Tiểu luận nghiệp vụ ngoại thương: Phân tích thực trạng hoạt động vận tải hàng hóa của công ty cổ phần liên hiệp xuất nhập khẩu và đầu tư hà nội

MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn chủ đề Mục tiêu nghiên cứu .6 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu tập lớn CHƯƠNG 1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN HIỆP XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƯ HÀ NỘI 1.1.Tên địa doanh nghiệp 1.2 Loại hình doanh nghiệp .8 1.3 Các loại sản phẩm doanh nghiệp xuất (nhập) 1.4 Thị trường kinh doanh doanh nghiệp 1.5 Kết kinh doanh xuất (nhập) Công ty UNIMEX HANOI 10 CHƯƠNG II.PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI HÀNG HĨA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN HIỆP XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƯ HÀ NỘI 11 2.1 Các phương thức vận tải Công ty UNIMEX HANOI .11 2.2 Hoạt động vận tải hàng Công ty UNIMEX HANOI 11 2.2.1 Hoạt động vận tải đa phương thức 11 2.2.2 Hoạt động vận tải đường .12 2.2.3 Hoạt động vận tải đường sắt 13 2.2.4 Hoạt động vận tải đường biển 14 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty UNIMEX HANOI .15 2.3.1 Đánh giá qua số tài công ty ngành 15 2.3.2 Đánh giá khách hàng hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty .17 2.4 Những ưu điểm nhược điểm hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty UNIMEX HANOI 19 2.4.1 Những ưu điểm hoạt động vận tải hàng hóa 19 2.4.2 Những hạn chế hoạt động vận tải hàng hóa 20 CHƯƠNG 3.CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ .22 3.1 Định hướng mục tiêu kinh doanh xuất/nhập doanh nghiệp thời gian tới (2022 – 2023) 22 3.1.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp (2022-2023) .22 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty 23 3.2 Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế hoạt động kinh doanh xuất công ty UNIMEX HANOI 24 3.2.1 Nguyên nhân hạn chế .24 3.2.2 Đề xuất giải pháp .25 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ST T Ký hiệu Giải thích UNIMEX HANOI CHOLIMEX PITCO XNK Công ty TNHH Thuế TNDN ROS ROA ROE Công ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội Công ty Cổ phần xuất nhập Đầu tư Chợ lớn Công ty Cổ phần xuất nhập PETROLIMEX Xuất nhập Công ty trách nhiệm hữu hạn Thuế thu nhập doanh nghiệp Return On Sales - Tỷ số lợi nhuận doanh thu Return on Assets – Tỷ số thể tỷ suất sinh lời tài sản Return on Equity - Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌN Bảng 1.1 Sản phẩm xuất (nhập) Cơng ty UNIMEX HANOI Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh XNK UNIMEX HANOI 10 YBảng 2.1 Tình hình chung UNIMEX HANOI cơng ty ngành 16 YHình 2.1 Tỷ lệ đánh giá mức độ biết đến cơng ty khách hàng 17 Hình 2.2 Tỷ lệ đánh giá khách hàng mức độ giao hàng hạn UNIMEX HANOI 18 Hình 2.3 Tỷ lệ đánh giá khách hàng mức giá UNIMEX HANOI 18 Hình 2.4 Tỷ lệ đánh giá khách hàng mức độ hài lòng chất lượng hoạt động vận tải UNIMEX HANOI 19 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn chủ đề Ngày với xu hướng tồn cầu hóa, kinh tế nhanh chóng phát triển nhiều lĩnh vực ngành nghề đặc biệt sơi động có lẽ lĩnh vực kinh tế thương mại Hịa chung vào xu đó, Việt Nam có thay đổi sách đầu tư phát triển ngành kinh tế mũi nhọn, mang lại hiệu kinh tế cao Ngành vận tải Nhà nước ưu tiên phát triển nhằm mục đích thúc đẩy phát triển thương mại quốc tế Việt Nam Trên thực tế cho thấy nhà kinh doanh xuất nhập thực đầy đủ hiệu việc đưa hàng hóa nước ngược lại hạn chế chuyên môn nghề nghiệp Với Công ty Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội nói riêng gặp nhiều khó khăn việc phát triển hoạt động vận tải UNIMEX HANOI thành lập vào năm 1962, trải qua 50 năm hoạt động bước hoàn thiện củng cố hoạt động kinh doanh Nhưng để tồn phát triển lâu dài nữa, khơng cịn cách khác phải nhìn nhận lại tình hình, sở đề giải pháp để thúc đẩy hoạt động hiệu Qua tìm hiểu Cơng ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội với mục đích nghiên cứu vận tải hàng hóa nên nhóm chọn đề tài: “Phân tích thực trạng hoạt động vận tải hàng hóa Công ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung Phân tích thực trạng hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty UNIMEX HANOI, đồng thời đưa ý kiến đánh giá trình vận tải Cơng ty, từ có sở để tìm ưu nhược điểm, khó khăn hoạt động vận tải đưa giải pháp nhằm hồn thiện nghiệp vụ vận tải Cơng ty 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể - Tìm hiểu quy trình vận tải hàng hóa xuất nhập Cơng ty - Phân tích thực trạng hoạt động vận tải hàng hóa xuất nhập Cơng ty - Đánh giá tình hình tổ chức thực hoạt động vận tải Công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm giúp Công ty thực tốt hoạt động vận tải hàng hóa xuất nhập Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian: 2018 – 2019 - Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội, 41 Ngơ Quyền, phường Hàng Bài, quận Hồn Kiếm, Hà Nội Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp phân tích: Thống kê số liệu từ phịng ban, tập hợp thơng tin nghiên cứu từ sách báo, internet, báo cáo Công ty UNIMEX HANOI,… sau đưa kết luận - Phương pháp liên kết: vận dụng kiến thức học đánh giá thực trạng hoạt động vận tải Công ty đưa giải pháp kiến nghị - Phương pháp thu thập số liệu từ báo cáo tài chính, phịng ban… - Phương pháp định tính, phương pháp định lượng - Phương pháp so sánh: so sánh số tài với cơng ty ngành Kết cấu tập lớn Kết cấu tập lớn gồm chương: Chương 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội Chương 3: Các đề xuất kiến nghị CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN HIỆP XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƯ HÀ NỘI 1.1.Tên địa doanh nghiệp Tên Công ty Tên giao dịch quốc tế Tên viết tắt Logo : : : : Trụ sở : Điện thoại : Fax : Email : Website : 1.2 Loại hình doanh nghiệp CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN HIỆP XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƯ HÀ NỘI UNIMEX HANOI JOINT STOCL COMPANY UNIMEX HANOI 41 Ngơ Quyền, phường Hàng Bài, quận Hồn Kiếm, Hà Nội 0438 264 159 0438 259 246 unimexhanoi@hn.vnn.vn www.unimex-hanoi.com Công ty Cổ phần Liên hiệp Xuất nhập Đầu tư Hà Nội thành lập sở cổ phần hóa Cơng ty TNHH thành viên Xuất nhập Đầu tư Hà Nội doanh nghiệp 100% vốn nhà nước trực thuộc Tổng Công ty Thương mại Hà Nội Cơng ty có vốn điều lệ thuộc sở hữu cổ đông Công ty, chia thành nhiều phần gọi cổ phần chịu trách nhiệm tài hữu hạn khoản nợ số vốn Hạch tốn kinh tế độc lập, tự chủ tài chính, tự chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh 1.3 Các loại sản phẩm doanh nghiệp xuất (nhập) Tính đến thời điểm nay, UNIMEX HANOI hoạt động kinh doanh lĩnh vực xuất nhập khẩu, sản xuất, đầu tư bất động sản thương mại điện tử Trong đó, xuất nhập lĩnh vực quan trọng nhất, đem lại phần lớn giá trị cho Công ty Bảng 1 Sản phẩm xuất (nhập) Công ty UNIMEX HANOI Xuất Hàng nông – lâm sản - Gạo, cà phê, cơm dừa, hạt điều Nhập Nguyên liệu sản xuất - Bột giấy, giấy phế liệu, hạt nhựa, - Gia vị: hạt tiêu, quế, hồi - Sắn lát, tinh bột sắn - Chè xanh, chè đen - Cao su tự nhiên, gỗ chế biến… Hàng cơng nghiệp nhẹ - Máy móc thiết bị Giấy tissue cuộn, giấy làm vỏ bao xi măng làm bao bì carton Hàng thủ cơng mỹ nghệ - - Hàng gốm sứ, mây tre đan, sơn mài Hàng thêu ren, quà tặng Hàng thực phẩm - Thủy hải sản tươi sống sản - phẩm chế biến Dưa chuột đóng hộp, dứa đóng hộp, dầu ăn Kim loại, vật liệu xây dựng - Máy xúc, máy đào Máy in, máy photocopy loại Hàng tiêu dùng - Đồ gia dụng, điện thoại di động - Đồ văn phịng phẩm - Hộp phát nhạc, kính mắt Phương tiện vận chuyển - Ơ tơ, xe máy loại Xe chuyên dụng Phụ tùng xe chuyên dụng ngô non đóng hộp, đậu Hà Lan đóng hộp (Nguồn: Cơng ty UNIMEX HANOI) 1.4 Thị trường kinh doanh doanh nghiệp Với mục tiêu mở rộng thị trường, không ngừng sáng tạo, phấn đấu nhằm đáp ứng nhu cầu tối đa khách hàng,…UNIMEX HANOI không trọng thị trường nước mà đặc biệt quan tâm đến thị trường nước ngồi Hiện nay, UNIMEX HANOI có quan hệ thương mại với nhiều quốc gia giới Mỹ, Canada, Đức, Italy, Pháp, Úc, Thổ Nhĩ Kỳ, Newzeland, Nhật Bản, Israel, Ai Cập, Ấn Độ, Đài Loan, Singapore, Hàn Quốc, Trung Quốc… Sau cổ phần hóa, Unimex Hà Nội xác định tiếp tục đẩy mạnh kinh doanh xuất nhập khẩu, củng cố thị trường truyền thống đẩy mạnh khai thác thị trường tiềm châu Phi, Myanmar, Nga, 1.5 Kết kinh doanh xuất (nhập) Công ty UNIMEX HANOI Bảng Kết hoạt động kinh doanh XNK UNIMEX HANOI Đơn vị tính: VNĐ STT Khoản mục Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng Năm 2018 2019 219.859.528.723 250.204.641.784 392.479.159 219.503.049.564 250.204.641.784 cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động 10 11 12 13 14 15 16 17 kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước 187.538.041.252 214.602.981.266 31.965.008.312 35.601.660.518 797.156.521 4.157.385.918 937.453.330 3.010.095.533 2.885.486.430 7.072.344.129 18.589.757.258 2.804.626.803 8.879.419.079 20.395.147.413 2.942.677.528 4.254.451.823 679.890.522 18.679.181 661.193.341 1.001.936.578 44.103.730 957.832.848 3.603.870.869 5.212.284.671 thuế Chi phí thuế TNDN hành 842.900.398 1.040.748.379 Lợi nhuận sau thuế TNDN 2.760.970.471 4.171.536.292 Lãi cổ phiếu 908 1.417 (Nguồn: Báo cáo tài hợp năm 2019_UNIMEX HANOI) CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN LIÊN HIỆP XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƯ HÀ NỘI 2.1 Các phương thức vận tải Công ty UNIMEX HANOI Với phát triển kinh tế, hoạt động thương mại không giới hạn phạm vi quốc gia mà mở rộng hội nhập với quốc gia khác Nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa khách hàng ngồi nước, UNIMEX HANOI áp dụng nhiều hình thức vận tải kháu thức nhằm phục vụ nhu cầu vận chuyển hàng hóa quốc tế với giá tốt Các phương thức mà Công ty áp dụng vận tải bao gồm: - Vận tải đa phương thức - Vận tải đường - Vận tải đường sắt - Vận tải đường biển Phương thức vận tải đường biển chiếm tỷ trọng cao nhất, phương thức áp dụng hàng hóa xuất nhập như: hàng nơng – lâm sản, máy móc thiết bị, phương tiện vận chuyển,…Điều hồn tồn phù hợp vận chuyển hàng hóa có khối lượng lớn, cồng kềnh, với mức độ an toàn cao, thuận tiện cho mặt hàng nhập quốc tế với mức chi phí thấp nhiều so với vận tải đường hay đường hàng không 2.2 Hoạt động vận tải hàng Công ty UNIMEX HANOI 2.2.1 Hoạt động vận tải đa phương thức  Quy trình vận tải đa phương thức UNIMEX HANOI bao gồm: - Bước 1: Tiếp nhận thông tin lô hàng như: thời gian dự kiến vận chuyển, địa điểm giao nhận hàng, thông số số lượng kích thước trọng lượng - Bước 2: Khảo sát hàng hóa tuyến đường cần vận chuyển Nhằm xác định xác kích thước hàng hóa, nguồn gốc hàng hóa Từ trành phát sinh chi phí khơng đáng có - Bước 3: Lên kế hoạch cho nhiều phương án - Bước 4: Tư vấn báo giá cho khách hàng - Bước 5: Đàm phán thống điều kiện - Bước 6: Kí kết hợp đồng - Bước 7: Thực vận chuyển chuyến - Bước 8: Thanh lý hợp đồng  Các chứng từ sử dụng vận tải đa phương thức UNIMEX HANOI: - Chứng từ MULTIDOC – Multimodal transport document - Chứng từ liên hợp COMBIDOC – Conbined transport document - Chứng từ vừa dùng cho vận tải liên hợp vừa dùng cho vận tải đường biển (Bill of Lading for Conbined transport Shipment or port to port Shipment) - Vận đơn FIATA (FIATA Negotiable Multimodal transpot Bill Lading – FB/L)  Ưu, nhược điểm vận tải đa phương thức: Ưu điểm - Thủ tục gọn nhanh chóng - Cho phép chuyên chở nhiều loại hàng, vận chuyển hàng hóa với khối lượng, kích cỡ lớn - Độ an toàn cao, xảy thiệt hại Nhược điểm - Đòi hỏi cao sở vật chất, kết cấu hạ tầng - Một số mơ hình phương thức thường có tốc độ chun chở chậm, chịu nhiều người kinh doanh vận tải đa phương ảnh hưởng điều kiện ngoại cảnh - Hạn chế số hàng hóa thức chịu trách nhiệm xuyên suốt từ nhanh hỏng, chất lượng giảm theo thời bắt đầu hàng hóa xuất đến hàng hóa gian nơi nhận hàng 2.2.2 Hoạt động vận tải đường  Quy trình vận tải đường UNIMEX HANOI bao gồm: - Bước 1: Gửi yêu cầu giao hàng - Bước 2: Nhận hàng tận nơi - Bước 3: Giao hàng cho khách hàng - Bước 4: Chuyển tiền hàng hóa thu  Trong chứng từ vận tải đường bộ, thiếu loại giấy tờ sau: - Giấy đăng ký xe - Giấy chứng nhận bảo hiểm loại - Giấy chứng nhận kiểm định có dán tem kiểm định - Giấy lưu hành cho xe khổ, tải (nếu có) - Sổ nhật trình chạy xe (đối với xe khách tuyến cố định) - Phù hiệu xe chạy hợp đồng (đối với xe khách chạy hợp đồng) - Giấy tờ chủ phương tiện Năm Năm Năm Năm Năm Năm Doanh thu Lợi nhuận ròng 2018 219.503 2.942 2019 250.204 4.254 2018 452.012 142.168 2018 551.101 70.115 2019 911.883 75.908 Vốn bình quân 98.638 108.869 1.888.781 2019 503.306 169.594 2.124.48 296.894 333.124 Vốn CSH 31.895 30.224 1.139.413 ROS (%) ROA (%) ROE (%) 1,34 2,98 9,22 1,70 3,91 14,07 1.249.91 118.772 120.623 31,45 33,69 12,72 8,32 7,53 7,98 23,61 22,78 12,47 13,56 59,03 62,93 (Nguồn: Phòng kế toán – UNIMEX HANOI) Việc so sánh số tài với cơng ty ngành giúp đánh giá xác hiệu hoạt động xuất nhập Công ty UNIMEX HANOI Bảng 2.1 cho thấy có khác rõ rệt hệ số tài cơng ty Trong thực tế, số lợi nhuận doanh thu (ROS) cơng ty lớn chứng tỏ cơng ty, doanh nghiệp hoạt động tốt, kiểm sốt tốt chi phí tạo nhiều lợi nhuận Thông qua xem xét bảng số liệu, ta thấy UNIMEX HANOI công ty có số ROS nhỏ 1,34% năm 2018 1,70% năm 2019, sau PITCO với 12,72% năm 2018 8,32% năm 2019 cuối có số ROS lớn CHOLIMEX với 31,45% năm 2018 33,69% năm 2019 Với quy mô lớn nhất, không ngạc nhiên PITCO có số ROA cao với 23.61% năm 2018 22,78% năm 2019 Tiếp theo thấy số ROA CHOLIMEX 7,53% năm 2018 7,98% năm 2019, nhỏ công ty UNIMEX HANOI với 2,98% năm 2018 3,91% năm 2019 So sánh số ROA công ty nhằm đo lường khả sinh lời đồng tài sản công ty ROA cao tốt cơng ty kiếm nhiều tiền lượng đầu tư ROE - tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu tỷ số quan trọng cổ đông, đo lường khả sinh lợi đồng vốn cổ đông thường Tỷ lệ ROE cao chứng tỏ công ty sử dụng hiệu đồng vốn cổ đơng, có nghĩa cơng ty cân đối cách hài hịa vốn cổ đông với vốn vay để khai thác lợi cạnh tranh trình huy động vốn, mở rộng quy mô Với số ROE thấp 9,22% năm 2018 14,07% năm 2019, UNIMEX HANOI nên thực sách thích hợp để cho số ROE cao cổ phiếu hấp dẫn nhà đầu tư 2.3.2 Đánh giá khách hàng hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty Kết khảo sát 50 khách hàng sau: Thương hiệu tiếng 38.00% 33.00% Hoạt động marketing Sự giới thiệu khách hàng khác Khác 12.00% 17.00% Hình Tỷ lệ đánh giá mức độ biết đến Công ty khách hàng (Nguồn: Kết khảo sát) Kết khảo sát hình 2.1 cho thấy, hoạt động marketing Cơng ty cịn yếu, có khoảng 17% khách hàng biết đến Công ty qua thông tin website, báo, tạp chí, quảng cáo Hầu hết khách hàng biết đến Công ty thương hiệu nguồn khác Hoạt động marketing cần thiết cho phát triển Công ty, mở rộng thêm thị trường, Cơng ty nên xem xét đảy mạnh hoạt động marketing 15.00% Luôn thời hạn Trễ hạn vài lần 85.00% Hình 2.2 Tỷ lệ đánh giá khách hàng mức độ giao hàng hạn UNIMEX HANOI (Nguồn: Kết khảo sát) Thực tế cho thấy có 80% khách hàng đánh giá cơng ty giao hàng quy định hợp đồng Còn 20% khách hàng lại nhận xét bị trễ vài lần, sau điều tra thêm nguyên nhân trễ có 100% lý thời tiết xấu Điều cho thấy, Công ty hoạt động tốt với việc xử lý nhanh chóng thủ tục, giao hàng hẹn cho khách hàng, lấy niềm tin khách hàng Công ty cần tiếp tục phát huy điểm tốt này, đồng thời gặp thời tiết xấu hay trường hợp bất khả kháng phải báo cho khách hàng 9.09% Quá cao 27.27% 63.64% Bình thường Rất hấp dẫn Hình Tỷ lệ đánh giá khách hàng mức giá UNIMEX HANOI (Nguồn: Kết khảo sát) Dựa vào kết đánh giá khách hàng mức giá hình 2.3 thấy rằng, Cơng ty có chiến lược giá thích hợp, có 70% khách hàng đánh giá mức giá cơng ty đưa bình thường, 30% khách hàng cho hấp dẫn cho mức giá cao Ngày thị trường Việt Nam có nhiều cơng ty xuất nhập mọc lên không tránh khỏi cạnh tranh gay gắt công ty, chiến lược giá quan trọng để lôi kéo khách hàng Xem hình 2.4 cho thấy đa số khách hàng hài lịng chất lượng hoạt động giao nhận công ty, có đến 20% đánh giá hài lịng, nhiên 10% chưa hài lòng Sự đánh giá khách hàng vô quan trọng, mức độ hài lòng khách hàng đo lường khả giữ chân khách hàng công ty 10.00% 20.00% Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng 70.00% Hình 2.4 Tỷ lệ đánh giá khách hàng mức độ hài lòng chất lượng hoạt động vận tải UNIMEX HANOI (Nguồn: Kết khảo sát) Nhìn chung chất lượng cơng ty chưa hồn thiện 100% công ty khách hàng đánh giá cao Cơng ty nên thực tốt chương trình chăm sóc khách hàng để trì khách hàng cũ, đồng thời thực nghiên cứu thị trường đưa chiến lược phù hợp để lôi kéo khách hàng cải thiện số 10% chưa hài lòng, để đạt 100% hài lòng với chất lượng dịch vụ công ty 2.4 Những ưu điểm nhược điểm hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty UNIMEX HANOI 2.4.1 Những ưu điểm hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty UNIMEX HANOI cơng ty có nhiều phương tiện vận tải hàng hóa, đồng thời có nhiều cảng, bến… có hợp tác thân thiết với hãng toàu lớn quốc gia khác, cước phí vận chuyển UNIMEX HANOI hấp dẫn Qua khảo sát khách hàng việc đánh giá mức giá công ty đa số khách hàng cho mức giá thích hợp Đây lợi lớn thị trường cạnh tranh gay gắt ngày Công ty xây dựng chiến lược thích hợp để phát huy hết lợi Là doanh nghiệp sáp nhập từ nhiều công ty sau thành lập không lâu tiến hành cổ phẩn hóa nên UNIMEX HANOI có nhiều kinh nghiệm, Cơng ty hoạt động kinh doanh có hiệu đặc biệt việc thực hợp đồng vận tải đường biển Qua kết phân tích hoạt động vận tải biển cho thấy hoạt động thời gian qua diễn tương đối thuận lợi, tốc độ ổn định việc vận dụng phương thức đối tác ngày ưa chuộng tạo dựng uy tín nhiều nước khác giới thị trường Công ty cung cấp đầy đủ hình thức vận chuyển, đặc biệt hình thức vận tải hàng hóa đường biển, UNIMEX HANOI phục vụ chuyên chở tất loại hàng hố bn bán quốc tế, đáp ứng đầy đủ yêu cầu gắt gao đối tác với mục đích tạo thoải mái cho khách hàng thực hợp đồng với Công ty Năng lực chuyên chở UNIMEX HANOI theo hình thức vận tải đường biển lớn nhìn chung lực chuyên chở công cụ vận tải đường biển không bị hạn chế công cụ phương thức vận tải khác Nắm rõ điều này, UNIMEX HANOI xác định hướng rõ ràng nhằm thu hút khách hàng phát huy ưu điểm Nhờ vào mối quan hệ sẵn có cơng ty tiết kiệm kinh phí việc tìm kiếm khách hàng nhờ lợi nhuận mang lại cao Cũng nhờ vào mối quan hệ sẵn có này, cơng ty tạo uy tín cho xây dựng hệ thống khách hàng tiềm quen thuộc gói dịch vụ UNIMEX HANOI 2.4.2 Những hạn chế hoạt động vận tải hàng hóa Bên cạnh ưu điểm trên, hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty có hạn chế định cần khắc phục tháo gỡ Kết điều tra khách hàng mức độ biết đến công ty cho thấy công tác tổ chức nghiên cứu thị trường, đánh giá nhu cầu khách hàng, thống kê thông tin khách hàng đạt hiệu chưa cao, hoạt động xúc tiến cịn đơn giản Qua tiêu tài cho thấy việc chuyển vốn đầu tư thành lợi nhuận công ty chưa tốt Muốn hoạt động kinh doanh hiệu thu hút vốn đầu tư, công ty cần có chiến lược tài thích hợp để sử dụng vốn tốt nhất, tạo điều kiện vững cho công ty hoạt động lâu dài Do vận tải đường biển phụ thuộc nhiều vào điệu kiện tự nhiên, tốc độ tàu biển thấp việc tăng tốc độ khai thác tàu biển bị hạn chế, mà nhiều hợp đồng Cơng ty bị chậm trễ, dẫn đến việc gây tổn thất lớn doanh thu lợi nhuận chung Cơng ty, khơng cịn gây uy tín khách hàng khó tính Phương tiện phục vụ cho hoạt động giao nhận hàng hóa nhân viên cơng ty đánh giá chưa đầy đủ, số tài ROA cho thấy cơng ty sử dụng nguồn phương tiện máy móc chưa hiệu Đây khó khăn lớn công ty giao nhận khác đầu tư nhiều cho phương tiện phục vụ hoạt động kinh doanh giao nhận Điều làm giảm khả cạnh tranh giá cả, thị trường hoạt động… UNIMEX HANOI doanh nghiệp ngành khác CHƯƠNG CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ 3.1 Định hướng mục tiêu kinh doanh xuất/nhập doanh nghiệp thời gian tới (2022-2023) Với bề dày hoạt động 50 năm, Công ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội (UNIMEX HANOI - thuộc Tổng Công ty Thương mại Hà Nội) không ngừng khai thác mở rộng thị trường xuất Năm 2011, UNIMEX HANOI tặng Huân chương Lao động hạng Nhì, Bộ Cơng thương cơng nhận doanh nghiệp xuất uy tín công ty nằm top 1.000 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập cao nước 3.1.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp (2022-2023) Nhiều năm qua, nông sản mặt hàng xuất chủ lực UNIMEX HANOI Để nâng cao sức cạnh tranh bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, UNIMEX HANOI trọng đầu tư khai thác thị trường nâng cao chất lượng mặt hàng xuất khẩu, từ mang lại nguồn thu lớn Hoạt động theo phương châm "chia sẻ khó khăn với đối tác", nên uy tín doanh nghiệp ngày nâng cao, tạo tin cậy đối tác truyền thống bạn hàng Đến (2021), UNIMEX HANOI có quan hệ thương mại mật thiết với bạn hàng nhiều nước Mỹ, Canada, Đức, Italia, Pháp, Australia, Thổ Nhĩ Kỳ, New Zeland, Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Trung Quốc, Ai Cập, Ấn Độ, Israel Kết kinh doanh xuất nhập đạt năm qua công ty UNIMEX HANOI khẳng định mục tiêu chiến lược Công ty thực đứng đắn Ban lãnh đạo Công ty nhận định chiến lược kinh doanh UNIMEX HANOI đẩy mạnh xuất nhập khẩu, tập trung vốn để mở rộng sản xuất, thu gom hàng hoá để phục vụ kinh doanh xuất nhập Nếu kết kinh doanh đạt khả quan năm tới (20222023) Cơng ty cần vươn lên nội lực đặc biệt quan trọng tập trung phát triển vào lĩnh vực xuất hàng nơng sản mặt hàng chiến lược Công ty Để thực mục tiêu UNIMEX HANOI đề định hướng hoạt động kinh doanh xuất hàng nông sản Công ty sau: Tiếp tục thực phương châm đa dạng hoá khách hàng, đa dạng hoá phương thức kinh doanh, đẩy mạnh liên doanh với sở có khả sản xuất, thu mua hàng xuất khẩu, đáp ứng nhu cầu thị trường nước phương thức mua đứt bán đoạn, xuất nhập uỷ thác, hợp tác góp vốn, đại lí thu mua… Tăng tỷ lệ xuất nhập kinh doanh mua đứt bán đoạn cấu kinh doanh công ty Kinh doanh xuất nhập khẩu: đẩy mạnh kinh doanh xuất nhập khẩu, nhập mặt hàng nguyên liệu phục vụ sản xuất mà nước tăng cường xuất trực tiếp, lựa chọn mặt hàng có tiềm xuất lớn Việt Nam để tập trung nguồn lực phát triển, đồng thời củng cố phát triển xuất mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ có kim ngạch nhỏ hiệu kinh tế cao Xuất khẩu: Kinh doanh xuất vốn truyền thống mạnh Unimex Hà Nội, cần đựợc tiếp tục phát triển cách bền vững, vừa mở rộng quy mô xuất khẩu, vừa trọng nâng cao giá trị gia tăng xuất Nhập khẩu: Lựa chọn khách hàng uy tín, tiếp tục thực mặt hàng: nguyên liệu cho sản xuất giấy, dầu ăn, ngô, khô đậu tương cho sản xuất thức ăn gia súc… Từng bước chun mơn hóa số mặt hàng chủ yếu, phấn đấu trở thành nhà phân phối hàng nhập có uy tín Từng bước chuyển dần từ hình thức thu gom sang hình thức đầu tư góp vốn đầu tư xây dựng sở sản xuất quy mô vừa nhỏ để tạo nguồn hàng xuất cách vững Nghiên cứu hợp tác kinh doanh với số xí nghiệp việc góp vốn đầu tư chiều sâu đầu tư mới, tạo nguồn hàng ổn định theo đinh hướng kế hoạch năm tới thành phố Tập trung vào nghành chế biến rau thực phẩm, công nghiệp nhẹ theo hướng đại hố với quy mơ phù hợp Nghiên cứu việc thành lập cơng ty tài để bước huy động vốn thành phần kinh tế nước, tiến tới kêu gọi vốn nước ngoài, tạo khả vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Hoạt động dịch vụ Công ty phải đặt yêu cầu hiệu quả, an toàn, thuận lợị cho khách hàng lên đầu Chất lượng dịch vụ cao phải điều quan tâm trước hết 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty Trong thời gian tới (2022-2023), Công ty UNIMEX HANOI đưa mục tiêu phát triển kim ngạch xuất nhập tăng bình quân hàng năm từ 16-18% Doanh thu tăng bình quân hàng năm 10% Bảo tồn vốn kinh doanh có lãi Nộp ngân sách thành phố tăng bình quân hàng năm 5% Bảo đảm thu nhập cho người lao động năm sau cao năm trước, tuỳ theo suất lao động hiệu kinh doanh Phấn đấu thu nhập bình quân đầu người tăng 10% đánh giá hoạt động kinh doanh UNIMEX HANOI Tập trung nguồn tài để đảm bảo yêu cầu kinh doanh xuất nhập khẩu, tăng khả quay vòng vốn kinh doanh, bổ sung lãi gộp vừa đảm bảo vốn vừa tăng trưởng vốn nhanh Công tác tổ chức cán quản lý sử dụng lao động bước xếp kiện toàn tổ chức cán phù hợp yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Cơng tác thị trường: Về thị trường nước ngồi: Công ty đạo việc chuyển dịch cấu khu vực thị trường, tỷ trọng thị trường thay đổi cấu xuất công ty Đảm bảo công tác thông tin giao dịch kịp thời với khách hàng Về thị trường nước: Các phịng ban chi nhánh cơng ty cố gắng, chủ động tìm kiếm thị trường mặt hàng để thay cho mặt hàng thị trường mất, bị thu hẹp hay gặp nhiều khó khăn Hợp tác với nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh với nhiều hình thức như: liên doanh mua nguyên vật liệu để sản xuất chế biến hàng xuất khẩu, ứng vốn cho đơn vị cung ứng hàng xuất kịp thời Tạo mối quan hệ bạn hàng tin cậy để hợp tác sản xuất, chế biến hàng xuất lâu dài (hạt điều, gạo, chè…), mở rộng thị trường kinh doanh phạm vi nước Năm 2022, UNIMEX HANOI đặt mục tiêu tổng doanh thu đạt 1.500 tỷ đồng, kim ngạch xuất đạt 23 triệu USD, lợi nhuận trước thuế đạt 10 tỷ đồng, thu nhập bình qn đạt 6,5triệu đồng/người/tháng (Nguồn: Phịng kinh doanh) Từ đến cuối năm, UNIMEX HANOI tập trung triển khai dự án đầu tư, định hướng cụ thể theo phương thức hợp tác liên doanh, liên kết với đơn vị Tổng Công ty để phát triển loại hình kinh doanh, dịch vụ Đồng thời, đẩy mạnh kinh doanh xuất nhập mặt hàng nguyên liệu phục vụ sản xuất, tăng cường xuất trực tiếp, lựa chọn mặt hàng có tiềm xuất lớn nước để tập trung nguồn lực phát triển, củng cố phát triển xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ 3.2 Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế hoạt động kinh doanh xuất Công ty UNIMEX HANOI 3.2.1 Nguyên nhân hạn chế Về khách quan: Trong năm 2019 – 2020, nhiều đạo luật, sách kinh tế không giúp cho công ty phát triển sản xuất kinh doanh mà làm hạn chế nhiều hoạt động cơng ty Chính sách điều hành quản lý công tác xuất nhập Nhà nước ngày khuyến khích sở sản xuất, địa phương có nguồn hàng trực tiếp tham gia xuất khẩu, không xuất uỷ thác thông qua đơn vị chuyên doanh xuất không cung cấp nguồn hàng cho cơng ty Tình trạng bn lậu, gian lận thương mại diễn mạnh mẽ phạm vi nước, gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp nghiêm chỉnh chấp hành pháp luật công ty UNIMEX HANOI Đặc biệt vào cuối năm 2019, xuất dịch bệnh Covid-19 hàng hóa khơng thể lưu thơng, thời gian vận chuyển hàng chậm ảnh hưởng lớn tới hoạt động xuất nhập công ty Về chủ quan: Công ty chưa gắn hoạt động xuất vào sở cơng nghiệp, tiểu thủ cơng nghiệp thành phố Trung ương đóng địa bàn thành phố tỉnh lân cận Chưa liên kết rộng rãi tạo nhiều nguồn hàng xuất tỉnh bạn Chưa có chế quản lí kinh doanh đồng để phát triển kinh doanh thu hút khách hàng Trong hoạt động cơng ty, tình trạng thụ động trơng chờ ỷ lại, không chủ động nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trường để phát triển kinh doanh nặng nề Năng lực cán cơng nhân viên cịn chưa theo kịp với tình hình mới, đặc biệt tình hình dịch bệnh căng thẳng kéo dài 3.2.2 Đề xuất giải pháp Để Công ty ngày phát triển, vươn cao, vươn xa bắt buộc cần xem xét sửa đổi hạn chế Trong đó, cần nâng cao công tác tổ chức nghiên cứu thị trường, cụ thể: - Nghiên cứu quan hệ cung cầu dung lượng thị trường để xác định cho khối lượng hàng hóa bán thị trường quan tâm - Nghiên cứu điều kiện trị, kinh tế, thương mại thị trường để xác định chiến lược kinh doanh lâu dài - Nghiên cứu hệ thông luật pháp sách bn bán có liên quan - Nghiên cứu điều kiện tự nhiên tập quán tiêu dùng người dân khu vực thị trường có liên quan Ngồi ra, UNIMEX HANOI cịn cần phải đánh giá nhu cầu khách hàng theo tháng, quý, thống kê thông tin khách hàng nhu cầu dịch vụ vận tải, liên tục đẩy mạnh, xúc tiến việc giao nhận hàng hóa Tổ chức việc thu thập thơng tin cách khoa học để khai thác hiệu phù hợp với khả Thu thập thơng tin khách hàng khách hàng có khả đường biển? sản lượng hàng tháng bao nhiêu? hay với hãng giao nhận nào? để có đối sách thích hợp, khai thác nguồn hàng cho thời gian tới Sau lên hồ sơ khách hàng cụ thể việc phân loại khách hàng khách hàng tiềm năng, khách hàng theo dõi, khách hàng sử dụng dịch vụ Công ty Muốn hoạt động kinh doanh đạt hiệu thu hút vốn đầu tư, cơng ty có hướng đắn, đầu tư tài chủ yếu cho lĩnh vực nơng sản, sử dụng nguồn vốn có kế hoạch, mục tiêu rõ ràng, đẩy mạnh cơng tác Marketing, sử dụng sách: Chính sách phân phối: Đẩy mạnh việc hợp tác với đối tác nước để phủ rộng mạng lưới nước đặc biệt thị trường tiềm Mỹ, châu Âu, Trung Đông Liên doanh, liên kết hợp tác đại lý với cơng ty giao nhận uy tín nước ngồi Các cơng ty giao nhận lớn nước ngồi mạnh bề dày kinh nghiệm hoạt động, lực tài hùng hậu trang thiết bị đại Chính sách giá dịch vụ: yếu tố giá yếu tố định sức cạnh tranh công ty ngành Do định giá cho hoạt động dịch vụ quan trọng việc thu hút giữ khách Thông thường giá ngành thường bí mật, ta khai thác thơng qua khách hàng, từ có sách giá thấp đối thủ đưa nhiều ưu đãi giá cước để thu hút khách hàng Đồng thời ban hành sách hoa hồng hợp lí nhằm thu hút khách hàng tiềm Việc nghiên cứu có ích việc giữ chân khách hàng quen thuộc bắt kịp xu cạnh tranh Mở rộng thị trường giao nhận, tìm kiếm khả mở rộng ngành nghề Xây dựng, thực chế điều hành kinh doanh, chế giá cả, hoa hồng, tạo đòn bẩy thúc đẩy kinh doanh, tăng cường công tác quản lý tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ khả cạnh tranh thị trường nhằm thu hút khách hàng mới, giữ vững khách hàng truyền thống Đầu tư, tận dụng, khai thác tối đa sở vật chất, kho bãi; đổi thiết bị, phương tiện vận tải, bốc xếp để tổ chức tốt dịch vụ giao nhận Thường xun cập nhật tình hình thời tiết để có chuẩn bị kĩ lưỡng cho đơn hàng, tránh hàng hóa bị hư hỏng, tăng tốc độ khai thác tàu biển Hoạt động giao nhận công ty phải đáp ứng yêu cầu đặc thù nghề nghiệp nhanh gọn, an tồn, xác với chi phí thấp Chính vậy, bổ sung vào máy cơng ty Phịng chăm sóc khách hàng: Đối với nhân viên phịng người cần có ý thức làm việc, tinh thần trách nhiệm cao, thể rõ nhiệt tình, chu đáo, phong cách làm việc chuyên nghiệp, gần gũi sẵn sàng giải đáp thắc mắc, lắng nghe ý kiến hay phàn nàn từ phía khách hàng Tư vấn việc sử dụng hãng tàu có uy tín, tuyến đường, thủ tục cần thiết liên quan đến hàng hóa thủ tục hải quan, xin giấy chứng nhận xuất xứ giúp cho hàng hóa thông quan dễ dàng Những dịch vụ bổ sung mang tính chất chất xúc tác trì củng cố quan hệ với khách hàng nâng cao vị Công ty cạnh tranh Có khách hàng cảm thấy yên tâm thỏa mãn sử dụng dịch vụ Công ty KẾT LUẬN Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới, hoạt động xuất nhập đa dạng, phức tạp, thay đổi khơng ngừng Vận tải hàng hóa đóng vai trị quan trọng, góp phần thúc đẩy phát triển hoạt động ngoại thương nói riêng kinh tế quốc dân nói chung Do mà dịch vụ vận tải nước ta ngày phát triển Với kinh nghiệm hoạt động nhiều năm song hạn chế, Công ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội cố gắng, khơng ngừng nâng cao uy tín thị trường nhiều đối tác nước Tuy nhiên với tình hình kinh tế nay, để đứng vững thị trường tiến xa Công ty cần nâng cao hiệu hoạt động vận tải hàng hóa quốc tế Trong khn khổ đề tài “Phân tích thực trạng hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội”, chúng em bám sát vào mục đích, đối tượng, phạm vi nghiên cứu để phân tích thực trạng Cơng ty đưa nhận xét đánh giá chung mặt hạn chế cịn tồn Tuy nhiên, trình độ nhận thức nhóm cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót Nhóm chúng em kính mong nhận đóng góp thầy cô Xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS Vũ Hữu Tửu (2007), “Giáo trình Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương”, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội “Bài giảng Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương”, Bộ môn PTKD, Đại học Kinh tế QTKD Thái Nguyên Công ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội (10/2015), “Bản công bố thông tin” Thanh Hiền (09/05/2012), “UNIMEX Hà Nội: Không ngừng mở rộng thị trường”, Báo Hà Nội Báo cáo tài hợp cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2018, Cơng ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội (UINMEX HANOI) Báo cáo tài hợp cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2019, Cơng ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội (UINMEX HANOI) Báo cáo tài hợp cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2018, Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Đầu tư Chợ Lớn (CHOLIMEX) Báo cáo tài hợp cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2019, Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Đầu tư Chợ Lớn (CHOLIMEX) Báo cáo tài hợp cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2018, Công ty Cổ phần Xuất nhập PETROLIMEX (PITCO) 10 Báo cáo tài hợp cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2019, Cơng ty Cổ phần Xuất nhập PETROLIMEX (PITCO) TRƯỜNG ĐH KINH TẾ & QTKD KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Tên chủ đề: Phân tích thực trạng vận tải hàng hóa Cơng ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội Lớp học phần: Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương K15_QTKDTH A STT Họ tên Nguyễn Ngọc Điệp Tạ Thị Loan Thân Thị Minh Nguyệt Nguyễn Thị Thảo Quỳnh Công việc đảm nhiệm Mức độ hồn thành cơng việc Phần mở đầu Kết luận chỉnh sửa nội dung Chương Chỉnh sửa nội dung Phần 2.1; 2.2 Tổng hợp, chỉnh sửa nội dung Chương Phần 2.3; 2,4 chỉnh sửa nội 100% 100% 100% 100% dung Ghi chú: Mức độ hoàn thành công việc đánh giá theo tỷ lệ phần trăm (%) Thái Nguyên, ngày ….tháng… năm… Nhóm trưởng (Ký, ghi rõ họ tên) ... PITCO XNK Công ty TNHH Thuế TNDN ROS ROA ROE Công ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội Công ty Cổ phần xuất nhập Đầu tư Chợ lớn Công ty Cổ phần xuất nhập PETROLIMEX Xuất nhập Công ty trách... giúp Công ty thực tốt hoạt động vận tải hàng hóa xuất nhập Đối tư? ??ng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tư? ??ng nghiên cứu Hoạt động vận tải hàng hóa Cơng ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội 3.2... đẩy hoạt động hiệu Qua tìm hiểu Công ty Cổ phần Liên hiệp xuất nhập Đầu tư Hà Nội với mục đích nghiên cứu vận tải hàng hóa nên nhóm chọn đề tài: ? ?Phân tích thực trạng hoạt động vận tải hàng hóa