bài giảng môn quản trị chất lượng

... kiểm tra chất lượng Châu Âu •? ?Chất lượng là mức độ dự đốn trước về tính đồng đều và có thể tin được, tại mức chi phí chấp nhận được và được thị trường chấp nhận” W.E Deming •? ?Chất lượng là sự ... (7)• Chất lượng tối ưu biểu thị khả năng thỏa mãn toàn diện nhu cầu của thị trường trong những điều kiện xác định với chi phí thỏa mãn nhu cầu thấp nhất Giá bán b Giá thành a Q1 Q2 Chất lượng ... thái sản phẩm: • Sản phẩm vật chất • Sản phẩm dịch vụ 3) Thuộc tính sản phẩm: • Thuộc tính (hardware): cơng dụng • Thuộc tính thụ cảm (software): nhận thấy (2)•? ?Chất lượng là mức phù hợp của sản

Ngày tải lên: 01/04/2021, 02:10

... thu lợi nhuận CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC Qui trình quản trị chiến lược Hình thành chiến lược Thực chiến lược Đánh giá chiến lược CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC 3.1 Giai đoạn hình ... strategic management concept, Prentice hall, p.5) CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC Yêu cầu vai trò quản trị chiến lược 2.1.Yêu cầu quản trị chiến lược  Phải giúp doanh nghiệp tăng vị cạnh tranh ... doanh xác  Phải có chiến lược dự phòng  Phải xác định thời CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC 1.2 Vai trò quản trị chiến lược kinh doanh  Xác định mục đích hướng cho doanh nghiệp tương lai

Ngày tải lên: 30/11/2013, 02:15

... - Money  Các CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG niệm: Chi phí chất lượng tồn chi phí phát sinh chất lượng thỏa mãn tồn chi phí phát sinh chất lượng không thỏa mãn thực chất chi phí chất lượng giá phải trả để ... ĐIỂM CỦA CHẤT LƯỢNG  Chất lượng phù hợp với yêu cầu.Vì lý người tiêu dùng không chấp nhận sản phẩm sản phẩm bị coi có chất lượng  Chất lượng biến đổi theo không gian thời gian  Chất lượng tập ... NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM     Quan niệm siêu hình: Chất lượng tuyệt hảo Quan niệm chất lượng hướng vào người sản xuất :Chất lượng đáp ứng tiêu chuẩn mà nhà sản xuất đề Quan niệm chất lượng

Ngày tải lên: 07/06/2014, 10:14

... năng của quản lý chất lượng 1 2 3 4 Hoạch đònh chất lượng Kiểm soát chất lượng Đảm bảo chất lượng Cải tiến chất lượng Hoạch định chất lượng Một phần của quản lý chất lượng, tập ... một tổ chức về chất lượng TCVN ISO 9000:2007 Quản lý chất lượng Cải tiến chất lượng Đảm bảo chất lượng Chính sách chất lượng Quản lý chất lượng Kiểm soát chất. .. Hợp tác có ... hoạch triển khai hệ thống quản lý chất lượng thích hợp cho đơn vị Nội dung Tổng quan quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 Phương pháp quản lý Sigma Tài liệu tham

Ngày tải lên: 15/04/2016, 23:13

... niệm quản khái niệm quản quản lý và quản lý chất lý chất lượng; lý chất lượng; lượng; - Liệt kê ñược -... bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng toàn diện, quản ... quan chất lượng - Bài học cung cấp kiến thức số khái niệm liên quan tới chất lượng, ñặc ñiểm chất lượng, trình hình thành chất lượng yếu tố ảnh hướng tới chất lượng, chi phí chất lượng cách ñạt chất ... ñắn về quản lý chất lượng mới giải quyết tốt bài toán chất lượng Nếu chất lượng của một... cần thay ñổi thức quản lý chất lượng ñể thức quản lý trong quản lý

Ngày tải lên: 13/05/2016, 14:46

... soát chất lượng và Kiểm soát chất lượng bao hàm ðảm bảo chất lượng Quản lý chất lượng toàn diện bao hàm ðảm bảo chất lượng và Kiểm soát chất lượng bao hàm ðảm bảo chất ... niệm quản lý chất lượng, mục tiêu và chức năng của quản lý chất lượng, ñặc ñiểm của từng phương thức quản lý chất lượng trong quá trình phát triển của quản lý chất lượng, ... …………… ……………… ……………… Sổ tay chất lượng (16) 240 Hệ thống quản lý chất lượng Phần mô tả yếu tố ñược áp dụng hệ thống chất lượng Mỗi tổ chức có hệ thống chất lượng sổ tay chất lượng riêng Vì cách trình

Ngày tải lên: 13/05/2016, 14:49

... trình Quản lý chất lượng, NXB Thống kê, 2010 [3] TS Ngơ Phúc Hạnh, Giáo trình Quản lý chất lượng, NXB Tài chính, 2010 [4] Phan Thăng, Quản trị chất lượng, NXB Thống kê, 2009 [5] Các tiêu chuẩn chất ... TẾ BÀI GIẢNG MÔN: QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG Dùng cho đào tạo Tín - Bậc Cao đẳng Người biên soạn: Th.S Phạm Thị Minh Hiếu Lưu hành nội - Năm 2019 MỤC LỤC Chƣơng - TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƢỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT ... dựng hệ thống quản trị chất lƣợng theo yêu cầu tiêu chuẩn, doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản trị chất lƣợng theo cách đáp ứng tiêu chuẩn giải thƣởng chất lƣợng quốc gia Giải thƣởng chất lƣợng

Ngày tải lên: 27/03/2020, 07:26

... trình Quản lý chất lượng, NXB Thống kê, 2010 [3] TS Ngơ Phúc Hạnh, Giáo trình Quản lý chất lượng, NXB Tài chính, 2010 [4] Phan Thăng, Quản trị chất lượng, NXB Thống kê, 2009 [5] Các tiêu chuẩn chất ... TẾ BÀI GIẢNG MÔN: QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG Dùng cho đào tạo Tín - Bậc Cao đẳng Người biên soạn: Th.S Phạm Thị Minh Hiếu Lưu hành nội - Năm 2019 MỤC LỤC Chƣơng - TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƢỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT ... dựng hệ thống quản trị chất lƣợng theo yêu cầu tiêu chuẩn, doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản trị chất lƣợng theo cách đáp ứng tiêu chuẩn giải thƣởng chất lƣợng quốc gia Giải thƣởng chất lƣợng

Ngày tải lên: 18/06/2020, 17:16

... 1.0000 Mức hài lòng khách hàng hay mức chất lượng MQ Yêu cầu tốn: Chất lượng đo hài lịng khách hàng Mức hài lòng khách hàng đặt tên mức chất lượng Yêu cầu nhà quản trị phải biết % hài lịng % khơng ... trang 8) Bài giải Cơng thức tính trọng số: Trong đó: pi = điểm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng Pi = Tổng số điểm tất yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng vi = Trọng số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng, ... MỘT SỐ BÀI TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Biểu đồ Pareto Yêu cầu biểu đồ Pareto nhằm xác định thứ tự ưu tiên cần cải tiến Trong tạo sản phẩm, nhà quản lý đối diện với nhiều khuyết

Ngày tải lên: 23/12/2017, 21:32

... với chất lượng đó có... mục tiêu về chất lượng chất lượng ấn định các chỉ số qun trị và ấn định các chỉ số qun trị và phương pháp đo chất lượng phương pháp đo chất lượng ... đm bo chất lượng của sn phẩm Hệ thống hiện tại của các hoạt động dựa trên nhng quan niệm về chất lượng và qun lý chất lượng CHUN QUN Lí CHT LNG Chất lượng Qun lý chất lượng ... BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM BÀI 13. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG N I DUNG Ộ  Mục tiêu  Các công việc cần thực hiện  Tài liệu  Hỏi đáp N I DUNG Ộ  Quan niệm về chất lượng phần mềm

Ngày tải lên: 30/06/2015, 10:23

... ềm BFO để quản lý dữ liệu, rút ngắn tiến độ lập báo cáo tài chính và quản trị doanh nghiệp tốt hơn Còn đối với Domesco: Công tác quản lý chất lượng và kiểm tra chất lượng sản ... thành công từ việc nâng cao giá trị Phấn đấu để trở thành công. .. hiệu quả  Cơ sở hạ tầng • Hệ thống quản lý chất lượng: Hệ thống quản lý chất lượng của DHG được công nhận ... đầu vào Về vấn đề quản lý nguồn nguyên liệu: Chính sách quản lý nguyên vật liệu tốt, giá cả nguyên... nhận đạt tiêu chuẩn RLP & ISO/IEC 17025.2005 Hệ thống quản lý chất lượng đã được áp

Ngày tải lên: 04/06/2015, 14:43

... chẽ chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất và quá trình phân phối, vận tải  Chất lượng của sản phẩm không phải do mỗi quá trình sản xuất quyết định Để đảm bảo chất lượng thì DN cần quản trị ... là một thuộc tính chất lượng rất quan trọng Sản phẩm càng hoàn thiện, chất lượng càng cao thì mức tiêu hao nguyên liệu năng lượng trong sử dụng càng ít Cải tiến, nâng cao chất lượng sẽ góp phần ... là một thuộc tính chất lượng rất quan trọng Sản phẩm càng hoàn thiện, chất lượng càng cao thì mức tiêu hao nguyên liệu năng lượng trong sử dụng càng ít Cải tiến, nâng cao chất lượng sẽ góp phần

Ngày tải lên: 21/06/2015, 19:54

... BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM BÀI 10. ƯỚC LƯỢNG DỰ ÁN N I DUNG Ộ  Độ đo phần mềm: LOC, FP và các độ đo dẫn xuất  Ước lượng, khâu yếu nhất của quản trị dự án T M QUAN TR NGẦ Ọ  Ước lượng ... Không ước lượng được thì dự án rất dễ vỡ kế hoạch về thời gian và tài chính.  Thực tế không dự án nào có thể ước lượng chính xác, ước lượng cần được thực hiện nhiều vòng. Mức ước lượng trong ... chỉ còn 10-25%  Ước lượng chỉ có thể chính xác nếu phân rã được các vấn đề nhỏ hơn, đó là kỹ thuật chia để trị (divide and conquer) CÁC PH NG PHÁP C L NGƯƠ ƯỚ ƯỢ  Ước lượng chuyên gia: các

Ngày tải lên: 26/06/2015, 09:43

... BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG NÂNG CAO Đề tài: Phân tích văn hóa doanh nghiệp Mai Linh Group Nhóm 5: Trần ... viên nhằm nâng cao kiến thức công tác quản lý, sản xuất kinh doanh Hàng năm, Tập đoàn thường xuyên tổ chức khóa đào tạo kỹ quản lý, kỹ lái xe an toàn… Giá trị cốt lõi » Hiệu - Effectiveness » ... văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) toàn giá trị văn hóa gây dựng suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động

Ngày tải lên: 03/01/2017, 23:01

... NGHIỆM ÔN TẬP QUẢN TRỊ HỌC & BÀI TẬP CÓ ĐÁP ÁN CHI TIẾT MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG ĐẦY ĐỦ NHẤT CÂU HỎI CỦNG CỐ KIẾN THỨC MÔN QUẢN TRỊ HỌC Quản trị gì? Trình bày tóm tắt chức quản trị? Để quản trị tốt ... quản trị a Không có khác chức nhà quản trị cấp cao với nhà quản trị cấp thấp b Không có khác chức nhà quản trị ngành nghề với ngành khác c Không có khác chức nhà quản trị kinh doanh với nhà quản ... Ước lượng hiệu chất lượng theo hệ số phân hạng chất lượng- Eph E ph = K tt K tt' với Eph≤1: Chưa đạt chất lượng đề ngược lại Bài tập 47: Trường hợp tính đến phế phẩm ước lượng hiệu chất lượng

Ngày tải lên: 01/04/2017, 08:10

... thống quản trị chất lượng Mã số:………… Ngân Hàng Thương Mại Quy trình: nghiệp vụ cho vay tiêu dùng cá nhân Nhóm 17 Trang: 10/11 Lần ban hành: 02 Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu Hệ thống quản trị ... Lập hợp đồng tín dụng kí kết giải ngân Quản lí sau vay Hồn tất khoản vay Nhóm 10 Thơng báo cho KH Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu Hệ thống quản trị chất lượng Mã số:………… Ngân Hàng Thương Mại ... Thêm bước tất toán khoản vay B7 - Ngày Ngày Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu Hệ thống quản trị chất lượng Mã số:………… Ngân Hàng Thương Mại Quy trình: nghiệp vụ cho vay tiêu dùng cá nhân Trang:

Ngày tải lên: 27/11/2018, 15:10

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Khoa Tài Chính Ngân Hàng BÀI TẬP THẢO LUẬN MÔN: Quản trị chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại ĐỀ TÀI: Soạn thảo quy trình trả tiền gửi cá ... gửi: Cô giáo phụ trách môn Quản trị chất lượng dịch vụ NHTM Lớp HP : 1301TSMG0621 Nhóm : 06 Lần 2: Thời gian: 2h chiều ngày 22/4/2013 Địa điểm: thư viện trường Thương mại Số lượng: 10/10 Nội dung: ... giáo phụ trách môn Quản trị chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Lớp HP : 1301TSMG0621 Nhóm: 06 Lần 3: Thời gian: 9h 30 ngày 23/4/2013 Địa điểm: kí túc xá trường Thương mại Số lượng: 10/10 Nội

Ngày tải lên: 05/12/2018, 09:38

... •Phân loại chi phí  chất? ?lượng 1. Khái niệm   Chi  phí  chất? ? lượng? ? là  tồn  bộ  chi  phí  nảy  sinh  để  tin  chắc  và  đảm  bảo  chất? ? lượng? ? thỏa  mãn  cũng  như  những  thiệt  hại nảy sinh khi? ?chất? ?lượng? ?không thỏa  ... + Chi phí kế hoạch? ?chất? ?lượng:  Chi phí để triển khai và áp dụng  chương trình? ?quản? ?lý? ?chất? ?lượng? ? + Chi phí thiết kế sản phẩm: Chi phí thiết kế sản phẩm với các  đặc tính? ?chất? ?lượng? ?nhất định + Chi phí q trình: Chi phí đảm bảo q trình sản xuất theo đúng  ... + Chi phí đào tạo: Chi phí dùng để đào tạo chương trình? ?chất? ? lượng? ?đối với nhân viên  + Chi phí thơng tin: Chi phí để thu thập và duy trì dữ liệu liên  quan đến? ?chất? ?lượng? ?và phát triển các báo cáo liên quan đến? ?chất? ? lượng.    Chi phí kiểm tra, đánh giá  

Ngày tải lên: 10/04/2021, 10:59

... phí chất lượng tồn chi phí nảy sinh để tin đảm bảo chất lượng thỏa mãn thiệt hại nảy sinh chất lượng không thỏa mãn Phân loại CHI PHÍ PHỊNG NGỪA CHI PHÍ PHÙ HỢP CHI PHÍ ĐÁNH GIÁ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG ... VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH VỀ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THÀNH VIÊN NHĨM - Trần Thùy Dương ( Trưởng nhóm) - Đỗ Thị Như Hảo - Phạm Thị Nga Thanh •Khái niệm chi phí chất lượng •Phân loại chi phí chất lượng ... ngừa + Chi phí kế hoạch chất lượng: Chi phí để triển khai áp dụng chương trình quản lý chất lượng + Chi phí thiết kế sản phẩm: Chi phí thiết kế sản phẩm với đặc tính chất lượng định + Chi phí q

Ngày tải lên: 07/05/2021, 19:35

... i bàn set up cho số lượng đông + Khách từ đến người ngồi khu vực set up bàn dành cho số lượng + Ngồi ra, đặc biệt cịn có phịng VIP có máy lạnh dành cho ... Mỗi khu vực thông với lối thuận tiện có vách ngăn rào chắn gỗ 14 - Quán có set up kiều bàn từ bàn trịn đến bàn hình chữ nhật giúp thực khách dễ dàng lựa chọn theo ý muốn - Khơng trang trí cách dân ... mà nhà hàng decor ăn mẹt có chuối lót để thức ăn lên tạo cho ta cảm giác quê nhà hay tên ăn đậm chất quê hương: rau tập tàng mắm kho quẹt, gà hấp muối, ếch xào mướp hương nghe tên thấy nhớ mẹ

Ngày tải lên: 01/01/2022, 00:02