chất lượng dịch vụ bệnh viện

Đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện và dịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM.doc

Đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện và dịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM.doc

... sau: • Chất lượng kỹ thuật: khách hàng nhận được gì từ dịch vụ Đánh giá chất lượng dịch vụ thư việndịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM Trang 8 Các thước đo chất lượng dịch vụ ... kiểu tổ chức dịch vụ hồn tồn khác nhau. Đánh giá chất lượng dịch vụ thư việndịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM Dịch vụ nhận được (ES) Chất lượng dịch vụ nhận được: Vượt ... chiếm gần 75% trong sự biến đổi chất lượng dịch vụ tổng thể. Bảng 5.5: Tóm tắt kết quả hồi quy dịch vụ hành chính Đánh giá chất lượng dịch vụ thư việndịch vụ các phòng hành chính thủ tục...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 11:58

58 1,1K 2
Thang đo servqual một công cụ đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện đại học potx

Thang đo servqual một công cụ đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện đại học potx

... cũng như chất lượng của các dịch vụ của thư viện trong khi chất lượng dạy và học đại học gắn liềnvới chất lượng của dịch vụ thư viện hay nói cách khác cải thiện chất lượng dịch vụ thư viện làđiều ... bệnh viện, trường học, các hãng hàng không, du lịch,vv Thang đo SERVQUAL đo lường chất lượng dịch vụ dựa trên sự cảm nhận bởi chính các khách hàng sử dụng dịch vụ và bất kỳ dịch vụ nào, chất ... thư viện không ngừng nghiên cứu để đưa ra các dịch vụ mới. Song song với việc đưa ra các dịch vụ, thư viện cũng cần chú ý nâng cao chất lượng của các dịch vụ có sẵn. Để có thể nâng cao được chất...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 19:20

12 1,2K 9
Chất lượng dịch vụ hộ sản tại bệnh viện Phụ sản quốc tế Sài Gòn

Chất lượng dịch vụ hộ sản tại bệnh viện Phụ sản quốc tế Sài Gòn

... tổng quan về chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Phụ sản Quốc tế Sài Gòn sẽ được trình bày. Tổng quan về chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Phụ sản Quốc tế Sài Gòn Công ty Cổ phần Bệnh viện phụ sản ... Định nghĩa chất lượng dịch vụ: Định nghĩa và đo lường chất lượng dịch vụ phần lớn bắt nguồn từ lĩnh vực sản xuất hàng hóa. Do chất lượng dịch vụ có 3 đặc điểm kể trên nên rất khó lượng giá nó. ... chất lượng dịch vụ bệnh viện, và phát triển công cụ đo lường sự thỏa mãn của bệnh nhân. Sử dụng phân tích nhân tố, các tác giả đã hình thành được 8 thành phần đo lường chất lượng dịch vụ bệnh...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 18:52

72 1,4K 7
Các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn, uống tại khoa Dinh Dưỡng – Bệnh viện phụ sản Trung ương

Các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn, uống tại khoa Dinh Dưỡng – Bệnh viện phụ sản Trung ương

... LÃI DỊCH VỤ QUA CÁC NĂM 2003,2004,2005,2006 Đơn vị tính: 1000đ STT CHỈ TIÊU Các năm 2003 2004 2005 2006 1 Lãi từ dịch vụ cơm, phở 174.925,700 175.824,200 173.461,800 176.608,900 2 Lãi từ dịch vụ ... hiệu quả cao chức năng và nhiệm vụ của viện. Để đánh giá chất lượng phục vụ, tác giả bài viết đã lấy 3000 ý kiến của khách hàng, của cán bộ, của nhân viên trong Viện, và kết quả như bảng dưới ... trong 4 năm đó quy mô của của Viện về số cán bộ, nhân viên, số giường bệnh, số bệnh nhân không thay đổi nhiều, mà các loại dịch vụ của khoa chủ yếu là phục vụ các đối tượng này. Mặt khác,...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 10:16

61 947 5

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w