Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 45 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
45
Dung lượng
1,26 MB
Nội dung
CHƯƠNG 10: QUYẾT ĐỊNH XÚC TIẾN HỖN HỢP !"# $% &' BẢN CHẤT XÚC TIẾN HỖN HỢP ( )#*+,!-#.&!/% 0!!/12!3,! CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH !"# $% 43.5' & QUẢNG CÁO ( 678#-##*#+&39:;<= &>33?+/@3;* AB#3+&.& C#DE FG#H!( !"# $%&'()*+, -.&/&01/2 KHUYẾN MẠI !"#( 6#*.118I#H..1 +#*!3,!E 3." $45546)"!4 6!12 78"4&"+9,# :5& ,+& ;()*<= 0<>)*4)?@08&2 TUYỀN TRUYỀN $%( 6)#*.11#0!JA+ &>3+&?+/3K?3 #*L0;398; !"#%9;*!& .#E A455 BC-"=690<4< 7"D!"# ;6+,-,E !"# BÁN HÀNG TRỰC TIẾP M&+#*#-##*L0!#*+&>3? +/+-#;I#!3!,0!!/1!3 ;&N A!< F&G6!<4 4! B,+$,:&G D,: MARKETING TRỰC TIẾP )#*.OC(@=L+& L&H'#*+#*L&' .@3#3 FG#H!( CÁC GIAI ĐOẠN TRONG QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG P'"QR3@S;!C# @3*#939CR3@( B,+@ H 7= ,EI J& B,+K D,: BL M CÁC YẾU TỐ TRONG QUÁ TRÌNH TRUYỀN TIN T;I#B# ;="/.@=4&ND 4U>3 7!"%>,O),)4>P)= 9/Q $ 7K:94>),+@!"# V;* M,E&R=,:!"#2 W##!U !,+K1>S94>& ,+@!"#2 T;I#X T&ND V8 Y"# 7K:9-,+K"0) = M#%*; MU &,+K=$,+ @$ T#Z V<(9,O)<4-&= !,+ &&W&=),+@!"# [...]... cáo - Tuyên truyền - Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Hiểu biết: Quảng cáo (Kết hợp ) – Xúc tiến bán - Bán hàng cá nhân - Tuyên truyền Cảm thụ (Ưa thích - Tin tưởng) : Xúc tiến bán (Dùng thử) - Quảng cáo (Thuyết phục) - Bán hàng cá nhân Tuyên truyền Mua: Bán hàng cá nhân – Xúc tiến bán - Quảng cáo Tuyên truyền CHU KỲ SỐNG SẢN PHẨM Giới thiệu: Quảng cáo (thông tin) - Xúc tiến bán- Tuyên truyền... tuyềnxúc tiến bán - Bán hàng cá nhân Bão hòa: Xúc tiến bán - Quảng cáo (nhắc nhở) Bán hàng trực tiếp - Tuyên truyền (vừa đủ) Suy thoái: Xúc tiến bán (mạnh) – Quảng cáo (nhắc nhở) – Bán hàng cá nhân - Tuyên truyền Giảm mạnh hoặc loại bỏ XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH TRUYỀN THÔNG Kinh phí cho truyền thông giữ vai trò quan trọng vì nó là yếu tố quyết định việc lựa chọn phương tiện truyền thông, cách thức tiến. .. Quảng cáo - Xúc tiến bán - Bán hàng cá nhân Tuyên truyền Thị trường yếu tố sản xuất - Hàng tư liệu sản xuất: Bán hàng cá nhân - Xúc tiến bán - Quảng cáo Tuyên truyền CHIẾN LƯỢC KÉO VÀ ĐẨY Chiến lược đẩy Sản xuất Bán buôn Bán lẻ Người td Chiến lược kéo Sản xuất Bán buôn Bán lẻ Người td Chiến lược đẩy: Xúc tiến bán - Bán hàng trực tiếp - Quảng cáo – Tuyên truyền Chiến lược kéo: Quảng cáo – Xúc tiến bán... tăng thêm khi thực hiện truyền thông Đã nói với người khác bao nhiêu lần Phương pháp : Điều tra phỏng vấn, thông kê số liệu lịch sử XÁC LẬP HỆ THỐNG XÚC TIẾN HỖN HỢP Căn cứ: Đặc điểm các phương tiện truyền thông (Xem phần Các công cụ xúc tiến) Kiểu hàng hóa và thị trường Chiến lược kéo và đẩy Trạng thái mua của khách hàng Chu kỳ sống sản phẩm KIỂU HÀNG HÓA VÀ THỊ TRƯỜNG Tùy thuộc vào...NHỮNG QUYẾT ĐỊNH CẦN THÔNG QUA KHI HÌNH THÀNH KÊNH TRUYỀN THÔNG Xác định người nhận tin Xác định phản ứng đáp lại cần tìm Lựa chọn thông tin Lựa chọn phương tiện truyền tin Lựa chọn thuộc tính đặc trưng của nguồn thông tin Xác định hiệu quả truyền tin XÁC ĐỊNH NGƯỜI NHẬN TIN Đối tượng nhận tin là khách hàng mục tiêu Nghiên... điểm: Khó xác định mức cụ thể của các công ty Mục tiêu truyền thông, danh tiếng, khả năng, nguồn lực của các công ty rất khác nhau nên việc căn cứ như vậy là không hợp lý CĂN CỨ MỤC TIÊU NHIỆM VỤ PHẢI HOÀN THÀNH Xác định ngân sách trên cơ sở mục tiêu nhiệm vụ phải thực hiện Ưu điểm: Phương pháp có cơ sở hơn vì công ty phải xác định những mục tiêu cần thực hiện sau đó xác định nhiệm vụ truyền... tin đưa ra những lợi ích của hàng hóa thỏa mãn nhu cầu về mặt lý trí của người mua Đề tài cảm xúc: Đề cập đến lĩnh vực tình cảm Nội dung thông tin đưa ra những cảm xúc để thúc đẩy bán hàng Cảm xúc có hai loại : Cảm xúc tích cực như: Tính hài hước,tình yêu, lòng tự hào, sự vui sướng, uy tin,thanh thế Cảm xúc tiêu cực: sự lo lắng, nỗi sợ hãi Đề tài đạo đức: Đề cập đến khía cạnh đạo đức Nội dung... phẩm Ổn định cạnh tranh nếu các công ty trong ngành cùng áp dụng phương pháp này Nhược điểm: Dự toán kinh phí dựa vào khả năng ngân quỹ hiện có mà không phải là việc tranh thủ cơ hội thị trường Làm cản trở việc lập kế hoạch truyền thông dài hạn vì nó dựa trên doanh số hàng năm Việc xác định tỉ lệ theo tiền lệ hoặc theo đối thủ cạnh tranh là không hợp lý PHƯƠNG PHÁP CÂN BẰNG CẠNH TRANH Xác định. .. tâm lý, thái độ, quan điểm , hành vi đối với việc tiêu dùng sản phẩm và thu nhận thông tin như thế nào Người nhận tin có ảnh hưởng quan trọng đến quyết định của người gửi tin như: nội dung thông tin, phương tiện truyền tin, hình thức thông tin XÁC ĐỊNH NHỮNG PHẢN ỨNG ĐÁP LẠI MONG MUỐN Awareness Thông Knowledge Liking Preference Conviction Purchase thường khách hàng có 6 trạng thái: Nhận biết... mất cân bằng, tăng khả năng cạnh tranh 4 phương pháp xác đinh ngân sách truyền thông: Xác định tỉ lệ trên doanh số bán Phương pháp cân bằng cạnh tranh Phương pháp căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ phải hoàn thành Phương pháp tùy khả năng PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH TỈ LỆ TRÊN DOANH SỐ BÁN Ngân sách xác định bằng tỉ lệ phần trăm nào đó trên doanh số bán dự kiến Ưu điểm: Ngân sách thay đổi . CHƯƠNG 10: QUYẾT ĐỊNH XÚC TIẾN HỖN HỢP . HỢP !"# $% &' BẢN CHẤT XÚC TIẾN HỖN HỢP ( )#*+,!-#.&!/% 0!!/12!3,! CÁC. V<(9,O)<4-&= !,+ &&W&=),+@!"# NHỮNG QUYẾT ĐỊNH CẦN THÔNG QUA KHI HÌNH THÀNH KÊNH TRUYỀN THÔNG ;I#X 8Y"#A[! M'32 M'32;* M'32QKG;R3N #*@ XÁC