bản chất kỹ năng giao tiếp

Tài liệu Bạn học kỹ năng giao tiếp ở đâu? doc

Tài liệu Bạn học kỹ năng giao tiếp ở đâu? doc

... luật giao thông. Việc học kỹ năng giao tiếp cũng vậy: bạn phải lựa chọn một nền tảng kiến thức giao tiếp tốt và tìm cho mình môi trường thực hành phù hợp để thường xuyên thực hành. Học giao tiếp ... đều nghĩ rằng, học giao tiếp là cần phải thực hành nhiều, học trực tiếp tại lớp để có cơ hội tiếp xúc với nhiều người, làm quen ngay tại lớp học thì mới nâng cao khả năng giao tiếp của mình. Thực ... lý là các lớp học này đều chỉ cung cấp cho bạn kỹ năngbản khi bạn giao tiếp và tạo điều kiện cho bạn thực hành trong một thời gian ngắn thôi. Bản thân bạn phải ghi nhớ và cố gắng áp dụng...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 06:20

5 609 0
Tài liệu Bản chất của sự giao tiếp- kỹ năng giao tiếp pptx

Tài liệu Bản chất của sự giao tiếp- kỹ năng giao tiếp pptx

... Bản chất của sự giao tiếp- kỹ năng giao tiếp Bản chất của sự giao tiếp là quá trình truyền thông tin giữa người nhận và người ... nghĩa gì. Lúc đó mới gọi là giao tiếp thành công. Đối với sinh viên khối ngành kinh tế, nhân văn, sư phạm thường kỹ năng giao tiếp của họ khá tốt. Bởi họ phải giao tiếp nhiều, nói nhiều. Nhưng ... giao tiếp của họ khá tốt. Bởi họ phải giao tiếp nhiều, nói nhiều. Nhưng với sinh viên khối ngành kỹ thuật thì đây là một điều không đơn giản chút nào. Họ có thể rất thông minh, rất sáng tạo nhưng...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 07:20

3 778 1
Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

... ặ ng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph ... c m th y khó ch u. Nh ng lúc l i m ng ta không th ứ ủ ẽ ả ấ ị ữ ỗ ạ ể c p nh t vào h th ng, các giao d ch v i khách b ng ng tr thì chúng ta không nên tranh th ậ ậ ệ ố ị ớ ị ừ ệ ủ để chuy n trò, ... ữ đ ề ưở ừ ư ấ ỏ ạ ữ đ ề ạ ễ ỏ ấ ạ ể ng r ng ó là nguyên nhân x y ra xung t gi a khách hàng và giao d ch viên. Ch ng h n, ờ ằ đ ả độ ữ ị ẳ ạ “m m c i v i khách hàng” không ph i là m t kh u hi...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 14:48

4 1,4K 4
Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

... triển tiếp quan hệ với khách hàng ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented by: Phan Thanh Sơn MI Section Chief 21 4 Kiến thức cơ bản ... tồn. 5. Đặt vấn đề. 6. Giới thiệu, thuyết phục. 7. Tạm biệt. 1 z 2 z 3 z 4 z 5 z 6 z 7 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG 29 4. KHÁCH HÀNG LỊCH SỰ Dễ chịu, tươi cười, tế nhị không thích ... hàng: 1. Bán hàng: 2. Thu tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 19 1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng. 2. Tiếp xúc khách hàng. 3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng. 4. Tìm...

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54

166 4,5K 72
kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

... vui mừng – mang nghĩa chất lượng hơn số lượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN THÀNH (Là cái tâm, phn mm) K năng (không phi s la ño) giao tiếp là phương pháp truyền ... t tt tí íí ính nhnh nh năng năngnăng năng hay hay hay hay l ll lắm mm m” ”” ” lôi lôilôi lôi kh khkh khá áá ách chch ch h hh hà àà àng ngng ng v vv và àà ào oo o k kk kỹ thu thuthu thuật tt t ... kh khkh khách chch ch v vv vì d dd dịch chch ch v vv vụ kh khkh khách chch ch h hh hàng ngng ng ( (( (k kk kỹ năng năngnăng năng b bb bán nn n h hh hàng ngng ng r rr rất tt t quan quanquan quan tr trtr trọng ngng ng) )) ) ...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:04

103 3K 32
3 nguyên tắc chính giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả

3 nguyên tắc chính giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả

... bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả Tiếng anh giao tiếp hôm nay sẽ giới thiệu đến các bạn các nguyên tắc giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả 1. Nâng cao kỹ năng viết chính ... nghe. 2. Trau dồi kỹ năng viết  Dù bạn tin hay không, bạn vẫn phải đọc nhiều hơn nếu bạn muốn nâng cao kỹ năng viết.  Hãy đọc các tạp chí tiếng Anh chuẩn để cải thiện kỹ năng viết và nâng...

Ngày tải lên: 17/08/2013, 08:17

2 743 3
Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf

Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf

... phi là câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S  K  NNG GIAO TI P KHÁCH ... có th oán bit c đ đ đ v n hoá ca mt ngân hàng qua nhng cuc giao tip ngn ngi trên in thoi. Mt câu chào ă đ xã giao, ging nói m áp, t tn, thông tin chính xác và nim n ca nhân ... k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ   c nhiu ngân hàng rt coi trng. Trong phm vi bài vit này, tôi mun trao  i cùng các  ngđ đ đ nghip ca mình v mt s yu t giúp cho giao dch...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15

4 1K 4
Tài liệu 7 kỹ năng giao tiếp cơ bản ppt

Tài liệu 7 kỹ năng giao tiếp cơ bản ppt

... viên 7 kỹ năng giao tiếp cơ bản 1. Hãy là một người lắng nghe tốt. Hãy chú ý lắng nghe các nhân viên của bạn. “Nghe có vẻ rất đơn giản, nhưng đây là một trong những thiếu sót giao tiếp lớn ... trong thời gian tới. 6. Học cách giao tiếp trò chuyện trước các nhóm nhân viên. Vấn đề ở đây không phải là kỹ năng diễn thuyết trước đám đông, mà là khả năng trò chuyện với một nhóm nhân ... e-mail mà hãy sử dụng các cuộc trò chuyện trực tiếp với các nhân viên để lắng nghe những tâm sự, ý kiến đóng góp của họ về phong cách quản lý và giao tiếp của bạn. Với đôi chút hài hước và tế nhị,...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 06:20

5 1,4K 7
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp cơ bản potx

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp cơ bản potx

... bạn sang vì vợ Tại Sau Phải Học Giao Tiếp  Giao tiếp thông thường ?  Hiệu quả công việc ?  Học nhiều = giao tiếp tốt ?  Kỹ năng kỹ thuật =kỹ năng giao tiếp ? QUAN HỆ LÀ SỰ QUAN TÂM ... THỂ KHÔNG BIẾT GIAO TIẾP Các Cách Giao Tiếp  Tự thoại  Hai người  Nhóm nhỏ  Cộng đồng  Đại chúng CHU TRÌNH LẰNG NGE GIAO TIẾP THÀNH CÔNG Nguyên Nhân Giao Tiếp Kém Hiệu Quả  Suy ... Giao Tiếp Vương Nhĩ Nhãn Nhất Tâm Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu BUỔI HỌC KẾT THÚC CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG Sơ Đồ Giao Tiếp Đối Thoại Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 01:20

49 2,7K 9
Tài liệu Những kỹ năng giao tiếp để cư xử với người yêu như là bạn ppt

Tài liệu Những kỹ năng giao tiếp để cư xử với người yêu như là bạn ppt

... người bạn. Việc này phải mất một thời gian rèn luyện lâu dài và đòi hỏi bạn phải có những kỹ năng giao tiếp cụ thể để có thể làm bạn với người yêu của mình. Sự khác nhau giữa “người yêu” và ... hay suy nghĩ linh tinh, nên dễ tưởng rằng người yêu không thật sự có tình cảm Những kỹ năng giao tiếp để cư xử với người yêu như là bạn ... Tình bạn, về bản chất, khi đã quá thân nhau thì khó mà yêu được. Bạn nên hiểu và không được nghi ngờ lung tung. Bạn có thể sed tự hạ thấp giá trị của mình trong vì có thời gian tiếp xúc lâu...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 06:20

6 928 4
Tài liệu Bạn thiếu sót gì ở kỹ năng giao tiếp? docx

Tài liệu Bạn thiếu sót gì ở kỹ năng giao tiếp? docx

... hành vi giao tiếp không xảy ra, việc giao tiếp của bạn sẽ thất bại. Kỹ năng giao tiếp là những kỹ năng giúp quá trình trên diễn ra tốt đẹp, đúng như mong đợi của bạn. Nó bao gồm kỹ năng lắng ... thay đổi nhé! Bản chất của kỹ năng giao tiếp Giao tiếp là hoạt động trao đổi, tiếp xúc của con người với con người, nhằm trao đổi thông tin, tình cảm, hình ảnh bản thân và gắn kết các ... ra tốt đẹp, đúng như mong đợi của bạn. Nó bao gồm kỹ năng lắng nghe, kỹ năng diễn đạt, kỹ năng bắt chuyện làm quen, kỹ năng thể hiện cảm xúc thông qua ngôn ngữ cơ thể… Và quan 4. Những gì...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 06:20

5 621 2
Tài liệu Các kỹ năng giao tiếp quan trọng có thể bạn không biết pptx

Tài liệu Các kỹ năng giao tiếp quan trọng có thể bạn không biết pptx

... đến người nghe. Hãy chú ý điều này nhé! Còn nhiều kỹ năng giao tiếpbạn cần luyện tập, tuy nhiên điều không thể thiếu trong mọi cuộc giao tiếp là sự chân thành từ chính bạn. Có sự chân thành, ... không có ba mẹ nào muốn. Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể Một khái niệm khá mới mẻ trong lĩnh vực giao tiếp nhưng lại khá quen thuộc với các nhà tâm lý học, và thực chất nó rất được chú trọng ... tập để có sự ăn khớp giữa lời nói và ngôn ngữ cơ thể là điều rất quan trọng để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn. Ngôn ngữ cơ thể, sở dĩ quan trọng như vậy vì các nghiên cứu khoa học chỉ ra...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 06:20

5 733 1
w