phí đặt cọc đối với những khách hàng ngoại tỉnh mà đa số là học sinh sinh viên khá cao fpt telecom cần giảm phí đặt cọc nhiều hơn nữa để phù hợp
Định vị thương hiệu FPT telecom trong nhận thức của khách hàng tại thành phố huế thông qua sơ đồ nhận thức
... cậy khách hàng khách hàng trung thành với thương hiệu dịch vụ Chất lượng hàng hóa, dịch vụ yếu tố định lòng trung thành khách hàng, thương hiệu động lực quan trọng để giữ chân khách hàng lại với ... khách hàng FPT hai đối thủ cạnh tranh với tiêu chí “Chương trình khuyến mãi” 65 Bảng 2.24: So sánh cảm nhận khách hàng FPT hai đối thủ cạnh tranh với tiêu chí “Hỗ trợ chăm sóc khách hàng ... So sánh cảm nhận khách hàng FPT hai đối thủ cạnh tranh với tiêu chí Phí lắp đặt giá cước hợp lý” 63 Bảng 2.22: So sánh cảm nhận khách hàng FPT hai đối thủ cạnh tranh với tiêu chí “Quy...
- 123
- 1,136
- 9
Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với công việc của các bác sĩ tại bệnh viện quận thủ đức
... ngăkhácănh ănhơn viên v năphòng,ănhơnă viên cácăcôngăty,ăngơnă 17 hƠng,ăs hƠiălòngăc a b nhănhơn Tr năKimăDungă(2005)ăđưăti năhƠnhănghiênăc uătrênă m u g mă448ănhơn viên đangălƠmăvi c t iăthƠnh ... 1.4.5 Quan h v i nhân viên khác M i quan h v iăcácănhơn viên khácăbaoăg m:ăđi uă d ng, h lỦ,ă b o v ,ănhơnă viên v năphòng.ăTrongăquáătrìnhăth căhƠnhălơmăsƠng,ăbácăs ăraăyăl nhăkhámăch a b nh, uăd ... M i quan h v iăcácăthƠnhăph năkhácăc a b nh vi n g măcó:ăđi uăd ng, h lỦ,ă cácănhơn viên hƠnhăchánh,ăb o v ăCácăbácăs đa ph năđánhăgiáăm i quan h v i nh ng thƠnhăph nănƠy khá t t đ c th hi n...
- 129
- 418
- 0
Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động chăm sóc khách hàng của viettel trong giai đoạn 2015 2020
... cách khác, đối tượng dịch vụ khách hàng bao gồm khách hàng lẫn khách hàng tiềm năng, mục đích dịch vụ khách hàng bao gồm việc trì khách hàng lẫn thu hút khách hàng tiềm Trong đó, chăm sóc khách hàng ... hàng đặt trọng tâm vào khách hàng tại, nhằm giữ khách hàng Chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng khác mục đích đối tượng tác động Nội dung công tác chăm sóc khách hàng thực dịch vụ khách hàng ... chăm sóc khách hàng phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ Thứ hai, chăm sóc khách hàng nhằm giữ khách hàng có, tạo khách hàng trung thành Chính điều làm nên khác biệt hai khái niệm...
- 93
- 3,556
- 12
Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động chăm sóc khách hàng của viettel trong giai đoạn 2015 2020
... cách khác, đối tượng dịch vụ khách hàng bao gồm khách hàng lẫn khách hàng tiềm năng, mục đích dịch vụ khách hàng bao gồm việc trì khách hàng lẫn thu hút khách hàng tiềm Trong đó, chăm sóc khách hàng ... hàng đặt trọng tâm vào khách hàng tại, nhằm giữ khách hàng Chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng khác mục đích đối tượng tác động Nội dung công tác chăm sóc khách hàng thực dịch vụ khách hàng ... chăm sóc khách hàng phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ Thứ hai, chăm sóc khách hàng nhằm giữ khách hàng có, tạo khách hàng trung thành Chính điều làm nên khác biệt hai khái niệm...
- 93
- 2,829
- 9
Xây dựng bản đồ định vị thương hiêu FPT shop trong tâm trí khách hàng sinh viên trên địa bàn thành phố huế
... tốn nhiều nguồn lực chi phí để tìm kiếm khách hàng so với việc trì khách hàng Trong nhiều thị trường, giá thay đổi thay đổi khách hàng 12 hành vi mua tương đối Tuy nhiên, việc cam kết khách hàng ... tử để mua sắm 39 2.2.4.1 Đối với yếu tố khách hàng đánh giá quan trọng 39 2.2.4.2 Đối với tiêu chí khách hàng đánh giá quan trọng thứ hai 40 viii 2.2.4.3 Đối với yếu tố khách hàng ... trị mà giá trị thương hiệu mang lại cho công ty Các cấp độ lòng trung thành khách hàng thương hiệu gồm: Khách hàng mua qua đường, khách quen, khách hàng quan tâm đến chi phí chuyển đổi, khách hàng...
- 117
- 759
- 0
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN XIN VAY VỐN TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG CHI NHÁNH HÀ NỘI
... diện khách hàng mặt Nếu khách hàng có số điểm cao, chứng tỏ khách hàng chất lượng cao, độ rủi ro thấp số lượng tiền vay cao, với phí lãi suất thấp ngược lại Bảng 1.4: Thang điểm xếp loại khách hàng ... ngân hàng khác có quan hệ với khách hàng - Thông tin từ khách hàng khác liên quan tới khách hàng - Thông tin từ quan quản lý khách hàng - Thông tin từ trung tâm tín dụng hội sở (CIH), NHNN tỉnh ... lại phương án vay vốn khách hàng, để điều chỉnh lại phương án vay vốn khách hàng cho phù hợp để giải ngân Khi khách hàng vay vốn ngân hàng với mục đích kinh doanh, đầu tư, họ cần có phương án sản...
- 120
- 550
- 0
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN XIN VAY VỐN TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG CHI NHÁNH HÀ NỘI
... lại phương án vay vốn khách hàng, để điều chỉnh lại phương án vay vốn khách hàng cho phù hợp để giải ngân Khi khách hàng vay vốn ngân hàng với mục đích kinh doanh, đầu tư, họ cần có phương án sản ... nghiệp vừa nhỏ + Tổ khách hàng doanh nghiệp lớn tổ chức tài tín dụng Cán kinh doanh khách hàng cá nhân cán quản lý tối đa không 250 khách hàng không 50 tỷVNĐ Cán kinh doanh khách hàng doanh nghiệp ... khoảng tỷ VNĐ Hầu hết khách hàng doanh nghiệp vay vốn để tăng vốn sản xuất kinh doanh, với khách hàng cá nhân chủ yếu họ thường vay vốn để mua nhà đất ô tô Tại chi nhánh có khách hàng vay vốn nhằm...
- 28
- 473
- 0
Định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở vùng Đồng Bằng Sông Hồng đến năm 2020
... sinh viên đại học ngày tăng qua năm Tỷ lệ sinh viên/ giảng viên vùng năm 2008 27 sinh viên/ giảng viên giảm so với năm 2006 (32 sinh viên/ giảng viên) thấp tỷ lệ nước (27,6 sinh viên/ giảng viên) ... phát triển 48B Bản thảo chuyên đề tốt nghiệp Bảng :Số giảng viên sinh viên đại học qua năm Năm Số giảng viên Số sinh viên Tỷ lệ sinh viên/ giảng viên Cả nước ĐBSH 31,2 32,3 31,4 28 27,6 27,4 Cả ... đối cao so với mặt chung nước Bảng 12:Tỷ lệ tốt nghiệp THPT ĐBSH (%) Vùng 2006-2007 2007-2008 Tỷ lệ học sinh tốt nghiệp THPT so với tổng số dự thi Tỷ lệ học sinh tốt nghiệp THPT so với tổng số...
- 65
- 1,006
- 5
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG
... đỡ lẫn công tác đời sống nhằm thực tốt nhiệm vụ giao 4.1.2 Phòng khách hàng số *Chức năng: 1.Phòng khách hàng số phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với doanh nghiệp khách hàng doanh nghiệp Nhà ... sở xác định đối tượng khách hàng, Ngân hàng Công thương Nhị Chiểu xây dựng giải pháp lựa chọn hình thức tiếp cận, giới thiệu sản phẩm cho phù hợp Đối với khách hàng thường xuyên trì số dư tiền ... đời sống nhằm thực tốt nhiệm vụ giao 4.1.3 Phòng khách hàng cá nhân *Chức năng: Phòng khách hàng cá nhân phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp tư nhân, cá nhân để huy...
- 43
- 483
- 0
Định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Sở giao dịch
... có cho vay hay không ? 3.2.6 Phân loại khách hàng Để đánh giá khách hàng Ngân hàng dựa vào số tiêu chí định, qua phân loại khách hàng mức độ A, B, C khác để từ đưa giải pháp như: Tiến hành tập ... lãi không ngân hàng phải hoàn trả khách hàng yêu cầu Đây nguồn vốn để ngân hàng hoạt động cho vay dịch vụ khác mang lại lợi ích cho ngân hàng Trong công tác khách hàng yêu cầu cần phải nhanh ... - Hơn nữa, địa bàn Nam Định có nhiều Ngân hàng quốc doanh quốc doanh hoạt động, Ngân hàng kinh doanh đa nội tệ, ngoại tệ tham gia toán quốc tế Thực trạng khách hàng vay nhiều Ngân hàng phổ...
- 11
- 379
- 0
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HIỆP HỘI DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
... tổng số hội viên lên 100 người; Đồng Nai kết nạp thêm 90 HV, nâng tổng số hội viên lên 155 người Tuy nhiên, số Hội, CLB DNT không phát triển thêm số hội viên tham gia sinh hoạt Hội, chí số hội viên ... quyền lợi hợp pháp hội viên Đại diện, tập hợp, nghiên cứu ý kiến hội viên để phản ánh, kiến nghị, đề đạt với Chính phủ vấn đề liên quan tới lĩnh vực thương mại điện tử Làm cầu nối hội viên để tham ... lên để tự hoàn thiện mình, nâng cao tính hiệu sức cạnh tranh cho toàn kinh tế Ngoài ra, giảm thuế loại bỏ hàng rào phi thuế quan giúp doanh nghiệp tiếp cận yếu tố đầu vào với chi phí hợp lý hơn, ...
- 56
- 622
- 0
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NAM HÀ NỘI
... hang Giảm thiểu thủ tục không cần thiết khách hàng, sau nhận hồ sơ chứng từ khách hàng gửi đến, cán ngân hàng cần xem xét hướng dẫn thủ tục cho khách hàng yêu cầu khách hàng cung cấp chứng từ cần ... kênh huy động vốn cho Chi nhánh; tập trung vào khách hàng chủ yếu lâu năm mà phải tìm hiểu; mở rộng phát triển lượng khách hàng tiềm năng; khách hàng có khả có nhu cầu đầu tư phát triển Hoạt động ... khách hàng xem chờ đợi Nhân viên giao dịch lịch sự, tận tình chu đáo Bồi dưỡng khoá nghiệp vụ Marketing cho nhân viên Chi nhánh, đồng thời quan hệ với ngân hàng đối tác, ngân hàng đại lý cần...
- 18
- 269
- 0
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG RỦI RO TÍN DỤNG TẠI PVBANK
... hoạt động kinh doanh khách hàng, thu nhập ngân hàng khoản lãi sinh từ khoản vay Việc có trả lãi ngân hàng hay không phụ thuộc vào việc kinh doanh khách hàng, có nghĩa khách hàng mà gặp rủi ro kinh ... khoản cho vay ngân hàng gặp rủi ro Xuất phát từ mà ngân hàng cần thiết phải cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng KẾT LUẬN Nước ta có nhiều ngân hàng khác ngân hàng có đặc điểm khác Song nhìn chung, ... thiện hệ thống thông tin khách hàng Thông tin khách hàng có vai trò quan trọng công tác quản lý rủi ro tín dụng Nhờ có đủ thông tin khách hàng mà nhà quản lý đưa định cần thiết liên quan đến khoản...
- 13
- 151
- 0
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH LONG AN
... từ huy động vốn, giảm chi phí đầu vào cách cấu lại khách hàng, phân loại khách hàng tiềm năng, có sách chăm sóc khách hàng phù hợp nhằm giữ vững khách hàng củ thu hút thêm khách hàng - Cơ cấu lại ... dẫn khách hàng vay vốn chuyển khoản, hạn chế cho vay tiền mặt để tăng thu nhập phí dịch vụ - Đối với kế hoạch có vay dư nợ lớn, ký hợp đồng tín dụng với khách hàng, khách hàng phải trả lãi hàng ... song song với việc thiếu máy nên hạn chế khách hàng đến giao dịch với ngân hàng Chi nhánh cần tổ chức nhiều buổi sinh hoạt chuyên đề sản phẩm ngân hàng Khi khách hàng hỏi tới nhân viên giải đáp...
- 14
- 512
- 0
định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng lao động trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa của việt nam đến năm 2010
... xây dựng thương hiệu khách hàng tin Nguyễn Văn Trung 27 Lớp Kế hoạch 44 Luận văn tốt nghiệp cậy doanh nghiệp cần phải hiểu rõ người khách hàng hết, lấy hài lòng khách hàng làm trọng tâm cho hoạt ... nước làm phát sinh thêm nhiều khoản chi phí khác : chi phí vận chuyển, chi phí thủ tục hải quan, chi phí bảo hiểm ,…… Chi phí dịch vụ hạ tầng phục vụ sản xuất : điện, viễn thông, vận tải,… Cũng làm ... viên Cần có kế hoạch sách thích hợp để lựa chọn, tuyển chọn, đào tạo nhân viên nhập doanh nghiệp để giữ vững ổn định văn hoá doanh nghiệp nhân viên chưa có quan niệm, hành vi ứng xử phù hợp với...
- 92
- 617
- 0
ĐỊNH HƯỚNG và GIẢI PHÁP NÂNG CAO sức cạnh tranh internet
... không loại trừ nhau: - Thứ nhất, giữ khách hàng có Đây đường quan trọng VDC/VNPT, để giữ khách hàng thực biện pháp khác chế độ ưu đãi tiền với đối tượng khách hàng: quan tâm chu đáo tinh thần, tình ... hiểu đối thủ cạnh tranh cho biết định phù hợp với sản phẩm, dịch vụ mà họ tung thị trường dể từ có biện pháp đối phó - Các thông tin khách hàng: Xây dựng hệ thống sở liệu khách hàng tập trung để ... Trường đại học Bách khoa Hà Nội - Doãn Thị Minh Châu 88 -89- - Áp dụng hình thức bán hàng nhà khách hàng sau nhận nhu cầu khách hàng: thủ tục hợp đồng, thu tiền, lắp đặt thực nhà khách hàng 3.2.4...
- 20
- 125
- 0
Định hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quy hoạch phát triển thương mại tại Bộ thương mại, vụ kế hoạch và đầu tư
... Chiến lợc,Quy hoạch, Kế hoạch, Dự báo Vụ phó Ông Tổ nghiên cứu, ứng dụng KHCN Vụ phó Ông Tổ Tổng hợp Tổ Ngoại hối Vụ phó Ông Tổ Đầu t 4.Mi quan h vi cỏc v Bộ V K hoch v u t cú mi quan h v mt chuyờn ... cng phi phự hp vi s i mi tng thi k Nhng gii phỏp ch yu nhm nõng cao hiu qu cụng tỏc quy hoch phỏt trin thng mi thi gian ti 2.1 Nõng cao tớnh phỏp lý ca cụng tỏc quy hoch: Sm ban hnh ngh nh v cụng ... cu ca ngi tiờu dựng nc nhp khu Cht lng ca hng hoỏ phi cao, m bo ỏp ng c cỏc thụng s v tiờu dựng, k thut v mụi trng v t c tớnh cnh tranh cao nc ngi nhp khu Vớ d: sn xut hng thu sn vo EU hay vo...
- 52
- 223
- 0
Định hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của CHI NHáNH NGÂN HàNG CÔNG THƯƠNG nhị chiểu tỉnh hải dương
... giám đốc Phòng khách hàng Phó giám đốc Phòng kế toán giao dịch Phòng tài hành Phòng tiền tệ kho quỹ Điểm giao dịch Hoàng Thạch Phòng khách hàng số 11 Bỏo cỏo tng hp Phòng khách hàng số Điểm giao ... chung v hot ng ca chi nhỏnh CHNG III: NH HNG V GII PHP NNG CAO HIU QU HOT NG CA CHI NHNH NGN HàNG CễNG THNG nh hng phỏt trin Gii phỏp nõng cao hiu qu hot ng ca Chi nhỏnh ngõn hng Cụng thng Nh Chiu ... Thạch Phòng khách hàng số 11 Bỏo cỏo tng hp Phòng khách hàng số Điểm giao dịch Minh Tân Phòng khách hàng cá nhân Điểm giao dịch Kinh Môn ng u iu hnh l Giỏm c ca chi nhỏnh, iu hnh bao quỏt cỏc cụng...
- 49
- 370
- 1
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25