Chiến lược và chính sách kinh doanh của công ty TNHH Tuyết Nga.doc

Chiến lược và chính sách kinh doanh của công ty TNHH Tuyết Nga.doc

Lời nói đầu

Nền kinh tế thị trờng đã thực sự đa đến cho các doanh nghiệp Việt Namkhái niệm "thơng trờng là chiến trờng ".Quả thực là thế trong thời đại ngày naycác doanh nghiệp phải cạnh tranh nhau trên một chiến trờng không có tiếngsúng nổ Doanh nghiệp nào nắm bắt kịp thời và chớp lấy thời cơ thì doanhnghiệp đó thắng thế

Một trong những hớng đi đúng đắn của Công ty TNHH Tuyết Nga làsản xuất và cung ứng đồ chơi thiết bị trờng học Do nhận thức và hiểu rõ về tâmlý trẻ em công ty đã mạnh dạn bớc vào một lĩnh vực kinh doanh mới này Đây làlĩnh vực đầy hứa hẹn cho công ty

Với thời gian 4 tuần thực tập dù ngắn ngủi nhng em đã thấy đợc tốc độlàm việc cũng nh hiệu quả của phòng đồ chơi thiết bị trờng học và phần nói lênđợc sự mạnh dạn đó của công ty là hoàn toàn đúng Đặc biệt thời gian đầu thựctập ở đây em đã đợc sự giúp đỡ của các nhân viên trong phòng tìm hiểu về chứcnăng nhiệm vụ chặng đờng phát triển cũng nh những thuận lợi khó khăn củacông ty đóng góp một phần vào việc hoàn thành báo cáo tổng hợp

Bên cạnh đó là phải kể đến sự nỗ lực giảng dạy của các thầy cô trong ờng đã cung cấp cho em những kiến thức cơ bản nhất trớc khi đi thực tập vàcủng cố những kiến thức chuyên ngành cho việc hoàn thiện bài báo cáo này

tr-Kết cấu bài bài báo cáo gồm:

Phần 1:khái quát chung về công ty TNHH Tuyết Nga Phân 2: Chiến lợc và chính sách kinh doanh của công ty

Phần3: đánh giá tổng hợp và những kiến nghị phát triển thị trờng củacông ty tnhh tuyết nga

Phần 1: khái quát chung về doanh nghiệp

I.Lịch sử hình thành , quá trình phát triển ,chức năng và nhiệm vụ 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty :

công ty tnhh tuyết nga đợc chính thành lập vào ngày 11/1/1995 theogiấy phép thành lập công ty số 1627 /GP_UB do UBND thành phố Hà Nội cấpvà số đăng ký king doanh số 045588 Địa chỉ trụ sở chính :164B phố Tôn ĐứcThắng , ngõ Thịnh Hào I , phờng Hàng Bột ,quận Đống Đa , Hà Nội

Tiền thân của công ty là một cơ sở chuyên sản xuất và cung ứng cácthiết bị nội thất trang trí trong sinh hoạt văn phòng Mọi hoạt động đó đều dớisự chỉ đạo của chủ cơ sở đến khi thành lập công ty thì tách riềng và gọi là phòngnội thất

Hoà cùng chặng đờng phát triển chung của đất nớc , cùng với sự pháttriển của các thành phần kinh tế thì giáo dục cũng đợc coi là yếu tố khá trọngyếu và đợc quan tâm ngay từ bậc học giáo dục mậm non Do vậy , thiết bị đồchơi là phơng tiện không thể thiếu đợc trong cuộc sống trẻ thơ Chúng ta cầnphải đáp ứng đợc nhu cầu đó để cho các bé tiếp cận dần với thế giới hình ảnhmuôn màu sắc Xác định đợc nhu cầu tất yếu đó , một nhóm cán bộ của công tyđã nghiên cứu thị trờng đồ chơi tâm sinh lý trẻ việt nam Sau một thời gian ,điều tra, nghiên cứu thử nghiêm thì năm 1996 phòng đồ chơi và thiết bị trờnghọc chính thức đợc thành lập

Đến ngày 10/6/1996 công ty đã đăng ký ngành nghề kinh doanh bổxung và tổng thể bao gồm : buôn bán hàng t liệu tiêu dùng , buôn bán hàng tliệu sản xuất , đại lý mua bán , ký gửi hàng hoá , dịch vụ về trang trí nội thất ,buôn bán hàng đồ chơi trẻ em , thiết bị trờng học Sự mở rộng về ngành nghề đãđa đến cho công ty sự mở rộng về quy mô Cho đến thời gian này công ty có 4phòng ban hoạt động độc lập trong các lĩnh vực : đồ chơi - thíêt bị trờng học ,thiết bị máy công nghiệp , thiết bị nội thất văn phòng và thiết bị nâng hạ thuỷlực Tuy còn là một doanh nghiệp non trẻ mới thành lập công ty hoạt động trongđiều kiện gặp nhiều khó khăn nhng công ty đã từng bớc khắc phục nhờ có sự cốgắng nỗ lực của đội ngũ nhân viên không ngừng nâng cao trình độ , học hỏi tíchluỹ kinh nghiệm , cũng nh sự ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình của các đơn vị cơ sở , sởGD_ĐT các tỉnh Cho đến nay sản phẩm của công ty đã chiếm đợc chỗ đứngtrên thị trờng

Với hơn 100 mẫu mã thiết kế đồ chơi ngoái trời khác nhau , công tyluôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng Sản phẩm của công ty tnhhtuyết nga có mặt trên khắp mọi miền đất nớc từ Bắc vào Nam

2 Chức năng và nhiệm vụ 2.1, Chức năng:

+Là trung gian trong kênh phân phối thiết bị công nghiệp +Thiết kế lắp đặt và cung ứng các thiết bị nội thất

+T vấn thiết kế và sản xuất các thiết bị vui chơi cho các khu vui chơigiải trí và các khu vui chơi công cộng

+Sản xuất và cung ứng các thiết bị nội ngoại thất và dụng cụ học đồ chơicho các trờng mầm non

2.2, Nhiệm vụ :

-Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký , đào tạo , bồi dỡng , xâydựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có nghiệp vụ chuyên môn

-Nghiên cứu và ứng dụng những thành tựu khoa học kỹ thuật nhằm nângcao trình độ phát huy năng lực kinh doanh , tăng năng suất lao động cả về chiềusâu và chiều rộng

-Tổ chức nghiên cứu thị trờng , nắm vững thị hiếu ngời tiêu dùng đểhoạch định các kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đúng đắn , đảm bảo cho kinh doanhphát triển và mang lại hiệu quẩ kinh tế nhằm khẳng định vị thế của loại hìnhdoanh nghiệp trong hệ thống nền kinh tế quốc dân

Với đặc trng là doanh nghiệp sản xuất cung ứng các thiết bị đồ chơi ờng học thì công ty có các nhiệm vụ cụ thể sau:

tr-+Sản xúât đồ chơi phải an toàn cho trẻ em , đảm bảo chất lợng , có tínhgiáo dục cao theo tiêu chuẩn của Bộ giáo dục và Đào tạo - tổng cục tiêu chuẩnđo lờng chất lợng

+Mở rộng các cửa hàng , đại lý bán đồ chơi ở mọi nơi

+Kế thừa và sản xuất các đồ chơi dân gian truyền thống Đồng thời cảitiến mẫu mã chủng loại hàng hoá ,nâng cao chất lợng đa dạng hoá sản phẩm , hạgiá thành

Bộ phận bộ phận bảoVăn văn phòng

*Giám đốc : Đại diện pháp nhân của công ty , chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạtđộng kinh doanh thơng mại , thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nớc Giám đốc cóquyền quyết định tất cả các công vịêc trong công ty

*Phòng kế toán : Quản lý toàn bộ tài sản của công ty , tổ chức sử dụng vốn vànguốn vốn kinh doanh Thực hiện nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nớc Phânphối thu nhập , tích luỹ tính toán theo dõi hoạt động kinh doanh của công ty ,viết phiếu xuất nhập kho Kiểm tra rồi viết hoá đơn thanh toán rồi giao chonhân viên các phòng thực hiện theo yêu cấu thanh toán

*Phòng dự án : Lập và phân tích các dự án đầu t mới -Nghiên cứu đơn đặt hàng mới

-Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm một cách đầy đủ chínhxác

*Phòng nội thất : Buôn bán t liệu tiêu dùng , t vấn thiết kế lắp đặt các thiết bịnội thất trong văn phòng , gia đình

*Phòng máy và thiết bị công nghiệp :

-Kinh doanh các mặt hàng máy và thiết bị công nghiệp

-Đáp ứng nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm nhập ngoại và sảnxuất trong nớc

*Phòng đồ chơi và thiết bị trờng học :

-Văn phòng tại Hà Nội : Phụ trách mảng thị trờng từ Quảng Ngãi trở ravới chức năng và nhiệm vụ chung lạ :

+Nghiên cứu mẫu và nhập khẩu những đồ chơi đủ tiêu chuẩn đáp ứngchơng trình gíao dục cho các trờng mầm non

+Nghiên cứu , thiết kế , lắp đặt , bảo hành các thiết bị nuôi dạy nộingoại thất phục vụ cho các trờng mầm non , khu vui chơi giải trí công cộng

+Kinh doanh những mặt hàng đồ chơi , đồ dùng cho trẻ em trên thị ờng

tr Văn phòng tại TPHCM: Phụ trách mảng từ Quảng trị trở vào Ngoài chức năngnh văn phòng ngoài Hà Nội cón có nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển thị tr ờngcho phòng máy và thiết bị công nghiệp :

4.Đánh giá các chỉ tiếu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh(nghìn đồng)

NămChỉ tiêu

2000200120022003So sánh

Doanh r gthu17847861953841109Các khoản

giảmChiết khấuHàng trả lại

Doanh thuthuâf

Giá vốn bánhàng

Lãi gộp 23213182619257111Chi phí bán

Lợi nhuậnthuần

2076102989881440363Thu nhập tài

chính

Chi phí bấtthờng

Lợi nhuận ớc thuế

Thuế TNDN6083390641Lợi nhuận

sau thuế

(phòng kế toán)

Nhìn vào biểu trên ta thấy tổng doanh thu năm 2001 so với năm2000 tăng 9% tơng ứng 1690545 (nghìn đồng ) Lợi nhuận sau thuế tăng 49% t-ơng ứng 63342 (nghìn đồng)

II Môi trờng kinh doanh và thời cơ đe doạ của công ty tnhhtuyết nga

1 Môi trờng kinh doanh

Trong xu thế phát triển của đất nớc hiện nay, đời sống của ngờidân ngày càng đợc nâng cao , nhu cấu giành cho mỗi ngời thờng xuyên thay đổitheo chiều hớng tăng lên về chất Trẻ em là đối tợng đợc chăm sóc và u ái nhiều Với mức sống cao nh thế thì họ sẽ đầu t nhiều hơn cho thế hệ con em Bêncạnh đó nhà nớc ngày càng quan tâm hơn tới trẻ em Đây có thể nói là môi tr-ờng khá thuận lợi cho các doanh nghiệp đồ chơi phát triển , cộng thêm vào đó làmôi trờng thơng mại cũng khá thuận lợi cho việc kinh doanh của công ty , điềuđó đợc thể hiện qua các chính sách của nhà nớc Với mối quan hệ quốc tế tốtđẹp đã tạo điều kiện cho công ty dễ dàng hơn trong việc nhập khẩu các thiết bịđồ chơi từ các nớc có nền công nghiệp tiên tiến nh:Australian, Nhật Bản, ĐàiLoan , Trung Quốc ….Nh.Nh chúng ta đã biết địa điểm ở Hà Nội của công ty làphụ trách từ Quảng Ngãi ra Vì vậy việc đa sản phẩm đến tay ngời mua phụthuộc rất nhiều vào vị trí địa lý , địa hình của nớc ta Tuy nhiên ngày nay hệthống giao thông , đờng xá , hệ thống thông tin đều thuận tiện cho việc liên hệvà đa sản phẩm tới địa điểm cần thiết Cái hay ở đây là sản phẩm của công tyđồ chơi chủ yếu là nhựa , gỗ cho nên thời tiết , khí hậu sẽ không ảnh hởng nhiều Công ty kinh doanh các loại đồ chơi mà nhà nớc không cấm , hơn nữa lại đợccác sở GD_ĐT các tỉnh giúp đỡ Vì vậy trong quá trình kinh doanh rất thuận lợi Tóm lại môi trờng kinh doanh tầm vĩ mô đã tạo cho công ty hoạt động mộtcách tốt nhất

2 Thời cơ - đe doạ , thuận lợi , khó khăn:*Thời cơ:

-Nhu cầu về mặt hàng đồ chơi trẻ em ngày càng tăng-Thu nhập của ngời dân ngày càng cao lên

-Tỷ lệ thu nhập giành cho việc mua đồ chơi trẻ em của các hộgia đình cũng lớn

-Công ty gặp khó khăn trong việc cải tiến , đổi mới sản phẩm-Giá của một số mặt hàng đôi khi cao hơn của đối thủ cạnh tranh-Nguồn vốn hạn chế

III.Nguồn lực nội tại của công ty tnhh Tuyết nga

*Tổ chức hệ thống :

Với cơ cấu tổ chức trên có thế phát huy đợc năng lực của các bộphận chức năng đảm bảo các thông tin chính xác không bị mâu thuẫn Giữa cácbộ phận hoạt động theo một chỉnh thể và nhằm đạt một mục tiêu chung

*Khả năng tài chính :

Vì là công ty TNHH cho nên nguồn vốn của công ty bị nhiềuhạn chế Vốn chủ yếu là vốn tự có và do sự góp vốn của 2 thành viên Cho nênvốn của công ty còn ít nhiều không đáp ứng đợc tính thời cơ trong kinh doanh Cho đến tháng 6/2003 thì mức vốn điều lệ của công ty đợc bổ xung là 6 tỷđồng

*Công nghệ sản xuất , cơ sở vật chất:

Công ty đã đầu t một dây chuyền sản xuất các loại đồ chơi ngoàitrời chủ yếu bằng vật liệu siêu bền (composite) nh cầu trợt liên hoàn , bể bơi,các loại xe điện ….Nh

*Nhân sự :

Con ngời là nguồn lực quan trọng nhất , là nguồn lực khởi đầucủa mọi nguồn lực khác Công ty đã rất chú trọng đến đội ngũ lao động , hầuhết nhân viên công ty đã tốt nghiệp đại học Với yêu cầu về công việc nên nhânviên nam ở phòng máy và phòng đồ chơi, thiết bị trờng học chiếm tỷ lệ lớn Chếđộ của ngời lao động đợc thực hiện khá đầy đủ Công ty khuyến khích nhânviên nghỉ tra ở công ty với khẩu phần ăn 7000đ/ngời , đợc công ty chu cấp L-ơng bình quân của nhân viên là 800000đ/tháng

Phần 2: chiến lợc và chính sách kinh doanhcông ty tnhh tuyết nga

I.Quản trị và công nghệ Marketing mặt hàng kinh doanh 1 Số lợng và tỷ trọng nhãn hiệu sản phẩm -mặt hàng trongdanh mục mặt hàng kinh doanh

Với sự đa dạng của các mặt hàng mà công ty kinh doanh thì khốilợng hàng hoá của công ty là một khối lợng rất lớn Với quy mô nghiên cứu củamột đề tài em chỉ nghiên cứu thị trờng đồ chơi và thiết bị trờng học Nên sảnphẩm của công ty đợc nói dới đây chỉ thuộc mảng đồ chơi, thiết bị trờng học

Về đồ chơi- trò chơi của trẻ đợc chia thành 2 nhóm chủ yếu +Đồ chơi , trò chơi trong nhà trờng dùng làm "sách giáo khoa"là phơng tiện dạy học cho trẻ

+Đồ chơi, trò chơi cho trẻ ngoài xã hội mang tính vui chơi chủđạo hoặc vui chơi cộng đồng.

Ngoài ra còn có đồ chơi dân gian , đồ chơi hiệnđại , đồ chơi giađình , đồ chơi cá nhân , đồ chơi tập thể , đồ chơi dới nớc

Một số sản phẩm của công ty

Phần 1: Thiết bị nội thất , đồ dùng trang bị theo nhóm lớp

SttTên hàngMã hàngđơn vị đơn giá chathuế(đ)

Thuế suất(%)

đơn giá cóthuế(đ)

Ghi chú

IGóc học tập

1Bộ que tínhT111Bộ900594510 que tính2Bộ toán cháuT112Bộ 21500522575160 chi tiết3Khung chữ ABC#23/24Bộ 16000516800Bằng nhựa 4Bộ thú rừngT113Bộ 40000542000Nt

5Bộ dinh dỡngT114Bộ3200053360010 loại rau quảIIGóc nghệ thuật

4Bộ đồ dùng bác sỹ#23/71Bộ 1370005143850Hộp cattonĐL5SGK luật ATGTT133Quyển250052650Vụ GDMNIVGóc lắp ghép xd

1Bộ ghép hình congiống

S6306Bộ105000511025050 chi tiết

2Bộ ghep hàng ràoS5012Bộ 1250005131250

3Xe xúc đất#1230Chiếc753000579065Bằng nhựa4Xe trộn xi măng#1236Chiêc4320005138000Nt

Phần 2:thiết bị nội thất đồ dùng trang bị theo nhóm lớp

1Bàn giáo viênT1120Chiếc20500010225500Kt:95*50*552Bàn mẫu giáo

3Tủ bác sĩ T1122Chiếc đơn giá theo từng loại sản phẩmChất liệu gỗ cóbánh xe4Xe đẩy thức

T1123Chiếc3 tầng inox

5Vòng thể dụclớn

T1124Chiếc 900059450Dùng cho mẫugiáo lớn 6 Vòng thể

dục bé

T1125Chiếc 600056300Dùng cho mẫugiáo bé7Gậy thể dụcT1126Chiếc 300053150Dùng cho mẫu

giáo bé 8Bình ủ nớc 8

T1127Chiếc 67000010737000đài loan

9Bộ đi cà kheoS5612Bộ 410005525002 chiếc /bộ10Ghế băng TDT1128Chiếc đơn giá theo từng loại sản phẩmBằng gỗ sx

theo yêu cầu

Qua bảng trên ta thấy danh mục sản phẩm của công ty là rất đa dạngđây có thể coi là một thế mạnh của công ty.Song trong điều kiện hiện nay cũngcó các doanh nghiệp khác hoạt động trong lĩnh vực nàylà đối thủ cạnh tranh củacông ty.Tuy nhiên các doanh nghiệp này sản phẩm của họ lại không có gianhàng mẫu trng bày để khách hàng có thể tiếp cận dần,trực tiếp ,mặt khác lại cónhững hàng hoá nhập ngoại có tính thẩm mỹ thấp ,cho nên giá có thể là rẻ hơn ởđây,là trở ngại của công ty.Nhng sản phẩm của công ty lại có những mặt u ,đó là:sản phẩm với hình dáng ,kích thớc cũng nh màu sắc rất phù hợp với lứa tuổi nhiđồng Giá của các loại hành cũng phải chăng Tuy nhiên công ty có một thếmạnh đó là uy tín trên thị trờng ,có quan hệ tốt với các sở GD-ĐT của cáctỉnh ,cho nên sản phẩm của công ty vẫn đợc thịnh hành và chiếm lĩnh trên thị tr-ờng hiện nay.Trong tổng thể các mặt hàng kinh doanh ,thì mặt hành đồ chơi-thiết bị trờng học là mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn và hoạt động sôi động.

II.Quản trị công nghệ,định giá kinh doanh:

1.Chính sách giá và các kỹ thuật định giá nhãn hiệu sản phẩm :

Đối với những sản phẩm chuyên môn thì giá là giá chung ,nhng còn ợng hàng nhập khẩu thì giá bán chủ yếu dựa vào giá mua hàng và các chi phímua,bán để định giá bán chứ không quan tâm đến quan hệ cung cầu

l-2.Biện pháp điều chỉnh giá :

Tuỳ theo từng mặt hàng ,khách hàng mà công ty định giá tăng cờngkhuyến khích ngời mua.Trong trờng hợp giá không thay đổi mà muốn khuyếnkhích ngời mua công ty phải điều chỉnh giá

*Định giá chiết khấu : Chính sách này dùng để khuyến khích kháchhàng mua hàng nhiều hơn Công ty áp dụng mức chiết khấu vừa phải cho kháchhàng.

III.Quản trị kênh-mạng phân phối và hậu cần trong phân phối củacông ty:

1.Kênh và các quyết định quản trị kênh- mạng phân phối :

Với đặc điểm của sản phẩm ,tình hình cạnh tranh trên thị trờng,công tyđã lựa chọn kênh phân phối -mang phân phối vừa đơn giản vừa gọn sao cho sảnphẩm đến tay ngời tiêu dùng một cách nhanh nhất ,thuận tiện nhất Với đặcđiểm riêng của sản phẩm ,công ty chủ yếu thực hiện kênh phân phối trực tiếp ởkênh phân phối này ngời mua có thể trực tiếp mua sản phẩm của công ty khôngphải thông qua trung gian mà qua phòng trng bày sản phẩm tại công ty hoặc quađơn đặt hàng.

Ta có sơ đồ của kênh phân phối công ty nh sau:

(nguồn lấy từ phòng kinh doanh đồ chơi-thiết bị trờng học)

công ty TNHHTuyết Nga

Khách hàng mua trực tiếp

Khách hàng mua qua đơn đặt hàng