2 3 12 biểu đồ tuần tự quá trình phản hồi của khách hàng 51

mô hình quá trình phản ứng của khách hàng theo aida và trình bày các quảng cáo nhằm mục tiêu theo các cấp độ của aida

... mô hình trình phản ứng khách hàng AIDA Chu trình CRM – quản trị mối quan hệ khách hàng  tạo thu hút với khách hàng  xây dựng  trì mối quan hệ khách hàng thương hiệu  làm cho khách hàng mua ... tiêu dùng, nhà quảng cáo không nhận phản hồi đáng tin cậy mặc cho nỗ lực họ  Vào lúc này, mô hình QUÁ TRÌNH PHẢN ỨNG CỦA KHÁCH HÀNG AIDA đời thật có ích Quá trình hình thành hoàn thiện AIDA • ... độ phản ứng khách hàng trình mua hàng với bước: +Sự ý + Quan tâm + Mong muốn • Sau thời gian, Lewis thêm bước “hành động mua” vào mô hình AID từ AIDA thức đời Và Các cấp độ phản ứng khách hàng...

12
1,985
3

Bán hàng đạt lợi thế: Vượt qua sự phản đối của khách hàng - Dale Carnegie

Danh mục: Kỹ năng đàm phán

... nghe khách hàng, hiểu phản đối nhận thức tầm quan trọng chúng Khi khách hàng đưa lời phản đối, điều bạn nên làm phản hồi câu đệm Câu đệm không tỏ thái độ đồng ý, bất đồng hay giải phản hồi Ví ... thấy phản đối từ quan điểm khách hàng Bước Phản hồi Câu phản hồi bạn phải định dựa nhiều yếu tố, bao gồm quan hệ bạn với khách hàng, lợi ích chung, viễn cảnh kinh doanh Tuy nhiên, cách phản hồi ... nghĩ làm tốt việc giải phản đối khách hàng Tuy nhiên, điều quan trọng khách hàng cảm thấy Trước tiếp tục, dành phút đánh giá xem khách hàng có sẵn sàng tiến tới cam kết mua hàng hay không Ví dụ:...

2
2,905
15

Để giải quyết hiệu quả các phàn nàn của khách hàng docx

Danh mục: Kỹ năng đàm phán

... trực tiếp cửa hàng: Khi khách hàng bước vào với lời phàn nàn, nên nhớ chăm nhìn, gật đầu cách thể bạn lắng nghe họ Để khách hàng biết bạn thực lắng nghe họ điều quan trọng Khi khách nói xong, ... gây cho khách họ biết bạn quan tâm hài lòng họ mục tiêu hướng tới cửa hàng Giải vấn đề nhanh tốt • Bạn giải vấn đề hay không? • Khách trả hay đổi lại hàng hay không? • Nếu trả lại hàng, khách hoàn ... bè đồng nghiệp cách nhờ họ đọc thư 7 Khi cảm thấy gửi email trả lời, đừng ngần ngại, gửi Để cho khách hàng ngày đọc thư trả lời Nếu lâu mà họ không trả lời gọi điện thoại cho họ để khách hàng...

4
636
1

Thực trạng hoạt động khám chữa bệnh và sự phản hồi của khách hàng tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình từ 2006 - 2008

Danh mục: Y khoa - Dược

... XVII 22 5 0 ,2 55 0 ,2 72 0 ,2 98 0 ,3 XVIII 2. 0 23 2, 2 449 1,7 777 2, 6 797 2, 2 XIX 7.467 8,1 3 . 23 3 12, 2 2. 027 6,8 2. 207 6 ,2 XX 8. 725 9,5 2. 595 9,8 3. 0 73 10,4 3. 057 8,5 XXI 595 0,6 73 0 ,3 171 0,6 35 1 ... 20 06 S lng 20 07 20 08 % S % Sốlng % 24 . 927 1.580 3. 530 922 536 419 724 27 1 3. 8 23 2. 801 2. 637 5. 133 1.0 12 578 585 100 6,4 14 ,2 3, 7 2, 2 1,7 2, 9 1,1 15,4 11 ,3 10,6 20 ,7 4,1 2, 3 2, 4 lng 22 .867 1 .35 0 ... 1 .35 0 3 .21 0 925 5 13 449 781 25 7 4.019 2. 7 13 2. 541 5 .519 989 5 83 687 100 5,4 12, 9 3, 7 2, 1 1,8 3, 1 1,0 16 ,2 10,9 10 ,2 22, 2 4,0 2, 3 2, 8 27 .047 1 .30 4 3. 504 1.484 495 476 880 32 0 5 .30 8 2. 950 2. 6 13 5.665...

84
705
4

Phương pháp sinh bộ kiểm thử từ biểu đồ tuần tự UML 2 0 và ứng dụng cho kiểm thử phần mềm

Danh mục: Kinh tế

... PHƢƠNG PHÁP SINH ĐỒ THỊ DÕNG ĐIỀU KHIỂN TỪ BIỂU ĐỒ TUẦN TỰ 10 3. 1 Biểu đồ 10 3 .2 Đồ thị dòng điều khiển 18 3. 3 Đƣờng kiểm thử 19 3. 4 Chuyển đổi biểu đồ sang đƣờng ... đƣờng kiểm thử 20 3. 5 Định dạng chuẩn viết tệp xmi từ biểu đồ 21 3. 6 Thuật toán sinh tự động đƣờng kiểm thử 22 3. 6.1 Thuật toán phân tích biểu đồ 23 3. 6 .2 Thuật toán chuyển ... ứng với biểu đồ 19 Hình 3. 17 Chuyển biểu đồ thành đƣờng kiểm thử 20 Hình 4.1 Ví dụ hệ ràng buộc 33 Hình 4 .2 Quá trình rút gọn câu lệnh 35 Hình 4 .3 Mô tả đầu vào,...

72
1,519
0

Phương pháp kiểm chứng tính đúng đắn của các biểu đồ tuần tự UML 2 0

Danh mục: Công nghệ thông tin

... 28 Chương 3: Công cụ sinh ôtômat vào/ra từ biểu đồ 32 ii 3. 1 Giới thiệu công cụ 32 3 .2 Thực nghiệm 36 3 .2. 1 Bài toán đặt chỗ 36 3 .2. 2 Bài toán máy ... ứng với đối tượng biểu đồ Chi tiết thuật toán mô tả mục từ 2. 2 đến 2. 4 2. 1 Biểu đồ UML2.0 Biểu đồ (Sequence Diagram – SD) thể tương tác thực thể hệ thống theo thứ tự trình tự mà tương tác xảy ... Chương 2: Phương pháp phân tích biểu đồ nhằm xây dựng mô hình đặc tả 2. 1 Biểu đồ UML2.0 2. 2 Phương pháp phân tích đối tượng biểu đồ thành khối đơn 11 2. 3 Phương pháp sinh...

61
846
0

Phương pháp sinh bộ kiểm thử từ biểu đồ tuần tự UML 2 0 và ứng dụng cho kiểm thử phần mềm

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... từ biểu đồ tuần tựError! Bookmark not defined 3. 6 Thuật toán sinh tự động đƣờng kiểm thửError! Bookmark not defined 3. 6.1 Thuật toán phân tích biểu đồ Error! Bookmark not defined 3. 6 .2 Thuật ... not define 2. 4 Thuận lợi khó khăn kiểm thử tự động dựa mô hìnhError! Bookmark not Chƣơng PHƢƠNG PHÁP SINH ĐỒ THỊ DÒNG ĐIỀU KHIỂN TỪ BIỂU ĐỒ TUẦN TỰ Error! Bookmark not defined 3. 1 Biểu đồ ... IEEE Computer So cie ty Press, pp 177 -22 2, 20 12 [16] A Gro ce, D Peled, and M Y annak a ki s, ―Black box checking", J Autom Lang Comb., p p 22 5 -24 6, Nov 20 01 [17] A Gro ce, D Peled, and M Y annak...

13
509
0

Phương pháp kiểm chứng tính đúng đắn của các biểu đồ tuần tự UML 2.0

Danh mục: Tiến sĩ

... Chương 2: Phương pháp phân tích biểu đồ nhằm xây dựng mô hình đặc tảError! Book 2. 1 Biểu đồ UML2.0 Error! Bookmark not defined 2. 2 Phương pháp phân tích đối tượng biểu đồ thành khối ... đơnError! Bookmark 2. 3 Phương pháp sinh ôtômat vào/ra từ khối đơn biểu đồ tuần tựError! Bookmark not 2. 3. 1 Trường hợp khối đơn không chứa phân đoạn nàoError! Bookmark not defined 2. 3 .2 Trường hợp khối ... đối tượng biểu đồ tuần tựError! Bookmark Chương 3: Công cụ sinh ôtômat vào/ra từ biểu đồ Error! Bookmark not defined ii 3. 1 Giới thiệu công cụ Error! Bookmark not defined 3 .2 Thực nghiệm...

13
533
0

Biểu đồ Tuần tự

Danh mục: Công nghệ

... điệp hủy BIỂU ĐỒ TRÌNH TỰ  Các thành phần biểu diễn biểu đồ trình tự:  Thông điệp tạo:  Thông điệp hủy:  Ví dụ: Tính tiền tin BIỂU ĐỒ TRÌNH TỰ  Các thành phần biểu diễn biểu đồ trình tự:  ... BIỂU ĐỒ TRÌNH TỰ  Các thành phần biểu diễn biểu đồ trình tự:  Actor: Tác nhân bên tương tác với hệ thống  Ký hiệu: Ví dụ: Actor Học sinh BIỂU ĐỒ TRÌNH TỰ  Các thành phần biểu diễn biểu đồ ... BIỂU ĐỒ TRÌNH TỰ  Ý nghĩa:  Biểu đồ trình tự mô tả tương tác tác nhân bên (Actor) đối tượng hệ thống  Mô tả tương tác đối tượng theo trình tự thời gian  Biểu đồ trình tự biểu diễn...

26
9,842
25

Biểu đồ tuần tự

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... 1 Biểu đồ gì?  Là biểu đồ tương tác theo trật tự thời gian giao tiếp thông điệp đối tượng  Là phương tiện biểu diễn tương tác dạng hình ảnh  Biểu đồ đọc từ đỉnh xuống đáy 1 Biểu đồ gì? ... tạo biểu đồ  Bố trí thông điệp: Các thông điệp xếp từ xuống Chúng ta muốn thêm chi tiết thông điệp Nên trình bày đầy đủ để nhìn vào biểu đồ hiểu biểu đồ hiểu cách làm việc 4 Cách tạo biểu đồ ... gian thêm vào biểu đồ  Thêm thích: Mọi thích cần thiết thêm vào biểu đồ 4 Cách tạo biểu đồ  Lặp lại bước cho scenario: Các bước lặp lại cho tất scenario khác Vẽ biểu đồ tổng quát:  Có thể...

38
4,965
14

Biểu đồ tuần tự ( sequence diagram)

Danh mục: Thiết kế - Đồ họa - Flash

... Biểu đồ ( sequence diagram) Hình 6.4- Biểu đồ cảnh kịch rút tiền mặt máy ATM Biểu đồ diễn giải theo trình tự thời gian sau: - Có ba lớp tham gia cảnh kịch này: khách hàng, máy ATM ... thống tăng lên mô hình không thích hợp Để vẽ biểu đồ tuần tự, xác định đối tượng liên quan thể kiện xảy chúng Khi vẽ biểu đồ tuần tự, cần ý: - Sự kiện biểu diễn đường thẳng nằm ngang - Đối tượng ... kiểm tra mã số báo kết kiểm tra đến cho ATM - ATM gửi kết kiểm tra đến khách hàng - Khách hàng nhập số tiền cần rút 2/ 3 Biểu đồ ( sequence diagram) - ATM gửi số tiền cần rút đến cho tài khoản -...

3
2,878
14

PHƯƠNG PHÁP SINH dữ LIỆU KIỂM THỬ tự ĐỘNG từ BIỂU đồ TUẦN tự UML, BIỂU đồ lớp và RÀNG BUỘC OCL

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... thái UML 2. 1.4 Thuận lợi khó khăn kiểm thử tự động dựa mô hình 2. 2 Biểu đồ khối phân đoạn UML 2. 2.1 Biểu đồ 2. 2 .2 Các phân đoạn sử dụng biểu đồ 2. 3 Đồ thị dòng ... toán biến đổi biểu đồ sang đồ thị dòng điều khiển 24 3 .2. 1 Thuật toán sinh đồ thị dòng điều khiển 24 3 .2. 2 Đồ thị dòng điều khiển tương ứng với phân đoạn 29 vi 3. 3 Kỹ thuật sinh ... đề xuất nghiên cứu 36 I1 I2 I3 m1 Bi Bi B1 Strict m2 B1 B2 m3 m4 m5 B2 B3 B3 Bk Bk Hình 3. 15 Đồ thị CFG tương ứng cho phân đoạn Strict 3. 3 Kỹ thuật sinh kịch kiểm thử 3. 3.1 Kịch kiểm thử cho...

73
439
0

Tài liệu Đề tài:Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam thông qua sự hài lòng của khách hàng bằng thang đo SERVQUAL ppt

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... năm 20 10 dịch vụ SMS Banking Tháng Số GD 10 11 24 1 1 526 26 21 34 37 31 17 38 05 38 36 4675 639 4 7044 81 42 80 507 789 968 806 1 026 131 5 410 14 73 489 577 27 0 1 620 29 00 4400 38 00 4500 530 0 6 730 8950 9 530 ... qua tháng năm 20 11 Tổng Dịch vụ Internet banking Tháng Đăng ký 53 50 126 93 -6 1 52 -26 Tăng (%) 117 125 - 23 10 11 12 96 1 02 88 118 92 100 -14 -14 34 -22 Nguồn: Phòng dịch vụ ngân hàng điện tử, ... 20 11 Dịch vụ SMS Banking Tháng Tổng Số GD thành công 106 43 8115 936 4 9889 1 035 1 10759 59 121 Số GD không thành công 9 13 429 6 03 584 6 42 6 23 37 94 Doanh thu (tr VNĐ) 1570 130 1 1 32 0 139 0 1470 1 537 ...

78
1,324
12

(Đề tài NCKH) đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng TMCP công thương việt nam thông qua sự hài lòng của khách hàng bằng thang đo SERVQUAL

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... năm 20 10 dịch vụ SMS Banking Tháng Số GD 10 11 24 1 1 526 26 21 34 37 31 17 38 05 38 36 4675 639 4 7044 81 42 80 507 789 968 806 1 026 131 5 410 14 73 489 577 27 0 1 620 29 00 4400 38 00 4500 530 0 6 730 8950 9 530 ... qua tháng năm 20 11 Tổng Dịch vụ Internet banking Tháng Đăng ký 53 50 126 93 -6 1 52 -26 Tăng (%) 117 125 - 23 10 11 12 96 1 02 88 118 92 100 -14 -14 34 -22 Nguồn: Phòng dịch vụ ngân hàng điện tử, ... 20 11 Dịch vụ SMS Banking Tháng Tổng Số GD thành công 106 43 8115 936 4 9889 1 035 1 10759 59 121 Số GD không thành công 9 13 429 6 03 584 6 42 6 23 37 94 Doanh thu (tr VNĐ) 1570 130 1 1 32 0 139 0 1470 1 537 ...

77
418
0

đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu huda gold của khách hàng từ 22 tuổi trở lên trên địa bàn thành phố huế

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... (tỷ đồng) Lợi nhuận (tỷ đồng) 20 07 105 644 .39 100.65 20 08 130 806. 12 137 .99 20 09 155 1059. 53 165. 53 20 10 190 130 3 .22 181 .22 20 11 20 0 1564.15 21 2.76 Năm GVHD: Ngô Minh Tâm 36 Thực Tế Giáo Trình ... POSM Bảng hiệu, hộp đèn Biển báo cửa hàng Đơn vị Dự kiến Thực Tỉ lệ thực (%) Ngày 12 12 100 Ngày Tỉnh Chiếc Chiếc Cửa hàng 15 8 027 3 8 43 Anh Tuấn 12 8 027 3 5 12 Anh Tuấn 80 117 100 60,7 Để chuẩn ... thương hiệu Sơ đồ 1 .2: Các cấp độ nhận biết thương hiệu S đồ 3: Lợi ích nhận biết thương hiệu Hình 1 .2. 1: Thị phần bia Việt Nam 20 12 Biểu đồ 2. 2: Các cấp độ nhận biết Huda Gold Biểu đồ 3. 1:Các kênh...

116
1,764
4

ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘ KIỀM LÊN QUÁ TRÌNH TĂNG TRƯỞNG CỦA TÔM THẺ CHÂN TRẮNG (Penaeus vannamei) ĐƯỢC NUÔI Ở ĐỘ MẶN THẤP (4‰) EFFECT OF ALKALINITY ON GROWTH PERFORMANCE OF WHITE LEG SHRIMP (Peneaus vannamei) CULTURED IN LOW SALINITY AREA (4‰)

Danh mục: Ngư nghiệp

... 9,100a ± 9, 130 a ± Chiều dài cuối (cm) 8,780 a ± 0 , 23 0 9,040 a ± 0, 120 0 ,26 0 0, 130 a a 5,450 ± 5 ,21 0 ± 4, 930 a ± Trọng lượng cuối (g) 5,010 a ± 0 ,25 0 0 ,34 0 0, 32 0 0 ,20 0 0,096a ± 0,092a ± 0,087 a ... thể qua đồ thị sau: 120 ,00 y = 557,03x + 39 ,4 72 R2 = 0, 928 4 Độ kiềm (ppm) 100,00 80,00 60,00 40,00 20 ,00 0,00 0,00 0, 02 0,04 0,06 0,08 0,10 0, 12 Hàm lượng Sodium carbonate (ppm) Đồ thị 3. 1: Mối ... carbonate (g Na2CO3) thêm vào lít nước biển pha (4 ‰) Lọ g Na2CO3/lít Lọ g Na2CO3/lít Lọ g Na2CO3/lít 0.0000 0.0400 0.0800 0.0100 0.0500 10 0.0900 0. 020 0 0.0600 11 0.0100 0. 030 0 0.0700 12 0.0110 109...

9
1,127
8

ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘ KIỀM LÊN QUÁ TRÌNH TĂNG TRƯỞNG CỦA TÔM THẺ CHÂN TRẮNG (Penaeus vannamei) ĐƯỢC NUÔI Ở ĐỘ MẶN THẤP (4‰) pptx

Danh mục: Ngư nghiệp

... 9,100a ± 9, 130 a ± Chiều dài cuối (cm) 8,780 a ± 0 , 23 0 9,040 a ± 0, 120 0 ,26 0 0, 130 a a 5,450 ± 5 ,21 0 ± 4, 930 a ± Trọng lượng cuối (g) 5,010 a ± 0 ,25 0 0 ,34 0 0, 32 0 0 ,20 0 0,096a ± 0,092a ± 0,087 a ... thể qua đồ thị sau: 120 ,00 y = 557,03x + 39 ,4 72 R2 = 0, 928 4 Độ kiềm (ppm) 100,00 80,00 60,00 40,00 20 ,00 0,00 0,00 0, 02 0,04 0,06 0,08 0,10 0, 12 Hàm lượng Sodium carbonate (ppm) Đồ thị 3. 1: Mối ... carbonate (g Na2CO3) thêm vào lít nước biển pha (4 ‰) Lọ g Na2CO3/lít Lọ g Na2CO3/lít Lọ g Na2CO3/lít 0.0000 0.0400 0.0800 0.0100 0.0500 10 0.0900 0. 020 0 0.0600 11 0.0100 0. 030 0 0.0700 12 0.0110 109...

10
1,007
2

giáo án điện tử Quá trình phát triển của con gà potx

Danh mục: Mầm non - Tiểu học

... sau cô khái quát lại Slide a sửa lại cho đẹp rui chen nhạc vào cho e với Quá trình phát triển gà Trò chơi 2: Đối mặt - Cách chơi: Cả lớp đứng thành vòng tròn Cô làm người dẫn chương trình Cô đặt ... chứa ô cửa bí mật tổ chức cho trẻ chơi -Trong quát trình trẻ chơi cô bao quát động viên trẻ chơi Sau cô nhận xét kết chuyển hoạt động 4 4 *Hoạt động 2: Khám phá sự phát triển của gà - Cô ... ta phải làm gì? A copy đoạn phim trình sinh trưởng phát triển cửa gà: gà mẹ đẻ trứng, ấp trứng, trứng nở, gà con, gà mẹ Dẩn ăn A sửa lại đẹp cho e với Quá trình phát triển gà Lợi ích việc nuôi...

22
13,109
104

BÁO CÁO " ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘ KIỀM LÊN QUÁ TRÌNH TĂNG TRƯỞNG CỦA TÔM THẺ CHÂN TRẮNG (Penaeus vannamei) ĐƯỢC NUÔI Ở ĐỘ MẶN THẤP (4‰) " pot

Danh mục: Báo cáo khoa học

... 9,100a ± 9, 130 a ± Chiều dài cuối (cm) 8,780 a ± 0 , 23 0 9,040 a ± 0, 120 0 ,26 0 0, 130 a a 5,450 ± 5 ,21 0 ± 4, 930 a ± Trọng lượng cuối (g) 5,010 a ± 0 ,25 0 0 ,34 0 0, 32 0 0 ,20 0 0,096a ± 0,092a ± 0,087 a ... thể qua đồ thị sau: 120 ,00 y = 557,03x + 39 ,4 72 R2 = 0, 928 4 Độ kiềm (ppm) 100,00 80,00 60,00 40,00 20 ,00 0,00 0,00 0, 02 0,04 0,06 0,08 0,10 0, 12 Hàm lượng Sodium carbonate (ppm) Đồ thị 3. 1: Mối ... carbonate (g Na2CO3) thêm vào lít nước biển pha (4 ‰) Lọ g Na2CO3/lít Lọ g Na2CO3/lít Lọ g Na2CO3/lít 0.0000 0.0400 0.0800 0.0100 0.0500 10 0.0900 0. 020 0 0.0600 11 0.0100 0. 030 0 0.0700 12 0.0110 109...

9
624
1

nghiên cứu chức năng của các yếu tố phiên mã liên quan đến quá trình phân hoá của rễ lúa bằng các phương pháp gây siêu biểu hiện gen và bất hoạt rna (rna interference)

Danh mục: Báo cáo khoa học

... (Tháng, năm) (Tr.ñ) 01 /20 08 – 400 Th c t ñ t ñư c Th i gian Kinh phí (Tháng, năm) (Tr.ñ) 01 /20 08 – 12/ 37 9,5 Ghi (S ñ ngh quy t toán) 12/ 2008 01 /20 09 – 12/ 20 09 20 08 01 /20 09 – 12/ 20 09 850 766,55 c) ... thông) 35 0 35 0 Ngu n khác Nguyên, v t li u, lư ng Thi t b , máy móc Xây d ng, s a ch a nh ðoàn ðoàn vào Chi khác T ng c ng 500 500 497, 825 497, 825 20 2 64 134 1 .25 0 20 2 64 134 1 .25 0 0 0 20 1,9 12 201,9 12 ... nh s 35 5/QðBKHCN Ngày 10 tháng năm 20 08 Quy t ñinh s 31 52/ Qð-BKHCN Ngày 27 tháng 12 năm 20 07 Quy t ñinh s 25 30 /Qð-BKHCN Ngày 31 tháng 10 năm 20 07 H p ñ ng: 20 08/HðNðT Ngày 19 tháng năm 20 08 Quy...

123
625
1