XÂY DỰNG BẢN SẮC NGHỀ NGHIỆP CỦA NGÀNH QUẢN TRỊ SỰ KIỆN THEO PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KIẾN TẠO

XÂY DỰNG BẢN SẮC NGHỀ NGHIỆP CỦA NGÀNH QUẢN TRỊ SỰ KIỆN THEO PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KIẾN TẠO Nguyễn Phương Trinh - trinhnguyen803.k44@st.ueh.edu.vn ThS Nguyễn Thị Thu Thủy - thuyntt@ueh.edu.vn Viện Du lịch, Đại học Kinh tế Tp HCM Tóm tắt: Quản lý kiện lĩnh vực nghiên cứu ứng dụng thực hành chuyên nghiệp dành cho việc thiết kế, sản xuất quản lý kiện lên kế hoạch, bao gồm đa dạng loại hình kiện lễ hội, lễ kỷ niệm, giải trí, vui chơi, trị, khoa học, thể thao, nghệ thuật; kiện kinh doanh kiện đời sống (Getz, 2008) Trong ngành kiện với nguồn nhân lực phức tạp này, việc xây dựng sắc nghề nghiệp giúp cá nhân thuộc nhóm nghề hiểu rõ giá trị họ, mục tiêu nghề nghiệp để trở thành nhóm thống hướng mục tiêu, (Skorikov Vondracek, 2011) Để đóng góp vào nỗ lực để xác định sắc nghề kiện, nghiên cứu thực nhằm xem xét cách mà thành viên mô tả nghề nghiệp họ dựa hiểu biết ngữ cảnh hóa cho phép phân tích sâu yếu tố thúc đẩy hạn chế trình xây dựng sắc nghề nghiệp Những kiến thức giúp cải thiện hướng dẫn nghề nghiệp dựa xác định mức độ phù hợp với ngành đồng thời giải nội tình trạng sai lệch nghề nghiệp Từ khóa: Bản sắc nghề nghiệp ngành kiện, phương pháp tiếp cận kiến tạo, nguồn nhân lực không đồng nhất, nguồn nhân lực ngành kiện Đặt vấn đề Trong giới đại, nghề nghiệp thường coi không nguồn thu nhập mà cịn chế hội nhập xã hội phương tiện để phát triển thể sắc người (Christiansen, 1999) Ngành tổ chức kiện đánh giá ngành công nghiệp vô rộng lớn đa dạng phát triển với tốc độ nhanh mạnh, ngày nhận quan tâm toàn giới Các kiện lớn Thế Vận hội Olympic World Cup nhận mức độ phủ sóng phương tiện truyền thơng khiến cho tất người khó để bỏ qua Cùng với phát triển đó, ngày có nhiều sở giáo dục đại học cấp quản lý kiện với tư cách nhóm nghề nghiệp, (Fletcher, Dunn & Prince, 2009) Sự tăng trưởng số lượng nghiên cứu, diễn ngôn, hội nghị chương trình đào tạo giáo dục cấp cao học, bao gồm tiến sĩ dẫn đến kiện diễn tốt hơn, an toàn hơn, thường bền vững dễ dàng đáp ứng mục tiêu nêu cho kiện (Brown, 2014) Trên trang báo chí thương mại, thuật ngữ “chuyên gia tổ chức kiện” nhận thức kiện “ngành công nghiệp chuyên nghiệp” (Eyerman, 2001) nâng cao Tuy nhiên, chuyên gia tổ chức kiện gặp khó khăn việc nâng cao vị nghề nghiệp họ Cũng có xem xét nghiêm túc vấn đề này, ví dụ chứng thực nghiệm tồn để cung cấp nhìn sâu sắc cách thức xây dựng sắc chuyên nghiệp kiện, bất chấp yêu cầu điều tra sâu chuyên nghiệp hóa ngành kiện (Brown, 2014) Vì thế, người làm nghề tổ chức kiện cần phải tưởng tượng xác định lại, ngồi thích nghi, điều quan trọng với với tư cách nhóm nghề nghiệp Các nỗ lực nghiên cứu khứ chủ yếu xem sắc nghề nghiệp công cụ quan trọng để đạt kết nghề nghiệp mong muốn ( ví dụ Fugate cộng sự, 2004) thực tế diễn nghề quản trị kiện Cách tiếp cận cho lãng phí thời gian khơng làm để hiểu ý nghĩa ngành nghề khơng thể áp dụng hồn tồn cho loại hình kinh doanh đại mô tả không ổn định, mơ hồ đơi mâu thuẫn Ngồi ra, quan điểm 'hướng nội' - quan điểm tổ chức nhân viên bị bỏ qua phần lớn lĩnh vực nghiên cứu kiện (ví dụ: Mair & Whitford, 2013) Sự thiếu sót nhấn mạnh Ashcraft (2013) cho “ ý nhiều đến cách người xây dựng đặc điểm chính, đặc biệt lâu dài tổ chức” lại giành quan tâm cho “ cách tổ chức làm điều với tư cách chuyên gia nghề nghiệp họ” Ngoài ra, tài liệu có khơng tính đến đa dạng đáng kể lực lượng lao động kiện Mọi câu chuyện khác giải thích cho bối cảnh thực tế phức tạp với nhiều yếu tố thúc đẩy hạn chế khác dựa bối cảnh khác Do đó, để lấp đầy khoảng trống này, nhóm tác giả muốn làm sáng tỏ quan điểm người làm việc lĩnh vực quản lý kiện phức tạp phát triển việc liệu họ có coi lĩnh vực nghề hay khơng hay đặc điểm cấu thành sắc nghề nghiệp quản lý kiện tác động môi trường q trình xây dựng nên sắc Và để phù hợp với quan điểm “tự mô tả” nghề nghiệp thay đặc điểm khách quan hướng dẫn hành vi nghề nghiệp, nghiên cứu tập trung vào mô tả chủ quan việc xây dựng sắc tạo ý nghĩa mà bỏ qua tác động qua lại khía cạnh hay vai trị kết hợp chúng cơng việc kết liên quan đến nghề nghiệp Cơ sở lý thuyết 2.1 Bản sắc nghề nghiệp 2.1.1 Cách xây dựng sắc nghề nghiệp Định nghĩa sử dụng phổ biến mô tả sắc nghề nghiệp “một tập hợp tương đối ổn định lâu dài thuộc tính, niềm tin, giá trị, động kinh nghiệm mà người tự xác định vai trị nghề nghiệp” ( Ibarra, 1999) Các mơ hình sắc nghề nghiệp trước xây dựng theo phương pháp truyền thống có tiêu chí tương tự Chúng nhấn mạnh khối kiến thức đặc biệt cấp cho người hành nghề thẩm quyền chuyên môn; tận dụng giáo dục mở rộng để đạt thẩm quyền chun nghiệp; cơng nhận vai trị quan trọng tổ chức nghề nghiệp đại diện, nâng cao đặt tiêu chuẩn cho nghề nghiệp; thừa nhận vai trò thiết yếu đạo đức việc xây dựng nghề nghiệp, (J C Dean, 1995; Flexner, 1915; Greenwood, 1957) Một nghiên cứu dễ hiểu Abbott (1988) 130 ngành nghề lâu dài Mỹ Anh đề cập lĩnh vực trở thành nghề nghiệp có loạt kiện xảy Những kiện bao gồm: • Sự phát triển xuất hiệp hội nghề nghiệp • Cấp phép phủ • Kiểm tra chuyên môn (như tiêu chuẩn đầu vào nghề nghiệp) • Một trường chuyên nghiệp ( tách biệt với ngành nghề khác) • Giáo dục chuyên nghiệp dựa đại học • Quy tắc đạo đức • Tạp chí cấp quốc gia • Sự cơng nhận trường học, chẳng hạn trường thuộc y khoa, luật kế toán Cách tiếp cận truyền thống tập trung vào đặc điểm chung nghề nghiệp nhấn mạnh chức vai trò nghề nghiệp xã hội cơng nhận dựa kiến thức có hệ thống, hành vi đạo đức trách nhiệm xã hội (Harris, 2004) Cách tiếp cận cho lãng phí thời gian khơng làm để hiểu ý nghĩa ngành nghề hay hấp dẫn việc trở thành “chuyên gia” nhóm nghề nghiệp khơng thể áp dụng hồn tồn cho loại hình kinh doanh đại mô tả không ổn định, mơ hồ mâu thuẫn (Gioia cộng sự, 2000) Các tranh luận gần nghề nghiệp định nghề nghiệp chứng kiến thay đổi mơ hình từ định nghĩa khách quan bối cảnh quan điểm thực chứng (tập trung vào điểm tương đồng ổn định, đo lường được) sang quan điểm kiến tạo, nhấn mạnh đến ý thức chủ quan xây dựng dựa thực tế xã hội ( LaPointe, 2010; Savickas, 2005) Quan điểm kiến tạo (Constructivist approach) cho sắc nghề nghiệp xây dựng cách chủ quan thông qua “ tự thuật” ( Gergen, 1991) “ tự xây dựng” (Guichard 2009), đúc kết từ hiểu biết, kinh nghiệm trải nghiệm cá nhân khứ (LaPointe, 2010), bao gồm đường phát triển nghiệp cá nhân (Del Corso Rehfuss, 2011; Savickas, 2005) Qua đó, cá nhân tự nhận thức, đánh giá chuẩn mực, quy tắc, giá trị tập thể cung cấp khn hình mẫu cho hành vi vai trị cụ thể nhóm nghề nghiệp (Pratt, Rockmann, Kaufmann, 2006) Nó giải đáp lời kêu gọi xem xét ý nghĩa gán cho cột mốc nghề nghiệp, kết nối vấn đề cấp vĩ mô dựa hiểu biết theo ngữ cảnh để diễn giải phản biện đặc thù nghề nghiệp Về mặt lý thuyết, phát triển sắc nghề nghiệp hình thành hoạt động trải nghiệm người nhiều yếu tố cá nhân (ví dụ: tính cách giới tính) bối cảnh (ví dụ: gia đình, nhóm đồng đẳng, điều kiện xã hội kinh tế), tương tác họ (Skorikov & Vondracek, 2007) Điều quan trọng cá nhân phải liên kết “tôi ai” với “nơi thuộc về” (Tajfel Turner, 1985) để hình thành khái niệm “chúng tơi ai” (Kreiner cộng sự, 2015) với tư cách nhóm nghề nghiệp Ví dụ: sĩ quan cảnh sát có trải nghiệm khác trình làm việc họ bối cảnh khác (ví dụ, khía cạnh khác công tác trị an giao thông, điều tra, tuần tra khu phố, v.v.), họ chia sẻ hiểu biết tập thể mạnh mẽ cảnh sát Để làm điều đó, cá nhân chủ quan khám phá trải nghiệm nghề nghiệp tương tác rời rạc họ với người khác – đồng nghiệp, khách hàng người khác ngành (Pratt, 2012) để xác định chia sẻ chung Một nghiên cứu gần Bayerl cộng (2018), thay bắt đầu với phân loại vai trị chun mơn cá nhân, họ phân tích nội dung 7545 mô tả thân hai ngành nghề cảnh sát nghiên cứu thị trường Tự mơ tả nghề nghiệp biểu việc hình thành ý thức, khn khổ theo nhóm, tức “ ấn định đặc điểm chung”, đồng thời tự mô tả cung cấp cá nhân phản ánh nhận thức vị trí họ nghề nghiệp trải nghiệm họ Thơng qua q trình tổng hợp phân tích, họ xác định năm chủ đề phổ biến nhận thức nghề nghiệp họ, bao gồm: người – đặc điểm thành viên nghề; công việc – đặc điểm công việc mà thành viên nghề làm; môi trường – đặc điểm mơi trường bên bên ngồi; giá trị - ý nghĩa giá trị nghề thành viên thân nghề nghiệp – đặc điểm nghề nghiệp Tổng quan chủ đề thể Hình phần phụ lục nghiên cứu Mặc dù câu chuyện nghề nghiệp chắn nhất, kết trải nghiệm đặc trưng nghề nghiệp sử dụng để xây dựng câu chuyện Quan sát Bayerl cộng ( 2018) lưu ý khung dựa nội dung hiểu biết tập thể mang tính đặc thù nghề nghiệp cao Nó cung cấp sở để hình thành ý thức “ai là” “ai nên trở thành” thành viên nghề nghiệp đó, xác định rõ ràng cách phân định ngồi nhóm Theo quan điểm này, với nghề không rõ ràng, chẳng hạn Quản trị kiện, “ tự thuật” cung cấp không gian cho tiếng nói đầy nhiệt huyết cam kết chuyên gia tổ chức kiện nhằm tác động đáng kể đến việc tạo sắc nghề nghiệp cơng chúng xóa bỏ nhận thức khơng xác, xây dựng góc nhìn khách quan Quản trị kiện 2.1.2 Trạng thái sắc Trái ngược với cách tiếp cận truyền thống có xu hướng xem sắc cố định ổn định, cách tiếp cận cho sắc có tính chất linh hoạt khơng chắn, khơng khía cạnh đường nghiệp (Pratt cơng , 2006) mà cịn khía cạnh khác phát triển theo bối cảnh lịch sử (Godfrey cộng , 2012) Ibarra (1999) nói “việc xây dựng sắc khơng q trình tạo thân mong đợi mà cịn q trình người chọn lọc loại bỏ khả mà họ xem xét.” Điều quyền tự chủ chuyên gia kiện việc tự điều chỉnh sắc họ Nhận thức tầm quan trọng tính tự chủ tính linh hoạt việc khám phá vấn đề sắc, tạo thêm động lực để Skorikov Vondracek (2007) mở rộng mơ hình trạng thái nhận dạng dựa mơ hình trạng thái ban đầu Marcia (1966) Mơ hình trạng thái mở rộng trình bày phần phụ lục nghiên cứu này, mô tả sắc nghề nghiệp Đạt (Occupation identity Achievement) cam kết mạnh mẽ mục tiêu nghề nghiệp tự chọn giá trị có thông qua khám phá nghề nghiệp Bản sắc này, không bị ảnh hưởng nhiều thay đổi đột ngột môi trường hay trách nhiệm bất ngờ Ngược lại, Bản sắc nghề nghiệp Cưỡng đoạt (Occupation identity Foreclosure) đặc trưng cam kết nghề nghiệp thực mà khơng có nhiều khám phá nghề nghiệp thân, mà tiếp nhận thụ động sắc áp đặt Khi phải đối mặt với tình mà niềm tin sắc áp đặt không phù hợp khả cao dẫn đến “đứt gãy” sắc Bản sắc nghề nghiệp Tạm hoãn (Occupation identity Moratorium) đại diện cho trình tích cực khám phá khủng hoảng tạm thời khơng có khả thực cam kết nghề nghiệp lâu dài Bản sắc nghề nghiệp Phổ biến (Occupation identity Diffusion) đặc trưng thiếu thăm dò hiệu khơng có khả thực cam kết, người trải qua giai đoạn khủng hoảng hay chưa Bản sắc nghề nghiệp động (Dynamic occupation identity) giả định trạng thái nhận dạng đặc trưng lựa chọn cập nhật liên tục, động linh hoạt cam kết tĩnh (Static occupation identity) 2.2 Nguồn nhân lực ngành quản trị kiện Giống ngành khách sạn lữ hành, tổ chức kiện lĩnh vực phụ thuộc nhiều vào vốn người (Deery, 2009) Các kiện theo định nghĩa "không thường xuyên", đòi hỏi lực lượng lao động lớn, thường tạm thời, kết hợp với khoảng thời gian ngắn Sự bất thường tạo loạt vấn đề nguồn nhân lực, đặc biệt doanh nghiệp tổ chức kiện quy mô vừa nhỏ, với số lượng tối thiểu nhân viên toàn thời gian dựa vào việc tuyển dụng bán thời gian hay nguồn nhân lực tạm thời ( Van der Wagen and White, 2015) Liên quan đến ngành kiện, rõ ràng nguồn nhân lực kiện bao gồm mức độ khơng đồng cao; tính khơng đồng chức năng, nhiệm vụ (Jackson, 1996) cao so sánh với tổ chức khác, truyền thống có định hướng lâu dài hơn, phát sinh hình thức hợp đồng khác nguồn nhân lực kiện Bao gồm cơng việc tồn thời gian bán thời gian dài hạn, nhân viên ngắn hạn khơng thường xun, tình nguyện viên định kỳ tình nguyện viên lâu năm, nhân viên thuê ngoài, tất họ có trình độ chun mơn, kinh nghiệm làm việc, động lực mối quan hệ khác Do đó, họ có mơ tả nghề nghiệp hài lịng cơng việc khác nhau, đặt thách thức lớn cho việc xây dựng sắc nghề nghiệp, đó, cá nhân liên kết động lực với vai trị nghề nghiệp nhận thức (Meijers, 1998) Thực trạng Với hạn chế thời gian, khả nhóm tác giả phức tạp yếu tố người bao gồm giới tính, tính cách, mối quan hệ gia đình, bạn bè bối cảnh, điều kiện sống nên nghiên cứu tập trung khai thác yếu tố mơi trường ngữ cảnh tác động đến q trình xây dựng sắc nghề nghiệp Skorikov Vondracek (2011) mơ tả sắc nghề nghiệp định hình “những thay đổi định tính định lượng cấu trúc hình thức nhận dạng với vai trị người lao động xảy tương tác trình học tập phát triển lực người thơng qua hoạt động nghề nghiệp, giáo dục giải trí.” Ngồi ra, q trình xây dựng sắc nghề nghiệp người bị ảnh hưởng mối quan hệ có liên quan yếu tố xã hội rộng lớn hơn, chẳng hạn chuẩn mực kỳ vọng xã hội thay đổi kinh tế công nghệ Do đó, nghiên cứu tập trung vào phân tích ba mơi trường cho yếu sống cá nhân, bao gồm: môi trường giáo dục chuyên ngànhấp đại học, môi trường thực hành nghề nghiệp môi trường xã hội 3.1 Môi trường xã hội Các nghiên cứu trước thừa nhận kinh nghiệm tập thể giới xã hội xung quanh tác động đồng hình thành hiểu biết cá nhân Ví dụ, quan sát khơng thức hành vi thái độ làm việc thành viên gia đình, kỳ vọng xã hội khn mẫu văn hóa, phương tiện thơng tin đại chúng định hình ý nghĩa cá nhân công việc trưởng thành, hệ thống sở thích nghề nghiệp tương đối ổn định thiết lập Ashforth cộng (2016) cho mối quan hệ hiểu biết thân xác nhận người khác vai trị chun mơn then chốt để tạo điều kiện thuận lợi cho đánh giá tích cực tiêu cực trình cá nhân xây dựng sắc nghề nghiệp Picard Robinson (2006) cho “một tượng đáng lo ngại kiện văn hóa nghệ thuật ngày sử dụng công cụ để phát triển kinh tế xã hội (ví dụ: tái tạo, phúc lợi cộng đồng, du lịch) thân nó” Vì suy cho cùng, đánh giá kinh tế thước đo rõ ràng tác động giá trị lễ hội kiện Và chưa có phương pháp phù hợp để xác định đánh giá tác động văn hoá - xã hội, chất vơ hình nó, chúng khác phức tạp để đo lường Để lấy ví dụ cụ thể, việc treo tranh lên tường việc phòng tranh, họ khơng phải người xác định điều xảy Họ không nên yêu cầu 40% người xem phải có trải nghiệm mặt tinh thần trước (Holden 2004) Nó tạo rào cản cách lễ hội kiện quy mô vừa nhỏ xác định giá trị Hơn nữa, khách hàng ngày mong đợi nhiều giá trị cho số tiền họ Khi khách hàng ngày hiểu biết công nghệ, họ mong đợi ánh sáng âm tốt hơn, thiết bị hỗ trợ hình ảnh tốt hình lớn cho thuyết trình powerpoint Cơng nghệ cơng nhận quan trọng để định hình nắm bắt trải nghiệm trước, sau kiện, nhà quản trị kiện phải điều hướng chương trình ứng dụng kỹ thuật cao để tối đa hóa thiết kế kiện, mạng phản hồi chỗ trực tuyến ( Martin Cazarre, 2016) Khơng rõ thay đổi xảy cơng việc họ làm, cần có thêm kỹ để lập kế hoạch quản lý kiện ảo hay ý nhiều đến tiêu chuẩn đảm bảo an toàn sức khỏe, dẫn đến suy yếu sở kiến thức kĩ chuyên môn hay thay đổi giá trị nghề nghiệp Những điểm mơ hồ tương lai đặt áp lực cho cá nhân trình tùy chỉnh sắc họ 3.2 Môi trường giáo dục chuyên ngành Sự phát triển quản lý kiện tạo điều kiện sở giáo dục hiệp hội nghề nghiệp cung cấp cấp quản lý kiện chuyên nghiệp Tuy nhiên, hiệp hội có xu hướng tập trung vào loại kiện cụ thể để tách biệt kiện khác, cụ thể tách biệt rõ ràng tổ chức dành cho lĩnh vực hội họp hội nghị, với lĩnh vực khác lễ hội 'sự kiện đặc biệt' Ví dụ, Hiệp hội Sự kiện Trực tiếp Quốc tế (ILEA), tên cũ Hiệp hội Sự kiện Đặc biệt Quốc tế (ISES) đưa Chứng nhận Chuyên gia Sự kiện Đặc biệt (CSEP) Hiệp hội Sự kiện Lễ hội Quốc tế (IFEA) cung cấp chương trình Chứng nhận Điều hành kiện Lễ hội (CFEE) Tổ chức Chuyên gia Cuộc họp Quốc tế (MPI) cung cấp Chứng ưu tú Quản lý Cuộc họp (CMM) Một nghiên cứu Nelson Silvers (2009) kiểm tra mơ tả khóa học sử dụng 122 sở giáo dục Các khoá học cung cấp chủ yếu thuộc loại kiện Hội họp/ Hội nghị Rõ ràng phân đoạn lập kế hoạch Hội họp Hội nghị ngành công nhận rộng rãi, thể loại kiện họp báo, khuyến khích, triển lãm thương mại, kiện hiếu khách, kiện khác công ty hay kiện từ thiện, phi lợi nhuận xem tiếng tên gọi đề cập đến vài chương trình du lịch Các kiện thể thao đề cập chương trình tập trung vào giải trí Việc tập trung vào khía cạnh để loại trừ khía cạnh khác dẫn đến kiến thức không đầy đủ rời rạc cách thành viên nghề mô tả cảm nhận thân họ Ngoài ra, hầu hết khóa học dựa quản lý kiện dường mang tính chất giới thiệu thay tồn diện chuyên sâu (Nelson Silver, 2009) Mặc dù hiểu biết khuôn khổ chức liên quan đến quản lý kiện cung cấp, khơng chuẩn bị phù hợp cho người học cách để thực hành chức Ví dụ, sinh viên khuyến khích rèn luyện kỹ giao tiếp qua tập nhóm hay kỹ tư giải vấn đề qua tập phân tích tình Nhưng dường chưa có thống cách ứng dụng phương pháp này, giảng viên thường lựa chọn phương pháp khác phù hợp với nội dung giảng hay phong cách giảng dạy họ Và thiếu trải nghiệm cơng việc thực tế, đó, sinh viên thường khơng nhận thức tính cần thiết thuộc tính dẫn đến việc khó tiếp nhận hay đơn giản tiếp nhận cách miễn cưỡng Bên cạnh đó, tiếp nhận thuộc tính này, có hội thực hành cho sinh viên để bồi dưỡng cách lâu dài vững Trong trường đại học “được khuyến khích tạo mối liên kết quan hệ đối tác mạnh mẽ với ngành cơng nghiệp ngành nghề”, “các chun gia nhiều trường hợp không thực chuyển đổi sang học viện cách dễ dàng thoải mái” (Houston Brown, 2012) Các nghiên cứu bình duyệt khó truy cập đọc, đơn giản người hành nghề chun nghiệp khơng biết tạp chí xuất tác phẩm người hành nghề chun nghiệp khơng có nhu cầu tham gia học thuật vào theo cách (Houston Brown, 2012) Tương tự, người hành nghề chuyên nghiệp tham gia vào nghiên cứu sâu rộng, khó ghi lại gần chắn không xuất bản, phần q trình thử sai hoạt động nghề nghiệp họ Rằng viết chủ yếu tham chiếu đến ghi chép nghiên cứu cung cấp thực hành nghề nghiệp người hành nghề phân tích liệu định lượng thơng qua đa biến số phương pháp thống kê khác có lẽ minh chứng cho khác biệt giới khác nhà nghiên cứu hàn lâm nhà thực hành nghề chuyên nghiệp (Simendinger, Puia, Kraft, Jasionary, 2000) 3.3 Môi trường thực hành nghề nghiệp Các phát nghiên cứu Hotho (2008) ngành nghề cấu tạo sắc nghề nghiệp, cho cá nhân chuyên gia tác nhân thay đổi để xác định sắc nghề nghiệp họ Nghiên cứu Trung tâm Phát triển Dạy nghề Châu Âu (CEDEFOP, 1998) ra, lĩnh vực có nhiều vai trị chức danh công việc khác nhau, chẳng hạn quản lý lễ hội, quản lý kiện, người tổ chức họp, điều phối viên hội nghị, người tổ chức kiện cơng ty, giám đốc chương trình , nhà tiếp thị kiện, v.v Các chức danh cơng việc – với nhiều nhiệm vụ giống – khác khơng theo quốc gia mà đơi khác doanh nghiệp Từ thể khơng quán thuật ngữ ngành, hệ thống kiến thức hay chứng khác cơng nhận trình độ thức ngành kiện Về vấn đề công nhận trình độ ngành, nghiên cứu cho thấy cấp ảnh hưởng đáng kể đến nhận thức cơng nhận kỹ họ q trình xây dựng sắc ( Slay Smith, 2011) EIC MPI tuyên bố việc nhận chứng họ giúp cá nhân việc thăng chức tăng lương Nó tạo ý nghĩ chứng chuyên môn quan trọng để có cơng nhận “ chun gia nghề nghiệp” nâng cao hội nghề nghiệp họ Sự khác biệt chứng chuyên gia gây mối đe dọa cho tập thể ngành công nghiệp vốn phân mảnh cách tạo tâm lý “chúng tôi” so với “họ” (Rees Monrouxe, 2018) Hơn nữa, thân lĩnh vực quản lý kiện không yêu cầu giấy phép, cấp chứng nhận cá nhân để coi người quản lý kiện (Jimenez, 2015) Vì cấp không phản ánh thực tế thị trường việc làm đưa tranh khơng đầy đủ ngành nghề có tốc độ thay đổi ngày nhanh với nhu cầu cập nhật liên tục trình độ nghề Sự khơng rõ ràng quán làm hạn chế khả cá nhân việc xác định phù hợp thân với vai trò nghề nghiệp, dẫn đến “ đứt gãy” sắc nghề nghiệp hạn chế phát triển nghề nghiệp Và hướng dẫn không rõ ràng, kỳ vọng không xác định rõ dẫn đến gia tăng xung đột vốn tồn nguồn nhân lực khơng đồng Goldblatt (2000) nhận khó khăn phải đối mặt việc chuyên nghiệp hóa ngành kiện ơng nói rằng: “Nghề quản lý kiện tạo mơi trường khó hiểu, thiếu uy tín so với nghề khác, có lẽ, gây bất lợi cho tăng trưởng dài hạn ”, thống ý thức chung mục đích chưa xuất Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp luận câu hỏi tường thuật Trọng tâm nghiên cứu tường thuật “sắp xếp rối loạn” cách cho phép người chia sẻ câu chuyện kiện sống cung cấp ý nghĩa cho chúng (Murray, 2015) Những câu chuyện mang đến hội cho cá nhân giải thích mơ tả ý nghĩa cho sắc họ Về vấn đề này, phân tích tường thuật đặc biệt thích hợp để nghiên cứu nghề nghiệp (LaPointe, 2010) cung cấp công cụ phân tích để khám phá cách cá nhân xác định nghề nghiệp họ hiểu cách họ nhận xác định lại sắc cách kể lại trải nghiệm cá nhân xã hội họ (Slay Smith, 2011) Hơn cấu trúc sống cá nhân khác nhau, cách cá nhân nhìn nhận thứ thay đổi theo thời gian, không gian bối cảnh xã hội Do đó, cách tiếp cận tường thuật cho đặc biệt phù hợp để kiểm tra phong phú mơ hồ trải nghiệm sống (Riessman, 2008) 4.1 Mẫu nghiên cứu Bài nghiên cứu tập trung vào ba đối tượng phản ảnh cho ba môi trường mà cá nhân tham gia: người ngành, sinh viên chuyên gia tổ chức kiện Sự lựa chọn ba nhóm đối tượng tối đa hoá khác biệt theo mức độ tiếp xúc với nghề nghiệp, từ nhìn tổng quát đến chuyên sâu Bài nghiên cứu tổng hợp tổng cộng 60 mô tả, phân thành liệu: Bộ liệu bao gồm 24 sinh viên theo học ngành kiện 25 đối tượng ngành tham gia liệu thứ hai Bộ liệu thứ ba bao gồm 11 chuyên gia tổ chức kiện, có đối tượng chưa qua khoá học đào tạo ngành kiện sở giáo dục Danh sách đối tượng chuyên gia tổ chức kiện tham gia vấn trình bày phần phụ lục Mẫu nghiên cứu với nhiều bối cảnh khác tạo nên liệu đa dạng phong phú cho phân tích sâu nghiên cứu 4.2 Phương pháp thu thập liệu Trong nghiên cứu này, đối tượng chuyên gia tổ chức kiện, đối tượng định việc xây dựng sắc nghề nghiệp mà nghiên cứu muốn tập trung nỗ lực vấn, người tham gia hướng dẫn để điền 20 câu trả lời vào chỗ trống cho câu hỏi “ Anh/chị mô tả nghề quản trị kiện nào?” Đây kiểm tra thường sử dụng để nắm bắt danh tính, thu thập thông tin dạng văn phi cấu trúc (Kuhn McPartland, 1954) Bên cạnh đó, câu hỏi bổ trợ đưa “ Anh/ chị tự hào điều thành viên ngành quản trị kiện?” để tìm hiểu cách họ liên kết thân với nghề nghiệp họ Đúng với tinh thần kiểm tra, người tham gia tự phát biểu ý kiến họ, có nghĩa câu hỏi không đưa giới hạn số lượng từ, loại câu, giá trị hay nội dung Dữ liệu từ đối tượng sinh viên người ngành kiện, đối tượng xem chưa có nhiều hội trải nghiệm tiếp xúc với cơng việc thực tế số lượng mẫu hạn chế, đó, thử nghiệm 20 câu hạn chế chiều sâu thông tin mà báo muốn khai thác Nhóm tác giả xây dựng bảng câu hỏi dựa khung lý thuyết chủ đề bật mô tả tổng hợp Bayerl cộng (2018) Các câu hỏi chi tiết trình bày phần phụ lục nghiên cứu 4.3 Phương pháp phân tích liệu Như Murray (2015), q trình phân tích tường thuật không thụ động; nhà nghiên cứu phải nhận thức giả định niềm tin mà họ chắn áp đặt vào phân tích Vì lý này, nhà nghiên cứu người vấn trở thành người đồng sáng tạo việc kể lại câu chuyện người vấn Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp quy nạp, phân tích văn với chu kỳ lặp lại mã hóa xác nhận chéo liệu theo quy trình Miles Huberman (1994) đề xuất, để xác định đặc điểm chung đặc điểm khác phần tự mô tả, đồng thời để đảm bảo câu trả lời mã hóa giống tương đương mặt ngữ nghĩa, có nghĩa chúng mang ý nghĩa bất chấp biến thể ngữ pháp biến thể cách lựa chọn từ Khung mã hóa diễn giải tập trung vào cách xây dựng sắc nghề nghiệp, cách người tham gia mô tả công việc họ, cách họ diễn giải nhận thức người khác công 10 việc họ, cách nghề nghiệp ảnh hưởng đến cách họ đánh giá công việc họ Tập trung vào tính tự chủ sắc nghề nghiệp nêu bật chủ đề khác đối tượng bắt nguồn từ cấu trúc sống phức tạp cá nhân Kết nghiên cứu 5.1 Môi trường xã hội Mặc dù, ngành kiện nhìn nhận “ công việc sau hậu trường” người ngồi ngành khơng thể trực tiếp tham gia vào q trình làm việc hay có hội để quan sát phần lớn công việc, họ đưa hình ảnh tổng thể ngành kiện “đang nào” ngành kiện “ làm gì”, ví dụ tính chất “năng động" xuất lặp lặp lại, bao gồm biến thể khác nó, bao gồm “ln chuyển động”, “ln đổi mới” “ địi hỏi tính thích nghi” chủ đề người mơi trường Khơng bao gồm mặt tích cực, mơ tả cịn đề cập đến vấn đề tiềm gia nhập ngành bao gồm “công việc không ổn định”, “cạnh tranh cao”, “hỗn loạn”, “ đông đúc” “ tốc độ”, minh chứng cho tranh tổng thể ngành kiện họ Về chủ đề giá trị, người tham gia mô tả giá trị “ giải trí” “phương thức truyền tải thông tin mẻ” để “mang lại lợi ích kinh tế” “ Quảng bá văn hoá” nhắc đến cách để “ thu hút du lịch” “ tăng lợi ích xã hội” Mặc dù xã hội nhìn nhận cơng cụ thúc đẩy kinh tế phủ nhận việc giá trị kinh tế mà ngành mang lại giúp ngành xác định vị trí mạng xã hội rộng lớn Nó thể qua đánh giá “quan trọng”, “ngày phổ biến” “ phát triển nhanh” mô tả, mơ hồ xem cộng nhận xã hội mức độ quan trọng nghề nghiệp Bản sắc xây dựng họ quan sát được, tức thông qua kiện “hướng ngoại”, trọng việc tương tác gắn kết với cộng đồng Như nhận thấy liệt kê loại kiện cung cấp đối tượng này, phổ biến “sự kiện giải trí” kiện thể thao, kiện âm nhạc, lễ hội “sự kiện quảng bá” mắt sản phẩm họp báo có quy mơ thu hút nhiều người Do đó, nhận xét đánh kỳ vọng tiêu chuẩn công việc thực có Nhìn chung, đối tượng ngồi ngành có chia sẻ chung khơng hồn tồn mơ tả hình thành lên hình ảnh nghề nghiệp ngành kiện mắt họ 5.2 Môi trường giáo dục chuyên ngành Mặc dù có khác cách sinh viên mô tả ngành kiện, trọng tâm giáo dục khác sở giáo dục Ví dụ khía cạnh loại kiện, có khơng đồng cách sinh viên phân loại Bao gồm phân loại theo quy mơ tính chất: kiện nhỏ, kiện lớn, kiện đánh dấu, kiện khơng kế hoạch kiện có kế hoạch; phân loại theo mục đích: kiện giải trí kiện kinh doanh Bên cạnh đó, liệt kê vị trí cơng việc sinh viên phức tạp không thống hầu hết 11 chia thành vị trí phận, thay cơng việc theo loại kiện Rõ ràng sinh viên có cho hệ thống kiến thức tổng quát kiện so với đối tượng ngành liệt kê theo mà họ quan sát Mặc dù bao gồm trình tiếp nhận hệ thống kiến thức xây dựng trước sở giáo dục, cá nhân tự chủ việc xác định giá trị, từ so sánh tự xây dựng cho sắc tạm thời Có thể nhận thấy mô tả giá trị ngành so với đối tượng ngành, họ mơ tả mức độ tồn diện hơn, bao gồm nhiều khía cạnh “tăng hiệu kinh tế”, “giải trí cho người" “gắn liền với đời sống người cột mốc kỷ niệm” Và dù đưa rõ ràng giá trị hướng tới cộng đồng, sinh viên dường gặp khó khăn việc xác định giá trị nghề nghiệp thân họ đặt câu hỏi Có nhiều mơ tả tiêu cực họ theo đuổi nghề nghiệp.Các kết mà họ rút mô tả ngành kiện tồn nhiều “rủi ro” nghề nghiệp bao gồm “ không ổn định công việc” “khắc nghiệt” “áp lực” nên “ làm việc lâu dài” Do đó, cho thấy khía cạnh tiêu cực có vấn đề việc hình thành sắc nghề nghiệp thiếu kinh nghiệm tiếp xúc với công việc thực tế họ Mặc dù tiêu cực t câu trả lời xem chia sẻ chung tập thể sâu sắc so với mơ tả đối tượng ngồi ngành, tức sắc rõ ràng điều thiếu gắn kết họ với ngành 5.3 Mơi trường hành nghề Nhìn chung mơ tả giải thích chi tiết đầy đủ q trình làm việc yêu cầu công việc “quản lý thời gian", “lên kế hoạch thực hóa kế hoạch", nhấn mạnh kỹ thực hành “khả quan sát tổng quát tỉ mỉ chi tiết nhỏ", “kỹ nắm bắt tình giải vấn đề" Đồng thời, giải thích thách thức hay vấn đề trình làm việc ngày họ phải đối mặt sức khỏe “tuổi thọ ngành không cao", “vừa cực sức vừa cần nhiều chất xám" hay nhận xét trình độ ngành “ngành học chưa phổ biến Việt Nam", “mới phát triển năm gần đây", “mức độ chuyên nghiệp tùy kiện" Bên cạnh đó, họ nhận thức rõ vai trò nghề nghiệp họ “ hỗ trợ doanh nghiệp truyền tải thơng điệp”, “trình diễn vẻ đẹp", “cầu nối kết nối doanh nghiệp khách hàng" Rõ ràng so sánh với hai đối tượng lại, đối tượng chun gia tổ chức kiện hình dung phác họa rõ ràng vai trò mà ngành nghề kiện đóng, có đối tượng rõ ràng để cung cấp giá trị Qua đó, nghiên cứu phát chuyên gia nhận thức mối quan hệ chặt chẽ phụ thuộc họ vào đối tượng khách hàng, mơ tả ví von “vui sau niềm vui thiên hạ”, họ đặt niềm vui sau niềm vui khách hàng Một số người tham gia nhấn mạnh việc “ làm hài lòng khách hàng” yếu tố “áp lực” công việc mà họ làm Theo nhân viên truyền thông , “kể yêu cầu khách hàng không thực tế, muốn làm theo ý mình, phải xét 12 duyệt khách hàng” Họ nhận xét “các kiến thức từ trường học giúp hiểu cần làm” “thực tế cần nhiều kỹ trải nghiệm thực tế hơn”, mà theo báo hiểu yêu cầu tính tự chủ nhiều So với mô tả chuyên gia tổ chức kiện chưa thơng qua khóa đào tạo thức sở giáo dục, đối tượng đào tạo có sở tảng để so sánh, phản biện tự xây dựng nên sắc họ, nghĩa tự chủ Lời kể người tham gia cho thấy hiểu biết thân nghề nghiệp thường cân tích cực tiêu cực Ví dụ “khách hàng khó tính” thỏa hiệp đạt kỳ vọng họ , nghĩa đạt “sự hài lòng khách hàng", chuyên gia tổ chức kiện gắn ý nghĩa cho thành tựu thân, khiến họ cảm thấy tự hào nhắc đến Ngồi cịn có ý nghĩa họ gắn cho ngành nghề “đẹp" “sáng tạo thực", xem nghề tổ chức kiện công cụ để họ thực hóa điều khơng tưởng hay hội để “đi xa hơn", “trải nghiệm nhiều hơn" “khám phá nhiều hơn" Về đối tượng chưa qua đào tạo, mô tả họ dựa trải nghiệm hạn chế bối cảnh tổ chức họ, bao gồm tương tác chủ yếu với khách hàng đồng nghiệp quan Họ ưu tiên đặc điểm khách quan hay giá trị đánh giá khía cạnh kinh tế có xu hướng bỏ qua khía cạnh thực hành ngày hay kinh nghiệm rút trình phát triển nghề nghiệp họ Các ý nghĩa họ tìm thấy thường tiêu cực “khách hàng khó tính”, “làm việc ngồi khơng lương”, “khó cạnh tranh" hay giá trị họ nhận gắn liền với “phần thưởng kinh tế” Nhìn chung, hai đối tượng chưa qua đào tạo có mô tả sắc nghề nghiệp gắn liền với bối cảnh doanh nghiệp mà họ tham gia cịn hạn chế phải đối phó với thách thức thay đổi nghề nghiệp giảm sút đáng kể lòng trung thành mối quan hệ nhân viên chủ doanh nghiệp, sa thải hàng loạt, tái cấu tổ chức hay thay đổi mạnh mẽ chất công việc ngành nghề để đáp ứng với đổi công nghệ Giải pháp 6.1 Môi trường xã hội Những can thiệp từ xã hội việc giúp trẻ em có nhận thức ngành nghề cho chúng tiếp xúc với mơ hình nghề nghiệp tích cực, ví dụ kiện quy mơ nhỏ bữa tiệc Những tác động lên nhận thức ban đầu tích cực có tham gia hỗ trợ tích cực gia đình bạn bè Và việc tham gia vào hoạt động tuổi trẻ có tổ chức khác nhau, đặc biệt hoạt động phục vụ, dựa cộng đồng hoạt động dạy nghề, coi yếu tố tích cực việc hình thành sắc vị thành niên, chúng tăng cường hội chủ động khám phá nghề nghiệp Internet mạng xã hội vốn công cụ mạnh mẽ việc quảng bá cung cấp thơng tin, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tư vấn hướng dẫn nghề nghiệp 13 Các cộng đồng hội nhóm trang mạng xã hội cung cấp nơi để tập hợp đối tượng đa dạng từ chuyên gia tổ chức kiện loại kiện khác nhau, sinh viên theo học ngành đứng trước định lớn nghề nghiệp hay đối tượng ngành có khơng có ý định tham gia ngành kiện Ở đó, người có tiếng nói cho riêng mình, họ tự thảo luận, chia sẻ nghề nghiệp từ hình thành lên nhận thức chung nghề nghiệp linh hoạt tùy chỉnh nhận thức thân xoá bỏ nhận thức khơng xác xây dựng cơng chúng Điều quan trọng cịn thiếu tiếng nói đại diện cho kiến thức kỹ chun mơn ngành (ví dụ hiệp hội quản lý kiện) hoạt động người tư vấn để đem lại ảnh hưởng có tích cực 6.2 Môi trường giáo dục Do thay đổi lớn nhanh chóng điều kiện kinh tế xã hội, u cầu giáo dục mơ hình nghề nghiệp thập kỷ qua, trẻ em không cịn dựa vào cha mẹ gương nghề nghiệp phù hợp Sự thành công hài lòng nghiệp họ phụ thuộc vào việc phát triển sắc nghề nghiệp mang tính cá nhân hóa cao, họ cung cấp hội để tham gia vào việc khám phá chuẩn bị nghề nghiệp đầy đủ Điều củng cố nhu cầu thông tin, lời khuyên hướng dẫn rõ ràng cho người tham gia vào ngành vai trị cơng việc chính, hồ sơ cơng việc, mức lương, hội thăng tiến trình độ đào tạo, kỹ kiến thức cần thiết Sự hợp tác chặt chẽ giáo dục đại học, sinh viên, nhà tuyển dụng hiệp hội điều cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc Về mặt hợp tác viện ngành, bước tạo vai trị học giả hành nghề Trong đó, tiến hành nghiên cứu dựa thực tiễnhành, có nghĩa “hướng đến kiến thức có ý nghĩa hoạt động cho thực tiễn đó” (Creativity and Cognition Studios, 2009) Đây tảng phổ biến nhiều nhà nghiên cứu, chất nghiên cứu dựa thực tiễn tách vai trò nhà nghiên cứu thực hành nghề khỏi vai trò nhà nghiên cứu học thuật túy Tạo nên bước trình hợp tác ngành học viện phương thức tiếp cận mẻ hiệu Ngoài ngành kiện nỗ lực hỗ trợ thiết kế chương trình giảng dạy quản lý kiện sở giáo dục đại học, đồng thời khuyến khích gia nhập cách cung cấp động lực có ý nghĩa cung cấp hội phát triển chuyên môn, thực tập cố vấn Và tổ chức giáo dục trường đại học khác phải định xem họ nên cung cấp chương trình học tập trung chuyên sâu vào khía cạnh lĩnh vực hay đầu tư vào lực để phục vụ nhiều khía cạnh ngành Dù cách nào, sinh viên có khả phục vụ tốt nỗ lực trở thành tất cho đối tượng Những nỗ lực hợp tác viện ngành giúp tất bên liên quan làm tốt họ làm người khơng cịn nghi ngờ giá trị ngành kiện Về phía người học người tìm việc cần tích cực tìm hiểu ngành - để xóa tan lầm tưởng, làm bật hội rõ ràng 14 nhà tuyển dụng thực tìm kiếm Điều khơng đảm bảo người tham gia có kỳ vọng thực tế họ gặp phải họ bước vào ngành, mà để họ tham gia với kỹ kiến thức mà nhà tuyển dụng tìm kiếm 6.3 Mơi trường hành nghề Do sinh viên thiếu tiếp xúc đáng kể với thực tế, có lẽ khơng có ngạc nhiên họ sử dụng trải nghiệm trường đại học sở để hiểu vai trò họ với tư cách chuyên gia hành nghề Tuy nhiên trải nghiệm không đủ, sinh viên chuyển sang tiếp nhận trải nghiệm nơi làm việc Khác với môi trường giáo dục, khơng thể hy vọng có hướng dẫn chi tiết quy trình cơng việc Do đó, cá nhân có quyền tự chủ trình tùy chỉnh sắc này, họ lựa chọn từ hình mẫu khác nhau, thể chọn từ “thực đơn” nhận dạng Tất thành viên nguồn tiềm để xác thực sắc nghề nghiệp (Ibarra, 1999) Nhưng yếu tố bị hạn chế nhiều bối cảnh tổ chức, ví dụ, doanh nghiệp thường mong muốn nhân viên họ có mục tiêu tầm nhìn mà doanh nghiệp hướng đến Do đó, nhà lãnh đạo cần phải nhận thức giá trị niềm tin mà nghề nghiệp nắm giữ cách chúng truyền để chia sẻ chúng với nhau, vượt qua bối cảnh tổ chức quốc gia Đồng thời, nhà quản lý kiện cần chủ động việc hỗ trợ cá nhân khám phá sắc nghề nghiệp cách nhận thấy khía cạnh “có thể tạo khác biệt” họ, xác nhận giá trị tạo hội để phát triển chúng Một hiệp hội nghề nghiệp có xu hướng thể hình ảnh, giá trị nghề nghiệp nhấn mạnh thống nhất, đặc biệt liên quan đến lực nghề nghiệp Do đó, cần phải thừa nhận việc khơng có quan ngơn luận cho nghề nghiệp đóng vai trò thống lực lượng nỗ lực nghề nghiệp dẫn đến lợi ích chính, nâng cao vị tăng quyền lực Kết luận Đáp lại lời kêu gọi điều tra sâu vai trị thực tế tình trình xây dựng sắc nghề nghiệp Lepisto cộng (2015), nghiên cứu xem xét mô tả đối tượng khác để tìm hiểu cách họ xây dựng sắc nghề nghiệp dựa yếu tố ngữ cảnh khác Nó cung cấp sở cho chuyên gia ngành xây dựng sắc nghề nghiệp không bị đe dọa phân khúc nghề, hỗ trợ trình tư vấn hướng dẫn nghề nghiệp cho sinh viên theo học nghề giải sai lệch nghề nghiệp ngành Và nỗ lực khám phá từ mẫu hạn chế, cần phải cẩn thận khái quát phát cho nghiên cứu khác Với quy mơ mẫu nhỏ, nghiên cứu mang tính chất khám phá, xem xét quan điểm cộng đồng nhỏ chủ đề quan tâm đến lĩnh vực quản trị kiện lên 15 Mặc dù câu chuyện độc nhất, mô tả cho thấy chủ đề chồng chéo rời rạc tác động đến cách họ xây dựng sắc So với sở giáo dục tập trung vào việc hiểu rõ vai trò bên liên quan với nhìn tổng quát chuyên gia tổ chức kiện lại gói gọn vai trò họ theo bối cảnh doanh nghiệp mà cụ thể vai trò họ đối tượng khách hàng Do đó, chương trình đào tạo quản trị kiện sở giáo dục tập trung vào cung cấp kiến thức tổng quát, dù khơng thể áp dụng hồn tồn vào thực tế vấn đề khác mục tiêu tầm nhìn quan Nhưng rõ ràng kiến thức tạo nên sở để cá nhân q trình chuyển đổi tự so sánh phản ảnh để tùy chỉnh sắc cách tích cực tự chủ So với cá nhân chưa tham gia trình đào tạo chuyên sâu, gặp nhiều khó khăn vấn đề tự chủ thường tiêu cực Vì tính chất dựa cộng đồng ngành, sắc họ bị ảnh hưởng nhiều nhận thức xã hội Mà đó, xã hội thường có nhận thức không rõ ràng kiện kỳ vọng cao gây căng thẳng cho đối tượng việc xác định ý nghĩa nghề nghiệp họ Do đó, nghiên cứu hỗ trợ thêm chất quan hệ công việc nhận dạng cá nhân xây dựng sắc thông qua tác động lẫn việc xác nhận tiếp nhận sắc (Lepisto cộng sự, 2015) nghiên cứu lập luận quyền tự chủ cá nhân làm sáng tỏ chất phức tạp bối cảnh thực tế, hỗ trợ họ trình phát triển sắc nghề nghiệp cách tích cực Từ kết có từ nghiên cứu, quản lý kiện cần phải làm tốt việc xác định rõ ràng thân cho người chọn nghề tương lai Về vấn đề thiếu gắn kết sinh viên, cần có nỗ lực việc hợp tác ngành học viện từ bước đầu thống hệ thống kiến thức, xây dựng chương trình giáo dục chuyên sâu, đến hội khám phá nghề nghiệp Về mặt công nhận chuyên môn uy tín bên liên quan (khách hàng phủ), cần có hình thức tổ chức chung đại diện cho toàn ngành, hướng tập thể đến mục tiêu chung chỉnh sửa sai lệch ngành ngành Về doanh nghiệp, thiếu gắn kết, chia sẻ thông tin, tài nguyên nội bộ, khác mục tiêu giá trị doanh nghiệp, cần tổ chức hóa cung cấp mục tiêu chung để nguồn nhân lực không đồng hướng đến đường phát triển dài hạn Những câu chuyện nghề nghiệp thay đổi theo thời gian bối cảnh xã hội, thế, nỗ lực đợi thay đổi tương lai khiến cho câu chuyện nghề nghiệp trở nên rõ ràng tích cực hơn, hỗ trợ cá nhân việc xác định ý nghĩa nghề nghiệp Các can thiệp thành cơng tương lai địi hỏi hiểu biết sâu sắc sắc nghề nghiệp so với đạt Rõ ràng, cần có nghiên cứu dài hạn để xác định chế việc hình thành sắc nghề nghiệp kết nó, đặc biệt q trình chuyển đổi sang nghề nghiệp Ý tưởng cho thấy cần thiết phải xem 16 xét khả tùy chỉnh sắc người giai đoạn khác đường nghề nghiệp họ Do đó, cần có nghiên cứu sâu theo dõi cá nhân khoảng thời gian dài nghiệp làm việc họ để xác thực dự đốn Cũng cần có nghiên cứu thực nghiệm đánh giá chế thúc đẩy sắc thích ứng, yếu tố gây nguy hiểm cho tiến trình đạt sắc thành cơng Tổng hợp lại, tác giả hy vọng nỗ lực củng cố, làm phong phú mở rộng hiểu biết quy trình xây dựng sắc - ngồi ngành nghề, từ dẫn đến đánh giá tôn trọng tất làm đưa lý lẽ thuyết phục người chuyên nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1- Abbott, A (1988) The system of professions: An essay on the division of expert labor Chicago: The University of Chicago Press 2- Ashcraft, K (2013) The glass slipper: Incorporating occupation identity in management studies Academy of management Review, 38, -31 32- Ashforth, B.E., Schinoff, B.S Rogers, K.M (2016), “‘I identify with her’, ‘I identify with him’: unpacking the dynamics of personal identification in organizations”, Academy of Management Review, 41, 28-60 43- Bayerl, P.S., Horton, K.E Jacobs, G (2018), “How we describe our professional selves? Investigating collective identity configurations across professions”, Journal of Vocational Behavior, 107, 168-181 54- Brown, S (2014), “Emerging professionalism in the event industry: a practitioner’s perspective”, Event Management, 18, 15-24 65- Christiansen, C H (1999) Defining lives: Occupation as identity: An essay on competence, coherence, and the creation of meaning American Journal of Occupational Therapy, 53, 547–558 76- Creativity and Cognition Studios (2009) Differences between practice–based and practice–led research Truy cập ngày 13 tháng 10 năm 2021 từ https://www.creativityandcognition.com/practice-based-research/ 87- Dean, J C (1995) What makes a profession? FundRaising Management, 26(9), 28-30 9- Deery, M (2009), “Employee retention strategies for event management”, People and Work in Events and Conventions – A Research Perspective, CABI, Oxford, 127-137 108- Del Corso, J., Rehfuss, M C (2011) the role of narrative in career construction theory Journal of Vocational Behavior , 79, 334 -339 17 119- European Centre for the Development of Vocational Training (CEDEFOP) (1998) Annual Report Luxembourg: European Communities 120- Events Industry Council (2021), “About the CMP programme”, truy cập ngày 28 tháng năm 2021 từ https://www eventscouncil.org/CMP/About-CMP 131tháng Events Industry Council (2017) CMP International Standards, truy cập ngày 28 năm 2021 từ https://www.eventscouncil.org/Portals/0/EIC%20CMP-IS %202017_1.pdf 142Events, Events Industry Council (2018) Global Economic Significance of Business truy cập ngày 30 tháng năm 2021 từ https://insights.eventscouncil.org/Portals/0/OE-EIC%20Global%20Meetings %20Significance%20%28FINAL%29%202018-11-09-2018.pdf 153- Eyerman, M K (2001) Three cheers for event management London and UK Datebook, 7(3), 164- Fletcher, D., Dunn, J., Prince, R (2009) Entry level skills for the event management profession: Implications for curriculum Journal of Research, 4(1), 52–57 17-Flexner, A (1915) Is social work a profession? In: Pro- ceedings of the National Conference of Charities and Corrections at the Forty-second annual session held in Baltimore, Maryland, May 12–19 Chicago: Hildmann 185- Fugate, M., Kinicki, A J., Ashforth, B E (2004) Employability: A psycho-social construct, its dimensions, and applications Journal of Vocational Behavior, 65, 14−34 196- Gergen, K J (1991) The saturated self Dilemmas of identity in contemporary life New York: Basic Books 2017- Getz, D (2008), “Event tourism: destination, evolution, and research”, Tourism Management, 29 (3), 403-428 21- Gioia, D A., Schultz, M., Corley, K G (2000) Organizational identity, image and adaptive instability Academy of Management Review, 25, 63 -81 2218- Goldblatt, J J (2000) In J H Allen, L R Jago, & A J Veal (Eds.), Events Beyond 2000: Setting the Agenda-Australian Event Evaluation, Research and Education Conference, Uni- versity of Technology, Sydney, Australia 23-Greenwood, E (1957) Attributes of a profession Social Work, 2(3), 45–55 2419- Guichard, J (2009) Self - constructing Journal of vocational behaviour, 75, 251 - 258 250- Harris, V (2004), “Event management: a new profession?”, Event Management, 9, 103109 26-Holden, J (2004), Capturing Cultural Value: How culture has become a tool of government policy, Demos, London 18 271- Hotho, S (2008), “Professional identity – product of structure, product of choice: linking changing professional identity and changing professions”, Journal of Organizational Change Management, 21 (6), 721-742 282- Houston, D., Brown, S (2012.) University–professional partnerships: Transitions, trajectories and troublesomeness for professionals entering the ‘academy.’ Trình bày Education Research Group Adelaide (ERGA) Conference lần thứ 7, September 19–21, Adelaide, Australia 293- Ibarra, H (1999), “Provisional selves: experimenting with image and identity in professional adaptation”, Administrative Science Quarterly, 44, 764-791 3024- International Live Events Association (2021) Certified special events professional Truy cập ngày tháng năm 2021 từ https://www.ileahub.com/CSEP/Become-a-CSEP 3125Event International Festivals and Events Association (2021) Certified Festival and Executive Certification, truy cập ngày tháng năm 2021 từ https://www.ifea.com/p/education/cfeecertification 3226-Jackson, S E (1996) The consequences of diversity in multidisciplinary work teams In M A West (Ed.), Handbook of Work Group Psychology ( 53-75) Chichester, UK: Wiley 3327- Jimenez, A (2015) Exploring Meeting and business competency standards and event professionals’ job satisfaction (Master’s thesis) Truy cập ngày 13 tháng 10 năm 2021 ngày http://core.ac.uk/download/pdf/48500210.pdf 3428- Kreiner, G., Hollensbe, E., Sheep, M., Smith, B Kataria, N (2015), “Elasticity and the dialectic tensions of organizational identity: how can we hold together while we are pulling apart?”, Academy of Management Journal, 58 (4), 981-1011 35-Kuhn, M., McPartland, T (1954) An empirical investigation of self- attitudes American Sociological Review, 19, 68 -76 3629- LaPointe, K (2010), “Narrating career, positioning identity: career identity as a narrative practice”, Journal of Vocational Behavior, 77 (1), 1-9 370-Lepisto, D.A., Crosina, E Pratt, M.G (2015), “Identity work within and beyond professions: toward a theoretical integration and extension”, Desilva, A and Aparicio, M (Eds), International Handbook About Professional Identities, Scientific & Academic, Rosemead, CA, 11-37 381- Mair, J., Whitford, M (2013) Special issue on event and festival research methods and trends International Journal of Event and Festival Management, 4(1), 6-30 392- Marcia, J E (1966) Development and validation of ego identity status Journal of Personality and Social Psychology, 3, 551–558 19 4033- Martin, V Cazarre, L (2016), Technology and Events: How to Create Engaging Events, Goodfellow Publishers, Oxford 4134- Meeting Professional International (2021), “Certificate in meeting management program”, truy cập ngày tháng năm 2021 https://www.mpi.org/education/certificatemeeting-management 4235- Meijers, F (1998) The development of a career identity International Journal 4336- Miles, M B., Huberman, A M (1994) Qualitative data analysis Beverly Hills, CA: Sage 4437- Murray, M (2015), “Narrative psychology”, in Smith, J.A (Ed.), Qualitative Psychology: A Practical Guide to Research Methods, 3rd ed, Sage, London, 85-107 4538- Nelson, K., & Silvers, J (2009) Event management curriculum development and positioning: A path toward professionalization Journal of Hospitality & Tourism Education, 21(2), 31-39 doi:10.1080/10963758.2009.10696942 4639- Picard, D Robinson, M (eds) (2006), Festivals, Tourism and Social Change: Remaking Worlds, Channel View Publications, Clevedon, U.K 470- Pratt, M.G., Rockmann, K.W., Kaufmann, J (2006) Constructing professional identity: the role of work and identity learning cycle in the customization of identity among medical residents Academy of management Journal, 49, 235 - 262 481- Pratt, M.G (2012), “Rethinking identity construction processes in organizations: three questions to consider”, in Schultz, M., Maguire, A., Langley, A and Tsoukas, H (Eds), Perspectives on Process Organization Studies: Constructing Identity on and Around Organizations, Oxford University Press, London, 21-49 49-Rees, C.E and Monrouxe, L.V (2018), “Who are you and who you want to be? Key considerations in developing professional identities in medicine”, Medical Journal of Australia, 209 ( 5), 202-203 5042- Riessman, C K (2008) Narrative methods for the human sciences Thousand Oaks, CA: SAGE 5143- Savickas, M L (2005) The theory and practice of career construction In S D Brown R W Lent (Ed) Career development and counseling: Putting theory and research to work ( 42- 70) Hoboken, NJ: Wiley Johnson 5244- Simendinger, E., Puia, G., Kraft, K., Jasperson, M (2000) The career transition from practitioner to academic Career Development International, 5(2), 106– 111 5345- Skorikov, V B., Vondracek, F W (2007) Vocational identity In V B Skorikov & W Patton (Eds.), Career development in childhood and adolescence (pp 143– 168) Rotterdam: Sense Publishers 20 54-Skorikov, V.B Vondracek, F.W (2011), “Occupational identity”, in Schwartz, S.J., Luyckx, K and Vignoles, V.L (Eds), Handbook of Identity Theory and Research, Springer, New York 5546- Slay, H.S Smith, D.A (2011), “Professional identity construction: using narrative to understand the negotiation of professional and stigmatized cultural identities”, Human Relations, 64 (1), 85-107 56-Tajfel, H Turner, J.C (1985), “The social identity theory of intergroup behavior”, in Worchel, S and Austin, W.G (Eds), Psychology of Intergroup Relations, 2nd ed., Nelson-Hall, Chicago, 7-24 477- Van der Wagen, L and White, L (2015), Human Resource Management for the Events Industry, Routledge, London PHỤ LỤC 21 Hình 1: Tổng quan chủ đề mô tả sắc nghề nghiệp Nguồn : Bayerl cộng , 2018 Hình 2: Mơ hình trạng thái mở rộng Nguồn: Skorikov Vondracek , 2007 MPI Meeting Professionals International EIC Events Industry Council CEDEFOP European Centre for the Development of Vocational Training ILEA International Live Events Association CSEP Certified Special Event Professional IFEA International Festivals and Events Association CFEE Certified Festival Event Executive CMP Certified Meeting Planner Bảng 1: Danh mục từ viết tắt Tên Chức danh cơng việc Khóa học Sự kiện trước Như Ý Chạy kiện Activation Chưa tham gia Thu Hương Sản xuất truyền thông tự Đại học Hoa Sen Thanh Thùy Điều phối viên Chưa tham gia Như Quỳnh Account Executive Chưa tham gia 22 Thảo Trinh Event Executive & Internal Đại học Kinh tế Communication Phương Phụng Truyền thông nội Đại học Kinh tế Trần Ngân Trợ lý giám đốc Đại học Kinh tế Như Quỳnh Event Executive Đại học Tôn Đức Thắng Camellia Dinh Founder of Australian Đại học RMIT Hospitality Alumni Network Vietnam Thanh Tâm Làm việc Sport Event Đại học Tôn Đức Thắng Team Hửu Nghị Sales & Marketing Executive Đại học Tôn Đức Thắng Bảng 2: Danh sách đối tượng chuyên gia tổ chức kiện tham gia vấn Các câu hỏi vấn đối tượng ngành sinh viên bao gồm: · Theo bạn, ngành kiện bao gồm loại kiện nào? · Bạn mô tả người làm việc ngành kiện nào? · Và kỹ cần thiết để làm việc ngành kiện gì? · Bạn mô tả môi trường làm việc ngành kiện nào? · Và ngành kiện bao gồm công việc nào? · Theo bạn, ngành kiện có vai trị xã hội? · Ngành kiện có đặc điểm nào? · Điều gắn kết bạn với ngành kiện? 23 ... chúng công việc kết liên quan đến nghề nghiệp Cơ sở lý thuyết 2.1 Bản sắc nghề nghiệp 2.1.1 Cách xây dựng sắc nghề nghiệp Định nghĩa sử dụng phổ biến mô tả sắc nghề nghiệp “một tập hợp tương đối... chức kiện nhằm tác động đáng kể đến việc tạo sắc nghề nghiệp cơng chúng xóa bỏ nhận thức khơng xác, xây dựng góc nhìn khách quan Quản trị kiện 2.1.2 Trạng thái sắc Trái ngược với cách tiếp cận. .. cho chuyên gia ngành xây dựng sắc nghề nghiệp không bị đe dọa phân khúc nghề, hỗ trợ trình tư vấn hướng dẫn nghề nghiệp cho sinh viên theo học nghề giải sai lệch nghề nghiệp ngành Và nỗ lực khám