1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Hoàn thiện công tác đào tạo Nguồn nhân lực tại cơ quan bảo hiểm xã hội tp Đà Nẵng

116 33 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 116
Dung lượng 1 MB
File đính kèm HoanthiencongtacdaotaoNNLtaiBHXHtpDanang.zip (372 KB)

Nội dung

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 5. BỐ CỤC ĐỀ TÀI 3 6. TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC NHÀ NƯỚC 7 1.1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 7 1.1.1. Một số khái niệm về đào tạo nguồn nhân lực 7 1.1.2. Ý nghĩa của đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2. ĐẶC TRƯNG LAO ĐỘNG TRONG NGÀNH BHXH VIỆT NAM 11 1.2.1. Khái niệm : 11 1.2.2. Tiêu chuẩn VCNN: 12 1.3. NỘI DUNG CỦA ĐÀO TẠO VCNN 13 1.3.1. Xác định mục tiêu đào tạo 13 1.3.2. Xác định kiến thức đào tạo 16 1.3.3. Xây dựng kế hoạch đào tạo 17 1.3.4. Lựa chọn phương pháp đào tạo 21 1.3.5. Kinh phí đào tạo 24 1.3.6. Đánh giá kết quả đào tạo 26 1.4. NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VCNN 28 1.4.1. Nhân tố thuộc về môi trường 28 1.4.2. Nhân tố thuộc về tổ chức 29 1.4.3. Nhân tố thuộc về bản thân người lao động 31 1.5. KINH NGHIỆM ĐÀO TẠO VC TRONG NƯỚC VÀ TRÊN THẾ GIỚI 33 1.5.1. Kinh nghiệm trong nước 33 1.5.2. Kinh nghiệm nước ngoài 33 1.5.3. Bài học rút ra cho Ngành BHXH Việt Nam nói chung và BHXH thành phố Đà Nẵng nói riêng 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG TRONG THỜI GIAN QUA 36 2.1. KHÁI QUÁT VỀ BHXH THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 36 2.1.1. Đặc điểm về công tác tổ chức 36 2.1.2. Đặc điểm các nguồn lực 38 2.1.3. Tình hình hoạt động của BHXH thành phố Đà Nẵng trong thời gian qua 42 2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI ĐÀ NẴNG THỜI GIAN QUA 45 2.2.1. Thực trạng xác định mục tiêu đào tạo 45 2.2.2. Xác định kiến thức đào tạo tại BHXH thành phố Đà Nẵng thời gian qua 47 2.2.3. Kế hoạch đào tạo tại BHXH thành phố Đà Nẵng thời gian qua 50 2.2.4. Các phương pháp đào tạo đang áp dụng 53 2.2.5. Thực trạng về kinh phí cho đào tạo 57 2.2.6. Đánh giá kết quả đào tạo tại BHXH thành phố Đà Nẵng thời gian qua 58 2.3. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 60 2.3.1. Những kết quả đạt được 60 2.3.2. Những hạn chế cần khắc phục 60 2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 63 3.1. CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 63 3.1.1. Sự biến động của yếu tố kinh tế 63 3.1.2. Định hướng nâng cao chất lượng NNL của BHXH Việt Nam đến năm 2020: 63 3.1.3. Chiến lược phát triển của BHXH thành phố Đà Nẵng 65 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 68 3.2.1. Hoàn thiện xác định mục tiêu đào tạo 68 3.2.2. Lựa chọn nội dung đào tạo 73 3.2.3. Xây dựng kế hoạch đào tạo 77 3.2.4. Lựa chọn phương pháp đào tạo 83 3.2.5. Hoàn thiện về sử dụng kinh phí đào tạo 86 3.2.6. Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả đào tạo 88 3.2.7. Một số giải pháp khác 90 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 91 3.3.1. Đối với BHXH Việt Nam 91 3.3.2. Đối với BHXH thành phố Đà Nẵng 92 KẾT LUẬN 94

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN ĐÀ NẴNG PHẠM ĐINH HUY ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN ĐÀ NẴNG PHẠM ĐINH HUY ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Bùi Đức Hùng Đà Nẵng, Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Phạm Đinh Huy MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH BHYT BHTN VCNN NNL Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Viên chức Nhà nước Nguồn nhân lực NLĐ SLLĐ Người lao động Số lượng lao động DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ HIỆU BẢNG 1.2 2.1 2.2 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 3.1 3.2 3.3 TÊN BIỂU TRANG Mơ hình đánh giá TS Donald Kir Patrick Nguồn nhân lực BHXH Đà Nẵng qua năm Nguồn nhân lực phân theo giới tính, độ tuổi Nguồn nhân lực cấu nhân lực theo trình độ đào tạo Một số tiêu tình hình hoạt động BHXH thành 27 39 39 41 phố Đà Nẵng giai đoạn 2013 – 2016 Cơ cấu lao động đào tạo BHXH Đà Nẵng giai đoạn 2014 - 2016 Các loại chương trình đào tạo mà VC BHXH Đà Nẵng tham gia Mức độ phù hợp việc xác định kiến thức đào tạo với yêu cầu khoá đào tạo Tình hình đào tạo theo thời gian BHXH thành phố Đà Nẵng qua năm Số lượng, tỷ lệ tốc độ tăng số người đào tạo BHXH thành phố Đà Nẵng qua năm Tình hình đào tạo phân theo phương thức đào tạo Kinh phí đầu tư cho đào tạo BHXH thành phố Đà Nẵng qua năm Tình hình kiểm tra kết thực công việc sau đào tạo đơn vị Dự báo tỷ lệ tham gia BHXH, BHYT giai đoạn 2017-2020 Dự báo tình hình nhân lực năm 2017-2020 BHXH thành phố Đà Nẵng Xác định kiến thức cần đào tạo VC 43 48 49 50 51 52 56 57 59 65 66 76 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 Bảng mô tả công việc Xác định nhu cầu đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo Qúy … Năm … Xác định nhu cầu đào tạo BHXH thành phố Đà Nẵng Kế hoạch đào tạo BHXH thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2017 - 2020 3.10 Bảng dự kiến mức hỗ trợ học phí đào tạo Phiếu khảo sát người tham gia đào tạo chương trình 3.11 đào tạo BHXH thành phố Đà Nẵng Phiếu đánh giá kết viên chức BHXH thành phố Đà 3.12 Nẵng 79 79 80 80 82 87 88 90 DANH MỤC HÌNH VẼ SỐ HIỆU TÊN HÌNH TRANG 1.1 Phương pháp xác định mục tiêu đào tạo 15 3.4 Tiến trình phân tích cơng việc 78 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chính sách BHXH, BHYT tảng cho an sinh xã hội quốc gia Chính sách BHXH, BHYT phận quan trọng sách kinh tế xã hội Nhà nước, chủ trương, quan điểm, nguyên tắc BHXH để giải vấn đề xã hội liên quan đến tầng lớp đông đảo người lao động vấn đề kích thích phát triển kinh tế thời kỳ với sứ mệnh to lớn này, đội ngũ cán ngành BHXH phải đảm bảo, không ngừng nâng cao, học hỏi để hoàn thiện sứ mệnh mình, góp phần đảm bảo an sinh xã hội Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng qua 20 năm hình thành phát triển, phấn đấu phục vụ cho nghiệp an sinh xã hội địa bàn thành phố Nhận biết vai trò định đội ngũ viên chức việc hoàn thành nhiệm vụ giao Ngành, nên từ ngày đầu thành lập nay, BHXH thành phố Đà Nẵng xem việc đào tạo phát triển đội ngũ viên chức, mặt chất lượng Đến nay, BHXH thành phố Đà Nẵng nhanh chóng phát triển số lượng chất lượng, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Tuy vậy, có sửa đổi bổ sung điều luật cộng với yêu cầu công việc ngày tăng tiếp tục mở rộng đối tượng tham gia BHXH, BHYT, với việc đưa công nghệ thông tin vào công tác quản lý hội nhập với BHXH nước khu vực giới, BHXH thành phố Đà Nẵng cần có nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng yêu cầu ngành khơng đòi hỏi trình độ chun mơn, nghiệp vụ mà kỹ ngoại ngữ, tin học tính chun nghiệp cơng tác Xuất phát từ thực tiễn đó, tác giả chọn đề tài : “Đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng” để làm luận văn thạc sỹ, nhằm mục đích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực nay, rút mặt được, mặt hạn chế, từ đề xuất quan điểm, định hướng giải pháp để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH thành phố Đà Nẵng thời gian tới, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ chiến lược phát triển Ngành Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận công tác đào tạo NNL đơn vị nghiệp - Đánh giá thực trạng công tác đào tạo NNL BHXH thành phố Đà Nẵng - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo NNL BHXH thành phố Đà Nẵng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu: + Về mặt nội dung: công tác đào tạo nguồn nhân lực + Về mặt không gian: nghiên cứu nội dung Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng + Về mặt thời gian: nghiên cứu thực trạng hoạt động BHXH thành phố Đà Nẵng từ năm 2013 đến năm 2016 Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nghiên cứu nói trên, luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp sau: - Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp chuẩn tắc; - Phương pháp điều tra, khảo sát, chuyên gia; - Phương pháp thống kê, phân tích, khái qt hóa; - Các phương pháp khác Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chuyển tài thành chương sau : Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động đào tạo cán bộ, công chức, viên chức Nhà nước Chương 2: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2013 – 2016 Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng đến năm 2020 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Theo giáo trình Quản trị nguồn nhân lực (2006) TS Trần Kim Dung, trình đào tạo gồm ba giai đoạn : xác định nhu cầu đào tạo – thực trình đào tạo – đánh giá hiệu đào tạo Để xác định nhu cầu đào tạo phải dựa phân tích doanh nghiệp, phân tích tác nghiệp phân tích nhân viên Ở giai đoạn thực trình đào tạo, doanh nghiệp phải xác định nội dung chương trình phương pháp đào tạo, vấn đề doanh nghiệp cần phải thận trọng tất cá chi phí đào tạo phải hoàn vốn Ở giai đoạn đánh giá hiệu đào tạo, theo tác giả có hai giai đoạn, giai đoạn học viên tiếp thu, học hỏi sau khóa đào tạo, giai đoạn 2, học viên áp dụng kỹ học vào thực tế để thực cơng việc Còn theo giáo trình Quản trị nguồn nhân lực nhóm tác giả TS Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đoàn Gia Dũng, TS Đào Hữu Hòa: đề cập đến Đào tạo phát triển, nhóm tác giả đưa mơ hình hệ thống đào tạo gồm giai đoạn : đánh giá nhu cầu – đào tạo – đánh giá Đánh giá nhu cầu để loại trừ chương trình đào tạo khơng thích hợp, để nhận biết nhu cầu 95 Căn vào biến động yếu tố môi trường, vào định hướng nâng cao chất lượng NNL BHXH thành phố Đà Nẵng chiến lược phát triển BHXH thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2017 – 2020, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện hoạt động đào tạo NNL BHXH thành phố Đà Nẵng sau : - Hoàn thiện xác định mục tiêu đào tạo : việc xác định mục tiêu đào tạo phải thông qua bước sau : xác định nhiệm vụ khối lượng công việc ; phân tích khả định hướng NNL đến năm 2020 cuối xác định mục tiêu đào tạo - Hoàn thiện lựa chọn nội dung đào tạo : cụ thể cần đào tạo nội dung sau : Đào tạo VC khai thác thu BHXH, BHYT xử lý đơn vị nợ BHXH, BHYT; Đào tạo VC việc phát ngăn chặn hồ sơ hưởng chế độ BHXH sai quy định; Đào tạo VC việc xử lý khởi kiện đơn vị nợ BHXH, BHYT; Đào tạo chức danh Phó giám đốc phụ trách mảng thu BHXH, BHYT - Xây dựng kế hoạch đào tạo : Để xác định nhu cầu đào tạo cách xác đơn vị nên tiến hành phân tích cơng việc Phân tích công việc cung cấp cho ban lãnh đạo tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc đó, mối tương quan cơng việc với công việc khác, kiến thức kỹ cần thiết, điều kiện làm việc Đồng thời, phân tích cơng việc xác định trục trặc, thiếu sót yếu nhân viên, từ tìm nguyên nhân chưa thực tốt công việc họ sau tiến hành phân tích cơng việc, đơn vị nên xây dựng bảng mô tả công việc Bảng mô tả công việc cho biết cán làm gì, làm Trong thực tế, BHXH thành phố Đà Nẵng tiến hành đào tạo cho tồn CBVC thời điểm Chính vậy, đơn vị cần xác định chương trình trọng tâm 96 dựa bảng xác định nhu cầu đào tạo cập nhật từ phòng Ngồi BHXH thành phố Đà Nẵng sử dụng phương pháp đánh giá nhu cầu đào tạo cách quan sát vấn CBVC Một nội dung quan trọng xây dựng kế hoạch đào tạo lựa chọn đối tượng đào tạo Việc lựa chọn đối tượng cần đào tạo cần thiết để đơn vị chủ động công tác đào tạo nguồn nhân lực, thiết kế chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu người học, qua tránh lãng phí thời gian tiền bạc - Hoàn thiện nội dung lựa chọn phương pháp đào tạo : Đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đảm bảo nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu phát triển BHXH thành phố Đà Nẵng yêu cầu cấp thiết Bởi làm việc mơi trường đòi hỏi cán viên chức cần phải vững chuyên môn nghiệp vụ, kỹ ứng xử, kỹ giao tiếp, kỹ định, kỹ xử lý tình Trình độ cán viên chức không đồng từ nhiều ngành nghề khác nhau, đòi hỏi phải đổi loại hình đào tạo việc làm cần thiết Với mục tiêu nội dung kiến thức đào tạo trên, BHXH thành phố Đà Nẵng cần lựa chọn phương pháp đào tạo cho thích hợp với nhóm đối tượng để cơng tác đào tạo đạt hiệu - Hồn thiện việc sử dụng kinh phí đào tạo : Công tác đào tạo cán đạt hiệu cao việc sử dụng kinh phí phải đảm bảo mục đích, đối tượng, Nguồn kinh phí dành cho đào tạo BHXH hạn chế Do vậy, BHXH thành phố Đà Nẵng cần coi trọng cơng tác quản lý tài phân bổ kinh phí đào tạo cách hợp lý BHXH thành phố Đà Nẵng phải sử dụng hiệu kinh phí có, đầu tư chỗ, khóa học cần thiết, đối tượng học 97 Trong thời gian đến, với mục tiêu phát triển NNL chất lượng cao, BHXH thành phố Đà Nẵng cần hỗ trợ phần kinh phí cho việc học tập, nâng cao trình độ, sử dụng kinh phí cho khóa học cần thiết, đối tượng học Bên cạnh đó, BHXH thành phố Đà Nẵng phải có ràng buộc người lao động tham gia đào tạo Những đối tượng cử học dài hạn cần phải có cam kết phục vụ lâu dài đơn vị sau đào tạo, đối tượng trình tham gia đào tạo khơng hồn thành xếp loại yếu khơng xem xét thi đua Bên cạnh đó, để tăng nguồn kinh phí cho đào tạo, BHXH thành phố Đà Nẵng đề nghị BHXH Việt Nam hỗ trợ thêm cho quỹ đào tạo - Hồn thiện cơng tác đánh giá kết đào tạo : tác giả đề xuất số mẫu khảo sát giúp đơn vị thu thập ý kiến học viên khóa đào tạo phiếu đánh giá phản ứng học viên; phiếu đánh giá mức độ tiếp thu học viên; phiếu đánh giá thay đổi nhận thức, hành vi học viên cuối phiếu đánh giá ứng dụng học viên vào công việc - Và số giải pháp khác 98 KẾT LUẬN Kinh tế giới ngày thay đổi, khoa học-kỹ thuật ngày phát triển tri thức ln đóng vai trò nòng cốt tiến trình Nếu đơn vị lòng với có, khơng quan tâm cập nhật kiến thức cho người lao động, kiến thức ngày lạc hậu Vì vậy, đào tạo nguồn nhân lực để theo kịp phát triển tổ chức, kinh tế - xã hội phải đặt lên hàng đầu Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng năm gần có chuyển biến cơng tác đào tạo viên chức để họ có khả giải công việc trở thành người vừa có tài vừa có đức Tuy nhiên, BHXH thành phố Đà Nẵng không đề chiến lược cụ thể để đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho nghiệp phát triển đơn vị Vì vậy, giải pháp đưa nhằm hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng Luận văn “Đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng” đạt kết sau : - Hệ thống hoá vấn đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực - Phân tích thực trạng nguồn nhân lực đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng thời gian vừa qua Qua đó, đưa nguyên nhân đạt chưa đạt công tác đào tạo - Đề xuất giải pháp kiến nghị để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng nhằm góp phần xây dựng đội ngũ viên chức có chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển toàn ngành DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bảo hiểm xã hội Đà Nẵng (2012), Chương trình hành động thực Nghị số 15-NQ/TW ngày 01/6/2012 Ban Chấp hành Trung ương Khóa XI, Một số vấn đề sách xã hội giai đoạn 20122020, Đà Nẵng [2] Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2012), Quy hoạch phát triển nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội giai đoạn 2011-2020, Hà Nội [3] Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội [4] Đoàn Gia Dũng (2006), “Các nhân tố tác động tới khuynh hướng thay đổi nguồn nhân lực”, Tạp chí khoa học, Đà Nẵng [5] TS Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân lực, Nhà xuất thống kê, Hà Nội [6] Hương Huy dịch (2007), Quản trị nguồn nhân lực – Tập 2, Nhà xuất giao thông vận tải, Hà Nội [7] Vũ Thị Hạnh Ngun (2009), “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trường Trung học Bưu viễn thơng cơng nghệ thơng tin 2”, Luận văn thạc sỹ [8] Hồ Quốc Phương (2010), “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty điện lực Đà Nẵng”, Luận văn thạc sỹ [9] Võ Thị Thái Thanh (2008), “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Du lịch Việt Nam – Đà Nẵng”, Luận văn thạc sỹ [10] PGS TS Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí Khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng [11] TS Nguyễn Quốc Tuấn – TS Đoàn Gia Dũng - TS Đào Hữu Hòa (2006), Quản trị Nguồn nhân Lực, Nhà xuất thống kê [12] Trần Thu Vân (2011), “Hồn thiện cơng tác đào tạo cán bộ, cơng chức hành cấp phường (xã) thành phố Đà Nẵng”, Luận văn thạc sỹ [13] Trần Xuân Vinh (2003), “Cơ sở khoa học để xây dựng quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội đến năm 2010”, Đề tài nghiên cứu khoa học [14] Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng (2012), Phát triển dịch vụ thành phố Đà Nẵng đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2020 [15] Một số Website : - Chương trình hành động Ngành BHXH triển khai thực Chiến lược phát triển kinh tế-xã hội 2011-2020 phương hướng, nhiệm vụ phát triển Ngành năm 2011 - 2015 (http://tapchibaohiemxahoi.gov.vn/newsdetail/ansinh_xahoi/19214/chuongtrinh-hanh-dong-cua-nganh-bhxh-trien-khai-thuc-hien-chien-luoc-phattrien-kinh-texa-hoi-20112020-va-phuong-huong-nhiem-vu-phat-triennganh-5-nam-2011 2015.htm#) - Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước(http://doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Kien-thuc 360/Kien_thuc/Dao_tao_va_phat_trien_nguon_nhan_luc/) - Thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2011-2015: Đột phá phát triển (http://dpi.danang.gov.vn/node/2011) - Quy hoạch phát triển số ngành dịch vụ thành phố Đà Nẵng đến năm 2020 (http://www.danangcity.gov.vn/portal/page/portal/danang/chuyen_de/Thong_t in_quy_hoach/quy_hoach_thanh_pho/Kinh_te? p_pers_id=&p_folder_id=6130799&p_main_news_id=6257249&p_ye ar_sel) PHỤ LỤC Phụ lục Mơ hình máy quản lý Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng Phụ lục 2: Phiếu đánh giá kết thực công việc Họ tên : ………………………………… Năm sinh :……… Chức danh công việc :……………… ………Bộ phận :……… Thời điểm đánh giá : từ ngày …/…/… đến ngày …./…./… TT I Nội dung đánh giá Hiệu công việc Thực công việc xác Số lượng tính hiệu thực công việc thời gian định Cộng II Kiến thức Trình độ chun mơn Ngoại ngữ, tin học Cộng III Kỹ nghiệp vụ Khả lập thực kế hoạch Sáng tạo cơng việc Kỹ làm việc theo nhóm Kỹ xử lý tình Sự động, linh hoạt Khả làm việc độc lập Khả giao tiếp, diễn đạt Cộng IV Ý thức thái độ làm việc Tinh thần làm việc Ý thức tổ chức kỷ luật chấp hành nội quy lao động Đạo đức nghề nghiệp Trọng Điểm Thực tế Ghi số chuẩn (1-10) Tuân thủ cấp Tinh thần hợp tác Ý thức xây dựng tập thể Tác phong làm việc Trật tự ngăn nắp công việc Cộng Tổng cộng Phần dành cho cán phụ trách -Nhận xét chung nhân viên đánh giá Các đề nghị nhân viên đánh giá Đào tạo thêm : Đề bạt vào vị trí ; Thuyên chuyển sang vị trí : Xét nâng lương từ mức :…….sang mức :…… Xét thưởng mức : Đề nghị khác (nếu có) Nhân viên tự đánh giá Phụ trách phận Ngày tháng năm Ngày tháng năm Cách cho điểm hồn thành cơng việc Xuất sắc : 9-10 điểm Giỏi : 8-9 điểm Khá :7-8 điểm Trung bình : 6-7 điểm Yếu : < điểm Phòng Tổ chức – Hành Ngày tháng năm Giám đốc Ngày tháng năm PHIẾU ĐIỀU TRA Xin chào Anh (chị)! Tôi nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực đơn vị Rất mong anh (chị) dành thời gian trả lời câu hỏi Ý kiến anh (chị) vô quý báu để giúp hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp đài tài Xin cảm ơn anh (chị)! Họ tên: Tuổi: Giới tính: Nam □ Nữ □ Bộ phận công tác: Chức vụ: Trình độ chun mơn □ Sau đại học □ Đại học, Cao đẳng □ Trung cấp □ Chưa qua đào tạo Chuyên ngành đào tạo: Công việc anh (chị) có phù hợp với trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đào tạo không? □ Rất phù hợp □ Phù hợp □ Ít phù hợp □ Khơng phù hợp Anh (chị) có hài lòng với cơng việc khơng? □ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Bình thường □ Khơng hài lòng 10 Anh (chị) cho biết yếu tố sau làm cho anh (chị) gắn bó với đơn vị : □ Công việc □ Cơ hội đào tạo, thăng tiến □ Thu nhập □ Môi trường làm việc □ Khác : 11 Trong thời gian công tác, anh (chị) có tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng khơng ? □ Có □ Khơng Nếu chọn Có trả lời tiếp đến câu 18 câu 25 Nếu chon Khơng chuyển sang câu 19 đến câu 25 12 Thời gian khóa đào tạo mà anh (chị) tham gia? □ Ngắn hạn (dưới tháng) □ Trung hạn (từ tháng đến 12 tháng) □ Dài hạn (từ 12 tháng trở lên) 13 Anh (chị) tham gia chương trình đào tạo sau đây: □ Sau đại học □ Đại học, cao đẳng □ Trung cấp □ Chứng ngắn hạn □ Tập huấn, bồi dưỡng 14 Khóa đào tạo, bồi dưỡng có phù hợp với cơng việc anh (chị) khơng? □ Rất phù hợp □ Khá phù hợp □ Phù hợp □ Ít phù hợp □ Khơng phù hợp 15 Sự phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc □ Rất phù hợp □ Khá phù hợp □ Phù hợp □ Ít phù hợp □ Khơng phù hợp 16 Kinh phí tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng: □ Tự túc □ Cơ quan hỗ trợ 100% □ Cơ quan hỗ trợ phần 17 Mức độ tạo điều kiện (kinh phí, thời gian) tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng đơn vị anh (chị): □ Tốt □ Khá tốt □ Trung bình □ Khá □ Kém 18 Việc kiểm tra, đánh giả kết thực công việc anh (chị) sau đào tạo thực nào? □ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Có □ Khơng có 19 Nếu khơng, xin cho biết khơng tham gia đào tạo ? □ Khơng hữu ích cho cơng việc □ Khơng có nhu cầu □ Khơng có thời gian □ Tài □ Khác :……………………………………………………………… 20 Anh (chị) có muốn tham gia khóa đào tạo đơn vị tổ chức khơng ? □ Rất muốn □ Muốn □ Không muốn □ Khơng có ý định 21 Nếu tham gia đào tạo, anh (chị) chọn phương pháp đào tạo nào? □ Đào tạo cơng việc □ Đào tạo ngồi công việc 22 Động anh (chị) tham gia khóa đào tạo □ An tồn □ Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ □ Thu nhập □ Cơ hội thăng tiến □ Khác:……………………………………………………………… 23 Anh (chị) mong muốn điều quan việc nâng cao trình độ? □ Khơng cần □ Hỗ trợ thời gian học □ Hỗ trợ phần học phí □ Hỗ trợ tồn học phí □ Hưởng nguyên lương kinh phí đào tạo 24 Mong muốn anh (chị) sau đào tạo ; □ Nâng cao hiệu công việc □ Luân chuyển công việc thử thách công việc □ Trở thành nhà quản lý 25 Nếu có hội, anh (chị) có muốn thay đổi cơng việc khơng ? □ Có □ Không Xin cảm ơn anh (chị) giúp tơi hồn thành Phiếu điều tra ! QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI ... cứu: công tác đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu: + Về mặt nội dung: công tác đào tạo nguồn nhân lực + Về mặt không gian: nghiên cứu nội dung Bảo hiểm xã. .. chủ quan Luận văn Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty điện lực Đà Nẵng tác giả Hồ Quốc Phương, luận văn “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty du lịch – dịch vụ Hội. .. thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng đến năm 2020 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Theo giáo trình Quản trị nguồn nhân lực (2006) TS Trần Kim Dung, trình đào tạo

Ngày đăng: 09/05/2019, 22:31

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w