Bài thuyết trình môn Quản trị chất lượng: Chi phí chất lượng sản phẩm tìm hiểu về khái niệm chi phí chất lượng, phân loại chi phí chất lượng, chi phí phù hợp, chi phí không phù hợp. Để nắm chi tiết hơn nội dung, mời các bạn cùng tham khảo bài thuyết trình.
CHÀO MỪNG THẦY GIÁO VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH VỀ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THÀNH VIÊN NHĨM - Trần Thùy Dương ( Trưởng nhóm) - Đỗ Thị Như Hảo - Phạm Thị Nga Thanh •Khái niệm chi phí chất lượng •Phân loại chi phí chất lượng Khái niệm Chi phí chất lượng tồn chi phí nảy sinh để tin đảm bảo chất lượng thỏa mãn thiệt hại nảy sinh chất lượng không thỏa mãn Phân loại CHI PHÍ PHỊNG NGỪA CHI PHÍ PHÙ HỢP CHI PHÍ ĐÁNH GIÁ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG CHI PHÍ SAI HỎNG BÊN TRONG CHI PHÍ KHƠNG PHÙ HỢP CHI PHÍ SAI HỎNG BÊN NGỒI 2.1 Chi phí phù hợp ( Chi phí để đạt chất lượng tốt) Là chi phí bắt buộc để tạo sản phẩm tốt, phát hiện, loại bỏ sản phẩm sai hỏng, tập trung vào hai phần chính, là: + Chi phí cho việc phịng ngừa + Chi phí cho việc kiểm tra, đánh giá Chi phí phịng ngừa + Chi phí kế hoạch chất lượng: Chi phí để triển khai áp dụng chương trình quản lý chất lượng + Chi phí thiết kế sản phẩm: Chi phí thiết kế sản phẩm với đặc tính chất lượng định + Chi phí q trình: Chi phí đảm bảo trình sản xuất theo yêu cầu + Chi phí đào tạo: Chi phí dùng để đào tạo chương trình chất lượng nhân viên + Chi phí thơng tin: Chi phí để thu thập trì liệu liên quan đến chất lượng phát triển báo cáo liên quan đến chất lượng. Chi phí kiểm tra, đánh giá + Chi phí kiểm tra đánh giá: Chi phí cho việc kiểm tra đánh giá vật liệu, chi tiết sản phẩm công đoạn khác sản phẩm cuối + Chi phí thiết bị kiểm tra: Chi phí bảo dưỡng thiết bị dùng để kiểm tra chất lượng sản phẩm + Các chi phí vận hành: Chi phí thời gian tiêu tốn nhân viên để tập hợp dự liệu phục vụ cho việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, để hiệu chỉnh thiết bị thời gian dừng công việc để kiểm tra chất lượng 2.2 Chi phí khơng phù hợp ( Chi phí chất lượng gây ra) Là chi phí gây thất bại sai hỏng, bao gồm: + Sai hỏng bên + Sai hỏng bên ngồi Chi phí sai hỏng nội + Chi phí phế phẩm: Chi phí cho chất lượng sản phẩm tồi cần phải loại bỏ, bao gồm nhân cơng, vật liệu số chi phí gián tiếp + Chi phí sửa chữa sai sót: Phí sửa lại sản phẩm khuyết tật nhằm đạt chất lượng mong muốn + Chi phí phân tích sai hỏng: Chi phí để xác định trình lại sản xuất sản phẩm với chất lượng thấp + Chi phí dừng q trình sản xuất: Chi phí dừng q trình hay dây chuyền sản xuất để sửa lỗi + Chi phí giảm cấp: Chi phí giảm giá để bán sản phẩm chất lượng xấu + Chi phí ngừng máy: Chi phí ngừng máy để kiểm tra điều chỉnh, sửa chữa thiết bị Chi phí sai hỏng bên ngồi + Chi phí khách hàng phàn nàn: Chi phí điều tra trả lời khách hàng phàn nàn sản phẩm chất lượng + Chi phí thu hồi thay thế: Chi phí để thay sản phẩm chất lượng trả lại khách hàng + Chi phí bồi thường: theo điều kiện bảo hiểm quy định + Chi phí bảo hành: Các chi phí liên quan đến bảo hành sản phẩm + Các chi phí trách nhiệm, nghĩa vụ pháp lí của sản phẩm: Các chi phí tranh chấp gâp nghĩa vụ pháp lí với sản phẩm vấn đề với khách hàng Khách hàng kiện sản phẩm gây tổn hại cho người dùng + Chi phí doanh số: Chi phí khách hàng khơng hài lịng với sản phẩm chất lượng tồi khơng mua hàng thêm Cty uy tín CẢM ƠN MỌI NGƯỜI ĐÃ LẮNG NGHE ! ... + Chi phí kế hoạch chất lượng: Chi phí để triển khai áp dụng chương trình quản lý chất lượng + Chi phí thiết kế sản phẩm: Chi phí thiết kế sản phẩm với đặc tính chất lượng định + Chi phí q trình: ... CHI PHÍ PHỊNG NGỪA CHI PHÍ PHÙ HỢP CHI PHÍ ĐÁNH GIÁ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG CHI PHÍ SAI HỎNG BÊN TRONG CHI PHÍ KHƠNG PHÙ HỢP CHI PHÍ SAI HỎNG BÊN NGỒI 2.1 Chi phí phù hợp ( Chi phí để đạt chất lượng. .. niệm chi phí chất lượng •Phân loại chi phí chất lượng Khái niệm Chi phí chất lượng tồn chi phí nảy sinh để tin đảm bảo chất lượng thỏa mãn thiệt hại nảy sinh chất lượng không thỏa mãn Phân loại CHI