đề xuất các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách trên tuyến xe buýt 13
Thực trạng về giá cước,chất lượng dịch vụ của các mạng di động hiện nay
... d.Đánh giá các khả (phương án) thay thế Giai đoa ̣n tiế p theo của quá trinh quyế t đinh mua,người tiêu dùng sẽ xử lý các thông tin để ̣ ̀ đánh giá các thương hiêu ... ban hành Luâ ̣t Bưu chính Viễn thông để ̉ ta ̣o hành lang pháp lý thuâ ̣n lơ ̣i cho các doanh nghiêp viễn thông đầ u tư kinh doanh,đồ ng ̣ thời đẩ y ma ̣nh cải cách thủ tu ̣c hành ... làm hai nhóm chính.Nhóm mô ̣t :Các tác nhân kích thich của marketing:sản phẩ m,giá bán,cách thức phân phố i và các hoa ̣t đô ̣ng xúc tiế n .Các tác ́ nhân này nằ m khả kiể...
- 25
- 401
- 0
Slide phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... HTX TM & DV Thuận Thành Xem xe t sự khác biệt về mức độ thỏa mãn đối với chất lượng dịch vụ của các nhóm khách hàng theo đăc điểm cá nhân Đề xuất các giải pháp nhằm ... của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách ... thông tin liên quan đến vấn đề lý luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn Các thông tin hoạt động kinh...
- 32
- 806
- 1
Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... với chất lượng dịch vụ của các nhóm khách hàng theo các đăc điểm cá nhân - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ... của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ... thỏa mãn, ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn, giả thuyết, mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách...
- 102
- 873
- 0
phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại htx tm & dv thuận thành
... Xuất phát từ nguyên nhân trên, em định chọn đề tài “Phân tích ảnh hưởng của yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại HTX TM & DV Thuận Thành” làm đề tài tốt nghiệp ... thương mại và dịch vụ Thuận Thành giai đoạn 2010-2012 So sánh Năm 2010 CHỈ TIÊU Năm 2011 Số Số Số 2012/2011 % +/- % +/- % 100 100 -131 -23.39 22 5 .13 141 288 32.87 67 .13 145 306 32.15 67.85 ... Tổng quan về Hợp tác xã thương mại và dịch vụ Thuận Thành 1.3.1 Quá trình hình thành và phát triên của Hợp tác xã thương mại và dịch vụ SVTH: Ngô Thị Ánh - Lớp k43 Marketing 27...
- 78
- 872
- 3
nghiên cứu các giải pháp marketinh áp dụng vào công tác vận tải hành khách trên đường sắt
... xe đƣờng 1435mm chiếm tỷ lệ thấp có xe vận dụng đƣợc xe) Nên tổng số xe có 1042 xe - Toa xe chở khách đƣờng 1000mm 1034 toa xe chiếm 99%, toa xe phục vụ hành khách đƣờng 1435 chiếm 1% - 382 xe ... HL 31 31 248 10 Xe trục 4 8 II Toa xe 1.435 mm Xe ngồi mềm Br 2 240 Xe ghế dọc Cr 5 420 Xe hành lý HLr 1 40 (Nguồn niêm giám thống kê ĐSVN năm 2012) Đặc điểm toa xe khách: - Toa xe đƣờng 1000mm ... 159 6.678 Xe ngồi mềm A 155 155 10.695 Xe ngồi cứng B80 256 256 20.480 Xe ngồi cứng B64 58 58 3.712 Xe ghế dọc C 50 50 3.200 Xe hàng cơm HC 61 61 1.830 Xe công vụ- phát điện 72 72 1.152 Xe hành...
- 173
- 573
- 7
tóm tắt luân án nghiên cứu các giải pháp marketinh áp dụng vào công tác vận tải hành khách trên đường sắt
... măt lý luận Phương pháp nghiên cứu luận án Luận án sử dụng tổng hợp số phương pháp như: Phương pháp điều tra; phương pháp thống kê; phương pháp phân tích; phương pháp hệ thống hóa; phương pháp ... AN28L 10 1 1 1 18 15 Bảng 3.6 Bố trí toa xe thành phần đoàn tàu phương án HC C.hl B80l B80 A64L AN24L AN28L BN42 BN42L 4 BN42 BN42L TS xe 16 13 15 13 68 TS xe TS chỗ 454 500 448 868 784 3054 TS ... Phương án có số điểm cao phương án chủ thể ưu tiên lựa chọn DTi, j Dj, k (2.1) Trong đó: DTi, j số điểm đánh giá chủ thể i phương án j; Dj, k điểm cho tiêu chí k phương án j Đương nhiên với phương...
- 30
- 880
- 1
Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của các doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ của Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore tỉnh Bình Dương Luận văn thạc sĩ kinh tế
... đặc điểm dòch vụ VSIP Chương 3: Kết nghiên cứu Trình bày phương pháp nghiên cứu ứng dụng đề tài, mô tả phương thức thu thập liệu, xác đònh phương pháp chọn mẫu điều tra, cỡ mẫu điều tra, kỹ thuật ... (Coefficients) 65 Bảng 3.19: Các biến đưa vào phương trình hồi quy tuyến tính bội 66 Baûng 3.20: Model Summaryd 67 Baûng 21: Phân tích phương sai mô hình hồi quy (ANOVA) 68 Bảng ... quan sát có giá trò trung bình thấp điểm đưa vào kết cần quan tâm cải thiện Trên sở gợi ý giải pháp đưa Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu đònh tính đưa số yếu tố có liên quan đến chất lượng...
- 137
- 860
- 10
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum (full)
... 21% 2 013 Số tiền 2.879 2312 567 2.879 690 Tỷ trọng 100% 80% 20% 100% 24% Tăng trƣởng (%) Năm Năm 2012/ 2 013/ 2011 2012 - Theo đối tƣợng 37% 18% + Tiền gửi dân cƣ 56% 15% + Tiền gửi tổ chức -13% ... trƣởng (%) Năm Chỉ tiêu 2011 Tỷ trọng 100% 55% 14% 31% 100% 25% 13% 20% 36% 6% 100% 42% 9% 18% 26% 4% 2012 2 013 Năm 2012/ 2011 Năm 2 013/ 2012 Số Số Tỷ Số Tỷ tiền trọng tiền tiền trọng - Theo thời ... hàng Dịch vụ không sản sinh giá trị hết đƣợc xem nhƣ khơng có chất lƣợng Doanh nghiệp tạo giá trị khách hàng đối tƣợng tiếp nhận giá trị Vì vậy, việc xem xét chất lƣợng dịch vụ hay cụ thể giá trị...
- 140
- 593
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk
... cứu: từ 15/05/2 013 đến 10/01/2014 Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực qua bước: (1) Nghiên cứu sơ định tính (2) Nghiên cứu thức phương pháp định lượng Nghiên cứu sơ định tính thực phương pháp ... hai, nghiên cứu chí đánh giá thang đo phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, mơ hình lý thuyết kiểm định phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính ... định liên hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập tượng phương sai thay đổi (heteroskedasticity): giá trị dự đoán phần dư độc lập phương sai phần dư khơng thay đổi Mơ hình hồi quy phù hợp -...
- 26
- 909
- 2
Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận phục vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn hữu nghị hải phòng
... điều chỉnh chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 1.2.2 Đặc điểm của chất lượng dịch vụ kinh doanh khác sạn • Chất lượng dịch vụ của khách sạn khó đo lường và đánh giá ... chất lượng dịch vụ, đánh giá thực trạng về sự phối hợp giữa các bộ phận và chất lượng dịch vụ tại khách sạn để đưa một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ... của khách sạn là dịch vụ và là dịch vụ trọn gói vì có đủ bốn thành phần: phương tiện thực hiện, hàng hoá bán kèm, dịch vụ hiện và dịch vụ ẩn Vì thế, đánh giá chất...
- 79
- 1,309
- 5
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội việt nam chi nhánh đà nẵng
... chất lượng dịch vụ cho vay MB – ĐN ; Mẫu chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên thực địa; Phương pháp phân tích liệu chủ yếu sử dụng nghiên cứu phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA phân ... biến cỡ mẫu tối thiểu cần thiết là:120 = 24 × Để đạt kích thước mẫu nêu trên, 140 bảng câu hỏi cần thiết để điều tra 13 2.2.3 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu a Nhập liệu b Xử lý số liệu KẾT LUẬN ... Dựa vào mục đích cho vay Dựa theo thời hạn cho vay Dựa vào phương pháp vay Dựa vào tài sản đảm bảo Dựa vào hình thức cấp tín dụng Dựa vào phương thức hoàn trả tiền vay 1.1.2 Đặc trưng cho vay cá...
- 26
- 274
- 1
Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học công nghệ thông tin gia định
... tồn Phương tiện hữu hình Phương tiện hữu hình Sự tiếp xúc Sự giao tiếp Sự cảm thông Sự hiểu biết khách hàng 10 Trách nhiệm Trách nhiệm (Ngu n: tổng h p c a tác gi ) 2.2.3 Mơ hình SERVPERF Trên ... hành, phù hợp với yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội địa phương ngành Tại Quyết định trên, Bộ đưa tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục để trường Đại học tự đánh giá ... SV chất lượng dịch vụ đào tạo Biến độc lập: - Phương tiện hữu hình - Độ tin cậy - Sự đáp ứng - Năng lực phục vụ - Sự cảm thông Các gi thuyết H1: Phương tiện hữu hình nhà trường sinh viên đánh...
- 79
- 231
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng TMCP Quân đội Việt Nam- chi nhánh Đà Nẵng
... động vốn Năm 2012 GT % Năm 2 013 GT % Năm 2014 GT % Năm 2 013/ 2012 Năm 2014/2 013 GT % GT % 2,852,000 100.00 3,234,180 100.00 3,678,200 100.00 382,180 13. 40 444,020 13. 73 1.Tiền gửi không kỳ hạn ... 2014 nguồn vốn tăng Năm 2 013 so với năm 2012 tổng nguồn vốn tăng 382,180 triệu đồng (tăng 13, 4%) năm 2014 so với năm 2 013 nguồn vốn tăng mạnh đạt 444,020 triệu đồng (tăng 13. 73%) Sở dĩ nguồn vốn ... động Ngân hàng ĐVT: Triệu đồng Năm Năm Năm So sánh 2012 2 013 2014 2 013/ 2012 2014/2 013 Năm SL % SL % SL % +/- % +/- % 123 100.00 129 100.00 138 100.00 104.9 106.9 Nam 39 31.71 42 32.55 46 33.33 107.7...
- 160
- 181
- 0
Phân tích chiến lược công ty sữa vinamilk trên cơ sở lựa chọn các phương án hội nhập dọc.doc
... 85% phải nhập Các phương án thực hiện: Trước những khó khăn về nguồn nguyên liệu trên, Công ty Sữa Vinamilk đã thực hiện chiến lược dựa cở sở xây dựng các phương án của hội ... cho nhà quản trị nên xem xét cẩn thận thiệt chiến lược trước theo đuổi Phần II PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CP SỮA VINAMILK TRÊN CƠ SỞ LỰA CHỌN CÁC PHƯƠNG ÁN HỢI NHẬP DỌC I ... cho cơng ty thu nhập trung bình Để làm rõ vấn đề nêu bằng minh chứng thực tiễn, chúng tơi tìm hiểu phân tích việc lựa chọn các phương án hội nhập dọc lĩnh vực kinh doanh của...
- 36
- 2,576
- 19
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008