LUẬN VĂN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART GIAI ĐOẠN 20182020

Cùng với sự ra đời của nền kinh tế thị trường và nền kinh tế của nước ta đang phát triển một cách nhanh chóng, đời sống nhân dân ngày càng được nâng cao, những sản phẩm hiện đại nhanh chóng chiếm nhiều ưu thế. Cho nên các sản phẩm điện thoại thông minh ( Smartphone ) đang dần trở thành một thiết bị không thể thiếu trong cuộc sống của rất nhiều người dân trên thế giới cũng như Việt Nam nói riêng. Trong lĩnh vực điện tử đặc biệt là điện thoại thông minh là nơi mà các hãng điện thoại phải luôn hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc liệt khi vừa phải thích nghi với sự thay đổi của các tiến bộ công nghệ, vừa phải phản ứng lại với các chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh.Theo nhiều nghiên cứu thì tỷ lệ thâm nhập smartphone có thể được sử dụng như một chỉ số để đo lường mức độ tiên tiến của nền kinh tế của một quốc gia. Số lượng người dùng smartphone và tỷ lệ thâm nhập của smartphone được coi là một trong những nền tảng cho sự phát triển của nền kinh tế số. Việt Nam là một quốc gia có số lượng người dùng smartphone khá cao và là một thị trường kinh doanh béo bở đối với những hãng điện thoại trên thế giới. Với lượng nhu cầu tiêu thụ cao nhưng hầu như trước giai đoạn năm 2018 thì ở trong nước chúng ta không có một hãng điện thoại nào trên thị trường mang thương hiệu Việt Nam. Nắm bắt được những yếu tố trên tập đoàn Vingroup đã cho thành lập một công ty nghiên cứu và sản xuất điện thoại Vinmart, với tuổi đời khá trẻ nhưng bằng những chiến lược marketing khôn khéo và những sản phẩm với chỉ trong vòng 2 năm Vinsmart đã chống thâm nhập được vào thị trường smartphone của Việt Nam và là một đối thủ năng ký đối với các hãng điện thoại khác trên thị trường, tập trung vào phân khúc tầm trung và giá rẻ. Theo Vov: khảo sát của hãng nghiên cứu thị trường Statista 2020 thì tỷ lệ người dùng smartphone tại Việt Nam nằm trong top 9 thế giới với tỷ lệ khoản 63,1% tương ứng với 63 triệu người. Việt Nam được đánh giá là một thị trường tiềm năng trọng việc sản xuất và mua bán điện thoại thông minh. Cho thấy nhu cầu sử dụng điện thoại thông minh trên thị trường Việt Nam là rất lớn. Ngày nay khi nhắc tới smartphone ở giới trẻ năm 2018 chúng ta sẽ thấy các dòng sản phẩm lớn Apple, Samsung, OPPO,... 2 đi trước trong thị trường với sức cuốn hút mạnh mẽ đến từ cả độ tin cậy và sự thỏa mãn của người dùng.Và giai đoạn năm 20182019 ở thị trường Việt Nam chúng ta bắt đầu có có xu hướng sử dụng hàng Việt, một số thương hiệu điện thoại Việt Nam đã bắt đầu nghiên cứu và sản xuất cho chính người Việt, đáp ứng được nhu cầu về giá cả cũng như sự tinh tế về ngoại hình và cấu hình . Đánh giá ngay tại thời điểm đó tập đoàn VinGroup của chúng ta đã không ngần ngại khi lập riêng một công ty cổ phần chuyên nghiên cứu và sản xuất VinSmart để tự nghiên cứu và cho ra đời dòng sản phẩm điện thoại Vsmart với nhiều phân khúc từ 2 triệu đồng tới trên 4 triệu đồng. Với chất lượng cấu hình cao và mức giá hợp lý cho các sinh viên và những người lao động có thu nhập thấp nhưng vẫn có thể mua được một chiếc Smartphone đủ tiện ích về cả cấu hình, dung lượng pin. Đặc biệt hơn đây còn là chiếc điện thoại do người Việt sản xuất và những chiếc lược marketing và hậu mãi của Vinsmart đưa ra luôn làm hài lòng những yêu cầu của người tiêu dùng. Xuất phát từ những vấn đề trên em đã chọn đề tài phân tích chiến lược marketing của sản phẩm điện thoại thông minh Vsmart của tập đoàn Vingroup trên thị trường Việt Nam giai đoạn năm 2020.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT - CÔNG NGHỆ CẦN THƠ KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP CHUYÊN ĐỀ MARKETING ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CƠNG TY NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART GIAI ĐOẠN 2018-2020 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN THS HUỲNH CẢNH THANH THANH NGUYỄN TRẦN THÀNH PHÁT MSSV: 1900664 Tháng 11 – Năm 2021 MỤC LỤC Trang CHƯƠNG - GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Về đối tượng 1.3.2 Về nội dung 1.3.3 Phạm vi địa bàn thời gian 1.4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.5 CẤU TRÚC CHUYÊN ĐỀ CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 2.1 KHÁI NIỆM VỀ MARKETING 2.2 CÁC ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA MARKETING 2.3 MỤC TIÊU, CHỨC NĂNG VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING 13 2.3.1 Mục tiêu 13 2.3.2 Chức 13 2.3.3 Vai trò 14 2.4 Marketing mix 15 2.5 MA TRẬN SWOT 17 i 2.5.1 Khái niệm 17 2.5.2 Cấu trúc ma trận SWOT 17 2.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 CHƯƠNG - THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT ĐIỆN THOẠI VINSMART GIAI ĐOẠN NĂM 2018-2020 20 3.1 KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI VIỆT NAM 20 3.2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT 20 3.2.1 Lịch sử thành lập công ty Vinsmart 20 3.2.2 Sự phát triển Vsmart 22 3.2.2.1 Trên thị trường Thế giới 22 3.2.2.2 Trên thị trường Việt Nam 23 3.3 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VINSMART 24 3.3.1 Yếu tố môi trường vĩ mô 24 3.3.2 Yếu tố môi trường vi mô 25 3.4 ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM VINSMART 27 3.5 THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VSMART 30 3.5.1 Chiến lược sản phẩm(Product) 30 3.5.2 Chiến lược giá (Price) 32 3.5.3 Chiến lược phân phối (Place) 33 3.5.4 Chiếc lược xúc tiến( promotion) 33 CHƯƠNG - ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VINSMART 36 i 4.1 ĐÁNH GIÁ MARKETING MIX CỦA VINSMART 36 4.1.1 Về sản phẩm 36 4.1.2 Về giá 37 4.1.3 Về phân phối 37 4.1.4 Về xúc tiến 38 4.2 ĐÁNH GIÁ DỰA TRÊN MA TRẬN SWOT 39 4.2.1 Điểm mạnh 39 4.2.2 Điểm yếu 39 4.2.3 Cơ hội 40 4.2.4 Nguy 40 4.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG THỂ 40 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 41 5.1 KHUYẾN NGHỊ 41 5.2 KẾT LUẬN 42 i DANH MỤC HÌNH Trang Hình 3.1: Trụ sở Cơng ty Vinsmart 20 Hình 3.2: Chủ tịch Phạm Nhật Vượng 21 Hình 3.3: Sự kiện chia sẻ tầm nhìn phát triển 5G Vinsmart Việt Nam 22 Hình 3.4: Sản phẩm Vsmart Star 27 Hình 3.5: Sản phẩm Vsmart Aris 28 Hình 3.6: Sản phẩm Vsmart Joy 28 ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài:”Phân tích chiến lược sản phẩm điện thoại thông minh công ty Vinsmart giai đoạn 2018-2020” viết cá nhân em Dưới hướng dẫn giáo viên hướng dẫn Ths Huỳnh Cảnh Thanh Thanh Mọi số liệu sử dụng phân tích luận văn kết nghiên cứu tơi tự tìm hiểu, phân tích cách khách quan, trung thực, có nguồn gốc rõ ràng số liệu nghiên cứu điều xác minh Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước môn, khoa nhà trường cam đoan ii LỜI CẢM TẠ Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Quản Lý Công Nghiệp Trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ Cần Thơ đưa học phần marketing vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Huỳnh Cảnh Thanh Thanh Cô Nguyễn Lê Hoa Tuyết hướng dẫn, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian vừa qua Trong thời gian tham gia học phần marketing quý thầy cô, em học hỏi thêm nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Học phần Marketing học phần thú vị, mang tính thực tế vơ bổ ích, đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên nhiều hạn chế nên thu hoạch em chắn khó tránh khỏi thiếu sót, kính mong q thầy xem xét góp ý để thu hoạch em hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn! ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT FDI Foreign Direct Investment 4P Product , Price , Place , Promotion OEM Original Equipment Manufacturer GFK Growth From Knowledge IPS Anh In-plane Switching RAM Random Access Memory iii CHƯƠNG - GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cùng với đời kinh tế thị trường kinh tế nước ta phát triển cách nhanh chóng, đời sống nhân dân ngày nâng cao, sản phẩm đại nhanh chóng chiếm nhiều ưu Cho nên sản phẩm điện thoại thông minh ( Smartphone ) dần trở thành thiết bị thiếu sống nhiều người dân giới Việt Nam nói riêng Trong lĩnh vực điện tử đặc biệt điện thoại thông minh nơi mà hãng điện thoại phải hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt vừa phải thích nghi với thay đổi tiến công nghệ, vừa phải phản ứng lại với chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh.Theo nhiều nghiên cứu tỷ lệ thâm nhập smartphone sử dụng số để đo lường mức độ tiên tiến kinh tế quốc gia Số lượng người dùng smartphone tỷ lệ thâm nhập smartphone coi tảng cho phát triển kinh tế số Việt Nam quốc gia có số lượng người dùng smartphone cao thị trường kinh doanh béo bở hãng điện thoại giới Với lượng nhu cầu tiêu thụ cao trước giai đoạn năm 2018 nước khơng có hãng điện thoại thị trường mang thương hiệu Việt Nam Nắm bắt yếu tố tập đoàn Vingroup cho thành lập công ty nghiên cứu sản xuất điện thoại Vinmart, với tuổi đời trẻ chiến lược marketing khôn khéo sản phẩm với vòng năm Vinsmart chống thâm nhập vào thị trường smartphone Việt Nam đối thủ ký hãng điện thoại khác thị trường, tập trung vào phân khúc tầm trung giá rẻ Theo Vov: khảo sát hãng nghiên cứu thị trường Statista 2020 tỷ lệ người dùng smartphone Việt Nam nằm top giới với tỷ lệ khoản 63,1% tương ứng với 63 triệu người Việt Nam đánh giá thị trường tiềm trọng việc sản xuất mua bán điện thoại thông minh Cho thấy nhu cầu sử dụng điện thoại thông minh thị trường Việt Nam lớn Ngày nhắc tới smartphone giới trẻ năm 2018 thấy dòng sản phẩm lớn Apple, Samsung, OPPO, trước thị trường với sức hút mạnh mẽ đến từ độ tin cậy thỏa mãn người dùng.Và giai đoạn năm 2018-2019 thị trường Việt Nam bắt đầu có có xu hướng sử dụng hàng Việt, số thương hiệu điện thoại Việt Nam bắt đầu nghiên cứu sản xuất cho người Việt, đáp ứng nhu cầu tinh tế ngoại hình cấu hình Đánh giá thời điểm tập đồn VinGroup khơng ngần ngại lập riêng công ty cổ phần chuyên nghiên cứu sản xuất VinSmart để tự nghiên cứu cho đời dòng sản phẩm điện thoại Vsmart với nhiều phân khúc từ triệu đồng tới triệu đồng Với chất lượng cấu hình cao mức giá hợp lý cho sinh viên người lao động có thu nhập thấp mua Smartphone đủ tiện ích cấu hình, dung lượng pin Đặc biệt cịn điện thoại người Việt sản xuất lược marketing hậu Vinsmart đưa ln làm hài lịng u cầu người tiêu dùng Xuất phát từ vấn đề em chọn đề tài "phân tích chiến lược marketing sản phẩm điện thoại thơng minh Vsmart tập đồn Vingroup thị trường Việt Nam giai đoạn năm 2020" 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu phân tích chiến lược marketing sản phẩm điện thoại thơng minh Vsmart tập đồn Vingroup thị trường Việt Nam giai đoạn năm 2020 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Xác định thực trạng chiến lược marketing Vinmart Nghiên cứu hệ thống lý luận Marketing Tìm hiểu hoạt động marketing Cơng Ty cổ phần nghiên cứu sản xuất VinSmart, để từ đưa đánh giá đắn hoạt động marketing công ty 3.5 THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VSMART Theo trang báo marketing Ai: chiến lược marketing Vinsmart chơi tân binh có máu liều advertising vietnam: Nhìn lại chiến dịch truyền thông giúp Vsmart nâng tầm thương hiệu điện thoại Việt ngây từ ngày đầu thành lập công ty cho người bất ngờ cách mà làm chiêu thị, họ chẳng ngại ngần khoe thứ mà người ta muốn “giấu” qua việc Vsmart mời đơn vị thăm quan nhà máy sản xuất smartphone Hải Phịng Và tất nhiên không từ chối, ngược lại họ hào hứng “khoe” chuyến diễn mạng xã hội Và không cần tốn nhiều công sức, V Smart quảng cáo miễn phí từ khách hàng Chiến lược marketing Vsmart nhận xét Lạ Liều Lạ đối thủ thị trường mục tiêu sản phẩm Vsmart thường không muốn để lộ dây chuyền sản xuất, thử nghiệm, kiểm tra sản phẩm Vsmart lại phơ bày hết tất Liều đối tượng thăm nhà máy nhà phân phối smartphone lâu năm thị trường Việt Nam am sản phẩm, quy trình sản xuất hay thị trường Điều chứng tỏ họ tự tin vào dây chuyền sản xuất, máy móc quy trình tạo sản phẩm Được biết, nhà máy VinSmart điều khiến thương hiệu tự hào Phân tích theo chiến lược marketing 4P Vinsmart áp dụng lược sau vào sản phẩm 3.5.1 Chiến lược sản phẩm(Product) Lần mắt sản phẩm điện thoại Vsmart với logo lửa đặc trưng biểu cho ba lực lớn Vingroup, Vinfast, VinSmart, điều mà sản phẩm mắt tạo độ nhận diện thương hiệu cực lớn, tạo nên độ tin cậy cao 30 Cũng không cạnh với dòng sản phẩm thiết kế tinh tế khác thị trường, Vsmart cho mắt với thiết kế trẻ trung đại, dung lượng pin lớn thích hợp với đại đa số người dùng Với thiết kế ốp lưng đổi màu việc ba bốn góc khiến Vsmart nằm trọn lòng bàn tay người dùng Với việc trang bị cho dòng sản phẩm hình lớn, dùng IPS có màu sắc tốt với chọn chip Snapdragon giúp cho người dùng chơi game hay xem video, lướt web cách thoải mái mượt mà Về mặt sản phẩm Vsmart khẳng định mạnh mẽ câu nói "Hàng Việt Nam chất lượng cao" cách chọn cắt giảm lợi nhuận đem công nghệ chất lượng sản phẩm phân khúc tầm trung xuống phân khúc tầm thấp áp dụng dây chuyền sản xuất chất lượng cao vào sản phẩm mình.Bằng việc áp dụng tính camera ẩn hình, cơng nghệ 5G Tất sản xuất dây chuyền đại, linh kiện nhập từ nhà cung cấp uy tín giới vi xử lý Qualcomm, nhớ Samsung, Hynix, camera Samsung, linh kiện thụ động (điện trở, tụ điện) Murata (Nhật Bản) hình LG, Japan Display Và đặc biệt chương trình đổi trả hàng 1đổi1 vịng 90 ngày, thời hạn mà ngây ông lớn Apple hay samsung chưa áp dụng sản phẩm mình, khẳng định việc chất lượng điện thoại cao cho dù bạn có sử dụng thời gian lâu xảy tình trạng lỗi.Chiếc Vsmart dòng phân khúc khác trang bị camera cho phép người dùng chụp ảnh ban đêm nhờ cơng nghệ nhận diện AI tối ưu hóa khoảnh khắc thiếu sáng Ngồi Vsmart cịn trang bị cảm biến vân tay sau máy tiện lợi cho người dung Với thiết kế tinh tế đa dạng VinSmart cho đời nhiều dòng Vsmart khác Joy 3, Joy 4, Cùng với việc kết hợp khôn ngoan chiến lược chiêu thị khác mang đến cho VinSmart đạt thành cơng uy tín lịng người tiêu dùng Theo chu kì năm sản phẩm Vinsmart cải tiến liên tục nâng cấp để mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng , cải tiến hàng năm Vinsmart mang lại mẻ lôi cuối người tiêu dùng Công ty sử dụng chiến lược thực tiễn sáng tạo để sản xuất sản phẩm 31 Chú trọng đẩy mạnh nghiên cứu phát triển , thực nghiêm túc, thiết bị điện tử bắt mắt điện thoại thơng minh cao cấp đáp ứng nhu cầu nhiều người tiêu dùng Các sản phẩm cơng ty thêm tính thu hút nhiều khách hàng Mỗi điện thoại thông minh cho 'một cải tiến người tiền nhiệm trực tiếp' Và vòng đời sản phẩm Vinsmart thường hỗ trợ cập nhật vào khoảng đến năm Đó khoảng thời gian cho tốt so với số tiền mà bỏ cho sản phẩm Nhiều người mua sản phẩm Vinsmart họ tin họ bắt nhịp đập người tiêu dùng, tức Vinsmart hiểu cách tập trung vào cảm xúc người mua Nó đạt mục tiêu cách cung cấp thiết bị lịch, vượt trội thu hút ý 3.5.2 Chiến lược giá (Price) Khi nhắc đến Vsmart người ta biết dòng điện thoại với giá phù hợp hay rẻ với mức thu nhập người Việt Vsmart biết điều nên chiến lược phân khúc giá rẻ điểm quan trọng mà Vsmart ko thể bỏ qua chiến lược Marketing Giá rẻ yếu tố chủ yếu chiến lược giúp Vsmart tiếp cận hàng triệu người Việt cách nhanh chóng Thơng qua việc Vsmart tạo sản phẩm vượt trội sản phẩm phân khúc giá để tạo lợi cạnh tranh, tăng doanh số bán hàng giữ vững thị phần bán Mặc dù giá rẻ khiến lợi nhuận thấp gây khó khăn cho sản xuất, từ đầu Vsmart định hướng dòng smartphone dễ tiếp cận người dùng, thương hiệu kiên định theo phân khúc giá thấp giữ mức giá trung bình triệu đồng mức giá thấp so với sản phẩm cấu hình từ 20-30% Với giá tốt vậy, cộng với lợi khác sản phẩm giúp cho cơng ty ln có lợi trước đối thủ cạnh tranh khác thị trường.Mặc dù đưa mức giá thấp, không đồng nghĩa Vsmart hy sinh chất lượng sản phẩm 32 Đặc biệt nhũng sản phẩm Vinsmart mắt thị trường khoảng thời gian định nhằm để thu hồi vốn cho sản phẩm tiêu thụ hết lượng hàng tồn kho Vinsmart có chương trình khuyến giá tốt để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ngồi thị trường 3.5.3 Chiến lược phân phối (Place) Vsmart chọn chiến lược tạo độ phủ lớn, cung cấp nhiều mẫu mã với nhiều mức giá khác để thu hút nhiều nhóm khách hàng Tính đến tại, Vsmart tung 19 mẫu smartphone thuộc tất phân khúc từ giá rẻ đến tầm trung Cũng theo báo nld.com.vn phần 3.2.2 để phân phối sản phẩm, đầu tháng 112018, Vingroup cơng bố hồn tất thương vụ mua lại hệ thống cửa hàng bán lẻ điện thoại Viễn Thông A Thành lập vào tháng 11-1997 TP HCM, Viễn Thông A chuỗi bán lẻ hàng cơng nghệ thuộc nhóm lâu đời Việt Nam, có gần 200 cửa hàng, bao gồm cửa hàng độc lập mơ hình "shop-in-shop" hệ thống siêu thị Big C, Co.opmart 100 trung tâm bảo hành cho chiến dịch phân phối Ngồi ra, sản phẩm Vsmart phân phối với số lượng lớn smartphone đến 5.000 điểm bán hàng khắp nước, có mặt chuỗi bán lẻ di động lớn Thế Giới Di Động, FPT, Viettel Store,… dĩ nhiên thiếu kênh thương mại điện tử shopee , lazada , Vinsmart có quan hệ đối tác độc quyền với thương hiệu cho phép họ tiếp cận với lượng khách hàng lớn cách hiệu Sau thiết lập vị vững phân khúc phổ thông với 1,2 triệu máy bán ra, VinSmart không giấu mục tiêu công sang phân khúc cao cấp Vingroup cho biết VinSmart mang sản phẩm phân khúc giá cao phân phối đến thị trường khó tính giới Mỹ Thậm chí, Mỹ trọng điểm hãng, sau sản lượng Mỹ đạt đến mục tiêu đề tiếp tục triển khai thị trường xuất khác Châu Âu, Mỹ Latin, Ấn Độ, Đông Nam Á… 3.5.4 Chiếc lược xúc tiến( promotion) 33 Vinsmart coi việc chào hàng công tác tiếp thị thông qua người Việc thành công hay thất bại tùy thuộc vào công tác chuẩn bị nhân Và hoạt động chào hàng Vinsmart đưa đưa ta tiêu chí sau + Cung cấp thơng tin sản phẩm cho khách hàng phải lấy đơn hàng + Nhân viên bán hàng Samsung quan tâm đến việc trì cải thiện vị trí cơng ty với khách hàng cơng chúng + nhân viên bán hàng Samsung thường cung cấp thơng tin có ích cho việc hoạch định chương trình khuyến quảng cáo Về hình thức quảng cáo Vinsmart chủ yếu thực Youtube Thơng qua hình thức đăng ký quảng cáo xen kẽ video người xem Youtube Các video quảng cáo Vinsmart thường có độ dàn vào khoảng 20 đến 30s, với thời lượng quảng cáo ngắn video họ không gây ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm người xem Youtube họ chọn bỏ qua sau 5s Và cịn hình thức quảng cáo khác Youtube Vinsmart nhờ kênh Youtube chuyên review sản phẩm cơng nghệ review sản phẩm Hình thức cho mang lại hiệu cao, người xem họ nhận nhận xét chân thật điện thoại mà muốn mua biết tính sản phẩm Những sản phẩm cơng ty thường phương tiện truyền thơng báo chí lộ trang mạn diễn đàn Tạo hiệu ứng qua việc người tò mị bàn tán tính sản phẩm Vinsmart Sau cơng ty đưa thơng tin thức sản phẩm Về khuyến Vinsmart áp dụng sách giá khơng, kể bạn đặt mua online sách trả góp 0% lãi suất,ưu đãi áp dụng lên tới 12 tháng trả góp áp dụng Về hậu nói sản phẩm Vinsmart áp dụng hình thức đổi trả lên đến 90 ngày bảo hành lên đến 18 tháng Đây khoảng thời 34 gian mà chưa hãng điện thoại áp dụng Việt Nam trước Được cho lời khẳng định chất lượng sản phẩm => Nội dung chương bao gồm phần giới thiệu sơ lược đối tượng nghiên thị trường nghiên cứu công ty Vinsmart, yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing cơng ty phân tích thực trạng chiến lược marketing công ty 35 CHƯƠNG - ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VINSMART 4.1 ĐÁNH GIÁ MARKETING MIX CỦA VINSMART 4.1.1 Về sản phẩm Về sản phẩm thị trường với mức giá triệu rất khó để tìm sản phẩm có chất lượng cấu hình tương tự sản phẩm cơng ty Khi so sánh với mức giá khoảng triệu rưỡi Vismart Joy mang trang chip snapdragon 665 mạnh chất lượng hiển thị full hd + , với phân khúc giá sản phẩm thương hiệu lớn samsung , vivo , oppo thường mang chip mediatek chất lượng full hd Theo thống kê gfk trang vinsmart.net VinSmart xác lập kỷ lục 16,7% thị phần 15 tháng mẫu điện thoại Vsmart Joy nhân tố tăng trưởng đột phá, với kỷ lục bán đạt 12.000 máy vịng 14h đầu mắt Tính đến hết tháng 3/2020, Vsmart Joy (phiên 2GB 3GB RAM) lọt vào nhóm sản phẩm bán chạy phân khúc 2-3 triệu, mang 13,3% thị phần cho VinSmart Qua phân tích thấy, chiến lược phát triển sản phẩm mới, Vinsmart nghiên cứu rõ thị trường mình, nắm rõ đặc điểm đối thủ cạnh tranh, nhu cầu thị trường Thường xuyên cải tiến, sáng tạo sản phẩm phục vụ nhu cầu khách hàng mong muốn họ Từ cho thấy chiến lược thành cơng cần phải có sản phẩm tốt phù hợp với nhu cầu khách hàng Thực tế giải thích điện thoại thông minh phải liên tục thay đổi cải tiến Cũng doanh nghiệp khác áp dụng hàng loạt chiến lược marketing cho thương hiệu Vsmart có chiến lược sản phẩm cho thương hiệu đầy ấn tượng.Và thành cơng mặt sản phẩm Vinsmart thấy rõ qua việc bác tài xế xe công nghệ thường hay sử dụng sản phẩm điện thoại Vinsmart để dùng cơng việc ưu điểm tính dung lượng pin cao, giúp họ sử dụng điện thoại thoải mái ngày làm việc mà không cần phải sạc nhiều 36 lần đặc biệt phù hợp với túi tiền họ họ người lao động có thu nhập trung bình 4.1.2 Về chiến lược giá Theo Vinsmart.net GfK ghi nhận, smartphone Vsmart chiếm ưu vượt trội phân khúc điện thoại phổ thơng, có giá từ 1-3 triệu đồng Bên cạnh nỗ lực gia tăng thị phần, VinSmart cịn đóng vai trị tích cực việc nâng cao tỷ trọng dịng điện thoại thơng minh triệu đồng Theo báo cáo GfK, từ 1% tổng thị trường vào đầu tháng – đến cuối tháng 3, phân khúc triệu đồng tăng lên 4,4%, VSmart chiếm 77% Tương tự, phân khúc điện thoại thông minh triệu đồng tăng từ 6.5% lên 11.1%, V Smart chiếm 70% tồn phân khúc Vinsmart cho thấy khơn ngoan chọn bắt đầu phân khúc giá tầm thấp Bởi Việt Nam thu nhập đầu người người dân thật chưa cao Nếu Vinsmart chọn lược giá hớt váng cơng lớn khác Apple sản phẩm cơng ty khó tiếp cận đến đại đa số khách hàng Việt Nam Vinsmart chọn bắt đầu chiến lược giá thâm nhập thị trường , đánh đổi lợi nhuận cao mà đặt để mang lại tin tưởng người dân Việt Nam sản phẩm công ty cho chiến lược khôn ngoan khoảng thời gia đầu xâm nhập thị trường Vinsmart 1.3 Về phân phối Về kênh phân phối thị trường sân nhà nên việc phân phối sản phẩm công ty đến tất cửa hàng toàn Việt Nam cửa hàng phân phối trực tiếp trung tâm thương mại Vingroup gián tiếp cửa hàng TGDD,FPT,Viettel store , Cho thấy Việt Nam đến đâu dễ dàng tìm mua sản phẩm Vinsmart , nhà phân phối Vinsmart tên uy tín đầy kinh nghiệm Điều đảm bảo 37 cho điện thoại hãng có độ tin cậy cao với khách hàng, nâng thêm tầm cho thương hiệu samsung Với cách phân phối trên, Vinsmart tiết kiệm số chi phí ( chi phí thuê mặt bằng, chi phí điện, nước, ) số địa điểm định đồng thời mang sản phẩm đến tất người vùng miền ,đem lại hiệu kinh doanh Do sản phẩm Vinsmart phủ sóng nhiều địa điểm cửa hàng bán lẻ Việt Nam tạo điều kiện giúp cho người tiêu dùng dễ dàng sở hữu cho điện thoại Vsmart Qua việt phân phối rộng cho thấy Vinsmart thành công việc gây ấn tượng làm tăng độ nhận diện thương hiệu khách hàng 4.1.4 Về xúc tiến Về Content Marketing Vinsmart thành công việc tạo viết hay tựa đề có nội dung hấp dẫn, độc đáo thu hút tò mò ý người đọc người xem thông qua báo lựa chọn kênh truyền thông hiệu Dựa vào lượng tương tác qua lại Vinsmart người tiêu dùng ta thấy mang lại lợi ích cho khách hàng thơng tin bổ ích khiến họ muốn tương tác Các chiến lược hậu công ty giúp khách hàng có tin tưởng thương hiệu sản phẩm công ty thông qua việc cơng ty có hoạt động đổi trả hàng thời gian bảo hành lâu hãng khác lời khẳng định chất lượng sản phẩm công ty Về mặt thương hiệu Việt Nam điểm mạnh công ty sản phẩm người Việt sản xuất chiếm cảm tình người Việt nhận ủng hộ tích cực Theo danviet.vn thành công Vinsmart sau năm Vsmart đạt Top thương hiệu điện thoại bán chạy nước, chiếm 16,7% thị phần tháng 4; thức chinh phục 1,2 triệu khách hàng (số liệu tính đến tháng 5/2020) 38 kể từ mắt Từ số liệu cho thấy Vinsmart trở thành hãng điện thoại có tốc độ tăng trưởng nhanh Việt Nam 4.2 ĐÁNH GIÁ DỰA THEO MƠ HÌNH SWOT 4.2.1 Điểm mạnh Về kinh nghiệm cho thấy Vinsmart cơng ty có tuổi đời thành lập chưa lâu Nhưng Vinsmart khôn ngoan rút kết yếu tố thất bại Bphone Mobistar Thị trường Việt Nam thị trường sân nhà công ty Từ yếu tố kinh nghiệm Vinsmart rút kết công ty thành công việc nhanh chóng thâm nhập vào thị trường chiếm thị phần thị trường điện thoại Việt Nam Cho thấy điểm mạnh tầm nhìn khôn ngoan Vinsmart Về giá chất lượng sản phẩm điểm mạnh Vinsmart giúp cho cơng ty nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần Và mắt người tiêu dùng sản phẩm Vinsmart sản phẩm có giá phù hợp với túi tiền người tiêu dùng mạnh lại trải nghiệm mà khó có hãng điện thoại thị trường có Với mức giá triệu đồng thị trường Vinsmart có đối thủ nặng kí Xiaomi Trung Quốc sản phẩm họ tối ưu hố giá cấu hình sản phẩm Nhưng điểm mạnh vượt trội Vinsmart so với Xiaomi thị trường Việt Nam thi trường sân nhà Vinsmart , người tiêu dùng Việt có xu hướng sử dụng hàng Việt , sản phẩm đến từ Trung Quốc lại khơng có tin dùng người Việt Do thị trường sân nhà nên Vinsmart thuận lợi việc tìm hiểu nhu cầu thị trường phân phối hàng khắp Việt Nam 4.2.2 Điểm yếu Các sản phẩm Vinsmart xuất kệ hàng vài quốc gia với mật độ thấp hoạt động marketing công ty thị trường đến nhiều 39 Các sản phẩm Vinsmart xuất phân khúc giá vào khoảng triệu Chưa thể trực tiếp cạnh tranh sản phẩm phân khúc tầm cao thương hiệu khác Cho thấy thiếu hụt lớn công ty chiến lược marketing công ty sản phẩm Bởi thị trường sản phẩm hãng khác samsung hay oppo trải dài từ phân khúc triệu đến tận phân khúc Flagship 20tr Nếu khơng có sản phẩm phân khúc tầm cao đối thủ cơng ty tập trung tác động vào việc Vinsmart sản xuất sản phẩm tầm thấp 4.2.3 Cơ hội Cơ hội Vinsmart đến từ phát triển công nghiệp giới nhu cầu sử dụng điện thoại người dân Việt Nam tăng lên nhanh Đặc biệt nhu cầu sử dụng điện thoại người Việt tạo nên cao Do sách giá hớt ván thương hiệu đến từ Mỹ hay Hàn Quốc thường có giá cao mức giá thấp họ khơng trọng nhiều đến việc tối ưu hố cấu hình cho sản phẩm sản phẩm đến từ thi trường Trung Quốc khơng nhận tin dùng người Việt Hiện Vinsmart người anh em Vinfast thương hiệu mang trọng trách mang sản phẩm người Việt vươn tầm giới 4.2.4 Nguy Về nguy nguy lớn vinsmart nói riêng , thị trường điện tử đa ngành khác nói chung vấn đề tình hình dịch bệnh Covid 19 lây lan nhanh cộng đồng Ảnh hưởng đến hoạt động marketing công ty trực tiếp trải nghiệm sản phẩm cửa hàng tình hình kinh tế khách hàng dịch bệnh suy giảm nên nhu cầu mua hàng vào thời điểm dịch bệnh bùng phát 4.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG THỂ Nhìn chung hoạt động marketing Vinsmart dựa yếu tố nêu trên, đánh giá thành công Bởi hoạt động marketing khôn 40 ngoan , chất lượng sản phẩm tốt , giá thành hợp với nhu cầu thị trường việc lựa chọn hướng đắn ngây từ ngày đầu thành lập giúp công ty nhanh chóng xâm nhập vào thị trường chiếm lòng tin khách hàng Từ đánh giá yếu tố , cho thấy Vinsmart đối thủ đáng gờm với hãng điện thoại khác thị trường Và Vinsmart giữ vững phong độ đưa hướng khôn ngoan chắc Vinsmart sớm trở thành lực công nghiệp điện tử Việt Nam giới Về nguồn lực người tài Vinsmart nhận hỗ trợ lớn đến từ công ty mẹ tập đoàn Vingroup Và chủ tịch hội đồng quản trị cơng ty ơng Phạm Nhật Vượng doanh nhân có khổi tài sản cho lớn Việt Nam CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 5.1 KHUYẾN NGHỊ - Với doanh nghiệp: Dựa vào hoạt động công ty em xin đưa số khuyến nghị cho công ty sau + Tiếp tục đẩy mạnh thị trường quốc tế Nếu phát triển thi trường công ty khó để cơng ty phát triển cách bền vững + Cơng ty nên có người đại diện quảng cáo cho thương hiệu thân để thu hút đến ý số người dùng mà trước đến họ đến thương hiệu Vinsmart Và thơng qua người đại diện họ biết đến họ tìm hiểu thấy ưu điểm vượt trội sản mà thần tượng họ làm người đại diện + Mở rộng phân khúc điện thoại lên phân khúc giá cao để sản phẩm công ty đa dạng phân khúc +Duy trì tốc độ, khả cạnh tranh, sáng tạo, thấu hiểu để tạo sản phẩm ngày tối ưu cho người dùng toàn cầu Hướng sản phẩm, truyền bá rộng rãi chiến lược phát triển bền vững 41 + Vinsmart cần mở rộng hệ thống phân phối bán lẻ, mở thêm “VsmartStore” dành riêng để hỗ trợ cho người dụng điện thoại ( chép ứng dụng, sửa lỗi phần mền, bảo hành phần cứng chỗ,…) -Với nhà nước: Tạo điều kiện cho doanh nghiệp nghiên cứu phát triển sản phẩm + Đồng hành nhiều hệ trẻ học sinh, sinh viên trường cao đẳng, đại học + Khai phá thêm hiệu hữu dụng đáp ứng nhu cầu làm việc, sức khỏe, rèn luyện kĩ 5.2 KẾT LUẬN Qua phân tích thấy ngây từ ngày đầu thành lập Vinsmart cho thấy tham vọng thị trường điện thoại thơng minh có cơng bố chất lượng quy trình sản xuất Về hoạt động kinh doanh Vinsmart cho thấy khôn ngoan chiến lược kinh doanh liên tục cho thấy lược xuất sắc định hướng đắn Và thương hiệu công ty thời gian ngắn khẳng định cách nhanh chóng thị trường nhiều người biết đến tin dùng với triệu sản phẩm bán Tuy thời điểm công ty tạm thời ngừng hoạt động để tập trung nhân lực cho việc phát triển công ty khác Vinsmart hãng xe Vinfast , việc Vinfast đẩy mạnh phân phối giới thiệu thị trường giới theo chiều hướng tốt Nhưng tin sau trở lại với kinh nghiệm thị trường người anh em Vinfast cơng ty nhanh chóng tiếp tục trở thành lực ngành công nghiệp điện tử điện thoại thông minh Việt Nam 42 Tài liệu tham khảo (1) Theo Statista : khảo sát hãng nghiên cứu thị trường Statista (2020) truy xuất ngày 15/11/2021 https://vov.vn/cong-nghe/sanh-dieu/luong-nguoi-dungsmartphone-o-viet-nam-dung-trong-top-10-toan-cau-863220.vov (2) Semtek :Định nghĩa Marketing đặc điểm Marketing (07/10/2020) truy cập ngày 15/11/2021 https://www.semtek.com.vn/dinh-nghia-vemarketing/ (3) baocaothutapmarketing: khái niệm mục tiêu chức vai trò marketing (2016) truy xuất ngày 15/11/2021 https://baocaothuctapmarketing.com/khai-niemmuc-tieu-chuc-nang-va-vai-tro-cua-marketing/ (4) Ths Định Thiên Minh : Giáo trình marketing (2012) truy xuất ngày 15/11/2021 http://ktkthcm.edu.vn/uploads/tailieudientu/file/M11224.pdf (5) Đặng Thu Trà : Ma trận SWOT khái niệm cấu trúc ý nghĩa (2021) truy xuất ngày 15/11/2021 https://luanvan24.com/ma-tran-swot-la-gi-nguon-goc-cautruc-va-y-nghia-cua-viec-phan-tich-swot/ (6) tomorrow marketers: Nhìn lại chiến lượt xâm nhập thị trường khôn ngoan Vinsmart trước dừng sản xuất (2021) truy xuất ngày 15/11/2021 https://blog.tomorrowmarketers.org/nhin-lai-chien-luoc-tham-nhap-thi-truongkhon-ngoan-cua-dien-thoai-vsmart-truoc-khi-dung-san-xuat/ (7) Theo wikipedia truy https://vi.m.wikipedia.org/wiki/Vinsmart xuất ngày (15/11/2021) (8) Tuấn Hưng : VinSmart sản xuất điện thoại cho nhà mạng Mỹ (2020) truy cập ngày 15/11/2021 https://amp.vnexpress.net/vinsmart-dang-san-xuatdien-thoai-cho-mot-nha-mang-my-4173971.html (9) Phạm Hồng Phúc: Vinsmart bước chuyển thương hiệu Việt (2018) truy xuất ngày 15/11/2021 https://nld.com.vn/kinh-te/vsmart-buoc-chuyen-cua-thuong-hieuviet-20181214213721447.htm (10) Huynhtoan: Vingroup hợp tác với công ty smartphone Tây Ban Nha để sản xuất Vínmart (2018) truy cập ngày 15/11/2021 https://cellphones.com.vn/sforum/vinsmart-hop-tac-voi-cong-ty-cong-nghe-hangdau-chau-au-de-san-xuat-vsmart (11) Khắc Ngọc : VinSmart hợp tác với Fujitsu Qualcomm để phát triển smartphone 5G (2019) truy cập ngày 15/11/2021 https://www.thegioididong.com/tin-tuc/vinsmart-hop-tac-voi-fujitsu-va-qualcommphat-trien-smartphone-5g-1175972 (12) Nguyễn Thôi : Gần Năm, VinSmart Đã Giúp Người Dùng Việt Mở Rộng Tầm Mắt (2020) truy xuất ngày 15/11/2021 https://newthang.com/post-detail/gan-3-namvinsmart-da-giup-nguoi-dung-viet-mo-rong-tam-mat vovvn/16265617 43 (13) thegioididong : truy xuất ngày 15/11/2021 https://www.thegioididong.com/ (14) Lương Hạnh : chiến lược marketing Vinsmart chơi tân binh có máu liều (2020) truy xuất ngày 17/11/2021https://marketingai.vn/chien-luoc-marketingcua-vsmart/ (15) Tâm thương : Nhìn lại chiến dịch truyền thơng giúp Vsmart nâng tầm thương hiệu điện thoại Việt (2020) truy cập ngày 15/11/2021https://advertisingvietnam.com/nhin-lai-nhung-chien-dich-truyen-thonggiup-vsmart-nang-tam-thuong-hieu-dien-thoai-viet-l16679 (16) v.duongpt20 : VinSmart xác lập kỷ lục 16,7% thị phần 15 tháng (2020) truy cập ngày 15/11/2021 https://www.vsmart.net/vi/vinsmart-xac-lap-ky-luc-167thi-phan-trong-15-thang (17) Theo danviet.vn : thành công Vinsmart sau năm (2020) truy cập ngày 15/1/2021https://danviet.vn/sau-2-nam-ra-mat-dien-thoai-vsmart-gat-hai-duoc-gi20201202152154962.htm 44 ... thuyết marketing, áp dụng thực tế vào phần phân tích thực trạng đánh giá chuyên đề 19 CHƯƠNG - THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT ĐIỆN THOẠI VINSMART GIAI ĐOẠN... chiến lược marketing Vinmart Nghiên cứu hệ thống lý luận Marketing Tìm hiểu hoạt động marketing Cơng Ty cổ phần nghiên cứu sản xuất VinSmart, để từ đưa đánh giá đắn hoạt động marketing công ty. .. thuyết phương pháp nghiên cứu - Chương Thực trạng chiến lược marketing công ty nghiên cứu sản xuất điện thoại Vinsmart giai đoạn năm 2018-2020 - Chương Kết thảo luận - Chương Kết luận khuyến nghị