các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng

... được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng theo mức độ tác động giảm dần gồm: Khả năng đáp ứng, Sự tin cậy, Năng lực phục vụ, Quy trình thủ tục, Phương tiên hữu hình và Sự đồng cảm ... TRẦN CƯỜNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHI THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU VĨNH LONG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THẠC ... định Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ khi thực hiện thủ tục Hải quan điện tử tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Vĩnh Long, trên cơ sở đó, đề xuất các hàm

Ngày tải lên: 05/06/2024, 22:23

... PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÊ KÔNG CHI NHÁNH LONG XUYÊN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ... PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÊ KÔNG CHI NHÁNH LONG XUYÊN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ... .. tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng, qua đó đề xuất những giải pháp nâng cao sự hài lòng

Ngày tải lên: 27/09/2015, 09:33

... VÕ THỊ THÚY VY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG DỊCH NGOÀI TÍN DỤNG VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƢƠNG NAM CHI NHÁNH ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI ... VÕ THỊ THÚY VY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ NGOÀI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƢƠNG NAM CHI NHÁNH ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI ... [...]... cho các loại hình dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là dịch vụ ngoài tín dụng Đó là lý do em chọn đề tài “ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của

Ngày tải lên: 26/10/2015, 08:27

... hình nhân chất lượng hài lòng khách hàng 22 Hình 2.6 Các nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng biển 23 Hình 2.7: Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách ... cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng Hàn Quốc 25 Hình 2.9 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng Singapore 26 Hình 2.10 Các nhân ... “ Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận Container cảng Sowatco Long Bình” cơng trình nghiên cứu có hỗ trợ từ Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Bùi Thanh Tráng Các

Ngày tải lên: 28/10/2019, 00:07

... hình nhân chất lượng hài lòng khách hàng 22 Hình 2.6 Các nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng biển 23 Hình 2.7: Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách ... cứu hài lịng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng Hàn Quốc 25 Hình 2.9 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng Singapore 26 Hình 2.10 Các nhân ... “ Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận Container cảng Sowatco Long Bình” cơng trình nghiên cứu có hỗ trợ từ Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Bùi Thanh Tráng Các

Ngày tải lên: 01/09/2020, 13:00

... hình nhân chất lượng hài lòng khách hàng 22 Hình 2.6 Các nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng biển 23 Hình 2.7: Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng ... cứu hài lịng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng Hàn Quốc 25 Hình 2.9 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng Singapore 26 Hình 2.10 Các ... “ Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận Container cảng Sowatco Long Bình” cơng trình nghiên cứu có hỗ trợ từ Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Bùi Thanh Tráng Các

Ngày tải lên: 07/09/2020, 16:39

... hình nhân chất lượng hài lòng khách hàng 22 Hình 2.6 Các nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng biển 23 Hình 2.7: Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách ... cứu hài lịng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng Hàn Quốc 25 Hình 2.9 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cảng Singapore 26 Hình 2.10 Các nhân ... “ Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận Container cảng Sowatco Long Bình” cơng trình nghiên cứu có hỗ trợ từ Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Bùi Thanh Tráng Các

Ngày tải lên: 17/09/2020, 15:12

... thêm hai nhân tố ảnh hưởng đến công việc nhân viên Y tế chất cơng việc quan hệ với đồng nghiệp Bên cạnh đó, Leshabari et al (2008), đưa thêm nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên ... nhân sự, Công ty DCL cần quan tâm nhân tố Từ khóa: Hài lịng, cơng việc, nhân viên, cơng ty dược phẩm Trích dẫn: Trần Cơng Luận Nguyễn Quốc Phước, 2018 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài ... xuyên (TODT2)) nhân tố tự chủ công việc nhân tố tính ổn định cơng việc tạo nên, đặt tên nhân tố “ Sự tự chủ công việc” Nhân tố F9 nhân tố hình thành từ biến quan sát (ln nhận phúc lợi tốt ngồi tiền

Ngày tải lên: 27/10/2020, 00:11

... định nhân tố tác động đến hài lòng lòng trung thành nhân viên làm việc sở y tế công lập địa bàn tỉnh Lâm Đồng - Xác định mức độ ảnh hƣởng nhân tố tác động đến hài lòng lòng trung thành nhân viên ... nhân lực y tế tỉnh Lâm Đồng .8 2.2 Sự hài lòng/ thỏa mãn nhân viên 2.2.1 Khái niệm hài lòng/ thỏa mãn nhân viên .9 2.2.2 Một số lý thuyết hài lòng nhân viên 10 2.2.3 Các nhân ... nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên thường gặp 13 2.2.4 Lòng trung thành nhân viên y tế 20 2.3 Tổng quan nghiên cứu trƣớc 21 2.2.1 Các nghiên cứu nước .21 2.2.2 Các

Ngày tải lên: 28/02/2021, 15:18

... định nhân tố tác động đến hài lòng lòng trung thành nhân viên làm việc sở y tế công lập địa bàn tỉnh Lâm Đồng - Xác định mức độ ảnh hƣởng nhân tố tác động đến hài lòng lòng trung thành nhân viên ... nhân lực y tế tỉnh Lâm Đồng .8 2.2 Sự hài lòng/ thỏa mãn nhân viên 2.2.1 Khái niệm hài lòng/ thỏa mãn nhân viên .9 2.2.2 Một số lý thuyết hài lòng nhân viên 10 2.2.3 Các nhân ... nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên thường gặp 13 2.2.4 Lòng trung thành nhân viên y tế 20 2.3 Tổng quan nghiên cứu trƣớc 21 2.2.1 Các nghiên cứu nước .21 2.2.2 Các

Ngày tải lên: 18/04/2021, 15:24

... “Những nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch vụ thẻ ATM Đà Lạt” 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN - Nhận dạng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng lòng trung thành khách hàng cá nhân ... 13 2.3 Sự hài lòng khách hàng nhân tố định 15 2.3.1 Khái niệm hài lòng 15 viii    2.3.2 Phân loại hài lòng khách hàng 15 2.4 Chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng khách ... hình ảnh doanh nghiệp, nhân viên ngân hàng, yếu tố tiện lợi thời gian có ảnh hưởng mạnh đến hài lòng khách hàng Đồng thời nghiên cứu chứng minh có mối quan hệ đồng biến hài lòng khách hàng lòng

Ngày tải lên: 03/09/2021, 16:24

... PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 48 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá nhân tố tác động đến hài lòng công việc nhân viên 48 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá Sự hài lịng cơng việc nhân viên ... việc 63 4.5.2 Ảnh hưởng Độ tuổi đến Sự hài lịng cơng việc 64 4.5.3 Ảnh hưởng Kinh nghiệm làm việc đến Sự hài lịng cơng việc 64 4.5.4 Ảnh hưởng Trình độ đào tạo đến Sự hài lịng cơng ... ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ CÁ NHÂN ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH ĐIỀU HÀNH CỬU LONG 63 4.5.1 Ảnh hưởng Giới tính đến Sự hài lịng

Ngày tải lên: 22/09/2022, 16:11

... tiến Sự hài lòng nhân viên Các mối quan hệ cơng việc Phúc lợi Hình 1.2: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc nhân viên CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN ... Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc nhân viên tại k/s Festival Huế đánh giá mức độ hài lòng nhân viên nhân tố • Xác định mức độ tác động nhân tố đến hài lòng cơng việc nhân viên ... nghiên cứu • Các lý thuyết liên quan đến vấn đề nghiên cứu? • Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc nhân viên tại k/s Festival Huế? Nhân viên đánh mức độ hài lòng họ nhân tố này? • Mức...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:33

... thuyết hài lòng Chương I Chương II Nội dung nghiên cứu • Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng • Các thuyết động viên Nội dung kết nghiên cứu • Tổng quan cơng ty CPTMDV Hà Tĩnh • Đánh giá nhân viên nhân ... chọn đề tài Nguồn nhân lực coi tài sản quý doanh nghiệp Có tượng nhân viên nghỉ việc cơng ty chưa có biện pháp để đánh giá hài lòng NV Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên cơng ty ... nghề cho công nhân viên Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân cơng ty CPTMDV Hà Tĩnh Mơ hình nghiên cứu Chính sách đào tạo Công việc Ý thức gắn kết Môi trường làm việc Sự hài lòng Thăng tiến...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:34

... muốn đáp ứng thích đáng hài lòng người lao động tăng lên 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên doanh nghiệp Có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp như: ... vấn đề liên quan đến hài lòng cơng nhân viên doanh nghiệp - Đánh giá yếu tố định đến hài lòng CNV doanh nghiệp - Tìm yếu tố tác động đến hài lòng nhân tố tồn khiến họ chưa hài lòng doanh nghiệp ... tích hồi quy để làm rõ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng nhân viên doanh nghiệp Từ kết nghiên cứu, thấy nhân viên khơng hài lòng làm việc công ty, để xem xét kết luận hài lòng nhân viên từ dẫn dắt...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:52

... Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên khách sạn Festival Huế đánh giá mức độ hài lòng nhân viên nhân tố - Xác định mức độ tác động nhân tố đến hài lòng cơng việc nhân viên ... Khắc Hồn - Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc nhân viên khách sạn Festival Huế? Nhân viên đánh mức độ hài lòng họ nhân tố này? - Mức độ tác động nhân tố hài lòng cơng việc nhân viên ... lợi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Hình 1.4: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc nhân viên CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:00

... tích nhân tố hồi quy hài lòng cơng việc, nghiên cứu xác định biến môi trường vật chất chế độ hưởng nhân tố có tác động mạnh đến hài lòng cơng việc người lao động Kiểm định khác biệt mức độ hài lòng ... sánh mức độ hài lòng cơng việc Hài lòng làm việc làm việc làm việc công tyThâm niên tuổi Sig chung công ty- Độ Asymp chung làm việc df chung chung Square Hài lòng Hài lòng Chi- Hài lòng làm việc ... chất chế độ hưởng Nhân tố 1: Quan hệ đồng nghiệp, sách đào tạo thăng tiến cơng ty Nhân tố 1: Chính sách phân phối thu nhập Nhân tố 1: Bố trí cơng việc Kiểm định phân phối chuẩn nhân tố Quan hệ...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:50

... bình mức độ hài lòng chung Phương pháp Independent samples T-Test để kiểm định xem hài lòng cơng việc nam nữ có khác khơng Để biết mức độ hài lòng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng hài lòng cơng việc ... mơi trường vật chất, hài lòng mơi trường nhân sự, hài lòng sách phân phối thu nhập, hài lòng sách đào tạo thăng tiến, hài lòng bố trí cơng việc Từ định nghĩa nhân tố hài lòng cơng SVTH: Nguyễn ... Có thể thấy JDI MSQ số tiêu chí đánh giá hài lòng cơng việc nhân viên sử dụng nhiều nghiên cứu hài lòng cơng việc 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động Từ sở học thuyết...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:23

... Tế Đây điều tra nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sử dụng dịch vụ VIETTEL sinh viên kinh tế Huế.Kết từ điều tra sở để thực tiểu luận với đề tài:”Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên trường ... có ảnh hưởng lớn Sự hấp dẫn có ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên trường Kinh tế Huế dịch vụ di động Viettel, nhiên mức độ quan trọng khơng có chênh lệch lớn nhân tố Nhìn chung tất yếu tố có ảnh ... thuyết nghiên cứu: Chất lương dịch vụ Chất lượng phục vụ Sự hấp dẫn Đánh giá hài lòng dịch vụ Giá thương hiệu Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng sinh viên Kinh tế Huế dịch vụ di động Viettel xác...

Ngày tải lên: 12/02/2014, 12:43

... H2: Nhân tố “CĐ” có tương quan với hài lòng nhân viên làm việc khách sạn H3: Nhân tố “KT” có tương quan với hài lòng nhân viên làm việc khách sạn H4: Nhân tố “TL” có tương quan với hài lòng nhân ... H5: Nhân tố “LĐ” có tương quan với hài lòng nhân viên làm việc khách sạn H6: Nhân tố “CV” có tương quan với hài lòng nhân viên làm việc khách sạn H7: Nhân tố “QH” có tương quan với hài lòng nhân ... Rút trích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên làm việc tại khách sạn Saigon Morin Huế Trước tiến hành phân tích nhân tố khám phá nhằm rút trích nhân tố tác động đến hài lòng nhân viên...

Ngày tải lên: 12/02/2014, 12:44