Mục đích nghiên cứu của đề tài được xác định là khảo sát thực tế công tác đào tạo người dùng tin tại Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội. Qua đó, đề tài sẽ đưa ra những nhận xét, đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo NDT cũng như hiệu quả hoạt động phục vụ NDT tại đây.
Khóa luận tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Do lần thực đề tài nghiên cứu mẻ, tác giả không tránh khỏi bỡ ngỡ thiếu sót Với trình độ có hạn, thời gian làm khóa luận, tác giả phải sử dụng nhiều tài liệu tham khảo tác giả khác Tuy nhiên, tài liệu sử dụng mục đích làm rõ vấn đề có liên quan đến đề tài nghiên cứu Mọi ý kiến, khái niệm riêng tác giả nêu danh mục tài liệu tham khảo khóa luận Tác giả mong nhận quan tâm, góp ý thầy, giáo bạn để khóa luận hồn thiện Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo, ThS Nguyễn Thị Kim Dung người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực hồn thành Khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới Thầy, Cô Khoa Thông tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn tận tình bảo, dạy dỗ em suốt năm học tập Trường Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo cô chú, anh chị công tác Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội giúp đỡ em nhiều q trình thực tập hồn thành Khóa luận Em xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè – người bên em, động viên khuyến khích để em hồn thành Khóa luận có kết ngày hơm Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2010 Sinh viên Phạm Vũ Thủy Tiên K51 Thông tin – Thư viện Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Tình hình nghiên cứu theo hướng đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Đóng góp lý luận thực tiễn đề tài Bố cục khóa luận CHƢƠNG TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀ O TẠO NGƢỜI DÙ NG TIN 1.1 Khái quát Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Đội ngũ cán 1.1.3 Vốn tài liệu 1.1.4 Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin 10 1.1.5 Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 11 1.2 Tầm quan trọng công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm Thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội 14 1.2.1 Một số khái niệm chung 14 1.2.2 Vai trị cơng tác đào tạo người dùng tin Trung tâm Thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội 16 1.3 Nhu cầu tin người dùng tin Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội 17 1.3.1 Đặc điểm người dùng tin 17 1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin 18 Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 22 2.1 Đào tạo người dùng tin sử dụng Trung tâm thông tin – thư viện 22 2.1.1 Hướng dẫn người dùng tin nội quy sử dụng thư viện 22 2.1.2 Cách thức sử dụng nguồn lực thông tin 24 2.2 Đào tạo kỹ thông tin 36 2.2.1 Kỹ trích dẫn tài liệu 36 2.2.2 Kỹ tìm tin Internet 40 2.3 Đào tạo sau khóa học 42 2.4 Năng lực đào tạo người dùng tin cán Trung tâm 43 2.5 Hiệu hoạt động đào tạo người dùng tin Trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Hà Nội 45 2.5.1 Đối với người dùng tin 46 2.5.2 Năng lực đào tạo cán thư viện 47 2.6 Nhận xét đánh giá 47 2.6.1 Những điểm mạnh 47 2.6.2 Những điểm yếu 48 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN -THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 50 3.1 Xây dựng sách phát triển nguồn tin phù hợp với nhu cầu tin 50 3.2 Đầu tư xây dựng sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ công tác đào tạo người dùng tin 52 3.2.1 Xây dựng sở vật chất 53 3.2.2 Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin 53 3.3 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện 54 Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp 3.4 Xây dựng chương trình đào tạo người dùng tin phong phú nội dung hình thức 55 3.4.1 Về nội dung 55 3.4.2 Về hình thức 55 3.5 Nâng cao lực cán thư viện 57 3.6 Xây dựng chiến lược marketing, giới thiệu, quảng bá hoạt động đào tạo người dùng tin Trung tâm 58 KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG KHÓA LUẬN CSDL Cơ sở liệu NDT Người dùng tin Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BIỂU ĐỒ ĐƢỢC THỂ HIỆN TRONG KHÓA LUẬN STT Tên biểu đồ Trang Biểu đồ thể trình độ chun mơn nghiệp vụ 45 cán tham gia đào tạo NDT Biểu đồ thống kê số lượng bạn đọc qua tập huấn 46 sử dụng thư viện Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, với phát triển khoa học kỹ thuật – kinh tế - văn hóa – xã hội, vai trò thư viện đời sống ngày khẳng định Ở Việt Nam, nguồn lực thông tin – tư liệu dịch vụ mà thư viện cung cấp, có thư viện đại học, ngày phát triển số lượng chất lượng Thư viện đại học đóng góp phần quan trọng việc mở cánh cửa thông tin để giúp sinh viên giảng viên tự chủ việc tìm thơng tin phù hợp, hỗ trợ nhu cầu giảng dạy, học tập nghiên cứu họ môi trường dạy học thay đổi mạnh mẽ, từ việc lấy người học làm trung tâm đến việc học online Thư viện đảm bảo nguồn lực thông tin dịch vụ thư viện đem lại lợi ích tốt cho người sử dụng Tuy nhiên, phát triển nguồn lực thông tin làm cho người sử dụng phải đối diện với thách thức việc tìm sử dụng nguồn lực cách hiệu Vì vậy, hoạt động hướng dẫn, đào tạo người dùng tin (NDT) sử dụng nguồn lực thơng tin ngồi quan thơng tin – thư viện cần thiết quan thơng tin – thư viện nói chung hệ thống quan trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học nói riêng Xuất phát từ tầm quan trọng công tác đào tạo người dùng tin thư viện, trung tâm thông tin, chọn đề tài “Công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội Thực trạng giải pháp” làm đề tài khóa luận Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài xác định khảo sát thực tế công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Hà Nội Qua đó, đề tài đưa nhận xét, đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo NDT hiệu hoạt động phục vụ NDT 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Để giải mục tiêu đề ra, khóa luận thực số nhiệm vụ sau: - Giới thiệu sơ lược Trung tâm thông tin- thư viện trường Đại học Hà Nội - Trình bày vấn đề lý luận chung NDT, đào tạo NDT - Tìm hiểu nhân tố trực tiếp tác động tới công tác đào tạo NDT cách thức mà Trung tâm tiến hành nhằm nâng cao kỹ thông tin cho đối tượng NDT Trung tâm - Nhận xét, đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo NDT Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài Trung tâm TT – TV trường Đại học Hà Nội đối tượng nghiên cứu nhiều đề tài từ nghiên cứu khoa học, niên luận, khóa luận luận văn, nhiều góc độ khác đề tài : “Tìm hiểu tổ chức quản lý khai thác nguồn lực thông tin” tác giả Lê Thị Anh Thư (khóa luận 2009), “Tìm hiểu tổ chức hoạt động trung tâm TT – TV trường Đại học Hà Nội” tác giả Nguyễn Thị Chinh (khóa luận 2009 ) Nhưng vấn đề đào tạo NDT chưa đề cập, nghiên cứu cách tổng thể mà dừng lại vấn đề nhỏ đề tài trước Với đề tài mình, tơi muốn có nhìn tồn diện, cụ thể cơng tác đào tạo NDT Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội Qua đó, nhằm đưa số giải pháp để nâng cao hiệu công tác đào tạo NDT Trung tâm thời gian tới Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác đào tạo NDT Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội 4.2 Phạm vi nghiên cứu Công tác đào tạo NDT Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội giai đoạn Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1.Phương pháp luận Đề tài nghiên cứu dựa sở phép biện chứng vật lịch sử, quan điểm chủ nghĩa Mác – Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh cơng tác thư viện; thị nghị Đảng Nhà nước đường lối phát triển nghiệp thông tin – thư viện 5.2 Phương pháp cụ thể Trong trình nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp sau : - Phương pháp quan sát - Phương pháp vấn cán thư viện, NDT - Phương pháp điều tra bảng hỏi - Phương pháp tổng hợp, thống kê số liệu - Phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu có liên quan đến đề tài Đóng góp lý luận thực tiễn đề tài 6.1 Đóng góp lý luận Khóa luận xem xét khái quát đặc trưng riêng công tác đào tạo NDT tầm quan trọng hoạt động Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội 6.2 Đóng góp thực tiễn : Khóa luận đưa nhận xét, đánh giá công tác đào tạo NDT Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội, từ đề xuất giải Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp quan, tổ chức, doanh nghiệp muốn đưa sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ thị trường Và quan, Trung tâm thông tin – thư viện không ngoại lệ Marketing hoạt động thơng tin – thư viện góp phần trực tiếp vào việc : nâng cao nhận thức, hiểu biết hình thành thói quen, tập qn thành viên xã hội việc khai thác, sử dụng thông tin; nâng cao hiệu hiệu khai thác, sử dụng nguồn lực quan thơng tin – thư viện xã hội Ngồi ra, marketing hoạt động thông tin – thư viện cịn góp phần nâng cao khả quan thông tin – thư viện việc đáp ứng nhu cầu thông tin thành viên xã hội Đồng thời cịn góp phần nâng cao hiệu đầu tư xã hội quan, Trung tâm thông tin – thư viện Đối với Trung tâm thông tin – thư viện Đại học Hà Nội cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giới thiệu quảng bá hoạt động đào tạo NDT Trung tâm, nhằm thu hút đối tượng NDT khác Qua hình thức xuất tài liệu hướng dẫn, phổ biến cho NDT ; tuyên truyền, hướng dẫn NDT thông qua bảng biểu dẫn bên Trung tâm thông tin – thư viện; thường xuyên đăng tải thông tin hướng dẫn NDT báo, tập san Trường Trung tâm thông tin – thư viện để thu hút ý, tham gia đối tượng NDT Bên cạnh đó, thông tin website Trung tâm cần đa dạng cụ thể công tác đào tạo NDT, thu hút người truy cập, giúp họ sử dụng thư viện cách có hiệu Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thơng tin – Thư viện 59 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Trong kỷ nguyên thông tin, kỹ thiết yếu người sử dụng tích lũy nhiều thơng tin mà khả truy cập sử dụng thơng tin tìm cách hiệu Không phải người sử dụng thư viện có trình độ kiến thức thơng tin Vì vậy, đào tạo người dùng tin phải phần giáo dục sinh viên người sử dụng thư viện đại học Nhận thức tầm quan trọng đó, Trung tâm thơng tin – thư viện trường Đại học Hà Nội trình hình thành phát triển lâu dài, có đóng góp khơng nhỏ đạt nhiều thành tựu to lớn công tác đào tạo người dùng tin Số lượng NDT hồn thành khóa tập huấn ngày tăng lên với trình độ chun mơn cán thư viện tham gia giảng dạy lớp đào tạo Từ đó, trang bị cho sinh viên nhà trường phương pháp thiết yếu cho việc truy cập, đánh giá tổng hợp thơng tin, góp phần thiết thực, giúp sinh viên hoàn thành nhiệm vụ trước mắt đảm bảo khả học tập suốt đời Công tác đào tạo NDT mang tính chuyên nghiệp đáng để quan, Trung tâm thông tin – thư viện nước học tập Có thể thấy, Trung tâm thơng tin – thư viện trường Đại học Hà Nội trở thành phận quan trọng thiếu nghiệp trồng người trường Đại học Hà Nội, địa quen thuộc hệ thầy trò nhà trường, “giảng đường thứ hai” sinh viên trình học tập nghiên cứu Nhìn lại chặng đường 50 năm xây dựng phát triển, với niềm tự hào, phấn khởi, toàn thể cán bộ, nhân viên Trung tâm thông tin – thư viện tâm phấn đấu xây dựng đơn vị thành Trung tâm lớn mạnh, đáp ứng ngày cao nhu cầu sử dụng kỳ vọng thầy trò trường Đại học Hà Nội Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thơng tin – Thư viện 60 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC CÂU HỎI KIỂM TRA KỸ NĂNG SỬ DỤNG THƢ VIỆN Hãy chọn câu trả lời cho câu hỏi sau đây, câu có phương án trả lời Những việc phép phòng tư liệu? a) Hút thuốc lá, nhai kẹo cao su c) Sử dụng điện thoại di động b) Uống nƣớc đóng chai Sau dùng đánh dấu để rút tài liệu khỏi giá, bạn muốn đem sách bàn đọc mượn về, bạn đọc phải làm gì? a) Để nguyên đánh dấu giá b) Rút đánh dấu trả quầy trực c) Kẹp đánh dấu vào sách mang theo Sau kết thúc việc đọc bàn đọc bạn làm trước a) Xếp lại sách lên giá b) Mang sách để Bàn xếp c) Để sách lại bàn đọc Thẻ thư viện có giá trị sử dụng Thư viện bao lâu? a) tháng kể từ ngày cấp b) năm kể từ ngày cấp c) Cho đến thẻ sinh viên bạn hết hạn Bạn đặt chỗ trước phịng tư liệu thư viện khơng? a) Có b) Khơng Khi muốn có coppy tài liệu Thư viện bạn chọn cách nào? b) Xin phép cán đem to c) Chép lại toàn tài liệu d) Đăng ký photo Thƣ viện với cán quầy trực phòng tƣ liệu Bạn đọc sử dụng Thư viện khoảng thời gian nào? Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện 61 Khóa luận tốt nghiệp a) Từ 7h30-17h00 b) Từ 7h30-21h30 c) Từ 7h30-11h30 13h30-17h00 Bạn đề nghị gia hạn thời gian mượn tài liệu thư viện lần trường hợp nào? a) Bất bạn muốn b) Gia hạn lần, đến hạn trả khơng có u cầu tài liệu c) Khơng hạn chế, bất cư tài liệu bị hạn trả Bạn gia hạn mượn tài liệu cách: a) Tự gia hạn máy tính b) Mang tài liệu đến trực tiếp yêu cầu cán thƣ viện c) Không cần mang tài liệu cần báo với cán thư viện 10 Bạn phép mượn nhà loại tài liệu nào? a) Tài liệu từ Phòng tư liệu tra cứu c) Tài liệu từ Phòng tƣ liệu tiếng Việt Phòng tƣ liệu ngoại văn d) Báo tạp chí 11 Nếu muốn mượn tài liệu khỏi phòng tư liệu, bạn phải làm gì? a) Đăng ký mƣợn bàn thủ thƣ kho sách b) Mang đến mượn quầy thủ thư tầng c) Mang trình quầy bảo vệ cửa vào 12 Bạn đọc trả tài liệu thư viện đâu? a) Ở quầy thủ thư b) Ở quầy thủ thư tầng c) Ở phòng tƣ liệu mà bạn mƣợn d) Ở quầy bảo vệ 13 Nếu sử dụng thẻ thư viện người khác người mượn người cho mượn bị xử lý nào? a) Khố thẻ 01 tháng gửi thơng báo khoa Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện 62 Khóa luận tốt nghiệp b) Khố thẻ 03 tháng gửi thơng báo khoa c) Khố thẻ 02 tháng gửi thông báo khoa 14 Bạn tra cứu tài liệu Thư viện cách nào? a) Từ máy tra cứu chuyên dụng tầng nhà Thư viện b) Từ máy tính tồ nhà Thư viện c) Từ máy tính có nối mạng Internet d) Tất ý 15 Bạn mượn tối đa tài liệu thời gian bao lâu? a) 02 / 01 tuần b) 02 / 02 tuần c) 01 / 02 tuần d) 01 / 01 tuần 16 Trước mượn tài liệu bạn có cần kiểm tra kỹ tài liệu khơng? a) Khơng cần b) Có kiểm tra khơng có ý kiến c) Kiểm tra kỹ, có mát hƣ hỏng, viết vẽ cần đề nghị thủ thƣ xác nhân tình trạng thực tài liệu 17 Bạn phép: a) Nhờ người khác mượn tài liệu thẻ b) Nhờ người khác trả tài liệu c) Nhờ người khác gia hạn tài liệu d) Tất ý sai 18 Dịch vụ chưa cung cấp Thư viện? a) Dịch vụ mượn trả tài liệu b) Dịch vụ in sao, photo c) Dịch vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu d) Dịch vụ mƣợn liên thƣ viện 19 Từ “ấn phẩm bị khố” có ý nghĩa gì? Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thơng tin – Thư viện 63 Khóa luận tốt nghiệp a) Tài liệu có người mượn b) Tài liệu chưa có người mượn c) Tài liệu có phịng tƣ liệu nhƣng khơng đƣợc mƣợn 20 Khi đến Thư viện bạn nên mặc trang phục nào? a) Mặc quần áo ngủ b) Mặc c) Ăn mặc lịch nghiêm túc d) Mặc thật sang trọng 21 Bạn thư viện khen thưởng trường hợp nào? a) Khi chấp hành nghiêm chỉnh nội qui thư viện không phạm lỗi thời gian thư viện bình xét b) Khi tổng số tài liệu bạn mượn đạt 50 tài liệu trở lên 01 học kỳ c) Khi bạn đạt đƣợc hai điều nêu 22 Bạn bị xử lý tài liệu bạn bị mượn hạn (sách bình thường)? a) 1000đ/cuốn/ngày, bị khố thẻ gấp đôi số ngày trả chậm b) 2000đ/cuốn/ngày c) 500đ/cuốn/ngày 23 Theo bạn, kho sách Thư viện Trường Đại học Hà Nội tổ chức nào? a) Sắp xếp theo môn loại tài liệu b) Sắp xếp theo vần chữ tên sách c) Sắp xếp theo thứ tự tài liệu nhập Thư viện 24 Công cụ tra cứu tài liệu sử dụng nào? a) Xác định vị trí xếp giá tài liệu b) Thay đổi thông tin thân c) Đặt trước tài liệu d) Cả phƣơng án (a) (b) Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện 64 Khóa luận tốt nghiệp 25 Trong số trật tự xếp ký hiệu xếp giá sau đây, đâu trật tự đúng: a) 348.003 ZEL => 348.01 AND => 348.123 HUN => 348.125 BON => 348.1235 NOM b) 348.003 ZEL => 348.01 AND => 348.123 HUN => 348.1235 NOM => 348.125 BON c) 348.01 AND => 348.003 ZEL => 348.123 HUN => 348.125 BON => 348.1235 NOM 26 Nếu tài liệu có số ký hiệu xếp giá 316.22 HUF, bạn tìm thấy tài liệu khoảng số ký hiệu xếp giá a) 310-329 b) 310-315.9 c) 317-329 27 Từ "Rỗi" xuất phần liệu xếp giá hình tìm kiếm có nghĩa gì? a) Tài liệu thƣ viện chƣa có mƣợn b) Tài liệu khơng có thư viện c) Tài liệu có thư viện có người mượn 28 Từ "Bận" xuất phần liệu xếp giá hình tìm kiểm có nghĩa gì? a) Tài liệu có thƣ viện đƣợc mƣợn b) Tài liệu thư viện chưa có mượn c) Tài liệu không mượn 29 Nếu mang tài liệu khỏi TTTT- TV mà khơng làm thủ tục mượn bạn phải chịu mức kỷ luật nào? a) Phạt tiền gấp lần đình quyền sử dụng 03 tháng b) Đình quyền sử dụng 05 tháng c) Đình quyền sử dụng 01 năm gửi thông báo khoa Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện 65 Khóa luận tốt nghiệp d) Phạt tiền gấp lần giá trị tài liệu, thông báo khoa đình quyền sử dụng vĩnh viễn 30 Nếu làm thẻ thư viện, quyền lợi bạn bị ảnh hưởng nào? a) Bị khoá quyền sử dụng phòng tƣ liệu bạn có thẻ b) Bị khố quyền mượn sách vào đọc c) Khoá quyền sử dụng tất dịch vụ Thư viện Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thơng tin – Thư viện 66 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC BÀI TẬP THỰC HÀNH KỸ NĂNG TÌM TIN TRONG THƢ VIỆN Thực hành tra cứu : Hãy phân tích từ khố, tìm kiếm trang Opac ghi lại ký hiệu xếp giá, trạng thái tài liệu (đang mượn hay phòng tư liệu), tài liệu bận ngày rỗi sớm ngày nào? ST T Tên sách Ngữ pháp tiếng Hán đại Từ điển đồng nghĩa - trái nghĩa Hán - Việt Giáo trình Tiếng Hán đại Chia sử dụng động từ tiếng Pháp Từ điển Việt Pháp = Dictionnaire Vietnamien Francais: 150.000 mục từ Các từ khố tìm kiếm Ký hiệu xếp giá Trạng thái Ngày rỗi gần (nếu bận) Thực hành mượn sách : Ghi lại ký hiệu xếp giá tài liệu , phòng tư liệu mượn tài liệu tiến hành thủ tục mượn quầy trực * Nhận xét cán thư viện : Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện 67 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI Để bước nâng cao hiệu công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm Thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội thời gian tới, tiến hành khảo sát thực trạng công tác đào tạo người dùng tin Xin anh (chị) dành thời gian trả lời số câu hỏi Xin trân trọng cảm ơn hợp tác anh (chị) ! Anh (chị) có tham gia khóa tập huấn sử dụng Trung tâm TT – TV chƣa? Có tham gia Không tham gia Lý anh (chị) tham gia ? Do chương trình nhà trường bắt buộc Tự nguyện đăng ký tham gia thấy cần thiết Ý kiến khác Anh (chị) đánh giá sở hạ tầng công nghệ thông tin dành cho lớp đào tạo ngƣời dùng tin nhƣ ? Rất tốt Tốt Tương đối tốt Chưa đáp ứng Anh (chị) thấy khả truyền đạt cán thƣ viện lớp đào tạo ngƣời dùng tin ? Dễ hiểu, dễ tiếp thu Khó hiểu Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện 68 Khóa luận tốt nghiệp Bình thường Anh (chị) đánh giá hình thức giảng dạy lớp đào tạo ngƣời dùng tin ? Phong phú, sinh động, lôi người học Đơn điệu, tẻ nhạt Bình thường Anh (chị) có nhận đƣợc hƣớng dẫn trực tiếp cán thƣ viện gặp khó khăn sử dụng thƣ viện khơng ? Có Khơng Anh (chị) thấy nội dung giảng dạy lớp đào tạo ngƣời dùng tin đáp ứng đủ nhu cầu thông tin anh (chị) hay chƣa ? Đủ Bình thường Thiếu Anh (chị) đánh giá tinh thần giảng dạy cán thƣ viện ? Rất nhiệt tình Bình thường Thiếu nhiệt tình Trong tham gia lớp đào tạo ngƣời dùng tin, anh (chị) có đƣợc thoải mái nêu ý kiến thắc mắc hay khơng ? Có Khơng 10 Một số ý kiến anh (chị) để nâng cao hiệu công tác đào tạo ngƣời dùng tin Trung tâm TT – TV ? Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thơng tin – Thư viện 69 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGƢỜI DÙNG TIN Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện 70 Khóa luận tốt nghiệp Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thơng tin – Thư viện 71 Khóa luận tốt nghiệp Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện 72 Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thị Minh Nguyệt (2007), Nhu cầu tin người dùng tin, Tập giảng, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Văn hóa thơng tin, Hà Nội Trần Bích Hồng, Cao Minh Kiểm(2004), Tra cứu tin hoạt động thông tin – thư viện, Đại học Văn hóa, Hà Nội Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện, Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội Lê Thị Anh Thư (2009), Tổ chức, quản lý khai thác nguồn lực thông tin Trung tâm thông tin – thư viện Trường Đại học Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp ngành thông tin – thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội Nguyễn Thị Chinh (2009), Tìm hiểu tổ chức hoạt động Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp ngành thông tin – thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội Trương Đại Lượng (2007), Một số kỹ yêu cầu trao đổi cá biệt với người dùng tin// Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 3, tr.24-27 Trần Mạnh Tuấn (2010), Hiện trạng số tính chất phát triển dịch vụ thư viện//Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 2, tr.15-21 Website Trung tâm Thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội: http://lic.hanu.vn 10.Website Mạng Thông tin – thư viện Việt Nam : http://vietnamlib.net 11.Website Từ điển trực tuyến : http://wikipedia.com Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện 73 ... quan trọng công tác đào tạo người dùng tin thư viện, trung tâm thông tin, chọn đề tài ? ?Công tác đào tạo người dùng tin Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội Thực trạng giải pháp? ?? làm... : Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội vấn đề chung công tác đào tạo người dùng tin Chương : Thực trạng hoạt động đào tạo người dùng tin Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại. .. Vai trị cơng tác đào tạo người dùng tin Trung tâm Thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội 16 1.3 Nhu cầu tin người dùng tin Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội