đặc điểm và vai trò của chương trình đào tạo bậc thpt
SỰ HÀI LÒNG CỦA HỌC SINH VỚI TRƯƠNG TRÌNH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG CHÂT LƯỢNG CAO Ở HÀ NỘI
Ngày tải lên :
11/11/2015, 12:44
... so sánh với kỳ vọng khách hàng 2.2 ĐẶC ĐIỂM VÀ VAI TRÒ CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO BẬC THPT 2.2.1 Dịch vụ đào tạo đặc điểm chương trình đào tạo THPT Giáo dục đào tạo theo nghĩa chung hình thức học ... sống sau 2.2.4 Đặc điểm học sinh bậc THPT Về bản, chương trình đào tạo bậc THPT có điểm khác với bậc đào tạo khác THCS đại học Theo trình đào tạo chuẩn học sinh theo học từ THCS đến THPT sau đại ... 3.1.3 Đặc điểm chương trình THPT chất lượng cao Hà Nội 3.1.3.1 Đặc điểm chung chương trình đào tạo chất lượng cao bậc THPT Hà Nội Chương trình đào tạo chất lượng cao chương trình thí điểm lấy cung...
- 130
- 773
- 1
Sự hài lòng của học sinh với chương trình THPT chất lượng cao tại hà nội
Ngày tải lên :
09/01/2016, 20:10
... so sánh với kỳ vọng khách hàng 2.2 ĐẶC ĐIỂM VÀ VAI TRÒ CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO BẬC THPT 2.2.1 Dịch vụ đào tạo đặc điểm chương trình đào tạo THPT Giáo dục đào tạo theo nghĩa chung hình thức học ... sống sau 2.2.4 Đặc điểm học sinh bậc THPT Về bản, chương trình đào tạo bậc THPT có điểm khác với bậc đào tạo khác THCS đại học Theo trình đào tạo chuẩn học sinh theo học từ THCS đến THPT sau đại ... 3.1.3 Đặc điểm chương trình THPT chất lượng cao Hà Nội 3.1.3.1 Đặc điểm chung chương trình đào tạo chất lượng cao bậc THPT Hà Nội 35 Chương trình đào tạo chất lượng cao chương trình thí điểm lấy cung...
- 103
- 1.1K
- 2
Nghiên cứu sự hài lòng của du khách với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch hồ núi cốc, tỉnh thái nguyên
Ngày tải lên :
02/09/2016, 18:55
... tuyến, điểm du lịch khu vực Hồ Núi Cốc 3.1.3 Đặc điểm du khách đến Hồ Núi Cốc 3.1.3.1 Đặc điểm tuổi, giới tính địa khách du lịch 3.1.3.2 Đặc điểm trình độ học vấn chuyên môn khách du lịch 3.1.3.3 Đặc ... đợi, tạo giá trị cho khách hàng” (Bùi Nguyên Hùng, 2004) Dịch vụ hàng hóa đặc biệt, có nét bật mà hàng hóa hữu hình Dịch vụ có đặc điểm bật sau: Tính vô hình: Đây đặc điểm dịch vụ Với đặc điểm ... Nguyên, đặc biệt lĩnh vực du lịch Bố cục luận văn Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, danh mục, luận văn bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Page Chương...
- 42
- 717
- 4
Slide phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng
Ngày tải lên :
12/12/2013, 11:31
... sản phẩm xuống đến mức Giải pháp Giải pháp yếu tố đội ngũ nhân viên siêu thị: Phát huy chương trình đào tạo Bố trí số lượng nhân viên cho hợp lý Bên cạnh đó, nhân viên phòng hỗ trợ cho Giải ... đổi với bảo vệ an ninh siêu thị vấn đề an ninh huy động thêm nhân viên an ninh để đảm bảo vào lúc cao điểm Giải pháp mặt sở vật chất: Thường xuyên bảo quản sở vật chất Tận dụng tầng khác để ... khách hàng đến với siêu thị chủ yếu có thu nhập vừa cao Mức độ thường xuyên siêu thị Tần số thấp vào ngày cuối tuần Các yếu tố cấu thành CLDV Hàng hóa Đội ngũ nhân viên tiêu chí An toàn Trưng bày...
- 44
- 747
- 0
Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng
Ngày tải lên :
12/12/2013, 13:06
... kho 1.1.1.2 Đặc tính dịch vụ: Dịch vụ hàng hóa đặc biệt, có nét đặc trưng riêng mà hàng hóa hữu hình Dịch vụ có đặc điểm bậc: Dịch vụ có tính không hữu: Đây đặc điểm dịch vụ Với đặc điểm cho thấy ... tuần Do đặc điểm khách hàng siêu thị thường vào ngày cuối tuần để mua đồ tiêu dùng cho gia đình, vào ngày khác đa số khách hàng thường bận rộn Nếu khách hàng siêu thị vào ngày thường vào buổi ... doanh nghiệp tổ chức 106 chương trình khuyến với tổng giá trị khuyến lên đến 9,5 tỷ đồng Và qua đó, doanh nghiệp đạt mức doanh thu tăng từ 10-30% so với trước thực chương trình Không vậy, tính tháng...
- 134
- 1.1K
- 8
Mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận và sự hài lòng của khách hàng
Ngày tải lên :
12/12/2013, 20:50
... khách hàng -Phỏng vấn chuyên sâu chuyên gia -Và lý thuyết marketing mix (7p: sản phẩm (product), giá (price), địa điểm (place), chiêu thị (promotion), trình (process), nhân (personal), tài sản (physical ... ARKETING Các biến liên quan đến P mô tả bảng dưới: Quy trình Giá Nhân Địa điểm Sản phẩm Tài sản vật chât Chiêu thị Tốc độ công việc, dễ dàng thực trình liên quan đ ến vi ệc làm công việc đó, đưa thông ... Process, Personal ngân hàng nên sử dụng thiết bị công nghệ tối ưu trình xử lý công việc ngân hàng Các ngân hàng nên chọn , giáo dục , đào tạo , động viên đánh giá nhân viên có lực để cung cấp cho dịch...
- 23
- 1.3K
- 5
Tài liệu Cân bằng giữa dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng doc
Ngày tải lên :
21/12/2013, 21:15
... điều đó? Họ đầu tư vào nghiên cứu nhu cầu khách hàng chuyển hiểu biết thành ý tưởng sáng tạo để tiếp tục nâng cao dịch vụ Họ định tập trung vào điều gì, họ đánh giá tạo quy trình kinh doanh để ... biết điểm suất họ đạt ngày cụ thể Tuy nhiên, điểm bị trừ bớt có vấn đề mặt kĩ thuật Các đặc điểm khác chương trình ví việc lên kế hoạch tự động có tác dụng thúc đẩy hiệu công việc Kết mà Telstra ... đầu tư vào hệ thống khuyến khích nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng để thúc đẩy chất lượng suất Những công cụ liên lạc cho phép kĩ sư biết điểm suất họ đạt ngày cụ thể Tuy nhiên, điểm...
- 2
- 406
- 1
Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng
Ngày tải lên :
15/03/2014, 11:19
... lòng nên giải trước tạo yếu tố hài lòng Chú ý đến mơ hồ việc sử dụng dịch vụ tin cậy vào công nghệ 10 II II Tổng quan lý thuyết •Nghiên cứu Jayawardhena and Foley (2000b): Đặc tính trang Web ... Thùy Dung Phạm Văn Đảm Nguyễn Thị Hoàng Mai Phan Thị Quỳnh Mai Đào Thị Bích Thủy Hứa Quang Trí Vũ Đình Ý Văn CẤU TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH: I Mục tiêu nghiên cứu II Tổng quan lý thuyết III Phương ... Vachirapornpuk(2002): Trình độ tính cách khách hàng giao dịch có tác động mạnh đến chất lượng dịch vụ như: mức độ sai số cho phép dịch vụ khác hàng /miền chấp nhận dịch vụ khách hàng, trình độ am hiểu...
- 34
- 407
- 2
Đánh giá sự thỏa mãn, nhu cầu của khách hàng và sự hài lòng của khách hàng đối với công ty tnhh thiết kế và xây dựng bách nam
Ngày tải lên :
23/04/2014, 18:12
... thiết bị, đưa tiến khoa học kỹ thuật vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mang lại hiệu cho công trình xây dựng - Thi công công trình xây dựng theo thiết kế, quy trình, tiêu chuẩn kỹ thuật mỹ thuật ... NGHỀ CHỨNG CHỈ HÀNH NGHỀ Thiết kế hệ thống điện công trình Thiết kế kết cấucông trình Thiết kế kết cấu công trình Bộ phận nghiệp vụ : STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ BẰNG CẤP Nguyễn Đình Nghĩa Lương Thị ... tổng hợp kê khai lên phần mềm HTKK lưu trữ vào tập hồ sơ Đối với HĐ GTGT bán ra, đặc thù đơn vị xây dựng nên thường công trình hoàn thành hạng mục công trình hoàn thành kế toán xuất HĐ GTGT bán...
- 38
- 682
- 0
Cân bằng giữa dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng pdf
Ngày tải lên :
20/06/2014, 08:20
... biết điểm suất họ đạt ngày cụ thể Tuy nhiên, điểm bị trừ bớt có vấn đề mặt kĩ thuật Các đặc điểm khác chương trình ví việc lên kế hoạch tự động có tác dụng thúc đẩy hiệu công việc Kết mà Telstra ... hiểu biết thành ý tưởng sáng tạo để tiếp tục nâng cao dịch vụ Họ định tập trung vào điều gì, họ đánh giá tạo quy trình kinh doanh để quản lý theo thời gian Lãnh đạo công ty truyền thông Úc Telstra ... đầu tư vào hệ thống khuyến khích nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng để thúc đẩy chất lượng suất Những công cụ liên lạc cho phép kĩ sư biết điểm suất họ đạt ngày cụ thể Tuy nhiên, điểm...
- 6
- 505
- 0
PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN
Ngày tải lên :
10/11/2014, 10:51
... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRƯƠNG BÍCH LIỄU PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ... tranh ngày gay gắt chăm sóc khách hàng ngày chiếm vai trò quan trọng làm tăng sức mạnh cạnh tranh uy tín ngân hàng Đó vấn đề liên quan đến đặc điểm sản phẩm giá chất lƣợng, dịch vụ, thuận tiện, ... dịch vụ cao dịch vụ tạo giá trị không đáp ứng nhu cầu khách hàng mà vƣợt hẳn mong muốn khách hàng làm cho ngân hàng trở nên bật đối thủ cạnh tranh Do đó, tính tạo giá trị đặc điểm tảng cho việc...
- 132
- 732
- 3
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
Ngày tải lên :
23/04/2015, 10:04
... Marketing 49, Fall 1985 Trường Đại học Thăng Long 197 Kỷ yếu công trình khoa học 2014 – Phần I c Sự hài lòng khách hàng Có nhiều quan điểm khác đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng Oliver (1997) Bechelet ... lượng dịch vụ tập trung vào thành phần cụ thể dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có mối quan hệ tương hỗ chặt chẽ với nhau, chất lượng dịch vụ tạo trước, định đến hài ... Thăng Long 198 Kỷ yếu công trình khoa học 2014 – Phần I e Mô hình nghiên cứu giả thuyết Hình 2: Mô hình nghiên cứu Nguồn: tác giả đề xuất Các giả thuyết: - H1: Sự tin cậy vào việc thực giao dịch...
- 12
- 1.4K
- 17
Đo lường chất lượng dịch vụ quản lý chung cư tại Chung cư Him Lam Nam Khánh và sự hài lòng của khách hàng
Ngày tải lên :
13/05/2015, 18:19
... ch v QLCC n s hài lòng c a KH ng t i CC ng 5, Qu n 8, TP H Chí Minh 1.4 Ti n trình nghiên c u Hình 1.4 trình bày quy trình th c hi n nghiên c u Nghiên c hi c chính: nghiên c s d nghiên c u th c ... ng ph m vi nghiên c u 1.4 Ti n trình nghiên c u c ti n 1.6 K t c u c LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U ch v ... ng-duy trì, ng s ng ch chuyên Ti chuyên mô hình nghiên c u ti p t c v i T trình bày th c hi n nghiên c u l a ch n bi c trình bày m t h n ch gi i thi u Khái Nam Khánh K t qu nghiên k t lu ng phát...
- 69
- 460
- 2
Mối liên hệ giữa tài sản thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thành phố Đông Hà
Ngày tải lên :
31/05/2015, 09:01
... theo đặc điểm giới tính, Kiểm định Anova Kruskal- Wallis, kiểm định sâu One - Way- Anova Bonferroni sử dụng để kiểm định xem có hay không khác đánh giá KH theo độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập trình ... Đánh giá đề xuất giải pháp Sơ đồ Quy trình thực nghiên cứu Kết cấu đề tài Phần 1: Đặt vấn đề Phần 2: Nội dung: Chương 1: Cơ sở khoa học vấn đề nghiên cứu Chương 2: Ảnh hưởng tài sản thương hiệu ... Hà cho biết hài lòng ngân hàng; - Thang đo sử dụng thang đo Likert mức độ, từ điểm – thể mức độ không đồng ý - đến điểm – thể mức độ đồng ý; - Bảng câu hỏi sơ điều chỉnh thông qua vấn thử 30 KH...
- 10
- 316
- 0
BÁO CÁO THỰC TẬP-CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH
Ngày tải lên :
02/06/2015, 16:39
... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI ... Hùng Phong CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở ... phần mang tính chất chủ quan, dựa vào cảm giác, cảm xúc Sự hài lòng khách hàng khái niệm GVHD: Nguyễn Hùng Phong CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP...
- 14
- 1.1K
- 4
Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Xí nghiệp thương mại Mặt đất Nội Bài
Ngày tải lên :
23/06/2015, 09:02
... Quan điểm tạo lợi cạnh tranh cho chất lƣợng đặc tính sản phẩm, dịch vụ mang lại lợi cạnh tranh phân biệt với sản phẩm loại thị trƣờng Quan điểm dẫn đến việc tập trung vào tìm kiếm, thiết kế đặc điểm ... trọng vào việc tạo an toàn, thuận tiện cho chuyến bay, đồng thời góp phần tạo nét riêng biệt cung cách phục vụ hãng Hàng không Việt Nam nói riêng, ngƣời Việt Nam nói chung trình thể hội nhập vào ... dụng dịch vụ + Tính đặc trƣng sản phẩm: chất lƣợng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi kết tinh dịch vụ tạo nên tính đặc trƣng dịch vụ Do đó, dịch vụ có chất lƣợng cao hàm chứa nhiều đặc trƣng vƣợt trội...
- 88
- 507
- 1
Chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố Đà Nẵng
Ngày tải lên :
26/06/2015, 17:34
... trực tiếp vào chất lƣợng nguyên vật liệu đầu vào Quá trình cung ứng nguyên vật liệu đầu vào Quá trình cung ứng nguyên vật liệu có chất lƣợng tốt, kịp thời, đầy đủ, đồng bảo đảm cho trình sản ... khẳng định vai trò tầm quan trọng quản lý qúa trình thiết kế, tổ chức sản xuất, cung ứng dịch vụ sau bán hàng - Chất lượng nguyên vật liệu Nguyên vật liệu yếu tố tham gia trực tiếp vào trình sản ... cung cấp sở nguyện vọng đáp ứng thỏa mãn 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ Dịch vụ “sản phẩm đặc biệt” có nhiều đặc tính khác với loại hàng hóa khác Chính đặc tính làm cho dịch vụ trở nên khó định lƣợng...
- 130
- 1.4K
- 9
Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng của khách hàng đến ý định hành vi sử dụng dịch vụ internet cố định băng thông rộng của viettel
Ngày tải lên :
06/08/2015, 14:22
... thái tích hành 26 3: Trong trình bày mô hình nghiên lý pháp nghiên thang U trình bày xây khái nghiên nghiên 3.1 nghiên nghiên khoa dùng các khái giá mô hình u quy trình nghiên c u 3.1.1 ghiên ... nghiên nghiên giai pháp hành câu khách hàng hành mô hình vào lý nghiên thu sát, sau kê, phân tích 27 3.1.2 lý tác pháp nghiên quy trình nghiên trình bày sau: NGHIÊN C B LÝ LU N, LÝ THUY T HI U CH ... PHÂN TÍCH H I QUY VI T BÁO CÁO Hình 3.1 : Qui trình nghiên 28 3.2 Nghiên c u Nghiên tìm thành nên giá cho tin thang trình nghiên nghiên xây khách hàng vào nghiên Petrick (2002) quan sát, giá khía...
- 129
- 320
- 0
Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ tiền gửi và sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn
Ngày tải lên :
08/08/2015, 17:17
... nghiên c c tích s li tài trình bày t ng trình bày d li trình bày n i dung k t qu nghiên c ghi nh n nh ng k t lu n quan tr ng t th i nêu lên nh ng h n ch g tài nghiên c u m r c t trình phân tài nghiên ... 34,2% trình u ch -646) ki m tra gi thuy t r i gi u ch y th c t m c tiêu th h l ch t i k t qu dòng ti n ic a tham gia vào giao d ch tài l a ch n m t s k t h p ch s di chuy n im V y, d a vào lý ... 18 I DUNG VÀ CÁC K T QU NGHIÊN C U 21 4.1 Ki m tra hi 4.2 Ki m tra hi ng t 21 ng n 21 4.3 Th o lu n k t qu nghiên c u 22 T LU N VÀ CÁC HÀM Ý ...
- 65
- 347
- 0