MỘT số GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN MARKETING 7p tại CÔNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LÊ PHƯƠNG BẢO MSHV: 14000069 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN MARKETING 7P TẠI CƠNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60.34.01.02 BÌNH DƯƠNG, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LÊ PHƯƠNG BẢO MSHV: 14000069 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN MARKETING 7P TẠI CÔNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60.34.01.02 GVHD: PGS.TS Phạm Xuân Lan BÌNH DƯƠNG, NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan luận văn “Một số giải pháp nhằm hồn thiện Maketing 7P Cơng ty TNHH Yakult Việt Nam” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dƣơng, ngày 20 háng năm 2018 Học viên Lê Phƣơng Bảo i LỜI CẢM ƠN  Để hồn thành đề tài nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin gởi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Lãnh đạo tập thể nhân viên Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho nghiên cứu, trình học tập thực đề tài Lãnh đạo, tập thể nhân viên Công ty TNHH Yakult Việt Nam tạo điều kiện tốt cho tơi tìm hiểu thực tế, cung cấp tài liệu q báu giúp tơi thực tốt cơng trình nghiên cứu PGS.TS Phạm Xuân Lan tận tình cung cấp tài liệu, hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho thân suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các Anh/chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa VII gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho thông tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn! Bình Dƣơng, ngày 20 tháng năm 2018 Học viên Lê Phƣơng Bảo ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu đánh giá hiệu quả, hiệu suất hoạt động Marketing 7P công ty TNHH Yakult Việt Nam Qua nghiên cứu, phân tích đƣa chiến lƣợc hoạt động Marketing 7P công ty TNHH Yakult Việt Nam cách phù hợp đắn mang tính lâu dài Chiến lƣợc Marketing 7P giúp công ty thực đƣợc nhƣ tầm nhìn nhƣ sứ mệnh cơng ty đề Tầm quan trọng chiến lƣợc làm tăng doanh số, doanh thu so với kỳ năm, tăng doanh số khách hàng, làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng làm tăng mức độ nhận diện thƣơng hiệu cho công ty TNHH Yakult Việt Nam Việc nghiên cứu nghiên cứu, phân tích chiến lƣợc Marketing 7P công ty, nhằm xác định vị trí cơng ty thị trƣờng, xác định điểm mạnh nhƣ điểm yếu, hội có thách thức mà công ty phải đối mặt Dựa vào việc nghiên cứu, phân tích ấy, chiến lƣợc Marketing 7P cũ đƣợc đánh giá, lựa chọn xây dựng chiến lƣợc Marketing 7P thích hợp, mang tính khả thi cho cơng ty TNHH Yakult Việt Nam Góp phần hệ thống hóa sở lý luận cho giải pháp Marketing 7P nhằm tìm hiểu phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Hiểu đƣợc thực trạng, hiệu hiệu suất hoạt động Marketing 7P công ty TNHH Yakult Việt Nam nhằm phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Từ đề xuất giải pháp cải thiện sách Marketing 7P cơng ty TNHH Yakult Việt Nam thời gian tới nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng đƣợc tốt góp phần nâng cao hiệu hoạt động Marketing 7P cơng ty TNHH Yakult Việt Nam Từ khóa: Marketing, Marketing Mix, 7P iii MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG PHỤ LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH SÁCH CÁC BẢNG ix DANH SÁCH CÁC HÌNH x MỞ ĐẦU .1 Đặt vấn đề .1 1.1 Tầm quan trọng 1.2 Phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung .5 2.2 Mục tiêu cụ thể .5 Câu hỏi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 4.2 Nguồn cách thu thập số liệu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn .7 iv CHƢƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING NGÀNH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM 1.1 Khái niệm chung Marketing 1.1.1 Sự đời Marketing 1.1.2 Các khái niệm Marketing 1.1.3 Phân loại Marketing 10 1.1.4 Vai trò Marketing doanh nghiệp .11 1.1.5 Chức Marketing doanh nghiệp .12 1.1.6 Marketing 4P 13 1.2 Tổng quan Marketing 7P ………………………………………………… 32 1.2.1 Lịch sử hình thành marketing 7P .22 1.2.2 Vai trò marketing 7P 22 1.2.3 Nội dung marketing 7P dịch vụ 23 1.2.4 Hiệu Marketing 7P 32 1.2.5 Đánh giá hiệu Marketing 7P .34 1.3 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài 35 Tóm tắt chƣơng 40 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING 7P TẠI CÔNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM 41 2.1 Thực trạng hoạt động Marketing 7P công ty TNHH Yakult Việt Nam 41 2.1.1 Tổng quan công ty TNHH Yakult Việt Nam .41 2.1.2 Khách hàng 41 2.1.3 Thị trƣờng 43 2.1.4 Các yếu tố Marketing 7P 44 v 2.2 Đánh giá hiệu hoạt động Marketing 7P công ty TNHH Yakult Việt Nam 57 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu 57 2.2.2 Mẫu khảo sát 60 2.2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu, khảo sát 62 2.2.4 Kết khảo sát 66 2.3 Những hạn chế tồn hoạt động Marketing công ty 77 2.3.1 Những hạn chế 77 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 78 Tóm tắt chƣơng 79 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING 7P TẠI CƠNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM 80 3.1 Định hƣớng hoạt động công ty TNHH Yakult Việt Nam thời gian tới 80 3.1.1 Định hƣớng chung 80 3.1.2 Định hƣớng chiến lƣợc marketing công ty TNHH Yakult Việt Nam 81 3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện marketing 7P Cơng Ty TNHH Yakult Việt Nam 81 3.2.1 Về sản phẩm .81 3.2.2 Về giá 81 3.2.3 Về kênh phân phối 82 3.2.4 Về hoạt động xúc tiến hỗn hợp .83 3.2.5 Về ngƣời 85 3.2.6 Về quy trình .86 vi 3.2.7 Về phƣơng tiện hữu hình 86 3.2.8 Một số giải pháp khác .87 3.3 Kiến nghị 87 3.3.1 Đối với công ty 87 3.3.2 Đối với ban ngành chức 88 Tóm tắt chƣơng 88 KẾT LUẬN .89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 DANH MỤC PHỤ LỤC 94 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn WTO: Tổ chức thƣơng mại Thế Giới TPP: Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dƣơng DN: Doanh nghiệp HACCP: Hệ thống phân tích mối nguy kiểm soát điểm tới hạn ISO: Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế KH: Khách hàng POSM: Vận dụng điểm nhấn khâu bán hàng PG: Hoạt náo viên quảng bá sản phẩm USD: Đồng đô la Mỹ viii 17 433 1.731 90.937 18 387 1.549 92.485 19 377 1.509 93.994 20 351 1.404 95.398 21 303 1.212 96.610 22 277 1.108 97.718 23 230 922 98.639 24 182 729 99.368 25 158 632 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component HH3 918 HH1 917 HH2 913 SP2 799 SP4 778 SP1 767 SP3 725 XT4 745 XT1 703 XT2 692 XT5 683 104 XT3 675 CN1 910 CN2 894 CN3 872 PP2 855 PP4 728 PP3 722 PP1 600 GC2 881 GC1 846 GC3 798 QT1 870 QT2 799 QT3 765 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 655 141.707 df Sig .000 105 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.845 61.496 61.496 648 21.599 83.095 507 16.905 100.000 Total % of Variance 1.845 61.496 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component HL2 822 HL1 780 HL3 749 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted b Model Summary Model R 779 R Square a 607 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 598 a Predictors: (Constant), HH, XT, QT, GC, CN, SP, PP b Dependent Variable: HL 106 25941 Durbin-Watson 1.858 Cumulative % 61.496 a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 28.950 4.136 Residual 18.708 278 067 Total 47.658 285 F Sig 61.455 000 b a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), HH, XT, QT, GC, CN, SP, PP Coefficients Model a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 208 207 SP 193 025 GC 107 PP Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 1.006 315 296 7.569 000 925 1.081 025 164 4.301 000 975 1.026 037 028 053 1.354 177 911 1.098 XT 116 034 130 3.426 001 983 1.017 CN 175 016 414 10.901 000 979 1.022 QT 157 020 297 7.819 000 979 1.022 HH 138 017 313 8.042 000 933 1.071 a Dependent Variable: HL 107 PHỤ LỤC 3: THƠNG TIN ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT GIỚI TÍNH STT HỌ VÀ TÊN 01 Nguyễn Việt Trung 02 Vũ Nam Phƣơng 03 Nguyễn Chí Trung 04 Võ Thị Kim Huệ 05 Nguyễn Anh Trí 06 Nguyễn Hồi Thu 07 Huỳnh Phƣơng Phi 08 Phan Chí Hiếu 09 Nguyễn Ngọc Minh Tâm 10 Nam Nữ ĐỘ TUỔI Từ Từ Từ 20-30 30-40 40-50 Từ 50 ĐỊA CHỈ trở lên x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng Nguyễn Thị Thu Hằng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 11 Lê Ngọc Nhƣ Thủy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 12 Trần Thị Thu x x Dĩ An, Bình Dƣơng 13 Lý Hồng Ngân x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 14 Nguyễn Hải Vân x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 15 Nguyễn Tấn Phƣơng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 16 Lê Thị Kim x x Dĩ An, Bình Dƣơng 17 Nguyễn Thanh Oanh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 18 Đặng Thị Minh Hiếu x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 19 Nguyễn Lê Nhật Đơng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 20 Bùi Thị Thanh Tuyền x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 21 Lý Kim Thoa x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 22 Trần Thanh Hải x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 23 Trần Anh Lâm x x Phú Giáo, Bình Dƣơng 24 Phạm Thị Duyên x Bắc Tân Uyên, Bình Dƣơng x x x x x x x x x 108 25 Nguyễn Thị Thu Thủy x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 26 Nguyễn Minh Trúc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 27 Nguyễn Lê Xuân x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 28 Lê Bảo Hồi x x Bàu Bàng, Bình Dƣơng 29 Đặng Thanh Minh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 30 Nguyễn Chí Ái x x Thuận An, Bình Dƣơng 31 Nguyễn Chí Tâm x x Thuận An, Bình Dƣơng 32 Nguyễn Thị Ni x Thuận An, Bình Dƣơng 33 Lƣu Chí Cƣờng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 34 Phạm Đoàn Duyên x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 35 Lê Thị Minh Hiền x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 36 Lê Thị Minh Nghĩa x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 37 Phạm Đồn Dun x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 38 Tạ Ngọc Thi x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 39 Lê Thị Kim Quyên x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 40 Võ Minh Thiện x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 41 Trần Hữu Phúc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 42 Lê Thị Huệ x Phú Giáo, Bình Dƣơng 43 Lƣu Hoàng Tuấn x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 44 Nguyễn Văn Chệt x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 45 Dƣơng Văn Bốn x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 46 Phạm Hoa Hịa x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 47 Nguyễn Minh Trí x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 48 Đồn Thành Lễ x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 49 Lê Minh Tiến x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 50 Đỗ Thị Hà x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 51 Nguyễn Thị Ngọc Hân x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 52 Võ Thành Giang x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 53 Lê Văn Nhúm x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x x x x x 109 54 Võ Ngọc Mai x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 55 Bùi Tấn Đạt x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 56 Trần Đơng Thành x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 57 Lê Thái Dƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 58 Nguyễn Huy Hùng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 59 Đỗ Minh Hồng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 60 Trần Thị Nguyệt x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 61 Nguyễn Thị Thu Hà x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 62 Nguyễn Thị Sinh x x Dầu Tiếng, Bình Dƣơng 63 Lê Thị Minh Hà x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 64 Nguyễn Thị Cẩm Vân x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 65 Nguyễn Ngọc Nhung x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 66 Diệp Thị Ngọc Hoa x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 67 Nguyễn Thị Hồng Điệp x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 68 Huỳnh Thị Hồng Nguyệt x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 69 Lê Thị Thại x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 70 Trần Thị Mến x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 71 Lê Thị Tuyết Mai x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 72 Huỳnh Thị Phụng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 73 Nguyễn Thị Thoại x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 74 Nguyễn Minh Thanh x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 75 Trần Thị Tuyết Hồng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 76 Nguyễn Phƣơng Đào x x Thuận An, Bình Dƣơng 77 Nguyễn Kim Tiến x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 78 Huỳnh Thị Thủy Trinh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 79 Trần Thị Hữu Hạnh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 80 Đỗ Thị Thu Thủy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 81 Nguyễn Thị Lệ Nga x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 82 Trƣơng Thị Phụng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x x x 110 83 Lai Thị Phƣơng Tâm x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 84 Nguyễn Thị Nguyệt x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 85 Nguyễn Thị Hạnh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 86 Nguyễn Thị Phƣợng Liên x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 87 Nguyễn Thị Kiều Nƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 88 Trần Thị Phúc Hậu x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 89 Lê Thị Kim Thúy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 90 Trƣơng Ngọc Diễm Châu x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 91 Nguyễn Thị Ngọc Bích x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 92 Nguyễn Bảo Trọng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 93 Nguyễn Thị Thu Thủy x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 94 Phạm Văn Xuân x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 95 Hồ Văn Hùng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 96 Nguyễn Bá Phƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 97 Võ Thị Cẩm Vân x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 98 Thái Văn Thành x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 99 Nguyễn Thị Thanh Tâm x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 100 Nguyễn Văn Cơng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 101 Lê Thị Hồng Châu x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 102 Phan Nguyễn Hồng Thúy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 103 Nguyễn Xuân Trang x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 104 Nguyễn Văn Phƣơng x x Tân Uyên, Bình Dƣơng 105 Nguyễn Thị Phƣơng Lan x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 106 Nguyễn Trọng Hiền x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 107 Nguyễn Thị Xắm x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 108 Bao Minh Vân x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 109 Nguyễn Văn Hải x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 110 Trần Trọng Khánh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 111 Trịnh Thị Nguyên x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x x x x x x x x x x 111 112 Lê Thị Tuyết Hoài x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 113 Nguyễn Thị Tuyết Lan x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 114 Dƣơng Văn Cƣ x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 115 Từ Quốc Thanh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 116 Ơn Thiện Phúc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 117 Võ Văn Thơ x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 118 Nguyễn Thành Triết x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 119 Trần Văn Chánh x x Bến Cát, Bình Dƣơng 120 Diệp Thị Ngọc Dung x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 121 Nguyễn Văn Nghĩa x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 122 Trần Hoàng Vũ x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 123 Dƣơng Hồng Cúc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 124 Mai Thị Thƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 125 Nguyễn Thị Thùy Linh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 126 Huỳnh Thanh Tuyết Tâm x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 127 Võ Thị Phƣơng Linh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 128 Nguyễn Thị Minh Ngọc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 129 Hồ Thị Kim Thoa x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 130 Thân Thị Liên x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 131 Dƣơng Thị Thanh Thúy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 132 Nguyễn Thị Thùy Trâm x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 133 Phạm Thị Tuyết Loan x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 134 Mai Thị Thanh Liêm x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 135 Nguyễn Thị Kim Hồng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 136 Nguyễn Thị Phƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 137 Lê Thị Huỳnh Tuyên x x Bàu Bàng, Bình Dƣơng 138 Nguyễn Thị Trung Thảo x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 139 Lê Thị Thúy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 140 Nguyễn Thị Cháy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x 112 141 Nguyễn Thị Nhựt Hoa x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 142 Bao Hồng Ngọc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 143 Lê Thị Mỹ Phƣợng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 144 Đinh Thị Yến Phƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 145 Trần Thị Thanh Liêm x x Dĩ An, Bình Dƣơng 146 Phạm Thụy Hồng Loan x x Dĩ An, Bình Dƣơng 147 Hà Phạm Mai Thảo x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 148 Trần Thị Hƣơng Ly x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 149 Triệu Thị Thanh Thủy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 150 Phạm Thị Băng Châu x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 151 Lê Thị Thu Phƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 152 Nguyễn Ngọc Đức x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 153 Đặng Kim Anh x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 154 Trƣơng Phối Anh x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 155 Ngơ Thúy Hồng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 156 Nguyễn Huỳnh Bích Ngọc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 157 Trƣơng Thị Ngọc Anh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 158 Lê Thị Thanh Vân x x Phú Giáo, Bình Dƣơng 159 Nguyễn Thị Ngọc Tuyết x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 160 Nguyễn Thị Tuyết Ngọc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 161 Đỗ Thị Thảo Nguyên x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 162 Nguyễn Thị Ngọc Giàu x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 163 Đặng Thị Diễm Trinh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 164 Nguyễn Minh Hồng x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 165 Lƣơng Thị Nở x x Phú Giáo, Bình Dƣơng 166 Nguyễn Thị Thúy Hằng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 167 Huỳnh Thị Phƣơng Khánh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 168 Trần Lệ Trúc Hà x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 169 Huỳnh Thanh Tâm x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x x x x x 113 170 Lê Thị Huyên x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 171 Lê Thị Hồng Nhung x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 172 Hồ Thị Kim Dung x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 173 Huỳnh Thị Tƣơi x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 174 Kiều Thị Huyền x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 175 Võ Hà Mai Thanh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 176 Nguyễn Thị Thúy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 177 Nguyễn Thị Huỳnh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 178 Nguyễn Thanh Loan x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 179 Tơ Thị Hồng Vui x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 180 Nguyễn Thị Kim Anh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 181 Nguyễn Phúc Trƣờng An x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 182 Phan Thành Nhân x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 183 Trần Ngọc Khánh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 184 Phạm Văn Hồi x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 185 Nguyễn Tuấn Kiệt x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 186 Hồ Chung x x Tân Uyên, Bình Dƣơng 187 Phạm Thị Bội x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 188 Nguyễn Thị Thúy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 189 Phạm Hùng Cơng x x Phú Giáo, Bình Dƣơng 190 Nguyễn Văn Duy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 191 Nguyễn Quốc Tuấn x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 192 Võ Tấn Hồi x x Bắc Tân Uyên, Bình Dƣơng 193 Văn Quang Huy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 194 Lê Thanh Tú x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 195 Nguyễn Văn Anh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 196 Lê Hồng Ngọc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 197 Trần Thị Ngọc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 198 Lê Thị Thanh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 114 199 Nguyễn Trung Chí x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 200 Nguyễn Thị Dƣơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 201 Trần Thị Hồng x x Thuận An, Bình Dƣơng 202 Nguyễn Thị Minh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 203 Trần Phi Thanh x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 204 Nguyễn Lê Thùy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 205 Nguyễn Thị Minh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 206 Cao Văn Tuấn x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 207 Phạm Văn Minh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 208 Lâm Thị Mỹ x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 209 Lê Kim Ân x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 210 Nguyễn Phi Hịa x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 211 Nguyễn Trần Phi Bảo x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 212 Trần Tấn Kiệt x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 213 Nguyễn Thành Ơn x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 214 Nguyễn Văn Tùng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 215 Phan Hồng Bảo x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 216 Nguyễn Ngọc Vy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 217 Lê Vi x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 218 Nguyễn Hồng Tuấn x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 219 Mạch Lệ Chi x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 220 Nguyễn Thị Ái x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 221 Đặng Hiếu Trung x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 222 Nguyễn Thị Yến x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 223 Nguyễn Hồng Hạnh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 224 Nguyễn Thị Tuyết x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 225 Phạm Thị Thùy x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 226 Trần Ngọc Trúc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 227 Trần Văn Đơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x x x x x 115 228 Triệu Thị Ngọc x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 229 Huỳnh Võ Tấn x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 230 Nguyễn Thanh Thúy x x Bến Cát, Bình Dƣơng 231 Nguyễn Thị Thanh x x Bến Cát, Bình Dƣơng 232 Nguyễn Thị Thanh Ngọc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 233 Trƣơng Thanh Nga x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 234 Phạm Kim Châu x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 235 Nguyễn Ngọc Phi x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 236 Nguyễn Phƣớc An x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 237 Nguyễn Thị Nguyệt x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 238 Huỳnh Tấn Phùng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 239 Nguyễn Văn Tín x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 240 Trần Thanh Hồi x x Bàu Bàng, Bình Dƣơng 241 Lƣơng Hữu Dũng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 242 Trƣơng Nguyễn Lộc x x Bàu Bàng, Bình Dƣơng 243 Nguyễn Hồng Hạnh x Tân Uyên, Bình Dƣơng 244 Bùi Hồng Châu x Bắc Tân Uyên, Bình Dƣơng 245 Huỳnh Thị Kim x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 246 Trần Hồi Đức x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 247 Phạm Duy Trang x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 248 Nguyễn Tấn Kiệt x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 249 Nguyễn Trí Anh x x Tân Un, Bình Dƣơng 250 Lý Kim Châu x x Bàu Bàng, Bình Dƣơng 251 Trƣơng Minh Phú x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 252 Phan Thị Minh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 253 Lý Thị Thanh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 254 Lại Quang Thật x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 255 Lê Thanh Nga x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 256 Nguyễn Huỳnh Mạnh x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x x x x x x x x x x x 116 257 Nguyễn Hoàng Trung x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 258 Nguyễn Hƣng Phát x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 259 Nguyễn Thị Thu x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 260 Lê Văn Thùy x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 261 Nguyễn Thị Yến x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 262 Trần Nguyễn An Nam x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 263 Võ Thụy Mai x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 264 Nguyễn Kim Tính x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 265 Nguyễn Hồng Chung x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 266 Nguyễn Văn Đức x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 267 Đặng Thanh Giang x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 268 Hồ Hùng Trọng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 269 Huỳnh Nhật Đơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 270 Nguyễn Huỳnh Chí x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 271 Nguyễn Thành Cơng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 272 Võ Kiên Trung x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 273 Nguyễn Trung Ánh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 274 Đồn Thị Ngọc x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 275 Nguyễn Thành Bảo An x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 276 Châu Văn Khoa x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 277 Nguyễn Quốc Thanh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 278 Hồ An Khánh x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 279 Lê Phƣơng Hồng x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 280 Lại Nƣơng Lộc x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 281 Lại Nƣơng Lợi x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 282 Nguyễn Tấn Thiện x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 283 Nguyễn Thanh Phú x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 284 Lại Thị Lam x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng 285 Lại Văn Thành x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng x x x x x x x x 117 286 Ao Văn Thìn x x Thủ Dầu Một, Bình Dƣơng * Ghi chú: Tổng số phiếu khảo sát phát 300 phiếu Tổng số phiếu khảo sát thu 292 phiếu Sau kiểm tra, có phiếu bị loại không đạt yêu cầu (không đủ thông tin) Kết quả: 286 phiếu đạt yêu cầu đƣợc xếp theo độ tuổi./ 118 ... HIỆU QUẢ MARKETING 7P TẠI CÔNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM 41 2.1 Thực trạng hoạt động Marketing 7P công ty TNHH Yakult Việt Nam 41 2.1.1 Tổng quan công ty TNHH Yakult Việt Nam .41... hạn chế tồn hoạt động marketing 7P công ty TNHH Yakult Việt Nam? - Những giải pháp nhằm hồn thiện marketing 7P Cơng Ty TNHH Yakult Việt Nam? Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu Trong... sở lý luận Marketing ngành chế biến thực phẩm Chƣơng 2: Đánh giá hiệu Marketing 7P công ty TNHH Yakult Việt Nam Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện Marketing 7P công ty TNHH Yakult Việt Nam CHƢƠNG