Một số giải pháp nhằm cải thiện vị thế của Công ty TNHH Hasa trên thị trường

Trong điều kiện nước ta hiện nay, khi nền kinh tế hàng hoá ngày càng phát triển, sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt, quyết liệt, sự đứng vững và khẳng định vị trí của một

PHẦN MỞ ĐẦU

Trong điều kiện nước ta hiện nay, khi nền kinh tế hàng hoá ngàycàng phát triển, sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt,quyết liệt, sự đứng vững và khẳng định vị trí của một doanh nghiệp trênthị trường là cực kỳ khó khăn, nhất là đối với những doanh nghiệp tưnhân Thị trường chính là đối tượng chủ yếu dẫn dắt hành động của cácdoanh nghiệp thông qua các nhu cầu của nó Để tồn tại và hoạt động kinhdoanh có hiệu quả thì bắt buộc các doanh nghiệp phải quan tâm tới thịtrường, mà cụ thể là chiến lược phát triển thị trường Việc phân tích thịtrường và áp dụng các chiến lược phát triển thị trường có tính chất quyếtđịnh thành công hay thất bại trong kinh doanh, quyết định việc doanhnghiệp có giữ vững và khai thác được thị trường hay không.

Công ty TNHH Hasa là một doanh nghiệp tư nhân được thành lậptừ năm 1993 Trải qua những thăng trầm của sự chuyển đổi cơ chế kinhtế, hiện nay Công ty đang phải đối mặt với nhiều thách thức của cơ chế thịtrường Là một Công ty đa ngành, khó khăn đến với Công ty là việc kinhdoanh một số ngành chủ chốt bị kém hiệu quả Hàng điện lạnh, điện giadụng là một trong những lĩnh vực đó Nguyên nhân chính của sự kinhdoanh kém hiệu quả đó là việc phân tích, dự báo về nhu cầu của thịtrường chưa tốt Đây cũng chính là vấn đề cấp bách mà tập thể lãnh đạoCông ty TNHH Hasa đang quan tâm tới Để góp phần tháo gỡ những khókhăn trở ngại đó, tôi đã chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp của mình là

“Một số giải pháp nhằm cải thiện vị thế của Công ty TNHH Hasa trên thịtrường”.

Nội dung chuyên đề bao gồm 3 phần:Phần I: Tổng quan về Công ty TNHH Hasa

Phần II: Phân tích vị thế của Công ty TNHH Hasa trên thị trường

Phần III: Một số giải pháp nhằm cải thiện vị thế của Công ty trên thị trường

Do thời gian có hạn và là lần đầu làm quen với công tác nghiêncứu, phân tích, đánh giá thị trường nên không thể tranh khỏi những thiếusót trong chuyên đề Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp củacác thầy cô giáo, tập thể ban lãnh đạo và nhân viên Công ty TNHH Hasa.

Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn đã giúp đỡ để tôihoàn thành tốt chuyên đề này.

- Tên công ty: Công ty TNHH Hasa- Tên giao dịch: Hasa Company Limited- Tên viết tắt: Hasa Co., Ltd

- Địa chỉ: 345 Trần Khát Chân, phường Thanh Nhàn, quận Hai BàTrưng, thành phố Hà Nội.

- Lĩnh vực sản xuất kinh doanh:

+ Kinh doanh hàng điện tử, điện lạnh, điện gia dụng.+ Đại lý mua bán, ký gửi hàng hoá

+ Lắp ráp các sản phẩm điện tử, điện lạnh, và thiết bị dân dụng.

+ Sửa chữa, lắp ráp các thiết bị điện tử viễn thông, thiết bị điện lạnhdùng cho công nghiệp và gia đình.

Là một doanh nghiệp tư nhân với số vốn điều lệ 1.200.000.000đồng, trong thời gian đầu thành lập Công ty gặp phải không ít khó khăntrong việc kinh doanh, tìm kiếm bạn hàng và chịu sức ép cạnh tranh mạnhmẽ của các doanh nghiệp nhà nước cũng như các doanh nghiệp lớn cùngngành vốn đã có tiếng trên thị trường như LG, Daewoo, Toshiba, Đứngtrước tình hình này, ban lãnh đạo Công ty đã trăn trở tìm ra hướng đi đúngđắn cho sản phẩm của mình và sự phát triển của Công ty nhằm đảm bảocông ăn việc làm và thu nhập cho người lao động Với sự thay đổi nhanhchóng của cơ chế thị trường, ban lãnh đạo Công ty đã mạnh dạn đổi mới

phương thức kinh doanh Từ chỗ chỉ nhập khẩu thông thường các sảnphẩm điện lạnh, điện gia dụng nguyên chiếc và bán buôn cho khách hàngtrong nước, năm 2001 Công ty đã chuyển sang vừa nhập khẩu thôngthường vừa nhập khẩu theo tỷ lệ nội địa hoá Hàng năm Công ty tiến hànhđăng ký tỷ lệ nội địa hóa với nhà nước và nhập khẩu các linh kiện theo tỷlệ đã đăng ký rồi lắp ráp tại nhà máy để hưởng các chính sách ưu đãi.

Do yêu cầu thực tế, năm 2001 Công ty đã thành lập nhà máy lắp rápcó trụ sở tại số 1 đường 32 - Cầu Giấy, Từ Liêm, Hà Nội Nhà máy đượctrang bị đầy đủ máy móc, có đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề, códây chuyền công nghệ sản xuất, lắp ráp đảm bảo tiêu chuẩn và đáp ứngđược các yêu cầu về kỹ thuật Từ năm 2001 nhà máy đã tiến hành lắp ráp,từ đó tới nay số lượng không ngừng tăng lên Tính đến năm 2005 nhà máyđã lắp ráp được trên 10.000 sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng Vì vậy, tỷlệ nội địa hoá nâng cao (từ 26,7% năm 2001 lên 46,4% năm 2005 tạo đàcho sự tăng trưởng của công ty).

Từ khi thành lập đến nay, Công ty chịu ảnh hưởng trực tiếp của quyluật cung cầu dưới sự chi phối của nền kinh tế thị trường hoàn toàn mớiđối với các doanh nghiệp Việt Nam, Công ty đã chủ động tìm kiếm bạnhàng trong và ngoài nước Đến nay Công ty đã thiết lập được mối quan hệlàm ăn thân thiết với các bạn hàng ở nhiều nước trên thế giới như Italy,Singapore, Malayxia, Đài Loan, Trung quốc, Nhật bản và trở thành nhàphân phối độc quyền với một hệ thống đại lý cấp I trên toàn quốc Doanhthu thuần năm 2003 là 18 tỷ đồng, năm 2004 là 21 tỷ đồng và năm 2005 là25 tỷ đồng.

1.2 Một số đặc điểm của Công ty

Hoạt động chủ yếu của Công ty Hasa là nhập khẩu các linh kiện đểlắp ráp các sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng, sau đó bán buôn cho các

khách hàng trong nước Ngoài ra, Công ty còn hoạt động như sửa chữacác thiết bị điện lạnh, điện gia dụng cho công nghiệp và gia đình

Là một Công ty TNHH hai thành viên, được thành lập và hoạt độngkinh doanh nhập khẩu theo quy định của pháp luật nên Công ty có quyềnhạn như:

- Công ty được phép ký kết các hoạt động kinh tế, hợp đồng về dịchvụ với các tổ chức kinh doanh trong và ngoài nước về xuất nhậpkhẩu trực tiếp các mặt hàng điện lạnh, điện gia dụng

- Được phép mở các cửa hàng buôn bán các sản phẩm do Công tysản xuất, lắp ráp theo đúng quy định của nhà nước.

- Được vay vốn tiền Việt Nam và ngoại tệ tại ngân hàng nhà nướcViệt Nam và ngân hàng nước ngoài

- Được đặt đại diện chi nhánh ở trong nước và ngoài nước theo đúngquy định của nhà nước Việt Nam và nước sở tại Được thu thập vàcung cấp thông tin kinh tế thị trường.

- Được tham gia các hội chợ, triển lãm trưng bày và giới thiệu sảnphẩm trong nước và ngoài nước.

- Là một Công ty hạch toán độc lập về kinh tế, có tư cách pháp nhân,có con dấu riêng theo quy định của nhà nước, được mở tài khoản tạingân hàng và tự chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanhcủa mình.

Hiện nay tổng số nhân viên toàn Công ty là 95 người, được phân bổvào 4 phòng chức năng và 1 nhà máy lắp ráp.

Ban giám đốc

Phòng Kinh

doanh Phòng Kế toán Phòng Xuất nhập khẩu Phòng Bảo hành

Tổ OTKTổ đóng gói

Tổ soạn linh kiệnTổ lắp ráp

Quản đốc

SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY.

+ Phòng kế toán: Có nhiệm vụ quản lí các mặt liên quan tới tàichính của Công ty như: lưu trữ, xử lý và cung cấp thông tin về tài chínhtới giám đốc công ty, tổ chức huy động vốn kịp thời cho phòng kinhdoanh, kiểm soát chi phí, đôn đốc thu hồi nợ, thay mặt Công ty thực hiệncác yêu cầu về thuế với nhà nước

+ Phòng xuất nhập khẩu: Là đầu mối tham mưu giúp cho Giám đốctrong các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, chủ yếu trong các lĩnhvực như xây dựng và phổ biến kế hoạch xuất nhập khẩu hàng năm củacông ty, đồng thời trực tiếp tiến hành các hoạt động kinh doanh xuất nhậpkhẩu, thực hiện các hoạt động về đối nội, đối ngoại trong toàn công ty,nghiên cứu các điều kiện và môi trường kinh doanh xuất nhập khẩu trongvà ngoài nước.

+ Phòng bảo hành: Có chức năng cung cấp dịch vụ sau bán hàngvới các hoạt động bảo hành, bảo trì những sản phẩm do Công ty phân

phối Phũng bảo hành được đặt tại cỏc tỉnh nơi Cụng ty cú cỏc đại lý phõnphối.

+ Nhà mỏy lắp rỏp: Bao gồm 4 tổ: tổ lắp rỏp, tổ soạn linh kiện, tổđúng gúi và tổ OTK (kiểm tra cuối cựng trước khi giao hàng) Nhà mỏy lànơi tiến hành lắp rỏp sản xuất cỏc sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng từcỏc linh, phụ kiện nhập về, lưu kho và bảo quản cỏc sản phẩm hoàn chỉnhtrước khi đưa ra thị trường.

Ngoài ra, Cụng ty cũn cú phũng trưng bày và giới thiệu sản phẩmtại 18 Hàng Bài - Hà Nội.

Như vậy cơ cấu tổ chức của Cụng ty được thiết kế theo kiểu trựctiếp với chế độ một thủ trưởng lónh đạo dựa trờn nguyờn tắc tập trung dõnchủ nờn trỏnh được sự chồng chộo trong quản lớ để hoạt động kinh doanhđạt hiệu quả cao nhất.

1.3 Các yếu tố nguồn lực của Công ty TNHH Hasa.

1.3.1 Tình hình lao động tại Công ty

Năm 2003 toàn công ty có 80 người, năm 2005 lợng laođộng tăng lên 95 ngời Tốt nghiệp đại học tương ứng là 27 người và24 người Đõy là con số khụng thấp nhưng cũng khụng quỏ cao Hơn nữavới 27 người năm 2003 và 24 ngừơi năm 2005 ta thấy số cỏn bộ trỡnh độđang giảm dần Đõy cũng là điều Cụng ty cần lưu ý bởi trong khi Cụng tycàng phỏt triển, số cỏn bộ cụng nhõn ngày càng tăng lờn mà trỡnh độ lạigiảm xuống Điều này chứng tỏ mụi trường làm việc của Cụng ty cú thểkhụng bằng một số cụng ty khỏc hoặc số cỏn bộ trỡnh độ đến tuổi nghỉ h-ưu đang tăng mà đội ngũ kế cận lại chưa tương xứng.

- Vỡ trỡnh độ trung cấp chỉ cú 39 người và 41 lao động giản đơn chưaqua đào tạo Điều này chứng tỏ trỡnh độ cụng nhõn viờn của Cụng ty chưacao hoặc Cụng ty đang sản xuất những mặt hàng đũi hỏi quỏ nhiều laođộng phổ thụng.

Để Cụng ty ngày một phỏt triển, sản phẩm ngày càng cao đũi hỏiđội ngũ cỏn bộ, cụng nhõn viờn phải cú chuyờn mụn nghiệp vụ, sự năngđộng trong sản xuất kinh doanh Hơn nữa, do hướng phỏt triển sản xuấtkinh doanh của Cụng ty mở rộng sang một số lĩnh vực, thị trường cho nờnlực lượng lao động trong Cụng ty phải phỏt triển phự hợp với tỡnh hỡnhsản xuất kinh doanh trong điều kiện mới Vỡ vậy, Cụng ty cần cú lực lư-ợng trẻ, cú trỡnh độ thay thế số người mà do tuổi tỏc, sức khoẻ hoặcchuyờn mụn khụng đỏp ứng đợc yờu cầu, nhiệm vụ mới

Được như vậy, việc khụng ngừng đào tạo, bồi dưỡng cỏn bộ, cụngnhõn viờn là yờu cầu cấp thiết trước mắt và là mục tiờu lõu dài đối vớiCụng ty Cú như vậy, Cụng ty mới cú thể đứng vững và phỏt triển đượctrong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay.

3.1.2 Tình hình tài chính của Công ty

Khả năng tài chính tốt thể hiện sức mạnh của doanhnghiệp, công ty có khả năng tài chính tốt sẽ tạo sự tin cậyhơn trong kinh doanh và đó chính là điểm cạnh tranhcủa công ty với các đối thủ khác Khả năng tài chính tốtđảm bảo thuận lợi cho các quá trình sản xuất kinh doanhcủa công ty đợc thông suốt, là cơ sở để doanh nghiệp đara các giải pháp mới về công nghệ, thiết bị nhằm nângcao năng lực cạnh tranh.

Công ty Hasa là một chủ thể độc lập trong kinhdoanh, đợc quyền chủ động về mặt tài chính, tự chủtrong phơng án kinh doanh, có trách nhiệm bảo đảmdoanh thu phải bù đắp đợc chi phí.

Nguồn vốn của công ty không dồi dào đã cản trở việcđầu t đổi mới trang thiết bị máy kỹ thuật và do đó tácđộng gián tiếp đến khả năng cạnh tranh về sản phẩmtrên thị trờng Ngoài ra hạn chế về vốn không cho phép

công ty theo đuổi những chính sách cạnh tranh mạohiểm với các doanh nghiệp lớn trờng vốn.

Về nguồn vốn của Công ty, ta thấy tỷ lệ vốn chủ sởhữu của Công ty qua mỗi năm lại tăng cao hơn năm trớc vàluôn chiếm tỷ trọng lớn trong nguồn vốn của công ty.Chứng tỏ rằng tình hình huy động các nguồn vốn củaCông ty là tơng đối tốt và nó có ảnh hởng tích cực đếnkhả năng tự chủ tài chính và hiệu quả sản xuất kinhdoanh của công ty.

Bảng: Vốn và nguồn vốn của Công ty

Đơn vị: triệu đồng

NămChỉ Tiêu

200320042005So sánh tăng giảmGiá

trị TT% Giátrị TT% Giátrị TT%

2004/2003 2005/2004Chên

I.Tổng Vốn

000 10095

000 100

115000 100

000 10020

000 100 - Vốn cố

5 4 00030.

00030 - Vốn Lu

5 9 00069.

70

(Nguồn: Phòng Kế toán của Công ty)

Các linh kiện, sản phẩm Đóng gói hoàn thiện

- Phân xởng lắp giáp hàng điện lạnh: Phân xởngnày vẫn đang phải xử dụng dây truyền của TrungQuốc đợc nhập về từ năm 1995.

- Phân xởng chế tạo, thiết kế và sản xuất các đồgia dụng: Phân xởng hiện có 3 máy cắt tự động mớinhập về có công suất lớn, 5 máy dập tự động, 1 máymài xoay,

- Phân xởng gia công, đóng gói sản phẩm: Phân ởng trang bị một dây truyền bán tự động củaTrung Quốc từ năm 2002 khá hiện đại đáp ứng đợcđúng tiến trình của công việc.

x-* Ngoài các phân xởng sản xuất thì Công ty còncó các văn phòng đại diện, các phòng trng bày sảnphẩm và các đại lý trên toàn quốc.

3.1.4 Công nghệ, kỹ thuật và uy tín thơnghiệu.

* Công nghệ, kỹ thuật:

Để sản phẩm ô tô của mình có chỗ đứng trên thị ờng, công ty đã không ngừng cải tiến, nâng cao chất lợng,áp dụng khoa học công nghệ mới nhất nhằm có thể sảnxuất ra những sản phẩm có chất lợng tốt, mẫu mã đẹpnhng giá thành lại phù hợp với ngời Việt Nam Hiện nay côngty sản xuất chủ yếu bằng dây truyền nhập từ TrungQuốc và đang có dự án lắp đặt 1 dây truyền dạng CKDdo chuyên gia Hàn Quốc hỗ trợ Quy trình sản xuất đợcthể hiện qua sơ đồ sau:

tr-Bớc 1 : Từ các linh kiện điện tử, điện lạnh, nguyên

vật liệu ban đầu đợc nhập về, gia công chế tạo, soạnlinh kiện theo đúng yêu cầu,

Bớc 2: Sau khi các linh kiện đợc sắp xếp theo đúng

yêu cầu và các nguyên vật liệu đợc gia công ban đầu làđến giai đoạn lắp giáp, hoàn thiện sản phẩm.

Bớc 3: Sản phẩm sau khi lắp giáp, hoàn thiện là đến

công đoạn đóng gói bao bì, gián nhãn mác.

Bớc 4: Khi sản phẩm hoàn chỉnh thì phòng OTK sẽ

kiểm tra xe theo hệ thống quản lý chất lợng quốc tế theotiêu chuẩn ISO 9001-2000 Nếu sản phẩm đạt yêu cầu sẽđợc xuất xởng.

Bớc 5: Xuất sản phẩm ra thị trờng.

* Uy tín thơng hiệu:

Sản phẩm của Công ty Hasa đang ngày càng cóchất lợng cao, sánh ngang với nhiều sản phẩm cùng loạitrong nớc và nớc ngoài.Thơng hiệu công ty đã trở lên rấtquen thuộc với ngời tiêu dùng trong cả nớc.

Công ty đã đợc công nhận rất nhiều danh hiệu vềsản phẩm chất lợng cao và hàng tiêu dùng đợc yêu thích tạicác hội chợ

Tiêu biểu là năm 2002, 2003, 2004, 2005 đều đợchiệp hội các doanh nghiệp hàng điện tử trao huy ch-ơng vàng về hàng chất lợng.

Năm 2004, 2005 đợc bình chọn là sản phẩm đợc achuộng nhất của ngời tiêu dùng,

+ Tủ lạnh: bao gồm các loại tủ mang nhãn hiệu Bompani, Maisterđược nhập khẩu từ Italy và tủ lạnh làm lạnh bằng quạt gió mang thươnghiệu Hasamitsu được nhập khẩu và lắp ráp tại Việt Nam.

Hiện tại Công ty có các Model tủ lạnh Bompani như: dung tích 265 lít,vân gỗ, giá 5.900.000 đồng / chiếc Dung tích 245 lít, vân gỗ, giá:5.300.000 đồng / chiếc Dung tích 240 lít, màu trắng, giá 5.200.000 đồng /chiếc

Model tủ lạnh Maiter dung tích 400 lít, màu xanh, giá 10.500.000 đồng/ chiếc.

Model tủ lạnh Hasamitsu: dung tích 143 lít, màu xanh,giá 3.100.000.+ Máy giặt: bao gồm các loại máy giặt cửa ngang và cửa đứng mangnhãn hiệu Maister, Bompani được nhập khẩu nguyên chiếc từ Italy và mộtsố loại mang nhãn hiệu Hasamitsu được nhập khẩu và lắp ráp tại ViệtNam, có tốc độ vắt khác nhau từ 500 đến 800 vòng / phút Công suất giặttối đa từ 5 kg đến 7 kg.

Máy giặt Bompani: loại 5 kg: tốc độ vắt 600 vòng / phút, giá bán6.000.000 đồng / chiếc, loại 7 kg: 800 vòng / phút, giá bán: 9.000.000đồng / chiếc.

Máy giặt Maister loại 5kg, 600 vòng vắt / phút, giá bán 6.500.000đồng / chiếc.

Máy giặt Hasamitsu: loại 5,5 kg, vỏ nhựa, lồng Inox, giá bán3.200.000 đồng / chiếc, loại 6 kg, giá bán 3.500.000 đồng / chiếc.

+ Máy điều hoà: được nhập khẩu và lắp ráp tại Việt Nam mangthương hiệu Hasamitsu, ưu điểm nổi bật của sản phẩm là làm lạnh sâu,nhanh, có chế độ ngủ, có tác dụng diệt khuẩn, lọc không khí Giá của điềuhoà này loại 9.000 BTU, 2 cục, 1 chiều là: 5.000.000 đồng / bộ, loại12.000 BTU là 6.000.000 đồng / bộ, loại 18.000 là: 7.000.000 đồng / bộ,loại 24.000 là: 13.000.000 đồng / bộ.

+ Máy lọc không khí MEC - Malayxia: ký hiệu MEC - 610 - sử dụngmàng lọc O2 (Hepa H12), giá bán 3.500.000đồng / chiếc

+ Tủ bảo quản Maister: được nhập khẩu nguyên chiếc từ Italy, có tácdụng bảo quản thực phẩm, có hai ngăn lạnh, đá riêng biệt kèm theo khoátừng ngăn Sản phẩm gồm 3 loại: 250 lít, giá bán 4.000.000 đồng / chiếc,360 lít, giá bán: 5.200.000 đồng / chiếc, 480 lít, giá bán: 5.800.000 đồng /chiếc.

+ Máy rửa bát Maister: được nhập khẩu nguyên chiếc từ Italy, năngsuất rửa tối đa 12 bộ đồ ăn, tự sấy khô bát đĩa sau khi rửa Giá bán:7.000.000 đồng / chiếc.

+ Bếp ga đứng: là loại bếp dạng hình tủ, cao 85 cm, rộng và sâu 60 cm.Phía trên nóc là bếp với 3, 4 bếp nhỏ, buồng dưới là lò nướng, gồm 2Model: Bompani 713, giá bán: 4.500.000 đồng / chiếc, Bompani 717, giábán: 7.000.000 đồng / chiếc.

+ Bếp ga âm: là loại bếp ga được thiết kế nằm chìm dưới thành nhàbếp, hoặc các loại tủ bếp Hiện có 4 Model: BG 671, giá bán: 2.100.000

đồng / chiếc, BG 681, giá bán: 2.300.000 đồng / chiếc, EG 972, giá bán:3.400.000 đồng / chiếc, EG 973, giá bán: 4.500.000 đồng / chiếc

+ Nồi cơm điện Super 17P (1,8 lít): được nhập khẩu nguyên chiếc từSingapore, giá bán: 650.000 đồng / chiếc.

+ Phích nước Super (3,3 lít): được nhập khẩu nguyên chiếc từSingapore, giá bán: 850.000 đồng / chiếc.

+ Bàn là hơi MEC: nhập khẩu nguyên chiếc từ Malayxia, bao gồm 3Model Giá bán từ 200.000 – 320.000 đồng /chiếc.

2.1.2 Đặc điểm sản phẩm

Có thể nói chất lượng sản phẩm và uy tín của thương hiệuBompani, Mitsu đã được người tiêu dùng Việt Nam đánh giá là những sảnphẩm có chất lượng cao, kiểu dáng mẫu mã đẹp với nhiều ưu điểm nổi bậtnhư:

+ Máy giặt: tất cả các loại máy giặt của Công ty đều được sản xuấtvà kiểm nghiệm theo tiêu chuẩn châu Âu với công nghệ giặt mới mang lạihiệu quả sạch hơn và giữ gìn quần áo tốt hơn với những đặc tính như:

Chức năng cân bằng đồ giặt: trong suốt quá trình giặt dàn đềulượng đồ giặt trong máy, tránh làm xoắn quần áo, giảm rung lắc trong khigiặt, giảm ồn kéo dài tuổi thọ của máy.

Bảng điều khiển điện tử hiện đại, hiển thị thời gian giặt và thôngbáo khi gặp sự cố Tự động kết hợp giữa chương trình giặt và nhiệt độ, cóthể điều chỉnh tốc độ vắt cho phù hợp với từng loại vải.

Công nghệ phun mưa tạo dòng nước phun trực tiếp vào quần áophát huy tối đa tác dụng của xà phòng, làm sạch đều hơn.

Chế độ hẹn giờ linh hoạt, đặc biệt tiện lợi cho người bận rộn.

Thiết bị cảm ứng xà phòng có thể nhận biết được nồng độ xà phòngtrên quần áo, tự đặt thời gian và lượng nước cần thiết để xả sạch xàphòng, rất có lợi cho những người dễ bị dị ứng với xà phòng

Vỏ máy được tráng 1 lớp kẽm chống gỉ sét, thùng giặt bằng thépkhông gỉ, siêu bền.

Ngoài ra trong quá trình sản xuất, các máy giặt Bompani đều đượckiểm tra tổng thể như:

Thử nghiệm về độ ẩm 1000 ở nhiệt độ 350 C trong vòng 500 giờ.Thử nghiệm về độ bền: đã trải qua 2500 lần giặt mà không hỏnghóc.

Thử nghiệm về áp lực: máy được đặt trong 1 phòng rung lắc mạnhđể chắc chắn cấu trúc máy có thể chịu được các va đập mạnh.

Thử nghiệm cho cánh cửa: được đóng mở 10.000 lần.

+ Tủ lạnh: Các thế hệ tủ lạnh của Bompani, Mitsu có kiểu dáng nộithất sang trọng, hiện đại với hệ thống làm lạnh bằng quạt gió liên tục, cânbằng toả lạnh không chỉ qua nguồn duy nhất mà thông qua một loạt cáckhe với bán kính hoạt động lớn, hoạt động này giúp làm lạnh thực phẩmnhanh hơn ngay cả khi tủ đầy thực phẩm Lớp vỏ ngoài tủ được nhiệt đớihoá, chống gỉ một cách hiệu quả Ngoài ra, hầu hết các tủ lạnh còn có bộphận khử mùi sinh học làm giảm hẳn mùi khó chịu trong tủ Nhờ thiết kếvặn khay làm đá viên nên dễ lấy Các giá đỡ, ngăn trong tủ được làm bằngloại nhựa cao cấp hoặc thuỷ tinh tinh luyện màu trắng hoặc xanh pha lêtrong suốt rất đẹp chắc chắn, đủ khoẻ để chứa đựng một khối lượng thựcphẩm.

+ Bếp ga đứng: sử dụng hệ thống đánh lửa 1 nấc chỉ với 1 vòng vặncó tác dụng tiết kiệm được lượng ga thừa khi đánh lửa và làm giảm mốinguy hại với sức khoẻ so với chức năng đánh lửa 2 nấc Đặc biệt bộ phận

cảm ứng nhiệt có tác dụng tự ngắt ga khi ngọn lửa bị tắt đột ngột Lònướng được tráng 1 lớp men chống xước, gỉ, chống axít ăn mòn, chốngcháy Cửa lò nướng 2 lớp được đảm bảo an toàn Thân bếp có bề mặtkhông in dấu vân tay giúp người sử dụng không phải đánh bóng và lauchùi bếp thường xuyên.

+ Bếp ga âm: loại bếp này cũng có hệ thống đánh lửa 1 nấc, mặtbếp và kiềng bếp được tráng men loại A Loại men này có khả năng bảovệ mặt bếp khỏi bị ăn mòn bởi các loại axít trong thức ăn và chất kiềmtrong hoá chất tẩy rửa Lớp men này còn giúp cho việc làm vệ sinh bếp dễhơn và giữ được bề mặt bóng hơn.

+ Máy lọc không khí : không khí được lọc qua chiếc máy này còntrong lành hơn cả không khí ở Bắc Cực - nơi không khí trong lành nhấtthế giới Hệ thống phin lọc O2 (H12) giúp loại bỏ bụi bẩn, phấn hoa, chấtgây dị ứng đó là các nhân tố gây nên các bệnh về da, mắt, mũi như: dịứng, mẩn ngứa, hen

Phin lọc bằng than hoạt tính giúp loại bỏ những mùi khó chịu Máysẽ báo khi nào cần làm sạch hoặc thay phin lọc Phin lọc có thể làm sạchbằng máy hút bụi.

+ Bàn là MEC : mặt đế có phủ 1 lớp chống dính titanium, tay cầmvà đế có thể tách rời, dễ dàng cho việc đổ nước vào ngăn đựng Bàn làđược thiết kế làm 3 chế độ: phun hơi, phun nước và phun mưa nhằm thíchứng với tong loại vải Mầu sắc xanh, trắng, hồng đẹp thuận lợi cho sự lựachọn của khách hàng.

+ Nồi cơm điện Super: đáy nồi được phủ 1 lớp chống dính siêu bền,gồm nồi nấu, nồi hầm, cốc đong gạo, muối, thìa, hoa văn rất đẹp, chế độbảo hành 2 năm Mặt hàng này là sản phẩm bán chạy của Công ty trongnhiều năm

Ngoài ra Công ty cũng luôn chú trọng đến việc nhập về các Modelsản phẩm mới nhằm làm phong phú hơn chủng loại sản phẩm của mình.Có thể thấy số lượng các Model mới của Công ty trong năm 2004 quabảng 1.

Bảng 1: Số lượng các chủng loại máy của Công ty năm 2005Tên sản phẩmSố lượng mẫu Model mới

(Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty TNHH Hasa)

Những mặt hàng chủ lực của Công ty được nhập khẩu từ các nướcnhư: Italy, Singapo, Malaysia, Nhật Bản, Đài Loan, Trung Quốc dướidạng chủ yếu: nhập khẩu nguyên chiếc (CPU) và nhập khẩu linh kiện phụtùng (CKD) để lắp ráp Hiện nay Công ty đã tiến hành nhập khẩu linhkiện theo tỷ lệ nội địa hoá đã đăng kí và ngày càng mở rộng qui mô lắpráp các sản phẩm tại Công ty mình Vì thế số lượng hàng linh kiện nhậpkhẩu có xu hướng ngày càng tăng so với hàng nguyên chiếc Do đặc tínhcủa các loại hàng điện lạnh, điện gia dụng nên sản phẩm của Công tythường được tiêu thụ theo hai nhóm vào hai mùa chính: Mùa hè gồm cácsản phẩm như tủ lạnh, điều hòa nhiệt độ, tủ bảo quản thực phẩm Mùađông gồm các sản phẩm như máy giặt, phích nước, nồi cơm điện, bàn là

Trong những năm trở lại đây, cơ cấu mặt hàng của Công ty ngày càngđa dạng Năm 2003 Công ty chỉ nhập khẩu 10 mặt hàng bao gồm 26 loại.

Nhưng đến năm 2005 đã tăng lên 12 mặt hàng bao gồm 37 loại Trong đóphải kể đến sản phẩm của hãng Ocean, Italy và Hasamitsu - liên doanh.Đây là những sản phẩm có giá trị tương đối cao và tỷ suất lợi nhuận lớn,trở thành nhóm hàng chủ lực của công ty Trong những năm qua, Công tyđã nhập về các loại hàng hoá chính như: máy giặt, tủ lạnh, bếp ga, điềuhoà, phích nước, nồi cơm điện, tủ bảo quản Số lượng tiêu thụ các sảnphẩm chính được thể hiện qua bảng 2.

Bảng 2: Tỷ lệ tiêu thụ các sản phẩm trong năm 2004 và 2005

Máy giặt chiếm 25% Máy giặt chiếm 32,4%Điều hoà nhiệt độ 13,96% Điều hoà nhiệt độ 14,7%

(Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh 2004-2005)

Dựa vào bảng so sánh kết quả kinh doanh các sản phẩm chính trong2 năm qua cho thấy có sự thay đổi rõ ràng về số lượng tiêu thụ các sảnphẩm này, chủ yếu do 2 nguyên nhân sau:

- Thứ nhất: Do đời sống xã hội được nâng cao, thu nhập người dântăng lên dẫn đến nhu cầu sử dụng các sản phẩm đắt tiền như máy điềuhoà, máy giặt, tăng cao.

- Thứ hai: Do các sản phẩm máy giặt, điều hoà, tủ lạnh là nhữngsản phẩm lắp ráp chính tại Công ty mà chính những sản phẩm này manglại thương hiệu uy tín cho công ty, là nguồn lợi nhuận chính của Công tynên việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ những sản phẩm này là điều tất yếu.

2.2 Phân tích khách hàng của Công ty

Qua nghiên cứu Công ty đã xác định:

Do tính năng công dụng của sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng vừalà sự tiện ích để nâng cao mức sống, vừa làm giảm thời gian cho conngười đồng thời nó có tác dụng làm nâng cao sức khoẻ và sự thích nghicủa con người với môi trường, thời tiết, khí hậu thiên nhiên nên loại hànghoá này tương đối đắt tiền so với thu nhập chung của đại bộ phận dân cư.Thị trường tiêu thụ vì thế cũng bị hạn chế Chính vì vậy khu vực thịtrường của Công ty là các thành phố, thị xã, thị trấn, những nơi chiếm tỷtrọng tiêu thụ 85% doanh thu và lợi nhuận Bên cạnh các khách hàng làngười tiêu dùng cuối cùng thì còn có những khách hàng trung gian (muabuôn) các đối tượng chủ yếu này là những doanh nghiệp, cửa hàng chuyênkinh doanh về điện tử, điện lạnh, điện gia dụng.

Hiện nay, Công ty còn đang chú ý tới một thị trường tiềm năng nhưcác tổ chức, cơ quan nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, lắp đặt cho cáccông trình, nhà ở mua với số lượng lớn, đặc biệt như điều hoà nhiệt độ, tủlạnh bán cho các công trình xây dựng, khách sạn, nhà hàng,…Cụ thể mộtsố khách hàng chính của Công ty như sau (Cửa hàng Nhu Túc tại thànhphố Việt Trì; Công ty Thương mại Hà Nội; Trọng Tiến ở Hải Phòng; Hiệuở Hòn Gai; Minh Sanh ở Quảng Ngãi; Công ty Thương mại Biên Hoàthành phố Biên Hoà; cửa hàng Ánh Chinh tại thị xã Thái Bình; cửa hàngHuy Toan ở Điện Biên; cửa hàng Xuân Thịnh ở Hải Dương; cửa hàngTrung Vượng ở Cẩm Phả; cửa hàng Nhân ở Hà Tĩnh; Công ty xuât nhậpkhẩu Từ Liêm - Hà Nội; Công ty xuất nhập khẩu Thương mại Thành phốVinh; Công ty Vinamex Hà Tĩnh; Phùng Lan - Tuy Hoà; Công ty ThànhBiên - Hoà Bình, ….)

Ngoài ra, do đặc thù về tình hình kinh tế của nước ta mà nhu cầu sửdụng các sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng cũng khác nhau giữa cácvùng, giữa thành thị với nông thôn và miền núi Hiện nay tỉ lệ dân số sốngở nông thôn với mức thu nhập trung bình và thấp còn khá cao, tỷ trọng

mua sắm của khách hàng nông thôn chưa đến một nửa so với thành thị.Do vậy việc thiết lập các chính sách giá cả hợp lý của mặt hàng điện lạnhnói chung và mặt hàng điện gia dụng của Công ty TNHH Hasa nói riêng ởnông thôn là có ý nghĩa vì đây là thị trường tiềm năng lớn chưa được khaithác.

Bảng 3: Tỉ trọng quỹ mua sắm của khách hàng thành thị - nông thôn.

(Đơn vị tính: %)

(Nguồn : Thời báo kinh tế Việt Nam)

Kết quả trên bảng 3 cho thấy rất rõ nhu cầu mua sắm giữa nhómkhách hàng - giữa nông thôn và thành thị rất khác nhau vì chịu sự tácđộng của các nhân tố sau:

- Thu nhập của người tiêu dùng: vì khả năng thanh toán là nhân tốcơ bản tác động đến việc lựa chọn sản phẩm Do vậy, những người có thunhập cao thường sử dụng các mặt hàng ngoại nhập cho dù giá cả cao hơnrất nhiều Còn các khách hàng có thu nhập trung bình và thu nhập thấp dokhông có khả năng chi trả nếu mua hàng ngoại thì họ sẽ chọn các sảnphẩm liên doanh sản xuất trong nước với giá vừa phải Khi thu nhập tănglên thì nhu cầu đối với đa số hàng hoá cũng tăng thêm không những về sốlượng mà còn tăng về chất lượng.

Với mặt hàng điện lạnh nói chung, điện gia dụng nói riêng yếu tốthu nhập có tác động khá rõ rệt tới nhu cầu sử dụng loại sản phẩm này.Khi đời sống được nâng lên, thu nhập cao thì những nhu cầu thiết yếuđảm bảo đời sống hàng ngày về ăn, ở được quan tâm, chú trọng nhiều

hơn Chính vì vậy khách hàng đã chi cho nhu cầu này khá lớn, trong đóbao gồm các loại hàng điện lạnh - điện gia dụng.

- Sự tăng trưởng kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam đang ngày càngphát triển và sẽ còn tăng lên trong những năm tới Gắn liền với sự tăngtrưởng đó thì khả năng mua sắm của người dân về mặt hàng điện lạnh -điện gia dụng sẽ tăng lên nhưng có sự khác biệt Ở những vùng kinh tếtrọng điểm, thu nhập bình quân đầu người cao thì khả năng mua sắm vàxu hướng chi tiêu cho mặt hàng này nhiều hơn Ngược lại, ở những vùngkinh tế chậm phát triển, thu nhập bình quân thấp thì khả năng mua sắmcủa khách hàng sẽ không cao Tuy nhiên, với sự tăng trưởng kinh tế nhưhiện nay, nhu cầu này sẽ tăng trong thời gian tới.

2.3 Phân tích thị phần và thị trường mục tiêu

2.3.1 Phân tích về thị phần

Trong những năm đầu mới thành lập Công ty đã gặp không ít khókhăn Nguồn vốn kinh doanh ban đầu là rất ít, thêm vào đó cơ sở vật chấtcủa Công ty còn hạn chế Tuy nhiên, với sự cố gắng của cán bộ công nhânviên và sự năng động sáng tạo của ban lãnh đạo Công ty, Công ty đã dầnnắm bắt được cơ chế thị trường, vượt qua giai đoạn khó khăn để pháttriển.

Trong giai đoạn đầu mới thành lập, Công ty đã có sự phát triển vàđạt được một số kết quả đáng khích lệ Tuy nhiên trong những năm gầnđây cùng với sự phát triển của cơ chế thị trường, Công ty phải đối mặt vớisự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp Cụ thể là cùng với sự xuấthiện của rất nhiều đối thủ cạnh tranh ở lĩnh vực mà Công ty tham gia hoạtđộng kinh doanh là sự biến động rất phức tạp trên thị trường của Công ty.Thêm nữa, những điểm yếu của Công ty bắt đầu thể hiện: đó là nguồn vốnkinh doanh quá ít so với quy mô kinh doanh của Công ty Do nguồn vốnthấp nên hoạt động kinh doanh của Công ty chủ yếu dựa vào nguồn vốn

vay ngắn hạn của ngân hàng với lãi suất cao Điều này đã ảnh hưởng đếndoanh số và thị phần của Công ty Do không chủ động được nguồn vốnkinh doanh nên Công ty đã phải bỏ lỡ khá nhiều cơ hội có thể đem lạinhiều doanh thu lớn cho Công ty.

Trong những năm 2001 - 2003 Công ty TNHH Hasa gặp khó khănvề vấn đề tài chính Công ty đã tiến hành nhập khẩu khối lượng lớn hàngđiện lạnh, điện gia dụng dẫn đến phần dư nợ ngân hàng tăng lên Thêmnữa, hàng tồn kho của Công ty còn nhiều Tuy nhiên, với sự cố gắng củatoàn thể lãnh đạo và nhân viên trong Công ty, khó khăn này dần đượckhắc phục Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty ngày càng mở rộng,các sản phẩm của Công ty ngày càng bán được nhiều, lợi nhuận thu đượcngày càng tăng lên, các mặt hàng điện lạnh, điện gia dụng mới nhập về cómức lãi cao so với các năm 2001, 2002 dẫn đến lợi nhuận năm 2003 tăng.Với tính chất là một Công ty kinh doanh tổng hợp, Công ty đã tham giavào rất nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau Các lĩnh vực kinh doanh nàyđều có thế mạnh riêng và có những ảnh hưởng khác nhau đến kết quả kinhdoanh của Công ty Có thể nói những lĩnh vực kinh doanh chủ yếu củaCông ty đều có một vai trò quan trọng như nhau và các lĩnh vực kinhdoanh này luôn hỗ trợ cho nhau để tạo ra một kết quả kinh doanh ổn địnhtrong thời gian qua cho Công ty

Trong thời gian gần đây, doanh thu của Công ty vẫn tăng lên quatừng năm, kéo theo tỷ phần thị trường chung của Công ty tại Hà Nội đã cóphần tăng lên (bảng 4).

Bảng 4: Tỷ phần thị trường từng lĩnh vực kinh doanh của Công ty (Đơn vị: %)Lĩnh vực kinh doanh2001 (% )2002 (% )2003 (% )

(Nguồn : Phòng Kế toán của Công ty TNHH Hasa)

Những năm gần đây tỷ phần thị trường tại Hà Nội trong từng lĩnhvực kinh doanh của Công ty tăng không đáng kể so với tiềm lực mà Côngty có Đó cũng là một phần lời giải đáp của việc doanh thu của Công ty đãtăng lên không lớn trong hai năm qua Rõ ràng dưới sức ép và môi trườngcạnh tranh tỷ phần thị trường của Công ty được mở rộng không đáng kểđã ảnh hưởng đến việc kinh doanh của Công ty.

Tuy mới chỉ thành lập vào năm 1993 nhưng sản phẩm của Công tyđã nhanh chóng tạo dựng được niềm tin với khách hàng Với đội ngũ thợbảo dưỡng lành nghề, cán bộ Công nhân viên nhiệt huyết với công việc,chất lượng sản phẩm và khả năng phục vụ của Công ty luôn được ngườitiêu dùng và bạn hàng là các đại lý đánh giá cao Việc Công ty có nhữngbạn hàng truyền thống lâu năm đã giúp cho Công ty ngày càng đứng vữngvà phát triển Đây là một nguồn nội lực rất lớn và tạo nên khả năng cạnhtranh cho Công ty để Công ty có thể đứng vững trong thị trường cạnhtranh.

Ngoài những thế mạnh đó, Công ty còn có một bộ máy quản lý khágọn nhẹ và hợp lý với phòng kinh doanh đảm nhận luôn việc nghiên cứunhững biến đổi của thị trường, thăm dò các đối thủ cạnh tranh, kết hợp với

phòng xuất nhập khẩu đưa sản phẩm của Công ty có chất lượng cao, kiểudáng đẹp phục vụ và thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, tạo uy tínvà hình ảnh của Công ty trong tâm trí của khách hàng Đồng thời lắngnghe những phản ứng của họ nhằm hoàn thiện hơn nữa sự thoả mãn sovới các đối thủ cạnh tranh của Công ty Chính những điều đó đã khẳngđịnh năng lực cạnh tranh của Công ty là lớn.

Hiện nay trên thị trường các đối thủ cạnh tranh có vị thế cao hơnCông ty do họ có thị phần cao hơn và bởi họ đã phát triển vào tất cả cácloại khách hàng mà đem lại hiệu quả cao Bởi vậy, để tạo dựng được vịthế của mình thì hoạt động kinh doanh của Công ty sẽ phải tấn công vàonhững đoạn thị trường đem lại hiệu quả cao mà các đối thủ cạnh tranh đãtừng xâm nhập.

2.3.2 Xác định thị trường mục tiêu

Do sản phẩm của Công ty đa dạng, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhaucủa khách hàng trên thị trường nên việc phân đoạn và lựa chọn thị trườngmục tiêu của Công ty có vai trò cực kỳ quan trọng Thị trường tổng thểbao gồm một số lượng lớn khách hàng với nhiều đặc điểm khác nhau: nhucầu, khả năng tài chính, nơi cư trú, thái độ và thói quen tiêu dùng Chínhvì vậy mà Công ty phải phân đoạn thị trường khi xác định thị trường mụctiêu, với mỗi đoạn thị trường nên áp dụng chính sách Maketing sao chophù hợp Hiện nay Công ty phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý vàtheo từng loại khách hàng Thị trường tổng thể được Công ty chia thành:Thị trường miền Bắc và một phần Thị trường miền Trung.

Phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý: Vì trong hoạt động bánhàng của mình Công ty chỉ hầu như bán hàng hoá cho một loại kháchhàng duy nhất là các nhà bán buôn, do đó có rất nhiều mảng thị trườngcòn trống mà Công ty chưa xâm nhập vào Các mảng thị trường mà Côngty chưa xâm nhập có thể chia thành hai lực lượng là các nhà bán lẻ và

người tiêu dùng cuối cùng Trong lực lượng các nhà bán lẻ thường baogồm những nhóm khách hàng sau:

- Các nhà bán lẻ thông thường là các hộ kinh doanh.- Các siêu thị có qui mô khác nhau.

- Các cửa hàng bách hoá tổng hợp tư nhân.

- Các trung tâm thương mại chuyên kinh doanh hoặc kinh doanh nhiềuloại mặt hàng.

- Các đại lý bán lẻ.

Việc xác định các nhà bán lẻ như trên sẽ giúp cho Công ty phânđoạn thị trường được tốt hơn Đối với yếu tố phân bố về mặt địa lý thì sựphân bố của các nhà bán lẻ hộ kinh doanh dường như tập trung hơn so vớisự phân bố của siêu thị, cửa hàng bách hoá tổng hợp Theo tiêu thức địa lýthì các nhà bán lẻ trên thị trường nên được phân chia thành hai đoạnchính Đoạn thị trường thứ nhất là tất cả các nhà bán lẻ trong phạm vitrung tâm thành phố, cụ thể là địa bàn các thành phố lớn như: Hà Nội, HảiPhòng,… riêng Thành phố Hà Nội Công ty đã xác định các nhà bán lẻ ởđịa bàn Quận Hoàn Kiếm, Quận Hai Bà Trưng, Lê Duẩn, Giảng Võ Trong đoạn thị trường này sẽ gồm một số lượng lớn các nhà bán lẻ hộkinh doanh, ngoài ra trong đoạn thị trường này còn có hai Trung tâmthương mại điện tử Điện Biên và Giảng Võ.

Đoạn thị trường thứ hai là các nhà bán lẻ trong phạm vi còn lại củađịa bàn các tỉnh thành trong miền Bắc và một phần miền Trung Đoạn thịtrường này, có số lượng không nhiều các nhà bán lẻ hộ kinh doanh vàphân bố đều ở các khu vực Một điều khác biệt rõ ràng giữa hai đoạn thịtrường là sự chênh lệch rất lớn về số lượng Cụ thể là đoạn thị trường thứnhất có số lượng lớn hơn rất nhiều so với đoạn thị trường thứ hai Đoạnthị trường thứ nhất hứa hẹn một lượng hàng hoá tiêu thụ lớn hơn nhiều so

với đoạn thị trường thứ hai và hứa hẹn một tiềm năng lớn hơn trong khiđoạn thị trường thứ hai đòi hỏi một chi phí quản lý khách hàng cao hơn.Tuy nhiên khả năng xâm nhập đoạn thị trường thứ nhất sẽ thấp hơn đoạnthị trường thứ hai do sự cạnh tranh ở đoạn thị trường thứ nhất sẽ cao hơnnhiều so với ở đoạn thị trường thứ hai và sự đòi hỏi của đoạn thị trườngthứ nhất cũng sẽ cao hơn

Công ty không chỉ phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý màcòn phân đoạn thị trường theo từng loại khách hàng Theo tiêu thức nàythị trường tổng thể của Công ty được phân thành thị trường khách hàngtiêu dùng, thị trường khách hàng công nghiệp.

Thị trường khách hàng tiêu dùng bao gồm những khách hàng muasản phẩm của Công ty để phục vụ nhu cầu cá nhân hoặc hộ gia đình Đặcđiểm của loại khách hàng này là lượng mua mỗi lần thường không nhiều,tần suất mua lặp lại thấp, nhưng số lượng khách hàng loại này rất lớn.Công ty xác định khách hàng sử dụng sản phẩm của mình là những ngườicó thu nhập khá trở lên Thị trường khách công nghiệp bao gồm những cánhân, tổ chức mua sắm sản phẩm của Công ty để phục vụ nhu cầu của cáctổ chức, doanh nghiệp Công ty phân chia khách hàng công nghiệp là cácnhà nghỉ, khách sạn và khách hàng là các cơ quan, doanh nghiệp.

Sau khi phân đoạn thị trường Công ty sẽ tiến hành lựa chọn thịtrường mục tiêu cho mình Do quy mô của Công ty còn nhỏ, nguồn vốn ítnên trong những năm đầu mới thành lập, Công ty đã chọn thị trường làcác nhà bán buôn tại các tỉnh thành trong miền Bắc và một phần miềnTrung làm thị trường mục tiêu Việc lựa chọn này giúp Công ty tiết kiệmđược chi phí vận chuyển hàng hoá, nhờ đó giá thành thấp, phù hợp vớikhả năng tài chính của người mua Hơn nữa, tâm lý của người Việt Namnói chung và người dân miền Bắc, miền Trung nói riêng rất chăm lo chocuộc sống gia đình Mặc dù khả năng tài chính còn hạn chế nhưng họ luôn

có xu hướng tiết kiệm để mua sắm những vật dụng phục vụ cho cuộc sốnghàng ngày như: tủ lạnh, máy giặt, điều hoà nhiệt độ, bàn là Nắm bắtđược tâm lý này, Công ty đã tập trung khai thác đoạn thị trường khu vựcBắc, Trung với những sản phẩm đa dạng, đáp ứng được nhu cầu củakhách hàng Đặc biệt, những sản phẩm mang thương hiệu của Công ty vànhững sản phẩm do Công ty độc quyền phân phối đều là những sản phẩmtốt và có giá cả rất cạnh tranh so với các sản phẩm của các hãng khác, dođó đã thu hút được khách hàng và quảng bá được hình ảnh của mình trênthị trường

Đến nay, những mặt hàng của Công ty đã trở nên quen thuộc vớingười tiêu dùng và vị thế của Công ty đã được khẳng định trên thị trườngmiền Bắc và miền Trung Để tăng quy mô hoạt động và phát triển thịtrường, Công ty đã tập trung vào chuyên môn hoá theo sản phẩm đồngthời mở rộng thị trường ra khu vực phía Nam Theo phương án này, Côngty có thể tập trung vào việc sản xuất các loại sản phẩm điện gia dụngmang thương hiệu Công ty và tiếp tục đẩy mạnh công tác phân phối độcquyền các sản phẩm của Maister’s Công ty xác định các nhà bán lẻ ở cácTrung tâm thành phố của cả ba miền Bắc, Trung, Nam là các đối tượngkhách hàng nhiều tiềm năng Việc lựa chọn các nhà bán lẻ nhằm mục đíchgiúp đưa các sản phảm của Công ty tiếp cận người tiêu dùng nhanh hơn.Đồng thời, việc chuyên môn hoá sản phẩm giúp tăng chất lượng sảnphẩm, đáp ứng nhu cầu người sử dụng Việc lựa chọn thị trường mục tiêugiúp Công ty có cơ hội tăng doanh thu và lợi nhuận trong lĩnh vực mặthàng điện gia dụng

2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh

2.4.1 Các đối thủ cạnh tranh của công ty

Trong nền kinh tế hàng hóa vận động theo cơ chế thị trường thì bấtkỳ một ngành hay một lĩnh vực kinh doanh nào cũng có sự cạnh tranh trừ

những ngành hay lĩnh vực chịu sự quản lý và bảo hộ của Nhà nước.Cường độ cạnh tranh trong ngành phụ thuộc vào qui mô của thị trường vàmức độ hấp dẫn của thị trường đó.

Đối với mảng thị trường hàng điện lạnh, điện gia dụng tại ViệtNam, một quốc gia đang phát triển, quy mô của thị trường là rất lớn và ẩnchứa trong đó những lợi nhuận tiềm năng có thể tạo ra sự hấp dẫn mạnhmẽ đối với các doanh nghiệp Có một điều đáng tiếc là các doanh nghiệpnội địa chưa đủ khả năng về kĩ thuật, công nghệ có thể sản xuất ra hànghoá trong lĩnh vực này để thoả mãn nhu cầu trong nước Các sản phẩmtrên thị trường Việt Nam chỉ gắn toàn nhãn hiệu của các doanh nghiệpnước ngoài Các doanh nghiệp Việt Nam chỉ tham gia thị trường bằngcách nhập khẩu hàng hoá nước ngoài và kinh doanh thị trường nội địa, cácdoanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực này chủ yếu trở thành những trunggian trong hệ thống kênh phân phối của các doanh nghiệp nước ngoài.Hiện nay đã xuất hiện một số Công ty liên doanh giữa doanh nghiệp ViệtNam và doanh nghiệp nước ngoài trong lĩnh vực hàng hoá này Các doanhnghiệp nước ngoài sẽ chuyển giao Công nghệ cho các doanh nghiệp ViệtNam và sản xuất hàng hoá ngay tại Việt Nam Tuy nhiên, tại các Công tynày thì vốn đóng góp và công nghệ sản xuất và kinh doanh chủ yếu dophía nước ngoài đóng góp.

Đối với Công ty TNHH Hasa, các mặt hàng điện lạnh và điện giadụng do ba tập đoàn điện lạnh, điện gia dụng của Italia mang thương hiệuBompany, Maister, Ocean cung cấp Công ty phải đối mặt với sự cạnhtranh gay gắt của một số lượng rất lớn các nhãn hiệu hàng hoá khác Càngngày càng có nhiều sản phẩm trong lĩnh vực này xâm nhập vào thị trườngViệt Nam và các loại sản phẩm đến từ nhiều nước khác nhau ở Châu Á vàChâu Âu