TĂNG CƯỜNG CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại cơ QUAN bảo HIỂM xã hội TỈNH BÌNH PHƯỚC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG NGUYỄN THỊ THANH HOA MSHV: 14000137 TĂNG CƢỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BÌNH PHƢỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101 Bình Dƣơng, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG NGUYỄN THỊ THANH HOA MSHV: 14000137 TĂNG CƢỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BÌNH PHƢỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS TS VÕ PHƢỚC TẤN Bình Dƣơng, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Tăng cƣờng công tác quản trị nguồn nhân lực quan Bảo hiểm xã hội Tỉnh Bình Phƣớc” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn hồn tồn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khoa học khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp hay nhận cấp Trƣờng Đại học Cơ sở giáo dục khác Bình Dương, ngày … tháng … năm 2018 Tác giả Nguyễn Thị Thanh Hoa i LỜI CẢM ƠN Cám ơn Ban Giám Hiệu Trƣờng Đại Học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại Học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho học viên nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Cám ơn Lãnh đạo & Anh Chị quan Bảo hiểm Xã hội Tỉnh Bình Phƣớc tạo điều kiện cho tác giả thực khảo sát nghiên cứu liệu trình viết luận văn Cám ơn PGS.TS Võ Phƣớc Tấn tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ trình thu thập tài liệu tham khảo hỗ trợ tận tình Thầy để tác giả nghiên cứu thực đề tài Các Anh/ Chị học viên ngành Quản trị kinh doanh gia đình động viên, giúp đỡ, cung cấp cho tác giả thông tin, tài liệu có liên quan q trình hình thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cám ơn ! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Mục tiêu đề tài nghiên cứu “Tăng cƣờng công tác quản trị nguồn nhân lực quan Bảo hiểm xã hội Tỉnh Bình Phƣớc “ Đề tài sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính nhƣng có tổ chức điều tra khảo sát thực tế hình thức điều tra vấn cán công nhân viên làm việc Bảo hiểm xã hội Tỉnh Bình Phƣớc sau tổng hợp liệu để phân tích để đánh giá đƣợc thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội Tỉnh Bình Phƣớc thời gian qua, xác định mặt hạn chế tìm nguyên nhân làm sở khoa học cho việc đề xuất giải pháp Kết nghiên cứu thông tin hữu ích phản ánh tƣơng đối đầy đủ thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội Tỉnh Bình Phƣớc, từ làm sở khoa học cho việc đƣa giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đơn vị, đáp ứng yêu cầu phát triển Bảo hiểm xã hội Việt Nam Trên sở đó, tác giả đƣa giải pháp để hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc tốt sách, chế áp dụng phải phát huy đƣợc tiềm ngƣời lao động, có hệ thống sách đào tạo, sử dụng hợp lý nguồn nhân lực bao gồm: tuyển dụng, đào tạo, phân công lao động, phân bổ nguồn nhân lực, sách cán bộ, tiền lƣơng, khen thƣởng Đặc biệt ý tới xây dựng thực thi sách trọng dụng nhân tài: chăm lo, phát huy, bồi dƣỡng nguồn lực ngƣời phận quan trọng việc phát triển tổ chức nói riêng phát triển kinh tế xã hội quốc gia nói chung iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG .vii DANH MỤC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Tổng quan tài liệu nghiên cứu liên quan 3.Mục tiêu nghiên cứu 3.1.Mục tiêu chung 3.2.Mục tiêu cụ thể 4.Câu hỏi nghiên cứu 5.Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 5.1.Đối tƣợng nghiên cứu 5.2.Phạm vi nghiên cứu 6.Phƣơng pháp nghiên cứu 6.1.Nguồn số liệu: 6.2.Phƣơng pháp thu thập xử lý thông tin 6.3.Phƣơng pháp tiến hành nghiên cứu 7.Ý nghĩa thực tiễn đề tài 8.Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC BẢO HIỂM Y TẾ 1.1.Một số khái niệm 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2.Quan niệm quản trị nguồn nhân lực 10 1.2.Các chức quản trị nguồn nhân lực 12 iv 1.3.Đặc điểm nguồn nhân lực lĩnh vực dịch vụ bảo hiểm 17 1.3.1.Đặc điểm nguồn nhân lực tổ chức công 17 1.3.2.Đặc điểm nguồn nhân lực lĩnh vực bảo hiểm 19 1.4.Đề xuất nội dung đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 23 1.4.1.Thu hút nguồn nhân lực: 23 1.4.2.Phát triển nguồn nhân lực: 24 1.4.3.Duy trì nguồn nhân lực: 24 Chƣơng PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BÌNH PHƢỚC 26 2.1.Quá trình hình thành phát triển Cơ quan BHXH tỉnh Bình Phƣớc 26 2.1.1.Giới thiệu tổng quan 29 2.1.2.Vị trí, chức nhiệm vụ cấu tổ chức 29 2.2.Tổng quan hoạt động Cơ quan BHXH tỉnh Bình Phƣớc 32 2.3.Phân tích đánh giá chung thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Cơ quan BHXH tỉnh Bình Phƣớc 34 2.3.1.Cơ cấu theo giới tính 35 2.3.2.Cơ cấu theo độ tuổi 35 2.3.3.Cơ cấu nguồn nhân lực theo chất lƣợng 37 2.3.4.Thâm niên công tác 38 2.3.5.Các tổ chức đoàn thể 39 2.4.Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Cơ quan BHXH tỉnh Bình Phƣớc từ kết khảo sát 39 2.4.1.Đánh giá yếu tố thu hút nguồn nhân lực 41 2.4.2.Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 52 2.4.3.Đánh giá cơng tác trì nguồn nhân lực 55 2.5.Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Cơ quan BHXH tỉnh Bình Phƣớc 65 2.5.1.Kết đạt đƣợc 65 v 2.5.2.Những mặt tồn 66 2.5.3.Nguyên nhân tác động công tác quản trị nguồn nhân lực 69 Tóm tắt Chƣơng 2: 71 Chƣơng GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƢỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠ QUAN BHXH TỈNH BÌNH PHƢỚC 72 3.1.Phƣơng hƣớng, mục tiêu quan điểm phát triển nguồn nhân lực Ngành BHXH 72 3.1.1.Phƣơng hƣớng phát triển 72 3.1.2.Mục tiêu phát triển 75 3.1.3.Quan điểm phát triển 76 3.2.Dự báo nhu cầu trình độ chuyên môn, nghiệp vụ 77 3.3 Một số giải pháp nhằm tăng cƣờng công tác quản trị NNL Cơ quan BHXH tỉnh Bình Phƣớc 78 3.3.1.Thực tốt chức thu hút nguồn nhân lực 79 3.3.2.Tăng cƣờng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 83 3.3.3.Tăng cƣờng động trì ngƣời lao động 85 3.3.4.Tạo môi trƣờng điều kiện làm việc thuận lợi cho CBCCVC 88 3.4.Kiến nghị 90 3.4.1.Đối với lãnh đạo quan 90 3.4.2.Đối với Cơ quan cấp 90 Tóm tắt Chƣơng 3: 91 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thống kê số lƣợng CBCCVC từ năm 2012-2016 34 Bảng 2.2 Thống kê số lƣợng CBCCVC theo giới tính năm 2016 35 Bảng 2.3 Thống kê thâm niên công tác cuối tháng 12/2016 38 Bảng 2.4 Tổng hợp Biên chế CCVC đề nghị đƣợc giao từ năm 2012-2016 42 Bảng 2.5 Bảng khảo sát Phân tích công việc 45 Bảng 2.6 Kết tiếp nhận CCVC chuyển đến 2012-2016 48 Bảng 2.7 Kết tiếp nhận CCVC chuyển đến 2012-2016 49 Bảng 2.8 Bảng khảo sát đánh giá công tác tuyển dụng 50 Bảng 2.9 Bảng khảo sát Công tác đào tạo 53 Bảng 2.10 Tổng hợp Kết phân loại đánh giá công chức, viên chức, ngƣời lao động từ năm 2012-2016 58 Bảng 2.11 Bảng khảo sát đánh giá kết thực công việc Cơ quan 59 Bảng 2.12.Mức lƣơng đƣợc hƣởng công chức, viên chức, ngƣời lao động năm 2016 63 Bảng 2.13.Kết nâng bậc lƣơng, nâng mức Phụ cấp thâm niên vƣợt từ năm 20122016: 64 Bảng 2.14 Bảng khảo sát chế độ thù lao, đãi ngộ 64 PHỤ LỤC 10 vii DANH MỤC HÌNH Hình Khung phân tích nghiên cứu Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơ quan BHXH tỉnh Bình Phƣớc 32 Hình 2.1 Nguồn lực theo độ tuổi 36 Hình 2.2 Nguồn nhân lực theo chất lƣợng theo trình độ chun mơn 37 Hình 2.3 Nguồn nhân lực theo chất lƣợng theo trình độ trị 37 Hình 2.4 CBCCVC học lớp Quản lý nhà nƣớc 38 viii PHỤ LỤC : PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BÌNH PHƢỚC Kính gửi Anh/Chị! Chúng tơi học viên cao học Đại học Bình Dƣơng, làm luận văn tốt nghiệp với tên gọi “Tăng cường Công tác quản trị nguồn nhân lực Cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Phước” Để hồn thiện luận văn này, tơi cần có đánh giá khách quan yếu tố quản trị nguồn nhân lực Vậy, kính mong Anh/Chị dành chút thời gian cho biết nhận định Anh/Chị công tác quản trị nguồn nhân lực mà Cơ quan BHXH tỉnh Bình Phƣớc thực Chúng tơi cam đoan sử dụng kết khảo sát cho việc nghiên cứu giữ bí mật thông tin Anh/Chị cung cấp Dƣới Anh/Chị cho biết ý kiến đồng ý không đồng ý với nhận định yếu tố liệt kê bảng Cách thể quan điểm Anh/Chị việc cho điểm từ 1đến theo mức độ sau: Hồn tồn khơng đồng ý =1 Khơng đồng ý =2 Bình thƣờng =3 Đồng ý =4 Hồn tồn đồng ý =5 Hồn tồn Khơng TT CHỈ TIÊU khơng đồng ý đồng ý I Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực A Phân tích cơng việc Bảng Mơ tả công việc cụ thể, rõ ràng Các tiêu chí bảng mơ tả có phù hợp với vị trí cơng việc Vị trí cơng việc phù hơp với lực B Tuyển dụng Công tác tuyển dụng quan khách quan Điều kiện tuyển dụng cụ thể, rõ ràng, phù hợp với thực tế Bình thƣờng Đồng ý Hồn toàn đồng ý 5 Thông tin tuyển dụng đƣợc thông báo rộng rãi Công tác tuyển dụng đem lạị ứng cử viên xuất sắc II Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Anh/chị đƣợc tạo điều kiện tham gia lớp đào tạo, bồi dƣỡng Các khóa đào tạo đem lại hiệu công việc Công tác đánh giá sau đào 10 tạo công hợp lý Anh/chị nắm bắt đƣợc 11 hội thăng tiến cơng việc III Nhóm chức trì nguồn nhân lực D Đánh giá Kết thực công việc Việc đánh giá nhân viên 12 đảm bảo thực cơng băng xác Theo anh/chị phƣơng 13 pháp đánh giá hợp lý 14 Việc đánh giá giúp anh/chị nâng cao chất lƣợng thực công việc Quá trình đánh giá có định hƣớng cho việc đào 15 tạo phát triển nghề nghiệp anh/chị Đ Chế độ thù lao,đãi ngộ Anh/chị đƣợc trả thù lao 16 xứng đáng với công viêc Phân phối tiền lƣơng 17 đãi ngộ quan công hợp lý Chƣơng trình phúc lợi thể rõ quan tâm 18 quan Cơ quan E Môi trƣờng làm việc Cơ quan đảm bảo điều 19 kiện môi trƣờng làm việc tôt Đồng nghiệp thân thiết, 20 thoải mái, hợp tác giúp đỡ Lãnh đạo có tác phong 21 lịch sự, hịa nhã với nhân viên 5 Những thông tin Anh/chị cung cấp đƣợc sử dụng cho mục đích nghiên cứu Thơng tin cá nhân Anh/Chị đƣợc bảo mật Cám ơn Anh/Chị giúp chúng tơi hồn thành khảo sát PHỤ LỤC Với mục tiêu xác định độ tin cậy nội dung bảng câu hỏi (thang đo), tác giả sử dụng phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha (α) để loại bỏ câu hỏi (các biến) Các biến bị loại biến có hệ số tƣơng quan biến tổng nhỏ 0,3 bị loại tiêu chuẩn thang đo có hệ số tin cậy α > 0,6 Thực lệnh SPSS, Analyze/Scale/Reliabity Analysis Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo ta thấy tất Hệ số tin cậy Cronbach Alpha α > 0,6, hệ số tƣơng quan biến – tổng lớn nhiều so với tiêu chuẩn cho phép > 0,3 Vì vậy, biến đƣợc chấp nhận Thang đo thành phần mã hóa: CHỈ TIÊU TT Ký hiệu A Phân tích cơng việc Bảng Mơ tả cơng việc cụ thể, rõ ràng Các tiêu chí bảng mơ tả có phù hợp với vị trí cơng việc Vị trí cơng việc phù hơp với lực PT1 PT2 PT3 B Tuyển dụng TD1 Công tác tuyển dụng quan khách quan Điều kiện tuyển dụng cụ thể, rõ ràng, phù hợp với thực tế Thông tin tuyển dụng đƣợc thông báo rộng rãi Công tác tuyển dụng đem lạị ứng cử viên xuất sắc TD4 10 11 12 13 C Công tác đào tạo Anh/chị đƣợc tạo điều kiện tham gia lớp đào tạo, bồi dƣỡng Các khóa đào tạo ln đem lại hiệu cơng việc Công tác đánh giá sau đào tạo công hợp lý Anh/chị nắm bắt đƣợc hội thăng tiến công việc D Đánh giá Kết thực công việc Việc đánh giá nhân viên đảm bảo thực cơng băng xác Theo anh/chị phƣơng pháp đánh giá hợp lý TD2 TD3 ĐT1 ĐT2 ĐT3 ĐT4 ĐG1 ĐG2 14 15 16 17 18 19 20 21 Việc đánh giá giúp anh/chị nâng cao chất lƣợng thực cơng việc Q trình đánh giá có định hƣớng cho việc đào tạo phát triển nghề nghiệp anh/chị Đ Chế độ thù lao, đãi ngộ ĐG3 ĐG4 Anh/chị đƣợc trả thù lao xứng đáng với công viêc Phân phối tiền lƣơng đãi ngộ quan công hợp lý Chƣơng trình phúc lợi thể rõ quan tâm quan Cơ quan E Môi trƣờng làm việc TL1 Cơ quan đảm bảo điều kiện môi trƣờng làm việc tôt MT1 Đồng nghiệp thân thiết, thoải MT2 mái, hợp tác giúp đỡ MT3 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã với nhân viên MT4 I Thực lệnh SPSS: Analyze/Scale/Reliability analysis: Phân tích cơng việc Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 835 844 TL2 TL3 70 70 % 100.0 100.0 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared if Item Variance if Item-Total Multiple Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted PT1 6.81 2.762 846 716 639 PT2 6.83 3.217 612 485 850 PT3 7.07 2.473 671 579 818 Công tác tuyển dụng Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 866 880 TD1 TD2 TD3 TD4 Scale Mean if Item Deleted 10.10 10.09 10.00 11.04 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Squared Multiple Alpha if Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted 5.251 902 981 755 5.181 905 983 753 5.304 822 869 785 6.592 351 160 982 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cronbach's Alpha 840 DT1 DT2 DT3 DT4 Scale Mean if Item Deleted 9.54 10.51 10.03 10.11 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 840 Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation 6.049 528 5.007 561 4.753 780 4.074 868 N of Items Squared Cronbach's Multiple Alpha if Item Correlation Deleted 363 854 351 852 795 750 844 700 Đánh giá kết thực công việc Cronbach's Alpha 890 DG1 DG2 DG3 DG4 Scale Mean if Item Deleted 9.19 9.21 9.06 9.01 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 891 Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation 6.588 764 7.069 775 7.243 763 7.203 736 Squared Cronbach's Multiple Alpha if Item Correlation Deleted 713 858 721 852 697 857 678 866 Chế độ thù lao, đãi ngộ Cronbach's Alpha 860 TL1 TL2 TL3 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 889 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation 7.39 2.066 634 6.91 2.456 856 6.87 2.693 807 N of Items Squared Cronbach's Multiple Alpha if Item Correlation Deleted 431 966 892 708 877 766 Mơi trƣờng văn hóa quan Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 802 803 MT1 MT2 MT3 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation 7.67 1.238 624 7.80 1.322 655 7.79 1.185 667 Squared Cronbach's Multiple Alpha if Item Correlation Deleted 390 754 433 725 449 708 II Thực lệnh SPSS: Anylyze/Descriptive Statistics/Frequencies Phân tích công việc Statistics PT1 N Valid 70 Missing Mean 3.54 Median 4.00 Mode Std Deviation 846 Variance 716 Range Minimum Sum 248 Percentiles 10 2.00 PT2 70 3.53 4.00 863 746 247 2.00 PT3 70 3.29 4.00 1.065 1.135 230 2.00 20 25 30 40 50 60 70 75 80 90 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 2.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 Valid Total Frequency 12 12 42 70 Valid Total Frequency 11 46 70 PT1 Percent Valid Percent Cumulative Percent 17.1 17.1 17.1 17.1 17.1 34.3 60.0 60.0 94.3 5.7 5.7 100.0 100.0 100.0 PT2 Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 12.9 12.9 15.7 15.7 15.7 31.4 65.7 65.7 97.1 2.9 2.9 100.0 100.0 100.0 Frequency 10 16 34 70 PT3 Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.6 8.6 8.6 14.3 14.3 22.9 22.9 22.9 45.7 48.6 48.6 94.3 5.7 5.7 100.0 100.0 100.0 Valid Total Công tác tuyển dụng N Valid Missing Mean Median Mode Std Deviation Variance Range Minimum Sum Percentiles 10 20 25 30 40 50 60 70 75 80 90 Statistics TD1 TD2 70 70 0 3.64 3.66 4.00 4.00 4 852 866 726 750 3 2 255 256 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.90 Valid Total Frequency 11 44 70 Valid Total Frequency 11 43 70 TD3 70 3.74 4.00 896 802 262 2.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 TD4 70 2.70 3.00 1.026 1.054 189 1.00 2.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 TD1 Percent Valid Percent Cumulative Percent 15.7 15.7 15.7 12.9 12.9 28.6 62.9 62.9 91.4 8.6 8.6 100.0 100.0 100.0 TD2 Percent Valid Percent Cumulative Percent 15.7 15.7 15.7 12.9 12.9 28.6 61.4 61.4 90.0 10.0 10.0 100.0 100.0 100.0 TD3 Valid Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10 14.3 14.3 14.3 12.9 12.9 27.1 40 57.1 57.1 84.3 11 15.7 15.7 100.0 70 100.0 100.0 Valid Total TD4 Percent Valid Percent Cumulative Percent 12.9 12.9 12.9 32.9 32.9 45.7 25.7 25.7 71.4 28.6 28.6 100.0 100.0 100.0 Frequency 23 18 20 70 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực N Valid Missing Mean Std Error of Mean Median Mode Variance Range Sum Percentiles 10 20 25 30 40 50 60 70 75 80 90 Statistics DT1 DT2 70 70 0 3.86 2.89 085 116 4.00 3.00 501 943 3 270 202 3.00 2.00 4.00 2.00 4.00 2.00 4.00 2.00 4.00 2.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 DT3 70 3.37 102 4.00 730 236 2.00 2.00 2.75 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 DT4 70 3.29 115 4.00 932 230 2.00 2.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 Valid Total Valid Total Valid Total Valid Total Frequency 49 70 DT1 Percent Valid Percent Cumulative Percent 7.1 7.1 7.1 11.4 11.4 18.6 70.0 70.0 88.6 11.4 11.4 100.0 100.0 100.0 Frequency 31 10 27 70 DT2 Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 44.3 44.3 47.1 14.3 14.3 61.4 38.6 38.6 100.0 100.0 100.0 Frequency 17 10 43 70 DT3 Percent Valid Percent Cumulative Percent 24.3 24.3 24.3 14.3 14.3 38.6 61.4 61.4 100.0 100.0 100.0 Frequency 22 44 70 DT4 Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.4 1.4 1.4 31.4 31.4 32.9 4.3 4.3 37.1 62.9 62.9 100.0 100.0 100.0 Đánh giá kết thực công việc Statistics DG1 DG2 DG3 DG4 N Valid 70 70 70 70 Missing 0 0 Mean 2.97 2.94 3.10 3.14 Std Error of Mean 130 117 114 117 Median 3.00 3.00 3.00 3.00 Mode 4 Variance 1.188 953 903 965 Range 4 4 Sum 208 206 217 220 Percentiles 10 2.00 2.00 2.00 2.00 20 2.00 2.00 2.00 2.00 25 2.00 2.00 2.00 2.00 30 2.00 2.00 2.00 2.00 40 2.00 3.00 3.00 3.00 50 3.00 3.00 3.00 3.00 60 3.00 3.00 4.00 4.00 70 4.00 3.70 4.00 4.00 75 4.00 4.00 4.00 4.00 80 4.00 4.00 4.00 4.00 90 4.00 4.00 4.00 4.00 DG1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4.3 4.3 4.3 27 38.6 38.6 42.9 15 21.4 21.4 64.3 19 27.1 27.1 91.4 8.6 8.6 100.0 Total 70 100.0 100.0 Valid Total Frequency 20 25 18 70 DG2 Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.7 5.7 5.7 28.6 28.6 34.3 35.7 35.7 70.0 25.7 25.7 95.7 4.3 4.3 100.0 100.0 100.0 Valid Total Valid Total Frequency 20 19 27 70 DG3 Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 28.6 28.6 31.4 27.1 27.1 58.6 38.6 38.6 97.1 2.9 2.9 100.0 100.0 100.0 Frequency 20 17 28 70 DG4 Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 28.6 28.6 31.4 24.3 24.3 55.7 40.0 40.0 95.7 4.3 4.3 100.0 100.0 100.0 Chế độ thù lao, đãi ngộ Statistics TL1 N Valid 70 Missing Mean 3.20 Median 4.00 Mode Std Deviation 1.044 Variance 1.090 Range Sum 224 Percentiles 10 2.00 20 2.00 25 2.00 30 2.00 40 4.00 50 4.00 60 4.00 70 4.00 75 4.00 80 4.00 90 4.00 TL2 70 3.67 4.00 756 572 257 2.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 TL3 70 3.71 4.00 705 497 260 2.00 3.20 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 Frequency 23 43 70 TL1 Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.3 4.3 4.3 32.9 32.9 37.1 1.4 1.4 38.6 61.4 61.4 100.0 100.0 100.0 Valid Total Frequency 10 53 70 TL2 Percent Valid Percent Cumulative Percent 14.3 14.3 14.3 7.1 7.1 21.4 75.7 75.7 97.1 2.9 2.9 100.0 100.0 100.0 Valid Total TL3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 11.4 11.4 11.4 8.6 8.6 20.0 54 77.1 77.1 97.1 2.9 2.9 100.0 70 100.0 100.0 Valid Total Môi trƣờng văn hóa quan Statistics MT1 N Valid 70 Missing Mean 3.96 Median 4.00 Mode Std Deviation 647 Variance 418 Range Minimum Maximum Sum 277 MT2 70 3.83 4.00 589 347 268 MT3 70 3.84 4.00 651 424 269 Percentiles 10 20 25 30 40 50 60 70 75 80 90 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 Valid Total Frequency 56 70 MT1 Percent Valid Percent Cumulative Percent 7.1 7.1 7.1 1.4 1.4 8.6 80.0 80.0 88.6 11.4 11.4 100.0 100.0 100.0 Frequency 62 70 MT2 Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.6 8.6 8.6 1.4 1.4 10.0 88.6 88.6 98.6 1.4 1.4 100.0 100.0 100.0 Frequency 51 70 MT3 Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.7 5.7 5.7 12.9 12.9 18.6 72.9 72.9 91.4 8.6 8.6 100.0 100.0 100.0 Valid Total Valid Total 3.10 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 ... thuyết quản trị nguồn nhân lực quan Bảo hıểm xã hộı Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Phƣớc Chương 3: Giải pháp tăng cƣờng công tác quản trị nguồn. .. độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế quản lý Quỹ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế (gọi chung bảo hiểm xã hội) địa bàn tỉnh Bảo hiểm xã hội tỉnh chịu quản lý trực tiếp toàn diện Tổng giám đốc Bảo hiểm. .. sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, tổ chức thu chi chế độ Bảo hiểm thất nghiệp, quản lý sử dụng Quỹ Bảo hiểm xã hội, Quỹ Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Phƣớc quản