dịch vụ du lịch là gì

Ngày tải lên: 09/06/2014, 09:35

Ngày tải lên: 28/01/2013, 16:48

... đến Hà Nội để công tác và du lịch với số lợng rất lớn. Bảng 2.6 Thời gian Nhu cầu Đối tợng Điểm đến Tháng 1 Du lịch lễ hội Du lịch outbound Du lịch inbound Du lịch tham quan Tổng hợp Cá ... chơng trình du lịch (tour) và chất lợng chơng trình du lịch 1. Chơng trình du lịch (tour). 1.1. Khái niệm chơng trình du lịch (tour). Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm ... tác viên, chuyên viên và nhân viên cao cấp + Dịch vụ: Dịch vụ là mục tiêu của cả hệ thống cung cấp dịch vụ và cũng là kết quả của hệ thống. Dịch vụ có thể đợc thiết kế , phác thảo, quy định...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:07

... doanh dịch vụ (tại Hà Nội): kinh doanh du lịch và dịch vụ. + Khách sạn Khâm Thiên (tại Hà Nội): kinh doanh nhà trọ, du lịch và dịch vụ + Khách sạn Mùa Xuân (tại Hà Nội): kinh doanh khách sạn, dịch ... của Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội cũng như sản phẩm của các công ty kinh doanh du lịch lữ hành nói chung là các chương trình du lịch “tour”. Một công ty du lịch lữ hành thu ... Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội tiền thân là Công ty phục vụ đường sắt chuyên làm nhiệm vụ phục vụ vận tải, CBCNV và khách đi tàu. Công ty được Tổng cục Du lịch cấp giấy phép...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:37

... mạnh mẽ của du lịch, hầu như nước nào cũng có du lịch, coi du lịch là một ngành kinh tế quan trọng do nhưng lợi ích kinh tế và xã hội mà du lịch mang lại. Bên canh đó nhu cầu du lịch không ... 100,00 Ecotourism: du lịch sinh thái. Advanture Tour: du lịch mạo hiểm. Special Object Tour: du lịch chuyên đề Các tuyến điểm du lịch được đưa vào hệ thống chương trình du lịch trong nước của ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:19

... văn minh phục vụ khách hàng 2.1. Khái niệm Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch chính là nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, nó được hiểu là toàn bộ những ... việc nâng cao văn minh phục vụ khách hàng. Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch thì nâng cao văn minh phục vụ khách hàng là rất quan trọng _ Chất lượng dịch vụ luôn là nhân tố quyết định khả ... tài nguyên du lịch, chi phí tiếp cận thị trường khách mới, chi phí mở tour du lịch khách mới - Mặt khác, du lịch là nghành sử dụng nhiều lao động trực tiếp nên chi phí nhân lực là một trong...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

... họ: du lịch, công tác, thăm thân nhân… 1.2.3. Doanh thu Du lịch Doanh thu du lịch là tổng số tiền thu đƣợc của du khách trong kỳ nghiên cứu do hoạt đông dịch vụ các loại của công ty du lịch. ... và một số các dịch vụ kèm theo. 1.1.4. Các loại hình cơ sở lƣu trú 1.1.4.1. Khách sạn du lịch 1.1.4.1.1. Khái niệm Khách sạn du lịch là cơ sở kinh doanh dịch vụ, phục vụ du khách về ăn ... còn là yếu tố bất lợi cho ngành du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng so với 9 Khách du lịch thể thao bị động: là những du khách tham gia cổ động hoặc theo dõi các trận đấu. + Khách du lịch công vụ: ...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:10

... đầu tiên là do sự yếu kém về cơ sở hạ tầng, sự nghèo nàn của dịch vụ du lịch cũng như sản phẩm du lịch. Thứ hai là do năng lực quản lý chưa cao dẫn đến khâu quy hoạch quản lý dịch vụ du lịch còn ... Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế. II. Câu hỏi nghiên cứu: 1. Thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế hiện nay như thế nào? 2. Dịch vụ du lịch Huế có đáp ứng ... chất lượng dịch vụ du lịch của thành phố Huế. IV. Mục tiêu cụ thể: 1. Tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch thành phố Huế hiện nay. 2. Phân tích khả năng đáp ứng của dịch vụ du lịch Huế...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 13:59

... trường du lịch, kinh nghiệm du lịch lý thú là sự tồn tại sống còn lâu dài của ngành DLST. Vì vậy các dịch vụ trong DLST tập trung vào việc đáp ứng những nhu cầu này nhiều hơn là các dịch vụ cho ... Nhìn chung dịch vụ ăn uống ở khu du lịch Cúc Phương còn chưa đáp ứng được nhu cầu của du khách. + Cở sở dịch vụ bán hàng: VQG Cúc Phương có tổng số 5 quầy bán hàng phục vụ khách du lịch, ở khu ... góp phần nâng cao chất lượng du lịch. - Duy trì tính đa dạng: Là điều cơ bản cho du lịch bền vững và tạo cơ sở mạnh mẽ cho ngành công nghiệp này. - Lồng ghép du lịch vào quy hoạch phát triển...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:12

... 1994. Công ty Dịch vụ du lịch và Thơng mại TST là một doanh nghiệp quốc doanh hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực dịch vụ xà hội mà chủ yếu là xuất nhập khẩu và dịch vụ du lịch. Công ty là đơn vị hạch ... ty Dịch vụ du lịch và Thơng mại TST I. Tổng quan về công ty. 1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty. Công ty Dịch vụ Du lịch và Thơng mại TST - Tourism Service and Trade Company là ... du lịch có chức năng dẫn khách du lịch Quốc tế ra vào Việt Nam theo các tour mà Công ty ký hợp đồng. Tổ chức thực hiện nghiên cứu, đánh giá thị trờng du lịch, tổ chức và xây dựng các dịch vụ...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:46

... định rõ: “Sản phẩm du lịch là tập hợp các dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch trong chuyến đi du lịch . Và Dịch vụ du lịch là việc cung cấp các dịch vụ về lữ hành, vận ... đơn vị hạch toán độc lập với chức năng chính là kinh doanh dịch vụ du lịch. Lĩnh vực hoạt động của công ty là cung cấp các dịch vụ du lịch, dịch vụ lữ hành trong nước và quốc tế. Sau 18 năm ... ty đã mở thêm các loại hình dịch vụ mới như dịch vụ phục vụ cho đi công tác nước ngoài, có thể kết hợp thêm việc đi thăm quan du lịch, dịch vụ tư vấn và tổ chức du học cho học sinh sinh viên...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 12:03

... du lịch chia ra: Khách du lịch thợng lu, khách du lịch trung lu và khách du lịch bình dân . -Căn cứ vào động cơ du lịch, khách du lịch chia ra: Khách du lịch đi nghĩ và giải trí, khách du lịch ... và dịch vụ du lịch Bắc á) 32 Đối với một nớc, loại hình du lịch tổ chức cho khách quốc tế vào du lịch gọi là du lịch quốc tế chủ động (Inbuond), cho khách ra nớc ngoài du lịch gọi là du lịch ... động duy trì và mở rộng thị tr- ờng khách du lịch của Công ty thơng mại và dịch vụ Du lịch bắc á 2.1. Các tour du lịch mà Công ty hay cung cấp cho khách: - Du lịch thăm phố cổ Hà Nội. - Du lịch...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09

... hàng hoá, dịch vụ du lịch giữa 2 bên. +Đại lí du lịch có thể cung cấp các dịch vụ của mình nh cung cấp thông tin, t vấn và một số dịch vụ du lịch khác và cả tổ chức chơng trình du lịch cho ... chính của đại lí du lịch là làm trung gian giữa khách du lịch và nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Thực chất của chức năng này là đại lí làm cầu nối trung gian giữa cung và cầu du lịch . Do đó hoạt ... ngành nh công ty dịch vụ Du lịch Đà Nẵng và công ty dịch vụ du lịch đờng sắt Sài Gòn thì công ty dịch vụ du lịch Đờng sắt Hà nội còn nhiều yếu kém. 31 dùng và đồng thời cũng là ngời tham gia...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09

... hướng chiến lược phát triển kinh doanh du lịch- lữ hành, phát triển kinh doanh dịch vụ du lịch. Tham mưu điều hành kinh doanh du lịch lữ hành và tổ chức dịch vụ toàn công ty. -Đối với kinh doanh ... lịch đường sắt ở đâu có dịch vụ thì ở đó có Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội. - Mặt khác, nhiệm vụ của công ty còn đặt biệt chú trọng đến chất lượng phục vụ uy tín trên thị trường, ... ngành dịch vụ, công ty còn có đặc điểm riêng của đơn vị chủ quản là Công ty đường sắt Việt Nam đó là nhiệm vụ được phân bó theo nhu cầu phát triển của ngành đường sắt, vì vậ trong ngành du lịch...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09

... khách du lịch, các dịch vụ cho thuê văn phòng, phòng họp, các dịch vụ cho thuê nhà ở, nhà hàng, các dịch vụ thương mại, dịch vụ thể dục thể thao, dịch vụ giải trí, đại lý vé máy bay, đại lý dịch ... phẩm dịch vụ với 5 đối tượng khách hàng chính như sau: Thứ nhất, dịch vụ Opentour với khách du lịch tự do, khách du lịch không đi theo các chương trình định trước, công ty cung cấp dịch vụ xe ... đã phải giảm bớt nhân sự, làm cho 173 nghìn người mất việc làm, doanh thu từ ngành du lịch giảm 43%. Hay vụ nổ bom khủng bố tại đảo du lịch Bali đã khiến cho ngành du lịch tại hòn đảo này sẽ...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 16:25