Giá Trị, Thái Độ Và Sự Thỏa Mãn Đối Với Công Việc

Hành vi Giá trị Thái độ Sự thoả mãn... GIÁ TRỊ• Định nghĩa • Giá trị là sự phán quyết hay ý kiến của một cá nhân tổ chức về đúng –sai, tốt-xấu, được ưa thích- không được ưa thích theo

BÀI 2 GIÁ TRỊ, THÁI ĐỘ VÀ SỰ THOẢ MÃN

ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC

 Giá trị

 Thái độ

 Sự thoả mãn

Những vấn đề cần nắm vững

1 Sự cần thiết phải nghiên cứu hệ thống

giá trị cá nhân

2 Cơ sở hình thành HTGTCN

3 Mối quan hệ giữa giá trị – thái độ –

sự thoả mãn

4 Mối quan hệ giữa thoả mãn và việc

thực hiện nhiệm vụ

Hành vi Giá trị

Thái độ

Sự thoả mãn

GIÁ TRỊ

• Định nghĩa

• Giá trị là sự phán quyết hay ý kiến của một cá

nhân (tổ chức) về đúng –sai, tốt-xấu, được ưa

thích- không được ưa thích theo quan niệm của cá nhân (hoặc tổ chức đó)

Giá trị cá nhân( sự phán quyết cá nhân)

Giá trị tổ chức ( sự phán quyết tổ chức)

Sự phán quyết về nội dung(quan trọng hay không)

Sự phán quyết về cường độ(quan trọng đến mức nào)

TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIÁ TRỊ

Giá trị mà con người phán quyết sẽ ảnh hưởng tới hành vi của họ

Từ nghiên cứu giá trị, NQT có cơ sở để hiểu biết thái độ, động cơ làm việc của con người và từ đây giúp định hướng

đúng hành vi của nhân viên.

Kết quả điều tra trên 2000 HS,SV tai Quảng Châu năm 1999

• 64%- với đồng tiền có thể biến đen

thành trắng

• 63%- không biết dối trá, sẽ không thể

làm gì thành công

• 57%- quan hệ cá nhân là sự lợi dụng

lẫn nhau

• 43%- thà phản bội người khác còn hơn

để người khác phản bội mình

HỆ THỐNG GIÁ TRỊ CỦA CON NGƯỜI

 Hệ thống giá trị cá nhân bao gồm những

giá trị được cá nhân đó phán quyết và

chúng được sắp xếp theo mức độ quan

trọng theo nhận thức của người đó.

Hệ thống giá trị cá nhân khá ổn định nhưng nó có thể thay đổi theo thời gian do sự tác

động của nhiều yếu tố và những giá trị cũ

được thay thế bởi những giá trị mới.

Hệ thống GT cá nhân chi phối đến sự lựa

chọn nghề nghiệp của họ

NGUỒN GỐC CỦA GIÁ TRỊ

Nền văn hoá được hấp thụ

Gia đình

Thầy cô, bạn bè

Xã hội

…

THÁI ĐỘ

Định nghĩa

Thái độ là những thể hiện mang tính đánh giá đối với sự kiện, con người… được ưa thích hoặc không được ưa thích

Thái độ đối với công việc

Thái độ đối với tổ chức và nhóm

Thái độ đối với những vấn đề của xã hội…

TẦM QUAN TRỌNG CỦA THÁI ĐỘ

Từ những giá trị được nhận thức hình được

thành thái độ của con người

Từ thái độ đối với vấn đề , con người đưa ra hành động

 Giá trị : ổn định

 Thái độ : ít ổn định

CƠ SỞ CỦA THÁI ĐỘ

 Thái độ của con người hình thành từ sự quan sát và bắt chước

Từ thái độ và cách cư xử của những

người thân trong gia đình

Từ nhà trường, thầy cô, bạn bè

Từ những người tạo cho họ những ấn tượng mạnh ( khâm phục, kính trọng…)

 Từ quan sát con người hình thành thái độ và hành vi thích ứng

NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý

KHI NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ

Con người theo đuổi sự nhất quán trong thái độ cũng như sự nhất quán giữa thái độ và hành vi

Khi xuất hiện sự bất hoà trong nhận thức (sự không tương đồng giữa giá trị,thái độ và hành vi), cá nhân sẽ cố gắng giảm sự bất hoà đến mức thấp nhất

Quan hệ giữa hành và vi thái độ thường

SỰ THOẢ MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC

• Định nghĩa

• Sự thoả mãn đối với công việc là thái

độ chung của một cá nhân đối với công việc của họ

Công việc cụ thể phải thực hiện

Các mối tương tác trong công việc

Các ràng buộc trong công việc…

Đo mức độ thỏa mãn đối với công việc

CÁC YẾU TỐ XÁC ĐỊNH

SỰ THOẢ MÃN

 Điều kiện làm việc thuận lợi

 Công việc hấp dẫn

 Phần thưởng công bằng

 Đồng nghiệp thân thiện

 Cơ hội thăng tiến…

ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THOẢ MÃN ĐẾN VIỆC THỰC HIỆN NHIỆM VỤ

• Sự thoả mãn và năng suất

• Sự thoả mãn và sự vắng mặt

• Sự vắng mặt và sự thuyên chuyển