đánh giá của khách hành đối với yếu tố thái độ phục vụ
Phân tích ý kiến đánh giá của khách hàng đối với hoạt động của trung tâm bảo hành – công ty TNHH TM & DV tin học nhật huy
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:34
... không tốt tương quan chiều với mức độ hài lòng KH H2: Nhân viên đánh giá tốt hay không tốt tương quan chiều với mức độ hài lòng KH H3: Cơ sở vật chất đánh giá tốt hay không tốt tương quan chiều với ... hài lòng khách hàng bao gồm nhân tố (biến), nhân tố cấu thành từ nhiều yếu tố cụ thể đặc trưng sản phẩm dịch vụ Sự hài lòng khách hàng định nghĩa đánh giá toàn diện sử dụng dịch vụ hoạt động sau ... lượng lao động có trình độ trung cấp,THPT khơng biến động qua năm, lao động có trình độ cao đẳng có biến động mạnh, tốc độ tăng lao động có trình độ cao đẳng năm 2008/2007 13,64 % tốc độ năm 2009/2008...
- 33
- 708
- 0
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:37
... không?Mức độ thường xuyên sử dụng nào? Khách hàng thường mua với số lượng nào?Mức giá sản phẩm theo đánh giá khách hàng nào ?Đánh giá tổng quát sản phẩm khách hàng Thứ ba kênh phân phối? Khách hàng ... nghiên cứu Đối với chương trình quảng cáo Dr.Thanh:Khả nhận biết thương hiệu khách hàng,cảm nhận khách hàng quảng cáo Đối với chất lượng trà Dr.Thanh :Đánh giá khách hàng sản phẩm Đối với hệ thống ... Dr.Thanh với tốc độ truyền thông, độ phủ kênh phân phối, doanh thu bán hàng gia tăng với tốc độ chóng mặt (trong vòng tháng sau tung sản phẩm có độ phủ 60%).Và thực, đánh giá Dr.Thanh thành cơng...
- 35
- 2.1K
- 14
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
Ngày tải lên :
04/04/2013, 10:36
... không?Mức độ thường xuyên sử dụng nào? Khách hàng thường mua với số lượng nào?Mức giá sản phẩm theo đánh giá khách hàng nào ?Đánh giá tổng quát sản phẩm khách hàng Thứ ba kênh phân phối? Khách hàng ... nghiên cứu Đối với chương trình quảng cáo Dr.Thanh:Khả nhận biết thương hiệu khách hàng,cảm nhận khách hàng quảng cáo Đối với chất lượng trà Dr.Thanh :Đánh giá khách hàng sản phẩm Đối với hệ thống ... Dr.Thanh với tốc độ truyền thông, độ phủ kênh phân phối, doanh thu bán hàng gia tăng với tốc độ chóng mặt (trong vòng tháng sau tung sản phẩm có độ phủ 60%).Và thực, đánh giá Dr.Thanh thành cơng...
- 35
- 885
- 0
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Trà thảo mộc Dr. Thanh của Tân Hiệp Phát
Ngày tải lên :
11/10/2013, 10:12
... không? Mức độ thường xuyên sử dụng nào? Khách hàng thường mua với số lượng nào? Mức giá sản phẩm theo đánh giá khách hàng nào? Đánh giá tổng quát sản phẩm khách hàng Thứ ba kênh phân phối? Khách hàng ... dẫn cho khách hàng Chú trọng chăm sóc khách hàng nhu cầu khách hàng phục vụ tận tình chu đáo, đảm bảo an toàn, riêng tư khách hàng yêu cầu Với phương châm làm việc “ phục vụ khách hàng tốt để ... hiệu khách hàng, cảm nhận khách hàng quảng cáo Đối với chất lượng trà Dr Thanh: Đánh giá khách hàng sản phẩm Đối với hệ thống kênh phân phối: Hiệu kênh phân phối Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối...
- 68
- 1.3K
- 5
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
Ngày tải lên :
06/12/2013, 22:48
... sánh với sản phẩm Dr Thanh qua yếu tố : Biểu đồ cho thấy yếu tố giá Vfresh nhiều sinh viên cho có mức giá phù hợp (40 %) Dr.Thanh có mức giá phù hợp với sinh viên với tỉ lệ 32% Xét cho mức giá ... chai trở lên chiếm 56% 41% Các yếu tố Dr.Thanh qua mức độ Để biết ý kiến sinh viên sản phẩm Dr Thanh, liệt kê yếu tố quan trọng để khách hàng đánh giá qua mức độ thu kết : Về dung tích,trong ... đầu Yếu tố lọc giải nhiệt yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọ trà thảo mộc Dr Thanh theo khảo sát có 46 % sinh viện cho chọn Dr Thanh yếu tố Thanh lọc giải nhiệt 40% sinh viên chọn Dr Thanh yếu tố...
- 20
- 570
- 0
Đánh giá của khách hàng đối với các hoạt động quảng bá sản phẩm của khách sạn furama resort
Ngày tải lên :
11/12/2013, 20:35
... hiểu đánh giá khách hàng tính chân thực thơng tin khách nhận Chất lượng dịch vụ khách cảm nhận có với khách sạn truyền tải qua công cụ quảng bá hay không? Khách đánh giá nội dung quảng bá dịch vụ ... LÝ CỦA KHÁCH SẠN FURAMA RESORT Đánh giá khách hàng hoạt động quảng bá sản phẩm khách sạn Furama Resort Sinh viên thực Đặng Nguyễn Trần Long 26 Đánh giá khách hàng hoạt động quảng bá sản phẩm khách ... Long 20 Đánh giá khách hàng hoạt động quảng bá sản phẩm khách sạn Furama Resort hoạt động quảng bá sản phẩm khách sạn Furama Resort” hồn tồn có ý nghĩa thực tiễn CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG...
- 85
- 2K
- 8
Đánh giá cuả khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng No&PTNT chi nhánh bắc sông hương TT huế
Ngày tải lên :
11/12/2013, 20:36
... vừa qua, việc đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ đồng thời so sánh dịch vụ thẻ chi nhánh với đối thủ cạnh tranh địa bàn thành phố Huế với số tiêu nghiên cứu như: + Đánh giá khách hàng về: ... tương ứng với tốc độ tăng so với năm 2007 44.52% Chính tốc độ tăng tổng chi phí lớn nhiều so với tốc độ tăng tổng doanh thu khiến chi nhánh không thu lợi nhuận năm 2008 Qua đến năm 2009 tốc độ giảm ... thức ►Các yếu tố tác động đến nhu cầu khách hàng cá nhân: * Yếu tố văn hoá: Những yếu tố văn hóa thường có ảnh hưởng to lớn sâu sắc đến hành vi nhu cầu người tiêu dùng Trong yếu tố người tiêu...
- 82
- 350
- 0
Đánh giá của khách hàng đối với hoạt động PR của công ty TNHH bia huế
Ngày tải lên :
11/12/2013, 20:36
... đến nhận thức, thái độ, doanh thu bán hàng Sau hoạt động PR, doanh nghiệp điều tra khách hàng để đánh giá mức độ gợi nhớ ấn tượng kiện, tài trợ thái độ với doanh nghiệp thực hoạt động 1.2 Cơ sở ... sau: - Mức độ nhận thức khách hàng hoạt động PR Công ty? - Khách hàng cảm nhận đánh giá hoạt động PR Công ty nào? - Các hoạt động PR Công ty tác động đến việc nhận thức tiêu dùng sản phẩm khách hàng? ... hướng chấp nhận 1.1.2 Phương pháp đánh giá hiệu PR Có hai cách tiếp cận để đánh giá tính hiệu hoạt động PR: 1.1.2.1 Phương pháp đánh giá từ phía cung Phương pháp đánh giá từ phía cung tập trung vào...
- 123
- 423
- 0
Slide đánh giá của khách hàng đối với hoạt động PR của công ty TNHH bia huế
Ngày tải lên :
11/12/2013, 21:04
... doanh thu Đánh giá khách hàng hoạt động PR công ty TNHH Bia Huế Tình hình triển khai hoạt động PR Các hoạt động PR Ngân sách dành cho hoạt động PR Đánh giá khách hàng hoạt động PR công ... hoạt động PR • Nghiên cứu đánh giá khách hàng hoạt động PR Công ty TNHH Bia Huế Company Name • • • Phân tích tình hình triển khai hoạt động PR Cơng ty TNHH Bia Huế Đánh giá khách hàng hoạt động ... hoạt động PR Định nghĩa, ưu điểm, hạn chế PR Chức PR Đối tượng Các hoạt động PR Tác dụng PR doanh nghiệp Sự tương quan so sánh PR Phương pháp đánh giá hiệu hoạt động PR Phương pháp đánh giá từ...
- 21
- 374
- 0
nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm nước hoa hồng làm trắng da pond’s của unilever
Ngày tải lên :
03/10/2014, 19:48
... trình độ, thu nhập, độ tuổi Mục đích chủ yếu sử dụng cho phân tích khác biệt thái độ nhóm nghiên cứu Ngồi nghiên cứu sử dụng thang đo xếp hạng thứ tự, kỹ thuật đòi hỏi đáp viên xếp hạng mức độ quan ... để phân cấp theo mức độ tăng dần hay giảm dần từ “phản đối đến “đồng ý” hay ngược lại Dựa vào cấp thang đo,các bạn sinh viên ktx nữ nhà G cho biết ý kiến đánh giá cách đánh dấu phân cấp thích ... “Sự thỏa mãn (hài lòng) khách hàng phản ứng mang tính cảm xúc khách hàng đáp lại với số kinh nghiệm họ với số sản phẩm hay dịch vụ (Dẫn theo Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang 2003, Nguyên...
- 37
- 836
- 0
Về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm nước hoa hồng làm trắng da pond’s của unilever
Ngày tải lên :
03/10/2014, 19:48
... mãn Do tính chất hay công dụng mà thỏa mãn chia thành nhiều mức độ 21,4% 16,5% 37,1% 34% 4.5 Mức độ quan tâm khách hàng sản phẩm giá : Đối với đối tượng bạn sinh viên ln quan tâm có tỉ lệ cao ... lượng số lượng giá thương hiệu Các sản phẩm POND’S đa số bạn sinh viên đánh giá có chất lượng tốt - So với sản phẩm loại : 46,4% 53,6% Nhìn chung đa số người biết pond’s với chất lượng tốt chiếm tỉ ... tâm trí khách hàng Các thương hiệu mạnh bị ảnh hưởng nhiều yếu tố, quan trọng khách hàng Quan tâm cách xác đến mong muốn người tiêu dùng cải tiến thương hiệu cách đạt thành công - Đối với nâng...
- 29
- 727
- 1
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phấm dr thanh của tân hiệp phát
Ngày tải lên :
08/12/2015, 01:26
... NG HI ÊN cửu Lído chọn để tài T ân Hiệp Phát khởi đầu từ cở sở sản xuất bia với thương hiệu Bia Ben Thành chuyên phục vụ người có thu nhập trung bình thấp,ng ày Tân Hiệp Phát sở hĩru hàng loạt...
- 1.5K
- 321
- 1
đánh giá của khách hàng về các yếu tố marketing mix của khách sạn hương giang resort & spa huế
Ngày tải lên :
04/06/2014, 18:48
... 2.5.1 .Đánh giá khách hàng yếu tố giá .67 2.5.2 .Đánh giá khách hàng yếu tố sản phẩm 68 2.5.3 Đánh giá khách hàng yếu tố xúc tiến .71 2.5.4 Đánh giá khách hàng yếu tố phân ... khách hàng yếu tố Marketing Mix khách sạn? - Mong muốn khách hàng khách sạn gì? - Khách hàng đánh giá cao yếu tố khách sạn Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu - Khách ... có ý nghĩa giá trị trung bình nhóm khách hàng việc đánh giá yếu tố marketing mix H1: Có khác biệt có ý nghĩa giá trị trung bình nhóm khách hàng việc đánh giá yếu tố chất lượng phục vụ nhân viên...
- 87
- 2.3K
- 10
Đề tài: một số yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá của sinh viên đối với hoạt động giảng dạy của giảng viên
Ngày tải lên :
12/03/2013, 15:04
... TÁC ĐỘNG ĐẶC ĐIỂM DÂN SỐ HỌC CỦA SINH VIÊN ĐẾN CÁC CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIÁO VIÊN 2.1 Tác động yếu tố giới .37 2.2 Tác động yếu tố tuổi .39 2.3 Tác động yếu ... 2.6.2.2 So sánh số đánh giá sinh viên theo yếu tố 50 trình độ học vấn mẹ 14 Bảng 3.1.1 So sánh số đánh giá theo yếu tố ngành học sinh viên 52 15 Bảng 3.1.2 So sánh số đánh giá theo yếu tố loại trường ... + Yếu tố mức sống sinh viên hồn tồn khơng ảnh hưởng đến số đánh giá sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên Các từ khoá: - Đánh giá sinh viên - Đánh giá hoạt động giảng dạy - Các yếu tố tác động...
- 82
- 794
- 4
Một số yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá của sinh viên đối với hoạt động giảng dạy
Ngày tải lên :
16/03/2015, 17:36
... TÁC ĐỘNG ĐẶC ĐIỂM DÂN SỐ HỌC CỦA SINH VIÊN ĐẾN CÁC CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIÁO VIÊN 2.1 Tác động yếu tố giới 35 2.2 Tác động yếu tố tuổi 37 2.3 Tác động yếu ... + Yếu tố mức sống sinh viên hồn tồn khơng ảnh hưởng đến số đánh giá sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên Các từ khoá: - Đánh giá sinh viên - Đánh giá hoạt động giảng dạy - Các yếu tố tác động ... học sinh viên như: Yếu tố giới tính, Yếu tố tuổi tác, Yếu tố nơi cư trú trước vào đại học, Yếu tố vị trí gia đình; nghề nghiệp, Yếu tố trình độ bố mẹ có ảnh hưởng đến số đánh giá phương pháp sư...
- 82
- 541
- 0
phân tích những yếu tốt ảnh hưởng đến hoạt động truyền miệng của khách hành đối với siêu thị
Ngày tải lên :
20/03/2015, 15:26
... quan trọng.việc hướng mắt phía khách hàng phục vụ, tươi cười, thân thiện với khách hàng chào cảm ơn khách hàng sau phục vụ điều thể phép lịch để lại ấn tượng với khách hàng c Thực theo chương ... mối tương tác với nhân viên STX tốt Chất lượng tương tác với nhân viên ST X cao Tơi ln có trải nghiệm tốt ST X Tơi cảm giác tốt mà ST X cung cấp cho khách hàng 1 2 3 4 5 Tôi đánh giá cao sở vật ... sản phẩm với giá rẻ, phù hợp với túi tiền nhiều người dân Bên cạnh đó, BigC liên kết với nhà sản xuất lớn để giảm giá thành sản phẩm đến mức tối đa cho người tiêu dùng, có sách bình ổn giá thời...
- 28
- 453
- 0
Tìm hiểu sự biết đến và đánh giá của sinh viên đối với trung tâm anh ngữ Minh Phương
Ngày tải lên :
12/04/2013, 21:40
... trung tâm Câu Với mức độ hiểu biết ACADEMY, anh/chị đánh giá mức độ hài lòng anh/chị yếu tố sau cách đánh chéo (X) vào ô tương ứng ghi phần ý kiến anh/chị Khơng Ít hài hài lòng lòng Yếu tố Bình Hài ... quốc gia thành viên EU năm 1999 Chỉ số hài hài lòng khách hàng bao gồm nhân tố (biến), nhân tố cấu thành từ nhiều yếu tố cụ thể (indicators, items) đặc trưng sản phẩm dịch vụ Sự hài lòng khách hàng ... trị giá P-value = 0.203 > 0.05 chấp nhận giả thuyết H0 mức độ tiếp thu không ảnh hưởng đến hài lòng học viên Trung tâm V Đánh giá đề xuất Đánh giá chung a Kích thước mẫu chưa đủ lớn: Đối với...
- 37
- 748
- 0
Đánh giá của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo văn bằng II tại trường Đại học Nha Trang
Ngày tải lên :
20/03/2015, 09:12
... dịch vụ, khả chuyên môn nhân viên, thái độ phục vụ khách hàng Sự thỏa mãn chức mối quan hệ lại chịu ảnh hưởng yếu tố sau: - Giá cả: giá sản phẩm/dịch vụ quy đổi tiền Giá phụ thuộc vào nhiều yếu tố ... mạnh yếu tố chất lượng dịch vụ - Dịch vụ liên hệ chất lượng quan hệ: yếu tố liên quan đển trình độ nghiệp vụ, thái độ nhân viên, …, thực cam kết, uy tín với khách hàng, … ảnh hưởng đến thỏa mãn khách ... lượng dịch vụ cung cấp dịch vụ xuất sắc so với mong đợi khách hàng (Zeithaml & Bitner) 11 - Chất lượng dịch vụ đánh giá toàn diện thái độ hướng tới xuất sắc dịch vụ (Parasuraman & ctg) Mỗi khách...
- 104
- 448
- 0