Phân tích chiến lược Marketing sản phẩm 7Up của công ty PepsiCo

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM 7UP CỦA CÔNG TY PEPSICO VIỆT NAM (GIAI ĐOẠN 2010 – 2020) Tên nhóm: Nhóm Thành viên nhóm: Họ tên: Lê Hồng Bảo Mã HSSV: 2030070003 Họ tên: Trần Ngọc Mịnh Mã HSSV: 2030070131 Họ tên: Huỳnh Kim Tuyến Mã HSSV: 2030070002 Họ tên: Phan Thị Huyền Sương Mã HSSV: 2030070108 Tp HCM – tháng 10 năm 2021 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM 7UP 1.1 Quá trình hình thành phát triển sản phẩm 7Up 1.1.1 Lịch sử hình thành .3 1.2 Ngành nghề kinh doanh sản phẩm 7Up 1.3 Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu sản phẩm 7Up 1.3.1 Phân khúc thị trường 1.3.2 Thị trường mục tiêu CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA 7UP 2.1 Phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp 2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.2 Môi trường vi mô 2.1.3 Phân tích SWOT .11 2.2 Định vị sản phẩm 7Up thị trường Việt Nam 13 2.2.1 Hình ảnh sản phẩm 7Up 13 2.2.2 Thông điệp truyền tải: 14 2.3 Hoạt động Marketing – mix sản phẩm 7Up 14 2.3.1 Sản phẩm 14 2.3.2 Giá 16 2.3.3 Phân phối 18 2.3.4 Xúc tiến 19 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP PEPSICO VỀ SẢN PHẨM 7UP 23 3.1 Đánh giá chung 23 3.2 Bài học rút 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 trình phát triển logo 7Up .3 Hình 2.1: Sự bậc cá tính 7Up 14 Hình 2.2: Hình lon 7Up 15 Hình 2.3 : Những video quảng cáo sản phẩm 7Up 20 Hình 2.2: Quảng cáo trời sản phẩm 7Up .21 Hình 2.4 Chương trình khuyến mau 7Up 21 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám hiệu trường Cao đẳng Kinh Tế - Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện sở vật chất, với hệ thống thư viện đa dạng loại sách, tài liệu thuận lợi cho nhóm em tìm kiếm thơng tin cho thực hành cho viết tiểu luận Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên môn Lê Thị Thảo Trong q trình học tập tìm hiểu mơn Marketing chúng em nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình chi tiết để chúng em có đủ kiến thức khả để vận dụng vào tiểu luận Môn học Marketing môn học vô thú vị bổ ích, mang lại nhiều giá trị thực tiễn để ứng dụng đời sống Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, dù cố gắng chắn tiểu luận em khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ chưa xác Kính mong quý thầy xem xét góp ý để tiểu luận em hồn thiện Nhóm em xin chân thành cảm ơn LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, nhu cầu người ngày cao với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, công ty, tổ chức doanh nghiệp phải nổ lực để cải tiến sản phẩm, dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Muốn làm điều công ty phải đưa chiến lược marketing phù hợp để thu hút khách hàng Thực tế có nhiều công ty thành công nhờ việc marketing sản phẩm mà họ làm đưa vào thị trường cách rộng rãi, dẫn đầu ngành nước giải khát nước có ga cơng ty PepsiCo Công ty liên tục tung sản phẩm để chinh phục khách hàng mình, vượt qua đối thủ cạnh tranh lớn để khẳng định vị dẫn đầu lĩnh vực Một sản phẩm coi “con cưng” PepsiCo đời năm 1929 loại nước có ga vị chanh với nhãn hiệu (Bib-Label Lithiates Lemon lime soda ) hay gọi 7Up Ra mắt thị trường Việt Nam từ năm 1994, 7Up ghi dấu ấn nhờ hương vị độc đáo, mẫu mã nhiều hoạt động truyền thơng khác biệt, từ hình ảnh 7Up xuất gắn liền với hoạt động vui chơi dành cho thiếu niên khắp đất nước Đây coi thành công 7Up Vậy điều khiến cho sản phẩm có nguồn gốc từ nước ngồi lại nước uống nhiều người Việt Nam ưa chuộng đến vậy? Bằng kiến thức q báu thầy tận tình dạy lớp kết hợp với việc nghiên cứu sản phẩm 7Up thị trường nước Nhóm xin phân tích chiến lược marketing sản phẩm 7Up cơng ty Pepsico Việt Nam (giai đoạn 2010-2020) nhằm đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh, marketing sản phẩm thúc đẩy phát triển thương mại CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM 7UP 1.1 Quá trình hình thành phát triển sản phẩm 7Up 1.1.1 Lịch sử hình thành PepsiCo tập đoàn FMCG chuyên thực phẩm nước giải khát có mặt 200 quốc gia Ít người dùng biết PepsiCo thành lập vào năm 1898, có trụ sở thành phố Purchase, New York Vào tháng năm 2013, Suntory PepsiCo Việt Nam đời với 100% vốn nước ngồi hình thành thơng qua hình thức liên doanh tập đoàn Suntory (Nhật Bản) PepsiCo (Mỹ) Ra mắt thị trường Việt Nam từ năm 1994, PepsiCo Vietnam mở rộng thêm nhiều dòng sản phẩm khác nước uống đóng chai, nước ép trái cây, nước uống tăng lực trà 7Up sản phẩm PepsiCo mắt thị trường Việt Nam, 7Up ghi dấu ấn nhờ hương vị, mẫu mã bắt mắt nhiều hoạt động truyền thông khác biệt Năm 1929, Charles Leiper Grigg lần phát minh cơng thức soda chanh có tên Bib-Label Lithiated Lemon-Lime Soda, Tuy nhiên tên dài Charles cảm thấy khó bán chạy thị trường nên ông định đổi tên thành 7UP Lithiated Lemon-lime cuối rút gọn thành 7Up 1.1.2 Lịch sử thiết kế logo Vào năm 1940, 7Up vượt qua khoảng 600 loại soda chanh thị trường để trở thành nhãn hiệu nước giải khát bán chạy thứ ba giới Để cạnh tranh với nhãn hàng tiếng khác Coca-Cola, Orange Crush, 7UP phải liên tục thay đổi hình ảnh qua chiến dịch quảng cáo quốc gia sáng tạo nhiều thập kỷ Hình 1.1 trình phát triển logo 7Up Nguồn https://1000logos.net/7up-logo/ 1.2 Ngành nghề kinh doanh sản phẩm 7Up Công ty TNHH Nước Giải Khát PepsiCo Việt Nam công ty có 100% vốn nước ngồi, chun sản xuất đồ uống khơng cồn, nước khống Ví dụ như: trà lipton, pepsi, 7up,… Những nguyên tắc kiểm soát chất lượng quy trình chế biến, ngun vật liệu đầu vào ln đề cao Nhiệm vụ tầm nhìn cơng ty tiếp tục trì củng cố vị trí hàng đầu ngành cơng nghiệp nước giải khát Bằng niềm đam mê giữ vững “Cam kết chất lượng” đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường, công ty không ngừng cải tiến quy trình sản xuất, mở rộng nhà máy gây dựng thành công niềm tin người tiêu dùng Trong tương lai, PepsiCo tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, mang lại lợi ích cho nhân viên công ty đối tác, đóng góp cho cộng đồng nơi cơng ty hoạt động kinh doanh Gia nhập vào thị trường Việt từ 23 năm trước, đến 7Up loại thức uống ưa chuộng giới trẻ Việt, với hương vị chanh tự nhiên sảng khoái hoạt động truyền thông độc đáo khác biệt Ngược dòng thời gian năm 1994, 7UP gương mặt PepsiCo “trình làng” khách hàng Việt Nam Trong bối cảnh, năm sau mở cửa với cạnh tranh khốc liệt, xuất 7Up thực tạo nên trào lưu thời thượng cho giới trẻ nhờ vào màu xanh đặc trưng bao bì hương vị chanh sảng khoái, mang lại cảm giác thật thiên nhiên đứng bên bờ biển sôi động ngày hè Không thế, thông minh định vị khiến 7Up vẽ chân dung khách hàng tâm trí biểu tượng phong cách sống lạc quan, tươi trẻ, đậm chất cá nhân - điều dường chạm tới vùng sâu tâm thức người trẻ 1.3 Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu sản phẩm 7Up 1.3.1 Phân khúc thị trường Với thời đại xã hội ngày phát triển, nhiều công ty đời mang lại vô vàng lựa chọn khác cho người tiêu dùng Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp làm để nâng cao doanh số bán hàng? Tiếp cận khách hàng tiềm cách hiệu nhất? Đây câu hỏi cần có nhiều thời gian để nghiên cứu, phân tích để tìm câu trả lời tốt Theo khuynh hướng Marketing xã hội, chia thị trường thành thị trường tiềm năng, tập hợp nhóm khách hàng có tính cách, sở thích hành vi mua hàng tương tự Đối với công ty lớn công ty PepsiCo VN việc phân khúc thị trường có tầm ảnh hưởng quan trọng đến doanh thu cơng ty Chính thế, PepsiCo VN lựa phân khúc thị trường sau: Theo nguyên tắc địa lí: Trong nhiều năm qua, PepsiCo có mặt khắp tỉnh thành nước, từ thành thị đến nông thôn, từ đồng đến miền núi, từ Bắc vào Nam Từ nhiều phân khúc thị trường này, PepsiCo đánh mạnh vào thị trường thành phố lớn Tuy nhiên, 10 năm trở lại PepsiCo mở rộng quy mơ thị phần nhỏ nông thôn, miền núi Bằng chứng PepsiCo doanh nghiệp sản xuất nước giải khát lớn thị trường Theo nguyên tắc tâm lí: Cơng ty Pepsi định vị sản phẩm theo khuynh hướng trẻ trung, yêu đời, động Theo nguyên tắc hành vi: Ứng dụng nguyên tắc hành vi cho nhóm khách hàng có hành vi tiêu dùng tương tự nhau: mua nước giải khát hàng ngày; mua cho dịp tiệc tùng: sinh nhật, đám cưới,…; mua kèm theo người tiêu dùng ăn thực phẩm khác: gà rán, lẩu,…Cường độ tiêu dùng nhóm khách hàng diễn thường xuyên mức độ trung thành họ đồ uống tương đối cao Theo nguyên tắc nhân học: Dân số Việt Nam dân số trẻ, tập trung nhiều tuổi lao động Chính mà thị phần VN vô tiềm năng, Pepsi tập trung vào thị trường đưa nhiều chiến lược MKT phù hợp với giới trẻ, làm cho thị phần Pepsi vô thành công 1.3.2 Thị trường mục tiêu Để việc kinh doanh doanh nghiệp mang lại hiệu cao, phù hợp với mục tiêu nguồn lực cơng ty, việc phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu nhân tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Đối mặt với nhiều lựa chọn phân khúc thị trường việc lựa chọn thị trường mục tiêu tiềm điều không dễ dàng, đặc biệt công ty lớn PepsiCo Ra đời năm 1929, sản phẩm 7Up công ty Pepsi đối mặt với nhiều lần thất bại, qua thời gian 7Up lớn mạnh khẳng định vị thị trường mục tiêu Trong thị trường Việt Nam, 7Up có vị không nhỏ ngành hàng nước giải khát Nhờ định vị mục tiêu từ đầu, 7Up đưa sách tiếp thị sản phẩm nhằm vào giới trẻ Vào thập niên 90, công ty đưa định táo bạo, tập trung nguồn lực hy sinh tất thị trường khác để tập trung vào thị trường mục tiêu – giới trẻ Và định vô thành công, khiến cho Pepsi trở nên tiếng thập kỉ Tiếp nối thành cơng đó, thập niên từ 2010 – 2020, sản phẩm 7Up khơng ngừng đổi hình ảnh mình, khơng ngừng làm cho trở nên trẻ trung Cho đến hôm nay, sản phẩm 7Up PepsiCo Việt Nam giữ vững cho thị trường mục tiêu nhắm vào nhóm khách hàng trẻ trung, động dù kinh doanh khu vực CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA 7UP 2.1 Phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp 2.1.1 Môi trường vĩ mô a Môi trường dân số Việt Nam giai đoạn "cơ cấu dân số vàng", với khoảng 68% số dân có độ tuổi từ 15-64 tuổi Nên hội tuyệt vời cho PepsiCo có nguồn nhân lực, lao động dồi Mỗi người dân xem người tiêu dùng, dân số đông giúp cho sản phẩm 7Up tiêu thu rộng rải Người tiêu dùng Việt thích nước có ga mang vị đậm đà, nồng độ ga mạnh tạo cảm giác sảng khối 7Up đáp ứng thói quen vị người Việt chủ yếu giới trẻ, khỏe động Sản phẩm mang đến cho khách hàng hài lòng chất lượng thoả mãn trải nghiệm 7Up suốt hai thập kỉ có mặt thị trường Việt Nam b Mơi trường tự nhiên Nhờ vị trí địa lý thuận lợi Việt Nam, Pepsi dễ dàng thông thương với đối tác toàn quốc khu vực toàn giới đường bộ, đường thuỷ đường hàng không Việt Nam nước nhiệt đới, vào ngày trời oi bức, nhu cầu nước giải khát tăng Nguyên liệu sản xuất ngày khan hoạt động khai thác người c Môi trường công nghệ Với phát triển công nghệ thông tin hỗ trợ cho việc quản lí, kiểm sốt chặt chẽ hoạt động kinh doanh thị trường khác nhau, thu hút khách hàng qua hệ thống quảng cáo xuất lúc nơi Chú trọng vào quy trình sản xuất cải tiến bao bì, đồng thời nỗ lực giảm lượng nước lượng sử dụng sản xuất tái chế chai, lọ Đây ý tưởng công nghệ ứng dụng việc tái chế vỏ chai thân thiện để bảo vệ môi trường d Môi trường kinh tế Ngày 22/10, Suntory PepsiCo nhận danh hiệu “Top công ty đồ uống khơng cồn uy tín Việt Nam năm 2020” theo khảo sát VnReport Là năm thứ nhận danh hiệu này, công ty ngày củng cố vị dẫn đầu thị trường ngành nước giải khát, khẳng định mạnh mẽ thông điệp “Tại Việt Nam - Cùng Việt Nam - Vì Việt Nam” trì nhiều năm qua Trong thập kỉ qua, từ năm 2010-2020 sản phẩm cơng ty có thị phần lớn chỗ đứng vững thị trường Nên mức độ tin tưởng người tiêu dùng ngày tăng thêm, số lượng hàng hoá bán đáng kể đáp ứng nhu cầu nguời mua tạo động lực lớn cho PepsiCo phát triển e Mơi trường trị - pháp luật Khi PepsiCo tham gia kinh doanh vào khu vực thị trường mới, họ phải tập trung nghiên cứu kỹ lưỡng hệ thống luật pháp sách quốc gia để xây dựng kế hoạch kinh doanh thích hợp  Sự ổn định mặt trị - pháp luật Việt Nam: Bằng việc tích lũy bổ sung luật quốc tế, luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, phát minh sáng chế Pháp luật Việt Nam dần hoàn thiện tạo cạnh lành mạnh cơng ty ngồi nước Hiện nay, vị người tiêu dùng Việt lại ngày tăng phát triển mạnh mẽ nhóm bảo vệ lợi ích cho người tiêu dùng  Các sách hỗ trợ Nhà nước thúc đẩy phát triển kinh tế qua sách tài khóa sách tiền tệ Để đảm bảo tốc độ tăng trưởng cao, việc khuyến khích đầu tư cần thiết nhờ vào sách ưu đãi: thuế, đất đai, dịch vụ tư vấn, hỗ trợ, Thơng qua sách ưu đãi công ty PepsiCo dễ dàng gia nhập vào thị trường Việt Nam, không PepsiCo mà nhiều doanh nghiệp khác dễ dàng gia nhập vào Việt Nam tạo nên môi trường cạnh tranh không nhỏ Các sách hỗ trợ khuyến khích đầu tư Nhà nước tạo hội thách thức cho cơng ty PepsiCo nói riêng doanh nghiệp nói chung f Mơi trường văn hóa - xã hội Xã hội ngày phát triển người Việt theo trọng nhiều đến sức khỏe: thói quen ăn uống người Việt ngày thay đổi theo xu hướng tích cực Ngoài chuyện ăn ngon, ăn no, người tiêu dùng Việt cịn quan tâm đến việc ăn uống để giữ gìn sức khỏe Vì vậy, PepsiCo cần đưa sách cam đoan độ an tồn chất lượng sản phẩm 7Up nhà hoạch định cần nhấn mạnh vấn đề sức khỏe Trong năm hoạt động thị trường Việt Nam, 7Up khơng ngừng đổi hồn thiện để phù hợp với vị người tiêu dùng Việt Bộ phận giới trẻ Việt thích khám phá điều mẻ, thích trải nghiệm thân Ngồi giới trẻ ngày u thích việc giải trí trị trơi điện tử Đây hội để thu hút quan tâm giới trẻ thông qua quảng cáo 7Up vào mẩu quảng cáo trò chơi điện tử Trong thập kỉ qua, Pepsi coi thương hiệu lâu đời, thân quen với người Việt, để so sánh với 130 năm kể từ ngày thành lập thương hiệu Coca-Cola, Pepsi coi thương hiệu non trẻ Vậy làm để sản phẩm Pepsi vượt mặt ơng lớn Coca-Cola? Đó nhờ chiến lược Marketing hiệu quả, đánh trúng tâm lí khách hàng Kết hợp S – O (Điểm mạnh – Cơ hội) Thơng qua phân tích điểm mạnh mình, Pepsi đưa chiến lược Marketing phù hợp để phát huy tối đa điểm mạnh thị trường Việt Nam Dân số trẻ lợi tuyệt đối 7Up thị trường Việt, không giúp đạt lợi nhuận cao từ chiến dịch Marketing hướng tới giới trẻ, mà nguồn lao động trẻ dồi Là hội để ứng dụng dây chuyền công nghệ cao vào sản xuất, có nhiều người trẻ sẵn sàng học hỏi, nâng cao chun mơn Kết hợp S – T (Điểm mạnh – Thách thức) Tuy đạt nhiều thành tích đáng nể ngành nước giải khát, phủ nhận cạnh tranh vô khốc liệt đến từ đối thủ cạnh tranh khác như: Coca-Cola, Tân Hiệp Phát, Trung Nguyên,… Đối mặt với thị trường đầy biến động, lạm phát tăng liên tục nhiều năm, nhà cung ứng nguyên vật liệu cho Pepsi điều chỉnh tăng giá thiếu nguyên vật liệu Sự tăng giá sản phẩm gây nên bất mãn người tiêu dùng Chính mà Pepsi cần phải chuẩn bị cho trường hợp Kết hợp W – O (Điểm yếu – Cơ hội) Với chiến lược Marketing thông minh Pepsi “Sự lựa chọn hệ mới”, công ty thành công vượt mặt Coca-Cola Sự thành công Pepsi nhờ xác định thị trường mục tiêu rõ ràng, không ngại hy sinh thị trường khác để đánh vào thị trường giới trẻ Về logo, sản phẩm 7Up Pepsi thay đổi logo nhiều lần Thơng qua đó, Pepsi khẳng định mạnh mẽ thơng điệp hướng tới tương lai qua việc cập nhật xu hướng mẻ Song song đó, slogan 7Up thay đổi qua năm Điều lại lần nhấn mạnh thông điệp chia khoảnh khắc, tuổi trẻ, tương lai Dù khơng có bề dày lịch sử Coca-Cola, Pepsi vận dụng non trẻ để chiếm lĩnh thị trường Kết hợp W – T (Điểm yếu – Thách thức) Do trình độ lao động chung Việt Nam chưa cao, nên việc ứng dụng khoa học cơng nghệ vào sản xuất gặp nhiều khó khăn cần nhiều thời gian để thực 12 Bên cạnh đó, khách hàng ln địi hỏi cao chất lượng mẫu mã sản phẩm nên việc thiết kế sản phẩm gia tăng chất lượng cho sản phẩm cần cải thiện nâng cao Ngồi ra, chi phí quảng cáo cho 7Up số khổng lồ, Pepsi lựa chọn Marketing theo hướng đổi mới, bắt kịp xu hướng giới trẻ Chính mà tốn chi phí Marketing tốn khó, cần có nhiều thời gian để tìm lời giải 2.2 Định vị sản phẩm 7Up thị trường Việt Nam 2.2.1 Hình ảnh sản phẩm 7Up Trong bối cảnh cạnh tranh phức tạp, hàng hóa ngày đa dạng, người tiêu dùng ln tình trạng q tải thơng tin, khó nhận thấy khác biệt sản phẩm Tình hình làm nảy sinh nhu cầu tự nhiên doanh nghiệp cần phải tạo nên ấn tượng riêng, “cá tính” cho sản phẩm Do chiến lược định vị đời Định vị thương hiệu việc tạo vị riêng biệt thương hiệu môi trường cạnh tranh, để bảo đảm người tiêu dùng thị trường mục tiêu phân biệt thương hiệu với thương hiệu cạnh tranh khác Cách tiếp cận : 7Up trải qua trình dài để gần gũi trở thành bạn đồng hành giới trẻ Những poster quảng cáo màu xanh đặc trưng phủ rộng khắp nơi từ xe bus cửa hàng, siêu thị Với màu sắc tươi mát, lành, poster tạo cảm giác mà nhà sản xuất muốn hướng hành tinh xanh, mơi trường sạch, điều lại khiến thương hiệu nước có gas tạo thêm nhiều niềm tin yêu lòng khách hàng Dấu ấn riêng lòng giới trẻ: Từ 23 năm trước nay, 7Up xem "người bạn" thân thiết giới trẻ Chưa kể đến cách định vị thông minh khiến thức uống giải khát khắc họa tâm trí khách hàng biểu tượng phong cách sống lạc quan, tươi trẻ in đậm cá tính người Mỗi giai đoạn, 7Up thiết kế poster quảng cáo vô ấn tượng, mẻ thú vị Đủ để khiến người phải dừng chân ngắm nghía thật lâu nhìn thấy Chưa kể chương trình khuyến mãi, đồng hành giới trẻ tạo nên trào lưu nhắc đến 7Up Bên cạnh đó, nhãn hàng nước giải khái bật chiến dịch "7Up tô điểm Việt Nam", mang tới không gian đô thị trẻ trung, tươi mới, mang đậm chất riêng giới trẻ Việt qua hai cơng trình tiêu biểu Hồ Con Rùa ký túc xá Đại học Kinh tế TP HCM Mặc dù thị trường cạnh tranh nước giải khát ngày khốc liệt, 13 với lĩnh khả sáng tạo độc đáo mình, chắn 7Up ln lựa chọn đáng tin cậy khách hàng Từ chiến dịch quảng cáo 7Up nhiều năm qua, thương hiệu khẳng định vị việc đưa tên tuổi đến với tất người Hình 2.1: Sự bậc cá tính 7Up https://www.facebook.com/7UPVietnam.fanpage/photos/1700457033371824 2.2.2 Thông điệp truyền tải: Đại diện Suntory PepsiCo cho biết, nhãn hàng 7UP định vị biểu tượng phong cách sống lạc quan, tươi trẻ, đậm chất cá nhân - gây dựng niềm tin cam kết chất lượng chạm tới vùng sâu tâm thức người trẻ Với đặc tính sản phẩm tươi mát sảng khoái, 7Up truyền tải thơng điệp qua hình ảnh, video có màu sắc tươi mới, tạo cảm giác ăn ngon miệng kết hợp với nhiều thực phẩm khác Chính thế, người tiêu dùng ăn ăn như: gà rán, hải sản, lẩu,…thì họ nhớ đến sản phẩm 7Up 2.3 Hoạt động Marketing – mix sản phẩm 7Up 2.3.1 Sản phẩm Lợi ích cốt lõi khách hàng mua sản phẩm 7Up: Trong bối cảnh xã hội công nghiệp đại người ưa chuộn dùng loại thức ăn nhanh có nhiều dầu mỡ nên 7Up lựa chọn phù hợp Với cách thiết kế tiện dụng, bật nắp thưởng thức ngay, giải khát tốt, giúp tiêu hóa, chống đói, chống lại cảm giác thịt mỡ thừa miệng, dễ dàng mang theo chuyến dã ngoại hay buổi luyện tập thể thao Điều đặc biệt không gây nghiện rượu, bia Sản phẩm 7Up thành công vào thị trường Việt Nam nhờ vào cam kết lâu dài hãng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, đảm bảo chất lượng an toàn cho người tiêu dùng 14 Chất lượng độ bền nước 7UP Được tuân theo tiêu chuẩn chất lượng tồn cầu ln có mùi vị tuyệt vời sản khoái Thành phần chủ yếu: nước bão hịa CO, đường mía, chất điều chỉnh độ acid, hương chanh tự nhiên pha chế với quy trình đại tạo vị vừa phải hương vị chanh the mát 7Up có nhiều thiết kết đa dang nhầm tạo nhiều lựa chọn phù hợp với mục đích người tiêu dùng Ngồi lợi ích nêu 7Up chứa lượng calo cao, bạn uống nhiều khó tránh tình trạng tăng cân Lượng đường sản phẩm không khiến bạn tăng cân, béo phì mà cịn có nguy mắc bệnh tiểu đường Nước uống có ga 7Up chứa nhiều axit hữu cơ, chất bảo quản, phụ giá có tính bào mịn cao: Sẽ làm mịn men răng, bệnh răng, Xây dựng chiến lược sản phẩm Ý nghĩa tên gọi thương hiệu 7Up: Cha đẻ 7Up thất bại đến lần trước chế tạo thành công nước giải khát tiếng Thực tế 7Up đời sau, sau chuỗi thất bại dự án 1Up, 2Up, trước ("Up" tiếng Anh có nghĩa vực dậy, đứng dậy) Nhầm thu hút chân khách hàng, kiểu dáng 7Up thay đổi qua nhiều năm Dựa vào phong tục tập quán nước ta mà đưa bao bì phù hợp, Việt Nam tết nguyên đán ngày lễ quan trọng khơng thể thiếu cơng ty PepsiCo thay đổi bao bì, hình ảnh in chai, lon 7Up thêm chi tiết như: hoa mai, hoa đào, bánh chưng, bánh dày, để tăng sức tiêu thụ hàng hóa Hình 2.2: Hình lon 7Up https://www.foody.vn/bai-viet/an-uong-tet-ga-tai-cho-dem-hai-san-hot-nhat-vungtau-16078 15 Trong suốt thời gian vào thị trường Việt Nam tên 7Up khơng cịn xa lạ với người tiêu dùng Việt Không khác biệt chất lượng sản phẩm (khơng có thành phần tạo caramel cola pepsi) mà màu sắc thiết kế 7Up ghi lại ấn tượng khơng nhỏ tâm trí người tiêu dùng Trong nhiều năm qua, 7up có thay đổi kiểu dáng, mẫu mã màu chủ đạo sản phẩm là: xanh lá, trắng, đỏ Vậy lý PepsiCo lựa chọn ba màu chủ đạo này? Đầu tiên màu xanh cây: màu thiên nhiên Nó tượng trưng cho phát triển, hòa thuận, tươi mát màu mỡ Màu xanh cịn mang lại cảm xúc an tồn, đem lại nhẹ nhàng cho mắt mang ý nghĩa phát triển hy vọng  Tiếp theo màu trắng: Màu trắng liền với trắng, tinh khiết, thánh thiện trinh nguyên Được xem màu hồn thiện Màu trắng cịn có ý nghĩa đơn giản an toàn  Cuối màu đỏ: Màu đỏ màu lửa máu, liền với sức mạnh, quyền lực, tâm màu cảm xúc, nhiệt huyết tình u  Nhờ vào đặc tính kết hợp hồn hảo đánh vào tâm lý người tiêu dùng cách mạnh mẽ với ý nghĩa: nước giải khát 7Up mang lại cho người cảm giác thoải mái, tươi thưởng thức, màu xanh tạo cảm giác thoải mái nhẹ nhàng Ngồi cịn nhấn mạnh vào mức độ ăn toàn, hoàn thiện sản phẩm thông qua tên 7Up Dấu chấm màu đỏ tên thương hiệu 7Up nhằm thể tinh nhần mạnh mẽ, tâm cạnh tranh đối thủ mạnh coca cola nhiều loại nước giải khát khác thị trường, vươn lên vị trí thứ sếp hạng sau cola pepsi Dịch vụ chăm sóc khách hàng Việc chăm sóc giữ chân khách hàng điều quan trọng nghiệp phát triển sản phẩm 7Up nói riêng cơng ty PepsiCo nói chung Cơng ty ln quan tâm hỗ trợ giải khiếu nại, thắc mắc khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty hỗ trợ cung cấp thông tin cần thiết sản phẩm Mọi ý kiến phản hồi khách hàng giúp cơng ty hồn thiện nhiều mặt 2.3.2 Giá + Các mục tiêu marketing: Trái với vị toàn cầu, PepsiCo thị trường Việt Nam có quy mơ, thị phần lớn nhiều so với đối thủ truyền kiếp Coca-Cola công ty nước giải khát khác Sau 30 năm hoạt động, 7Up có lịng tin người tiêu dùng thị trường dần mở rộng lên cách đáng kể 7Up không ngừng nhiều đợt khuyến mãi, minigame để bán nhiều sản phẩm cho khách hàng từ quảng bá thương hiệu, hình ảnh góp phần chiếm lĩnh thị trường tạo ưu cạnh tranh so với thương hiệu khác 16 + Chi phí Đằng sau thành cơng 7Up q trình vơ dài từ khâu nghiên cứu, thử nghiệm đến đưa sản phẩm thị trường Để làm điều địi hỏi cơng ty PepsiCo tiềm lớn tài chính, công ty chi vào sản phẩm 7Up? Một thông tin đáng ý dẫn nguồn từ đại hội Sales Marketing Việt Nam Theo giá mỏi lon 7Up chiếm khoảng 59,8% cho chi phí quảng cáo marketing, 15% chi phí phân phối, 10.5% chi phí vận chuyển thu hồi, 10.4% chi phí quản lý, nhân sự, 4.3% chi phí nguyên liệu Theo thống kê năm trở lại từ năm 2018 coi thành công sản phẩm 7Up với lợi nhuận thu cao tăng 25% so với năm 2017 Còn năm 2020, 2021 ảnh hưởng dịch bệnh, công ty Pepsico phải tốn nhiều chi phí cho hoạt động cơng ty, hiệu tiêu thụ sản phẩm không cao năm 2018 Các nhân tố bên ngoài nghiệp + yếu tố tâm lí khách hàng Đa số người tiêu dùng Việt Nam thường có tâm lý mua hàng chất lượng cao giá phải hợp lý Với giá thị trường, tạp hóa 7Up có giá 5.000 10.000vnđ/sản phẩm (350ml), giá khơng q cao thu nhập ngày người Việt Nam Vậy với sản phẩm có giá thành khơng cao 7Up có mang lại chất lượng hay khơng ? Đối với người chưa biết 7Up liệu họ có nên bỏ tiền để mua sản phẩm này? Nắm bắt tâm lý khách hàng công ty PepsiCo bỏ nhiều chi phí mặt quảng cáo sản phẩm, bên cạnh chiến dịch nhằm mục đích quản bá cho người tiêu dùng hiểu thông tin sản phẩm Bên cạnh 7Up y tế cơng nhận đạt yêu cầu an toàn vệ sinh thực phẩm bao gồm thành phẩm, nguyên liệu, phụ gia… theo quy định pháp luật Việt Nam Điều làm cho người tiêu dùng an tâm , tâm lý thoải mái sử dụng sản phẩm, từ cơng ty có lịng tin khách hàng có nhiều khách hàng tiền sử dụng 7Up Vào diệp lễ, tết xu hướng mua khách hàng trở nên mạnh mẽ điều làm cho giá sản phẩm tăng lên theo nhu cầu người tiêu dùng Tại cửa hàng, giá 7Up tăng nhẹ so với ngày thường, điều không làm ảnh hưởng đến tâm lý mua khách hàng Việt Nam người tiêu dùng quen với việc giá hàng hóa tăng lên vào dịp lễ tết cuối năm, nên họ có tâm lý sẵn sàng từ trước Giá 7Up tăng lên chi phí ngun vật liệu tăng, chi phí vận chuyển từ trung gian phân phối đến đại lý bán lẻ Các khoảng chi phí người mua sản phẩm phải trực tiếp gánh chịu với giá thành không chênh lệch so với trước, người tiêu dùng chấp nhận bỏ tiền mua để thưởng thức hương vị 7Up + Bản chất cấu cạnh tranh Thị trường nước giải khát coi thị trường độc quyền nhóm sản phẩm Trong thị trường khơng có PepsiCO, Coca-Cola ông lớn khác thị trường nội địa 17 Tân Hiệp Phát, giá 7Up gần thập kỉ không tăng đáng kể cạnh tranh khốc liệt công ty nước giải khát Cả ba công ty đa dạng loại nước giải khát, người tiêu dùng giá hàng hóa tăng họ thường có xu hướng chọn sản phẩm khác thay Đều tạo nên cân giá cho chị trường, giá 7Up tăng lên cao người tiêu dùng sử dụng sản phẩm thay khác, chẳng hạn Sprite Coca-Cola… Từ 7Up dần thị phần mình, ưu cạnh tranh với đối thủ khác 2.3.3 Phân phối Trong thị trường nước giải khát nay, 7Up thương hiệu vô quen thuộc người Việt Nhưng làm 7Up lại thâm nhập vào thị trường Việt Nam cách thành cơng vậy? Đó nhờ cơng ty Pepsi có chiến lược phân phối sản phẩm vô hiệu quả, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Để có chiến lược phân phối hiệu vậy, công ty cần chỉnh vào nhiều yếu tố để lựa chọn kênh phân phối hiệu cho Từ đó, đưa kế hoạch Marketing phù hợp để sản phẩm dễ dàng lưu thông thị trường Căn vào mục tiêu cần đạt Khi 7Up tiến quân vào thị trường Việt Nam, công ty Pepsi định mục tiêu cho vơ rõ ràng, ‘Chiếm lĩnh thị trường’ ‘Xây dựng hình ảnh sản phẩm’ Căn vào đặc điểm sản phẩm Đặc điểm sản phẩm 7Up hàng tiêu dùng hàng ngày, dễ bảo quản giá thành sản phẩm không cao, phù hợp với đối tượng tiêu dùng Căn vào đặc điểm thị trường Thị trường mà 7Up nhắm tới thị trường giới trẻ thành thị, trào lưu đến vơ nhanh chóng Nhưng năm trở lại đây, với phát triển vượt trội ứng dụng công nghệ smartphone, Internet, đưa chiến dịch Marketing 7Up phủ sóng đến thị trường xa nơng thôn hay miền núi Căn vào lực công ty Với vốn đầu tư 100% nước ngồi, cơng ty Pepsi có đầy đủ lực quản lí, khả tài chính, danh tiếng uy tín để sữ dụng kế hoạch Marketing đưa sản phẩm 7Up vào thị trường Nhờ vào yếu tố trên, công ty đưa chiến lược Marketing thơng qua nhiều kênh trung gian phân phối để quảng bá hình ảnh 7Up mục tiêu ban đầu đề ‘Chiếm lĩnh thị trường’ ‘Xây dựng hình ảnh’ thương hiệu 7Up Nhưng chiến dịch Marketing 7Up đặc biệt những nhãn hàng khác họ khơng tập trung vào mạng xã hội – miếng mồi ngon thương hiệu 18 khác Sở dĩ 7up không tập trung vào mạng xã hội 7up có tiếp cận, kết nối với khách hàng trẻ tuổi cách độc đáo Họ không cần PR lại "vơ tình" nhận quan tâm khách hàng Trong trang chủ 7Up hiển thị banner lớn, công ty lại khẳng định trang web nơi tốt để tìm kiếm thơng tin Nó khơng tối ưu hoá cho tương tác, chiến dịch gây ý người, bắt họ phải lao vào tìm kiếm thơng tin nơi khác Chiến dịch Marketing 7Up thật tài tình Họ phân phối cho nhiều kênh trung gian, kênh dài hạn Nhờ có tài hùng hậu mà nhà sản xuất tốn nhiều chi phí để qua nhiều kênh trung gian, cốt yếu để nhiều người biết đến sản phẩm 7Up Họ không tập trung tạo sản phẩm điện tử, quảng cáo sản phẩm mình, mà lồng ghép vào nội dung khác mạng xã hội, lan tỏa 7Up đến người, để tâm trí người biết đến sản phẩm vậy, người tiêu dùng có nhu cầu họ nghĩ đến 7Up Nhờ phân tích xác yếu tố ảnh hưởng đến kênh phân phối, mà công ty Pepsico đưa chiến dịch Marketing phù hợp, đánh bại đối thủ cạnh tranh lớn để giữ vững vị trí số ngành nước giải khát 2.3.4 Xúc tiến Khi sản phẩm xuất thị trường chiụ sức ép lớn từ sản phẩm khác Làm để chiểm lĩnh thị trường đối thủ, làm để vươn lên vững mạnh trước sức ép đối thủ cạnh tranh? Trong truyền thơng xã hội ứng dụng di động ngày phát triển tạo nên cách mạng lớn cho hoạt động marketing, ảnh hưởng đến tất cơng ty dù lớn hay nhỏ Trước khó khăn PepsiCo xúc tiến sản phẩm 7Up để đứng vững thị trường nay? a Quảng cáo Có nhiều hình thức quảng cáo khác cơng ty PepsiCo đặt biệt trọng đến phương tiện quảng cáo điện tử ngồi trời Quảng c truyền hình Với mục tiêu hướng tới tất đối tượng hướng đến 7Up kênh nhiều người sử dụng, qua truyền tải khác biệt sản phẩm Nhầm tạo mẽ, vui tươi hình ảnh 7Up quảng cáo nhiều tiếng: Huỳnh Lập, Lê Nhân, Trấn Thành, Quan Trung, Hiền Hồ, Ra mắt quảng cáo vào dịp Tết Nguyên Đán Việt Nam, với hình ảnh xum vầy, bánh chưng, bánh dầy, hoa mai, âm si động ngày Tết, khai thác tốt 19 giá trị cốt lõi Tết cổ truyền, lòng ghép yếu tố cảm xúc bật lên nét tươi trẻ ngày xuân Ưu điểm: Chất lượng thương hiệu nâng cao Tạo cho khách hàng tin cậy mà khẳng định đẳng cấp cao sản phẩm khác thông qua quảng cáo rầm rộ truyền hình Nhược điểm: Ngân sách quảng cáo mà doanh nghiệp dành cho 7Up lớn Các đại sứ thương hiệu 7Up thay đổi điều làm hình ảnh thu hút ý người tiêu dùng, với thay đổi phải bỏ chi phí cao Quảng cáo Internet Giới trẻ ưa chuộng ứng dụng mạng xã hội như: Facebook, instagram, nắm bắt tình hình cơng ty PepsiCo đưa chiến lược quảng bá sản phẩm cách mạnh dạng với mục tiêu tạo sân chơi lành mạnh, khuyến khích sáng tạo, thích thú, nâng tầm ảnh hưởng công ty thu hút quan tâm giới trẻ Việt Nam 7Up Hướng đến khách hàng chủ lực giới trẻ động, nắm bắt tinh thần động thông qua video, hình ảnh, chèn hashtag tạo xu hướng cho giới trẻ, quảng cáo chất lượng làm cho giới trẻ ghi nhớ ấn tượng với sản phẩm 7Up Những video đăng facebook thu hút hàng nghàn lược thích hàng triệu lượt xem Ưu điểm: Facebook trang mạng xã hội quy tụ đại đa số giới trẻ Vệt Nam, Giúp PepsiCo nắm bắt thối quen, phong cách thị hiếu giới trẻ Đồng thời giúp công ty dễ tiếp cận để khảo sát ý kiến bổ sung sản phẩm 7Up mà khơng phải tốn chi phí Nhược điểm: Chỉ tiếp cận khách hàng có hành vi tiêu dùng giống có sở thích thị hiếu Chỉ có người sử dụng ứng dụng như: Facebook, instagram tiếp cận thơng tin Hình 2.3 : Những video quảng cáo sản phẩm 7Up https://www.youtube.com/playlist?list=PLxqL17hwzMGU2lmhaU3f_GWqXR0bqcIfp 20 Quảng cáo trời PepsiCo Việt Nam tạo tâm điểm ý người cách đặt biển quảng cáo trời địa điểm du lịch tiếng với mong muốn thể sức trẻ đầy nhiệt huyết qua thông điệp đơn giãn mà chất Tổ chức buổi trình diễn ca nhạc ca sĩ tiến với mục đích thu hút giới trẻ, chương trình giao lưu, vui chơi khác nhận ủng hộ đông đảo người Hình 2.2: Quảng cáo ngồi trời sản phẩm 7Up https://www.facebook.com/7UPVietnam.fanpage/ Ưu điểm: Tập trung ý nhiều người, thu hút khách hàng cũ khách hàng tiềm Nhược điểm: Chi phí thực cao b Khuyến Luôn trọng mang phong cách trẻ lôi kéo ý giới trẻ nay, việc khuyến động, hấp dẫn màu sắc trẻ trung bắt mắt tạo khác biệt 7Up sản phẩm nước giải khát cạnh tranh Khuyến vào dịp lễ, Tết, giải bóng đá lớn, sinh nhật Cơng ty PepsiCo có nững đợt khuyến lớn với nững giải thưởng có giá trị cao với hình thức bật nắp chai Các giải thưởng vô hấp dẫn balo, điện thoại, xe máy, chuyến du lịch, Nhờ vào chương rình khuyến mãi, thu hút khách hàng mới, doanh thu ngày tăng, làm cho thương hiệu 7Up mạnh hơn, giải thưởng có thật tạo niềm tin cho khách hàng, tạo ưu bật so với đối thủ Hình 2.4 Chương trình khuyến mau 7Up https://www.facebook.com/7UPVietnam.fanpage/photos/a.483616731722533/989107081 173493?type=3 21 c Tuyên truyền quan hệ công chúng: 7Up thương hiệu phát triển, để xây dụng hình ảnh thương hiệu lớn mạnh ngày hôm PepsiCo thực nhiều chiến dịch tuyên truyền thương hiệu để tăng quan hệ cơng chúng thơng qua báo chí, tổ chức kiện, từ thiện, Nhờ vào chương trình từ thiện mang lại hình ảnh tốt cho người, thu hút giới truyền thông thúc đẩy xã họi ngày phát triển, tạo cho người tin cậy sản phẩm 7Up nói riêng cho doanh nghiệp nói chung Có thể thấy với chiến dịch marketing việc xúc tiến sản phẩm 7Up, PepsiCo mạnh tay cho cơng cụ chiêu thị với mục đích lôi kéo ý giới trẻ công tương lai Từ hoạt động thúc đẩy phát triển cuả 7Up cho ta thấy mục tiêu công ty lợi nhuận đạt mà xây dựng sức ảnh hưởng thương hiệu 7Up lý cơng ty khơng ngần ngại bỏ chi phí khổng lồ nhầm vào mục đích quảng bá sản phẩm 22 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP PEPSICO VỀ SẢN PHẨM 7UP 3.1 Đánh giá chung Trong 20 năm phát triển thị trường Việt Nam, nhờ chiến dịch Marketing hiệu công ty PepsiCo, 7Up khẳng định tên tuổi vị thị trường Việt Do tập trung vào thị trường nhóm người tiêu dùng trẻ năm qua 7Up không ngừng đổi thân để bắt kịp xu hướng giới trẻ Cơng ty nhiều lần thay đổi bao bì sản phẩm 7Up, giá trị tinh thần cốt lỗi trẻ trung, vui vẻ ln giữ ngun Là cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi, nguồn tài dồi ổn định điểm mạnh làm cho chiến dịch Marketing cơng ty thành công đến Công ty tâm niệm phương châm ‘Xây dựng hình ảnh sản phẩm’ lịng cơng chúng, Pepsi khơng giống công ty khác giảm giá thành sản phẩm để kiếm thêm nhiều lợi nhuận, mà ngược lại, họ không tiếc đầu tư vào chiến dịch Marketing tốn nhiều kinh phí để xây dựng hình ảnh 7Up mà tập trung vào lợi nhuận Đây bước mạo hiểm mang lại lợi ích khổng lồ cho cơng ty Ngoài nhân tố trên, sáng tạo nhân viên Marketing công ty nguyên nhân góp phần tạo nên thành cơng chiến dịch Marketing Trong năm qua, họ luôn đổi sáng tạo, từ bao bì sản phẩm đến content, slogan được đổi qua năm Khơng thế, nội dung cịn tạo thú vị, thu hút người xem mà không làm nội dung cốt lõi hướng giới trẻ, mang trẻ trung, tươi mới, giải nhiệt nhanh ngày hè nóng nực Cùng với đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm việc sữ dụng công cụ xúc tiến sản phẩm tạo nên thành công nhiều chiến dịch Marketing 3.2 Bài học rút Từ phân tích đánh giá chung chiến lược Marketing nêu, bên cạnh lợi ích mà chiến lược mang lại điểm chưa tốt mà cần phải tìm hiểu, phân tích để khắc phục hạn chế đến mức thấp bất lợi mà chiến dịch Marketing mang lại Đầu tiên kể đến chi phí cho chiến dịch quảng cáo cao Hầu chiến dịch Marketing công ty theo hướng nâng cao ''hình ảnh sản phẩm'' mà khơng phải tập trung để nâng cao doanh số sản phẩm 7Up Chính mà chi phí cho chiến dịch cao Để giảm bớt chi phí này, cơng ty lựa chọn kênh tiếp cận khách hàng tối đa hóa lợi ích mà tốn chi phí Trong năm trở lại đây, Tiktok trở thành mạng xã hội quen thuộc người đến từ lứa 23 tuổi, theo xu trang mạng xã hội trở thành trang mạng xã hội chính, thu hút lượng khách truy cập vô khổng lồ Đối với thị trường Việt Nam, kênh cịn hội cho 7Up quảng cáo cho thương hiệu mà khơng tốn q nhiều chi phí Bên cạnh đó, nguồn tài dồi cơng ty điểm yếu, chiến dịch Marketing lớn, dàn trải, chưa khai thác mạnh của kênh xã hội mà chiến dịch nhắm tới Vì vậy, để tiết kiệm chi phí nâng cao lợi nhuận, cơng ty cần phải tập trung khai thác cách tối đa lượng traffic mà chiến dịch Marketing mang lại 24 BẢN PHÂN CÔNG VÀ CHẤM ĐIỂM CÁC THÀNH VIÊN Tên Phân công công việc Điểm Phan Thị Huyền Sương Chương1: 1,2, Chương2: 2.11(e,f); 2.1.2(a,b), 2.3(2.3.1, 2.3.4), chỉnh word, thuyết trình (nhóm trưởng) Nhận xét, đánh giá - Phân cơng cơng việc cụ thể cho thành viên - Có hạn lịch trình cụ thể cho nhóm - Họp hẹn - Tiếp thu ý kiến thành viên Lê Hoàng Bảo Huỳnh Kim Tuyến Lời mở đầu, Chương2: 2.1.2(c,d,e,f), 2.3(2.3.2), làm pp, thuyết trình Chương1: 1,3, Chương2: 2.1.3, 2.3(2.3.2), Chương3, thuyết trình -Tham gia đầy đủ họp - Chưa tích cực việc đưa ý kiến - Cơng việc giao: Hồn thành -Tham gia đầy đủ họp - Chủ động đưa ý kiến nhận phản hồi - Làm việc có hiệu - Cơng việc giao: Hồn thành Trần Ngọc Mịnh Lời cảm ơn, Chương1: 1,1, Chương2: 2.1.1(a,b,c,d), 2.2, mục lục, phụ lục, tài liệu tham khảo, thuyết trình 25 -Tham gia đầy đủ họp - Tiếp nhận phẩn hồi trước ý kiến thành viên - Cơng việc giao: Hồn thành TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu tham khảo sách: Lê Thị Thảo, Phạm thiếu Lang; NXB: Khoa Quản Trị Kinh Doanh (năm 2017)  Tài liệu tham khảo Internet: Quang Vũ, truy cập 26/04/2021, https://kenh14.vn/he-roi-di-bien-check-in-voi-chiecghe-khong-lo-ngay-thoi-20210426191147053.chn Quang Vũ, truy cập 26/12/2020, https://kenh14.vn/cuoi-bay-mau-truoc-nhung-cau-cakhia-suong-tran-cua-chi-ca-no-va-huynh-lap-nhung-dieu-an-tuong-hon-ca-la-thong-diepphia-sau-20201226181816703.chn Tấn Tài, truy cập 02/06/2017, https://vietnamnet.vn/vn/thi-truong-tieu-dung/hanhtrinh-an-xuyen-viet-cung-7up-376253.html Quảng cáo, truy cập 19/06/2017, https://www.chili.vn/blogs/quang-cao-online/mausac-dac-trung-cho-tung-nganh-kinh-doanh.html La Trọng Nhơn, https://ladigi.vn/phan-tich-chien-luoc-marketing-cua-pepsi-tai-vietnam Nguyễn Huyền, truy cập 15/03/2019, https://hotroontap.com/tieu-luan-nghien-cuucong-ty-pepsico-va-bai-hoc-kinh-nghiem/ Thanh Trúc, 18/11/2016, https://antoanthucpham.org/suntory-pepsico-viet-nam-100mau-san-pham-kiem-nghiem-dat-chuan/ Lester Mason, 29/12/2020, http://my7up.vn/ Bùi Dạ Quỳnh, 12/04/2018, https://prezi.com/p/zrhuvcvxsmcv/chien-luoc-marketingcua-7up/ 10 Lester Son, 24/2/2020, http://my7up.vn/loi-nhuan-cua-pepsico-tai-viet-nam-len-dennghin-ty/ 11 Thương mại điện tử, 07/05/2018, https://vn.trangcongnghe.com/tin-tuc-congnghe/thuong-mai-dien-tu/124539-7up-tung-ra-nhan-chai-moi-hoai-niem-tuoi-tre-suot-6thap-ki-ngap-tran-chat-phieuva-tinh-than-sang-khoai.html 26 ... cứu sản phẩm 7Up thị trường nước Nhóm xin phân tích chiến lược marketing sản phẩm 7Up công ty Pepsico Việt Nam (giai đoạn 2010-2020) nhằm đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh, marketing sản phẩm. .. trường mục tiêu sản phẩm 7Up 1.3.1 Phân khúc thị trường 1.3.2 Thị trường mục tiêu CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA 7UP 2.1 Phân tích mơi trường marketing doanh... như: gà rán, hải sản, lẩu,…thì họ nhớ đến sản phẩm 7Up 2.3 Hoạt động Marketing – mix sản phẩm 7Up 2.3.1 Sản phẩm Lợi ích cốt lõi khách hàng mua sản phẩm 7Up: Trong bối cảnh xã hội công nghiệp đại