1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

phân tích những yếu tốt ảnh hưởng đến hoạt động truyền miệng của khách hành đối với siêu thị

28 453 0
phân tích những yếu tốt ảnh hưởng đến hoạt động truyền miệng của khách hành đối với siêu thị

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

. việc của họ một cách thành thạo  Thể hiện tín đảm bảo, đáp ứng V24: Cảm giác của tôi đối với STX rất tích cực  Ảnh hưởng của cảm xúc ( emotion ) đối với nhận thức của khách hàng về dịch vụ siêu. giữa nhân viên và khách hàng V10: So sánh với những thứ khác, mua sắm tại STX thực sự là trải nghiệm thú vị 18  Thể hiện vai trò của tính đồng cảm của chính DV siêu thị X đối với khách hàng V19:. lưới phân phối: Hiện tại, siêu thị Big C Việt Nam có tổng cộng 27 siêu thị Big C trên 17 tỉnh thành trên cả nước  Đặc điểm − Định vị và phân khúc thị trường • Định vị của Big C là hàng hóa với

Ngày đăng: 20/03/2015, 15:26

Xem thêm: phân tích những yếu tốt ảnh hưởng đến hoạt động truyền miệng của khách hành đối với siêu thị, phân tích những yếu tốt ảnh hưởng đến hoạt động truyền miệng của khách hành đối với siêu thị, I. Tổng quan về thị trường bán lẻ, II. Phương pháp khảo sát, III. – Kết quả nghiên cứu và thảo luận, IV. Kết luận và định hướng giải pháp

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • I. Tổng quan về thị trường bán lẻ

    • 1.1. Đặc điểm và các sản phẩm, dịch vụ cơ bản của siêu thị

      • 1.1.1. Đặc điểm hệ thống siêu thị VN:

      • Chưa bàn đến vấn đề chất lượng, ta có thể thấy siêu thị là loại cửa hàng phục vụ cho quảng đại công chúng và phần nhiều là tầng lớp bình dân. 

      • 1.1.2. Sản phẩm kinh doanh:

      • 1.2. Cơ hội và thách thức trong hoạt động bán lẻ

        • 1.2.1. Cơ hội

        • 1.2.2. Thách thức

        • 1.3. Tình hình chung của ngành bán lẻ Việt Nam năm 2013

          • 1.3.1. Bối cảnh, cạnh tranh

          • 1.3.2. Xu hướng phát triển

          • 1.4. Kết quả kinh doanh

          • 1.5. Một số hệ thống bán lẻ lớn hiện nay

            • 1.5.1. Big C

            • 1.5.2. Co.op Mart

            • 1.5.3. Maximark

            • II. Phương pháp khảo sát

              • 2.1. Các phương pháp thu thập dữ liệu

                • 2.1.1. Phương pháp phỏng vấn

                • 2.2. Chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp

                • 2.3. Bảng câu hỏi thực hiện khảo sát

                • III. – Kết quả nghiên cứu và thảo luận

                  • BẢNG KẾT QUẢ HỒI QUY

                  • Thảo luận về Siêu thị X

                  • Nguyên nhân về tính ảnh hưởng biến độc lập

                  • IV. Kết luận và định hướng giải pháp

                    • 4.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của hệ thống các siêu thị tại Việt Nam

                    • 4.2. Giải pháp tác động vào nhân tố tin cậy

                    • 4.3. Giải pháp về năng lực đáp ứng

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan