bài thi kỹ năng giao tiếp

... sự nghiêm túc khi giao tiếp trong công việc là những lời tao thăm hỏi, những câu chuyện vui…để không có những khoảng trống trong giao tiếp. 7. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP 7.5 Kỹ năng quan sỏt ( ... PHƢƠNG TIỆN GIAO TIẾP Cử chỉ Nét mặt Nụ cƣời Vận động cơ thể Ánh mắt Điệu bộ Phong cách GIAO TIẾP KHÔNG LỜI 6.CÁC CHỨC NĂNG GIAO TIẾP 6.4 Chức năng thơ mộng ã to s thi v, kớch ... sơ đồ giao tiếp. ã Trỡnh by c cỏc chc nng giao tip. ã Trình bày các nguyên tắc thông thƣờng trong giao tiếp áp dụng trong cuộc sống và công việc 6.CÁC CHỨC NĂNG GIAO TIẾP 6.1 Chức năng nhận...

Ngày tải lên: 30/05/2014, 10:27

Ngày tải lên: 18/05/2015, 20:15

Ngày tải lên: 18/05/2015, 20:16

... DẠNG BÀI TẬP Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe Bài tập 2: Truyền tin Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 21 Bộ môn Phát triển kỹ năng Bài 2 KỸ NĂNG ... nhóm Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể: - Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng xử lý mâu thuẫn và kỹ năng lãnh đạo - Áp dụng được những kỹ năng làm ... nghiệm Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 49 Bộ môn Phát triển kỹ năng 2.3.3. Khoảng cách: Tùy theo đối tượng giao tiếp, hoàn cảnh giao tiếp mà có...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43

... lý: – Giao tiếp ở thế mạnh. – Giao tiếp ở thế yếu. – Giao tiếp ở thế cân bằng. 6.Căn cứ theo phong cách đàm phán: – Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thắng. – Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thua. – Giao tiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9) 3.Căn cứ tính chất tiếp xúc: – Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau. – Giao tiếp gián tiếp: thông ... VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (8) III.CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN: 1.Căn cứ vào nội dung: – Giao tiếp để thông báo tin tức. – Giao tiếp để thay đổi hệ thống động cơ và giá trị. – Giao tiếp...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 08:24

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

... Mạng  Ma trận 38 Sơ đồ tư duy 39 Sơ đồ tư duy 40 Cây vấn đề 41 Mạng 42 1 Kỹ năng giao tiếp Chương 3 – Bài 6 Kỹ năng giao tiếp  Nói không quan trọng bằng nghe  Nghe không quan trọng bằng hiểu  ... 2 các kỹ năng giao tiếp cơ bản  tạo lập mối quan hệ trong giao tiếp  biết cân bằng nhu cầu của chủ thể và đối tượng giao tiếp  nghe và biết lắng nghe  tự ... email, đĩa CD, internet 22 Kỹ năng thúc đẩy Chương 3 – Bài 7 23 Kỹ năng thúc đẩy  Thúc đẩy là các hoạt động  khuyến khích  động viên  lôi kéo  tăng cường sự giao tiếp từ một đối tượng này...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 20:20

... quả, có 4 kỹ năng giao tiếp cơ bản cần được học tập và rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử. Cũng còn nhiều kỹ năng khác bổ sung cho kỹ năng giao tiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹ năng quan ... định. 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP BÀI 1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP 1.1.Khái niệm giao tiếp, các thuyết giao tiếp Dù bạn làm việc gì bạn cũng phải có kỹ năng giao tiếp để quản lý và trao đổi ... Kỹ năng giao tiếp , Kỹ năng truyền thông” với thời lượng 2 tín chỉ (30 tiết). Phần trình bày tại sách này như là các bài giảng tóm tắt những nội dung cơ bản nhất của kỹ năng giao tiếp. Giao...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 10:16

... Nhưng khi xung đột 4 BÀI 12: KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ VÀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH PHẦN I: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ 1. Kỹ năng giao tiếp ứng xử 1.1. Khái niệm giao tiếp Hiện nay, đứng ở những ... nhất kết hợp. Lắng nghe là một kỹ năng cơ bản trong giao tiếp. Vận dụng tốt kỹ năng lắng nghe sẽ giúp chúng ta rút ngắn khoảng cách đến thành công. 3. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ Cha ông ta đã ... về giao tiếp. Có những quan niệm như: Giao tiếp là nói một điều gì đó với ai đó”; Giao tiếp là việc chuyển tải các ý tưởng giữa loài người”; Giao tiếp là sự trao đổi thông tin”; Giao tiếp...

Ngày tải lên: 02/06/2014, 08:11

... 1. KỸ NĂNG GIỚI THI U SẢN PHẨM Công đoạn 3 Kỹ năng cần thi t trong công đoạn ĐÁP ỨNG YÊU CẦU 16 Công đoạn 1 Kỹ năng cần thi t trong công đoạn TIẾP XÚC TẠO THI N CẢM KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP ... đoạn 4 Kỹ năng cần thi t trong công đoạn XỬ LÝ KHIẾU NẠI KỸ NĂNG XỬ LÝ KHIẾU NẠI 20 Công đoạn 2: Kỹ năng cần thi t trong công đoạn KHAI THÁC NHU CẦU của khách hàng 1. KỸ NĂNG TIẾP NHẬN ... một cách chuyên nghiệp: KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP KHÁCH HÀNG TẠI PHÒNG GIAO DỊCH Công đoạn 1 Kỹ năng cần thi t trong công đoạn TIẾP XÚC TẠO THI N CẢM 1. TIẾP XÚC TẠO THI N CẢM 3. ĐÁP ỨNG NHU...

Ngày tải lên: 06/06/2014, 13:44

... đóng góp và lời khuyên Đại học Kinh tế TP. HCM Chào mỪng các hỌc viên tham gia LỚP HỌC Kỹ năng giao tiếp ”

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

... nhìn vào người nói. Bài 3: Kỹ năng giao tiếp hội thoại cơ bản PSD101_Bai 3_v1.0011104207 82 3.4. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là khả năng nhận biết nhanh những ... động giao tiếp;  Các phương tiện giao tiếp;  Kỹ năng giao tiếp;  Một số nguyên tắc ứng xử;  Nghệ thuật giao tiếp ứng xử. Thời lượng học  9 tiết  Đọc kỹ tài liệu và nghe bài ... số kỹ năng giao tiếp hiệu quả bạn cần phải quan tâm. 3.4.1. Khởi đầu giao tiếp Giai đoạn trước khi giao tiếp Tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp có ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình giao tiếp...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 18:20

... bạn tìm hiểu đối tượng giao tiếp, tìm hiểu thế nào là giao tiếp có văn hóa nơi công sở và tìm hiểu các kênh giao tiếp trong doanh nghiệp hiện đại. Bài 4: Kỹ năng giao tiếp trong nội bộ doanh ... nghiệp, như giao tiếp ứng xử giữa cấp trên và cấp dưới, giao tiếp ứng xử giữa cấp dưới và cấp trên và giao tiếp ứng xử giữa đồng nghiệp với nhau. Bên cạnh đó, để có thể giao tiếp thành công, bài học ... Bài 4: Kỹ năng giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp PSD101_Bai 4_v1.0011104207 93 BÀI 4: VẤN ĐỀ GIAO TIẾP TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP Mục tiêu  Nắm được một số vấn đề ứng xử giao...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 18:20

... NĂNG LẮNG NGHE. 3. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN TỪ. 4. KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI. 5. KỸ NĂNG NÓI TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG. 6. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN. 7. KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ 8. KỸ NĂNG GIAO TIẾP ... hỏi KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 8 1 20/06/2009 Lê NgọcThắng 1 MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 4: 20/06/2009 Lê NgọcThắng 2 GIỚI THI U CHUNG 1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO. 2. KỸ ... phong tục tập quán  Giao tiếp phi ngôn từ hết sức quan trọng: giúp chúng ta nhạy cảm trong giao tiếp. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 16 8 20/06/2009 Lê NgọcThắng 22 KỸ NĂNG LẮNG NGHE Nghe...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 19:56

... QTKD- BM QTNS Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c Kỹ năng giao tiếp 1 Khoa QTKD- BM QTNS 12 phương pháp hùng biện 7. Phương pháp “gậy ông lại đậïp lưng ... (50%) Có (50%) Câu hỏi thẳng Con đường ngắn nhất đi đến quyết định Tăng tốc trực tiếp Tăng tốc gián tiếp Phương pháp giả thi t Phương pháp theo giai đọan Giải pháp lựa chọn Vấn đề then chốt 28 Khoa ... dắt 12. Phương pháp coi thường 14 Khoa QTKD- BM QTNS Tránh sai lầm thường gặp: (1) Thi u tự tin khi mở đầu (2)Biểu hiện thi u tôn trọng (3)Đặt câu hỏi buộc đối tượng phản ứng Mở đầu thuyết trình 22 ...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 19:59

... QTKD-Bộ môn QTNS Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c Kỹ năng giao tiếp trong doanh nghiệp” 1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 3-Giai đoạn biên soạn  Dành khoảng thời ... giữ trước khi tìm cách hoàn thi n.  Kiểm tra lại mục tiêu của chiến lược giao tiếp.  Có thể trải rộng bản phác thảo trên một mặt giấy và phân tích.  Gọt giũa bài viết 18Khoa QTKD-Bộ môn ... QTNS II-MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP -THƯ TỪ  Thư từ trong doanh nghiệp là hình thức chính để giao tiếp với bên ngoài đơn vị.  Thường được quy chuẩn trong doanh nghiệp.  Thư từ doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:03

... liệu 4.Giúp người giao tiếp có cơ hội xem xét kỹ những phản hồi 36Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Khuyến khích sự đáp ứng: Để thúc đẩy và cải thi n kỹ năng tiếp nhận phản hồi thông qua kỹ thuật riêng biệt ... phòng 2.Khuyến khích sự đáp ứng Kỹ năng Phản hồi 39Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ” 1Khoa QTKD-Bộ ... môn QTNS PHẢN HỒI KỸ NĂNG ĐỌC 2 phương pháp để đọc tích cực là: Đặt câu hỏi Kỹ thuật giúp trí nhớ 21Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẢN HỒI KỸ NĂNG NGHE 7Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Tiếp nhận phản hồi 2...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:10