phân tích chiến lược marketing sản phẩm sữa nước grow của abbott với những thách thức và cơ hội khi thâm nhập vào thị trường sữa nước đầy tiềm năng tại việt nam

“ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM SỮA NƯỚC GROW CỦA ABBOTT VỚI NHỮNG THÁCH THỨC VÀ CƠ HỘI KHI THÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG SỮA NƯỚC ĐẦY TIỀM NĂNG TẠI VIỆT NAM” “ Sữa nước đủ dưỡng chất cho bé đến trường ?” Là tựa đề báo nằm chuyên mục sức khoẻ đăng báo Dân Trí ngày 27/09/2010 Nội dung báo đưa vấn đề nhà, trẻ thường ăn bữa chính, 3-4 bữa phụ với loại sữa, sản phẩm từ sữa, hoa Tuy nhiên, bé đến tuổi tới trường, việc chuẩn bị bữa phụ, đặc biệt trẻ uống quen sữa bột, gặp nhiều khó khăn Ví dụ phụ huynh gửi giáo sữa hộp để pha cho băn khoăn khơng biết có pha liều lượng cho uống thời gian hay khơng, phụ huynh mua thêm sữa nước cho băn khoăn khơng biết loại sữa nước có đủ chất dinh dưỡng sữa hộp mà hay uống hay khơng Và họ có chung mong muốn có loại sữa bột pha sẵn, đóng gói đầy đủ chất dinh dưỡng thuận tiện cho họ Qua tham luận này, tơi xin phân tích chiến lược Marketing sản phẩm sữa nước Grow Abbott với thách thức hội thâm nhập vào thị trường sữa nước đầy tiềm Việt Nam I Sản phẩm sữa nước Grow School thách thức hội Những khó khăn: “ Cao, thơng minh, khoẻ mạnh….” Là tiêu trí mà nhãn hàng sữa hãng sữa dành cho trẻ em coi điều hiển nhiên lợi ích cốt lõi cho dịng sản phẩm họ Chính dịng sản phẩm Grow School phải có tiêu trí thật khác biệt so với sản phẩm loại? Bên cạnh dịng sản phẩm có giá bán cao ( 15,000 VND/hộp 180 ml) cao nhiều so với dòng sản phẩm sữa nước loại TH True Milk 5,500 VND/hộp, Vinamilk 6,000 VND/ hộp, Cơ gái Hà Lan 7,000 VND/hộp… Chính thế, người tiêu dùng dự : “ phải trả nhiều tiền sữa nước Grow School tơi lựa chọn mặt hàng sữa nước khác? Sản phẩm sữa nước Grow School thành phần từ sữa bột pha trộn với chất béo sữa loại qua xử lý nhiện độ nên có độ đạm cao đặc tính sữa bột, bảo quản khơng tốt dễ vón cục Những hội: Các bà mẹ đại có quỹ thời gian ít, ngại việc pha chế sữa bột với cơng đoạn đun nước, rửa bình, canh dung tích sữa… bên cạnh đấy, thật tiện lợi đưa đứa chơi, học thay dùng Grow School với đầy đủ chất dinh dưỡng, bà mẹ lại phải cầm theo bình sữa cho ăn Với xu hướng nay, tốc độ tỉ lệ tăng trưởng thị trường sữa nước Việt Nam hứa hẹn miếng bánh lớn cho nhà sản xuất sữa nước Thách thức: Vậy để tìm chỗ đứng cho dòng sản phẩm dinh dưỡng chưa xuất Việt Nam (trước đó) nào? Và làm cách để đứng vững thị trường sữa nước? Ngoài ra, làm để bán mức giá cao 50% so với nhãn hiệu khác? Đó câu hỏi khó! Ta nhìn qua sản phẩm tương tự, thách thức tương tự cách giải khó khăn đó, từ tìm đáp án xác cho sản phẩm Grow School Dòng sản phẩm trà thảo dược Dr Thanh – Tân Hiệp Phát đời năm 2008, Khi thị trường chưa có sản phẩm trà đóng chai có nhãn mác, có thương hiệu có giá trị cốt lõi Trà Dr Thanh làm điều Giá sản phẩm cao mức giá đồ uống khác từ 30% tới 50 % , sách giá hớt ván lúc họ nắm giữ vị độc quyền tạm thời Không vậy, chiến lược truyền thông họ quy củ, chuyên nghiệp với kênh quảng cáo quảng cáo truyền hình, in ấn, báo chí, pano… Họ đưa tình hoạt động hàng ngày người ăn uống, rượu bia, hoạt động vui chơi… dẫn đến kết “ nóng người” Giải pháp đưa : “ Trà thảo mộc Dr Thanh với chín loại thảo dược cung đình giúp lọc thể khơng lo bị nóng” Thơng điệp mà Tân Hiệp Phát đưa thống tất kênh truyền thông xây dựng hình ảnh Tiến sĩ Thanh với bí loại thảo mộc cung đình giúp sống thường nhật người khơng sợ bị nóng người Thơng điệp giúp cho nhãn hàng “ trà thảo mộc Dr Thanh” xếp thứ nhì ý tưởng quảng cáo độc đáo sau quảng cáo “ 07 ngày tìm lại tình yêu” nhãn hàng PONDS– theo nghiên cứu Viettrack panel tháng 4/2009 Quay trở lại sản phẩm sữa nước GrowSchool II.Khách hàng mục tiêu Chân dung khách hàng mục tiêu sản phẩm là: Những bà mẹ đại, động thành công Bên cạnh đó, họ người quan tâm, chăm sóc quan tâm tới phát triển đứa yêu họ Mong muốn họ hầu hết nhìn thấy đứa thân yêu bật trước đứa trẻ khác Họ tạm thời hài lịng với điều tốt đẹp mà họ mang lại cho đứa yêu dấu họ Khi nhận thứ tốt đẹp nữa, họ sẵn sàng đáp ứng cho họ Bên cạnh đấy, khách hàng mục tiêu cịn khách hàng đã, sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh hay khách hàng dùng sản phẩm sữa bột Abbott III Chiến lược truyền thông Tận dụng tín nhiệm khách hàng sản phẩm sữa bột truyền thống Abbott, dùng kênh thơng tin có sẵn để loan báo có sản phẩm lần xuất Việt Nam, sản phẩm sữa nước Grow School Thông điệp mà đưa cho sản phẩm “ Grow- người bạn tốt cho tăng trưởng tối đa trẻ em tuổi học” Và nội dung cần chuyển tải tới người tiêu dùng cần hai hộp sữa ngày để đảm bảo phát triển tốt cho trẻ em ( hình ảnh đứa bé dùng Grow School đứng bật đám đông) Với nội dung này, ngầm định khách hàng có so sánh sản phẩm Grow School hộp sữa ngày với sản phẩm Vinamilk với chiến dịch: “ ly sữa ngày cho tầm vóc cao” IV Kế hoạch hành động Tấn công người tiêu dùng suốt trình định họ Nâng cao nhận Tính Thuyết Phục Tham gia thức Suy nghĩ Thật hạnh phúc Tơi nghe nói sản Tơi tin sản cho đứa phẩm sữa sữa tươi để Grow cung cấp nước phẩm sữa nước School, Grow đầu tư nguồn có cần thiết thông minh cho dinh dưỡng bổ sung phải trả nhiều tiền phát triển tối đa bên cạnh bữa ăn không mà đứa đứa hàng ngày tơi ăn khoẻ có lẽ khơng cần tới sữa Nhiệm vụ Thiết lập, phát triển Xây dựng nên tín Đối với đối tượng sữa nước cách nhiệm khách khách hàng tốt cho phát hàng sản phẩm động giám thử triển hồn hảo sữa nước thơng qua thách, để họ trẻ nhỏ việc thừa hưởng mua truyền lợi ích miệng cho khẳng định từ sản phẩm sữa bột cua Abbott Kênh Quảng cáo báo chí, PR Chương ngồi trời Chun gia tư vấn khuyến Poster Chứng nhận từ Sự chứng thực PR đơn vị có chức CRM Dựa theo nội dung phân chia bảng trên, ta có nhiệm vụ cần thực hiện: trình Nhiệm vụ 1: “Thiết lập, phát triển sữa nước cách tốt cho phát triển hoàn hảo trẻ nhỏ” a Quảng cáo báo chí, ngồi trời, Poster, PR Nội dung quảng cáo: Sẽ tập trung vào nội dung - Theo vấn đề hóc búa : “ Tốt có trở nên tốt hay không?” - Theo chủ đề: “ Sữa nước Grow School - Người bạn tốt cho tăng trưởng tối đa trẻ em tuổi học” - Theo thói quen tiêu dùng: “ hai hộp sữa ngày để đảm bảo phát triển tốt cho trẻ em” b Phương pháp thực hiện: * Mục tiêu: Khuyến khích khách hàng có nhiều dịp tiêu thụ sản phẩm Thực hiện: Khi khách hàng mua sản phẩm sữa bột Grow School khuyến tặng kèm hộp sữa nước Điều giúp khách hàng có nhiều dịp tiếp cận với sản phẩm sữa nước * Mục tiêu: Có nhiều người tiêu dùng tiềm nhận thức phát triển sản phẩm sữa nước Grow School Thực hiện: Chọn số trường tiểu học quốc tế trường Việt Nam Australia school, American primary school… số trung tâm ngoại ngữ cao cấp Anh văn hội việt mỹ, ILA, Apollo… để tặng miễn phí sản phẩm sữa nước cho đứa trẻ độ tuổi từ -12 tuổi ba mẹ đưa đón chúng tới trường Bên cạnh đấy, ta dùng hình thức tài trợ tài trợ học bổng theo quý, năm cho trẻ em từ 6-12 tuổi số trường tiểu học quốc tế 2 Nhiệm vụ 2: “Xây dựng nên tín nhiệm khách hàng sản phẩm sữa nước thông qua việc thừa hưởng lợi ích khẳng định từ sản phẩm sữa bột cua Abbott” Phương pháp thực hiện: a PR: Mục tiêu: Nâng cao tầm quan trọng vấn đề dinh dưỡng cung cấp cho phát triển trẻ nhỏ Bên cạnh đấy, nêu rõ thừa hưởng lợi ích tiên tiến sản phẩm sữa nước Grow School từ sản phẩm sữa bột Thực hiện: Nhìn nhận, tìm hiểu, tiếp cận bà mẹ góc độ khác để truyển tải cho bà mẹ sản phẩm sữa nước Grow School sản phẩm tốt cho phát triển em họ thông qua chủ đề mẫu như: Dinh dưỡng cho trẻ em tuổi nhận thức hay sai? Bạn có chắn trẻ em bạn nhận đủ dinh dưỡng từ bữa ăn hàng ngày? Nâng cao tầm cao Việt ngang với nước ngồi hay khơng? Những chủ đề thực thông qua phương tiện truyền thông báo, tạp chí : “ giới phụ nữ”, “ nữ doanh nhân”, “ tiếp thị gia đình”, “ Sài gịn tiếp thị”, chuyên mục sức khoẻ báo : “ Tuổi trẻ”, “ niên”, “Vnexpress”… b Các chuyên gia tư vấn: Mục tiêu: Giúp người tiêu dùng việc nhận thức tầm quan trọng dinh dưỡng trẻ em tuổi đồng thời tăng cường độ tin cậy người tiêu dùng sản phẩm sữa nước Grow School Thực hiện: Mời số chuyên gia dinh dưỡng tiếng để tham khảo ý kiến c Kênh truyền thơng: Có thể kết hợp PR, ý kiến chuyên gia tư vấn lên trang web “ webtretho.com”, “lamchame.com”, “yeutretho.com”… d Hội thảo: “ Tư vấn chuẩn bị cho trẻ em bước vào lớp 1” , hội thảo phối hợp với nhiều đối tượng lãnh đạo trường tiểu học, nhà tâm lý học, chuyên gia dinh dưỡng… đồng thời tham khảo ý kiến phụ huynh chăm sóc trẻ em độ tuổi cột mốc.Lồng ghép thông điệp sữa nước Grow School mang đến phát triển tốt cho trẻ em lứa tuổi Nhiệm vụ 3: “ Đối với đối tượng khách hàng động giám thử thách, để họ mua truyền miệng cho nhau”? Phương pháp thực hiện: Khuyến mãi: Mục tiêu: Thúc đẩy khách hàng mua truyền miệng cho nghe sản phẩm Cám ơn người tiêu dùng chọn sản phẩm Thực hiện: Với lốc hộp sữa, khách hàng nhận thẻ cào may mắn với hội như: “ học bổng Singapore tháng hè” , “học bổng khoá học tiếng Anh”, “ tháng uống miễn phí sữa nước Grow School”… Bên cạnh việc thực khuyến mãi, ta xin cập nhật thông tin khách hàng để sử dụng cho mục đích nghiên cứu sau, đồng thời sử dụng hình ảnh người thắng giải thưởng để quảng bá sản phẩm phương tiện thông tin đại chúng TÀI LIỆU THAM KHẢO http://abbottnutrition.com.vn/products/stage-5/grow-school http://dantri.com.vn/c7/s7-424774/sua-nuoc-nao-du-duong-chat-cho-be-dentruong.htm http://www.saigonsua.com/san-pham-chi-tiet/38/grow-school-lon-400gr.html http://www.taphoasua.com/product-info.aspx?g=1524&d=8073&page=3 http://vietnamnet.vn/vn/kinh-te/59414/phi-ly-gia-sua-nuoc.html Hết ... sản phẩm sữa bột Abbott III Chiến lược truyền thông Tận dụng tín nhiệm khách hàng sản phẩm sữa bột truyền thống Abbott, dùng kênh thơng tin có sẵn để loan báo có sản phẩm lần xuất Việt Nam, sản. .. ích tiên tiến sản phẩm sữa nước Grow School từ sản phẩm sữa bột Thực hiện: Nhìn nhận, tìm hiểu, tiếp cận bà mẹ góc độ khác để truyển tải cho bà mẹ sản phẩm sữa nước Grow School sản phẩm tốt cho... tiền sữa nước Grow School tơi lựa chọn mặt hàng sữa nước khác? Sản phẩm sữa nước Grow School thành phần từ sữa bột pha trộn với chất béo sữa loại qua xử lý nhiện độ nên có độ đạm cao đặc tính sữa