Đầu tư với việc phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch của công ty Hanoi Toserco giai đoạn 2000-2005

Đầu tư với việc phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch của công ty Hanoi Toserco giai đoạn 2000-2005

MỞ ĐẦU Sự phát triển không ngừng ngành du lịch Việt Nam năm qua tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh công ty hoạt động lĩnh vực Quy mô công ty du lịch ngày mở rộng, số vốn giành cho đầu tư phát triển ngày nhiều Tuy nhiên, việc sử dụng có hiệu nguồn vốn đầu tư doanh nghiệp tồn nhiều hạn chế, gây hiệu hoạt động đầu tư, trình đầu tư không đạt kết mong muốn Nếu không giải cách triệt để hạn chế gây lãng phí nguồn vốn đầu tư thân doanh nghiệp kinh tế Nhận thấy cần thiết vấn đề trên, lựa chọn đề tài “Đầu tư với việc phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch công ty Hanoi Toserco giai đoạn 2000-2005” để nghiên cứu thực chuyên đề tốt nghiệp Kết cấu chuyên đề gồm chương: Chương I: Đầu tư hoạt động kinh doanh du lịch phát triển kinh tế xã hội Việt Nam giai đoạn 2000-2010 Chương II: Một số giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế, nâng cao hiệu hoạt động đầu tư Hanoi Toserco đến năm 2010 Do vốn kiến thức hạn chế, kinh nghiệm thực tế nên trình thực đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong đóng góp ý kiến thầy bạn để đề tài hoàn thiện Chương I ĐẦU TƯ VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH ĐỐI VỚI SỰ NGHIỆP PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI CỦA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2000-2010 A ĐẦU TƯ VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH: I ĐẦU TƯ VỚI SỰ NGHIỆP PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI CỦA MỖI QUỐC GIA: Đầu tư gì? Hiểu theo nghĩa chung nhất, đầu tư bỏ hay hy sinh nguồn lực nhằm đạt kết lớn cho người đầu tư tương lai Để giải thích rõ định nghĩa trên, ta hiểu thuật ngữ sau: Nguồn lực nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất, sức lao động, trí tuệ, thời gian Nhà nước bỏ nguồn lực tài để xây dựng sở vật chất, doanh nghiệp bỏ chi phí để tăng cường đào tạo cho đội ngũ nhân viên mình, gia đình giảm bớt việc tiêu dùng để đầu tư cho học đại học, nhà khoa học đóng góp nghiên cứu vào việc thành lập doanh nghiệp tất bỏ ra, hy sinh gọi nguồn lực hoạt động đầu tư Nhà đầu tư người bỏ nguồn lực để tiến hành hoạt động đầu tư Nhà đầu tư Nhà nước, doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá thể hay tư nhân Kết hoạt động đầu tư đa dạng, tăng thêm tài sản tài chính, tài sản vật chất, nguồn nhân lực nâng cao tay nghề, tăng cường tài sản vơ thương hiệu, danh tiếng, Vai trò đầu tư nghiệp phát triển kinh tế xã hội quốc gia Đ Đối với phát triển kinh tế xã hội quốc gia, hoạt động đầu tư có nghĩa sống cịn Nó hoạt động tiếp thêm lượng cho thể sống, lúc nhỏ, đầu tư giúp cho thể phát triển lớn mạnh, hướng, cịn thể lớn mạnh phát triển hoạt động đầu tư cần phải tiến hành mạnh mẽ nhằm trì tồn phát triển Xét góc độ vĩ mơ, đầu tư có vai trị chủ yếu sau: Do có bỏ nguồn lực tạo nguồn lực lớn tương lai nên đầu tư tác động đến tổng cung tổng cầu kinh tế Đầu tư ảnh hưởng hai mặt đến ổn định phát triển kinh tế Một mặt, tác động thúc đẩy trình phát triển lên kinh tế tạo thêm tài sản, nguồn lực mới, mặt khác, lại nguyên nhân dẫn đến tượng gây hại đến phát triển kinh tế lạm phát Đầu tư có ảnh hưởng đến chuyển dịch cấu kinh tế Một cấu đầu tư hợp lí tạo cấu kinh tế hợp lý, tạo cân đối phạm vi toàn kinh tế quốc dân, ngành, vùng, phát huy vai trò nội lực kinh tế xem trọng yếu tố ngoại lực Đầu tư có tác động đến việc nâng cao trình độ khoa học cơng nghệ đất nước Đầu tư điều kiện tiên phát triển tăng cường khả công nghệ Đầu tư có tác động đến tốc độ tăng trưởng phát triển kinh tế Kết nghiên cứu nhà kinh tế cho thấy: muốn giữ tốc độ tăng trưởng mức trung bình tỷ lệ đầu tư phải đạt từ 15%-20% so với GDP tùy thuộc vào trình độ phát triển nước Đối với nước phát triển, đầu tư coi “cú hích ban đầu” tạo đà cho cất cánh kinh tế Còn quốc gia phát triển, đầu tư để trì phát triển ổn định hướng Đầu tư giúp giải việc làm, tăng thêm thu nhập cho người lao động, làm gia tăng khả tiêu dùng cho dân cư, thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng hàng hóa dịch vụ xã hội Khi tiến hành công đầu tư, cầu yếu tố đầu vào cho dự án tăng, sản xuất ngành có liên quan phát triển, thu hút thêm sức lao động, người lao động có thêm việc làm đồng nghĩa với việc tăng thu nhập tăng tiêu dùng người lao động, góp phần giảm tệ nạn xã hội, tạo điều kiện thuận lợi cho trình phát triển kinh tế Xét góc độ vi mơ, doanh nghiệp, sở sản xuất kinh doanh đầu tư yếu tố định đời, tồn phát triển sở Nếu khơng có đầu tư, doanh nghiệp sớm bị đánh bại thị trường II KINH DOANH DU LỊCH VỚI SỰ NGHIỆP PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI CỦA ĐẤT NƯỚC: Được mệnh danh ngành công nghiệp khơng khói, du lịch đóng vai trị ngày quan trọng trình phát triển quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển Theo dự báo nhiều chuyên gia giới, kỷ 21, du lịch ngành dịch vụ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất, kéo theo phát triển loại hình dịch vụ kèm nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm 4% Năm 1997, theo thống kê tổ chức du lịch giới (UNWTO), tồn giới có 613 triệu lượt khách du lịch Nhưng đến năm 2005, số tăng lên tới 808 triệu lượt khách du lịch, dự báo đến năm 2020 1,6 tỷ lượt Đầu tư cho du lịch lên tới 800 tỷ đôla Mỹ hàng năm, số cho thấy du lịch dần trở thành ngành cho phát triển kinh tế nhiều nước Vai trò ngành du lịch phát triển kinh tế quốc gia thể điểm sau: Du lịch – ngành mang lại nguồn thu ngân sách lớn: Du lịch ngành dịch vụ mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân sách quốc gia, năm 2005, với tốc độ phát triển 5,7%, ngành du lịch giới đón tiếp 808 triệu lượt khách du lịch, mang lại doanh thu nghìn tỷ đơla Mỹ, chiếm 10,6% tổng GDP tồn cầu, dự tính năm 2006 doanh thu 6500 tỷ Dự đoán giai đoạn 2007-2017, ngành du lịch giới có tốc độ tăng trưởng trung bình đạt mức 4%/năm, mức tăng trưởng cao mức tăng trung bình tồn kinh tế giới Ở quốc gia phát triển, ngành công nghiệp có xu hướng phát triển chậm lại du lịch đạt tốc độ phát triển đáng kể Một ví dụ điển hình Pháp, quốc gia có ngành du lịch phát triển giới, chịu ảnh hưởng việc đồng Euro lên giá làm giá tour du lịch đến Pháp trở nên đắt đỏ, ngành du lịch quốc gia đạt tốc độ tăng trưởng 0,5% năm 2005, đón 75 triệu lượt khách quốc tế, doanh thu đạt 130 tỷ Euro tăng 3,5% so với năm 2004 ngành đóng góp nhiều vào thu nhập quốc dân, chiếm 6,5% GDP, đứng ngành cơng nghiệp ơtơ Cịn quốc gia phát triển, thống kê cho thấy, 49 nước phát triển giới, tập trung chủ yếu Châu Phi du lịch ngành mang lại nguồn thu lớn nhất, đặc biệt nguồn thu ngoại tệ, điều có ý nghĩa quan trọng phát triển quốc gia Du lịch-ngành kinh tế trợ giúp đắc lực cho trình giải việc làm: Không ngành mang lại nguồn thu lớn cho đất nước, du lịch cịn góp phần khơng nhỏ việc giải việc làm cho lao động, tăng thu nhập cho người dân Tính riêng năm 2005, với tốc độ tăng 5,7% ngành du lịch toàn giới tạo thêm 2,5 triệu việc làm nâng tổng số nhân viên hoạt động trực tiếp ngành lên đến 76,7 triệu chiếm 2,8% tổng số việc làm giới Nếu tính lao động gián tiếp tổng số người sống nhờ du lịch lữ hành 234,3 triệu người, chiếm 8,7% Du lịch đánh giá cơng cụ hữu hiệu giúp xóa đói giảm nghèo việc phát triển du lịch khơng đơn phụ thuộc vào điều kiện phát triển kinh tế mà phụ thuộc lớn vào điều kiện tự nhiên, đặc điểm văn hóa, xã hội quốc gia Du lịch tạo nhiều việc làm, có việc làm khơng địi hỏi trình độ chun mơn cao, điều quan trọng vùng núi cao, vùng phát triển, nơi khó kiếm việc làm Thậm chí, vùng phát triển kinh tế khơng có điều kiện tự nhiên thuận lợi cho phát triển hoạt động du lịch thu hút khách du lịch ghé thăm tận dụng điều kiện sẵn có mình, chẳng hạn Thái Lan, quốc gia có ngành du lịch phát triển, vùng nơng thôn, làng nghề thủ công Thái Lan lại chưa tiếp xúc nhiều với ngành công nghiệp này, phủ biến du lịch trở thành cơng cụ xóa đói giảm nghèo với chương trình đưa du lịch văn hóa với cộng đồng “Mỗi làng sản phẩm” Chiang Rai Chiang Mai Sau thực chương trình tháng làng nghề thủ công, khách du lịch dừng lại đến tiếng ngày, làm cho thu nhập bình quân người dân làng tăng thêm 10% Không riêng với quốc gia phát triển, quốc gia phát triển thấy vai trò ngành du lịch việc giải lao động dư thừa xã hội Ở Pháp, ngành du lịch tạo thêm cho kinh tế triệu việc làm có liên quan trực tiếp đến du lịch, đặc biệt giúp giải cho lao động có trình độ tay nghề khơng cao, thời gian đào tạo ngắn Thấy tiềm ngành công nghiệp không khói này, hàng năm, phủ Pháp đầu tư cho ngành khoản tiền không nhỏ:95,8 tỷ Euro để cải tạo hệ thống môi trường du lịch, đầu tư sở hạ tầng phát triển du lịch, quảng bá hình ảnh Du lịch- ngành kinh tế góp phần thúc đẩy ngành sản xuất dịch vụ nước phát triển: Ngành du lịch phát triển, kéo theo việc ngành sản xuất nước Với mức chi tiêu nghìn tỷ đơla Mỹ cho du lịch toàn giới năm 2005, khách du lịch tiêu thụ lượng lớn loại hình hàng hoá dịch vụ sản xuất nước Trong việc xuất nước phát triển gặp nhiều khó khăn vấp phải vơ số hàng rào phi thuế quan việc tiêu dùng khách du lịch lại phương cách xuất chỗ thuận lợi, mang lại nguồn thu lớn cho doanh nghiệp nước Các quốc gia biết cách khai thác túi tiền khách du lịch thông qua việc xây dựng hệ thống trung tâm mua sắm, dịch vụ vui chơi giải trí Như Singapore, quốc gia nhỏ bé có nhiều trung tâm mua sắm sang trọng, tầm cỡ xây dựng theo lối kiến trúc đại, với cơng viên trung tâm giải trí Khách du lịch tới chiếm tỷ lệ cao từ quốc gia giàu có với chi tiêu trung bình từ 1500-2000 USD/người Hay Paris, nơi tiếng kinh đô thời trang giới, mức chi tiêu trung bình khách du lịch tới 5000 USD Nhằm mục đích giúp cho dịch vụ du lịch hấp dẫn hơn, giúp cho khách du lịch “tiêu tiền”, nhiều quốc gia không tiếc tiền đầu tư vào trung tâm giải trí, điển hình Hồng Kơng, phủ nước chi tới 1,2 tỷ USD cho việc cải tạo công viên Disneyland, 5,5 tỷ USD cho việc nâng cấp công viên Đại Dương 40tỷ USD giành cho việc xây dựng trung tâm văn hóa Bên cạnh đó, việc phát triển ngành du lịch, đón tiếp bạn bè quốc tế đến thăm đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá hình ảnh đất nước người góp phần đưa giới lại gần hơn, khai thác nguồn tài nguyên thiên nhiên quý thiên nhiên ban tặng, đồng thời tăng cường giao lưu nhân dân nước giới Với tốc độ phát triển nhanh chóng, du lịch dần trở thành ngành kinh tế mũi nhọn quốc gia giới III ĐẦU TƯ VỚI SỰ PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH: Vai trò đầu tư với phát triển ngành du lịch: Cũng giống ngành khác kinh tế, đầu tư nắm giữ vai trò quan trọng việc thúc đẩy ngành du lịch phát triển Theo điều 4- Luật Du lịch Việt Nam định nghĩa: “Sản phẩm du lịch tập hợp dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu khách du lịch chuyến du lịch”, “dịch vụ du lịch việc cung cấp dịch vụ lữ hành, vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, thơng tin, hướng dẫn dịch vụ khác nhằm thỏa mãn nhu cầu khách du lịch” Ngành du lịch ngành phát triển không đơn dựa vào điều kiện sẵn có tự nhiên, địa hình, lịch sử, văn hóa sẵn có mà cịn phụ thuộc nhiều vào điều kiện sở hạ tầng, dịch vụ cung cấp cho khách du lịch Ngành du lịch quốc gia khó phát triển có điều kiện tự nhiên, di tích lịch sử đơn thuần, Campuchia, quốc gia có ngơi đền tiếng Angkor Vat, nơi mà nhiều chuyên gia đánh giá kiện tác nhân loại, song, ngành du lịch Campuchia hàng năm đón tiếp triệu khách du lịch sở hạ tầng không đủ khả cung cấp dịch vụ cho khách du lịch, tỷ lệ khách du lịch quay lại lần 2, chiếm tỷ lệ nhỏ Một ví dụ khác: so với Việt Nam, Hồng Kơng khơng có nhiều di sản thiên nhiên, khơng có bãi biển hang động đẹp Việt Nam, song, nhờ có sở hạ tầng giao thông phát triển, việc đầu tư thích đáng giành cho việc phát triển hệ thống dịch vụ du lịch, dịch vụ mua sắm, vui chơi giải trí, Hồng Kơng có số khách du lịch hàng năm 192,1% dân số, số Việt Nam 3,6% Một điều tra triển lãm quốc tế du lịch Hồng Kông cho thấy: 21,1% khách du lịch cho khách sạn khu nghỉ dưỡng điều kiện thu hút trước tiên, phương tiện giao thông, điểm du lịch công viên chủ đề đứng thứ ba Như vậy, điều kiện sở hạ tầng có vai trị quan trọng việc phát triển ngành du lịch Đặc điểm hoạt động đầu tư lĩnh vực du lịch Theo điều 4-Luật Du lịch Việt Nam thơng qua vào ngày 14/6/2005 có hiệu lực 1/1/2006 quy định rõ: “Sản phẩm du lịch tập hợp dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu khách du lịch chuyến du lịch” Và “Dịch vụ du lịch việc cung cấp dịch vụ lữ hành, vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, thơng tin, hướng dẫn dịch vụ khác nhằm thỏa mãn nhu cầu khách du lịch”.Chính vậy, đầu tư vào lĩnh vực có điểm khác biệt so với đầu tư vào ngành khác Nhìn chung, khơng doanh nghiệp du lịch hay công ty nào, kể cơng ty, tập đồn xuyên quốc gia thực tất khâu việc cung cấp dịch vụ du lịch Du lịch không đơn việc tổ chức điều hành tour, xếp nơi ăn chốn cho khách du lịch mà bao gồm hoạt động thăm quan tới vùng, hoạt động mua sắm, vui chơi giải trí Đây mảng kinh doanh rộng bao trùm nhiều ngành nghề mà doanh nghiệp đơn lẻ khó bao quát toàn Liên doanh, liên kết doanh nghiệp, địa phương, ngành, cấp việc tiến hành công đầu tư phát triển du lịch việc làm cần thiết, vừa tạo tính thống nhất, lại vừa tạo tính chuyên nghiệp trình cung cấp sản phẩm Bên cạnh việc đầu tư mở rộng kinh doanh doanh nghiệp du lịch, để có ngành du lịch phát triển, Nhà Nước cần phải tích cực tham gia đầu tư vào lĩnh vực thông qua việc đầu tư phát triển sở hạ tầng, phối hợp đầu tư với doanh nghiệp để tạo nên tổng thể du lịch phát triển toàn diện Ở Malaysia, năm 1965, kinh tế giai đoạn chậm phát triển, phủ khơng đánh giá cao vai trị ngành du lịch, nhà thầu xây dựng tư nhân với số vốn khổng lồ định đầu tư phát triển khu du lịch cao nguyên Cameron Tuy có số vốn khổng lồ việc phát triển khu cao nguyên hoang sơ, sở hạ tầng khó khăn, giao thơng lại khơng thuận tiện, điện nước hồn tồn khơng có, để nhà thầu tổ chức thực khơng có tính khả thi Thấy tiềm khu vực này, phủ bắt tay với nhà thầu tư nhân tiến hành xây dựng sở vật chất cho toàn vùng đồi núi Genting thuộc cao nguyên Cameron, sách thuế tiền thuê đất ưu đãi áp dụng, nhà thầu tiến hành xây dựng khu du lịch, Nhà nước hỗ trợ cải tạo sở hạ tầng giao thông vận tải, hỗ trợ thêm kinh phí cho q trình xây dựng nhà thầu, chí, phủ M Malaysia đồng ý cho xây dựng casino đất nước khu vực Kết công đầu tư nằm ngồi tầm dự đốn, phát triển thành công khu du lịch không tạo cho nhà thầu đầu tư khoản lợi nhuận khổng lồ mà cịn tạo cho quốc gia Đơng Nam Á ngành du lịch phát triển vượt bậc so với nước khu vực Hàng năm, riêng khu nghỉ mát thu hút 15 triệu du khách nước tới đây, thu hàng tỷ đô la từ dịch vụ du lịch Đây là kết hợp tác thành cơng phủ doanh nghiệp Hoạt động đầu tư lĩnh vực du lịch cần phải tiến hành đồng bộ, theo quy hoạch cụ thể tạo sức hút hoạt động kinh doanh Khi tiến hành quy hoạch phát triển kinh tế, xây dựng sở hạ tầng, quốc gia cần tính đến việc phát triển tiềm du lịch địa phương để tận dụng tối đa nguồn tài nguyên du lịch Một ví dụ cho việc phát triển du lịch không theo quy hoạch gây nguy lớn cho kinh tế Campuchia Ở Siem Reap, nhờ có khu đền Angkor Vat tiếng giới UNESSCO cơng nhận di sản văn hóa giới vào năm 1992, ngành du lịch thành phố phát triển nhanh để chạy đua đáp ứng với nhu cầu lượng khách du lịch ngày gia tăng Tuy nhiên, việc phát triển mang tính tự phát, tính quy hoạch đồng khơng bảo đảm, phát triển nhanh ngành làm cho công tác quản lí khơng thể theo kịp, yếu bộc lộ rõ Các khách sạn quanh khu đền mọc lên nấm, số phòng khách sạn tăng lên với tốc độ kỷ lục, từ chỗ tổng công suất phòng thành phố đạt 2500 phòng, đến tăng lên gấp đôi, đạt tới số 5000 phịng dự tính đến cuối năm 2006 lên tới 8000 phòng Trong số lượng khách du lịch số phòng khách sạn tăng lên với tốc độ chóng mặt Nhà nước lại khơng có quy hoạch phát triển tổng thể để kìm hãm phát triển đà Kết sở vật chất thành phố không theo kịp nhu cầu Nguồn điện không đủ để cung cấp cho nhu cầu cư dân địa phương, hệ thống xử lí rác thải khơng cải tạo thường xun rơi vào tình trạng yếu kém, dịng sơng bị nhiểm nguồn rác thải chưa qua xử lí Thêm vào mối lo ngại việc khách du lịch tiêu thụ lượng nước lớn làm cạn kiệt mạch nước ngầm dẫn đến sụt lở đất kéo theo việc sụp đổ đền khu di tích Angkor Vat, vấn đề nghiêm trọng đất nước Campuchia Phát triển du lịch đồng đem lại hiệu du lịch lâu dài cho quốc gia 10 Bên cạnh đó, cơng ty lập kế hoạch để đầu tư vào lĩnh vực vui chơi giải trí Thủ đô thông qua việc liên kết với công ty ngồi nước, vừa nhằm mục đích đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, vừa góp phần cải thiện môi trường du lịch Thủ đô Ngồi ra, cơng ty tiếp tục hoạt động đầu tư để mở rộng loại hình dịch vụ dịch vụ tư vấn tổ chức du học Đây khơng phải loại hình dịch vụ xa lạ thị trường Hà Nội, song, loại hình kinh doanh hấp dẫn cơng ty Dựa vào mạng lưới hoạt động kinh doanh rộng khắp, có quan hệ bạn hàng với nhiều cơng ty du lịch giới, việc phát triển loại hình kinh doanh thuận lợi mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty thời kỳ tới Những hội thách thức hoạt động đầu tư công ty giai đoạn tới: 2.1 Cơ hội: Việt Nam ngưỡng cửa tiến trình gia nhập tổ chức Thương Mại Thế giới WTO, cơng ty có nhiều thuận lợi việc đầu tư phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh môi trường du lịch Việt Nam cải thiện cơng ty nước ngồi đầu tư xây dựng sở hạ tầng phát triển du lịch địa phương, thêm vào đó, việc liên doanh liên kết công ty với doanh nghiệp nước kinh doanh lĩnh vực dịch vụ du lịch dễ dàng Đồng thời, gia Việt Nam gia nhập vào WTO, ngân hàng, tập đồn tài nước ngồi đầu tư nhiều vào Việt Nam, thị trường tài phát triển đồng nghĩa với việc doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế, có Hà Nội Toserco có hội lớn việc phát triển thị trường du lịch nước ngồi, việc tốn cho chuyến du lịch khách nước đơn giản nhiều, việc đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh có nhiều thuận lợi lớn 43 Nhà nước vừa cho ban hành luật du lịch luật doanh nghiệp, công ty Nhà nước, Hà Nội Toserco có sở luật vững vàng trình hoạt động bảo vệ tài sản vơ hình thương hiệu uy tín thị trường Trong tương lai gần, Việt Nam gia nhập WTO, hệ thống pháp luật hoàn thiện tạo sân chơi bình đẳng cho tất doanh nghiệp, thời tốt để cơng ty phát huy hết lực hoạt động Hiện nay, Nhà nước có hành động cụ thể để thực mục tiêu biến ngành du lịch trở thành ngành công nghiệp mũi nhọn đất nước, sách ưu đãi cho đầu tư phát triển du lịch dần đưa vào áp dụng thực tế, tạo tiền đề thuận lợi cho hoạt động đầu tư công ty du lịch nói chung cho Hanoi Toserco nói riêng Thị trường ngành du lịch không ngừng mở rộng thu nhập người dân cải thiện đáng kể, nhu cầu du lịch trở nên phổ biến Đây điều kiện thuận lợi cho việc phát triển hoạt động đầu tư mở rộng kinh doanh công ty 2.2.Thách thức: Gia nhập WTO không mang lại hội lớn cho việc nâng cao hiệu hoạt động đầu tư công ty mà thách thức lớn Khi hội nhập với kinh tế quốc tế, công ty phải đối mặt với việc gặp phải cạnh tranh gay gắt từ cơng ty du lịch có uy tín giới, tập đoàn hùng mạnh hoạt động lĩnh vực này, vấn đề khó khăn việc mở rộng phát triển công ty Việc đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh công ty bao hàm nhiều rủi ro cạnh tranh khốc liệt thị trường Những vấn đề việc giải thủ tục hành trình đầu tư vấn đề khó khăn cơng ty giai đoạn tới Do thời gian bị kéo dài làm chậm trình thực đầu tư, bỏ lỡ thời cơ, đồng thời làm tăng thêm chi phí dự án đầu tư, thách thức hoạt động đầu tư công ty 44 Yêu cầu mở rộng phát triển số lượng chất lượng ngày cao, nguồn nhân lực lại không đáp ứng yêu cầu Hiện nay, nguồn nhân lực đào tạo Việt Nam lĩnh vực vừa thiếu vừa yếu, không đáp ứng nhu cầu, buộc công ty khoản đầu tư không nhỏ cho việc đào tạo đào tạo lại đội ngũ nhân viên để phục vụ cho hoạt động II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẦM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY HANOI TOSERCO GIAI ĐOẠN 2006-2010: Các giải pháp từ phía doanh nghiệp: Để q trình đầu tư đạt kết hiệu cao hơn, tận dụng hội đối mặt với thách thức thời gian tới, xin kiến nghị số giải pháp từ phía doanh nghiệp sau: Xây dựng chiến lược kế hoạch đầu tư phù hợp phục vụ cho mục tiêu phát triển chung công ty tiến hành đặn hàng năm Có thể nói doanh nghiệp khơng có định hướng hoạt động kế hoạch phát triển ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp chết Bởi định hướng hoạt động kế hoạch phát triển kim nam soi đường, thúc đẩy doanh nghiệp hoạt động theo quỹ đạo Với Hanoi Toserco, trình đầu tư diễn lâu dài liên tục nhiều năm với quy mô phát triển bề rộng lẫn chiều sâu, cơng tác kế hoạch hóa hoạt động đầu tư đóng vai trị ngày quan trọng, định tới thành công hay thất bại hoạt động Lập kế hoạch coi vấn đề trọng tâm giai đoạn đầu trình đầu tư doanh nghiệp Một kế hoạch lập cách khoa học, khả thi, tính thực tế cao thành cơng bước đầu trình đầu tư Nội dung kế hoạch đầu tư doanh nghiệp bao gồm: kế hoạch vốn huy động vốn, kế hoạch thực tiến trình đầu tư, kế hoạch thu chi kế hoạch trả nợ Tuy nhiên, nay, công ty, công tác chưa đặt vào tầm nó, kế hoạch có tính khả thi khơng cao, khơng theo kịp với 45 biến động thị trường, nguyên nhân chủ yếu dẫn tới kết không mong muốn kết thúc trình đầu tư Một kế hoạch đầu tư có tính khả thi cao kế hoạch xuất phát từ nhu cầu thực tế thị trường thân doanh nghiệp, phù hợp với khả nguồn lực doanh nghiệp, dựa sở quy hoạch phát triển tổng thể toàn ngành địa phương, mà cụ thể cơng ty quy hoạch phát triển ngành du lịch Hà Nội Kế hoạch phải xem xét cách nghiêm túc, có phương pháp khoa học, mục tiêu rõ ràng, cụ thể phải đảm bảo tính đồng thống tổng thể Trong kinh tế nay, thị trường ln có thay đổi, biến động không ngừng, môi trường kinh doanh doanh nghiệp tiềm ẩn nhiều yếu tố thuận lợi rủi ro, kế hoạch đầu tư doanh nghiệp mà cần phải coi trọng cơng tác dự báo tiếp xúc nguồn thông tin xác nhanh nhạy thị trường để có biện pháp thích ứng kịp thời Trong kế hoạch đầu tư doanh nghiệp cần phải xác định mục tiêu cụ thể rõ ràng dự án, giai đoạn, bước kế hoạch huy động vốn, thực đầu tư, kế hoạch thu chi trả nợ cần phải xây dựng theo trình tiến hành đầu tư Khi thực tốt công tác lập kế hoạch, thành công đầu tư doanh nghiệp trở nên chắn hơn, hiệu Tiến hành giám sát chặt chẽ trình thực kế hoạch đầu tư kết hoạt động đầu tư Quá trình giám sát thực kế hoạch đầu tư hoạt động thiếu nhằm đảm bảo cho việc đầu tư tiến hành hướng đạt kết tốt Thực tế cho thấy công tác giám sát hoạt động đầu tư công ty không tiến hành thường xuyên, phần không đủ cán tham gia, phần không đủ thông tin cần thiết Giải pháp cho vấn đề công ty cần phải tăng cường đội ngũ nhân viên thực trình này, tiến hành thường xuyên có báo cáo, đánh giá việc thực kế hoạch định kỳ, kịp thời thu thập thơng tin để có nhận định 46 đắn hoạt động đầu tư, đưa giải pháp kịp thời Đồng thời phối hợp chặt chẽ với quan có chức việc giám sát hoạt động đầu tư đặc biệt hoạt động đầu tư vào lĩnh vực khách sạn du lịch, đầu tư phát triển sở hạ tầng Điều chỉnh cân đối phương thức huy động nguồn vốn đầu tư Thực trạng huy động vốn cho thấy, nguồn vốn công ty dựa nhiều vào vay nợ (nợ chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn) hay nói cách khác công ty sử dụng phương thức huy động nợ không cân phương thức huy động vốn chủ Vấn đề dễ dẫn đến việc công ty phải “chịu gánh nặng nợ” nần lớn, làm cho khả tốn cơng ty chưa cao ảnh hưởng đến lành mạnh tài cơng ty Vì vậy, cơng ty nên sử dụng nhiều phương thức huy động vốn chủ tăng cường nguồn vốn từ lợi nhuận để lại, Trong trình đầu tư, tăng cường kiểm tra, giám sát tiến độ thực để tránh tượng kéo dài thời gian đầu tư, khiến cho kết đầu tư chậm phát huy tác dụng, gây tượng tồn đọng vốn, làm tăng chi phí dự án đầu tư Đa dạng hóa hoạt động đầu tư Thị trường du lịch có biến động không ngừng mang lại nhiều hội kinh doanh, song tiềm ẩn nhiều thách thức Việc tập trung nhiều hoạt động kinh doanh lĩnh vực gây rủi ro lớn cho hoạt động công ty Hiện nay, công ty tập trung chủ yếu hoạt động kinh doanh vào lĩnh vực tổ chức tour du lịch hoạt động kinh doanh khách sạn, văn phòng Thị trường du lịch nước đối mặt với nhiều nguy cơ: hồnh hành dịch cúm gà liên tục nhiều năm gần đây, quay trở lại dịch SARS, nguy thảm hoạ sóng thần xảy khu vực Đơng Nam Á hay cạnh tranh gay gắt từ ngành du lịch Trung Quốc, nước khu vực, cạnh tranh từ nội ngành du lịch nước ngày tăng, dẫn tới rủi ro kinh doanh ngày gia tăng Trước thực tế này, công ty cần phải tiến hành đa dạng 47 hóa hoạt động kinh doanh mình, chuyển phần nguồn vốn sang loại hình kinh doanh khác kinh doanh khu vui chơi giải trí, tăng cường đầu tư vào lĩnh vực vận chuyển khách du lịch, đầu tư phát triển hoạt động tư vấn tổ chức du học, không nhằm mục đích giảm rủi ro mà cịn chủ động đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng khách du lịch Chủ động tìm kiếm đối tác thực hoạt động liên doanh liên kết Thực tế nay, cơng ty có năm dự án liên doanh, lại đa phần thuộc lĩnh vực kinh doanh khách sạn, không đáp ứng nhu cầu đầu tư nhu cầu đa dạng hóa hoạt động kinh doanh công ty Việt Nam giai đoạn mở cửa thị trường du lịch, thời gian tới có nhiều tập đồn lớn giới tiến hành tìm hiểu đầu tư vào thị trường Việt Nam, lựa chọn đối tác liên doanh Để hoạt động liên doanh diễn theo kế hoạch mục tiêu cơng ty việc chủ động tìm đối tác liên doanh cần thiết Chú trọng đầu tư vào hoạt động Marketing, nâng cao hình ảnh cơng ty thị trường Hoạt động Marketing coi trung tâm doanh nghiệp đại, việc thiếu vắng phòng chức thực hoạt động công ty gây cản trở lớn việc phát huy hiệu hoạt động đầu tư Marketing khơng có nhiệm vụ quảng bá hình ảnh cơng ty rộng rãi thị trường mà phận quan trọng giúp cho việc định hướng hoạt động đầu tư công ty Hoạt động đầu tư cần phải xuất phát từ nhu cầu thực tế thị trường mang lại hiệu tối ưu Chủ động phối hợp với quan Nhà nước việc giải vụ vi phạm thương hiệu, quyền Các vụ vi phạm thương hiệu công ty làm cho Hanoi Toserco số lượng khách hàng không nhỏ, làm giảm uy tín cơng ty khách hàng, điều đồng nghĩa với việc làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh công ty, giảm hiệu hoạt động đầu tư, đặc biệt đầu tư 48 vào phát triển thương hiệu Việc giải triệt để vấn đề không trông chờ vào quan Nhà nước, thân công ty cần phải tích cực tham gia vào q trình Cơng ty cần phải tiến hành phối hợp chặt chẽ với quan Nhà nước có thẩm quyền biện pháp tích cực thu thập thơng tin để kịp thời thông báo với quan Nhà nước, thu thập ý kiến phản hồi từ phía khách hàng trường hợp vi phạm quyền làm ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Chủ động kêu gọi hợp tác với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Nếu dịch vụ du lịch dựa nỗ lực thân công ty khơng thể đạt kết mong muốn, chất lượng sản phẩm dịch vụ khó nâng cao, phạm vi hoạt động khó mở rộng Đứng trước thực tế này, cơng ty cần phải chủ động kêu gọi hợp tác với doanh nghiệp ngành để vừa đáp ứng yêu cầu phát triển chung, lại vừa nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, đa dạng hóa sản phầm dịch vụ Một biện pháp khác cần phải tiến hành thường xuyên tham gia tổ chức hội thảo vấn đề phát triển du lịch, vừa có hội học hỏi kinh nghiệm công ty hoạt động ngành, lại vừa có hội tiến hành hoạt động hợp tác kinh doanh H Hoàn thiện cấu quản lý hành chính, nhanh chóng áp dụng tiêu chuẩn q quản lý chất lượng quốc tế Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng quốc tế việc làm cần thiết doanh nghiệp Một hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn quốc tế góp phần tích cực vào việc tăng suất lao động tồn cơng ty, cơng ty có chế kiểm sốt đại, kiểm tra chất lượng hoạt động đầu tư công ty, tăng cường hệ thống thông tin quản lý Hơn nữa, áp dụng hệ thống này, cơng ty nâng cao hình ảnh khách hàng, tạo cho khách hàng ấn tượng nhà điều hành du lịch chuyên nghiệp đại, tạo lòng tin khách hàng 49 Phối hợp với quan Nhà nước doanh nghiệp khác việc tiến hành quảng bá du lịch Việt Nam Hiện nay, du lịch Việt Nam bị đánh giá phát triển rời rạc, khơng có thống tồn ngành, công ty du lịch thường trọng vào việc mở rộng hoạt động kinh doanh mà khơng quan tâm đến mơi trường du lịch tồn ngành, không tạo tổng thể phát triển chung Đây điểm yếu toàn ngành du lịch Việt Nam, vừa không tạo sức mạnh tổng thể việc quảng bá hình ảnh du lịch nước, lại vừa tạo ấn tượng không tốt khách du lịch quốc tế Điển hình triển lãm du lịch Berlin (Đức) năm 2005 vừa qua, khách du lịch đánh giá không tốt du lịch Việt Nam gian trưng bày ngành du lịch nước thể thống nhất, khách tham quan dễ dàng tìm hình ảnh du lịch tổng thể riêng gian trưng bày Việt Nam, công ty lại tiến hành quảng bá cho riêng hình ảnh mình, làm cho khách tham quan khơng hình dung nét du lịch đặc trưng đất nước Với mục tiêu phục vụ cho phát triển chung tồn ngành, cơng ty nên chủ động hợp tác với quan chức công ty ngành để cải thiện môi trường du lịch Việt Nam Một môi trường du lịch cải thiện, hình ảnh du lịch Việt Nam quảng bá rộng rãi hội kinh doanh công ty mở rộng Kiến nghị với quan Nhà nước cấp trên: Để kết đầu tư Hanoi Toserco nói riêng cơng ty du lịch Việt Nam nói chung đạt hiệu cao, quan chức cần phải có hành động tích cực giai đoạn nay: Có định hướng rõ ràng cụ thể cho phát triển toàn ngành thời gian tới làm sở cho kế hoạch đầu tư doanh nghiệp Kế hoạch đầu tư doanh nghiệp lấy sở từ chiến lược, quy hoạch tổng thể tồn ngành Nhà nước ban hành, vậy, việc sớm xây dựng cơng khai chiến lược phát triển, kế hoạch đầu tư Nhà 50 nước giúp định hướng cho hoạt động đầu tư doanh nghiệp du lịch, để doanh nghiệp sớm có kế hoạch đầu tư tận dụng tối đa yếu tố thời để phát triển Sớm ban hành hệ thống văn pháp luật cách đồng thống làm sở cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiện nay, văn pháp luật nói chung văn pháp luật điều chỉnh hoạt động du lịch nói riêng chưa ban hành phổ biến cách rộng rãi, đầy đủ, doanh nghiệp có uy tín thị trường chưa có hành lang pháp lý để bảo vệ cho hoạt động kinh doanh trước phát triển ạt công ty tư nhân tự phát, việc mở rộng hoạt động kinh doanh tiến hành hoạt động đầu tư hạn chế gặp nhiều khó khăn Để đưa ngành du lịch Việt Nam tiến kịp với nước khu vực việc cho ban hành thực thi sách, pháp luật cấp thiết Thực biện pháp giám sát việc thi hành văn pháp luật ban hành, có biện pháp trừng phạt nghiêm khắc hành vi vi phạm Đi đôi với việc ban hành hệ thống pháp luật điều chỉnh hoạt động chung toàn ngành du lịch, Nhà nước cần phải đưa biện pháp cứng rắn để đảm bảo việc thực thi cách nghiêm túc, tạo niềm tin cho doanh nghiệp, doanh nghiệp yên tâm thực hoạt động đầu tư Hiện nay, cho dù có nhiều điều luật nghiêm cấm việc sử dụng thương hiệu cơng ty có uy tín thị trường cách bất hợp pháp, tình trạng diễn phổ biến thời gian dài, không ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp mà cón ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Việt Nam, hiệu hoạt động đầu tư doanh nghiệp vào quảng bá thương hiệu giảm đáng kể, gây lòng tin doanh nghiệp Cải cách việc tiến hành thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian thực thủ tục 51 Trong ngành du lịch, thời yếu tố quan trọng tạo nên thành công cho hoạt động đầu tư Thế nhưng, nay, việc thực đầu tư doanh nghiệp thường bị kéo dài thủ tục hành rườm rà, bỏ lỡ hội kinh doanh doanh nghiệp mà khiến cho nguồn vốn doanh nghiệp bị tồn đọng làm tăng chi phí hoạt động đầu tư Hanoi Toserco có hoạt động liên doanh với khách sạn Hilton Opera, song, việc tiến hành hoạt động đầu tư liên doanh bị kéo dài khơng hồn thiện thủ tục hành chính, khiến cho nhà đầu tư nước ngồi nản lịng giảm quy mơ đầu tư Một việc làm cấp thiết cần phải cải cách thủ tục hành để hoạt động đầu tư doanh nghiệp diễn theo tiến độ, tận dụng hội kinh doanh mang lại hiệu cao Thi hành sách ưu đãi hoạt động đầu tư lĩnh vực du lịch để du lịch thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn cho phát triển đất nước Mặc dù Đảng Nhà nước ta xác định: “xây dựng du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”, quan Nhà nước lại khơng ban hành sách ưu đãi cụ thể nào, không tạo môi trường đầu tư thuận lợi cho doanh nghiệp du lịch, làm cho tốc độ đầu tư ngành không đạt mong muốn, chi phí đầu tư cao hạn chế nhu cầu đầu tư doanh nghiệp du lịch Để mục tiêu trở thành thực, quan Nhà nước cần nhanh chóng đưa ưu đãi hợp lý tạo đà cho phát triển tồn ngành nói chung cơng ty du lịch nói riêng Đẩy nhanh q trình cải tạo sở hạ tầng, cải thiện môi trường du lịch nước Như phân tích trên, hoạt động du lịch khơng dựa vào điều kiện sẵn có tự nhiên, lịch sử mà phụ thuộc nhiều vào yếu tố sở hạ tầng, giao thông vận tải Cơ sở hạ tầng phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh du lịch nói chung hoạt động cơng ty du lịch nói riêng Bên cạnh đó, vấn đề tồn lâu du lịch Việt Nam 52 cần phải giải cách triệt để để tạo hình ảnh đẹp cho ngành du lịch nạn ăn xin đeo bám khách du lịch, bảo đảm an ninh cho khách trình tham quan, tìm hiểu… Phối hợp với doanh nghiệp việc tiến hành quảng bá thương hiệu du lịch Việt Nam Nhà nước cần giữ vai trò đầu tầu trình quảng bá du lịch thị trường quốc tế Tuy nhiên, để tạo hiệu cao nhất, Nhà nước cần tập trung phối hợp hành động để tạo hiệu thống việc phát triển chung toàn ngành du lịch Hiện nay, Nhà nước đơn độc trình tiếp thị du lịch Việt Nam, vừa tạo gánh nặng cho ngân sách Nhà nước lại vừa không phát huy nguồn lực tồn ngành du lịch, lại khơng mang lại hiệu cao Trong trình này, Nhà nước cần kêu gọi trợ giúp toàn ngành, có tạo thống mang lại hiệu tối ưu Trên giải pháp đưa nghiên cứu hoạt động đầu tư công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhà nước thành viên du lịch dịch vụ Hà Nội, kiến nghị với quan quản lý trực tiếp quan quản lý nhà nước nhằm mang lại hiệu cao cho hoạt động đầu tư công ty 53 KẾT LUẬN Chuyên đề thực tập với đề tài “Đầu tư với việc phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch công ty Hanoi Toserco giai đoạn 2000-2005” nêu lên vấn đề chung đầu tư doanh nghiệp cụ thểhoạt động lĩnh vực du lịch, đồng thời nêu lên thành công hạn chế tồn trình đầu tư Dựa hạn chế đó, chun đề đưa số giải pháp kiến nghị với quan quản lý Nhà nước để từ hiệu hoạt động đầu tư doanh nghiệp nâng cao, góp phần tích cực vào trình phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Ngọc Mai hướng dẫn giúp đỡ từ bắt đầu thực tập đến lựa chọn thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn ủng hộ nhiệt tình Nguyễn Phương Mai-Phó giám đốc Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Nhà nước thành viên du lịch dịch vụ Hà Nội, anh chị trung tâm du lịch suốt thời gian thực tập, giúp đỡ tơi hồn thiện đề tài 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kinh tế Đầu tư-PGS.TS Nguyễn Ngọc Mai-NXB Giáo dục 1995 Giáo trình Kinh tế Đầu tư-TS Từ Quang Phương-NXB Thống kê 2005 Niên giám thống kê 2005 Niên giám thống kê Hà Nội 2005 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh du lịch Công ty Hà Nội Toserco 2005 Báo cáo tổng hợp quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Hà Nội 2002-2010 Kế hoạch phát triển du lịch 2006-2010 Công ty Hanoi Toserco Trang Web công ty du lịch Hà Nội Toserco: http://www.tosercohanoi.com Trang Web du lịch Việt Nam: http://dulichvietnam.com.vn 10 Trang Web báo điện tử http://vnexpress.net 11 Trang Web Bộ Kế hoạch Đầu tư: http://www.mpi.gov.vn 12 Trang Web Bộ Tài http://www.mof.gov.vn 13 Báo điện tử Việt Nam net: http://www.vnn.vn 14 Báo Kinh tế Đô thị số ngày 21/3/2006 15 Báo Lao động số 34 ngày 04/02/2006 16 Trang Web Báo Giáo dục Thời đại: http://www.gdtd.com.vn 17 Trang Web Thông tin Du lịch Việt Nam: http://www.mangdulich.com 18 Trang Web Tổng cơng ty du lịch Sài Gịn: http://saigontourist.com.vn 19 Trang Web Tổng cục Du lịch Việt Nam: http:// www.vietnamtourism.gov.vn 55 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương I: Đầu tư hoạt động kinh doanh du lịch nghiệp phát triển kinh tế xã hội Việt Nam giai đoạn 2000-2010 A Đầu tư hoạt động kinh doanh du lịch I Đầu tư với nghiệp phát triển kinh tế xã hội quốc gia Đầu tư gì? 2 Vai trò đầu tư nghiệp phát triển kinh tế xã hội quốc gia II Kinh doanh du lịch với phát triển kinh tế xã hội đất nước Du lịch-Ngành mang lại nguồn thu ngân sách lớn 2.Du lịch-Ngành kinh tế trợ giúp đắc lực cho trình giải việc làm Du lịch-Ngành kinh tế góp phần thúc đẩy ngành sản xuất dịch vụ nước phát triển III Đầu tư với phát triển ngành du lịch .7 Vai trò đầu tư với phát triển ngành du lịch Đặc điểm hoạt động đầu tư lĩnh vực du lịch B Thực trạng đầu tư vào hoạt động kinh doanh du lịch dịch vụ Việt Nam giai đoạn 2000-2005 12 I Tình hình phát triển ngành du lịch Việt Nam .12 Tiềm du lịch Việt Nam 12 Tình hình phát triển ngành du lịch nước ta .12 II Thực trạng hoạt động đầu tư công ty Hanoi Toserco 16 Doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ du lịch .16 Các nhân tố tác động đến đầu tư doanh nghiệp du lịch 18 2.1.Các nhân tố khách quan 18 2.2 Các nhân tố chủ quan .20 Trọng tâm hoạt động Hanoi Toserco năm gần 21 56 Thực trạng hoạt động đầu tư Hanoi Toserco giai đoạn 2000-2005 23 4.1 Vốn nguồn vốn đầu tư 23 4.2 Nội dung hoạt động đầu tư Hanoi Toserco giai đoạn 2000-2005 25 4.3 Những thành tựu đạt trình đầu tư Hanoi Toserco .30 4.4 Những hạn chế tồn .34 Chương II: Một số giải pháp nhằm khắc phục khó khăn,hạn chế, nâng cao hiệu hoạt động đầu tư Hanoi Toserco đến năm 2010 39 I Định hướng phát triển công ty thời gian tới .39 1.Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2006-2010 39 1.1.Mục tiêu hoạt động Hanoi Toserco giai đoạn 2006-2010 .39 1.2.Phương hướng hoạt động công ty .39 1.3 Kế hoạch đầu tư công ty thời gian tới 40 Những hội thách thức hoạt động đầu tư công ty giai đoạn tới .43 2.1.Cơ hội 43 2.2 Thách thức 44 II Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động đầu tư công ty Hanoi Toserco giai đoạn 2006-2010 45 Các giải pháp từ phía doanh nghiệp .45 Kiến nghị với quan Nhà nước cấp .50 KẾT LUẬN 54 Danh mục tài liệu tham khảo .55 57 ... I ĐẦU TƯ VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH ĐỐI VỚI SỰ NGHIỆP PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI CỦA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2000-2010 A ĐẦU TƯ VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH: I ĐẦU TƯ VỚI SỰ NGHIỆP PHÁT TRIỂN... chóng bắt kịp với du lịch nước khu vực giới II THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ CỦA CÔNG TY HANOI TOSERCO: Doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ du lịch: Kinh doanh du lịch kinh doanh dịch vụ, bao gồm ngành... lập với chức kinh doanh dịch vụ du lịch Lĩnh vực hoạt động công ty cung cấp dịch vụ du lịch, dịch vụ lữ hành nước quốc tế Sau 18 năm hoạt động, công ty trải qua giai đoạn phát triển dài để khẳng