3 3 giả định liên hệ tuyến tính
nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động (vms – mobifone) chi nhánh khánh hòa
... cứu 28 Hình 3. 1: Logo số sản phẩm MobiFone 42 Hình 3. 2: Tổ chức máy Công ty Thông tin di động .50 Hình 3. 3: Giả định liên hệ tuyến tính 70 Hình 3. 4: Tần số phần dư ... THÔNG TIN DI ĐỘNG 55 3. 2.1 Khái quát mẫu điều tra .55 3. 2.2 Kết kiểm định thang đo 57 3. 2 .3 Kết phân tích nhân tố 60 3. 2.4 Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu ... gọn hay giảm bớt số biến quan sát tải lên nhân tố sở Các nhân tố sở tổ hợp tuyến tính biến mô tả hệ phương trình sau: F1 = α 11x1 + α12x2 + α13x3 + … + α1PxP F2 = α 21x1 + α22x2 + α23x3 + … +...
- 140
- 1,496
- 9
PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM 2005-2007
... 0,71 12,7 83 1,988 1,071 0,67 0,074 0,207 0,697 2 ,31 8 0,028 0,084 0 ,36 4 0 ,38 1 3, 033 0,279 2,788 8,29 2006 0,14 0,095 0,092 0,458 0 ,30 9 1,6 03 13, 426 1,094 1 ,34 7 2007 4,4 93 0,8 0,085 0,1 23 0,046 -1,648 ... 0,046 -1,648 -0 ,31 6 -0,245 Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 2007/2006 -0,416 -0,641 -27,55 -32 ,24 -42,50 5, 03 -0,212 -0,072 -31 ,64 -18,90 3, Các tỷ số quản trị nợ (lần) -1,185 0,6 43 0 ,30 1,46 1,64 -0,224 ... thu 3, 033 đồng doanh thu Đến năm 2006 tỷ số giảm xuống 0,245 (lần) cho thấy năm 2006 việc đầu tư vào tài sản công ty hiệu so với năm 2005, đến năm 2007 tỷ số luân chuyển tài sản lại tiếp tục giảm...
- 7
- 1,144
- 7
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM
... 8.955, 03 USD) (%) 51. 532 ,91 100,00 2 73, 30 0, 53 0,00 0,00 1. 933 ,96 3, 66 38 2,79 0,74 48,79 0,09 281,82 0,55 533 ,11 1, 03 14.274,92 27,70 1 73, 37 0 ,34 280 ,33 0,54 869,49 1,69 2.285 ,37 4, 43 20.806,70 40,4 ... (ngàn USD) 2004 2005 21 .34 0,69 19.7 83, 56 1.897,95 2 .36 7 ,34 56.548,25 33 .9 73, 18 14.891, 03 11 .30 3 ,39 74,59 47, 83 94.752,51 67.475 ,30 2006 18. 936 ,26 2.8 13, 11 24.082,01 10.012, 13 58,05 55.901,56 Phân ... (tấn) 191 ,31 550,49 533 ,29 34 ,95 149 ,36 35 ,14 156 ,36 401, 13 498,15 2.991,49 8.775,69 496,94 3, 31 11,97 15,52 17,67 20,14 42,68 21,46 40,06 2.949,05 8.7 03, 50 438 ,74 3. 182,80 9 .32 6,18 1. 030 , 23 (Ngàn...
- 53
- 659
- 0
Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH co opmart cống quỳnh quận 1,TP hồ chí minh
... Tác giả tiến hành chạy hồi quy Kết sau: Bảng 2.18 Kết hồi quy Mô hình Hệ số hồi quy Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa chuẩn hóa Sai số B Hằng số chuẩn 2 03 289 072 Năng lực phục vụ 33 4 Tính đáp ứng 33 4 ... t 31 2 Sự đồng cảm Beta Sig .650 517 30 4 4. 030 000 070 30 6 4.790 000 077 32 5 4 .31 6 000 Biến phụ thuộc: HL [Nguồn: Kết xử lý liệu từ phần mềm SPSS tác giả] Bảng kết hồi quy cho phép kiểm định hệ ... 7.786 30 8 572 14.24 7.261 400 528 14.06 7.224 32 0 568 14 .38 6.614 4 13 516 14.85 6.777 35 5 551 Hàng hóa siêu thị nhập từ nguồn nguyên liệu đảm bảo chất lượng Giá hàng hóa siêu thị tính theo quy định...
- 59
- 1,514
- 2
một số giải pháp cải thiện hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ tư vấn ở công ty cp tư vấn xây dựng vĩnh phúc
... Hệ số nợ Khả toán 2002 32 16742 20 03 674152 2004 88 131 2 2005 8910114 1047216 15 132 6 29 133 3 34 276 13 2169742 522826 589979 5482501 32 16742 674152 88 131 2 8910114 25 733 94 439 322 529970 5797487 6 433 48 ... 6 433 48 234 830 35 134 2 31 12627 0.2 1. 63 0 .35 0.64 0 .39 0. 83 0 .35 1.1 hành Nguồn: Phòng tài vụ Nguyễn Thị Thu Hà - QTKDTH 44A 17 Chuyên đề tốt nghiệp Năm 20 03 so với năm 2002: Tổng tài sản tăng 35 24784 ... 2002/2001 20 03/ 2002 2004/20 03 2005/2004 +/- Chỉ tiêu +/- +/- +/- % % % % +/- % 1.GT sản xuất 816 1 13. 32 877 112.64 533 106.82 660 107.9 -31 0 96.56 2.Doanh thu Lợi nhuận sau thuế 35 0 1 13. 73 215 107.41...
- 60
- 998
- 3
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s
... 41.1 2009 SL % 2. 63 12 31 .5 2010 SL % 9.52 22 34 .9 2011 SL % 8.99 40 44.94 35 .2 16 42.1 20 31 .7 22 24.72 23. 5 23. 6 15 23. 8 19 21 .35 17 100 38 100 63 100 89 100 (Nguồn: Trích báo cáo tổng kết tình ... (%) 70.59 38 (%) 31 . 03 63 (%) 65.79 97 (%) 53. 97 (Nguồn: Trích báo cáo tổng kết tình hình lao động giai đoạn 2007 - 2011 – Phòng HCNS) Bảng 3. 1 : Thống kê số lượng nhân viên Công ty Hình 3. 2: Biểu ... doanh thiết kế để nắm định hướng, mong muốn khách hàng sản phẩm Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa banner tối đa 03 lần, nhiên không dẫn đến việc làm thay đổi thiết kế 3. 3 .3. 3 Công tác giải đáp, trả lời...
- 87
- 1,061
- 13
Hoàn thiện công tác tổ chức cung ứng dịch vụ khách hàng tai Công ty cổ phần quảng cáo và hội chợ thương mại Vinexad trên thị trường Hà Nội”
... lệ người % 45 33 ,58 59 44, 03 30 97,01 82 61,19 52 38 ,81 90 67,16 Năm 2014 Số Tỷ lệ người % 32 31 ,69 48 47,52 21 20,79 65 64 ,36 36 35 ,64 67 66 ,33 42 33 ,6 44 32 ,84 34 33 ,67 125 100 134 100 101 100 ... 20 13 2014 Giá trị (VNĐ) Tỷ Giá trị (VNĐ) Tỷ Giá trị (VNĐ) Tỷ trọng trọng trọng 39 . 234 .414.20 49,9% 45 .32 1.980.40 50,2% 56.479 .31 8.152 57 ,3% 0 36 .174.129.80 46,1% 41.968.1 53. 90 46 ,3% 36 .864 .33 6.721 ... 20 13 2014 78.9 13. 381 .31 6 90.804.018.970 98.769 .32 1.890 444.5 53. 016 160.058.182 201.576.529 78.468.828 .30 0 90.6 43. 960.788 98.567.745 .36 1 67.212.282.262 75.526.869.727 81.0 13. 645.028 11.256.546. 038 ...
- 56
- 320
- 0
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần phát triển thể thao điện tử việt nam
... hàng 34 2 .3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA VED 43 2 .3. 1 Những điểm đạt 43 2 .3. 2 Những điểm hạn chế nguyên nhân 43 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP ... xây dựng theo bước: nghiên cứu định tính định lượng Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố EFA, hồi quy tuyến tính để kiểm định thang đo mô hình mối quan hệ chất lượng dịch vụ, giá cảm ... kiếm thông tin liên quan đến giải đấu Liên minh huyền thoại FiFa Online trở nên dễ dàng tiện lợi Các công bố giải, bảng đấu, giới thiệu đội thi đấu chuyên nghiệp, quy định, luật định giải đấu…đều...
- 94
- 530
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex PJICO thừa thiên huế
... tin cậy thang đo thông qua đại lượng Cronbach Alpha Kiểm định giả thiết giá trị trung bình tổng thể (One Sample T Test) Kiểm định giả thiết trung bình tổng thể (One Way ANOVA, Kruskal Wallis) ... bảng hỏi 3. 3 Phương pháp lập bảng hỏi Câu hỏi đóng, câu hỏi mở, câu hỏi vấn thiết kế dạng thang điểm Likert từ đến thể đồng ý khách hàng phát biểu đưa theo mức độ từ không đồng ý đến đồng ý 3. 4 Phương ... vấn đề tồn công tác chất lượng dịch vụ khách hàng số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ngày tốt Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn dịch vụ khách hàng...
- 3
- 565
- 3
Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển đội ngũ lao động trực tiếp của Công ty Cổ phần Đầu tư Lạc Hồng
... 13. 44 37 2 13. 08 35 8 15.25 37 6 15. 23 380 14.76 39 2 13. 78 297 12.65 30 6 13. 39 35 0 13. 6 407 14 .32 37 8 16.1 39 8 16.12 402 15.62 452 15.89 39 7 16.9 400 16.2 448 17.41 4 73 16. 63 395 16.82 405 16.4 405 ... Mục tiêu 20 13 Mức thay đổi 24 35 0 34 6 32 7 -19 37 6 38 0 39 5 15 30 6 35 0 39 2 42 39 8 402 452 50 400 448 480 32 405 405 445 40 233 242 30 0 58 Tổng 2468 25 73 2791 Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành Giảm số lượng ... 20 13 Thực tế năm 20 13 346 15 11 32 7 37 2 38 0 10 39 5 39 2 35 0 49 39 2 407 402 37 13 452 452 448 21 480 4 73 405 21 24 445 450 28 242 Tổng 25 73 55 1 53 300 297 117 2791 28 43 Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành...
- 54
- 538
- 2
Hoàn thiện hệ thống bán hàng trực tiếp của công ty TNHH Tân Hồng Hà.
... phòng cao cấp khác để cạnh tranh với Xerox Từ chỗ nắm 13, 3% thị trường máy photocopy Mỹ vào năm 1998, Canon chiếm 36 ,6%; thị phần Xerox từ 38 ,3% giảm xuống 14,2% thời gian Canon qua mặt Xerox thị ... Valid da tung 33 66.0 66.0 66.0 Chua 17 34 .0 34 .0 100.0 toltal 50 100.0 100.0 Bảng 7: Mức độ nhận biết Tân Hồng Hà Với số mẫu thực 50 ta nhận thấy số 50 khách hàng tiếp xúc có 33 khách hàng biết ... dụng máy văn phòng định sử dụng sản phẩm mang tính công nghệ cao giá trị tài sản lớn Đây thị trường khách hàng công nghiệp với yêu cầu cao, tính chuyên nghiệp, phức tạp trình định mua Sản phẩm...
- 61
- 860
- 0
Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh: Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa
... 12,5 30 ,4 29 43 15 32 ,2 47,8 16,7 3, 3 27 49 16 28,4 51,6 16,8 3, 2 37 55 16 33 ,3 49,5 14,4 2,7 -2 -6,9 13, 9 6,7 10 0 37 ,0 12,2 0 48 34 53, 3 37 ,8 8,9 52 37 54,7 38 ,9 6 ,3 55 47 49,5 42 ,3 8,1 8 ,3 5,8 ... 12. 234 22.918 33 . 034 Vốn vay: Tổng tài sản: 2.1 Tài sản ngắn hạn 32 .37 0 44.604 26.784 99.555 122.4 73 91.198 93. 356 127 .39 0 98.188 Hàng tồn kho : 12.408 17.465 19 .35 0 Các khoản phải thu 8. 932 ... 174,6 4.9 53 4,0 - Vốn tự có 12. 234 22.918 34 . 034 10.684 87 ,3 11.116 48,5 - Vốn vay 32 .37 0 99.555 93. 356 67.185 207,5 -6.199 Tổng doanh thu 174 .32 1 246.911 35 2.762 72.590 41,6 105.851 42,9 5. 639 11.414...
- 103
- 500
- 3
Luận văn thạc sỹ: Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa
... , BNG BIU 13 CễNG TC TUYN DNG LAO NG III 13 CễNG TC O TO NHN LC III . 13 NH GI CễNG TC TUYN DNG III 13 GII PHP V CễNG TC TUYN DNG V 13 2.1.1 KHI NIM NGUN ... cao thc hin nhng d ỏn ln v cú k thut phc 39 3. 1.6 TèNH HèNH SN XUT, KINH DOANH CA CễNG TY .51 3. 1.6 TèNH HèNH SN XUT, KINH DOANH CA CễNG TY .51 3. 4 ỏnh giỏ chung v cụng tỏc tuyn dng v o ... hỳt nhõn viờn cú trỡnh cao thc hin nhng d ỏn ln v cú k thut phc 39 3. 1.6 TèNH HèNH SN XUT, KINH DOANH CA CễNG TY .51 3. 4 ỏnh giỏ chung v cụng tỏc tuyn dng v o to lao ng ca Cụng ty c phn...
- 128
- 596
- 1
Giải pháp phát triển chương trình marketing TMĐT trực tiếp của Công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TADA
... .29 3. 3.1 Ảnh hưởng nhân tố bên 29 3. 3.1.1 Môi trường Vĩ mô .30 3. 3.1.1.1 Môi trường pháp luật 30 3. 3.1.1.2 Môi trường kinh tế .31 3. 3.1.1 .3 Môi trường ... 3. 3.1.2.1 Đe dọa gia nhập 34 3. 3.1.2.2 Quyền lực thương lượng Nhà cung cấp 34 3. 3.1.2 .3 Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng .34 3. 3.1.2.4 Sản phẩm thay 35 ... 37 3. 3.2.2 Nguồn nhân lực Marketing 38 3. 3.2 .3 Công nghệ cho hoạt động Marketing 38 3. 4 Các kết phân tích xử lý liệu thu 39 3. 4.1 Thực trạng nghiên cứu xác định...
- 64
- 474
- 0
CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY RƯỢU HÀ NỘI.DOC
... rợu 28 II.2 Tàng trữ rợu 32 II .3 Tách cặn, lọc 33 I.4 Rửa chai 34 Phần: Phân bón thuốc trừ sâu 35 37 ... đờng hoá Hệ thống có thùng 1m3, thùng 6m3, cách gây men nh sau: Trớc sử dụng phải kiểm tra toàn hệ thống hoạt động tốt đa vào sử dụng Mỗi chu kỳ gây men phải vệ sinh thùng 1m3, 6m3 Hàng tuần ... sát trùng 30 phút, ý mở vừa phải nóng bay nhẹ khỏi miệng đợc Bơm môi trờng vào thùng 1m3, 6m3 Mở nóng, nâng lên nhiệt độ sôi đóng om 20 ữ 30 phút để sát trùng lại Hạ nhiệt độ xuống 36 oC, lấy...
- 32
- 1,598
- 8
Hoàn thiện cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Phạm Nguyễn.DOC
... cấu tổ chức .38 3. 1.1.Mục đích .38 3. 1.2.Phương hướng 38 3. 2.Một số giải pháp 39 3. 2.1.Hoàn thiện quy chế làm việc 39 3. 2.2.Hoàn thiện phân ... dung Tổng doanh thu Doanh thu từ trung Năm 2008 20.9 73, 6 16.782, 53 Năm 2009 23. 499 ,34 9 14.2 53, 93 12.268,68 8.705 3. 047 5.658 14.642 ,34 9 8.857 3. 100 5.757 tâm tư vấn ,doanh thu từ đầu tư thiết bị ... 2002-Trang 31 -32 Trần Thị Thu Hương Lớp QLKTK36 chức người ta thường giảm số cấp quản lý xuống đến mức định nâng tầm quản lý Muốn xác định tầm quản lý phù hợp phải tìm hiểu mối quan hệ sau: -...
- 49
- 1,818
- 6
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động của Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Việt Nam tại Hải Phòng.doc
... 1,1 13, 560,240 1 ,39 4,528,540 197,587,998 2008/2007 121% 115% 136 , 83% 79,28% 10 2, 236 ,571,620 2,705,676,778 121% 11 Doanh tu bán hàng Mã số 1a 1b 1c 2, 039 , 532 ,528 2 ,37 5,550,125 20 197, 039 ,082 33 0,126,6 53 ... TNDN 50 51 52 11,115,875 3, 112,445 36 ,512,129 10,2 23, 396 32 8,47% (60=50-51-52) 60 8,0 03, 43 26,288, 733 32 8,47% 18.Lãi cổ phiếu 70 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 82, 93% (Nguồn: Phòng Kế toán, ... Tuyệt đối % - - - - 2 - - P Kế toán 3 - - Tổ Lễ tân 4 - - Tổ Bàn 50 Tổ Bếp 75 Tổ Buồng 133 ,33 Tổ Giặt 3 - - 10 Tổ Làm -1 -33 ,33 11 Tổ Kỹ thuật 50 12 Tổng 34 44 ( Nguồn: phòng Hành -Tổng hợp)...
- 79
- 1,701
- 7
Phân tích thực trạng tuyển dụng và công tác đào tạo đội ngũ nhân viên của công ty PNJ Đà Nẵng.doc
... 03 ngày để lên danh sách vấn sau phải liên hệ với NV nhân để biết hồ sơ có hợp lệ hay không Những hồ sơ nộp trễ hạn chuyển sang đợt sau Những hồ sơ giới thiệu phải ghi rõ ràng vào nơi quy định ... (nếu có?) theo quy định công ty • Ứng viên có thời gian 02 ngày để hoàn tất hồ sơ (không tính ngày thứ bảy chủ nhật) Trong trường hợp khó khăn việc chứng nhận văn phải liên hệ với Phòng TCHC để ... gian đào tạo quy định riêng cho chức danh sau: Đối tượng Lao động có chuyên môn Nhân viên bán hàng, thủ quỹ Thợ nữ trang Lao động khác • Thời gian thử việc 03 tháng 03 tháng 03 tháng 02 tháng...
- 15
- 2,799
- 17
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25