II. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TIÊU THỤ HÀNG HOÁ CỦA XÍ
3. Định hướng phát triển phát triển của xí nghiệp trong thời gian tớ i
4.1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chỉ bắt đầu bằng việc nghiên cứu thị trường. Đây là cơ sở, là tiền đề cho các hoạt động khác được tiến hành, kết quả nghiên cứu thị trường tốt hay xấu sẽ ảnh hưởng đến kết quả của việc dự báo nhu cầu về việc xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Nghiên cứu chính xác nhu cầu thị trường thì xí nghiệp mới có những quyết định quan trọng, hướng đi đúng đắn cho mặt hàng kinh doanh của mình.
Xí nghiệp nên bố trí bộ phận nghiên cứu thị trường trong phòng kinh doanh
để nâng cao tính chuyên môn hoá trong công tác nghiêm cứu và nên tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường dưới nhiều hình thức :
- Thông qua tài liệu, sách báo
- Thông qua phỏng vấn khách hàng trực tiếp hoặc thông qua phiếu điều tra tại một thị trường điểm nào đó
- Hàng năm năm tổ chức các hội nghị khách hàng và tham gia các hội chợ
triển lãm, hội chợ bán hàng vào đầu hoặc cuối năm để thông qua đó đánh giá, nhận định cácloại hàng hoá của xí nghiệp tại các khu vực, thị trường khác nhau... Với những phương thức này xí nghiệp có thể tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thông qua các hình thức hoạt động trên.
- Đối với khách hàng tham gia vào chương trình thì nên có quà tặng nhằm tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
Để thu hút được khách hàng Xí nghiệp nên tổ chức các buổi nghiên cứu thành nhiều đợt và kết hợp với quảng cáo kết hợp với việc tăng cường quản lý, giám sát hoạt động của các đại lý, cửa hàng yêu cầu họ phải gửi những thông tin cần thiết, chính xác theo tháng hoặc theo quý. Bên cạnh đó người làm công tác nghiên cứu phải trực tiếp xuống các cơ sở để nắm bắt tình hình và phỏng vẩn khách hàng khi cần thiết.
4.2.Hoàn thiện công tác tổ chức và tiêu thụ hàng hoá
Chất lượng hàng hoá là yếu tố tác động trực tiếp đến giá bán hàng hoá, là công cụ cạnh tranh của xí nghiệp trên thị trường. Các loại hàng hoá hiện nay của xí nghiệp có ưu điểm về chất lượng nhưng xí nghiệp vẫn cần phải nâng cao hơn nữa chất lượng hàng hoá để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Hiện nay mặt hàng này đang có sự cạnh tranh rất lớn trên thị trường do vậy việc quan tâm tới chất lượng hàng hoá, chất lượng phục vụ là ưu tiên hàng đầu của xí nghiệp cụ thể:
- Xí nghiệp nên quản lý tốt công tác nguyên liệu đầu vào, thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc nhập hàng hoá tại các cửa hàng. Tránh nhập các loại hàng hoá kém chất lượng làm ảnh hưởng đến uy tín lâu dài của xí nghiệp - Đầu tư mua sắm máy móc, trang thiết bị hiện đại: Đầu tư đổi mới trang thiết bị là đầu tư theo chiều sâu nhằm tăng năng lực sản xuất, đẩy mạnh khả năng cạnh tranh và tiêu thụ của xí nghiệp.
- Đảm bảo nguyên liệu sử dụng đúng cả về số lượng và chất lượng: Cùng với việc kiểm tra về kỹ thuật, xí nghiệp cần kết hợp kiểm tra bằng tài chính các loại hàng hoá từ khâu nhập đến khâu xuât đảm bảo cho hàng hoá xuất ra được sử
dụng đúng chất lượng quy định, các định mức kinh tế kỹ thuật, tránh được mọi hiện tượng gian lận, bớt xén, thay thế hàng có chất lượng không đảm bảo ảnh hưởng đến doanh thu tiêu thụ.
Bên cạnh đó thì xí nghiệp cũng nên chú trọng đế việc nâng cao trình độ năng lực quản lý cho, các cấp lãnh đạo và thường xuyên có những lớp nghiệp vụ
nhằm bồi dưỡng cho đội ngũ bán hàng có được những phẩm chất tốt nhất trong công tác bán và thu hút khách hàng.