Luận văn một số giải pháp nhằm cải thiện vị thế của công ty TNHH hisa trên thị trường

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lun Mt s giải pháp nhằm cải thiện vị Công ty TNHH Hasa trờn th trng Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 -1- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Trong điều kiện nước ta nay, kinh tế hàng hoá ngày phát triển, cạnh tranh thị trường ngày trở nên gay gắt, liệt, đứng vững khẳng định vị trí doanh nghiệp thị trường khó khăn, doanh nghiệp tư nhân Thị trường đối tượng chủ yếu dẫn dắt hành động doanh nghiệp thông qua nhu cầu Để tồn hoạt động kinh doanh có hiệu bắt buộc doanh nghiệp phải quan tâm tới thị trường, mà cụ thể chiến lược phát triển thị trường Việc phân tích thị trường áp dụng chiến lược phát triển thị trường có tính chất định thành công hay thất bại kinh doanh, định việc doanh nghiệp có giữ vững khai thác thị trường hay không Công ty TNHH Hasa doanh nghiệp tư nhân thành lập từ năm 1993 Trải qua thăng trầm chuyển đổi chế kinh tế, Công ty phải đối mặt với nhiều thách thức chế thị trường Là Cơng ty đa ngành, khó khăn đến với Cơng ty việc kinh doanh số ngành chủ chốt bị hiệu Hàng điện lạnh, điện gia dụng lĩnh vực Ngun nhân kinh doanh hiệu việc phân tích, dự báo nhu cầu thị trường chưa tốt Đây vấn đề cấp bách mà tập thể lãnh đạo Công ty TNHH Hasa quan tâm tới Để góp phần tháo gỡ khó khăn trở ngại đó, tơi chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp “Một số giải pháp nhằm cải thiện vị Công ty TNHH Hasa thị trường” Nội dung chuyên đề bao gồm phần: Phần I: Tổng quan Công ty TNHH Hasa Phần II: Phân tích vị Cơng ty TNHH Hasa thị trường Phần III: Một số giải pháp nhằm cải thiện vị Công ty th trng Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 -2- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Do thi gian có hạn lần đầu làm quen với cơng tác nghiên cứu, phân tích, đánh giá thị trường nên khơng thể tranh khỏi thiếu sót chun đề Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo, tập thể ban lãnh đạo nhân viên Công ty TNHH Hasa Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn giúp đỡ tụi hon thnh tt chuyờn ny Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 -3- Chuyên đề thực tËp tèt nghiƯp PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH HASA 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Hasa Công ty TNHH Hasa Công ty TNHH hai thành viên thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 043156 ngày 06/12/1993 giấy phép sửa đổi ngày 12/07/1997, 27/10/1998, 23/07/2001 ngày 05/06/2003 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp - Tên công ty: Công ty TNHH Hasa - Tên giao dịch: Hasa Company Limited - Tên viết tắt: Hasa Co., Ltd - Địa chỉ: 345 Trần Khát Chân, phường Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội - Lĩnh vực sản xuất kinh doanh: + Kinh doanh hàng điện tử, điện lạnh, điện gia dụng + Đại lý mua bán, ký gửi hàng hoá + Lắp ráp sản phẩm điện tử, điện lạnh, thiết bị dân dụng + Sửa chữa, lắp ráp thiết bị điện tử viễn thông, thiết bị điện lạnh dùng cho cơng nghiệp gia đình Là doanh nghiệp tư nhân với số vốn điều lệ 1.200.000.000 đồng, thời gian đầu thành lập Công ty gặp phải khơng khó khăn việc kinh doanh, tìm kiếm bạn hàng chịu sức ép cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp lớn ngành vốn có tiếng thị trường LG, Daewoo, Toshiba, Đứng trước tình hình này, ban lãnh đạo Cơng ty trăn trở tìm hướng đắn cho sản phẩm phát triển Cơng ty nhằm đảm bảo công ăn việc làm thu nhập cho người lao động Với thay đổi nhanh chóng chế thị trường, ban lãnh đạo Công ty mnh dn i mi Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 -4- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phng thức kinh doanh Từ chỗ nhập thông thường sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng nguyên bán buôn cho khách hàng nước, năm 2001 Công ty chuyển sang vừa nhập thông thường vừa nhập theo tỷ lệ nội địa hoá Hàng năm Công ty tiến hành đăng ký tỷ lệ nội địa hóa với nhà nước nhập linh kiện theo tỷ lệ đăng ký lắp ráp nhà máy để hưởng sách ưu đãi Do yêu cầu thực tế, năm 2001 Công ty thành lập nhà máy lắp ráp có trụ sở số đường 32 - Cầu Giấy, Từ Liêm, Hà Nội Nhà máy trang bị đầy đủ máy móc, có đội ngũ cơng nhân kỹ thuật lành nghề, có dây chuyền công nghệ sản xuất, lắp ráp đảm bảo tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu kỹ thuật Từ năm 2001 nhà máy tiến hành lắp ráp, từ tới số lượng khơng ngừng tăng lên Tính đến năm 2005 nhà máy lắp ráp 10.000 sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng Vì vậy, tỷ lệ nội địa hố nâng cao (từ 26,7% năm 2001 lên 46,4% năm 2005 tạo đà cho tăng trưởng công ty) Từ thành lập đến nay, Công ty chịu ảnh hưởng trực tiếp quy luật cung cầu chi phối kinh tế thị trường hoàn toàn doanh nghiệp Việt Nam, Công ty chủ động tìm kiếm bạn hàng ngồi nước Đến Công ty thiết lập mối quan hệ làm ăn thân thiết với bạn hàng nhiều nước giới Italy, Singapore, Malayxia, Đài Loan, Trung quốc, Nhật trở thành nhà phân phối độc quyền với hệ thống đại lý cấp I toàn quốc Doanh thu năm 2003 18 tỷ đồng, năm 2004 21 tỷ đồng năm 2005 25 tỷ đồng 1.2 Một số đặc điểm Công ty Hoạt động chủ yếu Công ty Hasa nhập linh kiện để lắp ráp sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng, sau bán buụn cho cỏc Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 -5- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khỏch hng nước Ngồi ra, Cơng ty cịn hoạt động sửa chữa thiết bị điện lạnh, điện gia dụng cho cơng nghiệp gia đình Là Cơng ty TNHH hai thành viên, thành lập hoạt động kinh doanh nhập theo quy định pháp luật nên Cơng ty có quyền hạn như: - Cơng ty phép ký kết hoạt động kinh tế, hợp đồng dịch vụ với tổ chức kinh doanh nước xuất nhập trực tiếp mặt hàng điện lạnh, điện gia dụng - Được phép mở cửa hàng buôn bán sản phẩm Công ty sản xuất, lắp ráp theo quy định nhà nước - Được vay vốn tiền Việt Nam ngoại tệ ngân hàng nhà nước Việt Nam ngân hàng nước - Được đặt đại diện chi nhánh nước nước theo quy định nhà nước Việt Nam nước sở Được thu thập cung cấp thông tin kinh tế thị trường - Được tham gia hội chợ, triển lãm trưng bày giới thiệu sản phẩm nước ngồi nước - Là Cơng ty hạch tốn độc lập kinh tế, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng theo quy định nhà nước, mở tài khoản ngân hàng tự chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh Hiện tổng số nhân viên tồn Công ty 95 người, phân bổ vào phũng chc nng v nh mỏy lp rỏp Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 -6- Chuyên đề thùc tËp tèt nghiÖp SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY Ban giám đốc Phịng Kinh doanh Phịng Kế tốn Phịng Xuất nhập Phịng Bảo hành Tổ đóng gói Tổ OTK Quản đốc Tổ lắp ráp Tổ soạn linh kiện + Phịng kế tốn: Có nhiệm vụ quản lí mặt liên quan tới tài Công ty như: lưu trữ, xử lý cung cấp thơng tin tài tới giám đốc cơng ty, tổ chức huy động vốn kịp thời cho phòng kinh doanh, kiểm sốt chi phí, đơn đốc thu hồi nợ, thay mặt Công ty thực yêu cầu thuế với nhà nước + Phòng xuất nhập khẩu: Là đầu mối tham mưu giúp cho Giám đốc hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, chủ yếu lĩnh vực xây dựng phổ biến kế hoạch xuất nhập hàng năm công ty, đồng thời trực tiếp tiến hành hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, thực hoạt động đối nội, đối ngoại tồn cơng ty, nghiên cứu điều kiện môi trường kinh doanh xuất nhập ngồi nước + Phịng bảo hành: Có chức cung cấp dịch vụ sau bán hàng với hoạt động bảo hành, bảo trì sản phẩm Cụng ty phõn Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 -7- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phi Phịng bảo hành đặt tỉnh nơi Cơng ty có đại lý phân phối + Nhà máy lắp ráp: Bao gồm tổ: tổ lắp ráp, tổ soạn linh kiện, tổ đóng gói tổ OTK (kiểm tra cuối trước giao hàng) Nhà máy nơi tiến hành lắp ráp sản xuất sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng từ linh, phụ kiện nhập về, lưu kho bảo quản sản phẩm hoàn chỉnh trước đưa thị trường Ngoài ra, Cơng ty cịn có phịng trưng bày giới thiệu sản phẩm 18 Hàng Bài - Hà Nội Như cấu tổ chức Công ty thiết kế theo kiểu trực tiếp với chế độ thủ trưởng lãnh đạo dựa nguyên tắc tập trung dân chủ nên tránh chồng chéo quản lí để hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao 1.3 Các yếu tố nguồn lực Công ty TNHH Hasa 1.3.1 Tình hình lao động Công ty Năm 2003 toàn công ty có 80 ngi, nm 2005 lượng lao động tăng lên 95 người Tt nghip i hc tương ứng 27 người 24 người Đây số không thấp không cao Hơn với 27 người năm 2003 24 ngừơi năm 2005 ta thấy số cán trình độ giảm dần Đây điều Công ty cần lưu ý Công ty phát triển, số cán cơng nhân ngày tăng lên mà trình độ lại giảm xuống Điều chứng tỏ môi trường làm việc Cơng ty khơng số cơng ty khác số cán trình độ đến tuổi nghỉ hưu tăng mà đội ngũ kế cận lại chưa tương xứng - Vì trình độ trung cấp có 39 người 41 lao động giản đơn chưa qua đào tạo Điều chứng tỏ trình độ công nhân viên Công ty chưa cao Công ty sản xuất mặt hàng đòi hỏi nhiu lao ng ph thụng Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 -8- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Để Công ty ngày phát triển, sản phẩm ngày cao địi hỏi đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên phải có chun mơn nghiệp vụ, động sản xuất kinh doanh Hơn nữa, hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty mở rộng sang số lĩnh vực, thị trường lực lượng lao động Công ty phải phát triển phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh điều kiện Vì vậy, Cơng ty cần có lực lượng trẻ, có trình độ thay số người mà tuổi tác, sức khoẻ chuyên môn không đáp ứng đ­ợc yêu cầu, nhiệm vụ Được vậy, việc không ngừng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công nhân viên yêu cầu cấp thiết trước mắt mục tiêu lâu dài Cơng ty Có vậy, Cơng ty đứng vững phát triển kinh tế thị trường cạnh tranh gay gt hin 3.1.2 Tình hình tài Công ty Khả tài tốt thể sức mạnh doanh nghiệp, công ty có khả tài tốt tạo tin cậy kinh doanh điểm cạnh tranh công ty với đối thủ khác Khả tài tốt đảm bảo thuận lợi cho trình sản xuất kinh doanh công ty thông suốt, sở để doanh nghiệp đưa giải pháp công nghệ, thiết bị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hasa chủ thể ®éc lËp kinh doanh, ®­ỵc qun chđ ®éng vỊ mặt tài chính, tự chủ phương án kinh doanh, có trách nhiệm bảo đảm doanh thu phải bù đắp chi phí Nguồn vốn công ty không dồi đà cản trở việc đầu tư đổi trang thiết bị máy kỹ thuật tác động gián tiếp đến khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Ngoài hạn chế vốn không cho phép công ty theo đuổi sách cạnh tranh mạo hiểm với doanh nghiệp lớn trường vốn VỊ ngn vèn cđa C«ng ty, ta thÊy tû lƯ vốn chủ sở hữu Công ty qua năm lại tăng cao năm trước chiếm tỷ trọng lớn Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 -9- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nguồn vốn công ty Chứng tỏ tình hình huy động nguồn vốn Công ty tương đối tốt có ảnh hưởng tích cực đến khả tự chủ tài hiệu sản xuất kinh doanh công ty Bảng: Vốn nguồn vốn Công ty Đơn vị: triệu đồng Năm 2003 2004 2005 So sánh tăng giảm Chỉ Tiêu 2004/2003 2005/2004 Giá trị TT % Giá trị TT % Giá trị TT % Chªnh Chªnh TT(%) TT(%) LƯch LƯch I.Tỉng Vèn 82 000 100 95 000 100 115000 100 13 000 100 20 000 100 - Vốn cố định 17 000 20.73 21 000 22.1 27 000 23.5 000 30.8 30 - Vèn L­u ®éng 65 000 79.27 74 000 77.9 88 000 76.5 000 69.2 14 000 000 70 (Nguồn: Phòng Kế toán Công ty) 3.1.3 Cơ sở vật chất, nhà xưởng thiết bị * Cụng ty cã mét nhà máy lắp ráp víi ph©n xưởng gồm: - Phân xưởng lắp giáp hàng điện tử: Với dây truyền lắp giáp đại Hàn Quốc vừa nhập đại - Phân xưởng lắp giáp hàng điện lạnh: Phân xưởng phải xử dụng dây truyền Trung Quốc nhập từ năm 1995 - Phân xưởng chế tạo, thiết kế sản xuất đồ gia dụng: Phân xưởng có máy cắt tự động nhập có công suất lớn, máy dập tự động, máy mài xoay, - Phân xưởng gia công, đóng gói sản phẩm: Phân xưởng trang bị dây truyền bán tự động Trung Quốc từ năm 2002 đại đáp ứng tiến trình công việc Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 10 - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Còn phần đội ngũ nhân viên có lợi bề dày kinh nghiệm có phần hạn chế tính động, sáng tạo chế kinh tế thị trường Do đó, cần có kế hoạch đạo tạo đào tạo lại lao động, sử dụng hợp lý nguồn lao động như: Phân loại lực lượng lao động để giải hình thức đào tạo phù hợp ngắn hạn hay dài hạn Mặt khác, Công ty kết hợp với chế quản lý khuyến khích tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết khả đồng thời Công ty cần có kế hoạch sách quy hoạch, đào tạo cán lÃnh đạo có kế hoạch tuyển dụng lực lượng lao động trẻ, đào tạo quy chuyên sâu từ trường Đại học, Cao đẳng nhằm bổ sung vào lao động lành nghề Công ty Công tác phải thường xuyên theo dõi, làm tốt nhân tố hỗ trợ, bổ sung có hiệu cho biện pháp khác Nõng cao hiệu sử dụng vốn cải thiện sách đầu tư Với nguồn vốn hạn chế, việc sử dụng vốn có hiệu sách đầu tư hợp lý quan trọng tồn phát triển Công ty Nâng cao hiệu sử dụng vốn yêu cầu cấp thiết đảm bảo cho Công ty hoạt động kinh doanh thắng lợi kinh tế thị trường Hiện nay, Công ty sử dụng nhiều nguồn khác việc sử dụng nguồn vốn chưa mang lại hiệu cao Do Cơng ty cần có phương thức đổi liên doanh, liên kết, cổ phần hoá để tạo thêm nguồn vốn Công ty nên cổ phần hoá theo đạo cấp để thu hút nguồn vốn lớn từ việc cổ phần hố, dễ dàng việc tìm nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh + Đối với vốn cố định phận chiếm tỷ trọng lớn Cơng ty, cần bố trí dây truyền sản xuất hợp lý, khai thác tối đa công suất máy móc thiết bị, sử dụng triệt để diện tích kinh doanh, giảm chi phí khấu hao giá thành sản phẩm nâng cao trách nhiệm quản lý tài sản cố Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 45 - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nh ti cỏc phận, đơn vị trực tiếp kinh doanh Cơng ty để đảm bảo an tồn phát triển vốn cố định cách hiệu + Đối với vốn lưu động: Xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết tăng số vòng chuyển vốn tránh ứ đọng vốn để q trình sản xuất kinh doanh thơng suốt hiệu Tổ chức tốt trình thu mua nguyên vật liệu hợp lý mùa khan tránh bị ép giá Đồng thời phải tiêu thụ sản phẩm cách phù hợp, tránh ứ đọng vốn lâu dài Quản lý chặt chẽ vốn tiêu dùng nguyên vật liệu để giảm chi phí giá thành sản xuất mà chất lượng vốn đảm bảo Tránh phí sản xuất, lưu thông cách quản lý tốt lao động Tăng cường kỷ luật sản xuất kinh doanh, quan hệ tốt với bạn hàng Để củng cố mở rộng thị trường, đồng thời thực tốt công việc kinh doanh, Công ty cần tăng tỷ lệ đầu tư cách hợp lý (khoảng từ đến 10%) theo kinh nghiệm Công ty phát triển trước chủ yếu tập trung cho trung tâm kinh tế, đồng thời có đầu tư thích đáng cho lĩnh vực mang lại hiệu kinh doanh Chính sách đầu tư Công ty nên linh hoạt hơn, tạo điều kiện để hoạt động kinh doanh lĩnh vực hàng điện lạnh, điện gia dụng phát triển, làm tảng để phát triển kinh tế nước nhà Coi trọng đào tạo bồi dưỡng để nâng cao chất lượng lao động Với số lượng cán hạn chế, Cơng ty cần có sách ưu đãi để thu hút nguồn nhân lực có trình độ Việc mở rộng đội ngũ cán làm công tác bán hàng, quảng bá sản phẩm tìm hiểu thị trường giúp Cơng ty kiểm sốt thị trường khu vực xa Để Công ty ngày phát triển, sản phẩm ngày cao đòi hỏi đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên phải có chun môn nghiệp vụ, động sản xuất kinh doanh Hơn nữa, hướng phát triển sản xuất kinh Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 46 - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp doanh ca Cụng ty mở rộng sang số lĩnh vực, thị trường lực lượng lao động Công ty phải phát triển phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh điều kiện Vì vậy, Cơng ty cần có lực lượng trẻ, có trình độ thay số người mà tuổi tác, sức khoẻ chuyên môn không đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Để làm vậy, việc không ngừng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công nhân viên yêu cầu cấp thiết trước mắt mục tiêu lâu dài Cơng ty Có vậy, Cơng ty đứng vững phát triển kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt Nâng cao mẫu mã, chất lượng sản phẩm tính cạnh tranh sản phẩm thị trường Nắm bắt tâm lý người Việt Nam, đặc biệt người có thu nhập cao ưa sử dụng sản phẩm nước ngồi, Cơng ty tập trung đẩy mạnh việc phân phối độc quyền sản phẩm Maister’s Mặc dù giá tương đối cao so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh, chất lượng sản phẩm thừa nhận, Cơng ty đàm phán với nhà cung cấp để phân phối sản phẩm ngày tốt đến tay người tiêu dùng Với phận khách hàng có thu nhập trung bình, Cơng ty tập trung vào cải tiến mẫu mã chất lượng sản phẩm Cơng ty sản xuất Chỉ có chất lượng sản phẩm cao mẫu mã giá thành phù hợp với yêu cầu khách hàng thị trường chấp nhận Bên cạnh yếu tố mẫu mã, chất lượng sản phẩm, giá yếu tố định đến khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Chính vậy, Cơng ty TNHH Hasa phải có chiến lược để hồn thiện sách giá Như biết, sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng ngày khơng sản phẩm mang tính chất phục vụ đời sống mà thị trường Việt Nam cịn vật dụng có giá trị mang tớnh cht trang trớ Vi chớnh sỏch Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 47 - Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp bán sản phẩm giá rẻ, cạnh tranh lớn đối thủ khác song sách giá rẻ dễ làm cho người tiêu dùng có ý niệm tiêu cực chất lượng sản phẩm Vì với sản phẩm thị trường tiền ẩn Công ty nên đặt giá phải so với trung bình, khơng nên q cao thấp Mở rộng đa dạng hoá kênh phân phối thị trường Các kênh phân phối chiếm vị trí quan trọng việc cung cấp hàng hố Cơng ty đến tay người tiêu dùng Do đó, Cơng ty cần xây dựng chiến lược mở rộng đa dạng kênh phân phối Công ty cần có ưu đãi với nhà phân phối (bao gồm bán buôn, bán lẻ) Công ty nâng cao mức hưởng lợi nhuận luỹ tiến theo số hàng bán cho kênh phân phối Sau nghiên cứu tình hình phân phối sản phẩm Cơng ty em xin đưa mơ hình kờnh phõn phi sau: Công ty TNHH Hasa Đại lý cấp I Đại lý cấp II Người tiêu dùng Trong đó: - Đại lý cấp I thành lập theo hợp đồng đại lý Đại lý bán theo giá áp đặt Công ty chiến lược hoa hồng theo thoả thuận - Đại lý cấp II người trung gian mua hàng từ đại lý cấp I để bán cho người tiêu dùng (họ thực chất người bán lẻ) Với hệ thống kênh phân phối có ưu điểm khả kiểm soát thành viên kênh đại lý cấp I Qua mà Công ty triển khai sách tiêu thụ đồng thời thu nhập thông tin có giá trị đồng thời công ty phải đầu tư khoản vốn định cho đại lý (như giao hàng cho đại lý thu tiền sau, đầu tư sở vật chất khác Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 48 - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bên cạnh đó, Cơng ty cần đầu tư chăm sóc kênh phân phối hình thức đầu tư vào hàng bán buôn, bán lẻ có uy tín địa phương, có hướng dẫn nhà phân phối việc giới thiệu sản phẩm Cơng ty cần bố trí cán đảm trách việc bảo hành có tay nghề cao cửa hàng lớn, có uy tín để phục vụ khách hàng cách nhanh chóng nhất, đáp ứng yêu cầu chiếm lĩnh niềm tin khách hàng Nên đúc rút kinh nghiệm qua lần sửa chữa, bảo hành sản phẩm, kịp thời rút kinh nghiệm sản xuất cho Công ty việc lắp ráp cho đối tác việc sản xuất Các dịch vụ hỗ trợ nhà phân phối nhằm xúc tiến công tác chiếm lĩnh thị trường Công ty cần coi trọng Cũng Công ty khác, Cơng ty TNHH Hasa có hoạt động cung cấp sản phẩm tận nơi theo yêu cầu khách hàng Hình thức áp dụng với khách hàng mua với số lượng lớn đặt hàng công ty Để đảm bảo chất lượng sản phẩm q trình vận chuyển, Cơng ty nên ký hợp đồng vận chuyển với Công ty vận tải Việc sử dụng dịch vụ vận chuyển vận dụng tính chun mơn giảm chi phí cho việc đầu tư tài sản cố định Đồng thời tạo điều kiện cho khách hàng lo lắng vấn đề điều động phương tiện hay thuê nơi khác Hoàn thiện hoạt động quảng cáo tr ên thị trường Cơng ty TNHH Hasa có gần 13 năm tham gia vào hoạt động kinh tế thu kết đáng mừng Tuy nhiên khơng thể lịng với đạt Công ty cần phải vươn lên phát triển Đây mong muốn giám đốc toàn cán công nhân viên Công ty phù hợp với quy luật phát triển kinh tế Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, Cơng ty cần hoàn thiện hoạt động quảng cáo - cách giới thiệu tốt thương mại Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 49 - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cú th quảng bá khẳng định uy tín Cơng ty với bạn hàng hàng hoá dịch vụ, ưu đãi thủ tục toán, dịch vụ vận chuyển Một sách quảng cáo tốt trước hết là cho khách hàng biết đến Công ty, khẳng định vị trí uy tín làm cho khách hàng tin tưởng vào khả sản xuất kinh doanh Công ty tăng lựa chọn cho khách hàng chủng loại, mặt hàng dịch vụ mà Cơng ty đáp ứng Trong thời gian qua, Cơng ty có bước phát triển tốt mặt Tuy nhiên, dường Công ty chưa trọng đến hoạt động quảng cáo Đã có Cơng ty dành cho marketing 40% doanh thu hãng Coca cola, Công ty TNHH Hasa dành chừng tiền cho hoạt động quảng cáo Điều khơng có nghĩa Cơng ty khơng cần quảng cáo Nhưng vấn đề đặt Công ty lựa chọn phương tiện quảng cáo để đảm bảo hiệu tiết kiệm chi phí Với thực tế cơng ty, khách hàng Công ty chủ yếu tổ chức, doanh nghiệp cá nhân Vì vậy, quảng cáo Cơng ty phải đảm bảo hai yếu tố tính rộng rãi (đối tượng nhận tin rộng rãi) đảm bảo điều Cơng ty quảng cáo trực tiếp qua catalogue, ấn phẩm, báo, tạp chí cho khách hàng Các phương tiện quảng cáo là: + Tham gia hội chợ triển lãm + Gửi thư trực tiếp tới tổ chức, Công ty cá nhân kinh doanh lớn + Qua tạp chí chuyên ngành báo doanh nghiệp, tập san chuyên ngành Sự bùng nổ công nghệ thơng tin với kinh tế có bước phát triển lý số lng mỏy vi tớnh c ni Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 50 - Chuyên đề thực tËp tèt nghiÖp mạng Hầu hết tổ chức doanh nghiệp nhiều cá nhân truy cập mạng internet ngày Điều gợi ý cho Cơng ty sử dụng phương pháp quảng cáo mạng internet hình thức quảng cáo có chất lượng cao nhất, đối tượng rộng nhanh khách hàng Phương pháp tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng xa trao đổi mua bán hàng hoá cách dễ dàng, nhanh chóng tiết kiệm chi phí giao dịch Cơng ty chọn giải pháp gửi thư điện tử trực tiếp tới địa mạng thiết kế quảng cáo trang web Cơng ty Ngồi có địa website tin thị trường trang web miễn phí dành cho khách hàng truy cập vào trang web hội mà Cơng ty tận dụng Ngồi ra, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty liên quan đến xuất nhập nên Công ty đăng ký quảng cáo tạp chí Hải Quan, tạp chí chuyên ngành XNK, tạp chí thương mại Việc quảng cáo tác động đến khách hàng ngồi nước, mang đến cho Công ty hợp đồng với giá trị kinh tế cao Xây dựng trì hệ thống thơng tin kịp thời, hiệu Để có giải pháp cho thách thức môi trường thông tin với hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty trước biến động nhanh chóng thị trường Cơng ty phải xây dựng cho hệ thống thơng tin ngồi Cơng ty đảm bảo thông suốt Đặc biệt hệ thống thông tin nội phải kết nối khắp phòng ban, phân xưởng thuộc Công ty Hệ thống thông tin quan trọng gắn liền phịng ban với phận sản xuất kinh doanh, giúp ban giám đốc biết tình trạng sản xuất Cơng ty cách nhanh nhất, xác nhất, từ đẩy nhanh q trình sản xuất Bên cạnh đó, thơng tin từ mơi trng bờn ngoi cng Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 51 - Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp trì phát triển mạnh Những thông tin bao gồm thông tin đối thủ cạnh tranh biến động thị trường, nhu cầu khách hàng, tiến khoa học kỹ thuật Chúng phải cập nhật thường xuyên để cung cấp cho ban lãnh đạo phận khác Công ty việc xử lý tình kinh doanh vạch kế hoạch kinh doanh vạch chiến lược phát triển cơng ty - Trong q trình tổ chức cơng tác phát triển thị trường, hoạt động dịch vụ hỗ trợ trước, sau bán hàng phải Công ty ý tới như: hỗ trợ khách hàng việc chuyên chở hàng, dịch vụ bảo hành, sửa chữa sản phẩm, hoạt động khuyến Một số kiến nghị Nhà nước chế sách nhằm tạo điều kiện cho Cơng ty TNHH Hasa phát triển thị trường 8.1 Về việc cấp giấy phép nhập khẩu: Như đề cập trên, Công ty TNHH Hasa chủ yếu nhập mặt hàng điện lạnh, điện gia dụng theo nhu cầu tiêu dùng nước Bộ thương mại quy định phải có hợp đồng cụ thể cấp giấy phép nhập Với quy định này, thực tế Công ty Hasa gặp nhiều vướng mắc hoạt động chủ yếu Cơng ty nhập hàng hố Bởi vậy, thủ tục hành nhà nước cần thật nhanh gọn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu 8.2 Về sách thuế: Chính sách thuế hàng điện lạnh, điện gia dụng nhiều bất hợp lý Nhà nước cần điều chỉnh lại quy định thuế như: thuế nhập nhằm tạo ưu tiên Công ty chưa có nguồn cung cấp đầu vào nước với giá rẻ Thuế lợi tức cao làm cho Công ty gặp khó khăn việc đầu tư để phát triển hoạt động kinh doanh nhằm phát triển thị trường Luật thuế cần hoàn chỉnh cách đồng trỏnh ỏnh thu mt cỏch trựng lp Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 52 - Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp 8.3 Hỗ trợ vốn: Chính phủ cần có chế cho vay ưu đãi Cơng ty có hình thức kinh doanh Công ty TNHH Hasa Được Hasa chủ động nguồn vốn kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh có điều kiện xõm nhp, m rng th trng nc Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 53 - Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp KẾT LUẬN Trong suốt q trình hoạt động phát triển, Cơng ty TNHH Hasa khơng ngừng vươn lên tự khẳng định thị trường cạnh tranh gay gắt Doanh thu lợi nhuận không ngừng tăng lên năm qua Tuy nhiên, tỷ lệ lợi nhuận mức doanh thu so với nguồn vốn bỏ hạn chế Công ty phải đối mặt với thay đổi chóng mặt thị trường kinh doanh nên kết kinh doanh chưa phát triển mạnh, dẫn đến hiệu chưa cao Qua nghiên cứu tình hình thị trường đưa giải pháp nhằm nâng cao vị Công ty thị trường, thấy giải pháp giúp cho Công ty tồn phát triển, mà cịn giúp Cơng ty tăng nhanh vịng quay vốn, tăng doanh thu lợi nhuận Từ giúp Cơng ty cải thiện tốt tình hình kinh doanh nâng cao vị Cơng ty thị trường Q trình thực tập Công ty TNHH Hasa, chọn đề tài làm chuyên đề tốt nghiệp Tôi tìm hiểu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tình hình thị trường Cơng ty nhằm thành cơng mặt cịn tồn Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao vị Công ty thị trường thời gian tới Một lần xin trân trọng cảm ơn thầy giáo hướng dẫn tập thể ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Hasa giúp đỡ tơi hồn thnh tt chuyờn ny Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 54 - Chuyên đề thực tập tèt nghiÖp TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị Marketing - Philip Kotler Giáo trình Marketing - Philip Kotler Quản trị hệ thống sản phẩm - TS Trương Đình Chiến, GS-TS Nguyễn Văn Thường Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển thị trường - Đại học kinh tế Quốc Dân Tài liệu thống kê thuộc Bộ cơng nghiệp Tạp chí Kinh tế phát triển số 67 - 2002, 45 - 2003 Báo cáo tổng kết năm 2001 - 2004, Tổng cục thống kê Tình hình kết kinh doanh 2001 - 2005, phịng kế tốn Cơng ty TNHH Hasa Thời báo kinh tế Việt Nam 10 Niên giỏm cụng thng H Ni 2004 Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 55 - Chuyên đề thực tËp tèt nghiÖp MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HASA 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Hasa 1.2 Một số đặc điểm Công ty 1.3 C¸c yÕu tè nguån lùc cđa C«ng ty TNHH Hasa 1.3.1 Tình hình lao động Công ty 3.1.2 T×nh hình tài Công ty 3.1.3 Cơ sở vật chất, nhà xưởng thiết bị 10 3.1.4 Công nghệ, kỹ thuật uy tín thương hiệu 11 PHẦN II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH HASA 13 2.1 Sản phẩm đặc điểm sản phẩm Cơng ty 13 2.1.1 Sản phẩm 13 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm 15 2.2 Phân tích khách hàng Cơng ty 20 2.3 Phân tích thị phần thị trường mục tiêu 22 2.3.1 Phân tích thị phần 22 2.3.2 Xác định thị trường mục tiêu 25 2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 28 2.4.1 Các đối thủ cạnh tranh công ty 28 2.4.2 Tình hình hoạt động kinh doanh đối thủ cạnh tranh 33 2.5 Đánh giá chung thị trường Công ty 37 2.5.1 Xét khả cung ứng công ty 37 2.5.3 Tiềm phát triển thị trường công ty 39 2.5.4 Điểm yếu Công ty thị trường 40 PHẦN III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN VỊ THẾ CỦA CÔNG TY TRÊN THỊ TRƯỜNG 41 Nâng cao công tác quản tr doanh nghip 42 Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 56 - Chuyên đề thùc tËp tèt nghiÖp Nâng cao hiệu sử dụng vốn cải thiện sách đầu tư 45 Nâng cao chất lượng lao động 46 Nâng cao mẫu mã, chất lượng sản phẩm tính cạnh tranh sản phẩm thị trường 47 Mở rộng đa dạng hoá kênh phân phối thị trường 48 Hoàn thiện hoạt động quảng cáo tr ên thị trường 49 Xây dựng trì hệ thống thơng tin kịp thời, hiệu 51 Một số kiến nghị Nhà nước chế sách nhằm tạo điều kiện cho Công ty TNHH Hasa phát triển thị trường 52 8.1 Về việc cấp giấy phép nhập khẩu: 52 8.2 Về sách thuế: 52 8.3 Hỗ trợ vốn: 53 KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 57 - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHN XẫT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đặng Quý Hoµi / QTKDTH A / K34 - 58 - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhn xột ca giỏo viên hướng dẫn …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đặng Quý Hoài / QTKDTH A / K34 - 59 - ... ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp PHẦN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN VỊ THẾ CỦA CÔNG TY TRÊN THỊ TRƯỜNG Qua thực tế tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Hasa năm qua cho thấy: Mặc... đề bao gồm phần: Phần I: Tổng quan Công ty TNHH Hasa Phần II: Phân tích vị Cơng ty TNHH Hasa thị trường Phần III: Một số giải pháp nhằm cải thiện v th ca Cụng ty trờn th trng Đặng Quý Hoài / QTKDTH... doanh số Công ty Công ty điện tử Sao Mai Thị phần theo doanh số (%) 15,4 Công ty điện tử Hà Nội 14,6 Công ty phát triển XNK đầu tư 6,3 Công ty XNK Hà Lâm 13,1 Công ty dịch vụ XNK & TM Hà Nội 9,7 Công