BỘ KÉ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ
HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIÊN
KHOA LUAN TOT NGHIEP
Đề tài: GIẢI PHÁP THÚC ĐÂY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TĨC CUA CONG TY CO PHAN XUAT NHAP KHAU APO SANG THI
TRUONG CHAU PHI
Trang 2LỜI CAM ĐOAN
Tên tơi là Lê Thị Nhật Lệ, sinh viên lớp Kinh tế đối ngoại 5, Học viện Chính sách
Trang 3LOI CAM ON
Sau qua trinh hoc tap va trau đơi kiến thức tại khoa Kinh tế đối ngoại - Trường Học viện Chính sách và phát triển, đưới sự chỉ bảo tận tình của các thây cơ, tơi đã hồn thành
khĩa luận với đề tài: “Giải pháp thúc đây hoạt động xuất khẩu tĩc của Cơng ty cỗ phân xuất nhập khẩu APO sang thị trường Châu Phi ”
Đề hồn thành khĩa luận tốt nghiệp này, tơi xin chân thành cảm ơn các thây cơ giáo trong khoa Kinh tế đối ngoại - Trường Học viện Chính sách và phát triển, đặc biệt tơi xin
gửi lời cảm ơn sâu sắc toi ThS Dang Thi Kim Dung đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn và
giúp đỡ tơi trong quá trình hồn thành khĩa luận tốt nghiệp
Bên cạnh đĩ tơi cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Cơng ty cơ phân Xuất nhập khâu APO đã tạo điều kiện thuận lợi và mơi trường làm việc thoải mái nhất để tơi
tìm hiểu và học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong quá trình thực tập của mình Cám ơn
các anh, chị, các bạn đã giúp đỡ nhiệt tình đề tơi hồn thành khố luận tốt nghiệp này Do
thời gian thực tập và kiến thức cịn hạn chế nên bài khĩa luận của tơi khơng tránh khỏi
những thiếu sĩt Tơi kính mong nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo của thây cơ đề tơi hồn
thành khĩa luận tốt nghiệp của mình
Trang 4MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN cs<ce< L4 E400 140710102140 74810740 024810400 208ette i
09009/9.0007Š Ơ ii
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIIẾTT TẮTT 2 5 o5 5 sss<ssesss iv
DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIÊU ĐỎ, ĐỎ THỊ, SƠ ĐỎ . -c-<c- Vv
LỜI MỞ ĐẦUU 5< 5< e<sExseEkseEkseEEseEEEkeEkEkseEkotEkserrserrserrserserrserrssei 1
Chương 1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 4 1.1 Lý luận cơ bản về xuất khẩu . <-o << s% se se seseEsesessessrsesessessrs 4
1.1.1 Khái niệm xuất khẩM s- c2 x22 22H22 4
1.1.2 Các hình thức xuất khẩu Chủ VẾU 5c ST TT va 4 1.2 Lý luận về thúc đấy xuất khẩu -.«- «co se <EsesesexsessEsEsessssessrsrsesee 8
"NV ổĨ 18 8n n nẲằốea 8
1.2.2 Vai trị của việc thúc đây xuất khiẩM ST HH tt 8 1.3 Các nhân tổ ảnh hưởng đến xuất khẩu .5- 5-5 o< sscsssssessesesesss 10 1.3.1 Yếu tơ bên trong doanh nghiỆp ác knn HE va 10 1.3.2 Yéu 16 bén ngodi doanh nghigp viccccccccccccccccccscssesescssssvsvevsvsesseseseseesesveveveseees 12
Chương 2 THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU TĨC SANG THỊ TRƯỜNG CHẦU
PHI CUA CƠNG TY CƠ PHÁN XUÁT NHẠP KHẨU APO < 16 2.1 Tổng quan về cơng ty cổ phần xuất nhập khẩu APO -e-<- 16
2.1.1 Giới thiỆU VỀ CƠNG KỤ c5 Ss St EE TT HH HH l6
2.1.2 Lĩnh vực hoại ƠNG cn HH HS TH HS TH HH KT TH kg khe L7 2.1.3 Hệ thơng hoạt động CủA CƠH ÍJ Ă Ăn HS TH T ng HH àu 17
2.1.4 Cơ cấu tơ chức GA CƠNG KV sec TH HH Ho 18 2.1.5 Ket qual hoat GONG Ci CONG AY veececcccccecsseecsssevevssesessvevsssesusecevevesevseseveveveess 21 2.2 Hoạt động xuất khẩu tĩc sang thị trường châu Phi của cơng ty cổ phần xuât nhập khâu AP co sọ 9.00 00 00000499960088809009996006609099.99.0008.8 23
Trang 52.3.2 Hạn Ch - 5c 5k t2 1 H111 37
PIN 4) 21.//:/ 38 2.4 Tình hình thúc đấy hoạt động xuất khẩu của cơng ty sang thị trường châu Chương 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẦY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TĨC CỦA
CONG TY CO PHAN XUAT NHAP KHAU APO SANG THI TRUONG
077000511075 ^ ƠỎ 42
3.1 Định hướng phát triỀn của cơng £y -<«<csesscseesesEsEssseseesrsesessssese 42 3.2 Phân tích SWOT về hoạt động xuất khẩu tĩc của cơng ty APO sang thị trường châu Phi so << 0 5 9 9.98 99899998.08899980889990088809008880900066890900868609006086 43
3.2.1 ĐIỂm mẠHh 5s 5c c2 22 22H 2H 2211 43
3.2.2 ĐIiỂH! VẾM Á 5 Se TT 11 1 HT H211 1n 44
SN V/aŸÝŸỒỶẢ 45 PP I,.‹ T1, an nh U j}ƯẦỎỒỎỶẢỎdÉ^ỒỎÝỶ 47 3.3 Giải pháp thúc đấy hoạt động xuất khẩu tĩc của cơng ty sang châu Phi .51 3.3.1 Tìm kiếm phương thức vận ChuyÊH TỚI cac nnnenrrrrrererrreo 51 3.3.2 Mở các đại lý, quảng bá sản phẩm tai CHAU PHI ccccccccececcccec cs ceceseeeeeeeeeee 51 3.3.3 Chu trọng hơn trong hoại động marketing và bán hàng, dam bảo thực hiện
hoạt động bài bản, hẲỆH QHỔI SG TT HH HS HS TH TT KT KH ke 52
3.3.4 Đấu tư vào nguồn lực hiệu quá, nâng cao trình độ nghiệp vụ của đội ngũ quán lý, nhân viên chủ GHỐI à ST TH TT HH HH tr 34 3.3.5 Tăng cường khá năng huy động vốn chủ, đầu tư vào trang thiết bị kỹ thuật nhằm tăng năng suất lao động, gia tăng chất lượng sản phẩm từ đĩ tăng cường
87.10 6e 55
3.3.6 Đẩy mạnh nghiên Cứu thị IFUỜNG., c1 rya 56 3.4 Một số kiến nghị đối với các cơ quan ban ngành .- -.-c-e-scs«ccse: 56
3.4.1 Các doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu tĩc cần sớm thành lập mội hiệp hội Hiên kêt thơng HHỐÍ cà HH ng TT TT tk ng tk ng 1kg ke Heu 56
3.4.2 Cải thiện hệ thơng cơ sở hạ tầng, nang cao nang luc dich vu logistics .57
3.4.3 On dinh ty giá, giá cả hàng hĩa trong nuĩc, điểu chỉnh lãi suất phù hợp nhăm khuyên khích vay vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh xuất khẩu 58
4 8 00075 = ,DH, ƠỊƠ 60
Trang 6DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHU VIET TAT Từ viết tắt Từ tiếng việt Từ tiếng anh
APO Cơng ty Cổ phân Xuất | APO Import Export Joint nhập khâu APO Stock Company CNH - HDH Cơng nghiệp hoa - hiện
đại hố
GD Giám đốc
IT Cơng nghệ thơng tin Information technology KCS Phong Kiém tra chat
lượng sản phẩm
MCSARA Cơng ty Cơ Phân Sara | SARA International Joint
Quốc Tế Stock Company
SXKD San xuat kinh doanh
Trang 7Š
DANH SACH CAC BANG, BIEU ĐỎ, ĐỎ THỊ, SƠ Ð
L Danh mục bảng
Bang 2.1: Số lượng cơng nhân viên phân bổ trong cơng ty năm 2017 22 Bang 2.2 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty APO giai đoạn 2015 —
PIN NA(iii 0400/1100 0 2009) 0n 6 ‹((‹‹(dậ4 23
Bảng 2.3: Các loại sản phẩm mà cơng ty hiện đang cung cấp và xuất khâu 28 Bảng 2.4: Sản lượng và kim ngạch xuất khâu tĩc giai đoạn 2015 — 2017 của cơng ty 1190 GEE ECLA GEES tA GEES DGGE EE Sade SECC aE EEE 29 Bảng 2.5: Sản lượng và kim ngạch xuất khẩu tĩc sang châu Phi giai đoạn 2013 — "0 gấu ¡vi 10201901 30 Bảng 2.6: Tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu tĩc sang châu Phi giai đoạn 2013 — 2017 ðAi-Nv0ii 1A 0205011 31 Bang 2.7: Kim ngạch xuất khâu tĩc theo từng mặt hàng của cơng ty APO giai đoạn “0h27 eaaeesenaas 32 Bang 2.8: Cơ cầu xuất khẩu tĩc sang thị trường châu Phi giai đoạn 2013 — 2017 của 40i.01aa040 0101708788 34
Bảng 2.9: Chất lượng sản phẩm tĩc phân theo nhĩm 2-5 SE v22x£xexcce2 45 Bảng 3.1: Báo giá vận chuyên sang châu Phi theo khơi lượng (chưa kế phụ thu)53 II Danh mục sơ đồ, biểu đồ
Sơ đỗ 2.1: Hệ thơng bán hàng của cơng ty APO -: 2c t E11 ro 17 Sơ đỗ 2.2: Cơ cấu tơ chức bộ máy của Cơng ty Cơ phần Xuất nhập khâu APDO 2222220022200 022cc nh n vn ng ng KH KH TK KH vn 19
Sơ đơ 2.3: Quy trình xuất khâu tĩc của cơng ty APO che 25
Biểu đồ 2.1: Tý trọng các mặt hàng xuất khâu sang châu Phi của cơng ty APO giai
đoạn 2012 — 2Ơ T7 ccccccccccecececcececccuseecccsceescusesecscucececaceseeeuesecevueseceueeveeeuenscs 36
Trang 8LỜI MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Trong nên kinh tế hội nhập tồn cầu như hiện nay, xu hướng khu vực hĩa và
tồn câu hĩa đang là một xu thế tất yêu của kinh tế quốc tế Hoạt động xuất nhập khâu là một phân thiết yêu gĩp phần lớn vào nâng cao GDP cho một quốc gia Đặc biệt là việc nâng cao kim ngạch xuất nhập khâu là một vẫn đề được nhà nước ta hết
sức quan tâm Điêu đĩ được thê hiện ở những chính sách của nhà nước trong việc
thúc đây xuất khâu, cải thiện cán cân thương mại
Ngành cơng nghiệp tĩc cĩ thể cịn khá mới mẻ tại Việt Nam nhưng nĩ lại là
một ngành cơng nghiệp khá phát triển, nhất là tại các quốc gia châu Âu hay châu Phi
với những nhà cung cấp lớn như Ấn Độ hay Trung Quốc Đây được coi là ngành cơng nghiệp siêu lợi nhuận nên đang cĩ ngày càng nhiều các doanh nghiệp gia nhập, sự cạnh tranh vì thế đang ngày một gay gắt hơn
Cơng ty cơ phần xuất nhập khâu APO với sứ mệnh tiên phong trong lĩnh vực
về tĩc, cơng ty đã khơng ngừng phát triển và mở rộng thị trường trên khắp thê giới, gĩp phân vào kim ngạch xuất khâu của quốc gia Khơng những chỉ tập trung vào xuất khẩu tĩc mà cơng ty cịn cĩ xưởng sản xuất với hơn 300 cơng nhân đáp ứng được nguồn cung về sản phẩm Cơng ty cơ phần xuất nhập khâu chính thức đi vào hoạt động từ năm 2011 đang ngày càng khăng định vị thế của mình trên thị trường trone nước và quốc tế, đặc biệt là các nước trong khu vực châu Âu Cơng ty luơn nỗ lực để nâng cao chất lượng sản phẩm, năng suất lao động từ đĩ nâng cao khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp trong và ngồi nước Với cam kết đem đến chất lượng tốt nhất cho khách hàng, APO đang khơng ngừng đổi mới và phát triển các sản phâm đa dạng, cĩ tính cạnh tranh trên thế giới
Trong quá trình thực tập và làm việc tại cơng ty cỗ phần xuất nhập khâu APO, toi nhan thay rang cơng ty đã và đang cĩ những bước phát triển trong việc mở rộng xuất khâu sang các thị trường nước ngồi Ngồi những thị trường truyền thơng như Nam Mỹ hay châu Âu, cơng ty cũng đang nỗ lực xuất khâu sang những thị trường mới và châu Phi là một thị trường cĩ tiêm năng lớn để cơng ty cĩ thê thâm nhập sâu hơn vào đĩ Nhưng làm thể nào để khai thác, thúc đây xuất khẩu của cơng ty sang thị trường tiềm năng này là một vẫn đề cần được chú trọng Vì vậy mà tơi chọn đề tài “Giải pháp thúc đây xuất khẩu tĩc của cơng ty cơ phân xuất nhập khẩu APO sang thị trường châu Phi” lam dé tài nghiên cứu của mình
2 Đối tượng nghiên cứu
Trang 93 Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của khố luận là nghiên cứu cơ sở lý luận về hoạt động xuất khẩu Tìm hiểu, làm rõ cũng như đánh giá tình hình xuất khẩu tĩc của cơng ty APO sang thị trường châu Phi giai đoạn 20135 - 2017, chỉ ra những thành cơng cũng như những hạn chế cịn tơn tại trong quá trình xuất khâu tĩc của cơng ty và nguyên nhân của những tơn tại đĩ Từ đĩ đưa ra giải pháp thúc đây hoạt động xuất khâu của cơng ty sang thị trường châu Phi
4 Phạm vi nghiên cứu
Về mặt khơng gian: Nghiên cứu tình hình xuất khâu mặt hàng tĩc của Cơng ty cơ phần xuất nhập khẩu APO trên thị trường châu Phi
Về mặt thời gian: Bài báo cáo tìm hiểu và đánh giá tình hình xuất khâu mặt hàng tĩc của Cơng ty cơ phần xuất nhập khâu APO trong giai đoạn từ năm 2013 đến
năm 2017
5 Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu bao gồm: phương pháp thu thập dữ liệu, phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp thu thập đữ liệu, đũ liệu được sử dụng trong khố luận chủ yếu được thu thập qua các tài liệu như giáo trình liên quan đến hoạt động thương mại, dựa vào cơ sở lý thuyết trong các giáo trình này, từ đĩ xây dựng cơ sở lý thuyết khố luận Thơng tin từ các báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty, kế hoạch, mục tiêu phát triển của cơng ty trong giai đoạn năm 2013 — 2017; website của cơng ty: apohair.com Thu thập và tổng hợp các thơng tin liên quan đến
thị trường châu Phi về thị hiếu, đặc điểm thị trường qua các tài liệu tham khảo như các bài nghiên cứu, sách, bao, internet
Phương pháp phân tích đữ liệu, từ các đữ liệu thu thập được qua các phương pháp, thu thập dữ liệu thứ cấp, phương pháp phân tích đữ liệu sẽ tiến hành phân tích các dữ liệu đĩ, kết hợp với các kỹ năng phân tích để đưa ra được các hướng giải quyết cho đề tài Các phương pháp phân tích được sử dụng là: Phân tích tơng hợp các số liệu, thơng tin được phân tích tơng hợp từ các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo xuất khẩu, qua đĩ rút ra nhận xét Phân tích thơng kê kết quả từ các báo cáo kết quả hoạt động kinh đoanh, báo cáo xuất khâu qua các năm.Phân tích so sánh, lây sơ liệu năm 2013 làm moc đề so sánh, đánh giá sự tăng giám về kim ngạch xuất khẩu, tốc độ tăng trưởng của các năm tiếp theo Một số phương pháp khác như dùng biểu đồ, hình vẽ để so sánh kim ngạch, tỷ trọng, tốc độ tăng trưởng qua
Trang 106 Kết cầu của khĩa luận
Ngồi lời cảm ơn, lời mở đầu, mục lục, các danh mục bảng biêu, từ viết tắt và các tài liệu tham khảo, căn cứ vào yêu cầu thực hiện đề tải, nội dung của dé tai va
mục tiêu mà đề tài hướng đến, kết cầu của khĩa luận bao gơm ba chương như sau:
Chương I: Lý luận cơ bản về thúc đây hoạt động xuất khâu
Chương 2: Thực trạng xuất khẩu tĩc của Cơng ty cơ phần xuất nhập khẩu APO sang thị trường châu Phi
Chương 3: Giải pháp thúc đây hoạt động xuất khâu tĩc của Cơng ty cơ phần
Trang 11Chương I LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU
1.1 Lý luận cơ bản về xuất khẩu
1.1.1 Khái niệm xuất khẩu
Xuất khẩu là hoạt động đưa các hàng hố, dịch vụ từ quốc gia này sang quốc gia khác Xuất khẩu được coi là hình thức thâm nhập thị trường nước ngồi ít rủi ro và chi phí thấp Dưới gĩc độ kinh doanh, xuất khâu là việc bán các hàng hố và dịch
vụ Dưới gĩc độ phi kinh doanh như quà tặng hoặc viện trợ khơng hồn lại thì hoạt
động đĩ lại là việc lưu chuyển dịch vụ hoặc hàng hố qua biên giới quốc gia
Khái niệm xuất khẩu theo luật thương mại 2005: Xuất khẩu hàng hĩa là
việc hàng hố được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đưa vào khu vực đặc
biệt năm trên lãnh thơ Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy
định của pháp luật
Trong xu thê hội nhập của nên kinh tế tồn cầu thì hoạt động xuất khâu là hoạt động rất cần thiết Dựa trên cơ sở về lợi thế so sánh giữa các quốc gia từ đĩ mà tính chuyên mơn hố cao hơn, làm giảm chi phí sản xuất và các chi phí khác từ đĩ làm giảm giá thành Thơng qua hoạt động xuất khẩu các quốc gia tham gia
vào hoạt động này phụ thuộc vào nhau nhiều hơn Trong nên kinh tế thị trường
các quốc gia khơng thê tự mình đáp ứng được tất cả các nhu câu hoặc để cĩ thể đáp ứng thì chi phí quá cao, do đĩ bắt buộc các quốc gia phải tham gia vào hoạt động xuất khẩu, để xuất khâu những gi ma minh co loi thé hon các quốc gia khác và nhập những gi ma trong nước khơng sản xuất được hoặc cĩ sản xuất được thì chi phí quá cao Mục đích của các quốc gia khi tham gia xuất khâu là thu được một lượng ngoại tệ lớn để cĩ thể nhập khẩu các trang thiết bị máy mĩc, kĩ thuật,
cơng nghệ hiện đại tạo ra cơng ăn việc làm, tăng thu nhập và nâng cao mức
sơng của nhân dân, rút ngắn được khoảng cách chênh lệch quá lớn giữa các nước
từ đĩ tạo điều kiện thúc đây kinh tế phát triển Do đĩ việc tham gia vào hoạt
động xuất nhập mang lại rất nhiều lợi ích cho quốc gia, tiết kiệm được nhiều chỉ
phí, giảm được các tệ nạn xã hội, tạo được nhiều việc làm, thúc đây chuyên dịch
cơ cấu ngành, thúc đây sản xuất phát triển, gĩp phần vào xây dựng cơng nghiệp
hố hiện đại hố đất nước
1.1.2 Các hình thúc xuất khẩu chủ yếu
Trang 12phương thức chủ yếu là xuất khẩu trực tiếp, xuất khẩu uỷ thác, buơn bán đối lưu, xuất khẩu tại chỗ, gia cơng quốc tế, giao dịch tái xuất
e_ Xuối khẩu trực tiếp
Giống như các hoạt động mua bán thơng thường trực tiếp ở trong nước, phương thức xuất khẩu trực tiếp trong kinh doanh thương mại quốc tế cĩ thê được thực hiện ở mọi lúc, mọi nơi trong đĩ người mua và người bán trực tiếp øặp mặt ( hoặc thơng qua
thư từ, điện tín ) dé bàn bạc và thoả thuận với nhau về hàng hố, giá cả, điều kiện giao
dịch, phương thức thanh tốn mà khơng qua người trung gian Bên mua và bên bán là những người cĩ trụ sở ở các quốc gia khác nhau, đồng tiên thanh tốn cĩ thê là ngoại tệ
đơi với một trong hai bên, hàng hố là đối tượng của giao dịch được di chuyên qua
khỏi biên giới của một nước
Cĩ thể thấy hình thức xuất khâu này cĩ một số ưu điểm như: Thơng qua thảo luận
trực tiếp dễ dàng dẫn đến thống nhất, ít xảy ra những hiệu lầm đáng tiếc Bên cạnh đĩ
gĩp phân giám được chi phí trung gian và cĩ điều kiện thâm nhập thị trường, kịp thời
tiếp thu ý kiến của khách hang, khac phuc thiểu sĩt, chủ động trong việc sản xuất tiêu
thụ hàng hố Tuy nhiên hoạt động này cũng gặp phải một số hạn chế đĩ là: Đối với thị trường mới cịn nhiêu bỡ ngỡ, dễ bị ép giá trong mua bán Khối lượng mặt hàng cân giao dịch phải lớn để bù đắp được những chỉ phí như giấy tờ, đi lại, điều tra tìm
hiểu thị trường
e_ Xuối khẩu úy thác
Nếu trong xuất khẩu trực tiếp người bán tìm đến người mua, người mua tìm đến người bán và họ trực tiếp thoả thuận quy định những điều kiện mua bán, thì trong xuất khâu ủy thác, một hình thức giao dịch qua trung gian, việc thiết lập quan hệ giữa người bán người mua và việc quy định các điều kiện mua bán đều phải thơng qua người thứ ba Người thứ ba này gọi là người trung gian buơn bán Người trung gian buơn bán phơ biến trên thị trường thê giới là đại lý và mơi giới
Những ưu điểm của hình thức xuất khâu uỷ thác bao gồm: Những người trung gian thường cĩ hiểu biết rõ tình hình thị trường, pháp luật và tập quán địa phương do đĩ họ cĩ khả năng đây mạnh việc buơn bán và tránh bớt rủi ro cho người uy thác Những người trung gian, nhất là các đại lý thường cĩ cơ sở vật chất nhất định do đĩ khi sử dụng họ, người uý thác khơng cần đầu tư trực tiếp ra nước ngồi Nhờ dịch vụ của trung gian trong việc lựa chọn, phân loại, đĩng gĩi, người uỷ thác cĩ thể giảm bớt chi phí vận tải
Trang 13e Buon ban doi lưu
Buơn bán đối lưu (counter- trade) là phương thức giao địch trao đơi hàng hố, trone đĩ xuất khẩu kết hợp chặt chẽ với nhập khâu, người bán đồng thời là người mua, lượng hàng giao ổi cĩ giá trị tương xứng với lượng hàng nhận về Mục dich của xuất khâu của loại hình này khơng phải nhằm thu về một khoản ngoại tệ, mà
nhăm thu về một hàng hố khác cĩ giá trị tương đương Buơn bán đối lưu đã ra đời
lâu trong lịch sử quan hệ hàng hố - tiền tệ, trong đĩ sớm nhất trong hình thức
“hang doi hang”, rồi đến “trao đơi bù trừ” Cho đến ngày nay, đã cĩ nhiêu loại hình
mới ra đời
Các loại hình buơn bán đối lưu phải kế đến như: Nghiệp vụ hàng đổi hàng (barter), nghiệp vụ bù trừ (compensation), nghiệp vụ mua đối lưu (counter- purchase), giao địch bơi hồn (offset), nghiệp vụ mua lại sản phâm (buy- backs)
Buơn bán đơi lưu cĩ những ưu điểm chính là: khơng sử dụng tiên tệ làm trung gian nên khơng bị ảnh hưởng van để tỷ giá trong giao dịch, giảm chỉ phí giao dịch
và thanh tốn với ngân hàng, cĩ thê thực hiện khi một bên thiếu ngoại tệ, hàng tồn
kho, hàng khơng hồn hảo
Bên cạnh đĩ cũng tơn tại hạn chế trong việc cịn phức tạp về nghiệp vụ và nguyên tắc ứng dụng, các bên tham gia cĩ nhiều nghĩa vụ hơn Bên cạnh đĩ cịn bị ảnh hưởng bởi nguyên tắc cân băng
e_ Xưối khẩu tại chỗ
Đây là hình thức doanh nghiệp xuất khâu ngay chính đất nước của mình đề thu ngoại tệ thơng qua việc giao hàng bán cho các doanh nghiệp đang hoạt động trên lãnh thơ Việt Nam theo sự chỉ định của phía nước ngồi hoặc bán hàng sang khu
chế xuất đang hoạt động trên lãnh thơ Việt Nam
Xuất khẩu tại chỗ cĩ những đặc điểm: Hợp đồng ký kết là hợp đồng ngoại thương, hàng hĩa vật tư là đối tượng mua bán của hợp đồng khơng xuất khẩu ra khỏi lãnh thơ Việt Nam, các doanh nghiệp phải thực hiện đây đủ thủ tục hải quan về
xuất khâu tại chỗ (mở tờ khai hải quan xuất nhập khâu tại chỗ) và các thủ tục khác
để hồn thuế
Hình thức này cĩ những ưu điểm là khơng cần vượt qua biên giới quốc gia ma khách hàng vẫn mua được Khơng cân phải thâm nhập thị trường nước ngồi mà khách hàng tự tìm đến nhà xuất khẩu, tiết kiệm được khá nhiêu chi phí hải quan,
vận chuyền, Một trong những ưu điểm nổi bật khác đĩ chính là thanh tốn dé
Trang 14Mặc dù mang lại khá nhiều lợi ích nhưng phương thức này cũng cĩ nhược điểm là khơng tiếp cận được với nhiều khách hàng, khi chỉ chờ khách hàng tự tìm đến
e_ Ởia cơng quốc tẾ
Gia cơng quốc tế là một phương thức kinh doanh thương mại trong đĩ một bên (gọi là bên đặt gia cơng) giao hoặc bán nguyên liệu (hoặc bán thành phẩm) cho một bên khác (gọi là bên nhận gia cơng) để chế biến ra thành phẩm giao lại (hoặc bán lại) cho bên đặt gia cơng và nhận thù lao (gọi là phí gia cơng) Như vậy trong gia cơng quốc tế hoạt động xuất nhập khẩu gắn liền với hoạt động sản xuất Đối với bên đặt gia cơng, phương thức này giúp họ tận dụng được giá rẻ về nguyên liệu phụ và nhân cơng của nước nhận gia cơng Đối với bên nhận gia cơng, phương thức này giúp họ giải quyết cơng ăn việc làm cho người lao động trong nước hoặc nhận được thiết bị hay cơng nghệ mới về nước mình, nhằm xây dựng một nên cơng nghiệp dân tộc
Ưu điểm của phương thức này cần xét đến phương diện của mỗi bên Đối với
bên đặt gia cơng, phương thức này giúp họ lợi dụng về giá rẻ, nguyên phụ liệu và nhân cơng của nước nhận gia cơng Đối với bên nhận gia cơng, phương thức này giúp họ giải quyết cơng ăn việc làm cho nhân cơng lao động trong nước hoặc nhập được thiết bị hay cơng nghệ mới về nước mình, nhăm xây dựng một nên cơng nghiệp dân tộc như Nam Triều Tiên, Thái Lan,
Bên cạnh đĩ cũng cịn tơn tại nhược điểm là thu nhập do gia cơng quốc tế đem
lại thường rất nhỏ
e_ Giao dịch tái xuất
Tái xuất là hình thức xuất khẩu những hàng hố trước đây đã nhập khẩu và
chưa qua chế biến ở nước tái xuất Tái xuất là một phương thức giao dịch buơn ban mà người làm tái xuất khơng nhằm mục đích phục vụ tiêu dùng trong nước mà chỉ tạm nhập khẩu sau đĩ tái xuất khẩu để kiếm lời Phương thức này khác với phương thức đối lưu ở chỗ là khơng quan tâm đến nhu câu tiêu dùng trong nước Tham gia vào phương thức giao dịch tái xuất luơn cĩ 3 nước đĩ là nước xuất khâu, nước nhập khẩu và nước tái xuất
Giao dịch tái xuất cĩ hai ưu điểm chính là mang lại nhiều lợi ích cho bên tái
xuất, doanh nghiệp thu được lợi nhuận cao và làm cho cán cân thương mại nước tái
xuất luơn xuất siêu
Nhược điểm là khơng phải là giải pháp lâu dài trong phát triển kinh tế khi tự
Trang 151.2 Lý luận về thúc đấy xuất khẩu 1.2.1 Khái niệm
Thúc đây xuất khẩu: là quá trình nghiên cứu, vận dụng các quy luật các biện pháp trong sản xuất kinh doanh kết hợp với những chính sách và quy định của nhà nước nhắm đây mạnh hoạt động xuất khẩu hàng hĩa của doanh nghiệp
Bản chất của việc thúc đây xuất khẩu là việc doanh nghiệp tìm mọi biện pháp
để tăng kim ngạch xuất khâu của cơng ty mình
Trước khi thực hiện những nội dung của hoạt động thúc đây xuất khâu, doanh
nghiệp cũng phải thực hiện các nội dung của hoạt động xuất khâu hàng hố như:
nghiên cứu thị trường nước ngồi, lựa chọn thị trường xuất khâu, lựa chọn đối tác
xuất khẩu, lập phương án kinh doanh xuất khâu, đàm phán và ký kết hợp đồng, thực hiện hợp đồng
Sau khi nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu, tìm ra mặt hàng cho từng
thị trường thì doanh nghiệp sẽ nghiên cứu những biện pháp cĩ thê thúc đây xuất
khẩu một cách cĩ hiệu quả
Biện pháp thúc đây xuất khẩu: là cách thức mà doanh nghiệp áp dụng để tăng cường hoạt động xuất khâu ra thị trường nước ngồi và mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp hơn nữa trong tương lai
Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tham gia kinh doanh trên thị trường đều phải tính đến lợi ích mà hoạt động kinh doanh mang lại Chính vì vậy, doanh nghiệp xuất khẩu muốn thúc đây hoạt động xuất khâu cắc phải chú trọng các nhĩm giải pháp đĩ
1.2.2 Vai trị của việc thúc đẩy xuất khẩu
Đối với nên kinh tế quốc gia: Thúc đây xuất khâu là nhân tơ quan trọng trong tăng trưởng kinh tế và phát triển kinh tế của Việt Nam
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) là giá trị thị trường của tất cả các sản phẩm được sản xuất ra trên một vùng lãnh thơ (quốc gia) trong một khoảng thời gian (thường được tính trong một năm)
GDP =C+TI+G+(X-M) Trong đĩ: C là tiêu dùng của hộ gia đình
G là tiêu dùng của chính phủ [la tong dau tu
Trang 16GDP phản ánh tương đối chính xác mức thu nhập cũng như đời sống người dân ở quốc gia đĩ, đây là chỉ tiêu để đánh giá thành tựu kinh tế của một quốc gia Từ cơng thức trên ta cĩ thể thấy khi X tăng sẽ làm GDP tăng, do đĩ thúc đây xuất khẩu chính là một nhân tỗ quan trọng làm thúc day tăng trưởng kinh tế của quốc gia
Thúc đây xuất khâu là con đường phù hợp nhất để Việt Nam tham gia vào sự phân cơng lao động quốc tế với điều kiện mơi trường kinh tế và những thuận lợi vốn cĩ như hiện nay Dựa trên lợi thế so sánh của từng quốc gia để sản xuất các sản phẩm và trao đối với nhau mà cĩ sự phân cơng lao động trong giai đoạn đầu tăng trưởng Xuất phát từ những lợi thế so sánh của Việt Nam và các nước trên thế giới, trong giai đoạn đầu cơng nghiệp hố, Việt Nam nhập khẩu tư liệu sản xuất và cơng nghệ để sản xuất hàng xuất khâu hoặc hàng thay thế nhập khẩu và sẽ sản xuất các sản phâm thơ và sản phâm nơng nghiệp, một số sản phẩm sử dụng nhiêu lao động, cơng nghệ trung bình sử dụng ít vốn ngoại tệ thu được thơng qua hoạt động xuất
khâu đĩ
Đối với mọi quốc gia đang phát triển thì bước đi thích hợp nhất là phải cơng
nghiệp hố, hiện đại hố đất nước đề khắc phục tình trạng nghèo làn lạc hậu chậm
phát triển Tuy nhiên quá trình cơng nghiệp hố phải cĩ một lượng vốn lớn đề nhập khâu cơng nghệ thiết bị tiên tiền
Thực tế cho thấy, để cĩ nguơn vốn nhập khâu một nước cĩ thể sử dụng nguồn vốn huy động chính như đầu tư nước ngồi, vay nợ các nguơn viện trợ, thu từ các
hoạt động du lịch dịch vụ thu ngoại tệ trong nước, thu từ hoạt động xuất khâu
Tâm quan trọng của vốn đâu tư nước ngồi thì khơng ai cĩ thể phủ nhận được, song việc huy động chúng khơng phải rễ dàng Sử dụng nguơn vốn này, các nước đi
vay phải chịu thiệt thịi, phải chịu một số điều kiện bất lợi và sẽ phải tra sau nay
Bởi vì vậy xuất khâu là một hoạt động tạo một nguồn vơn rất quan trọng nhất Xuất khâu tạo tiền đề cho nhập khâu, nĩ quyết định đến quy mơ tốc độ tăng trưởng của hoạt động nhập khẩu ở một số nước một trong những nguyên nhân chủ yếu của tình trạng kém phát triển là do thiếu tiềm năng về vốn do đĩ họ cho nguồn vốn ở
bên ngồi là chủ yếu, song mọi cơ hội đầu tư vay nợ và viện trợ của nước ngồi chỉ
thuận lợi khi chủ đầu tư và người cho vay thây được khả năng sản xuất và xuất khâu
- nguồn von duy nhat dé tra no thanh hién thuc
Trang 17Tác động của xuất khâu đối với sản xuất và chuyển dịch cơ câu kinh tế cĩ thể nhìn nhận theo hai cách: Thứ nhất, chí xuất khâu những sản phẩm dư thừa so với nhu câu tiêu dùng nội địa Trong trường hợp nên kinh tế cịn lạc hậu và chậm phát
triển sản xuất về cơ bản chưa đủ tiêu dùng, nếu chi thu động chờ ở sự dư thừa ra của
sản xuất thì xuất khâu chỉ bĩ hẹp trong phạm vi nhỏ và tăng trưởng chậm, do đĩ các ngành sản xuất khơng cĩ cơ hội phát triển Thứ hai, coi thị trường thế giới để tơ chức sản xuất và xuất khâu Quan điểm này tác động tích cực đến chuyên dịch cơ cầu kinh tế thúc đây xuất khẩu
Thúc đây xuất khâu sẽ đây mạnh sự phát triển của thương mại quốc tế, đưa
Việt Nam hội nhập nhanh vào nên kinh tế khu vực va thé giới Thơng qua đĩ, Việt
Nam sẽ cĩ điều kiện đề nhận chuyên giao cơng nghệ và vốn từ bên ngồi là hai yêu tơ rất quan trọng cho quá trình cơng nghiệp hố và hiện đại hố nên kinh
Đối với doanh nghiệp: Khi mà thị trường nội địa đang dần trở nên chật hẹp và
sức cạnh tranh từ hàng hố ngoại nhập ngày càng cao thì thúc đây xuất khẩu là một hoạt động đĩng vai trị quan trọng đối với hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, day mạnh xuat khẩu được coi là một hướng đi đúng đăn cho hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian trước mắt cũng như lâu dài Sau đây là những tác dụng của đây mạnh xuất khẩu đơi với doanh nghiệp: Thúc đây xuất khâu mang lai
cho doanh nghiệp cơ hội mở rộng hoạt động kinh doanh trên thị trường vơ cùng rộng lớn với sức tiêu thụ cao, nhu cầu đa đạng từ đĩ doanh nghiệp thu được nhiều lợi nhuận hơn Tiếp theo, doanh nghiệp cĩ cơ hội mở rộng mơi quan hệ kinh doanh, thương mại với các đơi tác nước ngoai tao điều kiện thuận lợi cho việc phát triển
mạng lưới tiêu thụ sán phẩm của mình trên thị trường quơc tê Thúc đây xuất khâu cũng mang lại cho doanh nghiệp những bài học kinh nghiệm quý báu để hồn thiện hơn nữa hoạt động kinh doanh của mình, tránh những rủi ro cĩ thể xảy ra Cùng với việc gia tăng kim ngạch xuất khâu đời sống của người cơng nhân của doanh nghiệp sẽ được cải thiện với mức lương cao hơn, tý lệ thất nghiệp giảm
1.3 Các nhân tổ ảnh hướng đến xuất khẩu 1.3.1 Yếu tổ bên trong doanh nghiệp
Tiêm lực tài chính của doanh nghiệp: Năng lực tài chính của doanh nghiệp
biểu hiện ở vốn kinh doanh của doanh nghiệp, lượng tiền mặt, ngoại tỆ, cơ cầu
vốn những nhân tơ này doanh nghiệp cĩ thể tác động đề tạo thế cân băng và phát
triển Năng lực tài chính cĩ thê làm hạn chế hoặc mở rộng các khả năng khác của doanh nghiệp, vi von là tiền dé cho mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Trang 18hoặc ngược lại lao động nhiều mà khơng cĩ vốn thì doanh nghiệp sẽ khơng phát triển được hoặc phát triển mật cân đối Vốn là một nhân tố quan trọng trong hàm sản xuất và nĩ quyết định tốc độ tăng trưởng sản lượng của doanh nghiệp
Cơ cấu tơ chức, quản lý của cơng ty: Cơ chế tơ chức quản lý là một yêu tơ quan trọng hàng đầu ảnh hưởng đến hoạt động xuất khâu của cơng ty Nêu cơng ty cĩ cơ chế quản lý phù hợp sẽ giúp nhà quan lý sử dụng hiệu quả nguồn lực, đảm
bảo vận hành doanh nghiệp một cách nhịp nhàng Đơi với những doanh nghiệp lớn, kinh doanh xuất khẩu trong nhiều lĩnh vực cần cĩ sự phân tách nhiệm vụ mức độ
chuyên mơn hĩa cao hơn, cịn đơi với những doanh nghiệp nhỏ, kinh doanh xuất
khâu đơn ngành, cần tơ chức một bộ máy gọn nhẹ, van dé tập trung hĩa cao hơn,
nhăm giảm chi phí trong quản lý, tiết kiệm được lao động nhưng vẫn quản lý hiệu quả
Cơng ty cần cĩ một bộ máy tơ chức gọn nhẹ phù hợp với quy mơ và ngành nghê kinh doanh, mỗi bộ phận, phịng ban đảm nhiệm những chức năng khác nhau, hỗ trợ nhau trong mọi hoạt động Cơ câu tơ chức từ trên xuống dưới cần đơng nhất, cĩ sự phân chia các phịng ban với nhiệm vụ riêng, cụ thể Mặt khác trong bộ máy tổ chức cũng cần phải cĩ sự liên kết chặt chẽ với nhau thơng qua người quản lý phịng ban và cao nhất là giảm đốc
Chat lượng nguồn nhân lực: Trình độ chuyên mơn và năng lực, trách nhiệm
làm việc của mỗi thành viên trong cơng ty là yêu tơ cơ bản quyết định sự thành
cơng trong kinh doanh Chăm lo việc đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên mơn của đội ngũ lao động được coi là nhiệm vụ hàng đầu của doanh nghiệp
hiện nay Đặc biệt là một doanh nghiệp kinh doanh xuất khâu thì đội ngũ nhân lực
xuất nhập khâu được coi là vơ cùng quan trọng, trình độ ngoại ngữ, chuyên mơn của đội ngũ này ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả kinh doanh xuất khẩu của doanh nghiệp Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp: Nếu doanh nghiệp cĩ cơ sở vật chất kỹ thuật càng đầy đủ và hiện đại thì khả năng nắm bắt thơng tin cũng như việc thực
hiện các hoạt động kinh doanh xuất khâu càng thuận tiện và cĩ hiệu quả Cơ sở vật
chất kỹ thuật phản ánh nguơn tài sản cơ định doanh nghiệp cĩ thê huy động vào kinh doanh như máy mĩc, thiết bị, nhà xưởng
Trang 19với đơi thủ, song song với đĩ là việc giữ được bí quyết của doanh nghiệp để giữ
được tính cạnh tranh cá biệt so với các cơng ty khác
Yếu tơ cạnh tranh: Cạnh tranh một mặt thúc đây cho doanh nghiệp đầu tư máy mĩc thiết bị, nâng cấp chất lượng và hạ giá thành sản phẩm nhưng một mat no dé đàng đây lùi các doanh nghiệp khơng cĩ khả năng phản ứng hoặc chậm phản ứng với sự thay đổi của mơi trường kinh doanh Yếu tơ cạnh tranh bao gồm cạnh tranh về chất lượng sản phẩm, giá cã sản phẩm, bên cạnh đĩ cân cĩ chiến lược tốt đề cạnh tranh
Chất lượng sản phẩm là tơng thê các chỉ tiêu những đặc trơing của nĩ thể hiện sự thỏa mãn nhu câu trong những điều kiện tiêu dùng nhất định, phù hợp với cơng dụng sản phẩm mà người tiêu dùng mong muốn
Giá cá sản phẩm cĩ ảnh hưởng khơng nhỏ đến khối lượng tiêu dùng sản phẩm, giá rẻ thì khả năng tiêu thụ sản phẩm sẽ nhanh hơn, khá năng tiêu thụ trên thị trường thê giới sẽ cao hơn, sẽ xuất khâu nhiều hơn
Chiến lược phát triển cân đặt ra một cách phù hợp, nếu chiến lược kinh doanh
khơng phù hợp làm cho doanh nghiệp bị thua lỗ dẫn đến phá sản, nếu phù hợp đúng
hướng, doanh nghiệp sẽ phát triển tốt Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp cĩ
tác động khơng nhỏ tới kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp cân cĩ các biện pháp nâng cao thế lực của doanh nghiệp trước các đối thủ cạnh tranh như nâng cao chất lượng sản phâm, tập trung vào marketing giúp các doanh nghiệp quáng cáo các sản phẩm của mình cho nhiều người biết, biện pháp marketing giúp cho doanh nghiệp nâng cao uy tín của mình quảng cáo, xúc tiến bán hàng giới thiệu cho người tiêu dùng biết chất lượng, giá cả của sản phâm
1.3.2 Yếu tổ bên ngồi doanh nghiệp > Các yếu tơ kinh tế
Tý giá hối đối tăng hay giảm chịu ánh hưởng của nhiều nhân tổ khác nhau như chênh lệch lạm phát, tình trạng cán cân thanh tốn, yếu tơ tâm lý Khi giá đồng nội tệ tăng (lên giá) so với ngoại tệ thì gây khĩ khăn cho xuất khẩu, song lại tạo
điều kiện cho nhập khẩu Ngược lại, khi dong nội tỆ giảm so với ngoại tệ sẽ cĩ lợi
cho xuất khẩu Tỷ giá hối đối giảm sẽ tạo điều kiện cho nước ngồi đầu tư Vì vậy việc quy định tỷ giá hỗi đối sao cho hợp lý là vẫn đề quan tâm của Nhà nước
Tỷ giá hơi đối là giá cả của một đơn vị tiền tệ này thê hiện băng một số đơn
Trang 20Tỷ giá hồi đối thực là mức giá tương đơi của những hàng hố mau dịch tương ứng với các hàng hĩa phi mậu dịch Như vậy điểm cân băng của tý giá thực sẽ tương ứng với giá so sánh s1ữa hàng hố thương mại hố và hàng hố khơng thương
mại hố đem lại dong thoi su can bang nội và cần băng ngoai
Tý giá hối đối danh nghĩa (tỷ giá chính thức) là tỷ giá được nêu trên các phương tiện thơng tin đại chúng như báo chí, đài phát thanh, tivi Do ngân hang Nhà nước cơng bố hàng ngày
Nếu tý giá hối đối thực tế thấp hơn so với nước xuất khâu và cao hơn so với
nước nhập khâu thì lợi thế sẽ thuộc về nước xuất khâu do giá nguyên vật liệu đầu
vào thấp hơn, chi phí nhân cơng rẻ hơn làm cho gia thành sản phẩm ở nước xuất khâu rẻ hơn so với nước nhập khâu Cịn đối với nước nhập khâu thì cầu về hàng nhập khẩu sẽ tăng lên do phải mất chi phí lớn hơn để sản xuất hàng hố ở trong
nước Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho các nước xuất khâu tăng nhanh được
các mặt hàng xuất khẩu của mình, do đĩ cĩ thê tăng được lượng dự trữ ngoại hơi Mục tiêu và chiến lược phát triển kinh tế: Thơng qua mục tiêu và chiến lược phát triển kinh tế, chính phủ cĩ thể đưa ra các chính sách khuyến khích hay hạn chế
xuất nhập khâu Chăng hạn chiến lược phát triển kinh tế theo hướng CNH - HDH
địi hỏi đây mạnh xuất khâu để thu ngoại tệ đáp ứng nhu cầu nhập khẩu các trang
thiết bị may moc phục vụ sản xuất, với mục tiêu bảo hộ sản xuất trone nước đưa ra
các chính sách khuyến khích xuất khẩu cũng như hạn chế nhập khâu hàng tiêu dùng
> Các yếu tơ xã hội
Hoạt động của con người luơn luơn tồn tại trong một điều kiện xã hội nhất
định Chính vì vậy, các yếu tố xã hội ảnh hướng rất lớn đến hoạt động của con người Các yếu tơ xã hội là tương đối rộng, do vậy để làm sáng tỏ ảnh hưởng của yếu tơ này cĩ thê nghiên cứu ảnh hướng của yếu tố văn hố, đặc biệt là trong ký kết hợp đồng
Nên văn hố tạo nên cách sống của mỗi cộng đồng sẽ quyết định các thức tiêu
dùng, thứ tự ưu tiên cho nhu cầu mong muốn được thoả mãn và cách thoả mãn của
con người sống trong đĩ Chính vì vậy văn hố là yếu tơ chi phối lỗi sống nên các nhà xuất khẩu luơn luơn phải qua tâm tìm hiểu yếu tơ văn hố ở các thị tường mà
mình tiến hành hoạt động xuất khẩu
> _ Các yếu lơ chính trị pháp luật
Trang 21các mơi quan hệ trong cơ sở hạ tầng của thị trường cĩ thê làm tăng sự liên kết các
thị trường và thúc đây tốc độ tăng trưởng hoạt động xuất khẩu Khi khơng ơn định
về chính trị sẽ cản trở sự phát triển kinh tế của đất nước và tạo ra tâm lý khơng tot
cho cac nha kinh doanh
Chính sách ngoại thương của chính phủ luơn cĩ sự thay đơi trong mỗi thời kỳ Đĩ chính là một trong những rủi ro lớn đối với nhà làm kinh doanh xuất khâu Vì
vậy họ phải năm bắt được chiến lược phát triển kinh tế của đất nước đề biết được xu
hướng vận động trong sự can thiệp của Nhà nước vào nên kinh tế »> Các yếu tỐ về tự nhiên và cơng nghệ
Khoảng cách địa lý giữa các nước sẽ ảnh hưởng đến chỉ phí vận tải, tới thới gian thực hiện hợp đơng, thời điểm ký kết hợp đồng do vậy, nĩ ảnh hưởng tới việc
lựa chọn nguon hàng, lựa chọn thị trường, mặt hàng xuất khâu Thời gian thực hiện
hợp đồng xuất khẩu cĩ thể bị kéo dài do bị thiên tai như bão, động đất, Vị trí của
các nước cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn nguồn hàng, thị trường tiêu thụ
Sự phát triển của khoa học cơng nghệ, đặc biệt là cơng nghệ thơng tin cho phép các nhà kinh doanh nam bắt một cách chính xác và nhanh chĩng thơng tin, tao điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi, điều khiến hàng hố xuất khâu, nâng cao hiệu
quả hoạt động xuất khẩu, tiết kiệm chi phí Đồng thời yếu tổ cơng nghệ cịn tác
động đến quá trình sản xuất, gia cơng chế biến hàng xuất khẩu, các lĩnh vực khác cĩ liên quan như vận tải, ngân hàng
> Các yếu tơ hạ tầng phục vụ hoạt động xuất khẩu ảnh hưởng trực tiếp đến xuất khẩu
Các yeu to ha tang phục vụ hoạt động xuất khâu bao gơm một số hệ thơng CƠ
bản như hệ thơng giao thơng, hệ thơng bảo hiểm, hệ thống ngân hàng, việc kiểm tra chất lượng Hoạt động xuất khẩu khơng thể tách rời hệ thơng cơ sở hạ tầng, vận tải, hệ thống thơng tin liên lạc, từ khâu nghiên cứu thị trường đến khâu thực hiện hợp đồng, vận chuyền và thanh tốn Hệ thơng cơ sở hạ tầng phát triển sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất khâu và gĩp phân hạ thấp chi phí cho đơn vị kinh doanh xuất khẩu
Hệ thống giao thơng đặc biệt là hệ thơng cảng biến, mức độ trang bị, hệ thơng xếp dỡ, kho tàng hệ thống cảng biển nếu hiện đại sẽ giảm bớt thời gian bốc dỡ, thủ tục giao nhận cũng như đảm bảo an tồn cho hàng hố xuất khẩu
Hệ thống ngân hàng: Sự phát triển của hệ thơng ngân hàng cho phép các nhà
kinh doanh xuất khầu thuận lợi trong việc thanh tốn, huy động vơn Bên cạnh đĩ,
Trang 22Hệ thống bảo hiểm, kiêm tra chất lượng hàng hố bên cạnh việc cho phép các
hoạt động xuất khâu được thực hiện một cách an tồn hon cũng giảm bớt được mức độ thiệt hại khi cĩ rủ1 ro xảy ra
»> Anh hưởng của tình hình kinh tế - xã hội thế giới và quan hệ kinh tế quoc té
Khi xuất khâu hàng hố từ nước này sang nước khác, người xuất khâu phải đơi mặt với các hàng rào thuế quan và phi thuế quan do nước nhập khâu đặt ra Mức độ lỏng lẻo hay chặt chẽ của các hàng rào này phụ thuộc chủ yếu vào quan hệ kinh tế song phương giữa hai nước nhập khẩu và xuất khẩu
Ngày nay, đã và đang hình thành rất nhiều liên minh kinh tế ở các mức độ khác nhau, nhiễu hiệp định thương mại song phương, đa phương được ký kết với mục tiêu đây mạnh hoạt động thương mại quốc tế Việc các quốc gia tham gia vào
các liên minh kinh tê này hoặc ký kết các hiệp định thương mại sẽ mang lại nhiều
thuận lợi trong hoạt động xuất khâu Ngược lại, cũng phải đối mặt với rào cản trong việc thâm nhập vào thị trường khu vực đĩ
> Nhu cầu của thị trường nước ngồi
Trang 23Chương 2 THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU TĨC SANG THỊ
TRUONG CHAU PHI CUA CONG TY CO PHAN XUAT NHAP KHAU APO
2.1 Tổng quan về cơng ty cơ phần xuất nhập khẩu APO 2.1.1 Giới thiệu vê cơng fy
Cơng ty cơ phần xuất nhập khâu APO (viết tắt APO ) tên tiếng anh Apo International Joint Stock Company thanh lap vao ngay 9/10/2011 Tiền thân là một cơ sở sản xuất tĩc truyền thơng cĩ từ lâu đời tại Việt Nam từ năm 1990
APO là một trong những cơng ty Việt Nam đi đầu trong lĩnh vực xuất khẩu tĩc ra thị trường quốc tế Với phương châm “ Uy tín quý hơn vàng”, APO luơn luơn cải tiễn, nâng cao chất lượng sản phâm để giữ trọn niềm tin với khách hàng APO tự hào là cơng ty xuất khâu tĩc giả với sơ lượng lớn nhất Việt Nam trong nhiều năm liên tiếp (2011 đên 2015)
Với 7 năm kinh nghiệm trong ngành cơng nghiệp tĩc giả, APO đã tạo cho
mình một nền tảng vững chắc với một đội neũ cán bộ nhân viên ưu tú hơn 400
người (văn phịng và xưởng sản xuất) cĩ trình độ chuyên mơn, sáng tạo và sẵn sang găn bĩ với cơng ty
Đến nay, APO đã đưa được sản phâm của mình đến với khách hàng của hơn 120 quốc gia trên thế giới và hiện đang cố gắng để mở rộng thị trường sang các quốc gia khác
e Tên cơng ty : Cơng ty cỗ phần Xuất nhập khâu APO
e Tên tiếng anh: APO IMPORT EXPORT JOINT STOCK COMPANY
e Tên viết tắt: APO
e Trụ sở chính: A1/D21 ngõ 11, Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Trang 24e Website: http://apohair.com/
e Mã số thuế: 010 620 3151
2.1.2 Lĩnh vực hoạt động
Xuất khẩu tĩc giả là lĩnh vực chính mà APO đang tập trung Với thị trường mở rộng trên khắp thế giới tập trung chủ yếu vào các thị trường chính là Nam Mỹ và châu Âu, APO cung cấp các sản phâm đa dạng về tĩc với nhiều chủng loại, kích thước
Bên cạnh đĩ, APO cũng chính là nhà sản xuất với phân xưởng hơn 350 cơng nhân với tay nghệ cao, nguồn nguyên liệu cĩ nguồn gốc từ chính người Việt Nam và nguơn thứ hai là nhập khẩu tĩc của người Campuchia
APO đang mở rộng và lẫn sân sang lĩnh vực làm đẹp và chăm sĩc sắc đẹp với Salon đâu tiên được mở vào năm 2017, chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sĩc da,
đặc biệt là tĩc Đây là bước đầu để APO tiếp tục mở rộng nhiều nhiều Salon trên
tồn quốc
2.1.3 Hệ thơng hoạt động của cơng ty
Hoạt động bán hàng của cơng ty chủ yếu qua hai kênh bán hàng trực tiếp và gián tiếp
Bán hàng trực tiếp: Thơng qua các nhân viên Marketing và nhân viên phịng kinh doanh Đây là đội ngũ trực tiếp tư vấn, quảng bá sản pham cũng như ký kết hợp đồng và chăm sĩc khách hàng theo quy định của cơng ty
Bán hàng gián tiếp: Thơng qua các Salon tĩc
Sơ đồ 2.1: Hệ thống bán hàng của cơng ty APO Cơng ty cỗ phan Xuất nhập khẩu APO
Bán hàng trực tiếp Bán hàng gián tiếp - Nhân viên kinh doanh - Salon tĩc
- Nhân viên marketing
Trang 25
hành triển khai hoạt động nghiên cứu thị trường dưới nhiều hình thức khác nhau, cụ thể như sau:
Tiên hành thu thập ý kiến người tiêu dùng trong quá trình bán hàng thơng qua đội ngũ nhân viên kinh doanh của cơng ty Từ những thơng tin phản hồi này, cơng ty sẽ cĩ những biện pháp quản lý hiệu quả hơn về chất lượng sản phẩm cung cấp cũng như thái độ phục vụ khách hàng của mình
Nhân viên Marketing của cơng ty cũng tiên hành tìm hiểu nhu câu thị trường, kháo sát mức độ tin cậy của người tiêu dùng đối với sản phẩm của cơng ty, nhằm xây dựng thương hiệu APO ngày càng vững mạnh
Thu thập thơng tin hoạt động ngành, luơn cập nhật thơng tin về tình hình biến động giá nguyên vật liệu đầu vào và các yếu tố ảnh hưởng để cĩ những chính sách phù hợp cho hoạt động của cơng ty
Các hoạt động nghiên cứu thị trường đã và đang cĩ tác động tích cực đến chiến lược kinh doanh của cơng ty, gĩp phần khơng nhỏ đến sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận của cơng ty những năm qua
2.1.4 Cơ cầu tổ chức của cơng ty M6 hinh 16 chức bộ máy:
Tính hợp lý trong việc tổ chức bộ máy quản lý đĩng vai trị quan trọng, quyết định hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất khâu của doanh nghiệp Đĩng gĩp quan trọng để cĩ một cơ câu tơ chức hoạt động hiệu quả là việc sắp xếp bố sung phân bố hợp lý cơng nhân viên trong cơ cấu tổ chức sao cho phù hợp với năng lực và sở trường của mỗi người Kết quả hoạt động và sự phối hợp nhịp nhàng, phán ứng kịp thời với những biến động trong quá trình vận hành bộ máy nhân sự được thê hiện qua việc sắp xếp cơ cầu tơ chức Mơ hình tơ chức bộ máy của cơng ty cần được đảm bảo tính nguyên tắc, nhất quán, thống nhất trong chỉ đạo cơng việc và duy trì đều
đặn
Cơng ty APO được tổ chức theo hình thức cơng ty cơ phần, do vậy đứng đầu là hội đồng quản trị, tiếp đến là tơng giám đốc cĩ trách nhiệm điều hành và đảm bảo cơng ty vận hành đúng theo phương hướng mục tiêu để ra Giám đốc trực tiếp nhận mệnh lệnh từ tổng giảm đốc và điều hành văn phịng đại diện cũng như xưởng sản xuất thơng qua trưởng bộ phận phịng ban và quản đốc phân xưởng Dưới quyên giám độc bao gồm các phịng ban: phịng kinh doanh, phịng IT, phịng kế tốn và phịng hành chính dưới sự quản lý của trưởng phịng Quản đốc phân xưởng chịu
trách nhiệm về nhà máy bao gồm bộ phận sản xuất, bộ phận kho, tơ bảo vệ và bộ
Trang 26Sơ đồ 2.2: Cơ cầu tổ chức bộ máy của Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu APO Hội đồng quản trị ' Tổng Giám Đốc | Ỳ Giám đồc - Văn phịng đại diện “ 1 NHƯ} ÀM Phịng Phịng Phịng PR- BộPhận Bộ phận Bộ
Kinh Kế Tốn Marketing Sản KCS Phan
Doanh Xuat Kho ’ v Phong hanh Tổ Bảo vệ chính
Neguon: Phong tơ chức cong ty APO
Nhăm tối gián lượng nhân lực dư thừa, cơng ty đã tổ chức bộ máy cơ câu hoạt động theo sơ đơ trên Các nhân viên sẽ phụ thuộc vào sự phân cơng của các trưởng phịng để hoạt động tại các phịng ban khác nhau khi thuyên chuyền cơng việc Việc xem xét các báo cáo của trưởng phịng nhằm điều động nhân viện một cách phù hợp giữa các phịng sẽ phụ thuộc vào Giám đốc Cơ câu tơ chức theo chức năng là một trong những yếu tổ giúp cơng ty vận hành một cách rành mạch rõ ràng hơn Bên cạnh đĩ, sự tương tác giữa các bộ phận trong các phịng ban được hoạt động tốt hơn
Tĩm lại, ngồi chức năng và nhiệm vụ riêng, mỗi bộ phận cịn cĩ quan hệ mật
thiết với nhau HĐQT cĩ trách nhiệm định hướng, cùng với việc đưa ra các chiến
lược kinh doanh, chỉ đạo chính từ tổng giam đốc đưa ra các phương án kinh doanh
Giám đốc cơng ty cĩ trách nhiệm phân cơng các bộ phận và các phịng ban các
nhiệm vụ theo kế hoạch cũng như chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc và HĐQT
Các trưởng phịng và quản lý phân xưởng báo cáo lại kết quả hoạt động cho giám đốc từ các chỉ thị của giám đốc Các phịng ban và đơn vị khác trong cơng ty thực
Trang 27phối hợp với các phịng ban khác để hoạt động một cách hiệu quả nhất, từ đĩ nâng cao sức cạnh tranh của cơng ty
Tình hình nhân lực:
Dựa trên cơ câu tơ chức doanh nghiệp, các phịng ban được phân bơ số lượng nhân viên sao cho phù hợp với lượng cơng việc được giao Cơng ty luơn tập trung phát triên nguơn nhân lực, và sắp xêp sơ lượng nhân viên tại mơi phịng ban một
cách hợp lý
Bảng 2.1: Số lượng cơng nhân viên phân bồ trong cơng ty năm 2017 Bộ phận phịng ban Số lượng nhân Cơng việc chủ yếu
viên
Phịng kinh doanh 20 Bao gồm các nhân viên sale xuất
khẩu
Phịng kế tốn 2 Làm cả cơng việc của hai bộ
phận sale và kê tốn
Phong marketing- IT 3 Nhân viên IT đồng thời đảm nhận vi tri marketing san pham
trên trang web của cơng ty
Phịng hành chính 2 Bao gồm các nhân viên kinh doanh phụ trách cơng việc tìm kiếm khách hàng, bán hàng cũng như thơng báo số lượng đơn hàng đặt giám đốc Bộ phận sản xuất 350 Các cơng nhân sản xuất hàng ở Xưởng Bộ phận KCS và kho 7 Bao gơm 2 nhân viên kiểm định chất lượng sản phẩm, I quản lí kho và 1 trợ lí quản lí kho
Tơ bảo vệ 3 Nhân viên bảo vệ của xưởng là 2 người, và nhân viên bảo vệ tịa
nhà cơng ty là Í người
Nguơn: Báo cáo nhân lực của phịng hành chính nhân sự cơng ty APO Hiện nay tại văn phịng đại điện của cơng ty thì bao gồm 40 nhân viên đang làm việc trong 30 người thì cĩ 3 người là thạc sỹ cịn lại 27 người là bậc đại học
Trang 28số nhân viên thuộc bộ phận kế tốn, bộ phận hành chính và bộ phận marketing Nguơn lao động chủ yếu tại xưởng sản xuất là lao động phơ thơng
So với mục tiêu, trình độ của các nhân viên khơng quả cao nhưng các nhân viên tại văn phịng đại diện đều tốt nghiệp các trường đại học cĩ hiểu biết cơ bản về nghiệp vụ xuất nhập khâu và khả năng tiếng anh Hơn thế cách phân phơi nhân viên linh động, kiêm nhiệm nhiêu cơng việc tạo cho cơng ty một nguồn nhân lực đa năng cĩ thể để dàng thuyên chuyên tới các bộ phân khác nhau khi cần thiết, giúp tiết kiệm được chi phí
2.1.5 Kết quả hoạt động của cơng ty
Tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty cỗ phần Xuất nhập khẩu APO giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2017 được thể hiện qua băng báo cáo đưới đây
Báo cáo bao gơm những chỉ tiêu chính như doanh thu bán hàng, giá vốn hàng
bán, các chi phí, lợi nhuận sau thué
Trang 299 Chi phi quan ly kinh 24 1.454.597 2.523.694 2.065.567 doanh 10 Lợi nhuận thuần từ hoạt| 30 | 20.033.158 | 20.014.237 | 19.015.353 động kinh doanh (30 = 20 + (21 - 22) - 24) 11 Thu nhập khác 31 161.672 139.290 130.332 12 Chi phí khác 32 150.000 69.740 56.324 13 Lợi nhuận khác (40= | 40 11.671 69.550 34.342 31-32) 14 Tơng lợi nhuận kê tốn | 50 | 20.044.830 | 20.083.788 | 20.075.564 trước thuế (50 = 30 + 40) 15 Chi phí thuế TNDN 51 0 0 0 16 Lợi nhuận sau thuế thu | 60 | 20.044.830 | 20.083.788 | 20.075.564 nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51)
Nguồn: Phịng KẾ tốn cơng ty APO
Doanh thu của cơng ty đang tăng lên qua các năm, năm 2015 với mức doanh
thu là 37.243.332.000 đồng đến năm 2016 là 39.137.383.000 đồng tăng 2.894.051.000 đồng tương ứng với 8,45% Đến năm 2017, doanh thu vẫn tiếp tục tăng đạt 42.634.225.000 đơng, tăng 2.496.842.000 đồng nhưng tỷ lệ tăng cĩ giảm
chỉ đạt 6,72% so với tỷ lệ tăng của năm trước đĩ Mặc dù doanh thu tăng lên hàng
năm nhưng cĩ thê thây mức tăng này chỉ giữ ở mức khá ỗn định
Về chi phi, gia von hang bán của cơng ty năm 2015 là 13.234.654.000 đồng,
đến năm 2016 đã tăng 901.138.000 đồng tương ứng với 6,8% Đến năm 2017 giá vốn hàng bán cĩ sự tăng mạnh lên 17.302.501.000 đồng, tăng 3.166.709.000 đồng ở
mức 22,4% Sự tăng mạnh này là do khan hiếm về nguồn nguyên liệu, nhất là tĩc cĩ
độ dài trên 60 em
Về chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2016 là 2.523.694.000 đồng tăng
458.127.000 đồng với năm 2015 Nhưng đến năm 2017, chi phí quản lý kinh doanh
của cơng ty giảm 1,069,096,870 đồng tương ứng với 42.36% so với năm trước đĩ, cho thây hoạt động quản trị kinh doanh của doanh nghiệp cĩ hiệu quả hơn trước
Trang 30tĩc ngày càng khan hiếm nhất là tĩc tự nhiên cĩ chiều dài trên 60 em, việc tìm nguơn nguyên liệu khá khĩ khăn Điều này đặt ra yêu câu với cơng ty cần tìm ra giải pháp như tìm nhà cung cấp mới hoặc cĩ lộ trình tăng giá sản phâm một cách khơng
quá đột ngột
2.2 Hoạt động xuất khẩu tĩc sang thị trường châu Phi của cơng ty cỗ phan xuất nhập khẩu APO
2.2.1 Quy trình xuất khẩu tĩc của cơng tp sang thị trường châu Phi
Để cĩ thể xuất khẩu được các sản pham của cơng ty thì khơng thê thiếu đươc phịng kinh doanh trong việc thực hiện các hoạt động cân thiết để cĩ thể tìm kiếm
khách hàng từ đĩ cĩ thể mở rộng được hoạt động xuất khẩu của cơng ty sang nhiều quốc gia Quy trình xuất khâu sang châu Phi nĩi riêng và quy trình xuất khẩu của cơng ty nĩi chung bao gơm bốn bước như sơ đồ dưới đây
Sơ đồ 2.3: Quy trình xuất khẩu tĩc của cơng ty APO La Tìm kiêm khách hàng Thuyết phục khách hàng Theo dõi đơn hàng @ Chuân bị đơn hàng Nguồn: Tác giá tự tơng hợp 2.2.1.1.Tìm kiếm khách hàng
Các nhân viên kinh doanh sẽ tìm kiếm khách hàng qua các trang web hay
mạng xã hội được cơng ty cấp tài khoản Alibaba là trang web chính được tập trung
để quảng bá sản phâm cũng như tìm kiếm khách hàng Cơng việc tìm kiếm bạn
hàng được thực hiện như sau:
Trang 31đăng bài đĩ là phải chứa những từ khĩa về sản phâm thường được tìm kiếm nhiều bởi những khách hàng tiềm năng, tên của cùng một sản phẩm trong bài đăng trước tránh trùng với bài đăng sau để đảm bảo sự ưu tiên hiện bài ở các trang đầu khi cĩ
khách hàng tìm kiếm
Thứ hai, bộ phận kinh doanh thực hiện nghiên cứu các yêu cầu thơng tin về sản phẩm đang bán, cũng như những sản phẩm tương tự, sản phẩm bơ sung theo gợi ý từ Alibaba để báo giá đến các khách hàng phù hợp, bài báo giá sẽ được Alibaba gửi đến khách hàng
Tiếp theo, sau khi đăng bài lên trang, nếu cĩ thư hỏi hàng hay trả lời từ bên cơng ty chủ động liên lạc báo giá, giải đáp thắc mắc đối với những khách hàng đơn lẻ Đơi với khách hàng mua với số lượng lớn cần gửi thơng tin bộ phận kinh doanh xem xét, tìm hiệu và đánh giá dé xác định nên hay khơng nên tiếp tục trao đối thơng tin
Nếu bộ phận kinh doanh đánh giá thư hỏi hàng, trả lời từ khách hàng là đáng
tin cậy, bộ phận này sẽ tiếp tục trao đối các thơng tin khách hàng yêu câu qua email, tin nhắn trên Alibaba hay trên các trang mạng xã hội hoặc liên hệ trực tiếp tùy vào yêu câu của khách hàng
Cuối cùng, sau khi đã trao đổi thơng tin với nhau cũng như nhận yêu cầu về loại và giá sản phâm nếu cả hai bên đồng ý, bộ phận sẽ tùy theo yêu câu về sản phâm của khách hàng mà báo cho bên sản xuất bắt đầu tiền hành sản xuất
Ngồi trang Alibaba, một số tài khoản như Facebook, Twitter, Linkedin, VK, Google+, Instapram cũng là các kênh bản hàng hiệu quả mà cơng ty đang chú
trọng
2.2.1.2 Thuyết phục khách hàng
Sau khi lập các tài khoản đăng bài và tìm kiếm được khách hàng thì các nhân viên trong phịng kinh doanh sẽ cĩ nhiệm vụ thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của cơng ty Khách hàng cĩ nhu câu liên hệ đến cơng ty sẽ được gửi giá và hình ảnh
của sản phẩm Bên cạnh đĩ, nhân viên cần tư vẫn thêm về các loại tĩc, kiểu dáng
cũng như các thơng tin khác theo yêu câu của khách
Tiếp đến sau khi chốt được đơn hàng, nhân viên kinh doanh sẽ điền thơng tin đơn hàng, thơng tin các nhân của khách hàng theo mẫu hợp đồng cĩ sẵn gửi để xác nhận với khách hàng và chuẩn bị cho thanh tốn
Trang 32tiền nêu khơng nhận hàng đúng hẹn hay khơng nhận được hàng mặc dù sẽ phải trả
phí chuyên tiền là 4% giá trị hợp đồng cho người bán Hai phương thức Money Gram va Western Union ít được sử dụng hơn dù khách hàng sẽ khơng mất phí
chuyển tiền cho người bán nhưng lại việc được hồn lại tiền khơng dễ dàng như
Paypal
2.2.1.3 Chuẩn bị đơn hàng
Sau bước thuyết phục khách hàng và quá trình thanh tốn được hồn tất, nhân viên cĩ nhiệm vụ gửi đơn hàng cho nhĩm trưởng tổng hợp gửi về xưởng sản xuất và xác nhận ngày cĩ hàng Hàng sau khi hồn tất được gửi đến văn phịng đề nhân viên kiểm tra đúng số lượng, kiểm tra chất lượng tránh các vẫn đề lỗi hàng sau đĩ đĩng gĩi hàng hố
Tiếp đến là làm thủ tục thơng quan hải quan cho hàng hố, cần đặc biệt chú ý đến việc hồn tất các giây phép cân thiết tuỳ theo yêu câu của hải quan mỗi nước
Các kiện hàng hồn tất được đặt lịch với bên vận chuyền, nhận mã số “tracking
number”
Cơng ty sẽ chuyên hàng đến khách hàng trên khắp thế giới băng các hãng vận chuyền thơng dụng như UPS, DHL, DPEX, EMS Cơng ty đã kí hợp đồng với hãng vận chuyển UPS để giao hàng đến khách hàng và vận chuyển qua các hãng khác nếu cĩ yêu cầu đặc biệt từ khách hàng hoặc đến một số quốc gia đặc biệt UPS khĩ vận chuyển đến Dưới đây là bảng so sánh ưu nhược điểm của từng hãng vận chuyên
2.2.1.4 Theo doi don hang
Các đơn hàng trong quá trình vận chuyên cần được theo dõi thường xuyên qua s6 tracking number được cấp để xử lý các phát sinh
Chăm sĩc khách hàng sau khi mua là cơng việc được cơng ty chú trọng Hàng sau khi đến tay người mua sẽ được nhân viên thu nhận phản hồi từ khách về chất lượng tĩc và về dịch vụ Sau đĩ tất cả được tơng hợp gửi về xưởng sản xuất và bộ phận kinh doanh để kịp thời đưa ra những thay đối mang đến chất lượng tốt hon cũng như sự hài lịng cho khách hàng
2.2.2 Các mặt hàng xuất khẩu sang châu Phi
Các mặt hàng được cơng ty xuất khâu sang châu Phi khá đa dạng cho khách
hàng cĩ nhiều sự lụa chọn Mỗi một loại tĩc đều cĩ các kiểu tĩc khác nhau tuy theo
Trang 33Bảng 2.3: Các loại sản phẩm mà cơng ty hiện đang cung cấp và xuất khẩu
SAN PHAM MIEU TA
Tĩc thơ sơ khơng qua gia cơng, chỉ được buộc Bulk hair chặt lại ở đầu băng day
Đầu tĩc được may và nhỏ keo đề sợi tĩc liên kết
Weft hair ` ưa
với nhau thành mot dai dai
Đâu tĩc được làm thủ cơng, liên kết lại với nhau
Hand tied weft thành một dải dài được dan băng tay
Tips hair: Flat tips, I tips,
U tips, V tips
Đầu tĩc được vê keo cĩ các dang dau dep(flat
tips), dau xoay(I-tips), đầu mĩc(U-tips)
Lace Closure
Tĩc được dét moc bang tay trén tâm lưới cĩ các kích thước khác nhau từ 4x4 Inch, 4.5xŠ.Š5 inch đến 13x4 inch Tĩc cĩ đầu kẹp với các kích thước khác nhau
Clip in được chia thành các dài
Tĩc cĩ đầu được đính băng keo được chia thành
Tape hair uy
các miệng nhỏ
Tĩc tự nhiên khơng uốn nhuộm được cắt từ một
Virgin hair đầu (thường được mua về đề tự nhuộm)
Trang 34
(lace closure)
2.2.3 Tình hình xuất khẩu chung của cơng tp e Kim ngạch xuất khẩu
Hiện nay tồn ngành tĩc giả ở Việt Nam cịn khá mới mẻ và chưa phơ biến, trong đĩ cơng ty APO là một trong những doanh nghiệp xuất khẩu tĩc giả hàng đầu cả nước Trong thời gian qua, hoạt động kinh doanh xuất khâu tĩc giả của Việt Nam
phải đơi mặt với những khĩ khăn nhật định như sự cạnh tranh khốc liệt từ những thị
trường lớn lâu năm như Ấn Độ, Trung Quốc hay diễn biến giá liên tục thay đối, bấp bênh khi nguồn tĩc ngày càng khan hiém Mac dù vậy, hoạt động kinh doanh của cơng ty vẫn được duy trì, phát triển và đạt được những thành tựu đáng khích lệ về cả
khối lượng lẫn kim ngạch xuất khẩu
Tổng sản lượng và kim ngach xuất khâu tĩc của Cơng ty cỗ phân xuất nhập khâu APO giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2017 được tổng hợp trong bảng dưới day:
Bảng 2.4: Sản lượng và kim ngach xuất khẩu tĩc giai đoạn 2015 — 2017 của cơng ty APO
Sản lượng Tăng so với Kim ngạch Tăng so với
(Kg) năm trước (USD) năm trước 2015 82954 1.659.070 2016 93153 12,3% 1.828.075 11,4% 2017 9832,7 5,56% 1.929.070 4.33%
Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty APO Nhìn chung, sản lượng và kim ngạch xuất khẩu tĩc tăng qua từng năm So với năm 2015, sản lượng tĩc xuất khâu năm 2016 tăng 1019,9 kg tương ứng 12,3% , kim ngach xuất khâu tăng 190.005 USD tương ứng 11,4% Đến năm 2017, sản
lượng tĩc của cơng ty vẫn tiếp tục tăng 517,4 ke tương ứng với 5,56%, kim ngạch
xuất khâu tăng 100.995 USD tương ứng 4,33%,
Cĩ thể thấy mức tăng về sản lượng và kim ngạch xuất khâu của cơng ty đã giảm đáng kế vào năm 2017 Nguyên nhân của sự giám sút này là do giá tĩc nguyên liệu nhập vào tăng cao, đây giá thành của sản phâm tăng, nhất là đối với các loại tĩc cĩ chiều đài trên 60 em Trong khi đĩ giá thành của các nhà cung cấp mạnh như Trung Quốc hay Ấn Độ đều giữ ở mức ơn định Điều này đã dẫn đến lượng mua cĩ
xu hướng giảm, nhật là đối với lượng khách hàng lâu năm cĩ sự e ngại về việc tăng
Trang 35e Cơ cầu xuât khâu
Mặt hàng được ưa chuộng nhất chính là tĩc may bằng máy (Weft hạr) với kim
ngạch xuất khẩu cao nhất, tiếp đến lần lượt là tĩc thơ (Bulk hạr), tĩc may băng tay ( Hand-tied weft hair), tĩc tw nhién (Virgin hair), tĩc nỗi (Hair extension) và cĩ lượng xuất khẩu thâp nhất 1a toc méc soi (Lace closure)
Ngồi những sản phâm chính cơng ty cịn đang nghiên cứu thị hiếu các mặt hàng mới đang được ưa thích hiện nay đê đưa vào sản xuât thử và tiên tới sản xuât hàng loạt Bảng 2.7: Kim ngạch xuất khẩu các mặt hàng của cơng ty APO giai đoạn 2015 -2017 Don vi; USD 2015 2016 2017 Weft hair 571.961 634.354 648.674 Bulk hair 263.030 283.875 276.653
Hand-tied weft hair 241.329 251.398 261.343
Virgin hair from one
226.621 248.454 106.428
girls
Hair extensions (1 tips, U tips, Flat tips, V tips, 193.129 237.063 449.512 Clip — in and Tape hair) Lace closure 163.000 172.931 186.460 Tổng 1.659.070 1.828.075 1.929.070
- Tĩc may bang may (Weft hair)
Neuon: Phịng kế tốn cơng ty APO Là một trong những mặt hàng xuất khẩu chủ lực của cơng ty Kim ngạch
ngạch xuất khẩu năm 2015 là 571.961 USD đến năm 2016 là 634.354 USD tăng 62.393 USD tương ứng với 10,9% Đến năm 2017, kim ngạch xuất khẩu là 648.674
USD tiếp tục tăng 14.320 USD tương ứng với 2,26% Mặc dù mức tăng năm 2017 đã giảm so với 2016 nhưng nhìn chung Weft hạr vẫn giữ kim ngach xuất khâu cao nhất và chỗ đứng trên thị trường với mức tăng qua từng năm
Trang 36Đây là mặt hàng cĩ giá thành thấp nhất, là sản phẩm thơ khơng qua giai đoạn gia cơng như may, đệt, giá thành sản xuất rẻ và thời gian làm khơng bị kéo dài Mặt
hàng này cĩ kim ngạch xuất khẩu năm 2015 là 263.030 USD đến năm 2016 là
283.875 USD tăng 20.845 USD tương ứng với 7,92% Nhưng đến năm 2017, kim
ngạch xuất khẩu cua Bulk hair 14 276.653 USD giảm 7.222 USD tương ứng với
3,55% Nguyên nhân của sự sụt giảm là do mặt hàng này khơng cịn được ưa chuộng như trước do đây là sản phẩm thơ chưa được gia cơng rất khĩ để sử dụng được ngay lên tĩc
- Tĩc may bằng tay (Hand-tied weft hair)
Hand-tied weft hair, clip-in cĩ mức tăng trưởng khá đều Năm 2015, mặt hàng
này đạt kim ngạch xuất khâu là 226.621 USD đến năm 2016 là 251.398 USD tăng
10.069 USD tương ứng với 4,17% Nhưng đến năm 2017, kim ngạch xuất khẩu của Hand-tied weft hair, clip-in la 261.343 USD tăng 9.945 USD tương ứng với 3,96%
- Tĩc tu nhién (Virgin hair from one girls)
Đây là mặt hàng cũng cĩ biên động khá rõ rệt trong giai đoạn 2015 -2017 Mặt
hàng này cĩ kim ngạch xuất khâu năm 2015 là 263.030 USD đến năm 2016 là
248.454 USD tăng 21.833 USD tương ứng với 9,63% Nhưng đến năm 2017, kim ngạch xuất khâu của Virgin hair giảm ở mức khá sâu là 106.428 USD giảm 142.026 USD so với năm trước đĩ tương ứng với 43,8% Nguyên nhân của sự sụt giảm manh nay 1a Virgin hair von la một mặt hàng khá kén người tiêu dùng khi chỉ
chuyên dành cho các salon mua về dé nhuộm, nhưng năm 2017 lại là giai đoạn khan
hiếm nguơn tĩc, nhất là tĩc cĩ chiều dài trên 60cm đấy giá thành lên khá cao làm lượng người mua giảm
- Toc néi (Hair extensions)
Hair extensions cĩ giá thành khá đắt vì được gia cơng với kỹ thuật khĩ nhưng
năm 2015 — 2017 lại là giai đoạn cĩ biến động mạnh đối với mặt hàng này Năm
2015, 2016 mức kim ngạch xuất khâu lần lượt đạt được là 193.129 USD và 237.063
USD khá ít so với những mặt hàng khác, tăng 43.934 USD tương ứng với 22,79% Đến năm 2017, lượng xuất khâu mặt hàng này tăng đột biến vĩi kim ngach xuất
khẩu đạt 449.512 USD tăng 212.449 USD tương ứng 89,6% gân gập đơi Cĩ thé
thay mat hang nay mac dù cĩ kin ngạch xuất khẩu khơng cao như Weft hair nhưng lại cĩ mức tăng đáng mong đợi Với mức sống ngày càng tăng thì các mặt hàng dù cĩ giá thành cao nhưng sự tiện dụng dễ dùng lại đang được coi trọng hơn
- Toc moc soi (Lace closure)
Trang 374,17% Nhưng đến năm 2017, kim ngạch xuất khâu của mặt hàng này là 261.343 USD tăng 9.945 USD tương ứng với 3,96%
Bên cạnh những mặt hàng chủ lực nêu trên, cơng ty cịn sản xuất khá nhiều
loai toc khac voi chiéu dai tir 8 inches dén 32 inches cùng bảng màu đa dạng với gam mảu từ tự nhiên, nâu sáng, nâu tơi, vàng sậm và vàng sáng
Hiện nay cơng ty cũng đang nghiên cứu và sản xuất khơng chỉ các loại tĩc nối như trên mà cịn sản xuất những bộ tĩc giả được may thủ cơng đang rất phố biến trên các thị trường châu Âu, Nam Mỹ cùng với đĩ là phát triển bảng màu với những màu sắc đa dạng hơn khơng chỉ là những màu cơ bán như đỏ, vàng, gam màu
lạnh
2.2.4 Tình hình xuất khẩu sang thị trường châu Phi e Kim ngạch xuấi khẩu
Sản lượng và kim ngạch xuất khẩu tĩc của cơng ty cơ phần xuất nhập khâu APO sang thị trường châu Phi giai đoạn 2013 - 2017 được thê hiện trong bảng dưới day
Bang 2.5: Sản lượng và kim ngạch xuất khẩu tĩc sang châu Phi giai đoạn 2613 — 2017 của cơng ty APO
Sản lượng Tăng so với Kim ngạch Tăng so với
(KG) năm trước (USD) năm trước 2013 335,4 65.750 2014 343,8 2,4% 68.390 3,9% 2015 402,9 14,7% 78.770 13,2% 2016 5171 22.1% 101.980 22,8% 2017 621,8 16,8% 127.870 20,2%
Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty APO Nhìn chung, sản lượng và kim ngạch xuất khâu tĩc sang châu Phi của cơng ty tăng qua từng năm So với năm 2013, sản lượng xuất khâu tĩc sang châu Phi cĩ tăng những chỉ ở mức 8,4 kg tương ứng với 2,4%, kim ngạch xuất khẩu tăng 2640 USD tướng ứng với 3,9%, Đây là một mức tăng khá khiêm tơn những xét ở giai đoạn
cơng ty mới bắt đầu mở rộng sang thị trường này thì đây là một dấu hiệu đáng khích
Trang 382016 tăng 114,2 kg tương ứng 22,1% „ kim ngach xuất khẩu tăng 23.210 USD tương
ứng 22,8% Đến năm 2017, sản lượng tĩc của cơng ty vẫn tiếp tục tăng 104,7 kg tương ứng với 16,8%, kim ngạch xuất khẩu tăng 25890 USD tương ứng 20,2%
Mức tăng này cĩ sự giảm nhẹ so với mức tăng của năm trước đĩ Nguyên nhân cũng do sự giảm chung của tơng sản lượng và kim ngạch xuất khâu của cơng ty khí giá nguyên liệu đầu vào tăng
Bảng 2.6: Tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu sang thị trường châu Phi so với tơng kim ngạch của cơng ty APO giai đoạn 2013 - 2017
Kim ngạch xuât Tổng kim ngạch
khâu sang châu sp Tỷ trọng (%)
Phi (USD) (USD) 2013 65.750 1.512.956 4,3% 2014 68.390 1.595.323 4,3% 2015 78.770 1.659.070 4.7% 2016 101.980 1.828.075 5,6% 2017 127.870 1.929.070 6,6%
Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty APO Mặc dù kim ngạch xuất khẩu sang thị trường châu Phi của cơng ty nhìn chung vẫn tăng qua các năm nhưng cịn chiếm tỷ trọng khá nhỏ so với tổng kim ngạch Năm 2013, 2014, tỷ trọng xuất khẩu sang châu Phi chỉ ở mức 4,3%, đến năm 2015, tỷ trọng đã tăng lên 4,7% và cĩ xu hướng tiếp tục tăng vào các năm tiếp theo với 5,6% vào năm 2016, 6,6% vào năm 2017 Cĩ thê thấy tỷ trọng xuất khâu sang châu
Phi đang dần được cải thiện nhưng tốc độ tăng vẫn chưa được cao So với các thị
trường quen thuộc khác của cơng ty như châu Âu chiếm tới 39,2 % năm 2017 hay Nam Mỹ chiếm 36,7% thì tỷ trọng xuất khâu sang thị trường châu Âu vẫn ở mức khá khiêm tốn Điều này đặt ra cho cơng ty vẫn đề làm thế nào đề thúc đây xuất
khâu sang thị trường này khi châu Phi là một thị trường rất tiêm năng, với các quốc
gia cĩ lượng nhập khâu rất lớn luơn trong top 3 những nước cĩ lượng nhập khẩu lớn nhất thế giới là Nigeria và Nam Phi
e Cơ cấu xuất khẩu tĩc sang thị trường châu Phi
Trang 39Bảng 2.8: Cơ cầu xuất khẩu tĩc sang thị trường châu Phi của cơng ty APO giai đoạn 2013 — 2017 Don vi: USD 2013 2014 2015 2016 2017 Virgin hair from 22.476 24.198 23.972 23.379 36.490 one girls Weft hair 18.589 19.432 23.007 30.426 35.713 Bulk hair 11.320 11.478 15.352 21.425 24.335 Hair extensions ( I tips, U tips, 6.941 2.812 3.030 7.501 8.146
Flat tips, V tips and Tape hair) Lace closure 6.424 6.580 7.937 10.897 12.432 Hand-tied weft 3.890 5.472 8.352 10.754 hair — Tổng 65.750 68.390 78.770 101.980 127.870
Nguơn: Phịng kế tốn cơng ty APO - Tĩc tu nhién (Virgin hair from one girls)
Đây là mặt hàng được ưa chuộng nhất tại châu Phi Phụ nữ tại châu lục này
thường thích những kiểu tĩc khá mới lạ, độc đáo khơng như thị hiểu chung Do đĩ,
nhụ cầu về Virgin hatr from one g1rÌs tại châu Phi luơn lớn, họ muốn cĩ loại tĩc
nguyên bản, chưa được sử lý qua hố chất để đễ tây và cĩ thê tự nhuộm màu cũng
như tạo kiểu theo ý muốn Mặt hàng này cĩ kim ngạch xuất khâu năm 2013 là 23.476 USD đến năm 2014 là 24.198 USD tăng 1.722 USD tương ứng với ,7% Nhưng đến năm 2015, kim ngạch xuất khẩu của tĩc tự nhiên cĩ sự giảm nhẹ ở mức 23.973 USD giảm 0,9% so với năm trước đĩ tương ứng với 226 USD và tiếp tục giảm trong năm 2016 với kim ngạch chỉ đạt mức 23.379 USD Cĩ thể thây đây là
mặt hàng cĩ khá nhiều biến động về kim ngạch xuất khâu và chưa ciữ được sự ồn
định nhưng Virgin hair luơn giữ vị trí cao trong số các sản phẩm xuất khẩu sang thị
trường châu Phi Đến năm 2017, tĩc tự nhiên đã cĩ sự tăng trở lại với mức tăng
13.111 USD, tăng 56,13% so với năm trước đĩ, đạt mức 36.490 USD
- Tĩc may bằng may (Weft hair)
Trang 40lượng xuất khâu so với những mặt hàng khác Nhưng đối với thị trường châu Phị, đây khơng phải là mặt hàng được ưa chuộng nhất khi chỉ đứng thứ 2 trong tơng sản lượng xuất khẩu sang châu Phi Kim ngạch ngạch xuất khẩu năm 2013 là 18.589
USD đến năm 2014 là 19.432 USD tăng 843 USD tương ứng với 4.3% Đến năm
2015, kim ngạch xuất khâu là 23.007 USD tiếp tục tăng 3.575 USD tương ứng với 18,4% Năm 2016 kim ngạch xuất khâu của tĩc may băng máy tăng lên mức 30.426 USD tăng 7.419 USD so với năm trước đĩ Đà tăng trưởng này vẫn tiếp tục được giữ trong năm 2017 với 35.713 USD tăng 17,43% so với năm 2016
- Tĩc thé (Bulk hair)
Cũng như co cấu xuất khâu chung của tồn cơng ty, Mặt hàng này cĩ kim ngạch xuất khẩu sang châu Phi tăng dần qua các năm Năm 2013 là 1 1.320 USD đến năm 2014 là 11.478 USD tăng USD tương ứng với % Đến năm 2015, kim ngạch xuất khâu của mặt hàng này đã cĩ mức tăng trưởng tốt hơn so với năm trước nĩ mức 15.352 USD, tăng USD so vời năm 2014 tương ứng với % Đên năm 2016 đã tăng đến % lên 21.425 USD tăng USD so với năm 2015 Kim ngạch xuất khâu mặt hang Bulk hair sang chau
- Téc noi (Hair extension)
Cũng vì nguyên nhân cĩ giá thành khá đắt nên Hair extension cĩ sản lượng xuất khẩu sang châu Phi thấp hơn khá nhiều so với những mặt hàng khác Năm 2013, 2014 mức kim ngạch xuất khâu lần lượt đạt được là 6.941 USD và 2.812 USD khá ít so với những mặt hàng khác Từ năm 2015, lượng xuất khẩu mặt hàng này đã được cải thiện và tăng dân qua các năm Năm 2015 tăng lên 218 USD tương ứng với 7,8% lên mức 3.030 USD và năm 2016 đạt 7.501 USD đã tăng gấp đơi so với năm 2015
- Toc moc soi (Lace closure)
Lace closure van giit mirc tang truéng déu voi kim ngach xuat khau năm 2013 là 6.424 USD, năm 2014 là 6.580 USD và năm 2015 là 7.937 USD Đến năm 2016,
tĩc mĩc sợi cĩ mức tăng kim ngạch khá tốt là 37,3% tương ứng với 2.960 USD so với năm trước đĩ và năm 2017 vẫn tiếp tục tăng đạt mức 12.432 USD tang 1.535
USD so với năm 2016
- Tĩc may thủ cơng (Hand-tied weft ha1r)