bán hàng và quản lý chế độ khách hàng lớn

... cầu của khách hàng một cách hiệu quả nhất. Thực hiện được công tác tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng tốt sẽ nâng cao lòng trung thành của khách hàng và có thêm được những khách hàng mới. ... những vấn đề lý luận cơ bản về tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng của các doanh nghiệp. - Vận dụng phân tích và đánh giá hiện trạng công tác tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng đối với ... chức và quản lý dịch vụ khách hàng Chƣơng 2: Thực trạng tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xe máy của Công ty Honda Việt Nam. Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện tổ chức và quản...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:45

Ngày tải lên: 28/05/2014, 14:09

... những nhu cầu và mong muốn của khách hàng thì vai trò của và hiệu quả của CRM sẽ bị giảm đi rất nhiều. UẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT? Quản lý thương hiệu ... những lời chào hàng phù hợp. CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM tạo ra những cơ chế để đưa thương hiệu đến với những khách hàng đã biết và ưa thích thương ... như dữ liệu và phân tích dữ liệu, tổ chức và văn hoá, các quá trình kinh doanh, công nghệ và các chuẩn mực. BM gắn với các nhu cầu và tâm lý của khách hàng với các đặc trưng của hàng hoá, dịch...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 23:08

Ngày tải lên: 14/11/2012, 10:35

... hình Quản lý chi tiết hợp đồng Màn hình Quản lý hợp đồng Màn hình Quản lý chi tiết đơn đặt hàng Màn hình Quản lý đơn đặt hàng Màn hình Quản lý phiếu giao hàng Màn hình Quản lý đợt giao hàng Màn ... giao hàng cho khách hàng Nhân viên kiểm tra lại phiếu giao hàng Phiếu giao hàng Khách hàng đưa thêm tiền ký quỹ Khách hàng thanh tóan phiếu giao hàng So khớp mã khách hàng Công nợ khách hàng Ghi ... 13. Màn hình Quản lý Nước khóang 14. Màn hình Quản lý Thiết bị thuê 7. Màn hình Quản lý Đơn Đặt hàng 8. Màn hình Quản lý Chi tiết Đơn đặt hàng 2. Quản lý đặt hàng qua điện...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:47

... xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 3: MÔ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3.1. Đối tượng sử dụng Việc trao đổi thông tin diễn ra giữa khách hàng và doanh nghiệp liên ... XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1. Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với mục tiêu chủ yếu là hỗ trợ cho khách hàng ... nghiệp, và quản trị hệ thống. 3.2. Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Hệ thống bao gồm hai phân hệ chính là phân hệ hỗ trợ khách hàng và phân hệ hỗ trợ hệ thống. 3.2.1. Phân hệ hỗ trợ khách...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:35

... Đẳng Kinh Tế KT-TM - 9 - Quản lý chứng từ nhập kho Quản lý nhà cung cấp Quản lý mặt hàng Quản lý nhập hàng Quản lý công nợ khách hàng Quản lý thanh toán Quản lý khách hàng Báo cáo thực tập ... : +Xuất hàng theo hoá đơn bán hàng . +Xuất hàng theo hoá đơn hợp đồng . 3. Quản lý công nợ của khách hàng : - Quản lý khach hàng : cập nhật các khách hàng thờng xuyên vào danh mục bán hàng . ... lý nhân viên Báo cáo Quản lý nhập hàng Quản lý xuất hàng Quản lý công nợ khách hàng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đề tài: Chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp tại cửa hàng TOAN CERAMIC Phần...

Ngày tải lên: 18/12/2012, 09:42

... Đẳng Kinh Tế KT-TM - 9 - Quản lý chứng từ nhập kho Quản lý nhà cung cấp Quản lý mặt hàng Quản lý nhập hàng Quản lý công nợ khách hàng Quản lý thanh toán Quản lý khách hàng Báo cáo thực tập ... lý nhân viên Báo cáo Quản lý nhập hàng Quản lý xuất hàng Quản lý công nợ khách hàng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đề tài: Chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp tại cửa hàng TOAN CERAMIC đạo ... : +Xuất hàng theo hoá đơn bán hàng . +Xuất hàng theo hoá đơn hợp đồng . 3. Quản lý công nợ của khách hàng : - Quản lý khach hàng : cập nhật các khách hàng thờng xuyên vào danh mục bán hàng ....

Ngày tải lên: 24/12/2012, 11:39

Ngày tải lên: 24/07/2013, 15:29

Ngày tải lên: 30/07/2013, 11:33

... 3 5375995 Fax: 04 3 5376006 QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT? Quản lý thương hiệu (Brand Management - BM) và Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship ... hoạt động dựa vào dữ liệu; Dữ liệu về khách hàng được sử dụng một cách tối đa để hiểu được hành vi của khách hàng đồng thời định hướng cho các chương trình đối thoại phù hợp với khách hàng; CRM ... 5376006 CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM tạo ra những cơ chế để đưa thương hiệu đến với những khách hàng đã biết và ưa thích thương hiệu đó. Trong thực...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 14:53

... dựng, phát triển và duy trì quan hệ trong vòng đời khách hàng là những chủ đề chính trong các UẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT? Quản lý thương hiệu (Brand ... những lời chào hàng phù hợp. CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM tạo ra những cơ chế để đưa thương hiệu đến với những khách hàng đã biết và ưa thích ... hoạt động dựa vào dữ liệu; Dữ liệu về khách hàng được sử dụng một cách tối đa để hiểu được hành vi của khách hàng đồng thời định hướng cho các chương trình đối thoại phù hợp với khách hàng; ...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 05:15

... sâu vào nghiên cứu cơ sở pháp lý của hợp đồng bảo hiểm hàng hải về thân tàu. Cơ sở pháp lý đó là chế độ hợp đồng bảo hiểm hàng hải về thân tàu và chế độ quản lý Nhà nước đối với hoạt động hàng ... viên, và cán bộ, nhân viên quản lý Tổng công ty hàng hải Việt Nam. - Chuẩn bị thuyền bộ và cán bộ, nhân viên quản lý - điều hành cho đội tàu chuyên dụng chở dầu thô, sản phẩm dầu khí, hàng có bánh ... nghiệp chủ động phát huy được tiềm năng và sức 6 6 phủ và các cơ quan quản lý Nhà nước chuyên ngành đã quan tâm tháo gỡ một số vướng mắc về cơ chế chính sách nhưng chưa có một chế độ ưu tiên,...

Ngày tải lên: 07/11/2013, 01:20

... những lời chào hàng phù hợp. CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM tạo ra những cơ chế để đưa thương hiệu đến với những khách hàng đã biết và ưa thích thương ... như dữ liệu và phân tích dữ liệu, tổ chức và văn hoá, các quá trình kinh doanh, công nghệ và các chuẩn mực. BM gắn với các nhu cầu và tâm lý của khách hàng với các đặc trưng của hàng hoá, dịch ... định nghĩa hướng vào vòng đời khách hàng lại quan niệm CRM là khả năng giao dịch với khách hàng một cách liên tục trong suốt vòng đời của khách hàng. Còn trường phái hướng vào chiến lược định...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:31

... những nhu cầu và mong muốn của khách hàng thì vai trò của và hiệu quả của CRM sẽ bị giảm đi rất nhiều. QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT? Quản lý thương hiệu ... những lời chào hàng phù hợp. CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM tạo ra những cơ chế để đưa thương hiệu đến với những khách hàng đã biết và ưa thích thương ... định nghĩa hướng vào vòng đời khách hàng lại quan niệm CRM là khả năng giao dịch với khách hàng một cách liên tục trong suốt vòng đời của khách hàng. Còn trường phái hướng vào chiến lược định...

Ngày tải lên: 19/12/2013, 11:02

Ngày tải lên: 19/02/2014, 11:50

Ngày tải lên: 20/03/2014, 10:41

Ngày tải lên: 06/04/2014, 15:18