ĐỀ tài PHÂN TÍCH CHIẾN lược MARKETING sản PHẨM MILO của NESTLE tại THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN NGUYÊN LÝ MARKETING ĐỀ TÀI: “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM MILO CỦA NESTLE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM” GIẢNG VIÊN: PHẠM THỊ QUỲNH ANH Nhóm SV thực hiện: Nhóm PASS ca thứ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 i ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN STT Họ tên MSSV Tạ Nguyễn Phương Oanh 71704377 Lâm Thành Nhân 71704358 Phạm Xuân Diệu Huyền 71705333 Nguyễn D1800360 Lê Phương Quyên Phù Sở 71705173 Trân Trần Thị Kim Luyến 71704424 Phan Trường Thi Lê Hồng 71704405 Tân 71705083 Công việc phân công Lời mở đầu Nội dung chương I: Giới thiệu công ty NESTLE 1.1 Thơng tin chung 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Thuyết trình Sơ đồ máy tổ chức Nội dung chương III: Đề xuất giải pháp 3.3 Đề xuất nhà nước Nội dung chương II: 2.1 Phân khúc thị trường 2.2 Khách hàng mục tiêu 2.3 Đối thủ cạnh tranh Tổng hợp nội dung, làm báo cáo 2.3 Định vị 2.4 Chiến lược Marketing định hướng sản phẩm 2.5 Phân tích SWOT theo sản phẩm 2.4 Chiến lược Marketing định hướng quảng cáo 2.5 Phân tích SWOT theo quảng Nội dung chương III: Đề xuất giải pháp 3.1 Giải pháp 3.2 Đề xuất công ty Làm PPT Kết luận: Tóm lại tồn nội dung báo cáo Thuyết trình % Đánh giá đóng góp 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% THANG ĐIỂM CHẤM BÀI THUYẾT TRÌNH HỌC KỲ NĂM HỌC 2018 - 2019 Đánh giá: Điể Các nhóm GV đánh Chữ ký xác nhận STT Tiêu chí đánh giá NỘI DUNG BÀI THUYẾT TRÌNH Nội dung thuyết trình đầy đủ theo u cầu Trả lời đầy đủ câu hỏi đặt cho thuyết trình, nội dung câu trả lời tốt ĐIỂM HÌNH THỨC TRÌNH BÀY Hình ảnh, clip, biểu đồ hấp dẫn, thu hút Lỗi tả, văn phạm CÁCH THUYẾT TRÌNH 0.5 0.5 0.5 ĐIỂM 1.5 Phong cách thuyết trình tự tin, linh hoạt, động 1.0 Nhóm thuyết trình có phối hợp thời gian thuyết trình, trả lời chất vấn Nhóm thuyết trình nắm vững nội dung thuyết trình Đúng thời gian 1.0 2.0 Bố cục hợp lý, rõ ràng, dễ theo dõi m tối đa 1.0 Các vấn đề đặt thuyết trình làm rõ Tạo thu hút người nghe 1.0 1.0 0.5 1.0 2.0 ĐIỂM 6.5 TỔNG ĐIỂM 10.0 đánh giá giá Ghi NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NESTLE 1.1 Thông tin chung công ty 1.1.1 Nguồn gốc Nestle 1.1.2 Lịch sử tập đoàn Nestlé .2 1.1.4 Văn hóa doanh nghiệp 1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.3 Sơ đồ tổ chức CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ VỀ MARKETING CỦA CÔNG TY NESTLE ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MILO 12 1.1 Phân khúc thị trường 12 2.2 Khách hàng mục tiêu MILO 12 2.3 Đối thủ cạnh tranh 13 2.4 Định vị thị trường 16 2.5 Chiến lược marketing 18 2.4.1 Sản phẩm 18 2.4.2 Quảng cáo 21 2.5 Phân tích SWOT hai chiến lược marketing sản phẩm quảng cáo 25 2.5.1 Điểm mạnh (S) 25 2.5.2 Điểm yếu (W) 26 2.5.3 Đe dọa (T) 26 2.5.4 Cơ hội (O) 27 CHƯƠNG 3: Đề XUẤT VÀ GIẢI PHÁP 27 3.1 Giải pháp 27 3.2 Đề xuất cho công ty 28 3.3 Đề xuất Nhà Nước 28 KẾT LUẬN 29 LỜI MỞ ĐẦU Khủng hoảng kinh tế toàn cầu đe dọa trở lại với lên khủng hoảng nợ công Châu Âu thời gian gần Tất quốc gia giới dõi theo ngày biến động thị trường Là thị trường đứng nhì giới, khủng hoảng hồnh hành châu Âu gây nên tổn thất không nhỏ cho tổ chức kinh doanh toàn giới Trong đó, cơng ty Việt Nam đứng trước khó khăn to lớn Được hình thành kinh tế trẻ, công ty Việt Nam chưa có nhiều kinh nghiệm đối đầu với khủng hoảng cạnh tranh ngày gây gắt từ đối thủ giới Để cạnh tranh với đối thủ khác, doanh nghiệp cần tạo sản phẩm có chất lượng tốt nhất, giá hợp lý nhất, đơn giản thu hút nhiều khách hàng mua tiêu dùng sản phẩm họ Do đó, chiến lược Marketing ngày quan trọng doanh nghiệp nước nước Với đầu lão luyện việc nhận hội thách thức trước tình trạng suy thối tồn cầu nay, nhà điều hành Nestle - công ty xuyên quốc gia khổng lồ giới- thực bước biến đổi mạnh mẽ chiến lược Marketing cho công ty thu nhiều thành công Sau 10 năm hoạt động , Nestle Việt Nam trở thành công ty thành công lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thức uống giải khát, bổ dưỡng thực phẩm thị trường Việt Nam Nestle Việt Nam bước vươn lên khẳng định công ty thực phẩm hàng đầu Việt Nam, xứng đáng công ty thành viên Nestle toàn cầu Và Milo nhãn hàng chủ lực Nestle Nestle dành nhiều nguồn lực hỗ trợ cho phát triển nhãn hàng Với dự án đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất Milo Việt Nam, Nestle đặt công ty sản xuất chế biến Việt Nam rơi vào tình khó khăn Nếu khơng trang bị cho kiến thức cần thiết, đề chiến lược hợp lý, công ty Việt Nam nhanh chống thất bại sân nhà Với mong muốn góp phần vào phát triển ngày lớn mạnh cơng ty Nestle Việt Nam nói riêng ngành thực phẩm nói chung chúng tơi mạnh dạn chọn đề tài: “Phân Tích Chiến Lược Marketing (Milo) Của Nestle Tại Thị Trường Việt Nam”để nghiên cứu Mặc dù công ty giới tập trung phát triển lĩnh vực Marketing chiến lược marketing không thực phận khác không hoạt động hiệu Mỗi phận công ty nhân tố định thành công cơng ty CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY NESTLE 1.1 Thơng tin chung cơng ty Nestlé S.A hay Société des Produits Nestlé S.A công ty thực phẩm giải khát, có trụ sở đặt Vevey, Thụy Sĩ Các sản phẩm Nestlé bao gồm từ nước khoáng, thực phẩm cho trẻ em, cà phê sản phẩm từ sữa Theo bảng xếp hạng Forbes Global 2000 năm 2017, Nestle tập đoàn thực phẩm thức uống lớn giới Nestle có 2000 nhãn hiệu khác nhau, từ thương hiệu biểu tượng toàn cầu thương hiệu địa phương yêu thích họ diện 191 quốc gia toàn giới 1.1.1 Nguồn gốc Nestle Vào năm 1860, dược sĩ Henri Nestlé phát minh loại thức ăn cho trẻ sơ sinh nuôi sữa mẹ Thành công ông cứu sống đứa bé sinh non nuôi sữa mẹ hay thực phẩm thay thông thường khác Giá trị sản phẩm nhanh chóng cơng nhận kể từ sau công thức Nestlé cứu sống đứa bé sinh non Từ đó, sữa bột Farine Lactée Henrie Nestlé bày bán rộng rãi Châu Âu 1.1.2 Lịch sử tập đoàn Nestlé 1866-1905 Vào năm 1860, Dược sĩ Henri Nestlé phát minh loại thức ăn cho trẻ sơ sinh nuôi sữa mẹ Thành công ông cứu sống đứa bé sinh non nuôi sữa mẹ hay thực phẩm thay thông thường khác Giá trị sản phẩm nhanh chóng cơng nhận kể từ sau công thức Nestlé cứu sống đứa bé sinh non Từ đó, sữa bột Farine Lactée Henrie Nestlé bày bán rộng rãi Châu Âu 1905-1918 Năm 1905, Nestlé hợp với Công ty sản xuất sữa đặc Anglo-Swiss Từ đầu năm 1900, công ty điều hành nhiều nhà máy Mỹ, Anh, Đức Tây Ban Nha Thế chiến thứ I tạo nên nguồn nhu cầu cho sản phẩm sữa hình thức hợp đồng phủ Cuối chiến tranh, mức sản xuất Nestlé tăng gấp đôi 1918-1938 Sau chiến, hợp đồng với phủ vơi dần người tiêu dùng nhanh chóng trở với việc dùng sữa tươi Tuy nhiên, đội ngũ Nestlé có phản ứng nhanh chóng, tổ chức hoạt động có hiệu giảm thiểu nợ Những năm 1920, Nestlé bắt đầu mở rộng sang sản xuất sản phẩm chocolat trở thành ngành hàng quan trọng đứng thứ hai Nestlé 1938-1944 Nestlé nhận thấy tác động Thế chiến thứ Lợi nhuận giảm từ 20 triệu dollar vào năm 1938 xuống triệu dollar năm 1939 Các nhà máy đặt nước phát triển, đặc biệt Châu Mỹ La tinh Ngạc nhiên thay, chiến tranh giúp Cơng ty giới thiệu sản phẩm mới, Nescafé thức uống chủ yếu quân đội Mỹ Sản lượng doanh số Nestlé tăng nhanh chóng thời chiến 1944-1975 Kết thúc Thế chiến lần II mở đầu cho thời kỳ động Nestlé Nestlé liên tục phát triển nhanh chóng thu mua lại nhiều công ty Năm 1947 tiến đến sát nhập với hãng sản xuất bột nêm súp Maggi Đến năm 1960 Cross & Blackwell 1963 đến lượt Findus, Liffy’s 1971 Stouffer’s năm 1973 Nestlé bắt đầu đa dạng hóa sản phẩm nắm cổ phần L’Oréal năm 1974 1975-1981 Sự phát triển Nestlé thị trường nước phát triển phần giúp bù đắp xuống dốc Công ty thị trường truyền thống Nestlé tiến hành đầu lần thứ hai bên ngồi ngành cơng nghiệp thực phẩm qua việc mua lại Công ty Alcon Laboratories Inc Nestlé từ bỏ số hoạt động kinh doanh từ năm 1980 – 1984 Vào năm 1984, cải tiến mấu chốt hoạt động Nestlé cho phép công ty tiến hành vụ thu mua mới, quan trọng việc mua lại “người khổng lồ ngành thực phẩm Hoa Kỳ” Carnation 1996-2002 Vào nửa đầu năm 1990 giai đoạn thuận lợi cho Nestlé: rào cản thương mại dỡ bỏ, thị trường giới phát triển thành khu vực mậu dịch hội nhập Từ năm 1996 công ty thu mua lại công ty San Pellegrino (1997), Spillers Petfoods (1998) Ralston Purina (2002) Hai vụ thu mua lớn Bắc Mỹ diễn vào năm 2002: tháng 7, Nestlé sát nhập ngành kinh doanh kem họ Hoa Kỳ vào hãng Dreyer’s, tháng 8, thông báo vụ thu mua lại công ty Chef America với giá 2.6 tỉ dollar 2003 đến Năm 2003 khởi đầu tốt đẹp việc mua cơng ty sản xuất kem Mưvenpick, củng cố vị trí đầu Nestlé giới ngành hàng Năm 2006, Nestlé đầu tư vào Jenny Craig Uncle Toby’s đến năm 2007, công ty Novartis Medical Nutrition, Gerber Henniez sát nhập vào Nestlé 1.1.3 NESTLE Việt Nam Tại Việt Nam, Nestlé mở văn phịng thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1912 Ngày Nestlé vận hành 04 nhà máy có 03 nhà máy đặt Đồng Nai 01 nhà máy Hưng Yên văn phịng đại diện TP Hồ Chí Minh Hà Nội Ngồi ra, Nestlé cịn sở hữu Cơng ty La Vie Việt Nam chuyên sản xuất nước suối đóng chai hình thức liên doanh.Cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam có trụ sở đặt Lầu 5, Tịa nhà Empress Tower, Quận 1, Hồ Chí Minh 1.1.4 Văn hóa doanh nghiệp Sự cơng bằng, tính trung thực mối quan tâm chung dành cho người nguyên tắc kinh doanh tập đoàn phát triển trước thay đổi diễn giới “Truyền thơng có trách nhiệm tới người tiêu dùng, đặc biệt trẻ em.” a Nguyên tác quản lý lãnh đạo NESTLE Là công ty nhân bản, Nestlé đáp ứng nhu cầu thiết yếu người mặt Dinh Dưỡng Sức Khỏe Quan điểm phản ánh khuyến khích phong cách quản lý lãnh đạo xuyên suốt công ty 2.5 Chiến lược marketing 2.5.1 Sản phẩm Chú trọng chất lượng sản phẩm: Milo sản phẩm sản xuất công nghệ cao, cấp sáng chế doanh nghiệp sản xuất phân phối trực tiếp đến khách hàng Milo nỗ lực dẫn trước theo xu hướng tiêu dùng thị trường, khơng ngừng tìm tịi học hỏi để tạo đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm Một thành công phát triển sản phẩm chiến lược Marketing Milo việc nhấn mạnh giá trị dinh dưỡng sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng MILO có mặt liên tục phát triển thị trường Việt Nam từ 17 năm qua nhãn hiệu uy tín, dẫn đầu chất lượng thị phần ngành hàng thức uống cacao dinh dưỡng dành cho trẻ em từ 6-12 tuổi Thức uống lúa mạch Nestlé MILO® kết hợp hồn hảo từ hương vị thơm ngon độc đáo cacao nguồn dưỡng chất thiên nhiên giàu đạm chất dinh dưỡng từ sữa, mầm lúa mạch nguyên cám vitamin, khống chất Mang đầy đủ lợi ích từ Sữa,MILO với hợp chất ACTIV-GO Vươn xa kết hợp độc đáo Protomalt chiết xuất đặc biệt từ mầm lúa mạch tổ hợp vitamin khống chất thiết yếu, đóng góp vai trị quan trọng việc giải phóng lượng, tăng cường chức hệ xương, hỗ trợ tích cực cho hoạt động thể chất trí tuệ trẻ Uống MILOvới Activ-GOTM Vươn xa buổi sáng để cung cấp lượng dưỡng chất thiết giúp bé đạt kết tốt ngày MILO nên sử dụng ngày, đặc biệt vào buổi sáng bạn bước vào tuổi học có chứa hợp chất Activ-GOTM Vươn xa – nghiên cứu phát triển Nestlé Thuỵ Sĩ – cung cấp nguồn lượng bền bỉ cho hoạt động học tập vận động trẻ Đó lý giúp Milo đứng vững thị trường Malaysia, họ ln cam kết sản phẩm cung cấp đủ dinh dưỡng lượng ngày cho trẻ Qua năm, nội dung truyền thông dinh dưỡng dần cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày phát triển từ phía thị trường: cơng thức sữa giới thiệu có chứa ACTIGEN-E (tập hợp vitamin khoáng chất tốt cho thể) PROTOMALT (mầm lúa mạch), góp phần củng cố niềm tin từ khách hàng thực sản phẩm giàu dinh dưỡng, cần thiết cho trẻ em (Nguồn: nestlemilo.com.vn) Đa dạng hóa sản phẩm: Nestle ngồi sản phẩm sữa bột cịn phát triển thêm nhiều sản phẩm khác sữa uống liền, bánh kẹp, kẹo ngậm, cung cấp thêm cho khách hàng lựa chọn, giải nhiều vấn đề mà sản phẩm sữa bột đáp ứng tính tiện lợi, nhanh gọn ( Nguồn: Adayroi.com) (Nguồn: The Straits time)  Nâng cao giá trị sản phẩm & tạo dựng lòng tin khách hàng: Tập trung thuyết phục nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu sản phẩm họ cung cấp đặc điểm, tiện ích trội so với đối thủ (chất lượng cao, giá thành rẻ, dịch vụ xuất sắc hay đơn giản đặc tính mà sản phẩm đối thủ khơng có) Bao bì: Mẫu mã dịng sản phẩm sữa Milo có khác biệt nhiều so với dòng sản phẩm sữa khác Sản phẩm thiết kế với gam màu xanh lá, bật với hình ảnh đứa trẻ động chơi thể thao thông tin quan trọng như: tên sản phẩm, hạn sử dụng, thông tin nhà sản xuất, … Với mẫu mã thiết kế bắt mắt tạo cảm giác sản phẩm làm từ thành phần tự nhiên, thông tin thể cách đầy đủ rõ ràng giúp người tiêu dùng dễ dàng đánh giá lựa chọn sản phẩm Kiểu dáng sản phẩm có thay đổi tùy thuộc vào chức thành phần bên trong, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng, sản phẩm sữa nước Milo đóng hộp giấy để thuận tiện việc sử ngay, sữa nước Milo lon thiết kế để xếp vào nơi chật hẹp cất cặp, balo khơng bị móp méo hộp giấy, sản phẩm sữa bột Milo sử dụng lâu dài đóng gói bao giấy để dễ bảo quản tiết kiệm chi phí Bao bì cho sản phẩm trọng khâu thiết kế cho dễ dàng việc mua sắm phù hợp với đặc điểm sản phẩm Những sản phẩm sữa hộp đóng theo lốc hộp/ lốc bao bao nilon suốt, hộp sữa Milo giấy thiết kế cho khơng bị hỏng móp trình vận chuyển, mua số lượng lớn đóng thùng catong hình chữ nhật bao gồm 12 vỉ sữa Đối với sản phẩm sữa bột đóng vào hộp catong hình chữ nhật dễ phân hủy mơi trường khơng gây nhiễm bao bì nhựa khác Vỏ lon sữa lon Milo làm chất liệu thiếc bán lẻ lon cửa hàng tiện lợi Một số thông số kích thước sản phẩm thuộc dịng sản phẩm sữa Milo: Tên sản phẩm Sửa bột Milo dạng gói nhỏ Sữa bột Milo dạng gói lớn Sữa hộp Milo Sữa lon Milo Dung tích sản phẩm 22gam 400gam 115ml 240ml Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm : Ngoài việc xây dựng chất lượng, mẫu mã, thiết kế cho sản phẩm Cơng ty cịn trọng việc phát triển dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng, nhằm phục vụ khách hàng cách tối đa Tư vấn tiêu dùng: Trên bao bì sản phẩm Milo, khách hàng hướng dẫn cách sử dụng bảo quản sản phẩm cách chi tiết chu đáo, bạn chưa thực hiểu rõ hay muốn tư vấn thêm sản phẩm bao bì sản phẩm có số điện thoại để trường hợp bạn muốn tư vấn liên hệ Hỗ trợ mua hàng: Đối với khách hàng khơng có thời gian để mua sắm dễ dàng mua sắm thơng qua trang bán hàng trực tuyến như: lazada, shopee, sendo, … Dịch vụ cung cấp thêm cho người tiêu dùng: Ngồi dịch vụ Nestle cịn cung cấp thêm nhiều dịch vụ cho người tiêu dùng, chương trình chăm sóc khách hàng Trang web sữa Milo đưa lời khuyên chuyên gia việc chăm sóc gia đình, trẻ, tạo nơi mà bậc phụ huynh trao đổi với việc nuôi dạy cái, … Kèm theo chương trình khuyễn cho phép khách hàng sử dụng thử sản phẩm trước đưa định mua Dịch vụ sau mua: Sau mua sản phẩm, gặp vấn đề sản phẩm khách hàng khiếu nại để tư vấn đổi trả sản phẩm mới, sản phẩm sữa Milo có thơng tin liên hệ với nhà sản xuất người tiêu dùng liên hệ trang web thức Milo nestlemilo.com.vn 2.5.2 Quảng cáo Trong công cụ truyền thông marketing tổng hợp, Milo chủ yếu sử dụng công cụ quảng cáo để truyền đạt tin tức chất lượng hay ưu điểm sản phẩm đến khách hàng.Về phương tiện milo chủ yếu sử dụng báo chí, tạp chí, ấn phẩm thương mại… phương tiện phổ biến dễ thu hút khách Bên cạnh đó, phương tiện điện tử truyền thanh, truyền hình, phim, internet…cũng milo khai thác triệt phương tiện quảng cáo vô hiệu Các nhà quảng cáo milo ko bỏ qua phương tiện outdoor pa_nơ, áp_phích, bảng hiệu, tổ chức thi thể thao, Xúc tiến bán: Tập trung thuyết phục nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu sản phẩm họ cung cấp đặc điểm, tiện ích trội so với đối thủ Những đặc tính bao gồm chất lượng cao, giá thành rẻ, dịch vụ xuất sắc hay đơn giản đặc tính mà sản phẩm đối thủ khơng có Phát triển mạnh mẽ qua phương tiện như: truyền hình, đài, báo, banner, poster, video siêu thị,… Bên cạnh đó, Milo cịn sử dụng nhiều hình thức quảng bá, xúc tiến bán khác như: tham gia hội chợ sản phẩm, tài trợ số chương trình, PR, đồ tặng kèm miễn phí mua sản phẩm giảm giá, (Nguồn: marketingai.admicro.vn) Truyền thông Outdoor: Milo biết đến nhiều qua hoạt động tài trợ nhãn hàng kiện thể thao, đặc biệt giải đấu trường tiểu học trung học sở Bằng việc hợp tác với đơn thể thao, Milo họ tạo kiện thể thao nước quốc tế Tại đó, quầy sản phẩm Milo mở tặng miễn phí đồ uống cho người tham dự (Nguồn: marketingai.admicro.vn) Quảng cáo qua TVC Milo công chúng nhớ đến với TVC hình ảnh cậu bé bé trở nên động sau sử dụng sản phẩm Milo, cuối quảng cáo hình ảnh cha mẹ đưa cho bé Milo Mục đích quảng cáo nhằm đưa đến gần gũi phụ huynh trẻ nhỏ, thu hút quan tâm thuyết phục họ mua sản phẩm (Nguồn: marketingai.admicro.vn) Ấn phẩm truyền thông Milo sử dụng truyền thơng rỗng rãi báo, tạp chí, poster, Milo hợp tác tài trợ cho chuyên mục thể thao số báo, đăng tải hình ảnh vận động viên tiếng logo nhãn hang (Nguồn: marketingai.admicro.vn) Truyền thông mạng xã hội Không bỏ lỡ phương tiện quảng cáo nào, Neslte triển khai nhiều chiến dịch marketing sản phẩm milo ấn tượng thông qua kênh truyền thơng Facebook, Youtube, Instagram,…Trong bật có chiến dịch “Năng động Việt Nam” Milo thực vào năm 2017 vừa qua gây tiếng vang lớn, thông qua trang mạng xã hội (Nguồn internet) 2.5 Phân tích SWOT hai chiến lược marketing sản phẩm quảng cáo 2.5.1 Điểm mạnh (S) - Chất lượng sản phẩm tốt, cung cấp chất dinh dưỡng cần thiết cho người tiêu dùng Năm 2015, Nestlé Việt Nam vinh dự nhận giải thưởng “Thương hiệu vàng thực phẩm Việt Nam” cho thương hiệu NESTLÉ MILO với sản phẩm thức uống dinh dưỡng lúa mạch - Công nghệ, dây chuyền sản xuất, kỹ thuật đại với vốn đầu tư lên đến hàng trăm tỷ đồng/ nhà máy Nestlé tiếp tục đầu tư 37 triệu đôla Mỹ để mở rộng phân xưởng, nâng gấp đôi công suất sản xuất thức uống lúa mạch MILO tạo điều kiện phát triển dòng sản phẩm đồ uống dạng nước tương lai - Sản phẩm đa dạng giúp cho khách hàng có nhiều lựa chọn, giải nhiều vấn đề mà sản phẩm sữa bột khơng thể đáp ứng tính tiện lợi, nhanh gọn, có chất lượng cao có giá thành thấp sản phẩm loại - Marketing có hiệu cao: chiến dịch quảng cáo, truyền thông, mang lại hiệu cao tạo nên thương hiệu quen thuộc có chỗ đứng thị trường - Đội ngũ nhân viên, động, thấu hiểu tâm lý khách hàng, sáng tạo ý tưởng đặc biệt phương diện marketing quảng cáo - Thừa hưởng kết nghiên cứu, phát triển sản phẩm từ công ty mẹ Tăng cường đầu tư nghiên cứu, phát triển sản phẩm có chất lượng tốt - Chiến lược phát triển sản phẩm thơng minh Dùng sản phẩm có xâm nhập vào thị trường mới, tiềm Chiến lược quảng cáo vô đa dạng sâu sắc khâu thiết kế giúp giữ chân khách hàng khó tính đặc biệt biết cách đánh vào tâm lý người tiêu dùng Xâm nhập thị trường phù hợp, đưa sản phẩm phù hợp mà nghiên cứu phát triên bao bì, quảng cáo phù hợp với thị trường 2.5.2 Điểm yếu (W) - Chi phí nghiên cứu, phát triển sản phẩm đầu tư vào quảng cáo cao - Mặc dù Milo mạnh đa dạng sản phẩm nhiên điểm yếu số loại sản phẩm khơng phù hợp với nhiều thị trường - Do NESTLE có nhiều sản phẩm khơng có Milo nên suất không cao dây truyền cố định - Các ý tưởng quảng cáo thông minh, sáng tạo có sơ hở, hạn chế tạo điều kiện cho đối thủ lợi dụng 2.5.3 Đe dọa (T) - Các sản phẩm đối thủ cạnh tranh mặt dinh dưỡng, chất lượng khơng thua Milo Vì thị trường tìm nên có nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia vào ngành Các đối thủ có tiềm lực mạnh từ nước ngồi có doanh nghiệp có chi phí thấp nước Khơng cho đời sản phẩm mới, chất lượng cao, khách hàng tin dùng, mà đối thủ đẩy mạnh chiến dịch Marketing quảng cáo thông qua phương tiện truyền thông phổ biến Một thị trường trở nên phức tạp đa dạng lựa chọn, áp lực để giữ vững vị trí “nhà vơ địch” dịng thức uống dinh dưỡng Milo vô lớn Thông qua số liệu thứ cấp mà chúng tơi tìm được, đúc kết sơ lược “cuộc chạy đua” thương hiệu sữa biểu đồ sau: 2.5.4 - - - Các đối thủ nhiều dẫn đến nguyên liệu khan chi phí nguyên liệu tăng - Mặc dù Milo mạnh đa dạng sản phẩm nhiên điểm yếu số loại sản phẩm khơng phù hợp với nhiều thị trường nên không đem lại kết tốt tiếp tục sản xuất, kinh doanh Cơ hội (O) Với phương châm chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu, Milo tin thu hút nhiều người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm mơi trường có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, thu nhập ổn định Nhu cầu nguồn thực uống dinh dưỡng ngày có tiềm phát triển cao NESTLE gia nhập WTO giúp mở rộng thị trường Các ý tưởng từ chiến lược quảng cáo Milo gần gũi với người tiêu dùng, gắn bó với thương hiệu ngày tăng CHƯƠNG 3: Đề XUẤT VÀ GIẢI PHÁP 3.1 Giải pháp Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm chiến lược quảng cáo : - Hiện nay, thành phố trung ương số trẻ em mắc bệnh thừa cân nhiều cụ thể: thành phố thị xã ,thị trấn : 10%, khu vực khác : 7% Bên cạnh sản phẩm sữa milo có nhiền chất béo đường Vì mở rộng thêm sản phẩm sữa đường, khơng đường dành cho trẻ em có tình trạng thừa cân người khơng thích uống sử dụng việc cần thiết - Yêu cầu khách hang thị trường sản phẩm ngày cao, nghiên cứu tạo sản phẩm phù hợp với thị trường - Dòng sản phẩm Milo có hương vị nên việc tạo thêm nhiều hương vị khác nhằm tránh nhàm chán - Thực bảo hộ nhãn hiệu riêng sản phẩm - Khách hàng ưa chuộng đổi sản phẩm, nên có cải tiến sản phẩm dụ cần cho sản phẩm nhằm gia tăng tối đa tiện ích sản phẩm - Lập đường dây hotline riêng dịch vụ tư vấn trực tiếp trang web đối tượng khách hàng mua qua mạng nhằm giải thắc nắc họ tạo hài lòng cho khách hàng - Tích cực truyền thơng, quảng cáo, đề chiến lược quảng cáo gần gũi đánh vào tâm lý người tiêu dùng để thu hút nhiều khách hàng giữ chân khách hàng trung thành đặc biệt tập trung vào lượng khách hàng mục tiêu 3.2 Đề xuất cho công ty - NESTLE nên phân loại danh mục sản phẩm Milo để chọn lựa tập trung sản xuất loại phù hợp với thị trường, - Chú trọng nghiên cứu, nâng cao vào việc bổ sung canxi vào sữa tăng chiều cao milo cung cấp vượt trội lượng cho hoạt động trẻ em, - Ngoài quảng cáo đẩy mạnh phương diện truyền thông tiếp thị công ty nên đưa hoạt động chiêu thị khác như: tiến hành chương trình khuyến mãi, tiếp cực tổ chức kiện thể thao, từ thiện nhiều - Tạo bao bì với mẫu mã thu hút, tác động tích cực đến mơi trường - Đẩy mạnh chiến dịch bảo vệ môi trường nhằm tạo thiện cảm với khách hàng 3.3 Đề xuất Nhà Nước - Đảm bảo công quyền lợi giữ gìn thương hiệu độc quyền cho công ty sản phẩm, ý tưởng quảng cáo, chiến lược marketing cách đưa luật lệ chặt chẽ - Tạo điều kiện hội nhập cho doanh nghiệp nước tiếp cận thị trường nước KẾT LUẬN Hiện không đứng top đầu giới mặt thực phẩm thức uống Nestle cịn hướng để trở thành tập đồn hàng đầu việc quan tâm tới dinh dưỡng sức khỏe sản phẩm người tiêu dùng Với câu sologan “Good food, Good life”, hình ảnh sản phẩm Nestle ngày sâu vào tâm trí người tiêu dùng toàn giới đặc biệt sản phẩm Milo thị trường Việt Nam Mặc dù vấp phải canh tranh khốc liệt từ đối thủ khác đặc biệt Ovaltine Milo khẳng định vị trí trung thành người tiêu dùng không qua việc phát triển chiến lược marketing sản phầm mà cịn thành cơng chiến lược quảng cáo đắn, khơn khéo Tuy thị trường Milo có nhiều điểm mạnh hội để phát triển khơng mà bỏ qua, lơ điểm yếu hay thách thức để đứng vững trước đối thủ cạnh tranh Vì thế, trọng đề xuất, thực để cải thiện chiến lược marketing việc làm quan trọng TÀI LIỆU THAM KHẢO https://doanhnhanplus.vn/nestle-milo-tiep-tuc-dau-tu-huong-den-nguoi-tieu-dung-114655.html http://www.nhandan.org.vn/bandoc/item/37835602-nestle-milo-ra-san-pham-moi-tai-thi-truong-viet- nam.html? fbclid=IwAR2uAOD8uK5E2FHiQtm4UtyA2KwwEdkJ5K6MOIa9pdhibilMYYaQ2Bo8BHI http://danviet.vn/tin-tuc/milo-tai-tro-dung-cu-the-thao-hoc-duong-cho-10-truong-tai-tphcm489286.html?fbclid=IwAR0qTzBYpTcAqJ0b25Bz_9zdW8IJuPGpGv2ov9j4MS4Ih-00ep3B_4WiD7Y https://baomoi.com/milo-da-cung-cap-ra-thi-truong-viet-nam-hon-10-ty-hop-sua-trong-25nam/c/29831506.epi https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-cua-milo-con-duong-tro-thanh-chi-dai-cua-nganhfmcg/?fbclid=IwAR1Yo-TwIu3hXJu5YQhiQyUGZ7n4g-QboLU56NUhKhnTgNskY6ilwhVi64I https://vietnambiz.vn/ovaltine-tan-dung-tot-so-ho-cua-milo-khong-vi-pham-luat-canh-tranh-92676.htm https://giadinhvietnam.com/20000-nguoi-tham-du-su-kien-milo-ngay-hoi-di-bo-d110571.html https://www.brandsvietnam.com/16609-Dai-chien-truyen-thong-giua-Milo-Ovaltine-Gay-can-ngay-tu-hiepdau http://vnmedia.vn/kinh-te/201705/nha-may-san-xuat-sua-milo-tri-gia-70-trieu-usd-chinh-thuc-hoat-dong-taihung-yen-567853/ https://lamthueassignment.com/chien-luoc-marketing-san-pham-cua-milo/ https://www.slideshare.net/itsmehuyentrang/slide-crm-nestle ... ngày lớn mạnh cơng ty Nestle Việt Nam nói riêng ngành thực phẩm nói chung chúng tơi mạnh dạn chọn đề tài: ? ?Phân Tích Chiến Lược Marketing (Milo) Của Nestle Tại Thị Trường Việt Nam? ??để nghiên cứu Mặc... loại sản phẩm sữa để khai thác tối đa tiềm thị trường này.Vì vậy, sản phẩm sữa Milo chịu cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu khác, với sản phẩm ngành sữa phân khúc thị trường mà sản phẩm Nestle. .. sản phẩm Một thành công phát triển sản phẩm chiến lược Marketing Milo việc nhấn mạnh giá trị dinh dưỡng sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng MILO có mặt liên tục phát triển thị trường Việt Nam