dịch vụ khách hàng trong thương mại điện tử
Bí quyết chăm sóc khách hàng trong thương mại điện tử pdf
... khách hàng trong thương mại điện tử Một nghiên cứu mới đây cho biết khách hàng có xu hướng quyết định mua sản phẩm tại các website thương mại điện tử có chế độ vận chuyển (ship) hàng ... không thể, bạn nên tìm mọi cách để khách hàng có thể nhận được sản phẩm trong thời gian ngắn nhất với chi phí ship hàng rẻ nhất. 3. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp Sự tương tác ... 80% khách hàng sẽ mua một sản phẩm thay thế khác. Ngoài ra điều này cũng xây dựng niềm tin của khách hàng về thương hiệu của bạn. 2. Chế độ ship hàng miễn phí Bí quyết chăm sóc khách...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 23:20
Thực hiện đơn hàng trong thương mại điện tử
... trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng - customer support during purchase. 4 Trong thương mại điện tử, các hoạt động sau là ví dụ về hoạt động hỗ trợ khách hàng ... c. Cả thương mại truyền thống và thương mại điện tử - in both off-line and online commerce. d. Chỉ đối với thương mại điện tử - unique to e-commerce. Dịch Vụ Logistics Thứ Ba, hay ... động nào khi triển khai thương mại điện tử? Accounting and logistics are examples of: a. Back-office operations. b. Dịch vụ khách hàng - customer service. c. Dịch vụ vận chuyển - transportation...
Ngày tải lên: 29/10/2012, 11:01
Các đặc điểm dich vụ và thương mại dịch vụ của dịch vụ phân phối bán lẻ hàng tiêu dùng và dịch vụ trong thương mại điện tử ở nước ta hiện nay
... đặc điểm dich vụ và thương mại dịch vụ của dịch vụ phân phối bán lẻ hàng tiêu dùng và dịch vụ trong thương mại điện tử ở nước ta hiện nay” từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp trong điều kiện mới ... dịch vụ: - Khách hàng là người tiêu dùng dịch vụ: thực tế, khi khách hàng bỏ tiền ra mua dịch vụ thì họ chính là đối tượng tiếp nhận và sử dụng dịch vụ. - Khách hàng là yếu tố đầu vào của dịch ... hình dịch vụ khác nhau mà khách hàng có vai trò nhất định trong việc quyết định địa điểm cung ứng dịch vụ. Các mức độ quyết định địa điểm cung cấp dịch vụ của khách hàng như sau: - Khách hàng...
Ngày tải lên: 05/12/2012, 14:36
Dịch vụ khách hàng trong xây dựng thương hiệu siêu thị Co.op Mart tại thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên: 01/05/2014, 18:05
Chất lượng dịch vụ khách hàng trong xây dựng thương hiệu tại siêu thị Maximark tại Nha Trang
Ngày tải lên: 20/03/2015, 09:11
kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
Ngày tải lên: 13/05/2015, 08:26
Giao dịch trong thương mại điện tử
... phân 3.1. GIAO DỊCH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3.1.1. Khái niệm Giao dịch trong TMĐT là một hệ thống bao gồm không chỉ các giao dịch liên quan đến mua bán hàng hóa và dịch vụ, tạo thu nhập, ... bán hàng hóa và dịch vụ, tạo thu nhập, mà còn là các giao dịch có khả năng trợ giúp quá trình tạo ra thu nhập: kích thích nhu cầu đối với hàng hóa và dịch vụ, cung ứng dịch vụ trợ giúp bán hàng, ... phẩm số hóa. 3.1.2. Sự khác biệt giữa giao dịch thương mại truyền thống và giao dịch thương mại điện tử Giao dịch thương mại truyền thống và giao dịch TMĐT có nhiều điểm khác biệt cơ bản....
Ngày tải lên: 08/08/2012, 15:01
Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử.pdf
... a chào hàng trong TMĐTữ ặ ơ ả ủ 5.1.4. Các CL chào hàng trong TMĐT và xu h ng s d ng công ngh cho chào hàng ướ ử ụ ệ trong MKT TMĐT 5.2. Qu n tr giá trong TMĐTả ị 5.2.1. S thay đ i giá trong môi ... ph mẩ m iớ trong TMĐT 4 B môn Qu n tr chi n l c – Khoa TMĐTộ ả ị ế ượ 5.1. Qu n tr chào hàng trong TMĐTả ị 5.1.1. Khái ni m chào hàng trong TMĐTệ 5.1.2. Nh ng l i ích c a chào hàng trong TMĐTữ ... Khoa TMĐTộ ả ị ế ượ 5.1. Qu n tr chào hàng trong TMĐTả ị 5.1.1. Khái ni m chào hàng trong TMĐTệ Phân lo i chào hàng - Căn c vào m c đích mua s m, chào hàng bao g m các lo i sau:ứ ụ ắ ồ ạ S...
Ngày tải lên: 04/10/2012, 12:01
Chỉ ra loại hìnhkhông phải giao dịch cơ bản trong Thương mại điện tử Chọn một câu trả lời B2E
... phục, khách hàng sẽ mua sản phẩm, dịch vụ của Công ty bạn. Sai lầm 2: Nói quá nhiều Bạn đừng tưởng nếu mình nói liên tục bất tận là đang trình bày những thông tin cần thiết. Thật ra, khách hàng ... đó, bạn hãy hỏi khách hàng về nhu cầu của họ. Sai lầm 3: Sử dụng ngôn từ không đúng chỗ Từ ngữ tạo ra hình ảnh trong tâm trí con người. Có một số từ ngữ luôn khiến cho khách hàng bỏ đi, chẳng ... liệu họ có phải là các khách hàng tiềm năng của bạn hay không. Sai lầm 6: Không biết khi nào tiến tới thỏa thuận Nhiều nhân viên bán hàng nghĩ rằng họ phải nói với các khách hàng tiềm năng tất cả...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 17:04
Amazon.com Hệ thống kho hàng & lợi thế cạnh tranh trong thương mại điện tử
... Amazon.com: Hệ thống kho hàng & lợi thế cạnh tranh trong thương mại điện tử. I. Cơ sở lí luận 1.1 Khái niệm, vai trò và chức năng kho hàng 1.1.1 Khái niệm kho hàng Kho bãi là một bộ phận ... các khoang chứa hàng, dùng máy để kiểm tra các mã của mặt hàng để tránh sự trùng lặp, dễ dàng quản lý cho những lần mua hàng kế tiếp. - Hỗ trợ quá trình cung cấp dịch vụ khách hàng của doanh ... qua 2 mô hình sau: 1. Khách hàng đặt mua, nhập thẻ tín dụng để thanh toán 2. Đơn hàng của khách hàng được phân tích và chọn ra nhà cung ứng phù hợp (nếu hàng đó không có trong kho của amazon) 3....
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:10
Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội
... phẩm hoàn chỉnh.Một trong những dịch vụ đó là làm tốt công tác chăm sóc khách hàng. Mọi khách hàng dù là khách hàng cá nhân hay tổ chức đều mong muốn hơn cả từ hàng hoá, dịch vụ họ mua là chúng ... DVKH 1.2.3.1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thoả mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục phụ khách hàng theo ... trọng của vấn đề này trong thời gian thực tập tại phòng Dịch vụ khách hàng của BVNT Hà Nội em đã chọn đề tài: “Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo...
Ngày tải lên: 01/12/2012, 11:46
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: