... để nhà quảntrị có sở tận dụng điểm mạnh nhằm tăng khả cạnh tranh, đồng thời có kế hoạch làm giảm điểm yếu để hạn chế rủi ro Quảntrị giúp doanh nghiệp đạt hiệu cao so với không quảntrị Các ... nghiệp vận dụng quảntrịchiến lược đạt kết tốt nhiều so với kết mà họ đạt trước kết doanh nghiệp không vận dụng quảntrịchiến lược Điều nghĩa daonh nghiệp vận dụng quảntrịchiến lược không ... sang tạo quảntrịchiến lược giúp tổ chức chủ động, nắm bắt kịp thời hội, biến nguy thành hội, lật ngược tình thế, chiến thắng đối thủ cạnh tranh, phát triển bền vững hiệu Quảntrịchiến lược...
... niệm quản trò chiến lược cạnhtranh kinh doanh Quản trò chiến lược kinh doanh trình mà nhà quản trò xác đònh mục tiêu thời gian dài hạn đề biện pháp lớn có tính đònh hướng đểå đạt mục tiêu sở sử ... tìm vò cạnhtranh Do đó, quản trò chiến lược tiến trình gồm giai đoạn chính: Giai đoạn hoạch đònh xây dựng chiến lược Giai đoạn thực chiến lược Giai đoạn kiểm soát chiến lược Để tạo chiến ... S/W) ( O/T) Chọn chiến lược thích hợp Triển khai thực chiến lược Kiểm tra đánh giá kết thực Phản hồi 1.1.5 Ưu nhược điểm quản trò chiến lược cạnhtranh kinh doanh Nếu quản trò chiến lược hiệu...
... lực, quảnlý tác nghiệp tiền lương, thực công tác hành quản trò - Phòng kế toán: Hạch toán kế toán sản xuất – kinh doanh, kế toán quản trò, quảnlý khai thác nguồn vốn phục vụ cho mục tiêu, chiến ... với đối thủ cạnh tranh, nhiên không coi thường đối thủ cạnhtranh mà vạch chiến lược hợp lý để giữ vững phát triển thò phần - Chính quyền đoàn thể : Các quyền đoàn thể Việt nam như: Sở lao động ... phần mềm quảnlý SVTH: Trương Minh Nhã 48 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Trương Quang Dũng sản xuất, nâng cao hiệu việc áp dụng hệ thống quảnlý chất lượng tiêu chuẩn theo ISO hệ thống quảnlý tiên...
... ty thường xun cử cán quảnlý tham dự lớp, khố tập huấn ngắn hạn để bồi dưỡng kỹ phục vụ cơng việc như: lớp tập huấn quản lý; lớp tâm lýquảnlý nghệ thuật lãnh đạo, lớp quảntrị bán hàng cung ứng……………… ... tạo ai, khen thưởng ai, mặt khác triết lý nhân cách cư xử quảntrị gia ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu làm việc nhân viên Như triết lýquảntrị nhân quảntrị gia tác động trực tiếp đến bầu khơng ... vấn đề chức khác quảntrị Chúng xem xét xuất phát từ chiến lược, kế hoạch kinh doanh, từ sách nhân kế hoach điều kiện mơi trường Tầm Quan Trọng Của Vấn Đề QuảnTrị Nhân Sự Quảntrị nhân giữ vai...
... Chương 1: Cơ sởlýluậnQuảntrị nhân 1.1.2 Vai trò Quảntrị nhân Doanh nghiệp: Mục đích phận quảntrị nhân đảm bảo cho nguồn nhân lực doanh nghiệp quảnlý sử dụng có hiệu Tuy nhiên ... pháp giúp cho cán quảnlý nhân viên giám sát học kiến thức, kỹ cần thiết cho cơng việc SVTH: Nguyễn Thị Oanh Trang GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 1: Cơ sởlýluậnQuảntrị nhân trước mắt ... nhà quảntrị tóm tắt nhiệm vụ cơng việc đó, mối tương quan cơng việc với cơng việc khác, kiến thức kỹ cần thiết, điều kiện làm việc Đây cơng việc cần thiết phải biết nhà quảntrị lĩnh vực quản trị...
... Chương 1: Cơ sởlýluậnquảntrị nhân TÓM TẮT CƠ SỞLÝLUẬNVỀQUẢNTRỊ NHÂN SỰ: 1.1 Tổng quát quảntrị nhân 1.1.1 Khái niệm quảntrị nhân Nhân nguồn lực quan trọng định ... công tác quảntrị nhân “Mọi quảntrị suy cho quảntrị người” Thật vậy, quảntrị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, quảntrị nhân có mặt tất phòng ban, đội xưởng Hiệu công tác quảntrị nhân ... Dung Chương 1: Cơ sởlýluậnquảntrị nhân Mô hình quảntrị nhân doanh nghiệp (Sơ đồ 1.1 nguồn từ tài liệu quảntrị nhân - Tác giả: Trần Kim Dung) Những công cụ quan trọng quảntrị nhân không riêng...
... lực, quảnlý tác nghiệp tiền lương, thực công tác hành quản trò - Phòng kế toán: Hạch toán kế toán sản xuất – kinh doanh, kế toán quản trò, quảnlý khai thác nguồn vốn phục vụ cho mục tiêu, chiến ... với đối thủ cạnh tranh, nhiên không coi thường đối thủ cạnhtranh mà vạch chiến lược hợp lý để giữ vững phát triển thò phần - Chính quyền đoàn thể : Các quyền đoàn thể Việt nam như: Sở lao động ... hóa ứng dụng phần mềm quảnlý sản xuất, nâng cao hiệu việc áp dụng hệ thống quảnlý chất lượng tiêu chuẩn theo ISO hệ thống quảnlý tiên tiến SVTH: Trương Minh Nhã 48 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD:...
... Reinartz, 2006) Quảntrịquan hệ khách hàng (CRM – Customer Relationships Management) chiến lược kinh doanh nhằm lựa chọn quảnlý mối quan hệ khách hàng có giá trị CRM đòi hỏi triết lý văn hóa kinh ... khách hàng bị vào tay đối thủ cạnhtranh Giảm thua thiệt chiếntranh giá cả, khách hàng bị hấp dẫn giá thấp đối thủ cạnhtranh đưa Khách hàng trung thành xem lực lượng quảng cáo truyền miệng tích ... nhóm khách hàng mục tiêu sau lập chiếnchiếnquảntrị mối quan hệ với nhóm khách hàng Nhìn chung, ngân hàng có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, phân loại quảnlý tốt mối quan hệ với khách hàng...
... tạo nâng cao lực quản trị: việc nâng cao lực quảntrị cho quảntrị viên cách truyền đạt kiến thức làm thay đổi, nâng cao lực, kỹ thực hành Vai trò việc đào tạo nâng cao lực quản trị: Tạo nguồn ... lao động quảntrị gia nội doanh nghiệp, xuất phát từ vai trò quảntrị gia, người định thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tổ chức, quảnlý sử dụng lao động: Chế độ quảnlý lao ... hành máy, nhân viên bán hàng đào tạo trợ lý giám đốc thành quảntrị gia cao cấp doanh nghiệp - Luân phiên thay đổi công việc: Các học viên thực tập viên quản trị, họ luân phiên chuyển từ phòng ban...
... hạn chế chúng 1.2 Yêu cầu đặt với hoạt động quảntrị tiêu thụ sản phẩm Thực tiễn cho thấy ứng với chế quản lý, hoạt động quảntrị kinh doanh có quảntrị tiêu thụ sản phẩm thực hình thức khác Trong ... ứng chủ yếu tạo cạnhtranh họ 2.3 Các đối thủ cạnhtranh Các đối thủ cạnhtranh bao gồm doanh nghiệp có mặt ngành đối thủ tiềm ẩn có khả tham gia vào ngành tương lai Đối thủ cạnhtranh người chiếm ... phẩm phải thực với đầy đủ chức cho nghiệp vụ, nâng dần mức độ từ quảntrị theo tình lên quảntrị theo kế hoạch quảntrị theo chiến lược Hơn nữa, kinh tế thị trường “ khách hàng người nuôi sống...
... quảntrị cho quảntrị viên người có triển vọng đề bạt làm quảnlý Học viên trao mô tả tình vấn đề tổ chức, quảnlý để đưa pp giải vấn đề - PP hội thảo: thường tổ chức nhằm nâng cao khả quản trị, ... đa dạng cạnhtranh thị trường ngày gay gắt, buộc Quảntrị gia cần phải có nhìn tầm quan trọng quảntrị nguồn nhân lực để có định hướng phát triển cho Doanh nghiệp - Xét mặt kinh tế, Quảntrị nguồn ... viên [2- Trang 7] 1.1.3 Những thách thức quảntrị nguồn nhân lực Trong trình sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp hệ thống quảntrị nguồn nhân lực hệ thống quảnlý phức tạp, khó khăn chứa đựng nhiều...
... chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quảntrị khác 1.2 Vai trò quảntrị nhân Vai trò quảntrị nhân quảnlý tài sản lớn tổ chức, quảnlý tốt nguồn nhân lực, lập kế hoạch chiến lược nhân cho ... công ty Vậy Quảntrị nhân hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quảntrị nhân vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quảntrị nhân lĩnh ... Quảntrị nhân tất hoạt động, sách định quảnlý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp cán công nhân viên Quảntrị nhân đòi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược gắn với chiến lược...
... động kiểm soát nhà quảntrị bán hàng hoạt động nhà quảntrị khác nhằm đảm bảo hoạt động doanh nghiệp thuộc phận quảnlý phù hợp với mục tiêu đề Chính cần thiết với nhà quảntrị bán hàng Kiểm soát ... loại đại lý như: + Đại lý uỷ thác + Đại lý hoa hồng + Đại lý độc quyền - Người môi giới: tính đa dạng phức tạp kinh tế thị trường, đặc biệt biến động nhanh chóng cung-cầu-giá cả, với cạnhtranh ... biết định đối thủ cạnhtranh Họ cần có khả giao tiếp, hiểu biết tâm lý khách hàng để từ phát triển nhu cầu tương lai khách hàng Để tuyển dụng đội ngũ nhân viên bán hàng nhà quảntrị bán hàng nên...
... động… Quảntrị nguồn nhân lực nguyên nhân thành công hay thất bại tổ chức Có thể khẳng định, quảntrị nguồn nhân lực phân cấu thành khoa học quản trị, phận thiếu quảntrị kinh doanh Quảntrị nguồn ... lao độngcó chất lượng nhằm đạt mục tiêu quảnlý phát triển khách sạn 2.3 Vai trò quảntrị nguồn nhân lực Bộ phận quảntrị nguồn nhân lực phận chức quảnlý công tác bồi dưỡng người lao động khách ... chủ yếu dịch vụ Vì Bộ phận quản ịnh nghĩa quản trịlưu trú nhân lực ta có thểBộ phận kinh doanh nguồn khách sạn hư sau: “ Quảntrị nguồn nhân lục khách sạn hệ thống triết lý, sách hoạt động để thu...
... buộc nhà quảntrị phải biết thích ứng Do đó, việc tuyển chọn xếp, đào tạo điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu quản tối ưu vấn đề quan tâm hàng đầu Triết lýquảntrị nhân Triết lýquảntrị nhân ... thức quảnlý người tổ chức Từ mà tổ chức có biện pháp, sách quảntrị nhân lực biện pháp, phương pháp quảnlý có tác dụng định đến hiệu quả, tinh thần thái độ người lao động Triết lýquảntrị nguồn ... tận Về mặt quản lý, người quảnlý kiểm soát nhu cầu có liên quan đến hiệu làm việc cá nhân Việc thoả mãn nhu cầu cá nhânđồng thời tạo nhu cầu khác thưo định hướng nhà quản lý, người quảnlý có...
... ng ch yu v to s cnh tranh gia h c Cỏc i th cnh tranh Cỏc i th cnh tranh bao gm cỏc doanh nghip ang cú mt ngnh v cỏc i th tim n cú kh nng tham gia vo ngnh tng lai i th cnh tranh s l ngi chim gi ... Nghiờn cu v mng li phõn phụi hng hoỏ ca doanh nghip,ca i th cnh tranh Nghiờn cu cỏc im bỏn hng ,cỏc a im kho hng i lý v chớnh sỏch i lý Nghiờn cu v hỡnh thc ym tr bỏn hng Nghiờn cu v cỏc phng tiờn ... ch cú mt s hn ch cỏc i lý cú c quyn phõn phi hng ca Cụng ty phm vi a bn tiờu th ca mỡnh Nh sn xut ũi hi cỏc i lý bỏn hng ca mỡnh khụng c kinh doanh cỏc mt hng ca i th cnh tranh Phõn phi c quyn...
... thắng" Chỉ có sở hiểu biết đối thủ cạnhtranhchiến lợc họ Công ty để chiến lợc Khi phân tích đối thủ cạnhtranh nhà quảntrị marketing cần tập trung vào nội dung: Trên phơng diện cạnh tranh, khách ... lợng cạnhtranh trên, nhà quảntrị marketing cần ý nhiều đến khía cạnh nguy mà lực lợng tạo Dới ta lần lợt phân tích lực lợng cạnhtranh a/Đối thủ cạnhtranh tiềm tàng (potential competitor) Quản ... trung tâm quảntrị kinh doanh Với quan niệm quảntrị marketing đợc Philip Kohler biểu diễn thành hạt nhân trình giai đoạn quảntrị marketing đợc coi nh sống quảntrị Nếu hoạt động quảntrị marketing...
... Phần I: Cơ sởlýluậnquảntrịquan hệ khách hàng Phần II: Phân tích tình hình kinh doanh quảntrịquan hệ khách hàng công ty TNHH DV DL Tuấn Dũng Phần III: Giải pháp hoàn thiện quảntrịquan hệ ... SVTH: Nguyễn Tạ Hoàng Thảo Trang Lớp B13QTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Phùng Tấn Viết PHẦN I CƠ SỞLÝLUẬNVỀQUẢNTRỊQUAN HỆ KHÁCH HÀNG Quảntrịquan hệ khách hàng: (Customer Relationship ... B13QTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Phùng Tấn Viết giá trị chức cần thiết tạo lợi cạnhtranh cho tổ chức - Giá trị tâm lý: giá trị tâm lý thường khó chép không nhấn mạnh đến yếu tố giá Giá trị tạo...