slide môn Marketing căn bản, bao gồm cơ sở lí thuyết về các chiến lược xúc tiến hỗn hợp, liên hệ thực tế về chiến lược xúc tiến hỗn hợp của Vinamilk cho sản phẩm sữa tươi vinamilk, đánh giá chiến lược và đề xuất
MARKETING CĂN BẢN CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP NHĨM 10: ĐỒN THỊ THU TRANG VŨ THỊ HUẾ NGUYỄN VŨ YẾN LY NGUYỄN THỊ ANH GIẢNG VIÊN HD: NGUYỄN VIỆT DŨNG CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP Cơ sở lý thuyết chiến lược xúc tiến hỗn hợp Thực trạng thực chiến lược xúc tiến hỗn hợp Vinamilk cho sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Đánh giá chiến lược đề xuất www.thientamcorp.com CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP Khái quát xúc tiến hỗn hợp Vị trí xúc tiến hỗn hợp marketing – mix Các công cụ xúc tiến hỗn hợp www.thientamcorp.com KHÁI QUÁT VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP PROMOTION Xúc tiến hỗn hợp TRONG CÔNG CỤ MARKETING MIX BẢN CHẤT thực chiến lược marketing thực ý đồ định vị sản phẩm thương hiệu www.thientamcorp.com việc sử dụng phương tiện để truyền thông tin liên lạc với thị trường khách hàng mục tiêu nhằm thông báo cho họ biết sẵn có sản phẩm… KHÁI QUÁT VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP Các bước tiến hành hoạt động truyền thông: Xác định khách hàng mục tiêu Xác định mục tiêu truyền thông Thiết kế thông điệp Lựa chọn phương tiện Đánh www.thientamcorp.com giá hiệu Vị trí xúc tiến hỗn hợp marketing – mix www.thientamcorp.com Vị trí xúc tiến hỗn hợp marketing– mix Vị trí xúc tiến hỗn hợp marketing – mix Xúc tiến hỗn hợp chữ P cuối hệ thống Marketing – mix, chiếm vị trí quan trọng cơng ty Hoạt động xúc tiến hỗn hợp phận lại Marketing – mix hỗ trợ kết hợp để đạt mục tiêu tổng hợp chung Xúc tiến hỗn hợp thành tố hỗ trợ đắc lực cho chiến lược marketing mix khác www.thientamcorp.com CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP www.thientamcorp.com CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP Khái niệm Lưu ý • bao gồm hình thức giới thiệu cách gián tiếp • phương thức truyền thơng tin chiều, có tính xã hội, đại chúng tính thuyết phục cao • coi hoạt động đâu tư dài hạn Mục tiêu • Mục tiêu truyền thơng • Mục tiêu doanh số • • • • Sụ trình bày mang tính đại chúng Sự lan tỏa Diễn đạt có tính khuếch đại Tính vơ cảm QUẢNG CÁO Xác định ngân sách • cần cân nhắc mục tiêu chung tiềm lực cơng ty www.thientamcorp.com CÁC CƠNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP Các bước quảng cáo Hình thành ý tưởng Lựa chọn đề tài Thiết kế truyền thông thông điệp quảng cáo tới khách hàng Quyết định phương tiện truyền tin Đánh giá hiệu quảng cáo www.thientamcorp.com Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp Vinamilk Xét thể thấy số giảm dần qua hiệu doanh thu tạo đồng quảng cáo, có năm. Từ đồng quảng cáo chi mang 54 đồng doanh thu năm 2011, số giảm nửa năm 2015-2016 www.thientamcorp.com Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp Vinamilk Quan hệ cơng chúng chương trình triệu ly sữa miễn phí cho trẻ em nghèo Việt Nam tạo điều kiện giúp trẻ em nghèo khắp nước thưởng thức nguồn sữa giàu dinh dưỡng đem lại sức khỏe mà em mơ ước Vinamilk dành 3,1 tỷ đồng năm cho quỹ học bổng truyền thống “Vinamilk ươm mầm tài trẻ”, hoạt động nhằm tạo điều kiện động viên em phấn đấu trở thành nhân tài phục vụ cộng đồng xã hội www.thientamcorp.com Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp Vinamilk Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, VINAMILK có nhiều đóng góp tích cực, mang lại lợi ích cho xã hội Công ty thể quan tâm tới cộng đồng hoạt động thiết thực cụ thể như: Phụng dưỡng suốt đời 20 Mẹ Việt Nam Anh hùng, xây 72 nhà tình nghĩa, 120 nhà tình thương; đóng góp cho quỹ đền ơn đáp nghĩa, quỹ xóa đói giảm nghèo, quỹ người nghèo, quỹ tài trẻ, quỹ nạn nhân chất độc da cam; ủng hộ đồng bào bị lũ lụt, nạn nhân sóng thần www.thientamcorp.com Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp Vinamilk Vinamilk tài trợ trương trình chương trình trò chơi truyền hình “Vui Hugo”, “Vượt lên mình”, “Chuyện không riêng ai”, “Bản tin Dự báo thời tiết”, “Hãy chọn giá đúng”, “Tam thất bản”, “Phim Việt cuối tuần”… www.thientamcorp.com Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp Vinamilk Khuyến Vinamilk liên tục có chương trình khuyến diện rộng cho dòng sản phẩm sữa nước, sữa tươi khắp nước, với hỗ trợ phương tiện truyền thơng chương trình khuyến vinamilk lượng lớn người tiêu dùng biết đến Các chương trình khuyến Vinamilk ln có tác động lớn làm góp phần tăng doanh số ổn định cho sản phẩm Sữa tươi Vinamilk www.thientamcorp.com Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp Vinamilk Bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp Vinamilk có số hoạt động chào hàng trực tiếp đến lượng khách hàng mục tiêu đưa sản phẩm Sữa mới, mục đích để thăm dò phản ứng người tiêu dùng để tiến hành số hoạt động truyền thông Vinamilk có số địa điểm chuyên để trưng bày sản phẩm, đặc biệt sản phẩm mới, hoạt động trưng bày sản phẩm Vinamilk diễn đại lý bán lẻ nhỏ địa bàn nước kết hợp với hoạt động khuyến cho khách hàng trả thưởng cho đại lý www.thientamcorp.com ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT Đánh giá Thành tựu hoạt động xúc tiến hỗn hơp Vinamilk cho sản phẩm Sữa tươi Vinamilk -Về phần yêu cầu quảng cáo: Vinamilk đáp ứng đầy đủ yêu cầu khắt khe mà thông điệp quảng cáo cần đạt được, clip quảng cáo Vinamilk tạo vui nhộn với hình ảnh bò sữa 100% in đậm tâm trí người tiêu dùng, tạo nên hình ảnh Vinamilk “tươi, khiết, đến trực tiếp từ thiên nhiên” -Quảng cáo với thông điệp "sữa tươi nguyên chất 100%" (trăm phần trăm, trăm phần trăm, sữa tươi nguyên chất trăm phần trăm) để thu hút lấy lại lòng tin khách hàng sau hàng loạt báo nói sản phẩm sữa tưới chất lượng =>Chiến lược chiến lược ăn theo dư luận, biết chớp thời lúc người tiêu dùng bị thất vọng bị nhà sản xuất đánh lừa lâu www.thientamcorp.com ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT Về phần quan hệ công chúng : nói Vinamilk tạo tình cảm tốt với cộng động, tạo nên hình ảnh thương hiệu cộng đồng, mang lại nhiều giá trị khác ngồi sản phẩm cho cộng đồng Với chiến lược tiếp cận khách hàng thường xuyên thân thiện hơn, VINAMILK có thêm nhiều chương trình hướng tới cộng đồng tương lai www.thientamcorp.com ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT Hạn chế : - Vinamilk quan tâm đến Marketing trực tiếp, chủ yếu thông qua kênh trung gian đại lý, siêu thị để phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng cuối cúng - Hoạt động Marketing công ty chủ yếu tập trung miền Nam, Miền Bắc, chiếm tới 2/3 dân số nước lại chưa công ty đầu tư mạnh cho hoạt động Marketing www.thientamcorp.com ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT Đề xuất Quảng cáo - Vinamilk nên trì chương trình quảng cáo vui nhộn kết hợp với hình ảnh bò sữa 100% trở nên quen thuộc vớ người tiêu dùng, giữ nguyên thông điệp ‘’ sữa tươi nguyên chất 100% www.thientamcorp.com ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT - - Vinamilk nên chọn khung phát quảng cáo truyền hình để hướng tới khách hàng mục tiêu riêng thay quảng cáo tràn lan vào cao điểm Vinamilk cần phải có chiến lược quảng cáo sản phẩm môi trường internet www.thientamcorp.com ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT Quan hệ công chúng Các hoạt động Quan hệ công chúng Vinamilk cần có mục tiêu rõ ràng trọng tâm hơn, thay chạy nhiều chương trình lẻ lúc mà cơng chúng quan tâm Vinamilk nên tập trung nguồn lực để thực chương trình lớn, tập trung quan tâm ủng hộ cơng chúng Các chương trình ‘’ triệu ly sữa cho trẻ em nghèo ‘’ ‘’ Vinamilk ươm mầm tài Việt Nam ‘’ cần trì nhân rộng quy mơ Tạo dựng hình ảnh Vinamilk hệ trẻ, cộng đồng mắt người tiêu dùng www.thientamcorp.com ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT Xúc tiến bán Sử dụng nhiều cơng cụ, hình thức khuyến khác để không tạo nhàm chán cho người tiêu dùng Vinamilk nên tổ chức buổi tọa đàm, đào tạo nghiệp vụ cho đại lý, hỗ trợ sở vật chất cho trung gian thương mại chương trình khuyến www.thientamcorp.com ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT Bán hàng cá nhân marketing trực tiếp Tổ chức thêm nhiều điểm trưng bày sản phẩm, giới thiệu sản phẩm công ty , trợ giúp trả quà khuyến cho chương trình khuyến mãi, kênh phân phối sản phẩm trực tiếp tới khách hàng Thành lập đội ngũ bán hàng cá nhân để chào hàng số loại sản phẩm sữa trực tiếp đến lượng khách hàng mục tiêu, thăm dò ý kiến khách hàng mục tiêu để có kế hoạch marketing Trong thời đại cơng nghệ số nay, ngồi việc bán hàng truyến thống qua kênh offline, Vinamilk cần đẩy thiết lập kênh bán sản phẩm trực tuyến, vừa để bán sản phẩm qua internet vừa công cụ để tương tác với khách hàng hiệu www.thientamcorp.com Thank You! www.powerpoint.vn ... LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP Khái quát xúc tiến hỗn hợp Vị trí xúc tiến hỗn hợp marketing – mix Các công cụ xúc tiến hỗn hợp www.thientamcorp.com KHÁI QUÁT VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP PROMOTION Xúc tiến hỗn hợp. .. hiệu Vị trí xúc tiến hỗn hợp marketing – mix www.thientamcorp.com Vị trí xúc tiến hỗn hợp marketing mix Vị trí xúc tiến hỗn hợp marketing – mix Xúc tiến hỗn hợp chữ P cuối hệ thống Marketing –...CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP Cơ sở lý thuyết chiến lược xúc tiến hỗn hợp Thực trạng thực chiến lược xúc tiến hỗn hợp Vinamilk cho sản phẩm Sữa tươi Vinamilk