bảng 4 19 đánh giá sự phù hợp của mô hình hồi quy

LUẬN văn THẠC sĩ ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ FTTH của VNPT KIÊN GIANG

Ngày tải lên : 25/10/2015, 08:08

... 58 T T 4. 5 .4 Đánh giá phù hợp mô hình 60 T T vi 4. 6 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH 61 T T 4. 6.1 Kiểm định độ phù hợp mô hình 61 T T 4. 6.2 Kiểm định giả thiết mô hình điều chỉnh ... 38 TU T U Hình 4. 4: Cơ cấu giới tính 42 TU T U Hình 4. 5: Cơ cấu mẫu theo tuổi 43 TU T U Hình 4. 6: Cơ cấu mẫu theo công việc 44 TU T U Hình 4. 7: Cơ cấu mẫu ... 606 297 24 129 140 11 1.180 6. 944 588 2012 575 293 22 123 123 1.1 84 8.293 585 2013 546 302 23 109 99 1.258 8.885 548 20 14 471 283 25 77 76 1.8 94 9.8 74 507 (Nguồn: số liệu VNPT Kiên Giang) 4. 1.2...

106
1.2K
9

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet băng thông rộng tại TP HCM

Ngày tải lên : 25/10/2015, 08:08

... MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 2.1: Mô hình Gronroos 12 Hình 2.2: Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Parasuraman (198 5) 14 Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu đề xuất 21 Hình 3.1: Quy ... 38 4. 2 PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY VÀ ĐỘ PHÙ HỢP CỦA THANG ĐO 39 iv 4. 3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 39 4. 4 MÔ HÌNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH 40 4. 4.1 Xem xét ma trận tương quan 41 4. 4.2 ... thiết bị để phục vụ Mối quan hệ mô hình gốc (198 5) mô hình hiệu chỉnh (198 8) trình bày Bảng 2.1: Mô hình gốc Mô hình hiệu chỉnh Phương tiện hữu hình Phương tiện hữu hình Tin cậy Tin cậy Phản hổi...

97
1.3K
7

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BĂNG THÔNG RỘNG ADSL

Ngày tải lên : 04/04/2013, 08:21

... Phương pháp nghiên cứu Hình 2.1: Tam giác dịch vụ Hình 2.2: Mơ hình chất lượng cảm nhận 12 Hình 2.3: Mơ hình sai lệch chất lượng dịch vụ 13 Hình 2 .4: Mơ hình nghiên cứu 19 Hình 3.1: Biểu đồ tăng ... 28 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 4. 1 Giới thiệu 31 4. 2 Thiết kế nghiên cứu 31 4. 2.1 Nghiên cứu sơ 31 4. 2.2 Nghiên cứu định lượng 35 4. 3 Thiết kế mẫu 35 4. 4 Kết thơng tin mẫu 36 4. 5 Tóm tắt ... 1. 047 2.30 1.159 3.73 0.891 3. 64 1.032 3.61 1. 144 3.20 0.989 3 .43 0.991 3.33 0.890 3.25 1.058 3. 24 1.031 3.52 0.972 3.69 0.960 3.83 0.7 94 3.73 0.977 0.960 0.716 2.20 1.067 0 .41 5 3.67 0.999 0. 843 ...

112
7.2K
62

Nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh dịch vụ internet băng thông rộng của tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam

Ngày tải lên : 24/12/2013, 09:45

... VNPT 3.1.1 Đổi mô hình tổ chức kinh doanh dịch vụ Internet băng thông rộng VNPT Với việc kinh doanh dịch vụ VT mô hình tổ chức nhiều bất cập thời gian qua buộc VNPT xem xét đổi mô hình tổ chức ... tố thuộc môi trường kinh tế vĩ mô: yếu tố kinh tế, yếu tố môi trường trị - pháp lý, xu hướng phát triển giới ảnh hưởng đến dịch vụ Internet, môi trường văn hóa xã hội Nhóm yếu tố thuộc môi trường ... DOANH DỊCH VỤ INTERNET BĂNG THÔNG RỘNG CỦA VNPT HIỆN NAY 2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1.1 Yếu tố kinh tế Năm 2008 tháng đầu năm 2009, tình hình kinh tế giới Việt Nam có nhiều khó khăn diễn biến phức...

26
565
1

Phân tích môi trường phục vụ xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ internet băng thông rộng của tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam đến năm 2020

Ngày tải lên : 17/02/2014, 09:38

... động 1 .4. 2 Khái quát môi trường kinh doanh dịch vụ Internet băng thông rộng 1 .4. 2.1 Yếu tố kinh tế xã hội 1 .4. 2.2 Thói quen văn hoá sử dụng 1 .4. 2.3 Môi trường trị pháp lý CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI ... pháp mô hình hóa: - Phương pháp chuyên gia: - Phương pháp chuỗi thời gian 1 .4 Tổng quan môi trường kinh doanh dịch vụ Internet băng thông rộng 1 .4. 1 Khái niệm dịch vụ Internet băng thông rộng 1 .4. 1.1 ... giảm cước truy nhập thực giá cổng ưu đãi 2.3.2 Phân tích môi trường bên 2.3.2.1.Môi trường kinh tế vĩ mô + Tình hình phát triển KT-XH + Môi trường pháp lý + Các chủ trương, sách Nhà nước phát...

15
870
2

xây dựng hệ thống thông tin quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ internet băng thông rộng tại công ty tnhh viễn thông fpt

Ngày tải lên : 21/10/2014, 03:13

... dịch khách hàng địa phương theo quy mô dịch vụ hướng dẫn công ty 1.3 Bộ máy tổ chức , quản lý Công ty TNHH viễn thông FPT 1.3.1 Mô hình tổ chức công ty hình 1.1: mô hình tổ chức Công ty TNHH viễn ... khiển tin học hóa hình 3.1 sơ đồ ifd trình Tra cứu thông tin khách hàng hình 3.2 sơ đồ ifd trình cập nhật thông tin khách hàng 3.2 Mô hình hoá yêu cầu hệ thống sơ đồ chức hình 3.3 mô hình chức Sơ ... tuân thủ xây dựng hệ thống: nguyên tắc 1: Sử dụng mô hình nguyên tắc 2: Chuyển từ chung sang riêng nguyên tắc 3: Chuyển từ mô hình vật lý sang mô hình logic theo yêu cầu hệ thống quản lý khác hàng...

33
618
0

Hoàn thiện chiến lược marketing mix dịch vụ internet băng thông rộng tại VNPT bắc ninh

Ngày tải lên : 02/06/2016, 15:32

... 2015 1. 243 ,43 1.295,92 1. 247 ,58 1.265,99 1.3 14, 36 1.0 54, 23 1. 141 ,38 1. 249 ,16 1.185,18 1.072 ,49 1.057,09 1.082,20 nam 20 14 858,89 8 24, 41 877,21 928,13 999,16 1.026,35 1.1 14, 98 1. 148 ,02 1. 144 ,09 1.138 ,44 ... 1.273,00 1.356,00 41 4,00 675,00 785,00 48 1,00 163, 04 559,00 116,29 608,00 289,00 602,00 639,00 244 ,00 521,00 48 2,00 213,52 92.51 74. 446 ,00 75.7 24, 00 77.9 14, 00 3.603,00 6 .46 4,00 8.806,00 2.933,00 ... 1.026,35 1.1 14, 98 1. 148 ,02 1. 144 ,09 1.138 ,44 1.121,65 1.209,31 nam 2013 43 8,63 43 8,63 46 2,36 49 0 ,40 49 0,50 565,63 635 ,43 646 ,51 650,50 6 94, 71 738,21 7 54, 01 Biểu đồ 3.5: Biểu đồ doanh thu FiberVNN...

135
1.2K
1

Giải pháp phát triển dịch vụ Internet băng rộng của công ty Điện toán và truyền số liệu (VDC)

Ngày tải lên : 14/12/2012, 16:09

... định chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí Do quy mô sản xuất tăng giá thành dịch vụ giảm, tức sản xuất dịch vụ viễn thông tuân theo quy luật hiệu theo quy mô Đề tài: Giải pháp phát triển kinh doanh ... thức tầm quan trọng việc đưa mô hình quản lý chiến lược quản lý kế hoạch kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh Về chất, mô hình quản lý dựa việc dự báo biến động môi trường kinh doanh để tổ ... giới năm 2000 gần 280 tỷ USD, năm 2001 gần 48 0 USD, năm 2002 gần 825 tỷ USD, năm 2003 1 .40 0 tỷ USD, năm 20 04 gần 2 .40 0 tỷ USD ước tính năm 2005 gần 4. 000 tỷ USD Các số liệu cho thấy thương mại...

105
637
0

Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ Internet băng rộng của Cty Điện toán và truyền số liệu (VDC)

Ngày tải lên : 22/12/2012, 10:02

... định chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí Do quy mô sản xuất tăng giá thành dịch vụ giảm, tức sản xuất dịch vụ viễn thông tuân theo quy luật hiệu theo quy mô Đề tài: Giải pháp phát triển kinh doanh ... thức tầm quan trọng việc đưa mô hình quản lý chiến lược quản lý kế hoạch kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh Về chất, mô hình quản lý dựa việc dự báo biến động môi trường kinh doanh để tổ ... giới năm 2000 gần 280 tỷ USD, năm 2001 gần 48 0 USD, năm 2002 gần 825 tỷ USD, năm 2003 1 .40 0 tỷ USD, năm 20 04 gần 2 .40 0 tỷ USD ước tính năm 2005 gần 4. 000 tỷ USD Các số liệu cho thấy thương mại...

105
1.3K
4

Báo giá các gói dịch vụ website

Ngày tải lên : 23/01/2013, 09:53

... Xem mục sản phẩm dạng lưới (grid), dạng danh sách (list) o Xem chi tiết sản phẩm  Hình ảnh sản phẩm  Zoom hình ảnh  Xem nhiều ảnh sản phẩm  Đặc điểm, thông tin giới thiệu sản phẩm  Thời ... dung website: Thiết kế Trang giới thiệu (có thể đưa video, hình ảnh, slideshow flash, thay đổi & cập nhật) Trang dịch vụ (có thể đưa video, hình ảnh, slideshow flash, thay đổi & cập nhật nội dung) ... tiện lợi 500.000 13 Bản đồ đường Hiển thị vị trí công ty Quý doanh nghiệp đồ dẫn đường 200.000 14 Vẽ logo Vẽ lại logo để cập nhật lên website 15 Hiệu ứng Flash Flie Flash - Gif giúp website sinh...

18
503
0

Báo giá các gói dịch vụ website

Ngày tải lên : 23/01/2013, 09:53

... động tổ chức, đơn vị, tình hình thị trường lên hình người dùng Tin tức/nội dung phân loại theo chủ đề, mức độ cần quan tâm, phân nhóm theo tổ chức, đơn vị, phân cấp quy n xem, viết bài, kiểm ... lý hiển thị danh sách tin tóm tắt theo chuẩn RSS • Tích hợp sẵn quy trình cập nhật/đăng tin dòng công việc (workflow) theo mô hình website thông tin/báo điện tử • Tích hợp sẵn quản lý lịch sử ... domain hệ thống thông tin • Cung cấp chế quản lý cấu hình làm việc phép portal vận hành nhiều loại CSDL khác • Cung cấp chế quản lý người dùng, phân quy n sử dụng người dùng theo vai trò (role-based),...

5
392
2

Các gói dịch vụ thiết kế website cơ bản

Ngày tải lên : 23/01/2013, 09:54

... NGHIỆP – GÓI CƠ BẢN KHOẢN MỤC MÔ TẢ Chức Năng Trang chủ: Là trang gây ấn tượng với người truy cập website Bên cạnh Logo, biểu tượng công ty, hình ảnh trang trí hình ảnh sản phẩm, dịch vụ tiêu ... NGHIỆP – GÓI NÂNG CAO KHOẢN MỤC MÔ TẢ Chức Năng Trang chủ: Là trang gây ấn tượng với người truy cập website Bên cạnh Logo, biểu tượng công ty, hình ảnh trang trí hình ảnh sản phẩm, dịch vụ tiêu ... quảng bá hiệu 14 Quản lý bình chọn : cho phép tạo thăm dò ý kiến, bình chọn website 15 Xuất RSS: cho phép xuất toàn trang tin theo chuẩn RSS 16 Thư viện hình ảnh: tích hợp thư viện hình ảnh vào...

9
700
4

Slide ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN mãi đối với gói DỊCH vụ INTERNET ADSL của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:31

... lý DN 46 5 2.789 5.130 2.3 24 499,78 2. 341 83,93 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh - 842 -4. 457 -3.332 -3.615 -42 9,33 1.125 25, 24 - - -2 - - -2 - - 842 -4. 457 -3.3 34 -3.615 -42 9,33 1.123 25 ,19 Doanh ... Bảng 4: Kết bán hàng quý I qua năm Năm 2012/2010 % 2010 2011 2012/2011 % 2012 Tháng T1 251 273 89 35 ,45 31 ,44 T2 315 49 4 269 85,39 54, 45 T3 293 519 278 93,17 52,6 Tổng 859 1.286 636 74, 03 49 ,56 ... 6.376 15. 241 5 .41 3 562,09 8.865 139,03 1.207 7. 242 12.150 6.035 500,0 4. 908 67,77 Doanh thu hoạt động tài 200,0 133,33 Chi phí tài - - - -1 -100,0 Chi phí bán hàng 1 34 8 04 1.300 670 500,0 49 6 61,69...

33
1.1K
18

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN mãi đối với gói DỊCH vụ INTERNET ADSL của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ

Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:45

... SẢN 14. 427 14. 738 14. 369 311 2,156 - 369 -2,5 A.Tài sản ngắn hạn 7.782 9.062 6 .46 5 1.280 16 ,44 8 -2597 -28,66 B.Tài sản dài hạn 6. 645 5.676 7.9 04 -969 14, 58 2.228 39,25 TỔNG NGUỒN VỐN 14. 427 14. 738 ... bán hàng 1 34 8 04 1.300 670 500,0 49 6 61,69 7.Chi phí quản lý DN 46 5 2.789 5.130 2.3 24 499,78 2. 341 83,93 8.Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh - 842 -4. 457 -3.332 -3.615 -42 9,33 1.125 25, 24 - - -2 ... - - -2 - - -2 - 10 Lợi nhuận trước thuế - 842 -4. 457 -3.3 34 -3.615 -42 9,33 1.123 25 ,19 11.Lợi nhuận sau thuế - 842 -4. 457 -3.3 34 -3.615 -42 9,33 1.123 25 ,19 Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận khác (Nguồn:...

42
763
6

Nâng cao chất lượng dịch vụ internet băng rộng tại VNPT bắc giang

Ngày tải lên : 14/02/2014, 08:41

... 2010 Nm 2011 200. 246 185.097 256.9 64 Tr.ng Tr.ng 84. 445 15.208 56. 243 9 .45 2 36 .42 7 5.055 Tr.ng 22.028 27. 240 29.975 Tr.ng 31 .43 0 37.226 60.791 Tr.ng 22.268 30.980 36.297 Tr.ng 21 .191 26.736 30.782 ... 2010 Nm 2011 6.089 17.396 2.133 581 1. 640 152 4. 292 5.2 04 217 8.298 3. 149 10 .199 155 6.515 5.035 89.820 10.1 34 8 .46 2 291 22.768 3.130 65.501 4. 480 13.980 42 2 25.538 8.107 1.1 1.2 Thuờ bao phỏt ... Vumax (kbps) 640 Pu / Vumax 0,861 Phự hp 1,0 64 0,929 Phự hp 0,992 0, 941 Phự hp 1,078 Pd 0,8 Vdmax Pu 0,8 Vumax Pd / Vdmax 1 ,192 0,9 34 Phự hp Tc ti d liu trung bỡnh ngoi mng Gúi cc 10 24 1,117 Phự...

26
888
5

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET BĂNG RỘNG CỐ ĐỊNH

Ngày tải lên : 23/10/2014, 23:31

... định VNPT 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .23 2.1.2 Chức nhiệm vụ 24 2.1.3 Mô hình tổ chức quản lý 24 2.1 .4 Dịch vụ Internet băng thông rộng ... tố môi trường kinh tế vĩ mô: Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế vĩ mô bao gồm yếu tố yếu tố kinh tế, yếu tố môi trường trị - pháp lý, xu hướng phát triển giới ảnh hưởng đến dịch vụ Internet, môi ... phần chi phối (được hình thành từ việc cổ phần hóa ĐVTV trước VNPT: Công ty cổphần vật tư Bưu điện (POSTMASCO) Cơ cấu tổ chức VNPT thể hình: Hình 2.1: Mô hình tổ chức VNPT 26 2.1 .4 Dịch vụ Internet...

94
550
5

NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU VDC TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET BĂNG RỘNG

Ngày tải lên : 06/11/2014, 13:14

... kê Hình 2.13 Đánh giá KH hệ thống kênh phân phối VDC Với thang đo Liker mức độ, tiêu chí hệ thống kênh phân phối VDC đạt 3,735 13 2.2.3 .4 Sự khác biệt hóa Nguồn: số liệu điều tra Hình 2. 14 Đánh ... liệu điều tra Hình 2.15 Đánh giá KH khác biệt hóa dịch vụ Internet FPT Với thang đo Liker mức độ, tiêu chí khác biệt dịch vụ Internet FPT đạt 3 ,40 2 điểm 14 Nguồn: số liệu điều tra Hình 2.16 Đánh ... lượng dịch vụ 3,806 3,655 3,6 04 VDC Giá cước dịch vụ 3,61 3,53 3,56 VDC Hệ thống kênh phân phối dịch 3,735 3,851 3,6 74 Viettel vụ Sự khác biệt hoá dịch vụ 3,681 3,2 34 3 ,40 2 VDC Thông tin xúc tiến...

26
253
0

Đánh giá hiệu quả hoạt động khuyến mãi đối với gói dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT CN huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 15:42

... SẢN 14. 427 14. 738 14. 369 311 2,156 - 369 -2,5 A.Tài sản ngắn hạn 7.782 9.062 6 .46 5 1.280 16 ,44 8 -2597 -28,66 B.Tài sản dài hạn 6. 645 5.676 7.9 04 -969 14, 58 2.228 39,25 TỔNG NGUỒN VỐN 14. 427 14. 738 ... bán hàng 1 34 8 04 1.300 670 500,0 49 6 61,69 7.Chi phí quản lý DN 46 5 2.789 5.130 2.3 24 499,78 2. 341 83,93 8.Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh - 842 -4. 457 -3.332 -3.615 -42 9,33 1.125 25, 24 - - -2 ... - - -2 - - -2 - 10 Lợi nhuận trước thuế - 842 -4. 457 -3.3 34 -3.615 -42 9,33 1.123 25 ,19 11.Lợi nhuận sau thuế - 842 -4. 457 -3.3 34 -3.615 -42 9,33 1.123 25 ,19 Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận khác (Nguồn:...

69
354
1

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với gói dịch vụ internet ADSL của công ty viễn thông FPT trên địa bàn thành phố huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 16:15

... chỉnh (198 8) tóm tắt lại sau: Bảng 1: Mối quan hệ mô hình gốc (198 5) mô hình hiệu chỉnh (198 8) Mô hình gốc Mô hình hiệu chỉnh Tin cậy Đáp ứng Đáp ứng Phương tiện hữu hình Phương tiện hữu hình Năng ... 14. 501 19. 100 A.Tài sản ngắn hạn 6 .46 5 6.591 8.180 B.Tài sản dài hạn 7.9 04 7.910 10.920 TỔNG NGUỒN VỐN 14. 369 14. 501 19. 100 A NỢ PHẢI TRẢ 14. 369 14. 501 19. 100 I Nợ ngắn hạn 14. 352 14. 501 19. 100 ... Dương - K44B QTKD Thương Mại 16 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát Parasuraman cộng (198 8) hiệu chỉnh lại hình thành mô hình gồm thành phần Mối quan hệ mô hình gốc (198 5) mô hình hiệu...

133
614
0

Chiến lược kinh doanh dịch vụ Internet băng rộng GPON tại Viettel Nghệ An

Ngày tải lên : 21/11/2016, 15:36

... -656,25 -68,67 48 ,03 16, 04 Lợi nhuận gộp 7 14, 77 723,72 1 .46 4,12 1.3 74, 44 8,95 1,25 740 ,40 102,31 -89,68 -6,125 Chi phí bán hàng 98,13 106,02 61,68 68,08 7,89 8, 04 -44 , 34 -41 ,83 6 ,40 10,38 Chi phí ... 2012 2013 20 14 20 14/ 2013 2015/20 14 2015 SL % SL % SL % Doanh thu 1.593 ,44 1.679 ,42 1.763,58 1.721,93 85,98 5 ,40 84, 16 5,01 -41 ,65 -2,36 Giá vốn hàng bán 878,67 955,7 299 ,45 347 ,48 77,03 8,77 ... 36,89 19, 92 16,97 29,22 16,32 12,9 13,28 6,53 6,75 74, 62 85 ,41 87,33 162 STT 2012 1.581,36 1.3 64, 55 681,32 35,58 43 4,27 213,38 1 ,43 2013 1.650,80 143 6,87 732, 34 43,97 42 2,89 235,89 1,78 20 14 1.721,72...

95
610
0