... động trìnhtruyền thông mối quan hệ yếutốtrìnhtruyền thông: Người gửi Mã hóa Thông tin phương tiện t Giải mã Người nhận tin Nhiễu Liên hệ ngược Phản ứng đáp lại CÁCYẾUTỐTRONGQUÁTRÌNHTRUYỀN ... MARKETING TRỰC TIẾP Việc kết hợp yếu tố: quảng cáo, xúc tiến bán bán hàng cá nhân để thực việc bán hàng trực tiếp không thông qua trung gian Đặc điểm: CÁC GIAI ĐOẠN TRONGQUÁTRÌNHTRUYỀN ... chủ tâm nhằm truyền thông tin đặc biệt tới khách hàng LỰA CHỌN THUỘC TÍNH ĐẶC TRƯNG CỦA NGUỒN THÔNG TIN Hiệu truyềntin phụ thuộc vào thuộc tính nguồn phát tin Nguồn tin có độ tin cậy làm...
... bắt yếutố tác động lên thái độ người tiêu dùng Rau an toàn, thái độ tác động lên sẵn lòng mua Rau an toàn (RAT) người tiêu dùng Yếutốyếutố tác động mạnh nhất, yếutốyếutố tác động yếu Điều ... toàn, yếutố ảnh hưởng đến sẵn lòng mua người tiêu dùng Rau An toàn Với mong muốn giải đáp phần vấn đề tìm hiểu cách sâu sắc thị trường Rau an toàn nước nghiên cứu cách thực tế số yếutố ảnh ... cứu mẫu đủ tiêu chuẩn gồm 406 đáp viên kết cho thấy có mối tương quan yếutố thái độ yếutố thành phần khả chi trả (yếu tố kiểm soát hành vi) Có nghĩa là: thái độ tích cực mạnh mẽ việc tiêu thụ...
... MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Thông tin cần đạt : -Sự đánh giá khách hàng tính giày BQ(chất lượng ,giá ,mẫu mã, độ bền …. )các dịch vụ sách mà BQ áp dụng mang lại cho khách hàng (cách phục vụ nhân viên,dịch ... gặp phải - nghiên cứu kênh thông tin cho khách hàng phản hồi cách xác đến doanh nghiệp - Giúp nhà quản trị có nhìn tổng quan phương thức kinh doanh Giúp tạo cách thức kinh doanh hiệu cho doanh ... NGHIÊN CỨU 1.Yêu cầu liệu thông tin Sơ cấp - Những số cụ thể từ phía khách hàng ( tần suất đến cửa hàng ,tần suất mua hàng ,….) - số liệu đánh giá khách hàng ,các thông tin từ phía khách hàng Thứ...
... thắt chặt niềm tin khách hàng sản phẩm, đặc biệt sản phẩm Honda Airblade Cũng phủ nhận yếutố hoàn cánh yếutố ảnh hưởng quan trọng đến định mua khách hàng Honda trọng khắc phục yếutố hoàn cảnh, ... tin cậy cho định mua cuối Từ ý định mua đến định mua thực tế, người tiêu dùng chịu chi phối nhiều yếutố kìm hãm Những nhân tố ảnh hướng đến định mua: Chân dung – hành vi khách hàng 11 Marketing ... Huế / Nhóm Những yếutố hoàn cảnh Quyết định mua Ý định mua Thái độ người khác Đây bước quan trọng hành vi mua sắm khách hàng, cần tháo gỡ yếutố kìm hãm định mua, đưa chương trình nhằm xúc tiến...
... thắt chặt niềm tin khách hàng sản phẩm, đặc biệt sản phẩm Honda Airblade Cũng phủ nhận yếutố hoàn cánh yếutố ảnh hưởng quan trọng đến định mua khách hàng Honda trọng khắc phục yếutố hoàn cảnh, ... tin cậy cho định mua cuối Từ ý định mua đến định mua thực tế, người tiêu dùng chịu chi phối nhiều yếutố kìm hãm Những nhân tố ảnh hướng đến định mua: Chân dung – hành vi khách hàng 11 Marketing ... Huế / Nhóm Những yếutố hoàn cảnh Quyết định mua Ý định mua Thái độ người khác Đây bước quan trọng hành vi mua sắm khách hàng, cần tháo gỡ yếutố kìm hãm định mua, đưa chương trình nhằm xúc tiến...
... giải pháp truyền thông Thiết kế thông tintruyền tải cho khách hàng rõ ràng ấn tượng Đẩy mạnh hoạt động thông tin chương trình khuyến qua kênh thông tin đại chúng tivi Đưa chương trình, thi ... nhân tố khám phá EFA để lọc yếutố có mức ảnh hưởng cao tiếp tục đo lường Các biến có trọng số =
... 22.7 16.8 10.9 5.0 Xem chương trìnhtruyền hình bình thường (thời sự, tin tức, ca nhạc,…) 81 68.1 Không sử dụng 10 Khác 0.8 Quátrình tìm kiếm thông tin khách hàng Các loại định khách hàng Ra ... thông tin tham khảo trước mua Kiểm định khác mức độ quan trọng nguồn thông tin tham khảo nhóm độ tuổi (với độ tin cậy 95%) Các tiêu chí Từ kinh nghiệm thân Chi-square 2.298 df Asymp Sig 0.513 Các ... trọng Quan trọngCác giải pháp thích hợp: Lý khách hàng đến siêu thị Các doanh nghiệp khách hàng biết đến Big C để tìm hiểu, lựa chọn TV Các tiêu chí Tần số % 1.Đến cách ngẫu nhiên Các doanh nghiệp...
... hình yếutố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng Quátrình mua hàng khách hàng bị tác động số nhân tố mà nhà quản trị tiếp thị kiểm soát yếutố văn hóa, yếutố xã hội, yếutố cá nhân yếutố tâm ... 1.3: Mô hình yếutố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng - Nhân cách ý ( Nguồn: Lê Thế Giới – Nguyễn Xuân Lãn (2008), Quản trị Marketing) thức 1.1.4.1 Yếutố văn hoá Cácyếutố văn hóa có ... Hành vi người mua chịu ảnh hưởng bốn yếutố chủ yếu: Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý Tất yếutố cho ta để biết cách tiếp cận phục vụ người mua cách hiệu • Các kích thích: Là tất tác nhân, lực...
... tâm nhiều - Các nhân tố tác động đến việc tìm kiếm thông tin bên ngoài: Các thông tin từ trí nhớ nguồn thông tin bên trong, lại nguồn thông tin bên Hầu hết khách hàng tìm kiếm thông tin bên trước ... hàng thu thập thông tin từ trí nhớ (nguồn thông tin bên trong) nguồn thông tin từ bạn bè, người thân, thông tin Marketing, dư luận,…(nguồn thông tin bên ngoài) Sau có thông tin cần thiết, khách ... Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người mua tập hợp thành bốn nhóm chính: nhân tố văn hóa, nhân tố mang tính xã hội, nhân tố mang tính chất cá nhân nhân tố tâm lý Sơ đồ 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng...
... nhiều Quảng cáo triển cách truyền xã hội giúp đưa hình ảnh lựa s/p tới ngưi tiêu dùng cách xác nhãn hiệu s/pcủa chọn tần suất theo dõi cao, thông tin nhanh chóng truyền đạt cách hiệu Biểu đồ 5: ... kiếm thông tin cách chăm sóc tóc Biểu đồ 11: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 11: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 12: Độ tin mức độ hài lòng Nhìn chung mức độ tin cậy vào quảng cáo sản phẩm cao, chủ yếu 30-50% ... hợp mức giá 40.000-50.000 chiếm 33,93%; 50.000-60.000 30,36% Điều cho thấy sản phẩm lựa chọn chủ yếu sản phẩm dạng trung bình đáp ứng nhu cầu cho người sử dụng Có tới 65% người hỏi chia sẻ họ biết...
... mặt hàng sữa Vinamilk có mặt khắp siêu thị, quầy tạp hoá Cácyếutố xã hội Các nhóm tham khảo Yếutố gia đình Vai trò & địa vị cá nhân Các Nhóm tham khảo Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm ... trưởng thành nhu cầu dùng sữa có nhiều canxi tốt cho sức khỏe Cácyếutố tâm lý Động Nhận Thức Tri Thức Niềm tin thái độ Động Lý thuyết động Maslow tìm cách giải thích thời điểm khác người ta lại ... Israel để phát triển đàn bò sữa lớn Việt Nam Các nhóm nhân tố ảnh hưởng tới hành vi mua khách hàng Văn hóa Xã hội Ảnh hưởng nhân tố Tâm lý Cá nhân Cácyếutô văn hóa Nền văn hóa nhánh văn hóa Giai...
... khách hàng Đó là: nhóm yếutố môi trường, nhóm yếutố cá nhân nhóm yếutố tâm lý - Nhóm yếutố môi trường bao gồm: yếutố văn hóa ( văn hóa; nhánh văn hóa; tầng lớp xã hội) yếutố xã hội ( nhóm người ... thạc sĩ kinh tế) Theo nhiều nhà nghiên cứu (G Armstrong, Engel) yếutố văn hóa yếutố xã hội giải thích có tính tương đồng nhóm yếutố gọi yếutố môi trường Vì vậy, theo đề tài có ba nhóm ảnh ... marketing hoạch định Quyết định mua chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, có yếutố mà DN kiểm soát được, có yếutố nằm tầm kiểm soát DN Nhưng xét cho định mua khách hàng chịu ảnh hưởng nhóm yếutố sau...
... uătìmăhi uăthêmăthông tin, ătìmăhi uăthêmăm tăs ă thông tin, ăho căr tătíchăc cătìmăki măthông tin liênăquanăđ nănhuăc u. Trong tr h păh ămu nătìmăki m các thông tin, ăth Ngu năthông tin cáănhơnănh năđ ... 2.1.2 Quátrình quy t đ nh mua s m Theo Kotler (2001), quátrình quy tă đ nhă muaă c aă ng iătiêuă dùngă đ cămôă hìnhăhóaăthƠnhăn măgiaiăđo n:ăụăth căv ănhuăc u,ătìmăki măthông tin, ăđánhăgiá các ... tăv ăhƠnhăviătiêuădùng, quátrình raăquy tăđ nhămua trong đóăcóă ýăđ nhămua,ămôăhìnhănghiênăc u vƠ các gi ăthuy t.ăCh ngă3ăs trình bƠyăv ăthi tă k ănghiênăc uăbaoăg măquy trình nghiênăc u,ăk tăqu...
... vụ Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người mua tập hợp thành nhóm chính: nhân tố văn hóa, nhân tố mang tính xã hội, nhân tố mang tính chất cá nhân yếutố tâm lý Tất yếutố cho ta để biết cách ... 2.3 Cácyếutố thuộc cá nhân Các định mua sắm hàng hoá người mua chịu ảnh hưởng lớn yếutố thuộc thân như: Tuổi tác giai đoạn chu kì sống, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, cách sống, nhân cách ... lược thị trường 2.1 Cácyếutố thuộc văn hoá Văn hoá thường định nghĩa hệ thống giá trị đức tin, truyền thống chuẩn mực hành vi Văn hoá hình thành tiến triển qua nhiều hệ, truyền từ đời qua đời...
... hành vấn trực tiếp người điều tra để thu thập thông tin cách xác hiệu Thông tin thu có tính khách quan đáp ứng mục đích người sử dụng thông tin Số lượng mẫu điều tra thu 122 mẫu hợp lệ/122 phiếu ... thuyết H0 Sig < α: Bác bỏ giả thuyết H0 Kỹ thuật phân tích nhân tố (EFA) để nhằm rút gọn yếutố thuộc tính lại thành nhân tố có ý nghĩa hơn, số lượng để sử dụng phân tích hồi quy Kiểm định ... nhánh, phận Marketing phối hợp chặt chẽ để tìm hiểu đưa giải pháp tăng sức cạnh tranh phát triển lượng khách hàng đến mua sắm siêu thị Các biện pháp bước đầu cho thấy tạo hiệu tốt lượng khách...
... thắt chặt niềm tin khách hàng sản phẩm, đặc biệt sản phẩm Honda Airblade Cũng phủ nhận yếutố hoàn cánh yếutố ảnh hưởng quan trọng đến định mua khách hàng Honda trọng khắc phục yếutố hoàn cảnh, ... phẩmvà đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin khách hàng.Trang Web www.honda.com.vn Honda xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu Các chương trìnhtruyền hình: Chương trình “Tôi yêu Việt Nam” mục đích hướng ... tin cậy cho định mua cuối Từ ý định mua đến định mua thực tế, người tiêu dùng chịu chi phối nhiều yếutố kìm hãm Những nhân tố ảnh hướng đến định mua: Chân dung – hành vi khách hàng 11 Marketing...
... hoạt động để tìm hiểu Không ngành quảng cáo truyền hình tận dụng âm tốt chương trình họ Các nhà bán lẻ khai thác tốt mạnh âm Cửa hàng 0101 Nhật tạo loạt các hiệu ứng âm tiếng trẻ chơi đùa, tiếng ... 4.19: Khoảng cách mức mong đợi đáp ứng Double Rich Niề m tin sản phẩm: Nhìn chung, đáp viên tin rằng: o Sữa tắm Double Rich không làm da nhờn sau tắm o Là nhãn hiệu có chất lượng tốt o Có hương ... không đánh giá Double Rich sản phẩm tốt Vận dụng vào hoạt động marketing Qua nghiên cứu, phân tích hệ thống cảm giác trình nhận thức người tiêu dùng nhà làm marketing sản phẩm sữa tắm nhãn hàng...
... triểncạnh tranh Hình 7.2 Cácyếutố ảnh hưởng đến định mua doanh nghiệp sản xuất Các doanh nghiệp mua tư liệu sản xuất thường đáp ứng với tất yếutố kinh tế lẫn yếutố cá nhân Trong trường hợp sản ... tổ chức Cácyếutố ảnh hưởng đến định mua doanh nghiệp sản xuất Những người mua doanh nghiệp sản xuất chịu chi phối nhiều yếutố đưa định mua Một số người làm marketing trọng đến yếutố kinh ... họ Đây nhóm yếutố khó kiểm soát, nhiều trường hợp, người làm marketing tư liệu sản xuất biến động hành vi tập thể xẩy suốt tiến trình mua sắm, họ có đầy đủ thông tin nhân cách yếutố quan hệ...
... marketing Các phận trực thuộc Công ty có đội ngũ Marketing cho riêng lĩnh vực kinh doanh phận Marketing thang máy, Marketing sơn, Marketing thiết bị điện, Marketing dự án xây lắp M&E, Marketing ... phối công nghiệp Các khách hàng tổ chức Các doanh nghiệp kinh doanh/ thương mại Cáctổ chức phủ Cáctổ chức viện/ Các trung tâm khoa học/ trường Đại Học Nguồn : Giáo trình B2B Marketing tiếp thị ... marketing đắn mà nhà cung ứng TLSX đưa dựa vào hiểu biết 1.1.1.2.4 Cácyếutố ảnh hưởng tới hành vi mua hàng TLSX Trongtrình thông qua định mua, người mua TLSX chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố như:...
... Các nhân tố Sự tiếp thu trào lưu vật chất văn hóa khác hữu hình (6) Các giá trị (4) văn hóa Hệ thống Các luật pháp, nhân tố trị, vô hình tôn giáo Cách (5) (3) thức sống, sinh họat (2) a Yếutố ... tin, thu thập thông tin nhiều cố gắng xử lý hữu hiệu thông tin có (2) Tìm kiếm thông tin …75% định mua sắm xe máy, ôtô, đồ điện tử… thường dựa vào nguồn tin (2) Tìm kiếm thông tin Cần thông tin ... kiếm thông tin thông tin Đánh giá Đánh giá phương án phương án Mua hàng Mua hàng Phản ứng sau mua (2) Tìm kiếm thông tin (2) Tìm kiếm thông tin Hạn chế Không tự tin, dựa vào thông tin bên Hiểu...