... th III.1 .2 Các y u t nh hư ng ñ n lu ng hành khách ñô th III .2 Xác ñ nh phương án ga hành khách ñô th III .2. 1 Các ga n đư ng s t th III .2. 2 Xác ñ nh s lư ng v trí ga hành khách th III .2. 3 Xác ... tác ph c v hành khách II.1 .2 Yêu c u c a công tác ph c v hành khách II .2 Phương pháp ñi u tra tâm lý hành khách II .2. 1 Các y u t nh hư ng ñ n tâm lý hành khách II .2. 2 Phương pháp ñi u tra nghiên ... ðSVN I.1 .2 ð c ñi m yêu c u c a công tác v n chuy n hành khách I.1.3 Nhi m v c a công tác v n chuy n hành khách I .2 Khái ni m phân lo i lu ng hành khách I .2. 1 Khái ni m lu ng hành khách I .2. 2 Phân...
... i h i theo công th c: N = X v [ngư i]; 2 (1 .21 ) Trong đó: x: nhân t kho ng cách xác su t; v: h s phương án h i, xác đ nh theo cơng th c: v= 2( a imax − aimin ) 12( a imax + aimin ) (1 .22 ) V i: ... t u khách Theo tiêu chu n qu c t , c p ñư ng ñư c phân theo t c ñ sau: - Dư i 120 Km/h ñư c g i ñư ng s t t c ñ thư ng; - T 120 ñ n 160 Km/h ñư c g i ñư ng s t t c ñ v a; - T 160 ñ n 20 0 Km/h ... phân lo i sau: I .2. 2.1 Phân lo i lu ng hành khách theo kho ng cách v n chuy n, nhiên kho ng cách khơng c đ nh đ i v i ñư ng s t qu c gia, ví d ñư ng s t LB Nga l y c ly t 150 đ n 25 0km trung bình,...
... Bảng 2. 3 Khối lượng hành khách vận chuyển, luân chuyển xe buýt HK Năm (t) 20 10 12, 451 1. 422 ,586 20 11 14.479 1.615,000 20 12 18. 321 2. 051,953 20 13 23 .543 2. 684,034 20 14 31.004 3.756 ,21 1 (100 0 ... vào khai thác 20 10 16 20 11 20 20 12 32 2013 40 20 14 46 (Nguồn: Công ty TNHH MTV Mai Linh) Theo số liệu bảng 2. 5 số lượng xe buýt từ dịch vụ xe buýt đưa vào khai thác năm 20 10 16 xe, không ngừng ... năm 1991, 1997 Bảng 2. 1 Số bão trung bình nhiều năm ảnh hưởng đến Quảng Ngãi Tháng Số bão Tỷ lệ (%) 1-5 10 11 12 0,04 0, 02 0, 02 0, 02 0 ,23 0,44 0 ,22 0,05 2 22 42 21 TB Năm 1,04 100 Nguồn: Đặc điểm...
... Tiêu chuẩn chất lượng EN 13816 (20 02) [69] EN 15140 (20 06) [70] xây dựng hệ thống tiêu phức tạp phân tích theo cấu trúc ba cấp (8 tiêu chí cấp 1; 30 tiêu chí cấp 103 tiêu cấp 3) Trong đó, tiêu ... nghiên cứu Dự thảo Tiêu chuẩn quốc gia CLVTHK xe ô tô (20 14) [2] đề xuất khung đánh giá cách chấm điểm theo 05 tiêu chí: chất lượng phương tiện, lái xe nhân viên phục vụ, hành trình vận chuyển, ... dựng mô hình QLCLVTHK hệ thống VTHK châu Âu xem xét mức độ đáp ứng dịch vụ vận tải hành khách Do đó, Tiêu chuẩn chất lượng EN 13816 (20 02) EN 15140 (20 06) đưa để định hướng chung cho việc kiểm...
... .51 2.2 .2 Giới tính 52 2 .2. 3 Độ tuổi 52 2 .2. 4 Trình độ học vấn 53 2. 2.5 Nghề nghiệp 54 viii 2. 2.6 Tình trạng nhân .54 2. 2.7 Thu ... lĩnh vực vận tải khách Năm ́H 1999, theo định số 22 82/ QĐ – UB ngày 22 /10/ 1999 chủ tịch UBND tỉnh, xí nghiệp xe khách Thanh Hóa chuyển thành Cơng ty cổ phần xe khách Thanh Hóa TÊ Trong q trình ... phần xe kháchThanh Hóa 38 Đ A 2. 1 .2 Mơ hình tổ chức máy Cơng ty 40 2.2 Xây dựng, đánh giá thang đo hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ xe buýt CTCPXK Thanh Hóa 51 2. 2.1 ...
... 122 Footer Page of 25 8 Header Page 10 of 25 8 viii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Dịch vụ vận tải hành khách góc độ hệ thống .20 Hình 1 .2 Chuỗi dịch vụ theo trình vận tải hành khách 21 Hình ... sắt 61 2. 2.4 Quản lý chất lượng phương tiện vận tải 65 2. 2.5 Quản lý chất lượng điều hành vận tải 67 2. 2.6 Quản lý chất lượng dịch vụ hành khách ga tàu 71 2. 2.7 Quản lý ... 2. 1.3 Quan hệ trách nhiệm quản lý 55 2.2 Phân tích chức mơ hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 60 2. 2.1 Hoạch định sách, mục tiêu chất lượng 60 2. 2.2...
... Số quyết định, ngày kí 20 08 - 20 09 Chiến sĩ thi đua sở Số 27 89, ngày 24 /8 /20 09 20 09 - 20 10 Giải Nhì hội thi “ƯDCNTT” cấp Huyện Số 06, ngày 17/11 /20 09 20 09 - 20 10 Giải KK hội thi “ƯDCNTT” ... cấp Huyện Số 06, ngày 17/11 /20 09 20 09 - 20 10 Giải KK hội thi “ƯDCNTT” cấp Tỉnh Số 38, ngày 15/1 /20 09 Thủ trưởng đơn vị xác nhận, đề nghị Người báo cáo thành tích (ký, đóng dấu) (ký, ghi rõ họ...
... thu trư c thu trư c thu trư c 20 02 45 .22 4 100 3.177 100 128 .947 100 20 03 50.377 114 4.639 148 161.9 42 126 20 04 70. 623 140 3 .28 7 70 156.359 97 20 05 70.638 100 5. 325 167 183.093 117 ð phát tri ... du l ch xác ñ nh theo công th c 4.1 4 .2 Ưu m c a phương pháp xác đ y đ t t c chi phí c a chương trình du l ch c ng k nh linh ho t so v i phương pháp xác ñ nh theo kho n m c chi 2 Xác ñ nh giá ... khách tính theo cơng th c: Z =b + A N [VND/ngư i] (4.1) Giá thành cho c đồn khách tính theo công th c: Zt ng = N.b + A [VND] Trong đó: N: S thành viên đồn (ngư i) Phương pháp xác ñ nh theo kho...
... ch (106 ) T ng doanh thu N p ngân sách N iña Qu c t (t VND) (t VND) 20 01 8,5 1,7 10. 720 400 20 02 11,0 2, 14 23 .500 800 20 03 11,65 2, 33 24 .20 5 780 20 04 13,0 2, 6 35.050 740 20 05 13,65 2, 82 50 .20 0 ... năm 20 01 ñ n 20 05 ñã ñ u tư 2. 146 t ñ ng ñ phát tri n s h t ng k thu t du l ch ð n tháng năm 20 05 DLVN có g n 5.900 s lưu trú v i 120 .000 phòng, có 2. 5 72 khách s n v i 72. 064 phòng đ t tiêu chu ... doanh du l ch IV .2. 2 Du l ch ðư ng s t Vi t Nam IV .2. 2.1 Khái quát v Du l ch Vi t Nam DLVN m i th c đ i kho ng g n 50 năm có t c đ phát tri n r t m nh hi n Du l ch thu c nhóm 20 s n ph m d ch...
... n−1 ) [gi -hành khách] + vs v kd (3.7) Trong đó: A1, A2… An: m t đ hành khách khu đo n th thu c vùng 1, 2, … n; l1, l2… ln: c ly c a vùng 1, 2, … n tính t v i ga đ u m i (Km); vs: t c ñ l hành ... nh s ñ o hàm b c theo n c a 3.9 cho b ng 0, t c là: d ∑ At pa dn = Tchay a dt − A.l kd A.l kd + =0 n v kd 2n v s (3 .10) S vùng t i ưu c a khu ño n là: ntu = 1 Al kd v − 2v s kd ... vùng NLTQ đư c tính cho vùng theo 3.14 III.3 .2. 2 NLTQ c a BðCT song song ki u bàn c BðCT song song ki u bàn c d ng c a BðCT song song mà quy đ nh th t đ c a đồn t u theo th t bàn c : t u hư ng...
... tra ho t ñ ng, hư ng d n hành khách s d ng ñúng phương pháp trang thi t b toa xe, nh t ñ i v i toa xe s d ng ñi n 22 0V có thi t b cung c p nư c sôi, ki m tra nh c nh hành khách tuân th QðVVVTHK,HL,BGTðSQG ... a ga hành khách th theo ñi u ki n t ng th i gian di chuy n c a hành khách nh nh t: L0 = 2Vdi Ldc t bq [km]; (3.6) III .2. 3 Xác đ nh s lư ng v trí c a ga vùng t u khách th III .2. 3.1 Ý nghĩa c a ... tinh th n v sinh toa xe khách Toa xe khách gh , giư ng nơi hành khách tr c ti p ti p xúc ph n l n th i gian di chuy n nên ph i ñư c v sinh s ch s trư c sau ti p nh n toa xe Công tác ph i làm...
... xe ô tô (m); p: kho ng cách gi a xe tơ đ đ đ m c a xe đón khách (m) + Trư ng h p 3: xe taxi đ theo góc xiên so v i đư ng t u đ , xem hình 2.10 Hình 2. 10: sơ đ xác đ nh chi u r ng ke ñ taxi xe ... n m phân thành: + Toa xe giư ng n m m m, ký hi u AN g m lo i 24 28 giư ng, ñ c bi t có xe 16 giư ng; + Toa xe giư ng n m c ng, ký hi u BN g m lo i 32, 42 48 giư ng; + Toa xe gh ng i m m, ký hi ... ñ r ng ñ xe taxi vào tác nghi p Chi u r ng v trí đ xe xác ñ nh trư ng h p sau: + Trư ng h p 1: xe taxi ñ d c đư ng t u đ , xem hình 2. 8 Hình 2. 8: sơ đ xác đ nh chi u r ng ke ñ taxi xe ñ d c ñư...
... gói: - Xe máy, xe ñ p ñi n, xe ñ p, xe ñ y tr em, xe chuyên dùng cho ngư i khuy t t t; - Nh ng lo i hàng bao b c khơng b hư h ng, hao h t ho c nh hư ng ñ n lo i hàng khác ñư c x p toa xe Trư ... hoá t toa xe hành lý vào kho ngư c l i có th ti n hành theo hình th c th công k t h p gi i, nghĩa lao đ ng th cơng th c hi n x p hàng kho, gi a toa xe v i xe c y ho c xe ñ u kéo S d ng xe ñ u kéo ... thư ng theo giá tr th c t ; - Theo m c ñ bên tho thu n; - Theo giá tr hố đơn mua hàng; - Theo giá th trư ng c a hàng hố t i th i ñi m tr ti n ñ a ñi m tr hàng; trư ng h p giá th trư ng theo giá...
... n thiên theo d ng n tính: yn = a +Σbj + xj (1.34) - Bi n thiên theo b c: yn =a+ b1 x1 + b2 x2 + + bn xn + + b11 x 12 + b 12 x1 x2 + + b1n x1 xn + + b 22 x 22 + b23 x2 x3 + + b2n x2 xn + + ... ð o hàm riêng S theo a, b cho b ng s tìm đư c a b theo cơng th c: a= b= ∑ y i × ∑ xi2 − ∑ xi × ∑ xi y i n ∑ xi2 − (∑ xi ) (1.30) n ∑ x i y i − ∑ xi × ∑ y i n ∑ xi2 − (∑ xi ) (1.31) V i ... báo xác ñ nh theo công th c: r= ( ) ( ) ∑(x − x ) × ∑( y − y ) ∑ xibq − x × y ibq bq i bq i (1. 32) K t qu tính tốn n u: ≤ | r | ≤ 0 ,2 : hàm d báo không phù h p v i hàm th c nghi m; 0 ,2 ≤ | r | ≤...
... xã h i h c; [ 12] M t s phương pháp k thu t nghiên c u xã h i h c (mã s 20 00/ 824 95 Thư vi n Qu c gia); [13] ð NG NG C MINH, VƯƠNG LƠI ðÌNH Kinh t du l ch du l ch h c NXB: Tr nm 20 01; [14] Phrôlốp ... ñ i th hi n rõ ràng theo quý, tháng ngày tu n, th m chí gi a gi ngày Hi n tư ng m t cân ñ i theo chi u liên quan ch t ch v i m t cân ñ i theo th i gian làm cho m t cân ñ i theo th i gian th hi ... m thu lo i xu t s c năm 20 03; [9] TR N VĂN M U Du l ch l hành NXB: Giáo d c năm 1998; [10] NGUY N VĂN ðÍNH, PH M H NG CHƯƠNG Qu n tr kinh doanh l hành NXB: Th ng kê năm 20 00; [11] H c vi n hành...