Tài liệu Luận văn tốt nghiệp “Một số giải pháp tài chính thúc đẩy công tác tiêu thụ hàng hoá nhằm tăng doanh thu tiêu thụ tại Xí nghiệp bán lẻ Xăng Dầu Hà Nội" docx

- - - - - - ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Một số giải pháp tài thúc đẩy cơng tác tiêu thụ hàng hoá nhằm tăng doanh thu tiêu thụ Xí nghiệp bán lẻ Xăng Dầu Hà Nội Luận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong chế thị trường, để tự đứng vững doanh nghiệp phải tự đảm bảo vốn, tự lập kế hoạch sản xuất từ khâu mua sắm, tiến hành sản xuất đến khâu tiêu thụ sản phẩm cho hiệu kinh doanh đạt cao Muốn doanh nghiệp phải làm tốt khâu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Đây khâu cuối kết thúc chu kỳ sản xuất kinh doanh bắt đầu chu kì mới, có tác động lớn đến tình hình tài doanh nghiệp khâu ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm, hàng hố khơng phải vấn đề mẻ với doanh nghiệp làm để thực tốt cơng tác tiêu thụ trình từ nghiên cứu, phân tích, đánh giá thị trường hoạt động khác doanh nghiệp Xuất phát từ ý nghĩa đó, nhà sản xuất khơng ngừng hồn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm cho phù hợp với cạnh tranh ngày gay gắt,, phức tạp kinh tế thị trường làm để đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm Nhận thức rõ ý nghĩa tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm, qua thời gian nghiên cứu, thực tập Xí nghiệp bán lẻ Xăng Dầu Hà Nội em tìm hiểu, nghiên cứu đưa đề tài: “Một số giải pháp tài thúc đẩy cơng tác tiêu thụ hàng hố nhằm tăng doanh thu tiêu thụ Xí nghiệp bán lẻ Xăng Dầu Hà Nội" Làm luận văn tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu phần kết luận, luận văn gồm: Chương I: Những vấn đề công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường Chương II: Thực trạng công tác tiêu thụ nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ Xí nghiệp bán lẻ Xăng dầu Hà Nội Chương III: Một số phương hướng biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hố Xí nghiệp bán lẻ Xăng dầu Hà Nội Mặc dù có nhiều cố gắng song thời gian thực tập ngắn, trình độ có hạn nên khơng tránh khỏi sai sót , em mong nhận góp ý đơn vị thực tập thầy, giáo để giúp em hồn thiện luận văn Nguyễn Thị Thu Hà 607 Lớp Luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HOÁ VÀ SỰ CẦN THIẾT ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HOÁ Ở CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I TIÊU THỤ HÀNG HOÁ VÀ SỰ CẦN THIẾT ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HOÁ Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá - Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá: a Tiêu thụ hàng hoá cần thiết doanh nghiệp: Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung, doanh nghiệp sản xuất bán sản phẩm hàng hoá tới địa theo tiêu kế hoạch, theo giá quy định Nhà nước Nên vấn đề tiêu thụ sản phẩm hàng hố doanh nghiệp quan tâm Nhưng từ chuyển sang kinh tế thị trường doanh nghiệp nhà nước giao cho quyền tự chủ sản xuất kinh doanh tự chịu trách nhiệm tài tiêu thụ sản phẩm coi vấn đề quan trọng doanh nghiệp Nó định sống cịn, phát triển đơn vị Tiêu thụ sản phẩm hàng hố trình giao sản phẩm hàng hoá cho đơn vị mua thu khoản tiền từ sản phẩm hàng hố sở chấp nhận trả tiền theo giá thoả thuận Đứng góc độ ln chuyển vốn tiêu thụ trình vốn từ hình thái vật chất sang hình thái tiền tệ - hình thái ban đầu chu trình sản xuất kinh doanh- Ban đầu nhà sản suất phải bỏ số vốn định để có yếu tố đầu vào như: cơng cụ lao động, đối tượng lao động (lúc vốn chuyển hố thành hình thái vật chất) thơng qua q trình sản suất tạo hàng hoá, sản phẩm Các sản phẩm hàng hoá sau qua khâu tiêu thụ chuyển hình thái tiền tệ - hình thái ban đầu - Quá trình lặp lặp lại theo chu kỳ sản suất kinh doanh doanh nghiệp gọi q trình tái sản suất Ta khái qt q trình qua sơ đồ: Nguyễn Thị Thu Hà 607 Lớp Luận văn tốt nghiệp TLSX(TLLĐ + ĐTLĐ) T- H SX H’- T’ SLĐ (tiêu thụ) Đối với doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thương mại tiêu thụ hàng hố q trình doanh nghiệp bỏ tiền mua hàng hoá vào để bán * T- H : trình doanh nghiệp bỏ tiền mua hàng hố vào để bán * H’- T’ : trình hàng hoá bán thu tiền tạo thành doanh thu doanh nghiệp Như trình sản xuất bao gồm nhiều khâu khâu tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình này, thể q trình trao đổi để thực giá trị sản phẩm, từ chuyển từ hình thái vật chất sang hình thái giá trị Mục đích trình tiêu thụ thu lại hình thái giá trị hình thức tiền tệ lượng tiền phải lớn lượng tiền ban đầu Khoản tiền thu gọi doanh thu tiêu thụ Hàng hoá tiêu thụ tức người tiêu dùng chấp nhận, sức tiêu thụ thể chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp, thích ứng người tiêu dùng Mặt khác tiêu thụ sản phẩm hàng hố cịn quan trọng để doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, phát huy mạnh hạn chế điểm yếu b Doanh thu tiêu thụ hàng hoá Doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá = Số lượng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ x Giá sản phẩm hàng hoá tiêu thụ Khi tiêu thụ sản phẩm hàng hố doanh nghiệp có khoản thu nhập bán hàng sau giảm trừ khoản: giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế gián thu, gọi doanh thu tiêu thụ sản phẩm Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp bao gồm khoản trợ giá, phụ giá, phụ thu hưởng theo quy định pháp luật Nguyễn Thị Thu Hà 607 Lớp Luận văn tốt nghiệp - Nếu doanh nghiệp nộp thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ doanh thu khơng bao gồm thuế GTGT hàng hoá bán - Nếu doanh nghiệp nộp thuế GTGT theo phương pháp trực tiếp doanh thu bao gồm thuế GTGT đầu sản phẩm hàng hoá bán Tuỳ theo ngành sản xuất mà doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hóa bao gồm phận khác Nhưng nhìn chung doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hố chia thành nhóm: - Doanh thu bán hàng doanh nghiệp: phận quan trọng nhất, định tình hình tài hiệu kinh doanh doanh nghiệp, doanh thu doanh nghiệp bán sản phẩm hàng hoá cho đơn vị khác có hạch tốn độc lập với doanh nghiệp Doanh thu bán hàng bao gồm: + Doanh thu bán sản phẩm hàng hoá thuộc sản xuất kinh doanh như: bán thành phẩm, nửa thành phẩm bao gồm doanh thu tiêu thụ sản phẩm sản xuất nguyên liệu người sản xuất người đặt hàng + Doanh thu tiêu thụ khác như: cung cấp lao vụ, dịch vụ cho bên ngoài, bán quyền phát minh, sáng chế, tiêu thụ sản phẩm chế biến từ phế liệu, phế phẩm bên - Doanh thu tiêu thụ nội bộ: doanh thu bán doah nghiệp bán sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ, lao vụ nội đơn vị trực thuộc công ty đơn vị trực thuộc tổng công ty Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hố khơng đồng với tiền bán hàng Tiền bán hàng xác định doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hoá thu tiền về, doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá xác định khách hàng chưa trả tiền chấp nhận toán số tiền Doanh thu tiêu thụ có ý nghĩa lớn doanh nghiệp sản xuất phụ thuộc vào kết tiêu thụ sản phẩm Để thấy điều cần phải hiểu rõ vai trò, ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp lại khơng ngừng tìm biện pháp để đaảy mạnh doanh thu Sự cần thiết phải đẩy mạnh doanh thu tiêu thụ sản phẩm Như ta biết, tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối chu kỳ sản xuất mở chu kỳ sản xuất mơí Có tiêu thụ sản phẩm có Nguyễn Thị Thu Hà 607 Lớp Luận văn tốt nghiệp doanh thu để bù đắp tồn chi phí bỏ q trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho trình tái sản xuất thực liên tục - Khi tốc độ tiêu thụ đẩy mạnh, thực doanh thu bán hàng đầy đủ, kịp thời góp phần thúc đẩy tốc độ luân chuyển vốn, tiết kiệm khoản chi phí khâu tiêu thụ, góp phần hạ giá thành, làm tăng lợi nhuận, tạo điều kiên thuận lợi cho trình sản xuất tái sản xuất doanh nghiệp - Có tiêu thụ nhiều sản phẩm hàng hố doanh nghiệp có nguồn lực để thực phân phối tài chính, trang trải chi phí sản xuất kinh doanh, tái tạo vốn để sản xuất, đảm bảo trả nợ hạn Từ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp an tồn, tạo thêm uy tín với bạn hàng, ngân hàng nhà đầu tư khác - Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp thực tích luỹ tiền tệ, thực nghĩa vụ nhà nước, có nguồn vốn để trích lập quỹ, khuyến khích sản xuất doanh nghiệp, mở rộng quy mô, tăng cường đầu tư theo chiều sâu, từ đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội, nhằm thực việc thu lợi nhuận cho doanh nghiệp, cải thiện đời sống vật chất tinh thần người lao động - Hơn nữa, điều kiện kinh tế mở, hội nhập với nước khu vực quốc tế việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm coi cầu nối quan trọng không đơn vị, vùng kinh tế nước với thành thể thống mà thắt chặt thêm mối quan hệ quốc tế, nối liền thị trường nước với thị trường nước ngoài, thúc đẩy giao lưu thương mại quốc tế ngày phát triển mạnh mẽ Việc tiêu thụ sản phẩm thị trường nước cải thiện cán cân thương mại quốc tế, đưa nước ta khỏi tình trạng nhập siêu, thúc đẩy sản xuất phát triển Trong giai đoạn trước thuận lợi khó khăn, thời thách thức đặt ngày nhiều Đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm cho hướng đắn tồn cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Vì vậy, muốn đẩy tốc độ tăng quy mô tiêu thụ sản phẩm hàng hố doanh nghiệp cần phải xem xét nhân tố ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm hàng hoá để từ có biện pháp thích hợp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp Nguyễn Thị Thu Hà 607 Lớp Luận văn tốt nghiệp II CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Những nhân tố thuộc nhân tố chủ quan thân doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hố a Tìm hiểu thị trường xác định nhu cầu thị trường Thị trường nơi tiêu thụ sản phẩm nơi cung cấp cho doanh nghiệp thông tin quan trọng để xây dựng kế hoạch sản xuất Vì trước tiến hành sản xuất, doanh nghiệp phải tiến hành điều tra, nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh Qua doanh nghiệp thấy nên sản xuất bán mặt hàng nào, khối lượng có giải pháp để thắng đối thủ b Khối lượng sản phẩm hàng hoá sản xuất tiêu thụ Công thức xác định số lượng tiêu thụ kỳ loại sản phẩm sau: St = Sđ + Sx - Sc Trong đó: St : số lượng sản phẩm tiêu thụ kỳ Sđ: số lượng sản phẩm kết dư dự tính đầu kỳ kế hoạch Sx: Số lượng sản phẩm sản xuất kỳ kế hoạch Sc: Số lượng sản phẩm kết dư dự tính cuối kỳ kế hoạch Ta thấy số lượng sản phẩm xuất kỳ phụ thuộc chủ yếu vào khối lượng sản phẩm sản xuất kỳ kế hoạch (Sx) công tác tổ chức tiêu thụ kỳ Nếu số lượng sản phẩm xuất vượt nhu cầu thị trường đưa thị trường số lượng nhỏ nhu cấu làm cho doanh thu giảm Chính doanh nghiệp cần đánh gía xác nhu cầu thị trường lực sản xuất để chuẩn bị khối lượng sản phẩm hợp lý đưa tiêu thụ nhằm nâng cao doanh thu bán hàng c Kết cấu sản phẩm tiêu thụ Kết cấu sản phẩm tiêu thụ tỷ trọng theo doanh thu mặt hnàg so với tổng doanh thu tiêu thụ tất loại sản phẩm doanh nghiệp, xác định công thức: Nguyễn Thị Thu Hà 607 Lớp Luận văn tốt nghiệp Tỷ trọng sản phẩm i = Doanh thu sản phẩm i Tổng doanh thu tiêu thu x 100 Như ứng với sản phẩm định có tổng doanh thu định Khi kết cấu thay đổi tổng doanh thu thay đổi Do việc đưa kết cấu sản phẩm hợp lý làm tăng khả tiêu thụ đồng thời mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Kết cấu phải dựa sở nắm vững nhu cầu thị trường lực sản xuất có doanh nghiệp Song có hợp đồng tiêu thụ ký kết doanh nghiệp phải tơn trọng quyền lợi khách hàng, khơng lợi nhuận mà tự ý thay đổi kết cấu sản phẩm, phá vỡ hợp đồng ký kết, gây thiệt hại cho khách hàng, làm uy tín doanh nghiệp d Giá sản phẩm tiêu thụ Giá có tác động lớn đến trình tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp đưa mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm người tiêu thụ chấp nhận việc tiêu dùng sản phẩm thuận lợi ngược lại Mặt khác, doanh nghiệp quản lý kinh doanh tốt, tiết kiệm chi phí làm giảm giá thành sản phẩm bán thấp so với sản phẩm loại thị trường tạo lợi cạnh tranh giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng đối thủ Đặc biệt với giá linh hoạt, doanh nghiệp tạo sức tiêu thụ lớn Như điều quan trọng doanh nghiệp cần phải tính tốn, cân nhắc định giá cho giá bán sản phẩm phải bù đắp chi phí bỏ có lãi, đồng thời với mức giá phải thị trường chấp nhận e Chất lượng sản phẩm hàng hoá Đây yếu tố định thành bại doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm hàng hoá cao thu hút khách hàng, tăng khối lượng bán ra, làm tăng doanh thu tiêu thụ, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Vì chất lượng sản phẩm hàng hố giá trị tạo thêm sản phẩm, làm tăng uy tín doanh nghiệp với khách hàng Do khẳng định chất lượng sản phẩm hàng hố vũ khí sắc bén để thắng đối thủ cạnh tranh trì phát triển lâu dài doanh nghiệp f Công tác tổ chức bán hàng, toán doanh nghiệp: Nguyễn Thị Thu Hà 607 Lớp Luận văn tốt nghiệp - Về hình thức bán hàng: Một doanh nghiệp áp dụng tổng hợp hình thức bán hàng như: bán buôn, bán lẻ, bán đại lý tất nhiên tiêu thụ nhiều sản phẩm doanh nghiệp áp dụng đơn hình thức bán hàng Để tạo điều kiện cho khách hàng tăng sức cạnh tranh công tác tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần tổ chức dịch vụ vân chuyển, bảo hành sản phẩm, tặng kèm theo, lắp ráp sản phẩm điều làm cho khách hàng cảm thấy thuận lợi , yên tâm sử dụng sản phẩm doanh nghiệp, từ tạo điều kiện cho công tác tiêu thụ sản phẩm thuận lợi - Về mặt tổ chức toán: việc áp dụng nhiều hình thức tốn như: toán hàng đổi hàng, toán tiền mặt, toán chuyển khoản, toán ngay, toán chậm làm cho khách hàng cảm thấy thuận tiện, thu hút đông đảo khách hàng đến với doanh nghiệp Cịn áp dụng hình thức tốn bị hạn chế cơng tác tiêu thụ hình thức tốn khơng linh động Mặt khác, khuyến khích khách hàng tốn nhanh, toán hưởng chiết khấu thu hút nhiều khách hơn, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu cho doanh nghiệp Tuy nhiên, khách hàng không thực thời hạn tốn doanh nghiệp phải áp dụng hình thức xử lý thích hợp i Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm hàng hoá Quảng cáo bao gồm hoạt động giới thiệu truyền thông tin sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp nhằm kích thích khách hàng tiêu thụ hàng hố, nâng cao uy tín cho nhà kinh doanh tăng cường khả cạnh tranh thị trường Việc quảng cáo yêu cầu phải gắn liền với chữ tín, phải trung thực với sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất, có thúc đẩy tiêu thụ tăng doanh thu, doanh nghiệp không trung thực, quảng cáo sai thật sản phẩm doanh nghiệp bị khách hàng tẩy chay khỏi thị trường Lúc quảng cáo trở lại phản tác dụng sản phẩm doanh nghiệp Do chi phí quảng cáo khoản chi phí tiêu thụ sản phẩm, nên quảng cáo bán hàng phải coi trọng tính tiết kiệm hiệu công tác Nguyễn Thị Thu Hà 607 Lớp Luận văn tốt nghiệp Bên cạnh nhân tố trực tiếp cịn có nhân tố gián tiếp có ảnh hưởng to lớn đến tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp thị trường a Nhân tố thuộc người tiêu dùng - Mức thu nhập cao, thấp - Thị hiếu, thói quen, tập quán người tiêu dùng b Nhân tố thuộc nhà nước - Chính sách tín dụng, lãi suất cho doanh nghiệp vay để đầu tư - Chính sách thuế - Cơ sở hạ tầng: hệ thống đường xá, giao thơng liên lạc Tóm lại có nhiều nhân tố ảnh hưởng tới cơng tác tiêu thụ sản phẩm hàng hố Vì cần phải tính tốn mức độ ảnh hưởng nhân tố tìm cách giải tối ưu để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ doanh nghiệp để tăng doanh thu, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị III MỐI QUAN HỆ GIỮA TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HỐ Tài doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm có mối quan hệ qua lại tác động chặt chẽ, thường xuyên liên tục Tác động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đến tình hình tài doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm mạnh mẽ làm tăng doanh thu tiêu thụ, tăng vịng quay vốn lưu động, rút ngắn kì thu tiền trung bình, tăng hiệu sử dụng vốn cố định , tăng lợi nhuận tăng khả sinh lời Tăng lợi nhuận dẫn đến tăng vốn chủ sở hữu, giảm tỷ trọng vốn vay làm cho kết cấu tài doanh nghiệp thay đổi theo chiều hướng an tồn có lợi, tăng khả toán doanh nghiệp ngược lại Tài doanh nghiệp tác động đến cơng tác tiêu thụ sản phẩm - Tài doanh nghiệp thơng qua huy động vốn, phân phối nguồn vốn đảm bảo bù đắp kịp thời nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh, thúc đẩy sản xuất phát triển tạo khối lượng sản phẩm lớn với quy cách, mẫu mã, chủng loại Nguyễn Thị Thu Hà 607 Lớp Luận văn tốt nghiệp - Giá xăng dầu thị trường giới có diễn biến theo chiều hướng tăng dẫn đến việc tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn Trước thiếu sót chủ quan tác động bất lợi yếu tố khách quan làm ảnh hưởng đến việc thực kế hoạch tiêu thụ xí nghiệp Nhưng việc hồn thành xấp xỉ kế hoạch tăng trưởng so với năm 2003 ghi nhận nỗ lực xí nghiệp việc tổ chức bán sát thị trường, khách hàng, cửa hàng đạo kịp thời lãnh đạo xí ngiệp để xử lý vấn đề phát sinh vướng mắc trình tổ chức kinh doanh 2.2 Kết cấu sản phẩm tiêu thụ (Biểu 02) Biểu 02: Kết cấu sản phẩm tiêu thụ thực tế so với kế hoạch năm 2004 Trong kết cấu hàng hoá tiêu thụ ta thấy xăng cao cấp mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất, 35,07% tiêu thụ 100.822 tăng 8.172 so với năm 2003 tương ứng 8,8% so với kế hoạch, tăng 16.488 tương ứng với 19,6% so với năm 2003 - Dầu hoả chiếm tỷ trọng nhỏ nhất: 1,029% Mặt hàng với mogas có sản lượng tiêu thụ ngày giảm thường khơng hồn thành kế hoạch đặt Nguyên nhân: Kết cấu hàng hoá tiêu thụ thay đổi nhu cầu thay đổi thị trường Xăng cao cấp tăng cao mặt hàng ngày đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách hàng Việc tăng nhu cầu xăng biểu tốt thị trường mà xí nghiệp cần nhanh nhạy nắm bắt thay đối đó, đáp ứng đầy đủ nhu cầu Đây thành tích xí nghiệp thể nhạy bén kinh doanh trình quản lý sản xuất 2.3 Giá bán hàng hoá tiêu thụ Giá bán hàng hố ảnh hưởng khơng nhỏ tới việc tiêu thụ sản phẩm, giá bán thể giá trị hàng hoá tiêu thụ Là yếu tố quan trọng làm tăng doanh thu Theo số liệu biểu 01 nhận thấy giá bán loại hàng hố tăng so với kế hoạch Trong giá mogas 90 tăng 0,278 triệu đồng/tấn xăng cao Nguyễn Thị Thu Hà 607 22 Lớp Luận văn tốt nghiệp cấp tăng 0,226 triệu dồng/tấn, diezel tăng 0,402 triệu dồng/tấn, dầu hoả mặt tăng mạnh 1,535 triệu dồng/tấn Chỉ có dầu mazut tăng chậm, 0,014 triệu đồng/tấn Do làm cho giá bán bình qn chung xí nghiệp tăng 4,1% (tăng 30.800 nghìn đồng/ ) Giá xăng tăng làm tăng doanh thu số lượng tiêu thụ số mặt hàng có giảm - Nguyên nhân chủ yếu việc tăng giá giá đầu vào thị trường giới tăng mạnh mà sản phẩm xăng dầu thường phải nhập từ nước - Một nguyên nhân khác làm cho giá tăng nhu cầu ngày cao sản phẩm có chất lượng tốt dẫn đến việc sản phẩm có giá thấp chất lượng khơng cao bị thay vào sản phẩm có chất lượng cao, giá thành cao phù hợp với cầu thị trường Nhận thức điều để trì phát triển mình, xí nghiệp đưa biện pháp làm cho hoat động thiêu thụ sản phẩm hàng hố xí nghiệp hiệu Các biện pháp kinh tế - tài mà xí nghiệp áp dụng để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá năm 2004 3.1 Đảm bảo nâng cao chất lượng hàng hoá Nâng cao chất lượng hàng hoá quan tâm hàng đầu doanh nghiệp, để làm điều xí nghiệp phối hợp với cơng ty để đầu tư hệ thống máy móc, cơng nghệ pha chế đại, song song với điều xây dựng kho hàng, cửa hàng để đảm bảo nguồn hàng cho khách hàng địa bàn Hà Nội tỉnh lân cận Hiện tượng xăng pha tạp cửa hàng xí nghiệp sử lý kịp thời, học q trình quản lý chất lượng hàng hố 3.2 Chính sách giá kinh doanh Do áp lực cạnh tranh khoảng cách chi phí sản xuất giá điều cho phép xí nghiệp linh hoạt điều chỉnh giá theo đạo ổn định giá Nhà nước mà đảm bảo lợi ích, mục tiêu kinh doanh xí nghiệp Bên cạnh xí nghiệp ln chủ động nắm bắt thị trường thơng qua mạng máy tính để đáp ứng u cầu tối đa nhu cầu tiêu dùng Nguyễn Thị Thu Hà 607 23 Lớp Luận văn tốt nghiệp khả toán khách hàng với việc xây dựng sách phân biệt giá với khách hàng xí nghiệp cịn xây dựng sách giá ưu đãi với khách hàng mua thường xuyên, mua với khối lượng lớn, tỉnh xa toán 3.3 Mở rộng phạm vi phân phối hàng hoá Một biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá mở rộng phạm vi phân phối rộng khắp địa bàn Hà Nội địa bàn lân cận Xí nghiệp cịn áp dụng chiến lược lựa chọn số trung gian có khả phù hợp với việc phân phối hàng hoá số khu vực thị trường định cho loại hàng hoá mang tính chun mơn hố, chiến lược cho phép hạn chế đào thải chi phí kiểm sốt thị trường chặt chẽ thơng qua khống chế giá bán thị trường Nguyễn Thị Thu Hà 607 24 Lớp Luận văn tốt nghiệp 3.4 Xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Xí nghiệp áp dụng số hình thức để tăng số lượng hàng hố tiêu thụ, doanh thu như: quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại Qua số năm xí nghiệp tổ chức hội nghị khách hàng nhằm nắm bắt yêu thị hiếu khách hàng loại hàng hố Bên cạnh xí nghiệp cịn đa dạng hố hình thức tốn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng việc toán, đa dạng hố mặt hàng thực tốt cơng tác bán hàng, đổi máy móc Nhìn chung xí nghiệp đạt hầu hết tiêu đặt tạo vị thị trường, bên cạnh cịn có khó khăn cần nghiên cứu khắc phục Nguyễn Thị Thu Hà 607 25 Lớp Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG III MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HỐ TẠI XÍ NGHIỆP BÁN LẺ XĂNG DẦU HÀ NỘI Nhận xét chung hoạt động kinh doanh xí nghiệp Ra đời hoạt động kinh tế thị trường, xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội có bước tiến đáng kể kinh doanh mặt hàng xăng dầu Không phải chịu ảnh hưởng chế tập trung quan liêu bao cấp, có điều kiện tiếp cận với quy luật kinh tế thị trường vận dụng cách linh hoạt vào quản lý, tổ chức điều hành xí nghiệp Bên cạnh với đội ngũ cán công nhân viên yêu nghề, có trình độ lực vững vàng giúp xí ngiệp có thành tựu đáng kể Từ vào hoạt động doanh thu xí nghiệp năm sau ln tăng cao năm trước Để có điều phần xí nghiệp vận dụng sách linh hoạt cho đối tượng , giúp cho sản lượng tiêu thụ xí nghiệp ln ổn định Cùng với sách giá linh hoạt, xí nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hố, xí nghiệp kí kết nhiều hợp đồng buôn bán không giới hạn phạm vi địa bàn Hà Nội mà vươn tỉnh lân cận Từ chỗ có đại lý ban đầu đến có 20 đại lý khắp địa bàn Hà Nội Công tác bán lẻ hàng hoá tổ chức hợp lý ngày nâng cao ý thức phục vụ khách hàng Điều kiện sở vật chất khang trang với đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình đem lại cho xí nghiệp khơng doanh thu cao mà tạo lòng tin cho kháchvà gây dựng uy tín cho xí nghiệp Một số tồn cơng tác tiêu thụ hàng hố xí nghiệp - Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội đơn vị hạch tốn phụ thuộc Cơng ty xăng dầu khu vực I nên hoạt động độc lập nhiều khía cạnh cơng tác quản lý nhân sự, hạch toán doanh nghiệp khác Nguyễn Thị Thu Hà 607 26 Lớp Luận văn tốt nghiệp - Do tính chất đặc biệt mặt hàng nên gặp nhiều khó khăn cơng tác kiểm tra hàng hoá sử lý vấn đề phát sinh kinh doanh cơng tác phịng cháy chữa cháy - Việc tiêu thụ hàng hố gặp nhiều khó khăn tình hình cạnh tranh gay gắt xăng dầu khơng cịn thị trường độc quyền mà có tham, gia nhiều đơn vị kinh doanh mặt hàng như: Công ty xăng dầu Hàng Không, Công ty Dầu Quân đội Chưa có phát triển cách đồng mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp, số mặt hàng như: xăng cao cấp tiêu thụ mạnh bên cạnh lượng dầu mazut tiêu thụ khơng cao dầu hoả cịn bị giảm dần - Chịu nhiều tác động giá xăng dầu thị trường thường xuyên có biến động theo chiều hướng tăng : + giá dầu giới tăng + Còn nguyên nhân khác số nước Châu Á tổng sản phẩm quốc nội tăng không nhiều nhu cầu xăng dầu ngày tăng dẫn tình trạng đến cung không đủ cầu Định hướng phát triển phát triển xí nghiệp thời gian tới - Hồn thành mục tiêu, nhiệm vụ, tiêu kế hoạch Cty giao đặc biệt sản lượng tiêu thụ phải hoàn thành kế hoạch - Giữ vững, ổn định phát triển thị trường bán lẻ, tiếp tục gia tăng khách hàng bán buônvà bán đại lý phải đảm bảo hiệu chung, không ngừng nâng cao khả chiếm lĩnh thị trường - Tăng cường biện pháp tiết kiệm, giảm chi phí, đặc biệt chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp - Hợp lý hố q trình quản lý, suất lao động đặc biệt sử dụng lao động sống xí nghiệp - Ngồi xí nghiệp cần phải tìm kiếm thêm thị trừơng khu vực tập trung đông dân cư Thường xuyên sửa chữa, bảo dưỡng cột bơm hàng tiến tới đại hoá hệ thống bán lẻ Năng cao tỷ trọng mặt hàng mang lại lợi nhuận lớn, chủ động kí kết hợp động hợp tác kinh doanh, liên Nguyễn Thị Thu Hà 607 27 Lớp Luận văn tốt nghiệp doanh với đối tác ngồi nước lĩnh vực gia cơng chế biến sản phẩm dầu mỡ cho thị trường nước Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hố xí nghiệp 4.1 Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bắt đầu việc nghiên cứu thị trường Đây sở, tiền đề cho hoạt động khác tiến hành, kết nghiên cứu thị trường tốt hay xấu ảnh hưởng đến kết việc dự báo nhu cầu việc xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Nghiên cứu xác nhu cầu thị trường xí nghiệp có định quan trọng, hướng đắn cho mặt hàng kinh doanh Xí nghiệp nên bố trí phận nghiên cứu thị trường phịng kinh doanh để nâng cao tính chun mơn hố cơng tác nghiêm cứu nên tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường nhiều hình thức : - Thông qua tài liệu, sách báo - Thông qua vấn khách hàng trực tiếp thông qua phiếu điều tra thị trường điểm - Hàng năm năm tổ chức hội nghị khách hàng tham gia hội chợ triển lãm, hội chợ bán hàng vào đầu cuối năm để thông qua đánh giá, nhận định cácloại hàng hố xí nghiệp khu vực, thị trường khác Với phương thức xí nghiệp tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thông qua hình thức hoạt động - Đối với khách hàng tham gia vào chương trình nên có q tặng nhằm tạo ấn tượng tốt cho khách hàng Để thu hút khách hàng Xí nghiệp nên tổ chức buổi nghiên cứu thành nhiều đợt kết hợp với quảng cáo kết hợp với việc tăng cường quản lý, giám sát hoạt động đại lý, cửa hàng yêu cầu họ phải gửi thông tin cần thiết, xác theo tháng theo q Bên cạnh người làm công tác nghiên cứu phải trực tiếp xuống sở để nắm bắt tình hình vẩn khách hàng cần thiết Nguyễn Thị Thu Hà 607 28 Lớp Luận văn tốt nghiệp 4.2.Hồn thiện cơng tác tổ chức tiêu thụ hàng hoá Chất lượng hàng hoá yếu tố tác động trực tiếp đến giá bán hàng hố, cơng cụ cạnh tranh xí nghiệp thị trường Các loại hàng hố xí nghiệp có ưu điểm chất lượng xí nghiệp cần phải nâng cao chất lượng hàng hoá để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Hiện mặt hàng có cạnh tranh lớn thị trường việc quan tâm tới chất lượng hàng hoá, chất lượng phục vụ ưu tiên hàng đầu xí nghiệp cụ thể: - Xí nghiệp nên quản lý tốt công tác nguyên liệu đầu vào, thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc nhập hàng hoá cửa hàng Tránh nhập loại hàng hoá chất lượng làm ảnh hưởng đến uy tín lâu dài xí nghiệp - Đầu tư mua sắm máy móc, trang thiết bị đại: Đầu tư đổi trang thiết bị đầu tư theo chiều sâu nhằm tăng lực sản xuất, đẩy mạnh khả cạnh tranh tiêu thụ xí nghiệp - Đảm bảo nguyên liệu sử dụng số lượng chất lượng: Cùng với việc kiểm tra kỹ thuật, xí nghiệp cần kết hợp kiểm tra tài loại hàng hoá từ khâu nhập đến khâu xuât đảm bảo cho hàng hoá xuất sử dụng chất lượng quy định, định mức kinh tế kỹ thuật, tránh tượng gian lận, bớt xén, thay hàng có chất lượng khơng đảm bảo ảnh hưởng đến doanh thu tiêu thụ Bên cạnh xí nghiệp nên trọng đế việc nâng cao trình độ lực quản lý cho, cấp lãnh đạo thường xuyên có lớp nghiệp vụ nhằm bồi dưỡng cho đội ngũ bán hàng có phẩm chất tốt công tác bán thu hút khách hàng 4.3 Áp dụng sách giá linh hoạt Trong năm vừa qua xí nghiệp áp dụng thành cơng sách giá việc tiêu thụ hàng hố xí nghiệp cần phải trì sách giá cách linh hoạt Xí nghiệp nên áp dụng mức giá phân biệt đơn Nguyễn Thị Thu Hà 607 29 Lớp Luận văn tốt nghiệp đặt hàng, khách hàng phân đoạn thị trường để thích hợp với khả tiêu dùng tốn khách hàng Hiện mức giá loại hàng hố xí nghiệp cịn chưa thực linh hoạt chưâ đưa mức giá cụ thể cho trường hợp như: mua khối lượng nhiều áp dụng sách gia ưu đãi hay tốn trước ngày thí hưởng mức giá Xí ngiệp nên tiến hành rà sốt lại chi phí đẻ tạo điều kiện cho việc hạ giá thành giá bán đặc biệt chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp Đối khách hàng thường xuyên, sở tìm hiểu chất lượng giá cả, chế bán hàng đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng Xí nghiệp nên có biện pháp, sách hỗ trợ chi phí cho tổng đại lý để có điều kiện tiếp thị cho khách hàng địa bàn hoạt động vùng lân cận 4.4.Tổ chức quản lý có hiệu mạng lưới tiêu thụ Trên thực tế mạng lưới tiêu thụ hàng hoá xí nghiệp gồm 20 đại lý 42 cửa hàng phân bố rộng khắp địa bàn Hà Nội tỉnh lân cận mật độ phân bố vùng khơng đồng Xí nghiệp có kênh phân phối chủ yếu: Sơ đố 05: Hệ thống phân phối hàng đại lý Kênh 1: Xí nghiệp BLXD Cửa hàng Khách hàng Đại lý Khách hàng Kênh 2: Xí nghiệp BLXD Kênh 1: Hệ thống cửa hàng xí nghiệp chủ yếu làm nhiệm vụ bán lẻ, cần mua bn khách hàng phải liên hệ trực tiếp với phàng kinh doanh xí nghiệp Kênh 2: Các đại lý chủ yếu nẳm trung tâm thành phố thị xã tỉnh, thành phố lân cận Hơn nhân viên đại lý cần phải thường xuyên phải đến vùng để giới thiệu mặt hàng kinh donh có đại lý Bên cạnh số khách hàng xa khơng có điều kiện thuận lợi Nguyễn Thị Thu Hà 607 30 Lớp Luận văn tốt nghiệp việc chun trở xí nghiệp nên có biện pháp hỗ trợ để tránh tình trạng đối thủ canh tranh lợi dụng khó khăn để xâm nhập thị trường làm giảm thị phần xí nghiệp Do vậy, để hồn thiện mạng lưới tiêu thụ xí nghiệp nên thực giải pháp sau: - Tăng cường hệ thống trưng bày hàng hố số địa bàn có mật độ dân cư đơng, nơi có vị trí thuận tiện việc vận chuyển bn bán Đồng thời xí nghiệp nên uỷ quyền cho cửa hàng, bán lẻ kí kết hợp đồng tiêu thụ với số lượng lớn - Đi với việc quảng cáo nội dung quảng cáo phải đảm bảo tính xác, ngắn gọn, gây ấn tượng kích thích tị mị Đặc biệt phải tạo tin tưởng khách hàng Cùng với chiến dịch xí nghiệp nên treo biển quảng cáo, áp phích số trục đường lớn Ngồi xí nghiệp nên tài trợ cho trương trình ca nhạc góp mặt trương trình từ thiện Đây hình thức chuyển tải thông tin rộng nhanh Nguyễn Thị Thu Hà 607 31 Lớp Luận văn tốt nghiệp KẾT LUẬN Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại kinh tế thị trường vấn đề tiêu thụ coi quan trọng Trước cạnh tranh gay gắt thị trường xuất ngày nhiều doanh nghiệp sản suất loại mặt hàng, cạnh tranh chất lượng doanh nghiệp buộc phải tìm cho chỗ đứng vững thị trường khác biệt tốt sản phẩm để phát huy mạnh cạnh tranh điều cốt yếu Trong năm qua, với thay đổi đất nước nhiều doanh nghiệp hoạt động có hiệu ngày lên Để tự chủ kinh doanh tự chịu trách hoạt động kinh doanh thân doanh nghiệp phải động, linh hoạt, biết khai thác triệt để nguồn lực để vươn lên tìm chỗ đứng cho thị trường Trải qua 10 năm phát triển trưởng thành xí nghiệp bán lẻ xăng có thành tích dáng kể cơng tác tiêu thụ hàng hố Có kết phấn đấu tồn thể cơng nhân viên dạo kịp thời cấp lãnh đạo xí nghiệp Tuy nhiên việc đưa thị trường sản phẩm nào, số lượng bao nhiêu, tiêu thụ tiêu thụ để tăng doanh thu tiêu thụ cao tốn khó tồn lãnh đạo xí nhgiệp cơng ty Trong viết em cố gắng tìm hiểu, phân tích, đánh giá, trình bày vấn đề chung mang tinh tổng qt tình cơng tác tiêu thụ xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội từ mạnh dạn đưa ý kiến đóng góp để tăng khả tiêu thụ , tăng doanh thu Em rất mong ý kiến phần giúp cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng hoạt động sản suất kinh daonh nói chung xí nghiệp tốt Hà nội, 7/2005 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Thu Hà 607 32 Lớp Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Hà 607 33 Lớp Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HOÁ VÀ SỰ CẦN THIẾT ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HOÁ Ở CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I TIÊU THỤ HÀNG HOÁ VÀ SỰ CẦN THIẾT ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HOÁ Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá - Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá: a Tiêu thụ hàng hố cần thiết doanh nghiệp b Doanh thu tiêu thụ hàng hoá Sự cần thiết phải đẩy mạnh doanh thu tiêu thụ sản phẩm II CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Những nhân tố thuộc nhân tố chủ quan thân doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hố a Tìm hiểu thị trường xác định nhu cầu thị trường b Khối lượng sản phẩm hàng hoá sản xuất tiêu thụ c Kết cấu sản phẩm tiêu thụ d Giá sản phẩm tiêu thụ e Chất lượng sản phẩm hàng hoá f Cơng tác tổ chức bán hàng, tốn doanh nghiệp: i Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm hàng hoá Bên cạnh nhân tố trực tiếp cịn có nhân tố gián tiếp có ảnh hưởng to lớn đến tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp thị trường a Nhân tố thuộc người tiêu dùng b Nhân tố thuộc nhà nước III MỐI QUAN HỆ GIỮA TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HOÁ Tác động tiêu thụ sản phẩm hàng hố đến tình hình tài doanh nghiệp Tài doanh nghiệp tác động đến công tác tiêu thụ sản phẩm IV MỘT SỐ GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH ĐỂ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ VÀ TĂNG DOANH THU TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 10 Xây dựng sách giá hợp lý, linh hoạt 10 Chiết khấu hàng bán chiết khấu toán 12 Hoa hồng cho đại lý cửa hàng ký gửi 12 Cước phí vận chuyển hàng hố 12 Quà tặng kèm theo mua hàng 13 Nguyễn Thị Thu Hà 607 34 Lớp Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TIÊU THỤ HÀNG HỐ VÀ CÁC NHÂN 14 TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ HÀNG HOÁ Ở XÍ NGHIỆP BÁN LẺ XĂNG DẦU HÀ NỘI 14 I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA XÍ NGHIỆP PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY 14 Quá trình hình thành phát triển 14 Đặc điểm hoạt động kinh doanh XN 14 2.1 Các phương thức bán hàng 14 2.2 Các phương thức toán 15 2.3 Các loại hình kinh doanh 15 3.Bộ máy tổ chức quản lý xí nghiệp (Sơ đồ 02) 15 4.Tổ chức máy kế toán xí nghiệp (Sơ đồ 03) 17 Đặc diểm tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp 18 II TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TIÊU THỤ HÀNG HỐ CỦA XÍ NGHIỆP NĂM 2004 19 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ hàng hoá 19 2.Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ hàng hố 20 2.1 Số lượng hàng hoá tiêu thụ 21 2.2 Kết cấu sản phẩm tiêu thụ (Biểu 02) 22 2.3 Giá bán hàng hoá tiêu thụ 22 Các biện pháp kinh tế - tài mà xí nghiệp áp dụng để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá năm 2004 23 3.1 Đảm bảo nâng cao chất lượng hàng hoá 23 3.2 Chính sách giá kinh doanh 23 3.3 Mở rộng phạm vi phân phối hàng hoá 24 3.4 Xúc tiến hỗ trợ kinh doanh 25 CHƯƠNG III : MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HỐ TẠI XÍ NGHIỆP BÁN LẺ XĂNG DẦU HÀ NỘI 26 Nhận xét chung hoạt động kinh doanh xí nghiệp 26 Một số tồn cơng tác tiêu thụ hàng hố xí nghiệp 26 Định hướng phát triển phát triển xí nghiệp thời gian tới 27 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hố xí nghiệp 28 4.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 28 4.2.Hồn thiện cơng tác tổ chức tiêu thụ hàng hoá 29 4.3 áp dụng sách giá linh hoạt 29 4.4.Tổ chức quản lý có hiệu mạng lưới tiêu thụ 30 KẾT LUẬN 32 Nguyễn Thị Thu Hà 607 35 Lớp Luận văn tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình tài doanh nghiệp trường Đại học QLKD HN Lý thuyết hạch toán kế toán trường Đại học QLKD HN Các tài liệu xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội Luận văn tốt nghiệp năm 2002, 2003, 2004 Giáo trình kế toán quản trị - Trường Đại học QLKD HN Nguyễn Thị Thu Hà 607 36 Lớp ... thụ hàng hoá Doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá = Số lượng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ x Giá sản phẩm hàng hoá tiêu thụ Khi tiêu thụ sản phẩm hàng hố doanh nghiệp có khoản thu nhập bán hàng. .. MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HOÁ Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá - Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá: a Tiêu thụ hàng hoá cần thiết doanh nghiệp b Doanh thu tiêu thụ hàng. .. hưởng đến số lượng tiêu thụ hàng hoá khiến cho tổng số lượng hàng hoá tiêu thụ giảm không tác động đến doanh thu tiêu thụ xí nghiệp Ngược lại tổng doanh thu tiêu thụ hàng năm xí nghiệp tăng lên