Đang tải... (xem toàn văn)
Câu 1: Phân tích các ưu điểm, nhược điểm của loại hình cấu trúc tổ chức bộ phậntheo sản phẩm? Cho nhận xét thực trạng cấu trúc tổ chức theo sản phẩm trong thựcthi chiến lược của một doanh nghiệp cụ thể mà anh/ chị biết?Câu 2: Nhận dạng và phân tích thực trạng lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệpcụ thể mà anh/ chị biết?Bài làmCâu 1: Phân tích các ưu điểm, nhược điểm của loại hình cấu trúc tổ chức bộphận theo sản phẩm Cấu trúc tổ chức bộ phận theo sản phẩm là cấu trúc có sự tập trung các chứcnăng trợ giúp phục vụ các nhu cầu của một số dòng sản phẩm khác nhau. Cấu trú Xem nội dung đầy đủ tại: https://123docz.net/document/9972862-bai-thi-cuoi-ky-quan-tri-chien-luoc-dai-hoc-thuong-mai.htm
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2021 – 2022 (Phần dành cho sinh viên/ học viên) Bài thi học phần: Quản trị chiến lược Số báo danh: 04 Mã số đề thi: 07 Lớp: 2163SMGM0111 Ngày thi: 10/12/2021 Tổng số trang: Họ tên: Nguyễn Thị Hà Anh Điểm kết luận: GV chấm thi 1: …… ……………………… GV chấm thi 2: …… ……………………… Đề Câu 1: Phân tích ưu điểm, nhược điểm loại hình cấu trúc tổ chức phận theo sản phẩm? Cho nhận xét thực trạng cấu trúc tổ chức theo sản phẩm thực thi chiến lược doanh nghiệp cụ thể mà anh/ chị biết? Câu 2: Nhận dạng phân tích thực trạng lợi cạnh tranh doanh nghiệp cụ thể mà anh/ chị biết? Bài làm Câu 1: Phân tích ưu điểm, nhược điểm loại hình cấu trúc tổ chức phận theo sản phẩm Cấu trúc tổ chức phận theo sản phẩm cấu trúc có tập trung chức trợ giúp phục vụ nhu cầu số dòng sản phẩm khác Cấu trúc Họ tên SV/HV: Nguyễn Thị Hà Anh - Mã LHP: 2163SMGM0111 Trang 1/5 phận theo sản phẩm thường sử dụng cơng ty có sản phẩm tương đồng sử dụng chức trợ giúp giống thực phẩm, đồ gỗ, sản phẩm chăm sóc cá nhân, sản xuất giấy sản phẩm khác Loại hình cấu trúc tổ chức phận theo sản phẩm bao gồm ưu điểm nhược điểm sau - Về ưu điểm : Áp dụng cấu gia tăng chuyên môn hố tính ưu việt việc quản lý nhu cầu sản phẩm nhóm Bởi cấu trúc tổ chức cho phép nhà quản trị nhân viên phận tập trung vào tuyến sản phẩm hay dịch vụ mà họ đảm nhiệm Do trọng vào vài sản phẩm nên nhà quản trị trì tính linh hoạt, phản ứng kịp thời với thay đổi nhu cầu tiêu dùng biến động thị trường Quyền định chuyển cho nhà quản trị phận từ nhà quản trị cấp cao tập trung vào chiến lược dài hạn, giúp đẩy nhanh tốc độ hiệu quả trình Mặt khác, cho phép xác định cách xác yếu tố: chi phí, lợi nhuận vấn đề cần giải khả thành công tuyến sản phẩm Đồng thời, cho phép phận phát huy tối đa khả cạnh tranh hay lợi chiến lược sản phẩm - Về nhược điểm: Tuy nhiên cấu tổ chức phận theo sản phẩm có nhược điểm khó phối hợp hoạt động phận sản phẩm Có nhiều bậc quản lý dẫn đến thơng tin bị chậm lại bị bóp méo Tăng chi phí quản lý cố định chi phí nhân viên Bởi phận sản phẩm sử dụng dịch vụ trung tâm chức trợ giúp khơng có Họ tên SV/HV: Nguyễn Thị Hà Anh - Mã LHP: 2163SMGM0111 Trang 2/5 chức trợ giúp riêng biệt Thành lập phận chức riêng lẻ cho phận sản phẩm tốn thêm nhiều chi phí Nhà quản trị phận SBU phải chịu trách nhiệm, từ có xu hướng trọng vào lợi nhuận ngắn hạn, không quan tâm tới hoạt động có ý nghĩa dài hạn Cơ cấu tổ chức phận theo sản phẩm cho phép điều động nhân nội tuyến sản phẩm nhân chun mơn hố theo sản phẩm Vì vậy, việc thuyên chuyển nhân viên phạm vi tuyến sản phẩm mà họ phục vụ bị hạn chế * Nhận xét thực trạng cấu trúc tổ chức phận theo sản phẩm thực thi chiến lược tập đoàn Unilever Unilever tập đoàn đa quốc gia chuyên kinh doanh sản phẩm thực phẩm, chăm sóc cá nhân hàng đầu giới Ban đầu (trước năm 1990), Unilever tổ chức theo cấu trúc phân quyền, đến năm 1990 Unilever bắt đầu thay đổi cấu trúc phân quyền ngày không phù hợp với môi trường cạnh tranh thay đổi nhanh chóng Năm 1996, cơng ty áp dụng cấu trúc khu vực địa lý, khu vực bao gồm nhóm sản phẩm riêng biệt Đến năm 2000, Unilever thấy tăng trưởng chậm đối thủ cạnh tranh, cơng ty thực tái cấu trúc, chuyển sang cấu trúc tổ chức theo nhóm sản phẩm tồn cầu (chỉ dựa nhóm sản phẩm tồn cầu hàng thực phẩm, nhóm hàng chăm sóc cá nhân gia đình) Unilever Nhóm thực phẩm Họ tên SV/HV: Nguyễn Thị Hà Anh Nhóm sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình - Mã LHP: 2163SMGM0111 Trang 3/5 Châu Âu Châu Mỹ Châu Á Hình 1.1 Cấu trúc tổ chức phận theo sản phẩm Unilever Khi áp dụng cấu tổ chức này, Unilever giảm từ nhóm sản phẩm ban đầu xuống cịn nhóm sản phẩm tồn cầu, cắt bớt số lượng nhãn hàng từ 1600 xuống 400 Mỗi nhóm sản phẩm chia thành khu vực địa lý tập trung phát triển, sản xuất tiếp thị cho nhóm sản phẩm Chẳng hạn châu Âu Nhóm hàng thực phẩm, có trụ sở Rotterdam, tập trung kinh doanh nhãn hàng thực phẩm thị trường Tây Đông Âu, tương tự cho Unilever châu Âu nhóm hàng chăm sóc cá nhân gia đình Và khu vực nhóm sản phẩm có khác biệt, nhiều nhãn hàng thực phẩm Unilever khu vực Bắc Mỹ khác biệt so với khu vực Châu Âu Nhận xét: - Phát triển cấu tổ chức phận theo sản phẩm hình thức tập quyền, định tập trung nhà quản lý nhóm sản phẩm, làm giảm thời gian q trình định Bên cạnh cấu tổ chức giúp tập trung nguồn lực đầu tư cho hai dòng sản phẩm mạnh Unilever, mà tiết kiệm chi phí nghiên cứu phát triển sản phẩm; sản xuất tập trung; dành ngân sách đầu tư phát triển nhãn hàng quốc tế Điều giúp cung cấp sản phẩm thị trường nhanh, đáp ứng nhu cầu địa phương - Vì định thực từ nhà quản trị nhóm sản phẩm nên vị trí trí nhà quản trị khu vực bị giảm, khơng kịp đáp ứng kịp thời nhu cầu khu vực - Với chiến tranh giành thị phần ngành kinh doanh thực phẩm nhóm sản phẩm chăm sóc cá nhân ngày biến đổi khó lường, định chuyển sang cấu trúc tổ chức theo sản phẩm toàn cầu định đắn Họ tên SV/HV: Nguyễn Thị Hà Anh - Mã LHP: 2163SMGM0111 Trang 4/5 Unilever Cấu trúc giúp công ty tập trung vào nhóm sản phẩm tồn cầu, tiết kiệm chi phí nghiên cứu, sản xuất, marketing nên giúp Unilever giảm giá thành sản phẩm, phù hợp với tình hình cạnh tranh lúc Tuy nhiên thị trường biến động, cơng ty cần tiếp tục có chiến lược cạnh tranh, cấu tổ chức phù hợp, linh hoạt theo thời kỳ, xu xã hội để tạo lợi cạnh tranh tốt nhất, đứng vững thị trường Câu 2: * Cơ sở lý thuyết: Lợi cạnh tranh mạnh đặc biệt doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp đạt chất lượng vượt trội, suất vượt trội, đổi vượt trội đáp ứng khách hàng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh * Nhận dạng phân tích thực trạng lợi cạnh tranh Toyota Toyota có tên gọi đầy đủ Toyota Motor Corporation (TMC), công ty đa quốc gia sản xuất ô tô, xe tải, xe buýt robot, có trụ sở thành phố Toyota, Nhật Bản Công ty thành lập Kiichiro Toyoda vào năm 1937 tại, Toyota trở thành thương hiệu sản xuất ô tô lớn Châu Á Hiện thị trường ôtô tồn nhiều nhà sản xuất có danh tiếng với dịng xe chất lượng cao Volkswagen, Mercedes Benz, BMW, Opel, Cadillac… Mặc dù thị trường cạnh tranh khốc liệt Toyota giữ vững vị mình, trở thành ba nhà sản xuất ô tô lớn châu Á, đứng đầu doanh số bán xe Việt Nam, giới họ vượt xa hãng Ford đứng sau hãng GM Mỹ Toyota tăng trưởng với mốc 370,870 nhân viên toàn giới, đạt doanh thu 275,4 tỷ USD quý năm 2021 Đây lý khiến tạp chí Harvard Business Review gần quay trở lại vấn đề nhiều công ty muốn “giải mã gen” Toyota Họ tên SV/HV: Nguyễn Thị Hà Anh - Mã LHP: 2163SMGM0111 Trang 5/5 Để đạt thành cơng đó, Toyota xây dựng cho lợi cạnh tranh chi phí thấp hay khác biệt hóa so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh lĩnh vực Giá bán xe ổn định độ giữ giá yếu tố quan trọng giúp Toyota tạo nên lợi cạnh tranh Các chuyên gia nhận định rằng, thời buổi kinh tế cịn nhiều khó khăn Toyota ln biết nắm bắt xu thời từ thực sách điều chỉnh giá để phù hợp với thị trường tiêu dùng Bởi lẽ đó, giá bán dòng xe mang thương hiệu xe danh tiếng Nhật Bản dù bình dân hay cao cấp Toyota Camry 2015 luôn đánh giá ưu đãi so với đối thủ Hơn xét mức độ giữ giá rõ ràng chưa có thương hiệu vượt qua mặt hãng Toyota Trên thực tế, điều khiến thị trường ôtô Việt Nam có nhiều biến động yếu tố giá, hãng xe khác phân vân nên áp dụng chiến lược giá cho xe nước Toyota tung thị trường “quả bom tấn” Innova với mức giá 26.900 - 29.900 USD/chiếc thời điểm công bố Với mức giá coi tạm “chấp nhận” so với mặt chung so với chất lượng Giá “mềm” cộng với đa dụng tính năng, Innova trở thành lựa chọn nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, đáng kể gia đình hãng taxi Với lợi cạnh tranh chi phí thấp đề cập trên, Toyota thành công thu hút lượng khách hàng lớn thị trường tồn cầu có Việt Nam Vậy đâu yếu tố tạo lập nên lợi cạnh tranh Toyota? - Chất lượng vượt trội Yếu tố giúp Toyota gây dựng thành chất lượng Có thể nói, chất lượng mà dịng xe Toyota mang lại luôn số một, kiểu Họ tên SV/HV: Nguyễn Thị Hà Anh - Mã LHP: 2163SMGM0111 Trang 6/5 dáng đặc biệt trọng tới việc giảm tối đa chi phí sản xuất nhằm giảm giá thành sản phẩm, đồng thời tìm cách chế tạo nhằm giảm thiểu tối đa chi phí sử dụng cho khách hàng Đây điểm mấu chốt tạo nên thành cơng khiến phiên xe mang tên Toyota từ bình dân Toyota Vios, Altis cao cấp Toyota 86, Camry, Toyota Fortuner 2015 hay dòng xe dành cho gia đình Innova,…vẫn ln lựa chọn ưu tiên khách hàng có nhu cầu sắm xe, tậu xế Nhật Bản quốc gia đề cao tính cầu thương hiệu Toyota khơng ngoại lệ, sản xuất người ta ưu tiên lựa chọn nguyên vật liệu có chất lượng cao nhất, máy móc thiết bị tốt nhất, để cung ứng thị trường sản phẩm tốt chất lượng - Năng suất vượt trội Ngành cơng nghiệp tơ từ lâu vốn tiếng độ khắc nghiệt cạnh tranh gay gắt, đặt toán buộc phải nâng cao suất chất lượng liên tục với công ty muốn tiếp tục tồn thị trường Là thương hiệu tiếng ngành, Toyota tìm lời giải cho vấn đề suất chất lượng, khiến đối thủ hùng mạnh đến từ quốc gia có cơng nghiệp phát triển hàng đầu giới ba "đại gia" ô tô General Motors (GM), Ford Fiat-Chrysler phải e sợ Báo cáo thường niên Harbour Consulting - tập đoàn tư vấn kinh doanh cơng nghệ có trụ sở Mỹ - công bố hôm 31/5 đưa nhìn tổng quan suất lao động nhà máy xe lớn Bắc Mỹ Theo đó, Toyota giành vị đầu bảng với 29,93 lao động để hoàn tất việc sản xuất lắp ráp xe hoàn chỉnh Honda Motor đứng vị trí thứ với suất 31,63 lao động sau đến Ford Motor Như vậy, ta thấy Toyota hoạt động hiệu so với Honda Hơn giả sử tất thứ nhau, ví dụ tỷ lệ tiền lương từ Họ tên SV/HV: Nguyễn Thị Hà Anh - Mã LHP: 2163SMGM0111 Trang 7/5 liệu thấy Toyota có cấu trúc chi phí thấp so với Honda Do suất cao giúp Toyota đạt lợi cạnh tranh nhờ chi phí thấp - Đổi sáng tạo Thị trường xe Toyota ngày có chuyển biến tích cực cơng nghệ lẫn thiết kế, mở thời kỳ tươi sáng cho yêu xe có nhu cầu mua sắm tốt cho thân gia đình Doanh nghiệp ln nỗ lực cải tiến chất lượng sản phẩm, mẫu mã hình thức để mang lại cho khách hàng trải nghiệm vượt trội Ví dụ như, vào năm 2019 Toyota tự hào giới thiệu mẫu xe “Prius”, tơ hoạt động địa hình Với chiến dịch quảng cáo vui tươi, Toyota cho người dùng trải nghiệm cơng nghệ tiên tiến giúp Prius hoạt động trơn tru nhiều mơi trường tuyết, đường cao tốc bãi đậu xe - Đáp ứng khách hàng vượt trội Khách hàng trọng tâm doanh nghiệp khơng phải điều ngoại lệ Toyota Đối với Toyota, khách hàng định nghĩa không khách hàng cuối cùng, người trực tiếp sử dụng sản phẩm mà người máy trạm dây chuyền sản xuất coi khách hàng Hay nói cách khác, Toyota hướng đến cải tiến liên tục để cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng, bên lẫn bên Toyota sản xuất sản phẩm đặt người sử dụng lên hàng đầu, sản phẩm mang lại nhiều lợi cho khách hàng tiết kiệm nhiên liệu, tính tự đậu hỗ trợ đỗ xe thông minh (Intelligent Park Assist) xe Toyota Prius, tính an tồn Corolla Altis 2006 xe trang bị tính an tồn cao Ngồi khung xe GOA giúp hấp thụ lực tác động trực tiếp, Corolla Altis 2006 Họ tên SV/HV: Nguyễn Thị Hà Anh - Mã LHP: 2163SMGM0111 Trang 8/5 có hệ thống chống bó cứng phanh (ABS), hệ thống phân bố lực phanh điện tử (EBD), hệ thống trợ lực phanh (BA), chịu lực, túi khí cho người lái cấu trúc giảm chấn thương đầu giúp phòng tránh tai nạn giảm thiểu thiệt hại có cố Ngồi ra, sản phẩm Toyota đa dạng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu tầng lớp sử dụng (từ người có nhu cầu thu nhập trung bình Vios,Innova, Corolla Altis…, tới tầng lớp thượng lưu ưa chuộng kiểu dáng sang trọng dòng xe Lexus, Camry), nhu cầu xe ô tô (xe du lịch, loại địa hình…) Như vậy, thực trạng Toyota làm tốt việc xây dựng lợi cạnh tranh thị trường oto đầy khốc kiệt Cơng ty khơng có chiến lược kinh doanh tài tình mà cịn thơng minh việc cải tiến quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm để có lợi cạnh tranh chi phí thấp với suất cao, chất lượng vượt trội trải nghiệm khách hàng vượt trội -Hết - Họ tên SV/HV: Nguyễn Thị Hà Anh - Mã LHP: 2163SMGM0111 Trang 9/5 Hết Họ tên SV/HV: Nguyễn Thị Hà Anh - Mã LHP: 2163SMGM0111 Trang 10/5 ... nhu cầu tiêu dùng biến động thị trường Quyền định chuyển cho nhà quản trị phận từ nhà quản trị cấp cao tập trung vào chiến lược dài hạn, giúp đẩy nhanh tốc độ hiệu quả trình Mặt khác, cho... việc quản lý nhu cầu sản phẩm nhóm Bởi cấu trúc tổ chức cho phép nhà quản trị nhân viên phận tập trung vào tuyến sản phẩm hay dịch vụ mà họ đảm nhiệm Do trọng vào vài sản phẩm nên nhà quản trị. .. cầu địa phương - Vì định thực từ nhà quản trị nhóm sản phẩm nên vị trí trí nhà quản trị khu vực bị giảm, khơng kịp đáp ứng kịp thời nhu cầu khu vực - Với chiến tranh giành thị phần ngành kinh