CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự gắn kết của NHÂN VIÊN KHỐI cơ QUAN HÀNH CHÍNH cấp TỈNH tại TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHAN HUYỀN TRANG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN KHỐI CƠ QUAN HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH – 60 34 01 02 Bình Dương - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHAN HUYỀN TRANG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN KHỐI CƠ QUAN HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH – 60 34 01 02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CAO THỊ VIỆT HƯƠNG Bình Dương - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Bình Dương, ngày ….tháng… năm…… Phan Huyền Trang i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành tới Quý Thầy Cô khoa sau đại học Trường Đại học Bình Dương t ận tình giảng dạy giúp đỡ tác giả suốt trình học tập nghiên cứu luận văn thạc sỹ Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS.Cao Thị Việt Hương tr ực tiếp hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả q trình thực luận văn Bên cạnh đó, tác giả xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo, nhân viên Sở Ban ngành tỉnh Bình Dương chuyên gia t ạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ tác giả để hoàn thành tốt luận văn Sau cùng, tác giả xin cảm ơn đến học viên khóa trường học tập, trao đổi chia sẻ với tác giả nhiều kiến thức nhiều kinh nghiệm thú vị suốt khoá học Tuy có nhi ều cố gắng chắn luận văn cịn có nhiều thiếu sót Tác giả mong Q thầy giảng viên góp ý để luận văn hoàn chỉnh Xin trân trọng Tác giả Phan Huyền Trang ii TÓM TẮT Luận văn “Các yếu tố tác động đến gắn kết nhân viên khối quan hành cấp tỉnh tỉnh Bình Dương” tác giả Phan Huyền Trang thực từ tháng 10/2014 đến tháng 09/2015 Bình Dương với hướng dẫn TS.Cao Thị Việt Hương Trên sở lý thuyết mơ hình gắn kết nhân viên từ đưa mơ hình nghiên cứu ban đầu gồm 06 yếu tố: Giao tiếp tổ chức, Định hướng phát triển thăng tiến, Lương thưởng cơng nhận, Làm việc nhóm, Chấp nhận sáng tạo cải tiến, Sự công & quán sách quản trị ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với 29 biến quan sát Sau đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố (EFA) kết cho thấy có nhân tố (Giao tiếp tổ chức, Định hướng phát triển thăng tiến, Lương thưởng cơng nhận, Làm việc nhóm, Chấp nhận sáng tạo cải tiến, Sự công & quán sách quản trị ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên ) trích Kết phân tích hồi quy đa biến xác đ ịnh gắn kết nhân viên khối quan hành chịu ảnh hưởng yếu tố gồm: 1.Định hướng phát triển thăng tiến (0.401), Làm việc nhóm (0.273), 3.Sự cơng & quán sách quản trị (0.186), 4.Giao tiếp tổ chức (0.122), 5.Chấp nhận sáng tạo cải tiến (0.116) Kết kiểm định giả thuyết mơ hình cho kết sau: Giao tiếp tổ chức ảnh hưởng tích cực đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên, Định hướng phát triển thăng tiến ảnh hưởng tích cực đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên, Phần thưởng cơng nhận ảnh hưởng tích cực đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên, Làm việc nhóm ảnh hưởng tích cực đến cam kết gắn vó với tổ chức nhân viên, Chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến ảnh hưởng tích cực đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên, Sự iii cơng qn sách quản trị ảnh hưởng tích cực đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên Cuối dựa kết nghiên cứu, đề tài đưa số kiến nghị cần thiết để nâng cao gắn kết nhân viên khối quan hành cấp tỉnh tỉnh Bình Dương Do thời gian khơng gian nghiên cứu có hạn, luận văn cịn số hạn chế như: đối tượng khảo sát, thời gian nghiên cứu… Vì vậy, cần Q Thầy Cơ góp ý cách thẳng thắn chân thành đề tác giả hoàn chỉnh luận văn thời gian tới iv DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải ATM Automated Teller Machine - máy rút tiền tự động CBCC Cán công chức EFA Exploratory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khám phá JDI MSQ Job Descriptive Index – Chỉ số mô tả Minnesota Satisfaction Questionnaire - Bảng câu hỏi hài lòng Minnesota NC Nghiên cứu PP SEM Phương pháp Structural Equation Modelling - Mơ hình phương trình cấu trúc SEM TP.HCM Thành Phớ̀ Hồ Chí Minh TTHC Trung tâm hành UBND Ủy ban Nhân dân VIP Hệ số phóng đại phương sai biến v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo giao tiếp tổ chức Bảng 3.2: Thang đo Định hướng phát triển thăng tiến Bảng 3.3: Thang đo lương thưởng công nhận Bảng 3.4: Thang đo làm việc nhóm Bảng 3.5: Thang đo chấp nhận sáng tạo cải tiến Bảng 3.6: Thang đo cơng & qn sách quản trị Bảng 3.7 Thang đo Sự gắn kết Bảng 4.1: Cơ cấu độ tuổi Bảng 4.2: Cơ cấu trình độ chun mơn Bảng 4.3: Cơ cấu giới tính Bảng 4.4: Cơ cấu tình trạng nhân Bảng 4.5: Cơ cấu chức danh Bảng 4.6: Cơ cấu thu nhập bình quân/tháng Bảng 4.7: Cơ cấu xuất xứ Bảng 4.8: Kết Cronbach’s Alpha Thang đo giao tiếp tổ chức Bảng 4.9: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Định hướng phát triển thăng tiến Bảng 4.10: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Lương thưởng công nhận Bảng 4.11: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Làm việc nhóm Bảng 4.12: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Sự công & quán sách quản trị Bảng 4.13: Kết Cronbach’s Alpha thang đo chấp nhận sáng tạo cải tiến vi Bảng 4.14: Kết Cronbach’s Alpha thang đo gắn kết Bảng 4.15 Phân tích nhân tố yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Bảng 4.16 Phân tích nhân tố gắn kết Bảng 4.17: Hệ số tương quan biến phụ thuộc biến độc lập Bảng 4.18: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter Bảng 4.19: Kết luận kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu vii DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình quan hệ mức độ thỏa mãn cơng việc gắn kết tổ chức Hình 2.2: Mơ hình Tháp nhu cầu Hình 2.3: Thuyết ERG Alderfer Hình 2.4: Ảnh hưởng nhân tố thuyết Herzberg Hình 2.5: Ảnh hưởng AJDI tới thỏa mãn chung nhân viên Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Hình 3.1: Quy trình thực viii (Constant) -3.277 941 -3.481 001 X1 782 177 123 4.419 000 777 1.287 X2 2.139 207 403 10.348 000 395 2.535 X3 -.089 281 -.013 -.318 751 366 2.731 X4 2.012 295 277 6.810 000 361 2.769 X5 795 227 121 3.509 001 505 1.980 X6 1.169 217 189 5.382 000 487 2.054 a Dependent Variable: Y Collinearity Diagnostics Mod Dime Eigenvalu Variance Proportions Condition Index a el nsion e 1 6.937 1.000 00 00 00 00 00 00 00 020 18.546 13 20 28 00 00 00 04 014 22.099 02 50 10 04 00 22 01 010 25.771 13 12 10 01 00 17 57 007 30.582 59 19 30 04 03 09 29 006 34.659 06 00 12 33 35 42 08 005 38.769 06 00 10 57 63 11 01 a Dependent Variable: Y (Constant) X1 X2 X3 X4 X5 X6 PHỤ LỤC 11.2: PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH LẦN (Sau loại nhân tố X3) Variables Entered/Removed Model Variables Variables Entered Removed X6, X1, X5, X2, X4 b Method Enter a a All requested variables entered b Dependent Variable: Y Model Summary Model R 907 R Adjusted R Std Error of Square Square the Estimate a 822 819 1.71627 a Predictors: (Constant), X6, X1, X5, X2, X4 b ANOVA Sum of Model Mean Squares Regressio n Square 4061.157 812.231 880.725 299 2.946 4941.882 304 Residual Total df F Sig 275.747 000 a a Predictors: (Constant), X6, X1, X5, X2, X4 b Dependent Variable: Y Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constan Std Error -3.313 933 X1 779 176 X2 2.132 X4 Beta a Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -3.550 000 122 4.415 000 779 1.283 205 401 10.391 000 399 2.504 1.985 283 273 7.014 000 392 2.550 X5 764 204 116 3.742 000 620 1.613 X6 1.155 213 186 5.436 000 507 1.972 t) Variables Entered/Removed Model Variables Variables Entered Removed X6, X1, X5, X2, X4 b Method Enter a a Dependent Variable: Y Collinearity Diagnostics Dimens Model ion Variance Proportions Condition Eigenvalue Index a (Constant) X1 X2 X4 X5 X6 5.944 1.000 00 00 00 00 00 00 020 17.181 13 18 30 00 00 04 013 21.179 05 58 08 01 34 00 010 23.942 10 07 10 00 29 59 007 28.592 54 16 26 03 30 35 005 33.586 17 00 27 96 07 02 a Dependent Variable: Y PHỤ LỤC 12: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT THEO CÁC ĐẶC TÍNH CÁ NHÂN(Analyze\Compare Means) PHỤ LỤC 12.1: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA TỔNG THỂ SỰ GẮN KẾT One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Y df 109.935 Sig (2-tailed) 304 Mean Difference 000 Lower 4.23005 Upper 4.1543 4.3058 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Y df 109.935 Sig (2-tailed) 304 Mean Difference 000 Lower 4.23005 Upper 4.1543 4.3058 PHỤ LỤC 12.2: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH (INDEPENDENT SAMPLES T-TEST) VỀ GIỚI TÍNH Group Statistics Gioi Y N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 173 4.3276 70663 05372 Nu 132 4.1023 60274 05246 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Sig (2- 95% Confidence Interval of Mean Std Error the Difference taile Differenc Differenc F Sig t df d) e e Lower Upper Y Equal variances assumed 8.703 003 Equal variances not assumed 2.937 303 004 1.35168 46022 44604 2.25732 3.000 299.208 003 1.35168 45054 46506 2.23831 PHỤ LỤC 12.3: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH (INDEPENDENT SAMPLES T-TEST) VỀ TÌNH TRẠNG HÔN NHÂN Group Statistics Tinh trang hon nhan Y N Mean Chua lap gia dinh Da lap gia dinh Std Deviation Std Error Mean 43 3.8682 72517 11059 262 4.2894 64515 03986 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig (2F Y Equal variances assumed Equal variances not assumed 123 Sig .726 t -3.898 df Mean Std Error tailed) Difference Difference Difference Lower Upper 303 000 -2.52734 64844 -3.80335 -1.25133 -3.583 53.475 001 -2.52734 70530 -3.94171 -1.11297 PHỤ LỤC 12.4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PHƯƠNG SAI (ANOVA) VỀ TUỔI Descriptives Y 95% Confidence Interval for Mean N Duoi 30 tuoi 43 Tu 30 den 40 tuoi 143 Tren 40 tuoi 119 Total 305 Mean Std Std Lower Deviation Error Bound 4.0349 4.2238 4.3081 4.2301 Upper Bound Minimum Maximum 3.46106 52781 23.1441 25.2745 18.00 30.00 4.05266 33890 24.6727 26.0126 13.00 30.00 4.13878 37940 25.0974 26.6001 13.00 30.00 4.03190 23087 24.9260 25.8346 13.00 30.00 Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 2.195 Sig 302 113 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 85.279 42.639 Within Groups 4856.603 302 16.081 Total 4941.882 304 F Sig 2.651 072 Multiple Comparisons Y LSD 95% Confidence Interval Mean (I) Tuoi (J) Tuoi Duoi 30 tuoi Tu 30 den 40 tuoi -1.13336 69746 105 -2.5058 2391 Tren 40 tuoi -1.63944 * 71353 022 -3.0436 -.2353 Tu 30 den 40 Duoi 30 tuoi 1.13336 69746 105 -.2391 2.5058 tuoi Tren 40 tuoi -.50608 49759 310 -1.4853 4731 Tren 40 tuoi Duoi 30 tuoi 1.63944 * 71353 022 2353 3.0436 50608 49759 310 -.4731 1.4853 Tu 30 den 40 tuoi Difference (I-J) * The mean difference is significant at the 0.05 level Std Error Sig Lower Bound Upper Bound PHỤ LỤC 12.5: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PHƯƠNG SAI (ANOVA) VỀ TRÌNH ĐỘ CHUN MƠN Descriptives Y 95% Confidence Interval for Mean Std N Tien si Mean 10 Cao dang Dai hoc 227 Thac si 59 Total 305 Deviation 4.2833 3.5556 4.2474 4.2571 4.2301 Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 4.39823 1.39084 22.5537 28.8463 16.00 30.00 1.80278 60093 19.9476 22.7191 19.00 23.00 4.03233 26764 24.9572 26.0120 13.00 30.00 3.97111 51699 24.5075 26.5773 14.00 30.00 4.03190 23087 24.9260 25.8346 13.00 30.00 Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 1.872 df1 df2 Sig 301 134 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 152.442 50.814 Within Groups 4789.440 301 15.912 Total 4941.882 304 Sig 3.193 024 PHỤ LỤC 12.6: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PHƯƠNG SAI (ANOVA) VỀ CHỨC DANH HIỆN TẠI Descriptives Y N Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Minim Maximu um m Giam doc, Pho Giam doc Lower Upper Bound Bound 4.1667 50000 16667 3.7823 4.5510 3.83 4.83 61 4.3934 64048 08201 4.2294 4.5575 2.33 5.00 Nhan vien tac nghiep 235 4.1901 68132 04444 4.1025 4.2776 2.17 5.00 Total 305 4.2301 67198 03848 4.1543 4.3058 2.17 5.00 Ke toan truong, Truong phong, Truong bo phan Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 383 df2 Sig 302 682 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.040 1.020 Within Groups 135.234 302 448 Total 137.274 304 F Sig 2.278 104 Multiple Comparisons Y LSD 95% Confidence Interval Mean Difference (I) Chuc danh hien tai (J) Chuc danh hien tai Giam doc, Pho Giam doc Ke toan truong, Truong phong, Truong bo phan Nhan vien tac nghiep Ke toan truong, Truong Giam doc, Pho Giam doc (I-J) Std Error Sig Lower Upper Bound Bound -.22678 23895 343 -.6970 2434 -.02340 22729 918 -.4707 4239 22678 23895 343 -.2434 6970 phong, Truong bo phan Nhan vien tac nghiep 20337 * 09616 035 0141 3926 Nhan vien tac nghiep Giam doc, Pho Giam doc 02340 22729 918 -.4239 4707 * 09616 035 -.3926 -.0141 Ke toan truong, Truong -.20337 phong, Truong bo phan * The mean difference is significant at the 0.05 level PHỤ LỤC 12.7: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PHƯƠNG SAI (ANOVA) VỀ THU NHẬP BÌNH QUÂN/THÁNG Descriptives Y 95% Confidence Interval for Mean Std N < trieu Mean 140 - < trieu 112 - < trieu 28 > trieu 25 Total 305 3.9000 4.5312 4.5417 4.3800 4.2301 Lower Deviation Std Error Bound Upper Bound Minimum 4.37422 36969 22.6691 24.1309 13.00 30.00 2.53456 23949 26.7129 27.6621 18.00 30.00 2.88835 54585 26.1300 28.3700 23.00 30.00 3.60000 72000 24.7940 27.7660 21.00 30.00 4.03190 23087 24.9260 25.8346 13.00 30.00 Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 9.120 df1 df2 Sig 301 000 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups 1032.929 Maximum df Mean Square 344.310 F 26.513 Sig .000 Within Groups 3908.952 301 Total 4941.882 304 12.987 PHỤ LỤC 12.8: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PHƯƠNG SAI (ANOVA) VỀ XUẤT XỨ Descriptives Y 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum MIEN BAC 41 4.1260 75441 11782 3.8879 4.3641 2.33 5.00 MIEN TRUNG 30 4.6111 53843 09830 4.4101 4.8122 3.50 5.00 MIEN NAM 191 4.1518 67986 04919 4.0548 4.2489 2.17 5.00 MIEN TAY 43 4.4109 50963 07772 4.2540 4.5677 3.00 5.00 305 4.2301 67198 03848 4.1543 4.3058 2.17 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 2.286 df1 df2 Sig 301 079 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 7.374 2.458 Within Groups 129.900 301 432 Total 137.274 304 Multiple Comparisons F 5.696 Sig .001 Y LSD 95% Confidence Interval Mean Difference (I) XUATXU (J) XUATXU MIEN BAC MIEN TRUNG -.48509 * 15783 002 -.7957 -.1745 MIEN NAM -.02582 11307 820 -.2483 1967 MIEN TAY -.28484 * 14340 048 -.5670 -.0027 MIEN BAC 48509 * 15783 002 1745 7957 MIEN NAM 45928 * 12902 000 2054 7132 MIEN TAY 20026 15627 201 -.1073 5078 MIEN BAC 02582 11307 820 -.1967 2483 MIEN TRUNG MIEN NAM MIEN TAY (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound MIEN TRUNG -.45928 * 12902 000 -.7132 -.2054 MIEN TAY -.25902 * 11089 020 -.4772 -.0408 MIEN BAC 28484 * 14340 048 0027 5670 MIEN TRUNG -.20026 15627 201 -.5078 1073 MIEN NAM 25902 * 11089 020 0408 4772 * The mean difference is significant at the 0.05 level PHỤ LỤC 13: GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH TỈNH - TTHC nằm vị trí trung tâm khu quy hoạch tổng thể Trung tâm Chính trị - Hành tỉnh rộng 20,5 - Tổng mức đầu tư tòa nhà khoảng 1400 tỷ Tòa nhà Singapore thiết kế gồm: tòa tháp đơi cao 23 t ầng Tịa nhà có tổng diện tích sàn khoảng 104.000 m2 , cao khoảng 104 m với tầng để xe, tầng kỹ thuật ( mái ), bãi đáp trực thăng 21 tầng lầu nơi làm việc tập trung tỉnh ủy,HĐND,UBND hầu hết 61 Sở Ban ngành & 2500 nhân viên Tịa nhà cơng trình cấp đặc biệt, bậc chịu lửa cấp1 Được khởi công xây dựng vào năm 2012 thức hoạt động vào ngày 20/2/2014 - Tầng có khu hành mở, rộng khoảng 4000m2, gồm cụm chức để người dân, doanh nghiệp đến làm việc, giải thủ tục theo “ dịch vụ cửa” Vừa bước vào tầng thấy quầy tiếp tân hướng dẫn nhữngthủ tục hành cho người dân Cuối tầng có căn-tin phục vụ nhân viên người dân.Có hệ thống ATM để rút tiền Những quầy báo lấy xem miễn phí lúc chờ đợi - Khu vực tiếp dân gồm 48 quầy bố trí cho 20 sở, ban ngành (những ngành có thu) Có hệ thống 24 máy tính đại bố trí cho ng dân tổ chức sử dụng để tra cứu hồ sơ Có 2,3 phòng tiếp khách để phục vụ số lượng khách nhỏ ( khoảng người/ phòng) - Từ tầng đến tầng 21, bố trí 16 thang máy, gồm:  14 thang máy, thang hàng  thang thông tầng  thang thoát hiểm - Tầng hầm để xe P1 P2 nơi để xe bánh bánh nhân viên; sức chứa khoảng 1000 xe bánh (2 tầng), khoảng 1300 chỗ đậu xe Mơtơ Các lối vào kiểm sốt quản lý riêng biệt với bãi đậu xe cộng đồng Ngồi cịn có khu vực kỹ thuật phục vụ cho tồn hệ thống kỹ thuật tịa nhà (khu để máy phát điện, khu bể nước sinh hoạt, nước thải, khu hệ thống lạnh…) Nhà ăn dành cho nhân viên tầng hầm P1 - Tầng đến tầng 15, tầng 18 tầng 20 (16 tầng ): Khu vực làm việc sở ngành - Tầng 11: có nơi lưu trú xảy hỏa hoạn, khu vực lửa phá hủy lâu khu vực khác - Tầng 16 17: Hai tầng có khu vực liên kết hai khối nhà.Ở cịn có phịng đón tiếp khách, phịng họp - Tầng 19: Hai khối nhà liên kết khu vực cảnh quan giải trí ngồi trời với xanh, hồ nước ghế ngồi,…tạo không gian giải trí cho nhân viên sau làm viêc - Tầng 21, bán tầng 22: Khu vực kỹ thuật - Tầng 23 (mái ): Khu vực bãi đáp trực thăng với diện tích khoảng 970m2 - Tầng để xe 1, Tầng để xe 2, Tầng Tầng 21 có thiết kế thang máy, thang đường thoát hiểm - Hệ thống an ninh: Mỗi công chức làm việc Tòa nhà đư ợc phát 01 thẻ vào Tòa nhà Khách đến liên hệ cơng tác phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp pháp phận cấp thẻ – vào Tòa nhà nhận thẻ khách Có bảng hướng dẫn vị trítừng sở, ban ngành tầng Camera quan sát 24/24 khu vực cơng cộng Tịa nhà có máy soi: tầng hầm P1, P2 dành cho nhân viên; sảnh cửa tháp A B dành cho người dân, thang máy vận chuyển hàng hóa trung tâm hội nghị - triển lãm, tất nhằm mục đích phát bom, mìn, chất nổ - Hệ thống camera quan sát: Đặt tại: Lối vào bãi đậu xe, vành đai tầng trệt, hành lang tầng, sảnh thang máy tầng, cabin thang máy Có phịng quan sát trung tâm theo dõi tất hình - Kế bên TTHC Trung tâm hội nghị - triển lãm, tổng diện tích sàn khoảng 16.000m2, gồm nhiều phịng họp với tổng sức chứa gần 1400 người, trị giá 426 tỷ đồng; nơi phục vụ nhu cầu hội họp, hội nghị cấp lãnh đạo, khách quốc tế, nhu c ầu sinh hoạt cộng đồng người dân - Phía trước TTHC cơng viên TP BD, khoảng 135.000 m2 diện tích quãng trường, sân bãi, hạ tầng bên ... tài? ?Các yếu tố tác động đến gắn kết nhân viên khối quan hành cấp tỉnh tỉnh Bình Dương? ??để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Với mục tiêu nghiên cứu yếu tố tác động đến gắn kết nhân viên khối hành tỉnh. .. ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHAN HUYỀN TRANG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN KHỐI CƠ QUAN HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG NGÀNH QUẢN TRỊ... quan trọng đến gắn kết nhân viên, dấu dương hệ số beta thể mối quan hệ yếu tố với gắn kết mối quan hệ chiều 3.2.4.7 Kiểm định khác biệt theo đặc tính cá nhân đến gắn kết nhân viên khối quan hành