PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TOCOTOCO TẠI VIỆT NAM

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TOCOTOCO TẠI VIỆT NAM ASSIGNMENT NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING NGÀNH: DIGITAL MARKETING GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN THỊ THANH THÙY HỌ TÊN SINH VIÊN: BÙI ĐỨC THUẬN-PC04344 NGUYỄN DUY BẰNG-PC ĐINH THỊ TIỂU YẾN-PC HUỲNH THẾ NGHI-PC PHẠM TRUNG HIẾU-PC Tháng - 2022 Lời Cam Đoan Nhóm chúng tơi xin cam đoan báo cáo :” Phân tích chiến lược Digital Marketing TocoToco Việt Nam” công trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên: Nguyễn Thị Thanh Thùy, ngồi khơng có bất cựs chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo nhóm chúng tơi nỗ lực nghiên cứu tìm hiểu, ngồi ra, báo cáo có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước môn, khoa nhà trường cam đoan Nam Định, tháng năm 2022 MỤC LỤC I.TỔNG QUAN VỀ DIGITAL MARKETING Ở VIỆT NAM Tình hình sử dụng internet Việt Nam 2021 Tần suất người dùng internet Việt Nam 2021 Tỉ lệ người dùng tương tác với mạng xã hội Việt Nam 2022 Vì nhóm chọn TocoToco doanh nghiệp để tìm hiểu? II GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TOCOTOCO Tổng quát doanh nghiệp 1.1 Tổng quan chung 1.1.1 Giới thiệu 1.1.2 Sứ mệnh tầm nhìn 1.1.3 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu 1.3 Thị trường Hoạt động Digital Marketing 2.1 Khách hàng mục tiêu 2.2 Đối thủ cạnh tranh 2.3 Các kênh Marketing truyền thống sử dụng 2.4 Doanh nghiệp đánh giá hoạt động marketing truyền thống thực 2.5 Doanh nghiệp TOCOTOCO có định hướng đưa Digital Marketing vào kế hoạch Marketing 2.6 Các hoạt động Digital Marketing doanh nghiệp thực III CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING Social Media Marketing PR Trực Tuyến Mobile Marketing SEO & SEM 4.1 Doanh nghiệp thực SEO SEM nhằm mục đích gì? 4.2 Mục tiêu dài hạn, ngắn hạn doanh nghiệp thực SEO SEM 4.3 Hệ thống từ khóa mà doanh nghiệp xây dựng Content Marketing IV Nghiên cứu việc xây dựng trang đích chiến dịch Digital Marketing doanh nghiệp ứng dụng Digital Marketing thương mại điện tử Nghiên cứu việc xây dựng trang đích chiến dịch Digital Marketing 1.1 Landing page TocoToco Ứng dụng Digital Marketing kênh Thương Mại Điện tử 2.1 Các trang Thương mại điện tử TocoToco 2.1.1 Website 2.1.2 Facebook 2.1.3 Mobile App 2.2 Thời gian phát triển lượng truy cập trang Thương mại điện tử Trang thương mại điện tử quảng bá sản phẩm cho doanh nghiệp thông qua công cụ 3.1 Social Media 3.2 Email Marketing V Xây dựng kế hoạch Digital Marketing tổng thể Mục tiêu Slogan: Thị trường trà sữa Việt Nam 2.1 Đối thủ cạnh tranh TocoToco 2.2 Nhu cầu khách hàng mục tiêu 2.3 Mơ hình SWOT Social Marketing CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DIGITAL MARKETING Ở VIỆT NAM Việt Nam đánh giá thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh Đơng Nam Á, sếp sau Indonesia Chỉ vịng năm từ 2019 đến 2020 quy mô thị trường thương mại điện tử tăng 46% từ tỷ USD lên tỷ USD (https://taichinhdoanhnghiep.net.vn/nam-2020-quy-mo-thi-truong-thuong-mai-dien-tuviet-nam-dat-7-ty-usd-d17080.html) Với dự báo kinh té số Việt Nam chạm mốc 52 tỷ USD vào năm 2025 với nhiều dư địa phát triển cho ngành Thương mại điện tử, điều hoàn toàn có sở có đến 68 triệu người dùng Internet tổng số 98,5 triệu người Việt Nam, động thúc đẩy mảng thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ Tình hình sử dụng internet Việt Nam 2021 Theo số liệu thống kê, có tới gần 69 triệu người sử dụng Internet Việt Nam vào tháng 1/2021 , tăng 10 triệu người sử dụng so với đầu năm 2019 Cùng với đời hãng dòng điện thoại phân khúc giá rẻ, ngày có nhiều người tiếp cận với mạng Internet Mặc dù dân số có 98,5 triệu người lại có tơi 154,4 triệu kết nối di động Việt Nam Điều cho thấy phần lớn người Việt Nam tiếp cận với thiết bị kết nối Internet có khơng ita người sử dụng từ tới thiết bị lúc để phục vụ cho sống công việc Mặc dù thiết bị truyền hình truyền thống tivi hiệu với độ tiếp cận lên tới 97% người trưởng thành Thêm vào đó, nhờ việc kết nối trực tiếp với mạng “internet” nội dung mà người dùng tiếp cận phong phú đa dạng hơn, công cụ quan trọng gia đình Bên cạnh đó, khơng thể phủ nhận sức mạnh công nghệ CDN (Content Delivery Netwwork) việc truyền tải nội dung số nhanh chóng tới thiết bị Đây cơng nghệ tăng tốc độ website hiệu 2 Tần suất người dùng Internet Việt Nam năm 2020 Theo số liệu thống kê Internet Việt Nam năm 2020, người dùng Việt Nam dành trung bình tới 47 phút ngày để tham gia hoạt động liên quan tới mạng Internet Báo cáo cho ta thấy người dùng Việt nam dành nhiều thời gian cho việc xem TV Streaming sử dụng tảng mangj xã hội 40 phút 21 phút 94% tỷ lệ người dùng Internet Việt Nam sử dụng Internet hàng ngày, 6% số người sử dụng Internet lần tuần Nhìn vào số liệu thống kê, ta thấy người dùng Internet Việt Nam không tách rời hoạt động liên quan đến Internet tuần Về sở hạ tầng, tốc độ truy cập Internet tăng trưởng hàng năm Cụ thể theo báo cáo, tốc độ truy cập Internet trung bình điện thoại 34.51 MBPS (tăng 13.6% so kì năm ngối) máy tính 60.88 MBPS (tăng 40.7% so với kỳ năm ngối ) Có thể nói, sở hạ tầng Internet có cải tiến đáng kể, điều góp phần lớn giúp nâng cao trải nghiệm người dùng Tỉ lệ người dùng tương tác với mạng xã hội Việt Nam 2019 Năm 2021 chứng kiến gia tăng nhanh chóng của người dùng mạng xã hội Việt Nam với 72 triệu người (chiếm 73.7% dân số), tăng triệu người so với kỳ năm ngối Thêm vào đó, YouTube tiếp tục vượt mặt Facebook để trở thành mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam Theo số liệu thống kê từ Google, Việt Nam đứng top 10 quốc gia sử dụng Youtube nhiều giới, vượt trội nước có cơng nghệ tiên tiến Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan… Điều cho thấy video marketing xu hướng tiếp thị nội dung đứng đầu Thương mại di động ngày bùng nổ tồn cầu Việt Nam đất nước sử dụng điện thoại di động thường xuyên Theo liệu nội Picodi, có 10 giao dịch thực điện thoại di động Một câu hỏi đặt là: nam nữ người mua sắm nhiều hơn? Dữ liệu Picodi cho thấy phụ nữ Việt (60%) mua sắm nhiều nam giới (40%), chênh lệch 10% Khơng có ngạc nhiên hệ trẻ yêu thích mua sắm trực tuyến. Gần nửa số người mua sắm trực tuyến (49%) người độ tuổi từ 25-34 Tiếp đến người độ tuổi từ 18 – 24 (28%) Những nhóm người 35 tuổi cịn 10% Tần suất mua sắm trực tuyến người Việt