... độ ổn định giá trị 1.2.2.3 Phân loại thái độ - Sựthỏamãncông việc: đề cập đến thái độ chung cá nhân côngviệc Một cá nhân có mức độ thỏamãn cao vớicôngviệc có thái độ tích cực côngviệc ... thõa mãncôngviệcvới mức độ từ bất mãn tới thõa mãn - Tổng hợp khía cạnh côngviệc - chất công việc: kiểm soát côngviệc chất lượng môi trường làm việccộng ủng hộ 1.2.3.3 Các yếu tố xác định ... - Sự gắn bó công việc: tức mức độ người nỗ lực vớicôngviệc thể mức độ hiểu biết công việc, tham gia tích cực, quan tâm đến việc thực nhiệm vụ Cá nhân có gắn bó cao vớicôngviệc người làm việc...
... giám sát công vi c 14 13 Các y u t t o s th a mãncông vi c nh h ng c a s th a mãn n k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên Th a mãn n ng su t Th a mãn v ng m t Th a mãn thuyên chuy n Công vi ... hành vi thích ng th a mãn i v i công vi c Công vi c thách th c Ph n th ng công b ng u ki n làm vi c thu n l i c ng tác h tr c a ng ngi p g n bó v i công vi c c hi u bi t v công vi c Tham gia tích ... ng i giám sát t ch c ng s th a mãncông vi c ol ol ng chung b ng m t câu h i ng b ng cách c ng t ng m c th a mãn c a nhân viên nh th v công vi c? th a mãncông vi c gi m xu ng 50.7% vào n m 2000...
... giám sát công vi c 14 13 Các y u t t o s th a mãncông vi c nh h ng c a s th a mãn n k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên Th a mãn n ng su t Th a mãn v ng m t Th a mãn thuyên chuy n Công vi ... hành vi thích ng th a mãn i v i công vi c Công vi c thách th c Ph n th ng công b ng u ki n làm vi c thu n l i c ng tác h tr c a ng ngi p g n bó v i công vi c c hi u bi t v công vi c Tham gia tích ... ng i giám sát t ch c ng s th a mãncông vi c ol ol ng chung b ng m t câu h i ng b ng cách c ng t ng m c th a mãn c a nhân viên nh th v công vi c? th a mãncông vi c gi m xu ng 50.7% vào n m 2000...
... thỏamãncông việc; gắn bó công việc; tích cực, nhiệt tình với tổ chức 1.2.3 Sựthỏamãncôngviệc • Khái niệm: thái độ chung cá nhân côngviệc cá nhân • Đo lường thỏamãncôngviệc có phương ... Thái độ sách đãi ngộ phi tài công 2.4 Sựthõamãncôngviệc người lao động công ty 2.4.1 Nhân viên thõamãnvới hình thức đãi ngộ công ty 2.4.2 Sự bất mãnvớicôngviệc sách đãi ngộ nhân viên ... câu hỏi; tổng hợp khía cạnh côngviệc • Các yếu tố xác địnhthỏamãncông việc: Côngviệc thách thức thông minh; xác định mức phần thưởng công bằng; điều kiện • làm việc thuận lợi; ủng hộ đồng...
... thỏamãncông việc; gắn bó công việc; tích cực, nhiệt tình với tổ chức 1.2.3 Sựthỏamãncôngviệc • Khái niệm: thái độ chung cá nhân côngviệc cá nhân • Đo lường thỏamãncôngviệc có phương ... câu hỏi; tổng hợp khía cạnh côngviệc • Các yếu tố xác địnhthỏamãncông việc: Côngviệc thách thức thông minh; xác định mức phần thưởng công bằng; điều kiện • làm việc thuận lợi; ủng hộ đồng ... nghề, kỹ làm việc nhằm tăng suất lao động, tăng thu nhập cho người lao động 3.3 Nâng cao thỏamãn người lao động công ty - Sựthỏamãncôngviệc Sắp xếp vị trí, phù hợp với yêu cầu côngviệc nhằm...
... • Sựthoảmãncôngviệc thái độ chung cá nhân côngviệc họ Côngviệc cụ thể phải thực Các mối tương tác côngviệc Các ràng buộc côngviệc Đo mức độ thỏamãncôngviệc CÁC YẾU TỐ XÁC ĐỊNHSỰ ... THOẢMÃN Điều kiện làm việc thuận lợi Côngviệc hấp dẫn Phần thưởng công Đồng nghiệp thân thiện Cơ hội thăng tiến… ẢNH HƯỞNG CỦA SỰTHOẢMÃN ĐẾN VIỆC THỰC HIỆN NHIỆM VỤ • Sựthoảmãn ... nhận thức (sự không tương đồng giá trò,thái độ hành vi), cá nhân cố gắng giảm bất hoà đến mức thấp Quan hệ hành vi thái độ thường chặt chẽ quan hệ thái độ hành vi SỰTHOẢMÃNĐỐIVỚICÔNGVIỆC •...
... cứu: Địnhnghĩathỏamãncông việc: • Theo Vroom (1964), thỏamãncôngviệc trạng thái mà người lao động có định hướng hiệu rõ ràng đốicôngviệc tổ chức • Theo Kreitner Kinicki (2007) thỏamãncông ... Tại Công TY CPĐT Dệt May Thiên An Phát ĐẶT VẤN ĐỀ Mục tiêu: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến thỏamãncôngviệc Xác định mức độ thỏamãnvớicôngviệc Xác định mối tương quan mức độ thỏamãn ... PHẦN THỎAMÃN TRONG CÔNGViỆC BẢN CHẤT CÔNGViỆC 2 MÔI TRƯỜNG LÀM ViỆC THÀNH PHẦN THỎAMÃN ĐỒNG NGHIỆP PHÚC LỢI LƯƠNG ĐÀO TẠO THĂNG TiẾN LÃNH ĐẠO MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀTHỎAMÃN TRONG CÔNG ViỆC...
... mức độ thỏamãncôngviệccông nhân Công ty Cổ phần Phân vi sinh Quảng Trị Chương 3: Định hướng giải pháp TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Sựthỏamãncôngviệc • Mức độ thỏamãn chung côngviệc ... Bản chất côngviệc Thông tin cá nhân Lãnh đạo Đồng nghiệp Tiền lương Chính sách phúc lợi Sựthỏamãn Mức độ gắn kết ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ THỎAMÃNĐỐIVỚICÔNGVIỆC Phân tích tình hình lao động công ty ... định gắn kết công nhân côngviệc TMC TMC Tương quan Pearson Ý định làm việc lâu dài 604** Mức ý nghĩa 000 Ý định làm việc Tương quan Pearson lâu dài Mức ý nghĩa 604** 000 ** Tương quan có ý nghĩa...
... Sựthỏamãncôngviệc chủ yếu đo lường hai khía cạnh: thỏamãn chung côngviệcthỏamãnvới thành phần côngviệc 1.1.1 Mức độ thỏamãn chung côngviệc Weiss (1967) địnhnghĩathỏamãncôngviệc ... thỏamãnvớicôngviệc H3: Người lao động thỏamãnvới đồng nghiệp họ thỏamãnvớicôngviệc H4: Người lao động thỏamãnvới tiền lương họ thõamãnvớicôngviệc H5: Người lao động thỏamãnvới ... việc đo lường mức độ thỏamãnvớicôngviệc thực hai khía cạnh: thỏamãnvớicôngviệc nói chung thỏamãnvới thành phần liên quan mật thiết vớicôngviệcViệc đo lường mức độ thỏamãncông việc...
... động đến thỏamãncôngviệc bao gồm: thỏamãnvớicông việc, thỏamãnvới lãnh đạo, thỏamãnvới tiền lương, thỏamãnvới hội thăng tiến thỏamãnvới đồng nghiệp 1.2.1 Bản chất côngviệc Bao ... đến thỏamãn người lao động nơi làm việcSựthỏamãnđịnhnghĩa đo lường hai khía cạnh: thỏamãn chung côngviệcthỏamãn theo yếu tố thành phần côngviêcĐịnhnghĩa mức độ thỏamãn chung công việc: ... địnhnghĩathỏamãncôngviệc thái độ côngviệc thể cảm nhận, niềm tin hành vi người lao động Địnhnghĩa mức độ thỏamãnvới thành phần công việc: Theo Smith, Kendal Hulin (1969), mức độ thỏa mãn...
... đến khía cạnh ý định quay lại du khách quốc tế nhằm giải mục tiêu đặt 2.2 Sựthỏamãn du khách Sựthỏamãn khách hàng nội dung chủ yếu, định thành côngcôngviệc kinh doanh Sựthỏamãn xem tảng ... nghiên cứu lĩnh vực marketing việcthỏamãn nhu cầu mong ước khách hàng (Ma Cẩm Tường Lam, 2011) Tạo thỏamãn mục tiêu doanh nghiệp Sựthỏamãn khách hàng gắn với thành công doanh nghiệp du lịch ... quan hệ thỏamãn ý định quay lại du khách Sựthỏamãn có ý nghĩa quan trọng việc giải thích lòng trung thành khách hàng, nhân tố trọng công tác marketing điểm đến vai trò tác động lên định lựa...
... a mãn khách hàng c a M ……………………… 18 Hình 2.5 Mô hình ch s th a mãn khách hàng qu c gia EU…………… 19 Hình 2.6 Mô hình c a Maria Oroian (2013)………………………………… 21 Hình 2.7 Mô hình th hi n s th a mãn ... hình ch s th a mãn Hoa K American Customer ECSI Mô hình ch s th a mãn Châu Âu European Customer Satisfaction Index -ECSI HSP i H c S Ph m TPHCM Thành Ph H Chí Minh STM S th a mãn CLDV Ch t l ... OAN Tôi xin cam đoan r ng Lu n v n: “Nghiên c u s l th a mãn đ i v i ch t ng d ch v ph c v khách du l ch Vi t Nam đ n huy n đ o Phú Qu c” công trình nghiên c u c a riêng ng th i, thông tin d li...
... Khái niệm hài lòng côngviệc (job satisfaction) Có nhiều quan điểm địnhnghĩa khác hài lòng công việc, nhìn chung hài lòng côngviệcđịnhnghĩa sau: Độ hài lòng (sự hài lòng) côngviệc thái độ thích ... hài lòng với chức danh côngviệc số lớn diều dẫn đến có số nhân viên sinh bất mãnvớicông ty họ không hứng thú vớicôngviệc tệ họ chọn cách sang làm việc cho công ty khác Để đối phó với tình ... nghiên cứu Sựthỏamãncôngviệc thái độ chung cá nhân côngviệc cá nhân Rõ ràng khái niệm rộng Côngviệc người không đơn giản chuyển công văn, giấy tờ, chờ đợi khách hàng, lái xe Côngviệc luôn...
... chung vớicôngviệc gấp 4,34 lần so với nhóm chưa hài lòng; điều dưỡng hài lòng với hợp tác với đồng nghiệp có tỷ lệ hài lòng chung vớicôngviệc gấp 3,63 lần so với nhóm chưa hài lòng với yếu ... lòng chung vớicôngviệc nhóm hài lòng với yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp gấp 8,3 lần so với nhóm chưa hài lòng Kết tương tự nghiên cứu Trần Q Những điều dưỡng hài lòng với hợp tác với bác sỹ ... lòng chung côngviệc nhân viên y tế sở yếu tố xã hội nhân khẩu/nghề nghiệp Bảng Mối liên quan hài lòng chung côngviệc nhân viên y tế sở yếu tố hài lòng côngviệc Các yếu tố hài lòng côngviệc hài...
... Y tế Công cộng, Hà Nội E.mail: lcl@hsph.edu.vn Đặt vấn đề Hài lòng côngviệc cảm giác hay đáp ứng cảm xúc mà người trải qua thực công việc[ 17] Những nghiên cứu giới cho thấy hài lòng côngviệc ... tố kiến thức, kỹ kết côngviệc tác động lớn đến đo lường hài lòng côngviệc nhân viên y tế sở Đây khía cạnh giúp đánh giá hài lòng côngviệc nhân viên y tế tuyến sở động làm việc họ Những mục thuộc ... trường làm việc không đồng nhất, chưa phát yếu tố chuyên biệt theo nghề nghiệp, khu vực công tác Mặc khác, việc loại bỏ mục quan hệ với người bệnh ảnh hưởng đến đo lường hài lòng côngviệcđối tượng...
... tr ng hôn nhân - Trình ñ h c v n - Th i gian công tác - ðơn v công tác - V trí công tác Tính ch t công vi c: Công vi c c a gi ng viên bao g m nh ng công vi c chu n b giáo án, truy n t i n i dung ... ni m s hài lòng ñ i v i công vi c S hài lòng ñ i v i công vi c ñư c ñ nh nghĩa tr ng thái tình c m, ph n ng tích c c hay thái ñ c a m t cá nhân ñ i v i công vi c ði u có nghĩa s ñánh giá c a ngư ... thích làm nh ng công vi c t o cho h h i s d ng nh ng k năng, l c c a t o nhi u nhi m v , s t s ph n h i v công vi c Nh ng ñ c tính t o cho công vi c mang tính thách th c s thông minh Công vi c có...
... TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm hài lòng côngviệc Có nhiều quan điểm địnhnghĩa khác hài lòng công việc, nhìn chung, hài lòng côngviệcđịnhnghĩa sau: Sự hài lòng ... cá nhân nhiệt tình vớicôngviệc Vì vậy, công ty phân công người việc để côngviệc đạt hiệu cao Bảng mô tả côngviệc thông lệ làm việc họ nêu rõ nhiệm vụ lực thực côngviệc mong muốn, đồng thời ... thực côngviệc Tình hình thực côngviệc nhân viên tiêu quan trọng phản ánh thỏamãn nhân viên côngviệc Mặc dù đảm nhiệm côngviệc yêu thích, trang bị đầy đủ phương tiện làm việc, trình thực công...