Luận văn Hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn của công ty CP Sobek Việt Nam

Xuất phát từ thực tiễn trên, việc hoàn thiện chiến lược marketing là hết sức cần thiết đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang kinh doanh trên thị trường nói chung và công ty Cổ phần Sobek Việt Nam nói riêng, chiến lược marketing“sẽ giúp doanh nghiệp và định hướng mục tiêu marketing rõ ràng cho mọi hoạt động marketing của doanh nghiệp, từ đó, nắm bắt được cơ hội trong kinh doanh cũng như tạo ra được công cụ cạnh tranh hữu hiệu trong điều kiện toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế hiện”nay v. Nhận thức được tầm quan trọng của ngành hàng, Công ty CP Sobek Việt Nam luôn nỗ lực và phấn đấu để cung cấp ra thị trường những sản phẩm chất lượng tốt nhất và chiếm lấy phần thị phần có được để nhằm mục tiêu doanh thu cuối cùng. Muốn giải quyết được vấn đề này đòi hỏi phải có những nghiên cứu cụ thể và toàn diện để đưa ra những chiến lược marketing hiệu quả và đây cũng là lý do để học viên đã làm đề tài luận văn: “Hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn của công ty CP Sobek Việt Nam

LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo Khoa Marketing tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi hồn thành đề tài cách thuận lợi Đặc biệt xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo viên hướng dẫn PGS.TS Phan Thị Thu Hồi nhiệt tình hướng dẫn, bổ sung đưa lời khuyên bổ ích, đồng thời tạo điều kiện để giúp tơi hồn thành khóa luận Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể anh chị em đồng nghiệp ban lãnh đạo Công ty CP Sobek Việt Nam tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ việc thu thập thông tin, tài liệu để thực luận văn Xin cảm ơn bạn bè, gia đình giúp đỡ, chia sẻ khó khăn động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tuy nhiên, kiến thức hạn hẹp thời gian nghiên cứu thực luận văn bị hạn chế nên làm cịn nhiều thiếu sót Rất mong nhận góp ý từ Q thầy/cơ, anh/chị bạn để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Đức Anh Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh tồn cầu hố doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức Tính tới nay, Việt Nam tham gia hội nhập quốc tế ngày sâu rộng khiến cho mơi trường kinh doanh nước có nhiều biến động, thách thức vừa hội để doanh nghiệp phát triển Môi trường kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam ngày trở lên khốc liệt hơn, phải đối mặt với cơng ty có yếu tố“nước ngồi có tiềm lực tài chính, cơng nghệ, kinh nghiệm lực cạnh tranh cao phải cạnh tranh liệt điều kiện với nguyên tắc nghiêm ngặt định chế thương mại luật pháp quốc tế Để tồn phát triển môi trường đầy thách thức vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải ln tìm giải pháp phù hợp để khơng ngừng nâng cao tạo lợi cạnh tranh so với đối”thủ, chiến lược marketing yếu tố tạo nên khác biệt doanh nghiệp so sánh với đối thủ khác ngành, Nắm bắt tầm quan trọng chiến lược marketing, doanh nghiệp thành công kinh tế toàn cầu nhận việc xây dựng phát triển chiến lược marketing vấn đề then chốt hoạt động doanh nghiệp Xuất phát từ thực tiễn trên, việc hoàn thiện chiến lược marketing cần thiết doanh nghiệp vừa nhỏ kinh doanh thị trường nói chung cơng ty Cổ phần Sobek Việt Nam nói riêng, chiến lược marketing“sẽ giúp doanh nghiệp định hướng mục tiêu marketing rõ ràng cho hoạt động marketing doanh nghiệp, từ đó, nắm bắt hội kinh doanh tạo công cụ cạnh tranh hữu hiệu điều kiện tồn cầu hóa hội nhập quốc tế hiện”nay v Nhận thức tầm quan trọng ngành hàng, Công ty CP Sobek Việt Nam nỗ lực phấn đấu để cung cấp thị trường sản phẩm chất lượng tốt chiếm lấy phần thị phần có để nhằm mục tiêu doanh thu cuối Muốn giải vấn đề địi hỏi phải có nghiên cứu cụ thể toàn diện để đưa chiến lược marketing hiệu quả lý để học viên làm đề tài luận văn: “Hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn công ty CP Sobek Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến chiến lược Marketing, tiêu sổ cơng tinh tác giả sau: - Luận án tiến sĩ kinh tế Đề tài “Phát triển chiến lược marketing Tổng cơng ty Bưu Việt Nam giai đoạn nay” Nghiên cứu sinh Trần Thị Lập (2011) Chủ đề nghiên cứu lý luận thực tiễn nhằm phát triển chiến lược marketing hoạt động bưu thị trường Việt Nam giai đoạn năm 2010- 2011 - Luận án tiến sĩ kinh tế đề tài “Phát triển chiến lược marketing cho sản phẩm xuất làng nghề truyền thống vùng Đồng sông Hồng” nghiên cứu sinh Tăng Thị Hằng (2018) Luận án nghiên cứu phát triển hoạt động xuất sản phẩm nghề truyền thống khu vực Đồng sông Hồng thị trường lân cận nhằm đẩy mạnh nâng cao giá trị sản phẩm thương hiệu nghề truyền thống Việt Nam - Luận văn thạc sĩ kinh tế Đề tài: “Phát triển chiến lược marketing với khách hàng tổ chức Công ty cổ phần đầu tư công nghệ Ngôi Châu Á” chủ yếu nghiên cứu lý luận thực tiễn phát triển chiến lược marketing nhắm tới khách hàng mục tiêu khách hàng tổ chức Nhìn chung, cơng trình đóng góp hệ thống hóa lý luận bản phát triển chiến lược marketing số doanh nghiệp Tuy nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu cách tổng thể tình hình, chiến lược marketing ngành hàng sơn chưa có đề tài nghiên cứu Từ tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài trước đây, tác giả nhận thấy việc nghiên cứu luận văn không trùng lặp Về mặt thực tiễn: Vận dụng mơ hình nghiên cứu với doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ngành nước sơn Thực trạng chiến lược marketing sản phẩm sơn Cơng ty CP Sobek Việt Nam Những giải pháp hồn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn Công ty CP Sobek Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn Công ty CP Sobek Việt Nam - Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu chung, đề tài thực số mục tiêu cụ thể sau :Hệ thống sở lý luận hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm doanh nghiệp Phân tích đánh giá thực trạng phát triển chiến lược marketing sản phẩm sơn Cơng ty CP Sobek Việt Nam Hồn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn Công ty CP Sobek Việt Nam 1- Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài NGHIÊN CỨU Chiến lược marketing sản phẩm sơn theo nội dung hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm - Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu nội dung: Nghiên cứu hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn (KOSU) Công ty CP Sobek Việt Nam Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng 03 năm qua nghiên cứu đề xuất giải pháp đến 2026 Phạm vi nghiên cứu không gian: nghiên cứu giải pháp Công ty CP Sobek Việt Nam địa bà thị trường tiêu thụ sản phẩm Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp luận Sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử: “Phương pháp biện chứng vật phương pháp bản chủ nghĩa Mác - Lênin sử dụng nhiều môn khoa học Trong kinh tế trị, phương pháp địi hỏi: xem xét tượng trình kinh tế phải đặt mối liên hệ tác động qua lại lẫn nhau, thường xuyên vận động, phát triển không ngừng, không phải bất biến” - Phương pháp thu thập xử lý liệu + Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: liệu qua xử lý bao gồm báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2017 – 2020, tài liệu lưu hành nội bộ, giới thiệu, mô tả cơng ty, sách giá, chiết khấu, danh sách nhà cung cấp, khách hàng, nhà phân phối, tài liệu đào tạo sản phẩm, quy trình xử lý khiếu nại, nhận hàng, đặt hàng, báo cáo nghiên cứu thị trường, POSM, video quảng cáo tài liệu nghiên cứu khác từ bên sách báo, tạp chí nói ngành sơnh, trang website tư vấn quản trị chiến lược, marketing + Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp thu thập thông tin qua điều tra thực tế: điều tra nhà quản lý, điều tra khách hàng Phương pháp lấy mẫu: Do bị giới hạn điều kiện nghiên cứu nên tác giả dùng phương pháp lấy mẫu thuận tiện Tác giả chọn đối tượng khảo sát dựa thuận tiện, dễ tiếp cận dễ lấy thông tin Tác giả chọn đối tượng khảo sát nhà phân phối dựa lần công tác ghé thăm nhà phân phối gửi bảng câu hỏi tới nhà phân phối để thu thập thông tin - Đối với đối tượng khách hàng tiêu dùng tác giả tiến hành khảo sát thu thập thông tin điểm bán lẻ, đại lý có bán sản phẩm cơng ty Khách hàng người đánh giá cuối Địa điểm: Chủ yếu đại lý Hải Phịng Hà Nội tiết kiệm chi phí lại Số lượng: 100 người Hải Phòng, 150 người Hà Nội Nội dung khảo sát: Mục đích khảo sát thu thập thông tin nhận biết thương hiệu, định vị sản phẩm, trình hành vi mua hàng, hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ, giá cả, đánh giá hệ thống kênh phân phối, chương trình xúc tiến thương mại hoạt động đối thủ cạnh tranh ngành sơn Công cụ khảo sát: Dùng bảng câu hỏi (Xem phụ lục số 1) Phương pháp vấn nhà quản lý: Tổng giám đốc, Phó tổng giám đóc, trưởng phịng kinh doanh, trưởng phịng hành nhân sự, trưởng phòng sản xuất - Đối tượng vấn: Cán lãnh đạo công ty - Số lượng vấn: 05 người Nội dung vấn: Mục đích vấn thu thập thông tin mục tiêu chiến lược, mục tiêu marketing, chiến lược kinh doanh, định hướng phát triển ý kiến chuyên môn nhằm đánh giá thay đổi yếu tố môi trường tới hoạt động kinh doanh công ty, cách thức phân đoạn thị trường, tổ chức công cụ marketing mix, hiệu quả hoạt động marketing,… - Công cụ vấn: bảng câu hỏi (Xem phụ lục số 2) Phương pháp phân tích xử lý liệu: Sau thu thập liệu, liệu tổng hợp phân tích dựa vào phần mềm Microsoft Excel Mục tiêu phân tích xử lý liệu để ra kết quả, thông tin xác từ liệu thu thập Để đảm bảo tính khách quan xác, tác giả dùng số phương pháp sau: - Phương pháp thống kê mô tả: Phương pháp dùng để thống kế số tuyệt đối, tương đối, bình quân số thống kế để đánh giá thực trạng chiến lược marketing công ty cổ phần Sobek Việt Nam - Phương pháp so sánh tổng hợp: dùng để phân tích, so sánh tăng trưởng thông qua năm, biến đổi doanh thu hoạt động marketing nhãn hàng 2- Ngồi ra, khóa luận cịn sử dụng phương pháp phân tích định tính thơng tin từ báo cáo kết quả điều tra, đặc biệt sử dụng ma trận SWOT, BCG để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức định hướng phát triểm công ty để đề xuất hồn thiện chiến lược marketing cơng ty CP Sobek Việt Nam 3- Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu kết luận, danh mục bảng biểu, hình ảnh, chữ viết tắt, nội dung luận văn chia thành chương sau Chương Một số vấn đề lý luận bản chiến lược marketing sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng chiến lược marketing sản phẩm sơn Công ty CP Sobek Việt Nam Chương Đề xuất hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn Công ty CP Sobek Việt Nam CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM CỦA DOANH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Hiện nay, nhiều nhà khoa học có góc nhìn cách tiếp cận định nghĩa chiến lược khác Có nhiều cách thức, quan điểm tiếp cận chiến lược, nhìn chung chiến lược cần phải đáp ứng số yêu cầu sau: Chiến lược đường hướng kinh doanh, vạch mục tiêu dài hạn có mục tiêu ngắn hạn hỗ trợ tổ chức đạt mục tiêu dài hạn Các mục tiêu ngắn hạn đặt thời kỳ tổ chức cấp chức khác nhiều cấp độ hoạt động kinh doanh tổ chức Chiến lược thực thi doanh nghiệp cần phối hợp nguồn lực tổ chức để thực Doanh nghiệp phát huy điểm mạnh nguồn lực kèm theo hội từ môi trường kinh doanh để thực Chiến lược cần triển khai theo quy trình từ xây dựng, thực hiện, đánh giá kiểm tra điều chỉnh chiến lược Chiến lược thường có thời gian từ tới năm Từ quan điểm tiêu chí để hình thành chiến lược, định nghĩa chiến lược sau: Chiến lược trình từ việc xác định mục tiêu dài hạn, mục tiêu ngắn hạn triển khai thông qua kế hoạch hành động nỗ lực nguồn lực tổ chức tối ưu có hiệu quả để giành lợi cạnh tranh nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trường mục tiêu đề 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược Marketing Chiến lược Marketing chiến lược cấp chức nằm chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược Marketing hiểu tập hợp kế hoạch, hành động nhắm vào thị trường mục tiêu với mục tiêu cụ thể Chiến lược Marketing chiến lược chức quan trọng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hướng vào thị trường, khách hàng từ phân bổ nguồn lực doanh nghiệp để xây dựng chiến lược khác sản xuất, nhân sự, tài 1.1.1.3 Khái niệm phát triển chiến lược Marketing Hoàn thiện hiểu khái niệm mang tính diễn tả dịch chuyển, tăng trưởng từ trạng thái thấp tới trạng thái cao Hoàn thiện chiến lược marketing hiểu trình triển khai nội dung chiến lược marketing để thích ứng với biến đổi mơi trường kinh doanh, tình hình doanh nghiệp ứng xử doanh nghiệp thay đổi môi trường kinh doanh, ứng xử doanh nghiệp thay đổi dẫn tới cần có thay đổi cấu trúc chiến lược Marketing từ định hướng thị trường, phân bổ nguồn lực kế hoạch triển khai cho đảm bảo mục tiêu Marketing mục tiêu kinh doanh Những lý khiến cho doanh nghiệp cần phải hồn thiện chiến lược Marketing cụ thể như: - Những biến đổi môi trường kinh doanh theo hướng có lợi cho tổ chức, địi hỏi phải có thay đổi định hướng thị trường khách hàng, cần phải có thay đổi để phát triển chiến lược Marketing - Những thay đổi khách hàng, hành vi khách hàng tương xứng với thay đổi đối thủ cạnh tranh - Cơ cấu nguồn lực doanh nghiệp, cấu trúc doanh nghiệp thay đổi dẫn tới chiến lược kinh doanh thay đổi nên doanh nghiệp cần phải phát triển chiến lược Marketing 1.1.2 Một số lý thuyết sở 1.1.2.1 Giá trị cung ứng cho khách hàng Theo Philip Kotler giá trị cung ứng cho khách hàng tỷ lệ tổng chi phí khách hàng bỏ giá trị khách hàng nhận Tổng giá trị khách hàng nhận tồn lợi ích khách hàng nhận từ mua sắm sản phẩm, dịch vụ Tổng chi phí mà khách hàng bỏ để mua sắm sản phẩm, dịch vụ định lượng như: tiền, thời gian, lượng Khi doanh nghiệp cung ứng giá trị cho khách hàng nhiều tương đương với hài lòng, thỏa mãn khách hàng với sản phẩm doanh nghiệp cao tạo thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp chiến lược Marketing Giá trị cung ứng khách hàng chia làm loại giá trị: - Giá trị chức năng: giá trị khách hàng nhận trình trực tiếp sử dụng sản phẩm, dịch vụ - Giá trị tâm lý: giá trị khách hàng cảm nhận việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ Các giá trị hình ảnh, không gian mua sắm, trải nghiệm sản phẩm, cảm giác chào đón Hình 1.1 Các yếu tố xác định giá trị dành cho khách hàng (Nguồn: Quản trị Marketing- Philip Kotler) Qua yếu tố trên, muốn gia tăng giá trị cung ứng cho khách hàng doanh nghiệp cần phải gia tăng giá trị khách hàng nhận có chiến lược tổng chi phí khách hàng bỏ thấp - Thứ nhất, gia tăng tổng giá trị khách hàng nhận cách gia tăng yếu tố cấu thành sản phẩm: giá trị sản phẩm, giá trị hình ảnh, giá trị nhân giá trị dịch vụ + Giá trị sản phẩm + Giá trị dịch vụ + Giá trị hình ảnh + Giá trị nhân Thứ hai, giảm thiểu chi phí khách hàng tiếp cận tới sản phẩm thông qua yếu tố sau: + Chi phí tiền + Chi phí thời gian cơng sức + Chi phí tâm lý 1.2 Phân định nội dung chiến lược marketing sản phẩm doanh nghiệp 1.2.1 Phân tích bối cảnh Q trình phân định phân tích yếu tố biến động có tác động tới chiến lược marketing kết thúc có đầy đủ thơng tin cần thiết để tiến hành kết hợp thông tin để đưa chiến lược marketing Quy trình phân tích tình chiến lược marketing bao gồm bước sau: Bước 1: Mô tả tình chiến lược marketing Bước 2: Nhận dạng tiên đoán thay đổi thị trường Bước 3: Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Bước 4: Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp Bước 5: Đưa kết quả hành động ứng xử 1.2.2: Các yếu tố bên Nhân lực doanh nghiệp “Nguồn nhân lực có vai trị quan trọng thành công công ty, dù có chiến lược đắn khơng thể mang lại hiệu quả khơng có người làm việc hiệu quả Công ty cần phải chuẩn bị nguồn nhân lực cho đạt mục tiêu đề Các chức quản trị nhân lực thu hút nguồn nhân lực, đào tạo phát triển trì nguồn nhân”lực Để đánh giá thực trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp dựa vào yếu tố sau: - Nhân lực chủ chốt - Trình độ lực, chun mơn - Mức độ ổn định + Xây dựng kế hoạch quảng cáo hệ thống quảng cáo trời khu vực thị trường địa điểm biển bảng khu vực nhà dân có trả phí - Hoạt động quảng cáo online: + Xây dựng phát triển website chuyên nghiệp đầy đủ thông tin + Xây dựng phát triển fanpage cho sản phẩm sơn công ty, xây dựng tư liệu phục vụ cho hoạt động quảng cáo kênh online như: TVC quảng cáo, hình ảnh sản phẩm, chụp ảnh sản phẩm với KOL + Thực quảng cáo ấn phẩm báo chí” b) Bán hàng cá nhân “Đội ngũ bán hàng cá nhân nhóm khách hàng phân phối đánh giá ổn định chuyên nghiệp Tuy nhiên giai đoạn cạnh tranh cơng ty cần phải triển khai hỗ trợ thêm đội ngũ cả công cụ dụng cụ kỹ để tăng mối quan hệ nhà phân phối, đại lý sau: - Liên tục có hoạt động đào tạo kỹ bán hàng, mời chuyên gia ngành đào tạo - Cung cấp đầy đủ đồng phục cho nhân viên bán hàng - Bổ sung phương tiện làm việc để tăng tính chuyên nghiệp như: máy tính bảng mini để lên đơn đặt hàng, làm việc với khách hàng chuyên nghiệp thay dùng giấy bút - Tăng tần suất ghé thăm khách hàng hỗ trợ đội ngũ bán hàng chi phí liên lạc với khách hàng thường xuyên c) Quan hệ công chúng Hoạt động quan hệ công chúng thời gian qua công ty triển khai chưa thực tốt Trong thời gian tới, công ty triển khai số hoạt động sau: - Tham dự hội chợ giới thiệu sản phẩm, hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao Đây hội để doanh nghiệp tiếp xúc với người tiêu dùng để giới thiệu sản phẩm, trao đổi thông tin tìm hiểu kỹ nhu cầu khách hàng - Tổ chức kiện tri ân nhóm khách hàng nhà phân phối miền, chuỗi kiện vào dịp Tết nhằm mục đích tri ân khách hàng thời gian qua tin tưởng doanh nghiệp, bán hàng công ty - Tập trung việc giới thiệu sản phẩm qua thơng cáo báo chí, gửi tới báo, tạp chí ngành nghề” 3.3.2 Giải pháp phát triển nguồn lực triển khai chiến lược marketing sản phẩm sơn Kosu 3.3.2.1 Tổ chức marketing “Với nhiệm vụ mở rộng thị trường, phát triển thêm sản phẩm tổ chức marketing cơng ty cần phải có thay đổi xác định nhiệm vụ trọng tâm chủ chốt thời gian Thứ nhất, tổ chức marketing cần phải mở rộng thêm nhân để phụ trách hoạt động quảng cáo, quan hệ công chúng Đây mục tiêu định hướng phát triển công ty giai đoạn Thứ hai, đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ nhân phòng Marketing đặc biệt kiến thức nghiên cứu thị trường khách hàng Đây vấn đề quan trọng mà công ty cần phải triển khai để nâng cao lực cạnh tranh có kế hoạch phản ứng lại công đối thủ cạnh tranh” 3.3.2.2 Ngân sách Marketing Trong giai đoạn 2017 - 2020 công ty phân bổ ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại cho nhà phân phối, đại lý Thời gian tới, ngân sách marketing cần phải phân bổ chi tiết cho hàng mục sau: Bảng 3.2: Một số nội dung cần chi theo ngân sách marketing hàng năm S TT Hạng mục Nghiên cứu thị trường Quảng cáo Xúc tiến thương mại Bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp Quan hệ công chúng Nhân marketing Công cụ dụng cụ hỗ trợ Nghiên cứu phát triển sản phẩm 10 Chi phí liên quan tới sản phẩm (Nguồn: Tác giả tổng hợp) KẾT LUẬN Với điều kiện môi trường biến động tình hình cạnh tranh ngành sơn lớn để doanh nghiệp tồn cần phải có chiến lược marketing đắn cho sản phẩm doanh nghiệp Công ty CP Sobek Việt Nam cơng ty có quy mơ nhỏ với thành công mà công ty đạt thời gian qua chứng tỏ công ty có định hướng bước đắn để thích ứng với mơi trường Là ngành sơn, đáp ứng nhu cầu thiết yếu người tiêu dùng có nhiều doanh nghiệp muốn kinh doanh mảng lĩnh vực này, để phát triển gia tăng lực cạnh tranh cơng ty thị trường kinh doanh phát triển chiến lược marketing mặt hàng nước giải khát công ty vấn đề cần phải làm triển khai sớm để công ty đạt mục tiêu chiến lược Với nội dung kế hoạch hoàn thiện chiến lược marketing doanh nghiệp giúp doanh nghiệp phát triển vấn đề như: thương hiệu, khách hàng, doanh thu bán hàng tăng khả cạnh tranh Trong q trình thực triển khai khóa luận: “Hồn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn công ty CP Sobek Việt Nam” đạt số kết quả nghiên cứu cụ thể sau: - Hệ thống sở lý thuyết bao quát hoàn thiện chiến lược marketing mặt hàng - Phân tích thực trạng triển khai chiến lược marketing công ty CP Sobek Việt Nam sản phẩm sơn thông qua kết quả nghiên cứu từ tài liệu nội - Đánh giá thành công hạn chế, nguyên nhân hạn chế từ khác phục nguyên nhân chiến lược marketing sản phẩm sơn công ty CP Sobek Việt Nam - Tác giả đề xuất giải pháp mang tính chất thực tế, thực thi nhằm phát triển chiến lược marketing sản phẩm sơn công ty CP Sobek Việt Nam - Mặc dù trình nghiên cứu triển khai bải, thơng tin thu thập khách quan xác nhiên q trình nghiên cứu tác giả khơng thể tránh khỏi sai sot Do vậy, với đề tài “Hồn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn cơng ty CP Sobek Việt Nam” tác giả mong nhận góp ý chun gia, thầy người có quan tâm tới ngành sơn đề tài để đề tài hoàn thiện xác Xin chân thành cám ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO A TIẾNG VIỆT Nguyễn Tiến Dũng(2017)Phát triển chiến lược marketing tổng công ty viễn thông Mobiphone, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Thương mại Trần Minh Đạo (2002), Marketing bản, Nhà xuất bản giáo dục Lê Thu Hiền (2019): Chiến lược marketing sản phẩm đông dược công ty Traphaco, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Thương mại Nguyễn Hoàng Long& Nguyễn Hoàng Việt (2015), Quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Thống kê Nguyễn Bách Khoa & Cao Tuấn Khanh (2011): Marketing thương mại, Nhà xuất bản Thống kê Trịnh Vũ Long (2020): Phát triển chiến lược marketing công ty cổ phần chứng nhận kiểm định Vinacontrol, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Thương mại M.Porter (2008): Lợi cạnh tranh, Nhà xuất bản Trẻ Quản trị Marketing- Philip Kotler- 2003- Nhà xuất bản Thống kê M.Porter- 2008- Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ 10 Tạp chí Forbes Việt Nam A- TIẾNG ANH K.Keller (2004), Strategic brand management, Prentice Hall, NewYork Ph.Kotler & K.Keller (2012), Marketing management, Prentice Hall, NewYork PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Thân gửi anh/chị Tôi Trần Đức Anh- Sinh viên chuyên ngành Marketing thương mại, trường Đại học Thương mại Hiện triển khai luận văn với đề tài “ Hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn công ty CP Sobek Việt Nam”, mong anh chị dành chút thời gian để hồn thành bảng câu hỏi Tính chất khách quan bảng câu hỏi thông tin chuẩn xác để giúp tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mọi thông tin anh chị dùng cho mục đích nghiên cứu khơng dùng cho mục đích khác Câu 1: Anh chị dùng sản phẩm sơn Kosu chưa? Đã sử dụng Chưa sử dụng Câu 2: Anh chị biết thông tin sản phẩm công ty qua đâu? Truyền thông, quảng cáo Người thân Người bán hàng giới thiệu Khác Câu 3: Những lý khiến anh chị mua sản phẩm Hình thức bắt mắt Chất lượng tốt Giá rẻ Người bán hàng giới thiệu Phân phối rộng rãi, dễ tìm mua Thương hiệu mặt hàng uy tín Dưới số quan điểm, anh chị vui lịng tích vào với số tương ứng cụ thể sau: Rất lòng hài Hài Lịng Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng S QUAN ĐIỂM TT Sản phẩm công ty đa dạng phong phú Chất lượng sản phẩm tốt Bao bì mẫu mã sản phẩm bắt mắt Thương hiệu nhiều người tin dùng Tôi thấy giá sản phẩm tương xứng với chất lượng Giá sản phẩm rẻ đối thủ cạnh tranh Tơi mua sản phẩm mà không cần để ý với giá Tơi dễ dàng tìm mua sản phẩm đâu Tơi mua sản phẩm sơn Kosu cửa hàng tạp hóa Cơng ty thường xun có giảm giá sản 1 phẩm Công ty thường tặng quà quà tặng hấp dẫn Hình ảnh quảng cáo, banner rộng khắp khu vực sinh sống Công ty hay tổ chức kiện hoạt náo điểm bán Tơi hài lịng với sản phẩm cơng ty Tôi tiếp tục sử dụng sản phẩm công ty Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN NHÀ PHÂN PHỐI Thân gửi anh/chị Tôi Trần Đức Anh- Sinh viên chuyên ngành Marketing thương mại, trường Đại học Thương mại Hiện triển khai luận văn với đề tài “ Hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn công ty CP Sobek Việt Nam”, mong anh chị dành chút thời gian để hồn thành bảng câu hỏi Tính chất khách quan bảng câu hỏi thông tin chuẩn xác để giúp tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mọi thông tin anh chị dùng cho mục đích nghiên cứu khơng dùng cho mục đích khác Câu 1: Anh chị phân phối, bán sản phẩm sơn Kosu chưa? Đã phân phối Đang phân phối Câu 2: Những lý khiến anh chị phân phối, bán mặt hàng Sản phẩm chất lượng tốt Uy tín từ thương hiệu mặt hàng Bao bì đẹp, bắt mắt Giá rẻ Chính sách chiết khấu cao Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, tận tình Dưới số quan điểm, anh chị vui lịng tích vào với số tương ứng cụ thể sau: Rất lòng hài Hài Lịng Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng S QUAN ĐIỂM TT Mặt hàng công ty đa dạng phong phú Chất lượng sản phẩm tốt Bao bì mẫu mã mặt hàng bắt mắt Thương hiệu nhiều người tin dùng Giá mặt hàng tương xứng với chất lượng Mặt hàng công ty dễ bán Giá mặt hàng rẻ đối thủ cạnh tranh Chính sách chiết khấu giá sản phẩm hợp lý Tơi hài lịng với sách quản lý kênh phân phối Cơng ty minh bạch hệ thống phân phối Công ty có hỗ trợ nhiệt tình vấn đề liên quan phân phối Cơng ty thường xun có chương trình giảm giá nhà phân phối Công ty thường tặng quà quà tặng hấp dẫn thường xuyên Đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp Các kiện tri ân nhà phân phối tổ chức nhiệt tình Nhân viên bán hàng xử lý tình nhanh nhẹn Đội ngũ nhân viên bán hàng ghé thăm cửa hàng thường xuyên Catalogue sản phẩm bắt mắt, dễ nhìn, thu hút Tơi hài lịng với sản phẩm cơng ty Tôi tiếp tục phân phối sản phẩm công ty Công ty hỗ trợ hoạt động toán dễ dàng Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NHÀ LÃNH ĐẠO Thân gửi anh/chị Tôi Trần Đức Anh- Sinh viên chuyên ngành Marketing thương mại, trường Đại học Thương mại Hiện triển khai luận văn với đề tài “ Hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn công ty CP Sobek Việt Nam”, mong anh chị dành chút thời gian để hồn thành bảng câu hỏi Tính chất khách quan bảng câu hỏi thông tin chuẩn xác để giúp tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mọi thông tin anh chị dùng cho mục đích nghiên cứu khơng dùng cho mục đích khác Câu 1: Anh chị chia sẻ sứ mệnh, tầm nhìn cơng ty gì? Câu 2: Mục tiêu kinh doanh cơng ty thời gian tới gì? Tính tới công ty làm phần trăm mục tiêu? Câu 3: Mục tiêu marketing cơng ty sản phẩm sơn gì? Câu 3: Những biến động từ mơi trường bên ngồi kinh tế, trị, văn hóa, xã hội thời gian qua tác động tới hoạt động kinh doanh công ty? Câu 4: Những biến động từ môi trường ngành đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng thời gian qua tác động tới hoạt động kinh doanh công ty? Câu 5: Anh chị chuẩn bị nguồn lực công ty để triển khai chiến lược kinh doanh thời gian qua? Câu 6: Hiện tại, thị trường mà công ty nhắm tới cho sản phẩm sơn khu vực nào? Câu 7: Khách hàng công ty bao gồm nhóm khách hàng nào? Câu 8: Anh chị đánh đối thủ cạnh tranh vào phân khúc thị trường mà khách hàng nhắm tới? Câu 9: Anh chị nghĩ đâu lợi cạnh tranh sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh thị trường? Câu 10: Ngân sách mà công ty chi cho hoạt động marketing chia cụ thể chiếm khoảng % tổng doanh thu? Câu 11: Đánh giá chiến lược phát triển sản phẩm thời gian tới cơng ty gì? Câu 12: Anh chị nghĩ giá bán sản phẩm? thời gian tới cơng ty có thực sách thay đổi giá khơng? Câu 13: Thực trạng kênh phân phối công ty nào? Định hướng thời gian tới cơng ty có mở rộng kênh phân phối khơng ? Câu 14: Công ty dùng công cụ xúc tiến thương mại nào? Công cụ anh chị đánh giá hiệu quả thời gian qua? Câu 15: Anh chị đánh phịng Marketing cơng ty thời gian qua? Về trình độ, hiệu quả, kỹ làm việc,… Câu 16: Công ty thường thu thập hoạt động nghiên cứu thị trường khách hàng thông qua đâu? Ai người phụ trách phần công việc này? Câu 17: Nếu cải thiện vấn đề liên quan tới phòng Marketing anh chị nghĩ đâu vấn đề cần phải khắc phục? Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT NGƯỜI TIÊU DÙNG Câu 1: Số người sử dụng sản phẩm sơn Kosu S Kết Số lượng Cơ cấu Đã sử dụng Chưa sử dụng 210 40 84% 16% TT Câu 2: Khách hàng biết mặt hàng qua đâu S Kết Số lượng Cơ cấu Truyền thông, quảng cáo Người thân, Người bán hàng giới thiệu Khác 10 30 170 5% 14% 81% TT Câu 3: Lý mua mặt hàng S Kết Số lượng Cơ cấu Hình thức bắt mắt Chất lượng tốt Giá rẻ Người bán hàng giới thiệu Phân phối rộng rãi, dễ tìm Uy tín, thương hiệu sản 21 36 122 15 4,3% 10,0% 17,1% 58,1% 7,1% 3,3% TT phẩm Cơ cấu bảng kết S TT Mã Biến Biến Điểm Trung Bình Biến sản phẩm SP SP Mặt hàng công ty đa dạng phong phú Chất lượng mặt hàng tốt 3,2 2,8 SP Bao bì mẫu mã mặt hàng bắt mắt SP Thương hiệu nhiều người tin dùng 3,5 2,3 Biến giá sản phẩm GI Tôi thấy giá mặt hàng tương GI xứng với chất lượng Giá mặt hàng rẻ đối thủ GI cạnh tranh Tơi mua mặt hàng mà không A1 A2 A3 cần để ý với giá 3,5 3,3 2,7 Biến kênh phân phối PP Tơi dễ dàng tìm mua mặt PP hàng đâu Tơi mua mặt hàng sơn kosu cửa hàng tạp hóa 2,3 3,9 Biến xúc tiến thương mại XT Cơng ty thường xun có giảm giá XT mặt hàng Công ty thường tặng quà XT quà tặng hấp dẫn Hình ảnh quảng cáo, banner rộng XT khắp khu vực sinh sống Công ty hay tổ chức kiện 1 2 3 hoạt náo điểm bán 1,5 2,1 2,5 2,8 Biến hài lòng với sản phẩm 1 HL Tơi hài lịng với sản phẩm công ty HL Tôi tiếp tục sử dụng sản phẩm công ty 0942318241 3,1 2,7 ... 30% Thực trạng chiến lược marketing sản phẩm sơn công ty CP SOBEK Việt Nam 2.3.1 Thực trạng mục tiêu chiến lược Marketing sản phẩm sơn công ty CP SOBEK Việt Nam Mục tiêu chiến lược Marketing doanh... CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM SƠN CỦA CÔNG TY CP SOBEK VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty CP Sobek Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển “Cơng ty Cổ phần SOBEK Việt Nam công ty. .. doanh ngành nước sơn Thực trạng chiến lược marketing sản phẩm sơn Công ty CP Sobek Việt Nam Những giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm sơn Công ty CP Sobek Việt Nam Mục tiêu nghiên