chất lượng sản phẩm du lịch

... điểm sản phẩm du lịch: Sản phẩm du lịch là một loại sản phẩm đặc biệt. Nó có nhiều đặc điểm khác với sản phẩm thông thờng khác, thể hiện ở một số mặt sau: - Sản phẩm du lịch là một loại sản phẩm ... cơ sở lý luận căn bản về sản xuất du lịch nói chung và sản phẩm du lịch - Việt Nam nói riêng. 1. Khái niệm và đặc điểm của sản phẩm du lịch a) Khái niệm Sản phẩm du lịch là tổng thể tất cả những ... của sản phẩm du lịch 2 a) Khái niệm 2 b) Đặc điểm sản phẩm du lịch 3 2. Tiềm năng và thực trạng khai thác tiềm năng du lịch Việt Nam 3 a) Tiềm năng du lịch - tiền đề cho sự phát triển du lịch...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:38

Ngày tải lên: 01/02/2013, 15:18

Ngày tải lên: 26/06/2014, 12:55

... trong mối quan hệ với sản phẩm du lịch, văn hóa cộng đồng dân cư nơi có điển du lịch; văn hóa của người làm du lịch thể hiện qua cách sản xuất” các sản phẩm, dịch vụ du lịch; văn hóa của bản ... khách du lịch về một quốc gia giàu truyền thống văn hóa. Và hiện nay chúng ta còn tồn tại tình trạng những người kinh doanh sản phẩm du lịch tại các điểm du lịch, khu du lịch cứ thấy khách du lịch ... thì chất lượng sản phẩm càng đẹp, thậm chí nó truyền thụ được các giá trị mà sản phẩm du lịch muốn hướng tới khách. Thứ ba: Sự kết hợp của các hợp phần văn hóa du lịch: Văn hóa của khách du lịch...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 14:57

... nghệ du lịch bên cạnh các thành phần khác như yếu tố con người làm du lịch (H: human), thông tin trong du lịch và liên quan tới du lịch (I: imformation), kỹ năng tổ chức quản lý trong du lịch ... nghệ du lịch, đôi lúc còn đồng nhất trang thiết bị trong kinh doanh phục vụ khách du lịch với công nghệ. Thậm chí có ý kiến cho rằng, muốn phát triển, thu hút khách và nâng cao chất lượng sản phẩm ... những biện pháp hàng đầu đối với kinh doanh sản phẩm dịch vụ du lịch trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa ngày nay. VAI TRÒ CỦA CÔNG NGHỆ DU LỊCH Du lịch là một ngành kinh tế dịch vụ nên công...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 14:57

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:58

Ngày tải lên: 01/02/2013, 11:18

Ngày tải lên: 29/03/2013, 15:41

... giữa chất lượng cảm nhận và chất lượng trông đợi. S (CLDV) = P (chất lượng cảm nhận) –E (chất lượng trông đợi) SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Phương Trang: 9 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Văn Duyệt Có ... lòng của khách. DL là sản phẩm vô hình khách không thể cầm, nấm, sờ để cảm nhận được chất lượng của sản phẩm, chất lượng DL chỉ được thể hiện thông qua sự cảm nhận của du khách. Do đó, Thanh ... thứ cấp Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Văn Duyệt DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT  DL: du lịch TP: Thành Phố CLDV: chất lượng dịch vụ SPDL: sản phẩm du lịch TCVN: tiêu chuẩn Việt Nam PTVC: phương tiện...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:08

Ngày tải lên: 11/12/2012, 11:53

Ngày tải lên: 24/10/2013, 10:20

Ngày tải lên: 24/05/2014, 20:23

... S ’ u . k ´ ˆet h ’ o . p c´ac s ’ an ph ’ ˆam nh ’ u vˆa . y c´o t´ac du . ng khi s ´ ˆo c´ac khuy ´ ˆet trˆen s ’ an ph ’ ˆam ´ıt h ’ on 25. • V´ı du . 5 S ´ ˆo c´ac khuy ´ ˆet sau ¯d ’ u ’ o . c ph´at hiˆe . n ... th`ı r˜o r`ang s ’ u . ki ’ ˆem so´at khˆong ¯d ’ u ’ o . c thi ´ ˆet lˆa . p. • V´ı du . 2 X´et la . i v´ı du . (1) d ’ u ´ ’ oi gi ’ a thi ´ ˆet m ´ ’ oi r ` ˘ ang qu´a tr`ınh m ´ ’ oi b ´ ˘ at ... ¯d ’ on vi . ch ´ ’ ua mˆo . t s ’ an ph ’ ˆam ho ˘ a . c mˆo . t nh´om c´ac s ’ an ph ’ ˆam. V´ı du . s ´ ˆo c´ac ¯dinh ´ ˆoc bi . khuy ´ ˆet trong mˆo . t c´anh m´ay bay ho ˘ a . c s ´ ˆo c´ac...

Ngày tải lên: 25/08/2012, 20:10

... phi vật chất của sản phẩm du lịch, khách hàng không thể đánh giá chất lượng chương trình sau khi tiêu dùng chúng. Nên đối với khách sản phẩm du lịch là trừu tượng, khó đánh giá chất lượng dịch ... CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 1.1. Khái niệm chung 1.1.1. Khái niệm chương trình du lịch Chương trình du lịch là sản phẩm chính và đóng ... đổi chất lượng chương tŕnh du lịch. 1.4. Các phương pháp đánh giá chất lượng Do đặc trưng ngành du lịch, khách du lịch không chỉ là người mua mà họ còn tham gia vào quá trình tạo ra sản phẩm. ...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:23

... là quyền của nhà sản xuất. Điều đó dẫn đến sự phục vụ không hết mình và không quan tâm đến chất lượng của sản phẩm. Chính vì vậy, muốn chất lượng sản phẩm chương trình du lịch được đảm bảo ... doanh lữ hành thì sản phẩm chính là các chương trình du lịch. Chất lượng chương trình du lịch rất khó định lượng, nó tuỳ thuộc vào cảm nhận của mỗi du khách, cũng như nhà sản xuất. Chính vì ... Quản lý chất lượng chương trình du lịch. Chúng ta cùng đi tìm hiểu nội dung của từng biện pháp trên: 1.4.1: Các biện pháp chi phí đầu tư Muốn duy trì và đảm bảo chất lượng chương trình du lịch đòi...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:23

... Đối tợng Điểm đến Tháng 1 Du lịch lễ hội Du lịch outbound Du lịch inbound Du lịch tham quan Tổng hợp Cá nhân, nhóm cơ quan, các đoàn nối tour từ các công ty du lịch, khách Việt kiều và ... trình du lịch 1. Chơng trình du lịch (tour). 1.1. Khái niệm chơng trình du lịch (tour). Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm thống nhất của các định nghĩa là nội dung của ... trình du lịch trọn gói (Package Tour) là các chơng trình du lịch và mức giá bao gồm: vận chuyển, khách sạn, ăn uống và phải trả tiền trớc khi đi du lịch. Định nghĩa của tổng cục du lịch Việt...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:07

... S ’ u . k ´ ˆet h ’ o . p c´ac s ’ an ph ’ ˆam nh ’ u vˆa . y c´o t´ac du . ng khi s ´ ˆo c´ac khuy ´ ˆet trˆen s ’ an ph ’ ˆam ´ıt h ’ on 25. • V´ı du . 5 S ´ ˆo c´ac khuy ´ ˆet sau ¯d ’ u ’ o . c ph´at hiˆe . n ... th`ı r˜o r`ang s ’ u . ki ’ ˆem so´at khˆong ¯d ’ u ’ o . c thi ´ ˆet lˆa . p. • V´ı du . 2 X´et la . i v´ı du . (1) d ’ u ´ ’ oi gi ’ a thi ´ ˆet m ´ ’ oi r ` ˘ ang qu´a tr`ınh m ´ ’ oi b ´ ˘ at ... t ’ u ’ ong ´ ’ ung v ´ ’ oi n´o s˜e bi . loa . i b ’ o v`a F ¯d ’ u ’ o . c t´ınh la . i. • V´ı du . 4 C´ac m ˜ ˆau liˆen ti ´ ˆep c ’ ua 50 ¯dinh ´ ˆoc ¯d ’ u ’ o . c l ´ ˆay ra t ` ’ u mˆo . t...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 16:32

... công ty du lịch lữ hành (hoặc công ty du lịch có chức năng kinh doanh du lịch) đi cùng với khách du lịch trong suốt cuộc hành trình du lịch, đảm bảo việc tổ chức thực hiện chơng trình du lịch ... nó Chất lợng chơng trình du lịch bằng chất lợng thiết ké phù hợp với chất lợng thực tiễn. Trên quan điểm của ngời tiêu dùng (khách du lịch) chất lợng sản phẩm là mức thoả mÃn của một sản phẩm ... quá trình hoạt động du lịch hoặc thực hiện dịch vụ du lịch trên thị trờng 1.1. 4. Khái niệm về chơng trình du lịch. Chơng trình du lịch : Lịch trình của chuyến du lịch với nội dung cụ thể về thời...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:53