chăm sóc khách hàng vip ngân hàng
Giải pháp và kiến nghị mở rộng hoạt động tín dụng ngân hàng tại ngân hang NN-PTNT tại Từ sơn.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:17
... xuất.
* Tốc độ mở rộng khách hàng là chỉ số phản ánh số lợng HSX. Đề nghị
vay vốn qua Ngân hàng mà đợc Ngân hàng cho vay.
Đợc thể hiện qua công thức:
Tốc độ mở rộng khách
hàng là HSX
=
HSX
năm ... tiền của khách
hàng.
Đến năm 2004 tổng nguồn vốn tại NHNo&PTNT Từ Sơn giảm đi so
với năm 2003là do: trên địa bàn Từ Sơn có nhiều Ngân hàng cùng thành lập
(Ngân hàng đầu t, Ngân hàng công ... cho Ngân hàng nhân danh khách hàng đi vay, còn khách
hàng sẽ đợc Ngân hàng cấp tiền vay và giao sản phẩm cho tổ chức bao tiêu. Ph-
ơng thức này tạo điều kiện cho Ngân hàng giám sát chặt chẽ việc...
- 67
- 847
- 7
Quản lý và theo dõi hoạt động ngân hàng tại ngân hàng ngoại thương HN.DOC
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:47
... mạng với các trung tâm tiền tệ quốc tế. Công nghệ ngân hàng cho phép các
ngân hàng vơn ra xa ngoài trụ sở ngân hàng, liên kết với các ngân hàng khác để thực hiện các
hoạt động trên lĩnh vực ... tiền gửi cho khách hàng, thanh
toán liên ngân hàng, thanh toán quốc tế, các dịch vụ ngân hàng cũng đợc hiện đại hoá từng b-
ớc. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực ngân hàng đà giúp ... đối với ngành ngân hàng.
Hiện nay tại các Ngân hàng tại Việt Nam đang tích cực đầu t đổi mới công nghệ nhằm đáp
ứng đợc yêu cầu của hoạt động Ngân hàng và theo kịp đợc các Ngân hàng khác trong...
- 59
- 501
- 1
những giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng Công thương Đống đa.DOC
Ngày tải lên :
29/08/2012, 15:53
... với ngân hàng khác
Mức độ đơn giản hay phức tạp của quy trình cung ứng sản phẩm
Số lượng khách hàng quay lại với ngân hàng
Tần suất của khách hàng quay lại ngân hàng
Mức phí mà khách hàng ... của ngân hàng …Số lượng các dịch vụ ngân hàng ngày càng nhiều thì ngân
hàng càng có khả năng tăng doanh thu.
Giá cả dịch vụ cũng là một tiêu thức mà khách hàng dựa vào đó lựa
chọn ngân hàng ... cải cách hệ thống Ngân hàng Trung Quốc là tập trung vào
phát triển dịch vụ ngân hàng. Cụ thể như sau:
Thứ nhất, hệ thống ngân hàng Trung Quốc từng bước chuyển từ mô
hình ngân hàng chuyên doanh...
- 102
- 1.2K
- 11
PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA.DOC
Ngày tải lên :
29/08/2012, 15:53
... với ngân hàng khác
Mức độ đơn giản hay phức tạp của quy trình cung ứng sản phẩm
Số lượng khách hàng quay lại với ngân hàng
Tần suất của khách hàng quay lại ngân hàng
Mức phí mà khách hàng ... của
ngân hàng …Số lượng các dịch vụ ngân hàng ngày càng nhiều thì ngân hàng
càng có khả năng tăng doanh thu.
Giá cả dịch vụ cũng là một tiêu thức mà khách hàng dựa vào đó lựa chọn
ngân hàng ... vậy, các ngân hàng (thường là những ngân hàng
thương mại lớn) cung cấp dịch vụ ngân hàng đại lý cho các ngân hàng khác như
thanh toán hộ, phát hành hộ các chứng chỉ tiền gửi, làm ngân hàng đầu...
- 97
- 588
- 4
Hoàn thiện hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng của Ngân hàng Công thương Việt Nam.doc.DOC
Ngày tải lên :
31/08/2012, 14:36
... đó, Ngân hàng nhà nước đã triển khai ba hệ thống thanh toán
chính trong ngân hàng: Đó là hệ thống thanh toán nội bộ trong từng ngân hàng,
hệ thống thanh toán bù trừ giữa các ngân hàng qua ngân ... II:
THỰC TRẠNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ LIÊN NGÂN HÀNG
CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.
2.1. Khái quát về hệ thống thanh toán của Ngân hàng Công thương Việt
Nam.
Ngân hàng Công thương Việt Nam là một ... thông tin quản lý đáp ứng yêu cầu phân tích hoạt động kinh doanh ngân
hàng theo khách hàng/ nhóm khách hàng/ đơn vị quản lý của ngân hàng, kiểm
soát rủi ro…
Sơ đồ 7: Mô hình tổ chức và chức năng...
- 62
- 3.2K
- 27
Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Gia định.pdf
Ngày tải lên :
20/09/2012, 16:51
... dịch vụ khách hàng, dịch
vụ khách hàng ñạt trên 56% trong tổng thu nhập của ngân hàng này. Hiện nay Ngân
hàng Standard Chartered Singapore ñã phát triển kinh doanh ña lĩnh vực và ngân
hàng mẹ ... các
ngân hàng dẫn ñầu và tăng thu nhập cho ngân hàng.
Ngân hàng thương mại cổ phần Gia ðịnh là một trong những ngân hàng có
quy mô vốn nhỏ, mạng lưới hoạt ñộng còn nhỏ hẹp so với các ngân hàng ... ngân hàng bán lẻ, dịch vụ khách hàng cũng
ñược nâng cao khi Ngân hàng Bangkok cho ra ñời trung tâm hoạt ñộng ngân hàng
hiện ñại thực hiện qua ñiện thoại, các dịch vụ ngân hàng khác nhằm cung cấp...
- 84
- 1K
- 4
Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Viêt Nam - Chi nhánh Láng Hạ.DOC
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:35
... giữa ngân hàng và khách hàng. Quan hệ giữa
ngân hàng và khách hàng về tín dụng, thanh toán, chuyển tiền, tư vấn, bảo hiểm, bảo
lãnh, đều dựa trên cơ sở khách hàng tin tưởng vào ngân hàng và ngân ... các loại khách hàng phù hợp với Ngân hàng.
Chiến lược khách hàng đối với Ngân hàng hiện nay rất quan trọng, tuỳ vào
mức độ hấp dẫn của khách hàng cũng như khả năng cạnh tranh mà Ngân hàng lựa ... dịch vụ Ngân
hàng có giá trị cho khách hàng.
- Marketing Ngân hàng là những nỗ lực của Ngân hàng để đạt được mục
tiêu lợi nhuận thông qua việc thoả mãn tốt nhất các nhu cầu của nhóm khách hàng...
- 41
- 880
- 4
Nghiệp vụ kế toán trong ngân hàng tại ngân hàng NHNo&PTNT (AgriBank) Phú Xuyên.DOC
Ngày tải lên :
20/10/2012, 16:40
... hợp khả năng trả nợ. Để xếp loại khách hàng A
phải theo dõi khách hàng trong 2 năm về quá trình trả nợ. Để xếp loại khách
hàng A, CBTD phải theo dõi khách hàng trong 2 năm quá trình trả nợ.
b. ... của
Ngân hàng khi có nhu cầu chi trả, khách hàng chỉ việc yêu cầu Ngân hàng trích
từ tài khoản của mình để trả cho ngời thụ hởng.
- Kế toán hạch toán:
NTK 421101.tiểu khoản của khách hàng trả.
CTK ... khác
d. Cho vay hợp vốn
Khi khách hàng đến vay vốn mà Ngân hàng nhận thấy:
+ Nhu cầu vốn vay vợt giới hạn cho vay của Ngân hàng (15% VTC)
+ Khả năng tài chính và nguồn vốn Ngân hàng không đủ đáp ứng
+...
- 50
- 1.2K
- 4
Giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
Ngày tải lên :
07/11/2012, 11:58
... LÃNH NGÂN HÀNG 1
1.1 Tổng quan về bảo lãnh ngân hàng 1
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển bảo lãnh ngân hàng 1
1.1.2 Khái niệm bảo lãnh ngân hàng 2
1.1.3 Khái niệm hoạt động bảo lãnh ngân ... bảo lãnh đối với một
khách hàng và quy mô vốn của ngân hàng; do đó, quy mô vốn của ngân hàng
cũng là nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bảo lãnh. Bên cạnh đó, mạng lưới
ngân hàng đại lý cũng có ... phía bên được bảo
lãnh, họ phải bồi hoàn cho ngân hàng theo đúng thỏa thuận, khi ngân hàng đã
11
ngân hàng được coi là một trong những dịch vụ ngân hàng có ý nghĩa quan
trọng, đáp ứng kịp thời...
- 98
- 2.1K
- 16
Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng NNo&PTNT Ninh Thuận
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:13
... vụ của ngân hàng ngày càng hoàn hảo, giảm các sai sót trong giao
dịch của ngân hàng với khách hàng, giảm thiểu những lời phàn nàn và khiếu kiện,
khiếu nại của khách hàng đối với ngân hàng. Bên ... nhiều khách hàng. Lý do tâm lý chung của
khách hàng là ít trung thành với một ngân hàng, vì chỉ khi có một ngân hàng khác
thực hiện chính sách khuyến mãi thì ngay lập tức lượng khách hàng và ...
Nông
thôn
NHĐT : Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển
NHCT : Ngân hàng Công Thương
NHNN : Ngân hàng nhà nước
NHTM
:
Ngân
hàng
Thương
mại
NHTM
CP
:
Ngân
hàng
Thương
mại
...
- 92
- 1.3K
- 8
Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng NNo&PTNT Ninh Thuận.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 19:16
...
Nông
thôn
NHĐT : Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển
NHCT : Ngân hàng Công Thương
NHNN : Ngân hàng nhà nước
NHTM
:
Ngân
hàng
Thương
mại
NHTM
CP
:
Ngân
hàng
Thương
mại
... của khách
hàng 7
1.3.2.3 Năng lực tài chính của ngân hàng: 8
1.3.2.4 Mạng lưới hoạt động của ngân hàng: 8
1.3.2.5 Các nhân tố khác: 9
1.5 Kinh nghiệm phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng ... vụ ngân hàng
Dthu : Doanh thu
EAB
:
Ngân
hàng
Thương
mại
cổ
phần
Đông
Á
GTGT : Giá trị gia tăng
KBNN
:
Kho
bạc
nhà
nước
NH : Ngân hàng
NHNo :
Ngân
hàng
...
- 92
- 823
- 8
giải pháp nhằm thúc đẩy quá trình điện tử hóa ngân hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Nội
Ngày tải lên :
13/11/2012, 14:57
... triển ngân hàng điện tử
1-Sự hình thành ngân hàng điện tử
1.1-Khái niệm về ngân hàng điện tử.
Ngân hàng điện tử (E-Banking) hay còn gọi là ngân hàng trực tuyến (Online
Banking), ngân hàng mạng ... tốt hơn nhu cầu khách hàng. Ngân hàng điện tử sẽ tạo điều kiện
cho khách hàng có thể tiếp cận đến ngân hàng ở mọi nơi, mọi lúc (24/24
giờ). Các ngân hàng ở Việt Nam cũng nh ngân hàng ĐT&PT ... trong hệ thống ngân hàng ĐT&PT Việt Nam trên địa bàn.
II-Thực trạng điện tử hoá ngân hàng tại ngân hàng ĐT&PT Hà Nội.
1-Sự cần thiết điện tử hoá ngân hàng đối với ngân hàng ĐT&PT...
- 81
- 408
- 0
Phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà TP. HCM.pdf
Ngày tải lên :
15/11/2012, 17:05
... tiện ích mới cho khách hàng. Một số dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại
như:
Dịch vụ thẻ ngân hàng: Ngân hàng cấp thẻ cho khách hàng có tài khoản
dùng để thanh toán tiền mua hàng, chi trả tiền ... ngân hàng đã
hướng tới việc xuất phát từ nhu cầu của khách hàng hơn là áp đặt sản phẩm mà
mình có.
1.2.2 Dịch vụ ngân hàng hiện đại:
Dịch vụ ngân hàng hiện đại là hình thức dịch vụ ngân hàng ... cũng sẽ trở thành ngân hàng bán buôn đầu tiên của Việt Nam.
1.2.4 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ:
Ngân hàng bán lẻ là một loại hình ngân hàng của thị trường, nơi mà các
khách hàng cá nhân có...
- 98
- 612
- 0
Mở rộng cung ứng dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội
Ngày tải lên :
26/11/2012, 13:05
... nợ ngân hàng, đó chính là nguyên tắc cơ bản đảm bảo cho hoạt động của
ngân hàng. Căn cứ vào chức năng, ngân hàng được chia làm hai loại: ngân hàng
thương mại và ngân hàng Nhà nước.
Ngân hàng ... vậy, các ngân hàng (thường là những ngân hàng thương
mại lớn) cung cấp dịch vụ ngân hàng đại lý cho các ngân hàng khác như thanh toán
hộ, phát hành hộ các chứng chỉ tiền gửi, làm ngân hàng đầu ... phẩm
- Số lượng khách hàng quay lại với ngân hàng
- Tần suất của khách hàng quay lại ngân hàng
- Mức phí mà khách hàng phải chi trả
Hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng luôn gắn liền với yếu tố uy tín...
- 91
- 584
- 3