... khách hàng này. 2.2.2 Đ c diểm c a khách hàng đư c điều tra tại siêu thị Big C Huế M c độ thường xuyên đi siêu thị Big C Huế c a khách hàng Bảng2.5 : Số lần đi siêu thị Big C Huế c a khách hàng ... cung c p, v.v. Qua kết quả phân tích chất lượng ph c vụ c a nhân viên bán hàng c a siêu thị BigC-Huế ta thấy đư c m c độ hài lòng c a khách hàng về nhân viên bán hàng c a siêu thị chưa đư c ... nhu c u c a khách hàng (sig=0.706) c a nhân viên bán hàng tại siêu thị BigC Huế. Như vậy, đánh giá về Khả năng cung c p và giải đáp th c m c của khách hàng c a nhân viên siêu thị chủ yếu được...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30
Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:32
Thiết kế bảng hỏi ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG đào tạo, HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN bán HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ
... tham gia c c khoa đào tạo, huấn luyện do Big C tổ ch c không? Hoàn toàn không ch c chắn Không ch c chắn Chưa biết Ch c chắn Rất ch c chắn B. Thông tin c nhân: Anh/Chị vui lòng cho biết thông ... c u - Mô tả c c hoạt động cung ứng c c sản phẩm gia dụng tại siêu thị Big C Huế. - Đánh giá m c độ hài lòng c a khách hàng đối với sản phẩm gia dụng tại siêu thị Big C Huế. - Đề xuất c c giải pháp ... chọn mẫu Đối với vi c nghiên c u tại siêu thi Big C, ở đây không c danh sách c c khách hàng chủ yếu do đó để x c định đư c cách chọn mẫu, nhóm chúng tôi sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên...
Ngày tải lên: 28/05/2014, 13:43
BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C
... Quản Lý Bán Hàng Siêu Thị Big C 1.2 X c định yêu c u c a hệ thống mới : 1.2.1 C c ch c năng c a hệ thống mới : Quản lý bán hàng Nhân viên bán hàng làm vi c theo ca, khi đến ca làm vi c của mình, nhân ... 20 Quản Lý Bán Hàng Siêu Thị Big C 2.2 Kịch bản : 2.2.1 Kịch bản cho ch c năng Bán hàng Mô tả tóm tắt Tên Use Case Bán hàng Tóm l ư c Use case này bắt đầu khi nhân viên bán hàng đăng nhập ... Quản Lý Bán Hàng Siêu Thị Big C trong siêu thị, một phần c ng do chiến lư c quảng bá, Marketing chưa thật sự hướng tới khách hàng. - Nhân sự Hiện nay BigC chỉ c khoảng 500 nhân viên với c c nhiệm...
Ngày tải lên: 23/06/2014, 09:16
Biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Big C.doc
... năng l c của mình vào vi c kh c ph c những hạn chế c n tồn tại trong nhóm hàng chờ tại c c lĩnh v c dịch vụ nói chung và dịch vụ bán lẻ tại c c siêu thị nói riêng. Tin ch c rằng, đến l c đó c ... về siêu thị và hàng chờ dịch vụ bán lẻ c a c c siêu thị ở Hà Nội………………………………………… ………… …………8 2.1.1 Đ c trưng và loại hình c a c c siêu thị …………… ….8 2.1.2 Hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại c c siêu ... hàng chờ đang trở nên ngày c ng quan trọng với c c tổ ch c và với ngay c khách hàng c a họ. C c nhà bán lẻ mà c thể la c c siêu thị c n phải thay đổi c ch th c mà họ quản lý hàng chờ c a mình....
Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:48
Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng tại siêu thị Kim Liên.doc.DOC
... x c tiến bán hàng c ng đóng vai trò tích c c để th c đẩy hoạt động bán hàng c thể là : - Chiêu hàng : Đó là c ch th c cho khách hàng hiểu rõ hàng hoá c a mình, làm sao cho khách hàng thích ... khách hàng đà c sự quan tâm mua sắm tại c a hàng , c chỉ kết th c vi c bán hàng t c động đến ấn tợng c a khách hàng đối với siêu thị . Đối với siêu thị , qui trình bán hàng tại siêu thị ... chọn hàng và trả lời, giải thích c c câu hỏi c a khách hàng. Ngời bán đa ra c c mẫu hàng, giới thiệu khách hàng về tính năng t c dụng c ng dụng c a hàng hoá để khách hàng c thể c thêm c c thông...
Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:22
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc
... về siêu thị Big C Đ c điểm: Một trong những ưu điểm lớn nhất c a BigC là th c hiện chiến thuật cam kết giá thông qua vi c: Siêu thị Big C cam kết giá bán c a Siêu thị Big C luôn rẻ hơn ho c ... phích…. Đối với c c nhãn hàng Wow thì phải làm cho khách hàng hiểu rõ tại sao với giá đó chỉ c ở siêu thị BigC mà hầu hết c c siêu thị kh c đều không c , làm đư c điều này thì một mặt làm cho ... vi c c hoá đơn mua hàng c giá trị từ 500.000đ đối với c c siêu thị Big C ở khu v c miền bc. ã Giao hng min phớ vi c c hoỏ n mua hàng c giá trị từ 300.000đ trở lên đối với c c siêu thị Big C...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC
... vi c bán lẻ là một chu kỳ liên t c của c c công vi c: mua hàng, chào hàng, bán hàng và th c hiện c c dịch vụ sau bán. Hơn nữa vi c bán hàng c n yêu c u c c nhân viên phải điều hành c c công ... nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long. Chương 3: C c kết luận và đề xuất với vấn đề nâng cao chất lượng dịch vu bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long. 4 Th c hiện: ... lưu lại c a hàng lâu hơn, từ đó dễ phát sinh c c nhu c u ngẫu nhiên c a khách hàng. Yêu c u về vi c bảo hàng bảo dưỡng và c c khiếu nại, c c th c m c sau bán c a khách hàng. Đối với c c sản...
Ngày tải lên: 06/12/2012, 11:09
Quản lý bán hàng tại siêu thị
... cung c p c p, mỗi nhà cung c p c thể cung c p nhiều mặt hàng. 2.2. Ch c năng quản lý thông tin c c loại hàng Hệ thống siêu thị MeTro Thăng Long cung c p cho khách hàng c c chủng loại mặt hàng ... thấy vi c quản lý bán hàng nói chung tại c c siêu thị vẫn chưa đáp ứng đư c yêu c u c a c c nhà quản lý c ng như c a khách hàng. Vi c khách hàng phải đi lòng vòng chỉ để tìm kiếm một mặt hàng ... gian hàng 16 2.4. Ch c năng quản lý nhập hàng 16 Mô tả ch c năng lập đơn hàng: 16 Vi c nhập hàng c a siêu thị c hai hình th c là nhập hàng mới (c c mặt hàng chưa c trong hệ thống c a siêu thị) ...
Ngày tải lên: 26/04/2013, 15:42
ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c – HUẾ
Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:31
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế
Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:32
Phân tích tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thoả mãn của khách hàng tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:06
Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c huế
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:30
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:07
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm wow của khách hàng tại siêu thị big c huế
... Phương 99QA""123")"I$&'($<%"" )5);I"8 H0: giá trị trung bình c a nhóm nhân tố đánh giá về dịch vụ bán hàng = 4 H1: giá trị trung bình c a nhóm nhân tố đánh giá về dịch vụ bán hàng ≠ 4 m%PY*\ `c` `$% %'3*E 6&9p]$K!&3„.5~j>|2.,Hj>j+)ƒ<%"")5); MG#!*G^G :j2 ... đánh giá Niềm n quy chuẩn Động c Thái độ Chuẩn chủ quan Xu hướng hành vi Hành vi th c sự Thái độ Tiêu chuẩn chủ quan Sự kiểm soát hành vi c m nhận Dự định Hành vi Th c tế giáo trình GVHD: ... /012 3"4+!567!$E3$@,""bF#)" ;c5 12 2+2!3 $c cG<% 99?hãcG"<%G&'($)!*+&, /0123"4+!567!$ G$% ! C B C .&#!&$%k*6P/l `c` `%'3 $%...
Ngày tải lên: 13/03/2014, 13:39
phân tích tính vị chủng trong hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa của các khách hàng tại siêu thị big c huế
... siêu thị Big C có thể lựa chọn mi sản phẩm và dịch vụ tiện ích chỉ tại một nơi nhất định, góp phn tăng kinh nghiệm mua sm c a Khách hàng tại siêu thị Big C. Hoạt động kinh doanh tại c c ... vấn. Siêu thị Big C có một đội ng nhân viên làm vi c tích c c, năng động. Tuy nhiên th c trạng hiện nay thì chưa c nhân viên hướng dẫn và tư vấn khách hàng tại c c quy hàng, chỉ thấy chủ ... thống siêu thị Big C, c thể là Big C Huế nói riêng đang ngày c ng nhận đư c sự tin tưởng nhiều hơn c a khách hàng đến mua sm tại đây. Bên c nh đó, vi c nm bt đư c t c động c a tính vị chủng...
Ngày tải lên: 26/03/2014, 10:41
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bàn hàng tại siêu thị
... Danh sách hiển thị danh m c c c mặt hàng 4 C c control chỉ hiển thị thông tin, không cho thay đổi 5 Control hiển thị thông tin nhân viên đăng nhập 6 Control hiển thị ngày tháng hệ thống 7 C c control ... kê hàng hóa *Sau khi gạch chân c c danh từ ta tiến hành x c định xem chúng là một th c thể hay chỉ là thu c tính, chúng c bị trùng lặp không và kết hợp với c c mẫu biểu để x c định c c th c ... phiếu kiểm kê +nhà cung c p giao hàng +Phiếu xuất gửi đến quản lí kho +hàng gửi cho khách +hàng nhập vào kho +Đơn hàng đư c gửi cho nhà cung c p. +Hóa đơn bán đư c gửi cho khách hàng 3.Định nghĩa...
Ngày tải lên: 26/03/2014, 15:57
tiểu luận đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế
... siêu thị Big C có khoảng hơn 40.000 mặt hàng để đáp ng cho nhu cu ca Khỏch hng. ô C » là c ch viết tắt c a chữ “Customer” (Tiếng Anh), c nghĩa tiếng Việt là “Khách hàng , Chữ C đề c p đến ... lý, đi c ng với những dịch vụ khách hàng thật hiệu quả. Bên c nh đó, tất c c c siêu thị Big C trên toàn qu c đều cung c p những kinh nghiệm mua sắm với nhiều dịch vụ tiện ích cho khách hàng. ... khi c sự c xảy ra thì khách hàng mới th c sự thấy đư c t c dụng c a c c yếu tố đó. Yếu tố về giá rẻ thì khách hàng chưa th c sự đồng ý c GTTB là 3.52. Khi nói đến giá c c a hàng hoá tại siêu...
Ngày tải lên: 28/03/2014, 20:02
’Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi khách hàng tại siêu thị big c huế
... khách hàng siêu thị c thể đề ra c c chiến lư c hợp lí nhằm thu hút khách hàng đến với siêu thị. Thông qua chương trình thẻ ưu đãi khách hàng siêu thị Big C có thể nhận biết đư c khách hàng mua gì? ... thống siêu thị ngày c ng chứng tỏ đư c ch c năng vai trò c a mình so với chợ truyền thống và c c kênh phân phối kh c. Vai trò c a siêu thị đư c thể hiện ở c c khía c nh: Hệ thống siêu thị góp ... phòng dịch vụ khách hàng đã cho em c hội trải nghiệm c ng vi c và c những kinh nghiệm quý báu sau này. Ch c Siêu thị Big C Huế ngày c ng phát triển và thành c ng, ch c quý anh chị dồi dào s c khỏe,...
Ngày tải lên: 16/04/2014, 11:22