bài tập quant trị chất lượng

Bài tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 14/08/2013, 16:01

... Quản trị chất lượng tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 Bài 3.12 (trang 48 SBT) Trong tập ta sử dụng phiếu kiểm soát X - R để kiểm tra độ xác ... trị lớn nhỏ giá trị đo chi tiết mẫu j) • Giá trị trung bình X ( X ) Quản trị chất lượng tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 k X= ∑X i =1 j k • Giá trị trung bình R ( R ) k R= ♦ Biểu đồ kiểm ... Giá trị trung bình mẫu con: X= ∑X i =1 ij n Với X ij : giá trị đo chi tiết i mẫu j ( i =1;5 j =1;20 ) • R: độ rộng (khoảng sai biệt) mẫu R j = X max j − X j ( X max j , X j giá trị lớn nhỏ giá trị...

8
16.8K
419

BAI TAP QUAN TRI CHAT LUONG k06

Ngày tải lên : 23/09/2013, 14:18

... ty theo thang điểm từ đến 10 Kết sau: Đáp số: Hệ số mức chất lượng cạnh tranh CT CT CT CT CT CT 0,7214 0,7534 0,6916 0,7276 0,6842 0,6556 Bài số 8/24 40 triệu khách x 100 USD = tỷ USD 40 triệu ... 100 3,1439 0,6461 Mức chất lượng thực so với kế hoạch: 64,61% Ghi chú: Theo phương pháp trung bình số học ta có: (không tính vi ) 3,1439 = 0,6268 = 62,68% cacbaitaptu4den23 Bài số 12 (trang 28) ... 0,45 0,075 X cacbaitaptu4den23 Bài số 15/32 TRÌNH ĐỘ CHẤT LƯNG 1.400 x 1.200 Tc1 = = 140 /đ lumen 2.000 + 10.000 3.000 x 5.000 Tc2 = = 333 lumen/đ 30.000 + 15.000 CHẤT LƯNG TOÀN PHẦN QT1 = 1.300...

11
25.5K
152

BAI TAP QUAN TRI CHAT LUONG k06

Ngày tải lên : 23/09/2013, 14:27

... 100 3,1439 0,6461 Mức chất lượng thực so với kế hoạch: 64,61% Ghi chú: Theo phương pháp trung bình số học ta có: (không tính vi ) 3,1439 = 0,6268 = 62,68% cacbaitaptu4den23 Bài số 12 (trang 28) ... 0,45 0,075 X cacbaitaptu4den23 Bài số 15/32 TRÌNH ĐỘ CHẤT LƯNG 1.400 x 1.200 Tc1 = = 140 /đ lumen 2.000 + 10.000 3.000 x 5.000 Tc2 = = 333 lumen/đ 30.000 + 15.000 CHẤT LƯNG TOÀN PHẦN QT1 = 1.300 ... phòng hạng 3: 250.000 x 45 x 0,70 = 7.875.000 17.165.000 đồng Chỉ số chất lượng kinh doanh: 17.165.000 x100 = 88,77% 19.337.500 Bài số 24 (trang 41)  Hệ số phân hạng đầu năm: K ttđầu năm = 15 x...

11
5.5K
19

hướng dẫn giải bài tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 14/06/2014, 18:13

... đảm bảo chất lượng, ko tiêu chuẩn,ko đủ kích cỡ… để làm chuẩn cho CN may làm theo.Tuy ko nói đến chất lượng hàng may phân xưởng ntn,nhưng ta thấy chất lượng hàng may có thẻ ko đạp chất lượng, đá ... vậy,để khẳng định chất lượng giao hàng cty – chất lượng giao hàng cty sản phẩm dịch vụ - vô hình ,chất lượng xác định khách hàng người cung ứng- người bán.khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ cung ... phẩm,thì sản phẩm phải đc đảm bảo chất lượng cách trì ổn định,SP loại loại sp đc đánh giá mục tiêu chất lượng doanh nghiệp minhg dây chuyền sx phải đảm bảo chất lượng cho sp.Mặt khác xem xét đánh...

13
7.7K
19

bài tập quản trị chất lượng có lời gải

Ngày tải lên : 20/06/2014, 08:29

... năng, sản phẩm cho nhân viên - Chi phí hỗ trợ giữ chân người tài Đề xuất giải pháp: - Nâng cao chất lượng tín dụng, trích cực xử lý khoản nợ xấu nhằm thu hồi phần trích lập dự phòng - Phân chia...

2
26.6K
421

BÀI TẬP QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG ĐỀ TÀI : “Tình hình thực hiện và áp dụng hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 tại Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn” ppt

Ngày tải lên : 28/06/2014, 21:20

... ảnh hưởng tới công tác quản trị chất lượng công ty Chương 3: Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng Công ty Cổ phần Xi SINH VIÊN NHÓM LỚP ĐH QTKD1_K2 MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG KHOA QUẢN LÍ KINH DOANH ... quản trị chất lượng mà Công ty áp dụng 35 3.3 ĐÁNH GIÁ VIỆC TRIỂN KHAI ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG SÀI SƠN 36 3.3.1 Đánh giá tổng quan chất lượng ... quản lý chất lượng có hiệu lực hiệu quả, hệ thống chất lượng phải phổ biến tới toàn thể cán công nhân viên công ty Giám đốc công ty giao cho Đại diện lãnh đạo chất lượng ban Đảm bảo chất lượng...

51
2.5K
6

Bài tập quản trị chất lượng Đại học Thương Mại

Ngày tải lên : 17/09/2015, 09:52

... lệch không đồng kích thước Xây dựng mô hình quản trị chất lượng phù hợp, đặc biệt quy trình quản trị chất lượng toàn diện Page Quản trị chất lượng- Nhóm 10 TT X1 X2 X3 X4 X5 ∑x 4.99 5.01 5.02 ... =>giá trị trung bình 10, nhìn vào biểu đồ ta thấy nguyên nhân khách hàng phàn nàn thiết bị công nghệ công ty A nên chất lượng âm nhỏ nói chuyện đường dài Page Quản trị chất lượng- Nhóm 10 Bài 3: ... Quản trị chất lượng- Nhóm 10 2.Thiết bị khuyếch đại công ty A sản xuất lắp đặt đường truyền nhận nhiều lời phàn nàn khách chất lượng âm nhỏ nói chuyện đường dài Để...

14
5.1K
27

bài giải câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 28/06/2014, 15:57

... để kiểm tra chất lượng của các yếu tố đầu vào Câu 8: Các chuyên gia QTCL cho "chất lượng sản phẩm chất lượng quản lý có mối quan hệ nhân quả" anh chị nêu ý kiến mình? quan điểm là nếu ... chất lượng người ta tập trung kiểm soát những yếu tố nào? Kiểm soát chất lượng (tiếng Anh: Quality Control hay viết tắt QC) là một phần của quản lý chất lượng tập trung vào thực ... thay đổi hệ thống đảm bảo chất lượng khác hay không Các hệ tổ chức, hệ thống tiêu chuẩn chất lượng: Hệ thống ISO 9000 Là bộ tiêu chuẩn tổ chức quốc tế tiêu tiêu chuẩn ban hành, nhằm...

11
3.8K
45

Bài tập quản lý chất lượng.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:28

... Bài … Biểu đổ R X ngang Công ty Rau Hà Nội đóng gói ômai xuất khẩu, hộp có trọng lượng danh nghĩa 10 lạng Nhân viên kiểm tra hai lấy hộp để kiểm tra suốt ngày liền Kết sau: Thứ tự mẫu Trọng lượng ... 16 15 15 16 14 7,6 12,0 7,4 11,6 11,0 11,0 7,2 7 10 13 Bài 37 Để kiểm tra độ xác chi tiết máy sản xuất dây chuyền A, phòng kiểm tra chất lượng tiến hành lấy đại diện 20 mẫu, mẫu gồm chi tiết để ... với biểu đồ R nhận xét trình? Đánh giá khả đóng gói ô mai công ty, biết trọng lượng hộp ô mai cho phép ± 0,4 lạng? Bài 18: Cửa hàng bán thịt cần giữ kho thịt nhiệt độ 40°F Cửa hàng định xây dựng...

4
17.6K
361

Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 23/01/2013, 10:26

... biệt hệ số chất lượng & mức chất lượng ? -Hệ số chất lượng: Võ Nguyễn Duyên Kim Trang –CĐQT09CQT49 -Mức chất lượng: đặc tính tương đối chất lượng thực thể, dựa so sánh tổng thể tiêu chất lượng thực ... hại chất lượng không sử dụng tiềm nguồn lực torng trình hoạt động Đây thiệt hại nảy sinh chất lượng không thỏa mãn Câu : Phân biệt trình độ chất lượng & chất lượng toàn phần ? -Trình độ chất lượng: ... pháp luật tốt Câu 12: Nêu tên phương pháp đánh giá chất lượng trình bày trình tự xác định chất lượng theo PP chuyên gia?  Các PP đánh giá chất lượng: - PP phòng thí nghiệm - PP ghi chép - PP tính...

4
16.6K
723

Bài tập quản lý chất lượng

Ngày tải lên : 26/03/2013, 11:26

... Bài … Biểu đổ R X ngang Công ty Rau Hà Nội đóng gói ômai xuất khẩu, hộp có trọng lượng danh nghĩa 10 lạng Nhân viên kiểm tra hai lấy hộp để kiểm tra suốt ngày liền Kết sau: Thứ tự mẫu Trọng lượng ... 14 16 15 15 16 14 12,0 7,4 11,6 11,0 11,0 7,2 7 10 13 Bài 37 Để kiểm tra độ xác chi tiết máy sản xuất dây chuyền A, phòng kiểm tra chất lượng tiến hành lấy đại diện 20 mẫu, mẫu gồm chi tiết để ... với biểu đồ R nhận xét trình? Đánh giá khả đóng gói ô mai công ty, biết trọng lượng hộp ô mai cho phép ±0,4 lạng? Bài 18: Cửa hàng bán thịt cần giữ kho thịt nhiệt độ 40°F Cửa hàng định xây dựng...

4
7.6K
136

Bài 21 quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 16/08/2013, 08:37

... kinh doanh 6% tháng Hãy tính: Chỉ số chất lượng kinh doanh khách sạn? Chỉ số chất lượng kinh doanh lãi (lỗ) cùa công ty du lịch quận X? Bài giải: Chỉ số chất lượng kinh Doanh khách sạn A: I kdA ... Biết năm hội đồng quản trị hệ số hiệu định mức vốn phải 8%/ năm Dựa vào thông tin tính: Chỉ số chất lượng kinh doanh lãi, lỗ thực tế doanh nghiệp Bài giải: Chỉ số chất lượng kinh Doanh: I kd ... cần đạt tới để thỏa mãn doanh số dự kiến Hội đồng quản trị? Bài giải: Chỉ số chất lượng kinh doanh lãi (lỗ) công ty năm 1990: Chỉ số chất lượng kinh doanh: I kd = D 7.900 −1 = − = 0,1018 T D0...

17
7.2K
34

Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

Ngày tải lên : 22/01/2014, 11:20

... kiểm định chất lượng nội 13 5 TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lập hồ sơ hệ thống chất lượng Sổ chất lượng hồ sơ nhằm tạo điều kiện hiểu rõ triển khai hoat động thiên chất lượng cho ... LÝ CHẤT LƯỢNG Quá trình triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo chuẩn mực ISO 9001 NGÂN HÀNG BRE: Lựa chọn chiến lược chất lượng Lựa chọn l ĩnh vực cho hệ thống chất lượng Xác lập sách chất ... động thiên chất lượng cho ngân hàng Vai trò sổ chất lượng sau: sách dẫn hệ thống chất lượng, nguồn thông tin cần thiết để đưa vào sử dụng trì toàn hệ thông chất lượng, chứa hồ sơ tập hợp nguyên...

54
1.8K
12

Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Ngày tải lên : 09/03/2014, 12:20

... thiếu chất lượng Feigenbaum – trách nhiệm chất lượng vượt phạm vi phận sản xuất phòng ban phải chịu trách nhiệm chất lượng – TQM 14 XUẤT XỨ VÀ CÁC ĐẠI GIA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Taguchi – chất lượng ... thích ứng với đòi hỏi thị trường Chất lượng hữu ích sử dụng – chất lượng thiết kế, thực hiện, mức độ phổ biến sản phẩm, chất lượng phục vụ kỹ thuật Chất lượng đặc tính tập hợp sản phẩm dịch vụ xét ... đề chất lượng trọng quan tâm Sau chiến tranh Nhật Bản trở thành nước tiên phong chất lượng Sau chiến thứ II – chất lượng phụ thuộc vào thoả mãn khách hàng KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG  Khái niệm chất...

16
2.2K
2

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:37

... khách quan chất lượng Ví dụ: kết điều tra từ nhà đại lý chất lượng thước đo khách quan, xác thực so với liệu liên quan đến việc bảo hành xe Sự thỏa mãn khách hàng thước đo trực tiếp chất lượng sản ... hàng dịch vụ thực tế 2.8 Bài thực hành 2.1 MỘT SỐ KHẨU HIỆU VỀ KHÁCH HÀNG • • • • • Khách hàng “định nghĩa” chất lượng Khách hàng luôn Khách hàng số Khách hàng vua Chất lượng khách hàng kết thúc ... cách kỳ vọng khách hàng cảm nhận thực tế chất lượng sản phẩm hay dịch vụ • Một kỹ thuật : dùng “câu hỏi kép” Một câu hỏi kỳ vọng, câu hỏi đánh giá chất lượng dịch vụ cảm nhận thực tế Ví dụ: −...

26
1.4K
1

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:37

... yếu tố người 3.5 CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI • Kiểm tra thành phẩm (tương ứng với KCS VN) • Kiểm soát chất lượng (QC) • Bảo đảm chất lượng (QA) • Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) ... trước 1920) − Quản trị chất lượng giao phó hoàn toàn cho kỹ sư chuyên gia: chất lượng tách rời người sản xuất • Thế chiến II: suất, chất lượng tăng • Sau Thế chiến II − Sự thống trị kinh tế Mỹ (chiếm ... CĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3.4 CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3.5 CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3.1 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN...

19
1.3K
0

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:37

... NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG • Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm – Sai: chất lượng “bên trong” sản phẩm • Chất lượng cao, suất giảm? ... suất giảm? − Đúng: giai đoạn chất lượng thông qua kiểm tra − Sai: giai đoạn chất lượng phòng ngừa • CL bảo đảm thông qua kiểm tra – Tâm lý chung trước đây: thiếu chất lượng  tăng cường kiểm tra ... hệ thống chất lượng tác dụng chúng phát triển dài hạn lợi nhuận • Về Mức Sống – Người dân nghèo – Mức tăng trưởng dân số cao Quyết định mua hàng chủ yếu dựa vào giá Hàng hóa có chất lượng tốt...

8
1.4K
12

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:38

... LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNG Chi phí khơng chất lượng bên − Lãng phí − Phế phẩm − Gia cơng lại làm lại − Kiểm tra lại (đối với SP làm lại) − Thứ phẩm − Dự trữ q mức − Phân tích khơng chất lượng − Chi ... ngừa chủ động sửa chữa, 5.8.2 Hệ thống chất lượng (quality system): khái niệm Hệ thống gì? Là tồn yếu tố phối hợp thực để hồn thành mục tiêu Hệ thống chất lượng? CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN HTCL 1.Các ... kế hoạch cơng việc – Kiểm sốt tài liệu – Các chứng liệu liên quan đến chất lượng – Các hành động sửa chữa – Kiểm định chất lượng 2.Các hoạt động liên quan đến việc thực SP/ DV − − − − − − − −...

46
1.2K
12

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:38

... U KIỂ M TRA Giai đoạn kiể m tra: thành phẩm đoạn kiể tra: thành phẩ Lô sản phẩm: 01 sản phẩ Số lượng sản phẩ m kiể m tra: 100 ượng sản phẩ kiể tra: Người kiể tra: Người kiể m tra: Ngày kiể Ngày ... cách hữu hiệu Các bước để sử dụng biểu đồ Pareto: − Xác định loại sai hỏng − Sắp xếp loại theo số lượng từ lớn đến nhỏ − Tính tần số tích lũy Xây dựng biểu đồ 1/ Kẻ trục tung, đầu cuối trục hoành ... lũy Sử dụng Xác định vấn đề quan trọng để cải tiến BIỂU ĐỒ PARETO 280 100% 100% 92% 83% 80% SỐ LƯỢNG 72% 70% 180 60% 58% 130 50% 87 80 40% 75 31% 30% 40 30 30 25 23 20% 10% -20 A B C D E F 0%...

20
1.1K
17

bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

Ngày tải lên : 19/05/2014, 01:06

... khía cạnh sau: + Chất lượng …… + Chất lượng áp dụng ……………………… + Chất lượng có tính ………………………………… Tạ Thị Bích Thủy CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? 9/5/2013  Theo tiêu chuẩn ISO 9000 Chất lượng ……………………………………………… ... khái niệm chất lượng quản lý chất lượng tòan diện  Mô tả tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO  Giải thích sigma  Giải thích làm benchmarking sử dụng  Giải thích sản phẩm robust chất lượng khái ... dụng công cụ quản lý chất lượng tòan diện Tạ Thị Bích Thủy CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? 9/5/2013  Theo tiêu chuẩn ANSI/ASQS A3-1987  Theo David L Goetsch Khái niệm chất lượng hiểu qua ba...

44
1K
1