bảng kê dịch vụ bán ra
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI
... LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI 1.1 Dịch vụ vận tải & Chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.1 Dịch vụ vận tải đặc điểm dịch vụ vận tải 1.1.1.1 Dịch vụ ... dung đề tài chia thành chương: Chương I –Tổng quan về chất lượng dịch vụ vận tải và quản lý chất lượng dịch vụ vận tải - Nghiên cứu khoa học sinh viên Kin Tế Vận Tải ôtô K-49 ... Nghiên cứu khoa học sinh viên Nguyễn Thị Thu- Trịnh Thị Huệ Chương II - Thực trạng công tác quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại thủ đô Hà Nội...
- 80
- 2,222
- 14
LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG TÍN DỤNG BÁN LẺ Ở NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... nguồ n tài trơ ̣ Nhiề u công ty bán lẻ và các đa ̣i lý đã chấ p nhân bán chiu hàng hóa cho khách hàng với điề u kiên khách hàng phải hoàn trả la ̣i ̣ ̣ ̣ số tiề n sau mô ... gián tiế p, các công ty bán lẻ cũng ̣ ́ phải chiu trách nhiêm giám sát các khoản vay mô ̣t thời gian nhấ t đinh, theo dõi ̣ ̣ ̣ các tài khoản không trả đúng ̣n Nhờ đó ngân ... với công ty bán lẻ Mă ̣t khác, tiế p xúc với khách hàng, cán bô ̣ tin du ̣ng quan tâm đế n ́ chấ t lươ ̣ng tin du ̣ng, các công ty bán lẻ thường coi tro ̣ng doanh số bán hàng...
- 24
- 329
- 0
Cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên tuyến 09 Bờ Hồ Cầu Giấy Bờ Hồ
... vận tải la sản phẩm dịch vụ Khi đó chất lượng dịch vụ vận tải được đánh giá dựa yếu tố cấu la: dịch vụ đầu cuối, quá trình vận chuyển va dịch vụ cung cấp quá trình ... + Dịch vụ cung cấp quá trình vận chuyển la tất cả các dịch vụ thương mại cũng dịch vụ kỹ thuật cung cấp cho khách hang quá trình vận chuyển Ta thường gặp các dịch vụ ... tới chất lượng dịch vụ vận tải công cộng Các nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hanh khách công cộng Chương 2: Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hành...
- 76
- 423
- 3
Xây dựng hệ thống bán hàng và thanh toán trực tuyến cho công ty cổ phần dịch vụ viễn thông Thành An
... phần dịch vụ viễn thông Thành An 1.3.Tổng quan: Hệ thống bán hàng của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông Thành An hiện tồn tại hai hệ thống song song Đó là hệ thống bán ... Nguyễn Thi Thu Trang Lớp:50 Báo cáo thực tập CHƯƠNG I KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1 Giới thiệu bài toán “Xây dựng hệ thống bán hàng và toán trực tuyến cho công ty cổ phần dịch vụ viễn thông ... thẻ, máy bay, thống kê, báo cáo định kỳ… 1.2 Vài nét Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông Thành An Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông Thành An (TASECOM) Sở kế Nguyễn Thi Thu Trang Lớp:50 Báo...
- 60
- 549
- 2
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông FPT telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng
... khoảng cách chất lượng 1, 2, 3, 4, Mô hình chất lượng dịch vụ Parasuraman & ctg (1985) cho ta tranh tổng thể chất lượng dịch vụ Parasuraman & ctg (1985) cho rằng, dịch vụ nào, chất lượng dịch vụ ... đồng/quang, DSL hay FTTx…Các kênh video quảng bá bao gồm kênh truyền hình quốc gia, địa phương kênh trả tiền (như HBO) Số kênh quảng bá khu vực thay đổi theo thị trường, kênh thường hỗ trợ phiên ... (functional quality) Trong số nhà nghiên cứu chất lượng dịch vụ, Parasuraman et al nhà nghiên cứu tiếng lĩnh vực này, theo Parasuraman & ctg (1985, 1988), chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi...
- 171
- 780
- 3
Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên địa bàn, tỉnh quảng ngãi
... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ CAO DUẨN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NGÃI Chuyên ngành: Kinh tế ... Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VẬN TẢI KHÁCH CÔNG CỘNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH 1.1.1 Một số ... tố điều kiện xã hội 22 1.3.3 Nhóm nhân tố điều kiện kinh tế 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT 24 2.1.ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA TỈNH...
- 122
- 358
- 3
Tiểu luận xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở việt nam
... sinh, thoải mái, chăm sóc khách hàng, thông tin môi trường đến hài lòng hành khách 10 Rama Mohana Rao Adinarayna Rao [64] xây dựng mô hình đánh giá cảm nhận hành khách theo yếu tố phản ánh CLVTHK ... Theo Parasuraman, chất lượng dịch vụ đo chênh lệch chất lượng cảm nhận chất lượng mong đợi (kỳ vọng) khách hàng [59],[60] Sự so sánh chất lượng cảm nhận mong đợi khách hàng gây nhiều tranh luận ... đảm bảo, đồng cảm tính hữu hình) chia thành 30 tiêu Tác giả sử dụng phương pháp thống kê dựa vào số liệu điều tra xã hội học để đánh giá chất lượng theo cảm nhận hành khách, chưa đưa giải pháp cụ...
- 163
- 610
- 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ADSL của viettel trên địa bàn thành phố huế
... ln ca Parasuraman & ctg (1988, 1991) Parasuraman & ctg (1988) nh ngha cht lng dch v l mc khỏc gia s mong i ca ngi tiờu dựng v dch v v nhn thc ca h v kt qu ca dch v 16 Nghiờn cu ca Parasuraman ... bng 25 bin Tỏc gi ó tin hnh iu tra th 10 khỏch hng kim tra kh nng tr li v ghi nhn nhng ý kin úng gúp ca khỏch C hng nhm hon thin phiu iu tra O Sau tin hnh iu tra th, thang o s hi lũng ca khỏch ... bao gm bn mc l Nhn bit thng hiu (Brand Recognition); Nh n thng hiu (Brand Recall); Nh u tiờn (Top of mind); Thng hiu thng tr (Dominance) - Nhn bit thng hiu (Brand Regconition) l kh nng ngi tiờu...
- 141
- 182
- 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của công ty cổ phần xe khách thanh hóa
... Bảng thống kê phần dư 72 Bảng 3.16: Bảng thống kê mô tả thang đo “Trang thiết bị” .74 Bảng 3.17: Bảng thống kê mô tả thang đo “Giá vé xe buýt” 74 v Bảng 3.18: Bảng thống kê mô tả ... hàng nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh iii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Hình 1: Đặc thù ngành dịch vụ .7 Hình 2: Mô hình Khác biệt chất lượng dịch vụ Parasuraman cộng (1985) (1) ... nhận họ sử dụng dịch vụ 1.2.3 Mô hình khác biệt Parasuraman, Zeithaml & Berry năm 1985 Mặc dù việc đánh giá chất lượng dịch vụ khó khăn, Parasuraman cộng đưa mô hình nghiên cứu chất lượng dịch...
- 162
- 251
- 0
Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở Việt Nam
... môi trường đến hài lòng hành khách Footer Page 19 of 258 Header Page 20 of 258 10 Rama Mohana Rao Adinarayna Rao [64] xây dựng mô hình đánh giá cảm nhận hành khách theo yếu tố phản ánh CLVTHK ... Theo Parasuraman, chất lượng dịch vụ đo chênh lệch chất lượng cảm nhận chất lượng mong đợi (kỳ vọng) khách hàng [59],[60] Sự so sánh chất lượng cảm nhận mong đợi khách hàng gây nhiều tranh luận ... đảm bảo, đồng cảm tính hữu hình) chia thành 30 tiêu Tác giả sử dụng phương pháp thống kê dựa vào số liệu điều tra xã hội học để đánh giá chất lượng theo cảm nhận hành khách, chưa đưa giải pháp cụ...
- 173
- 372
- 0
Hoàn thiện công tác kế toán hàng hóa tại công ty TNHH thương mại dịch vụ toàn thắng
... pháp kê khai thƣờng xuyên hay phƣơng pháp kiểm kê định kỳ 1.2.2.1 Kế toán tổng hợp hàng hóa theo phương pháp kê khai thường xuyên Đặc điểm phƣơng pháp kê khai thƣờng xuyên: - Phƣơng pháp kê khai ... kiểm tra việc ghi chép “thẻ kho” thủ kho trực tiếp nhận chứng từ nhập, xuất kho Sau kế toán ký nhận vào phiếu nhận chứng từ Mở bảng kê lũy kế nhập bảng kê lũy kế xuất Cuối tháng vào bảng kê để ... chứng từ nhập riêng, chứng từ xuất riêng, kế toán lập bảng kê nhập, bảng kê xuất Cuối tháng tổng hợp số liệu từ chứng từ (hoặc bảng kê) để ghi vào “sổ đối chiếu luân chuyển” cột luân chuyển tính...
- 95
- 382
- 0
Hiệu quả sử dụng tài sản tại công ty CP Dịch Vụ Viễn Thông Thành An
... thị trường - Giá sản phẩm cũng dịch vụ công ty không tương xứng với vị công ty thị trường Nhiều sản phẩm cũng dịch vụ công ty giá cao sản phẩm cũng dịch vụ loại công ty có uy tín lâu ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG TÀI SẢN TẠI CÔNG TY CP DỊCH VỤ VIỄN THÔNG THÀNH AN 2.1 Giới thiệu công ty CP Dịch Vụ Viễn Thông Thành An 2.1.1 Lịch ... trạng về hiệu quả sử dụng tài sản tại công ty CP Dịch Vụ Viễn Thông Thành An 17 2.1 Giới thiệu công ty CP Dịch Vụ Viễn Thông Thành An 17 2.1.1 Lịch...
- 55
- 529
- 0
Giải pháp marketing đối với dịch vụ điện thoại quốc tế của công ty viễn thông quốc tế VTI VNPT tại thành phố đà nẵng
... trúc kênh phân ph i C u trúc kênh phân ph i ng n hay dài vi c quy t ñ nh s lư ng c p ñ kênh ñ m nh n nh ng vai trò khác nh m t i ưu hóa h th ng kênh phân ph i Kênh phân ph i tr c ti p (g m kênh ... s d ng s n ph m 1.1.2.7 Trao ñ i (Exchange): Ho t ñ ng marketing ch x y ngư i ta ti n hành trao ñ i ñ th a mãn nhu c u 1.1.2.8 Giao d ch (Transaction): Là m t cu c trao ñ i mang tính ch t thương ... kênh c p 1), kênh gián ti p (g m c p tr lên) 1.3.3.2 Ho ch ñ nh quy t ñ nh kênh phân ph i Ho ch ñ nh kênh phân ph i ñòi h i ph i ñ nh m c tiêu, ràng bu c, xác ñ nh nh ng ch n l a v kênh ñánh giá...
- 24
- 440
- 1
Slide đánh giá công tác quản trị quan hệ khách hàng với dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT thừa thiên huê
... TT Huế Tổng quan VNPT Viê Nam va VNPT TT Huế Đánh giá ́ thư ̣c̣ctra ̣ng công táccquản tri quan ̣khách Đánh gia thư tra ̣ng công tá quản tri ̣ quan ̣khách ̣ hàng vớí idich vu ̣ MyTV ... giá mô hình CRM Xây dưng sở ̉ dữ liêuu Xây dưng sơ dữ liệ ̣ Phân tíćch,thố ng kê Phân ti h, thố ng kê Lư ̣ạacho ̣ṇnkhách hànng Lư cho khách hà g Xây dưng mố i iquan ̣ ̣ Xây dưng ... biế n 242 721 058 736 281 716 205 725 294 715 296 715 Kiểm tra điều kiện phân tích EFA KMO 0.731 Sig 0.000 (Nguồn: Số liệu điều tra) KMO = 0.731 > 0.5 Bartlett's có giá trị Sig = 0.000 < 0.05...
- 27
- 494
- 0
Slide ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ
... Nội dung và kê t quả nghiên cứu Kê t luận và kiến nghị ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN ... sự cố Giải pháp sở vật chất Đối với Văn Phòng giao dịch Cơ sở thiết bị lạc hâu, chua tiện nghi Đầu tư xây dựng, mua sắm trang thiết bị Đối với hạ tầng mạng Giải pháp về nhân ... bảo trì… cấp dịch vụ Tư vấn cho khách hàng Ký hợp đồng Hỗ trợ khách hàng Mô tả mẫu điều tra Thu nhập Nghề nghiệp Tổng Tỷ lệ % 51.6 48.4 10.6 60.1 26.1 3.2 8.0 34.0 33.5 24.5 17.0 15.4 13.3...
- 27
- 1,272
- 0
Đánh giá công tác quản trị quan hệ khách hàng với dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT thừa thiên huê
... m đinh giả thiế t thố ng kê ̣ 3.2.7.1 Kiể m tra phân phố i chuẩ n Bảng 9: Kiể m tra phân phố i chuẩ n One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test N Mean Normal Parameters Std Deviation Absolute ... hàng đươ ̣c điề u tra Quá trinh điề u tra lấ y ý kiế n khách hàng tiế n hành phát 100 bảng hỏi, số bảng ̀ hỏi thu về là 100, không có bảng hỏi không hơ ̣p lê.̣ Chinh vì vâ ... thủ cạnh tranh VNPT Thừa Thiên Huế Nguồn : tham khảo từ Khóa luận của Nguyễn Thi ̣ Á nh Trang – K41 TKKD Kết điều tra cho thấy, 70% khách hàng cho Viettel đối thủ cạnh tranh VNPT 20%...
- 73
- 492
- 0
Slide phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... Bao gồm thông tin liên quan đến vấn đề lý luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn Các thông tin hoạt ... chất lượng dịch vụ của các nhóm khách hàng theo đăc điểm cá nhân Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Đối tượng ... điều tra không đủ chất lượng, 10% số khách hàng chọn thêm, số khách hàng cần điều tra 150 Phương pháp chọn mẫu: chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống thực địa + Với số lượng khách cần điều tra là...
- 32
- 806
- 1
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25